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  • 客服

  • GSA前臺接待

    2.5千-3.5千
    重慶-渝北區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 領導好
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、英語口語流暢優(yōu)先; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 前臺接待

    3千-4千
    重慶 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 五險
    • 績效獎勵
    • 交通補貼
    • 雙休
    • 技能培訓
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專及以上文化程度,懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 前廳部大副

    5.5千-6千
    重慶 | 2年以上 | 大專 | 提供吃
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1、XX以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗X年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 前臺接待員

    3.2千-4.5千
    重慶-南岸區(qū) | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 重慶-永川區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、積極的工作,熱情友好的為賓客提供服務。 2、致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供建議,有創(chuàng)新精神,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務。 3、在團隊中起到積極作用,與團隊成員間進行有效的溝通,確保達成工作目標。 4、為賓客辦理住宿登記,確保準確有效的填寫賓客信息,同時確認清付款方式。 5、協(xié)助引領顧客至客房,介紹酒店及客房布局,確保行李及時遞送等。 6、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,必要時請求賓客關系經(jīng)理代為處理。回訪客人,確??腿藢鉀Q方案滿意。 7、維護顧客檔案和信息,確保預定信息準確有效。 8、確保為VIP顧客提供個性化的服務。 9、高效率的為賓客辦理退房手續(xù),確保客人賬單/發(fā)票的準確。 10、隨時向賓客服務主管匯報顧客的最新動態(tài)。 11、及時準確的將客人的信息錄入公安部指定的旅館業(yè)顧客信息傳輸系統(tǒng)。 12、確保完成每日的任務,包括并不僅限于工作檢查表所列的工作。 13、核對住宿登記單、會議信息、轉(zhuǎn)賬協(xié)議、財務記錄和文件備份等,確保工作的準確性。 14、必要的時候加入酒店義務消防小組。 15、根據(jù)酒店的信用制度收取現(xiàn)金、信用卡、轉(zhuǎn)賬、供外幣兌換服務等。 16、增銷酒店客房,確保酒店收益和利潤最大化。
  • 重慶-南岸區(qū) | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1、酒店進行管家式服務,前臺管家主要工作內(nèi)容:前臺接待、客房管理及賓客維護等。 2、保持良好的對客服務,能獨立有效的處理賓客投訴; 3、網(wǎng)站信息維護,進行協(xié)議單位的開發(fā)與維護及周邊市場調(diào)研與分析; 4、能接受夜班工作者(硬性要求) 5、按要求完成上級安排的其他工作。 要求: 1、大專及以上,形象氣質(zhì)佳,1-3年酒店工作經(jīng)驗。 2、具有良好的組織溝通、協(xié)調(diào)能力,具有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神與責任感。 3、福利待遇:綜合工資 3K-5K,看個人能力。 4、有客房管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 工作地點:重慶郵電大學內(nèi)
  • 華邑大使

    3.8千-4.8千
    重慶-巫山 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、確保來賓始終得到禮貌接待及充分的注意和重視,由此實現(xiàn)最 大的客人滿意度 2、確保優(yōu)悅會會員始終得到全部優(yōu)惠,??秃推渌F賓也得到 特別關照 3、在貴賓到達前對貴賓房進行檢查,親自迎接貴賓 4、與其它部門和必要的外部承包商聯(lián)系,以確保提供高質(zhì)量的服務 5、對高效的??涂褪窓n案系統(tǒng)維護實施監(jiān)管 6、促進店際銷售及完善內(nèi)部設施 7、向優(yōu)悅會會員和??椭職g迎信 8、發(fā)展優(yōu)悅會會員 9、回應客人提出的合理特別要求 10、開發(fā)和應用客人電話聯(lián)系系統(tǒng) 11、處理客人投訴,如有必要則將其提交給有關部門,并對糾正措施進行跟進 12、對客戶關系部的成本情況進行編寫、分析和控制 13、查閱來客單,檢查對客人和貴賓的房間分配情況、各類設施情況以及特別申請14、協(xié)助賓客服務經(jīng)理處理客訴 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 前臺接待

    3.5千-4.5千
    重慶-渝中區(qū) | 1年以上 | 大專
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、以熱情友好的態(tài)度迎接每一位賓客,主動識別并尊稱客人姓名,營造個性化服務體驗。 2、嚴格執(zhí)行入住、退房及換房流程,確保所有信息準確錄入酒店管理系統(tǒng),并與預訂信息保持同步。 3、熟練掌握前臺標準化操作流程及應急處理預案,確保服務高效合規(guī)。 4、獨立處理賓客咨詢、投訴及特殊需求,超出權(quán)限范圍時及時轉(zhuǎn)交主管或賓客關系經(jīng)理跟進。 5、定期整理客房狀態(tài)、賬務明細等運營數(shù)據(jù),生成精準報表支持跨部門協(xié)作。 6、維護前臺區(qū)域整潔有序,保管好房卡、備用金等重要物資。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,國際品牌酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、具備優(yōu)秀的職業(yè)形象與親和力,普通話標準,掌握基礎英語會話能力。 3、抗壓能力強,能適應倒班制,擅長通過觀察預判賓客需求。 4、熟練使用Opera等酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件,數(shù)據(jù)錄入準確率達98%以上。 5、持有酒店管理相關證書或外語等級證書者加分。
  • 禮賓員

    3千-4千
    重慶-渝中區(qū) | 1年以上 | 大專
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    Position Description崗位職責 Obey the work arrangements of the superiors. 服從上級的工作安排。 In accordance with the luggage service procedures and requirements, provide luggage handling services for arriving and departing guests, and keep records of each transportation situation. 按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務,并將每次運送情況做好記錄。 Assist in providing person-finding services in the lobby and place various notice boards in the lobby. Replace expired notice boards in a timely manner and move them to the designated storage locations. 協(xié)助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點。 Do a good job in cleaning the luggage service equipment. 做好行李服務設備的清潔工作。 Welcome and see off guests in accordance with the service process and provide sliding door service. 按照服務流程迎送客人,提供拉門服務。 Maintain the order of vehicles entering and leaving, and ensure the smoothness of passenger boarding and alighting Spaces and lanes. 維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通。 Accurately answer guests' inquiries and proactively provide good service. 準確回答客人的詢問,主動做好服務工作。 Keep the environment around the post clean and tidy. Pick up any debris such as fruit peels, scraps of paper and cigarette butts in time. 保持崗位周圍的環(huán)境整潔,發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉。 Be familiar with various service items and business hours of the hotel, introduce the hotel's various services to guests, and introduce the facilities in the hotel rooms. Understand the information on transportation, business, tourism and other aspects of this city. 熟悉酒店各種服務項目和營業(yè)時間,向客人介紹酒店的各項服務,介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料。 Be ready to respond to the receptionist's call at any time, promptly accept room-taking tasks and provide item transfer services for guests. 隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務。 Show guests the way, answer their inquiries carefully and try your best to meet their needs. 為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求。 Handle the storage and collection of guests' luggage, and keep detailed records of storage and retrieval. 受理客人行李寄存及領取,并做好詳細的存取記錄。 Actively participate in various activities organized by the hotel and the department, a
  • 酒店前臺

    5千-6千
    重慶-渝北區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1.熟悉前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,處理好對客服務 2.熟悉店內(nèi)外信息,提供準備的問詢服務 3.熟練為客人辦理入住退房手續(xù) 4.有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先 5.會綠云系統(tǒng)者優(yōu)先 6.身高160以上,形象氣質(zhì)佳!
  • 重慶-渝北區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1.為客人提供及時服務和驚喜服務 2.為客人提供禮賓服務 3.服從上級領導安排,有團隊意識 4.客人入住10分鐘之后,打回訪電話,詢問客人的入住體驗,并提供及時準確的服務。 5.為客人提供大堂服務。 6.學習抖音直播 7.無夜班
  • 重慶-渝北區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 酒店前臺

    3.5千-6千
    重慶-渝北區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1、熟悉前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,處理好對客服務 2、熟悉店內(nèi)外信息,提供問詢服務 3、熟悉為客人辦理入住退房手續(xù) 4、有國際連鎖或者國內(nèi)連鎖酒店經(jīng)驗者優(yōu)先 5、性格開朗,人品端正,有團隊精神 5、要求形象氣質(zhì)佳,女生身高160mm-165mm、男生身高168mm-175mm
  • 重慶-巴南區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    有上進心,愿意學一門手藝的伙伴,我們的初衷是想培養(yǎng)一位面點白案師傅,在工作中要服從安排學技術(shù)這1塊,每一個細節(jié)都要跟著師傅的思路來,這樣的話才會讓你不走彎路,學的更快,當然在前期不會的時候,要做一些雜活啦,賣包子啊,這樣的活基本上兩個月以后的話就要學包包子,學做包子學蒸包子,學做饅頭這1塊,我們工資架構(gòu)是第一個月3000,以后每個月漲200,直到5000
  • 重慶-渝北區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 50-99人
    • 投遞簡歷
    主要負責前臺接待,形象端莊大方整潔
  • 列表
  • 明細
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