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主要職責(zé) 1.熟悉了解品牌及酒店產(chǎn)品知識，以及相關(guān)活動籌劃。 2.負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與推廣工作，包括但不限于客房，餐飲等。 3.協(xié)助相關(guān)部門完成酒店設(shè)定的收入目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 4.策劃和執(zhí)行酒店公關(guān)活動的計劃，并取得預(yù)期的ROI。 5.協(xié)調(diào)并執(zhí)行與酒店所有營運(yùn)部門的酒店活動和促銷的溝通計劃（如銷售，餐飲等）。 6.全面監(jiān)督酒店所有印刷產(chǎn)品以確保和集團(tuán)指導(dǎo)方針的一致性。 7.與專業(yè)廣告發(fā)布公司聯(lián)系，制定并執(zhí)行酒店的廣告預(yù)算和對外廣告發(fā)布。 8.確保酒店在主要客源地的主流平臺上有良好的形象以及相對應(yīng)的流量。 9.確保酒店主頁官微等網(wǎng)絡(luò)及社交媒體平臺信息準(zhǔn)確并及時更新。 10.實時監(jiān)測各個網(wǎng)絡(luò)平臺相關(guān)客人評論并予以及時回復(fù)。 11.與媒體建立良好的關(guān)系（出版物、廣播等），執(zhí)行酒店的市場宣傳活動。 12.根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計印刷品并確保印刷品的質(zhì)量。 13.管理一個全面有目標(biāo)性的資料庫，并發(fā)布酒店促銷活動廣告。 14.當(dāng)酒店有公關(guān)危機(jī)發(fā)生時，及時與總經(jīng)理/市場銷售總監(jiān)恰當(dāng)、及時地處理。 能力要求： 1.良好的中英文讀寫能力。 2.至少2年以上奢華酒店相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗。 3.擁有組織能力，明確導(dǎo)向性的行政管理技巧。 4.和當(dāng)?shù)匦侣劽襟w的良好溝通。 5..創(chuàng)造性的寫作技巧。 6.熟知各種新媒體及數(shù)字化市場 7.具備處理危機(jī)的知識和能力。 8.豐富的廣告媒體計劃和印刷生產(chǎn)知識。

工作職責(zé)：This is hotel－based No.2 role. As Hotel No.2 you’ll provide leadership direction to the hotels by maximising financial returns, driving development of people, creating and maintaining memorable guest experiences, executing on brand standards, and building awareness of hotel and brand in the local community. You may need to act as the General Manager in his/her absence. Your day to dayPeople? Direct hotel everyday activities, plan and assign work ensuring you always have the right staffing numbers ? Develop your team and improve their performance through coaching and feedback, and create performance and development goals for colleagues － recognise good performance ? Train colleagues to make sure they deliver with compliance and to the standards we expect and have the tools they need to work efficiently ? Recommend or initiate any HR elated actions where needed ? Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with other shifts and departmental management Guest Experience? Interact with guests and outside contacts including current and potential clients, government officials, travel industry representatives, suppliers, competitors local community members ? Make sure the hotel delivers the highest level of guest satisfaction through superb guest services and amenities Responsible Business? Ensure a safe and secure environment for guests, team members and hotel assets in compliance with the hotel’s or owner’s policies and procedures and regulatory requirements. Maintain relations with outside contacts ? Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community ? Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses ? Develop and carry out action plans to be environmentally conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint ? Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty Financial? Help the General Manager in the development, implementation and monitoring of financial and operational plans for the hotel to ensure optimum guest satisfaction, sales potential and profitability ? Make recommendations for capital improvements to enhance the assets of the hotel and/or company and brand loyalty任職資格：What we need from you? Obtain thorough understanding of “True Hospitality for Good”? Be aspired to grow into hotel General Manager? Has cross－functional management experience? Be energetic and highly self－motivated

工作職責(zé)：職位簡介作為總經(jīng)理，您將負(fù)責(zé)酒店的日常管理，把控運(yùn)營和方向，最大限度提高銷售額和收入，提升財務(wù)回報，增強(qiáng)賓客體驗，確保營運(yùn)安全。您將引領(lǐng)團(tuán)隊成員發(fā)展，推行品牌標(biāo)準(zhǔn)，打造酒店及品牌在當(dāng)?shù)氐闹龋⒂行Ч芾順I(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系。您的日常工作員工團(tuán)隊 制定與酒店服務(wù)理念相一致的計劃和措施，增強(qiáng)團(tuán)隊融入度 制定、實施和監(jiān)督團(tuán)隊成員繼任計劃，培養(yǎng)后備力量 為團(tuán)隊成員制定績效和發(fā)展目標(biāo)，并提供指導(dǎo)、輔導(dǎo)和定期反饋，以提高績效表現(xiàn)根據(jù)公司規(guī)則和政策監(jiān)督與人力資源相關(guān)的行動有效管理業(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系，包括所有關(guān)鍵利益相關(guān)者賓客體驗遵守品牌標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，履行品牌大使職責(zé)推動客人滿意度目標(biāo)的實現(xiàn)與同事和酒店團(tuán)隊成員合作，建立并實施滿足或超越賓客期望的服務(wù)和計劃 積極與客人溝通——詢問客人反饋意見并跟進(jìn)，建立良好客戶關(guān)系 財務(wù)回報制定酒店年度資金計劃、現(xiàn)金流計劃以及市場營銷方案。分析財務(wù)狀況，提高酒店收入、未來盈利能力，實現(xiàn)投資回報率最大化利用分銷渠道和技術(shù)平臺促進(jìn)收入，盡可能擴(kuò)大市場份額 負(fù)責(zé)酒店資金計劃和資產(chǎn)管理工作，與業(yè)主協(xié)作，保持或提高酒店的市場領(lǐng)先地位企業(yè)責(zé)任為客人及團(tuán)隊成員提供安心可靠的環(huán)境，保障酒店資產(chǎn)安全作為公共關(guān)系代表，提高酒店和品牌在本地市場的認(rèn)知度推動團(tuán)隊成員積極參與社區(qū)組織、活動和商業(yè)業(yè)務(wù)制定并實施環(huán)保行動計劃，采取措施減少酒店的碳足跡任職資格：我們對您的要求 酒店管理、工商管理專業(yè)學(xué)士學(xué)位 / 高等教育資格或同等學(xué)歷5～10年酒店管理經(jīng)驗，或教育背景加工作經(jīng)驗達(dá)到同等水平所需經(jīng)驗可能因酒店規(guī)模和業(yè)務(wù)復(fù)雜程度而異能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

工作職責(zé)：職位簡介：您知道嗎？智選假日酒店總經(jīng)理優(yōu)才計劃是洲際酒店集團(tuán)專門針對大中華區(qū)有限服務(wù)酒店總經(jīng)理和全服務(wù)酒店職能領(lǐng)導(dǎo)人才打造的優(yōu)才吸引和培養(yǎng)項目，旨在發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)熱愛酒店行業(yè)且有潛力成為智選假日酒店總經(jīng)理的高潛能人才。您知道嗎？作為此項目的參與者，您將接受全面的酒店管理、運(yùn)營和領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓(xùn)。您將與經(jīng)驗豐富的總經(jīng)理和IHG支持中心的同事緊密合作，深入了解酒店運(yùn)營管理的相關(guān)戰(zhàn)略和知識。您知道嗎？在過往加入智選假日酒店總經(jīng)理優(yōu)才計劃的參與者中，不僅有許多完成培訓(xùn)和認(rèn)證順利成長為智選假日酒店總經(jīng)理的例子，更有成長為IHG支持中心運(yùn)營負(fù)責(zé)人、全服務(wù)酒店總經(jīng)理的例子。 您的日常工作參與由資深智選假日酒店總經(jīng)理親自指導(dǎo)的帶教培訓(xùn)項目，深入學(xué)習(xí)酒店運(yùn)營管理相關(guān)的系列培訓(xùn)課程。參與智選假日酒店各職能部門的實戰(zhàn)演練，積累豐富實踐經(jīng)驗。定期接受 IHG 支持中心精心組織的學(xué)習(xí)與工作輔導(dǎo)交流，及時獲取學(xué)習(xí)進(jìn)展與績效反饋，確保學(xué)習(xí)項目的順利進(jìn)展和學(xué)校目標(biāo)清晰明確。全面、深入研習(xí)智選假日的品牌文化與標(biāo)準(zhǔn)，透徹掌握智選假日酒店總經(jīng)理所需把控的各類運(yùn)營指標(biāo)、管理系統(tǒng)及品牌文化內(nèi)涵，全方位夯實專業(yè)根基，為未來勝任智選假日酒店總經(jīng)理一職筑牢基礎(chǔ)，做好最充分的準(zhǔn)備 。任職資格：我們對您的要求曾擔(dān)任全服務(wù)酒店房務(wù)運(yùn)營或市場銷售職能部門負(fù)責(zé)人或有限服務(wù)酒店總經(jīng)理，且在部門負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理崗位有過酒店籌備開業(yè)經(jīng)驗。內(nèi)心懷揣成為酒店總經(jīng)理的遠(yuǎn)大抱負(fù)，在日常工作中展現(xiàn)出卓越非凡的領(lǐng)導(dǎo)力，善于精準(zhǔn)高效溝通。對酒店行業(yè)滿懷熱忱，深諳待客之道。為追求個人職業(yè)成長與發(fā)展，樂于接受跨區(qū)域調(diào)動安排，積極投身培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全力把握未來職業(yè)晉升機(jī)遇。中文表達(dá)流利自如，能夠運(yùn)用英文進(jìn)行溝通和交流為佳。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店銷售部門的日常行政事務(wù)處理，包括文件整理、數(shù)據(jù)錄入及報表制作； 2、協(xié)助銷售團(tuán)隊完成客戶資料管理、合同跟進(jìn)及訂單處理； 3、協(xié)調(diào)銷售部門與其他部門（如前廳、餐飲、財務(wù)等）的溝通與協(xié)作； 4、參與銷售活動的策劃與執(zhí)行，包括會議安排、客戶接待及活動支持； 5、定期匯總銷售數(shù)據(jù)并提交分析報告，為銷售策略調(diào)整提供依據(jù)； 6、處理客戶咨詢及投訴，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r響應(yīng)與解決； 7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力與團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠高效處理多任務(wù)； 2、熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel、PPT等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境； 4、對酒店行業(yè)有一定了解或興趣，愿意長期從事銷售支持類工作； 5、具備一定的抗壓能力，能夠靈活應(yīng)對突發(fā)情況； 6、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，但無經(jīng)驗者亦可接受培訓(xùn)上崗。

崗位職責(zé) 1. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨立負(fù)責(zé)單體公寓的日常經(jīng)營和運(yùn)作，包括客房、前廳、工程、財務(wù)及采購等各項職能工作； 2. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨立確保部門成本及各項費(fèi)用，得以良好的控制，對公寓的經(jīng)營結(jié)果目標(biāo)及各項滿意度負(fù)責(zé)； 3. 根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查和更新； 4. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨立制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)； 5. 負(fù)責(zé)與行政、供應(yīng)商及外部人際關(guān)系的維護(hù)。 任職條件 1.大專及以上學(xué)歷，英語口語熟練。 2.有1年以上同品牌星級酒店客房或前廳部門副手管理工作經(jīng)驗，客房管理背景優(yōu)先考慮。 3.掌握熟悉酒店管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力。 5.后續(xù)能接受運(yùn)營需求的全國以及海外外派（根據(jù)運(yùn)營需求，該項條件為崗位必備） 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護(hù)您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認(rèn)

崗位職責(zé) 1. 獨立負(fù)責(zé)單體服務(wù)式公寓的日常經(jīng)營和運(yùn)作，包括客房、前廳、工程、財務(wù)及采購等各項職能工作； 2. 確保部門成本及各項費(fèi)用，得以良好的控制，對公寓的經(jīng)營結(jié)果目標(biāo)及各項滿意度負(fù)責(zé)； 3. 根據(jù)公寓的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查和更新； 4. 制定單店公寓的年度預(yù)算，并確保公寓的各項預(yù)算的完成； 5. 負(fù)責(zé)與客戶側(cè)行政、供應(yīng)商及外部干系人的關(guān)系維護(hù)； 6. 協(xié)助完成部門人才培養(yǎng)。 任職條件： 1.大專及以上學(xué)歷，英語聽書讀寫熟練； 2.有5年以上品牌星級酒店客房或前廳、運(yùn)營管理工作經(jīng)驗，有客房管理背景優(yōu)先； 3.掌握熟悉酒店管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力； 5.能接受業(yè)務(wù)運(yùn)營需要的全國以及海外外派。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護(hù)您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。

1. 負(fù)責(zé)確?？头坎宽槙城矣行У倪\(yùn)營，并保證每個分部門都嚴(yán)格執(zhí)行與其相關(guān)品牌及酒店標(biāo)準(zhǔn) 2.?監(jiān)督清潔、維護(hù)等客房部日常運(yùn)營，同時確保與部門制度、程序、標(biāo)準(zhǔn)和客人滿意度相符。 3.?管理布草、客用品及清潔品在內(nèi)等運(yùn)營物資的庫存及使用，及時進(jìn)行適當(dāng)采購，以確保達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營需求。 4.?召開并主持定期部門例會，并就部門整體工作做出回顧、管控、修改以提高工作成果，同時在例會上解釋新的政策和方向。 5.?與前臺、工程、市場銷售和餐飲部協(xié)調(diào)日常工作，確保所有客房和公共區(qū)域都能及時有效地保持清潔和維護(hù) 6. 向各部門傳達(dá)涉及客房部的事務(wù)，尤其是與前臺溝通確認(rèn)房態(tài)準(zhǔn)確性，以及與工程部保持密切聯(lián)系。組織并參與月度溝通會議。 7.?指引并激勵客房部團(tuán)隊，與團(tuán)隊建立實時的溝通，并且對人才滿意度負(fù)責(zé)。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助餐廳日常運(yùn)營工作，包括餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)及餐后收尾等環(huán)節(jié) 2、按照標(biāo)準(zhǔn)流程為客人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)，確保服務(wù)品質(zhì)符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 3、熟悉菜單內(nèi)容及酒水知識，能夠為客人提供專業(yè)的點餐建議 4、保持餐廳環(huán)境整潔，維護(hù)餐具及設(shè)備的清潔與保養(yǎng) 5、及時響應(yīng)客人需求，處理簡單的客戶投訴并向上級匯報特殊情況 6、參與部門培訓(xùn)，學(xué)習(xí)并掌握酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范 【崗位要求】 1、對酒店餐飲服務(wù)行業(yè)有熱情，愿意從基礎(chǔ)崗位學(xué)習(xí)成長 2、具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境 3、基本的英語溝通能力，能夠完成簡單的工作交流 4、身體健康，能夠適應(yīng)早晚班及節(jié)假日排班工作 5、有相關(guān)實習(xí)或兼職經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供培訓(xùn)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店官方新媒體平臺（微信公眾號、抖音、小紅書等）的日常運(yùn)營及內(nèi)容策劃，提升品牌曝光度與用戶互動率； 2、結(jié)合酒店特色及市場熱點，策劃并執(zhí)行線上營銷活動，包括但不限于節(jié)日促銷、品牌推廣等； 3、撰寫、編輯及優(yōu)化新媒體文案，確保內(nèi)容創(chuàng)意性與吸引力，符合品牌調(diào)性； 4、監(jiān)測并分析新媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)（如閱讀量、粉絲增長、互動率等），定期輸出運(yùn)營報告并提出優(yōu)化建議； 5、協(xié)助其他部門完成線上宣傳需求，包括活動海報設(shè)計、視頻腳本策劃等； 6、關(guān)注行業(yè)動態(tài)及競品動向，及時調(diào)整運(yùn)營策略以保持競爭優(yōu)勢。 【崗位要求】 1、對新媒體運(yùn)營有濃厚興趣，熟悉主流社交媒體平臺（如微信、抖音、小紅書）的運(yùn)營規(guī)則及玩法； 2、具備較強(qiáng)的文案撰寫能力，能獨立完成創(chuàng)意內(nèi)容的策劃與輸出； 3、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化運(yùn)營策略； 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速適應(yīng)新平臺、新工具，并對熱點事件保持敏感度； 5、工作細(xì)致負(fù)責(zé)，具備良好的溝通能力及團(tuán)隊協(xié)作精神； 6、有相關(guān)實習(xí)或項目經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗但學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)者亦可考慮。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 一、業(yè)績管理 1、對銷售目標(biāo)時刻保持清晰明了，時刻給與下屬指導(dǎo)，幫助和監(jiān)督其完成銷售目標(biāo) 2、店鋪銷售額提升方案的提出及組織落地實施 二、日常工作    1、負(fù)責(zé)店鋪會議組織召開 2、負(fù)責(zé)掌握店鋪員工的思想動態(tài)、工作狀態(tài)、生活狀態(tài)，及時溝通傳遞正面思想，確保員工穩(wěn)定性和積極性 3、負(fù)責(zé)店鋪的所有帳務(wù)管理，協(xié)助副店長進(jìn)行店鋪現(xiàn)金流的管理，包括及時存款的監(jiān)督 4、按公司具體要求每月按時按質(zhì)完成各種報表 5、備用金支出及報銷管理 6、門店客訴管理 三、貨品管理 1、監(jiān)督貨品盤點工作，并保證真實性，對貨品負(fù)責(zé) 四、店務(wù)管理 1、監(jiān)督和協(xié)助副店長做好店務(wù)管理 五、人事管理 1、向總部提出招聘需求申請，確保門店人力的合理性 2、副店長管轄內(nèi)“人事管理”工作的監(jiān)督 3、負(fù)責(zé)店鋪人員培養(yǎng)及團(tuán)隊搭建 六、其他 1、店鋪沒有副店長時，負(fù)責(zé)副店長的所有職責(zé) 2、完成上級交辦的其它事項 七、培訓(xùn)工作 1、做好銷售和專業(yè)技能培訓(xùn) 2、做好公司政策的培訓(xùn)或傳遞并確保執(zhí)行到位 任職要求： 1、3年以上同行業(yè)、同崗位工作經(jīng)驗 2、熟悉美業(yè)市場行情，對該行業(yè)有獨到見解                                3、執(zhí)行力好，結(jié)果導(dǎo)向，對銷售有興趣 4、親和力好，服務(wù)意識強(qiáng) 上班時間：兩班倒 福利：節(jié)日福利、五險、不定期團(tuán)建活動、專業(yè)培訓(xùn)、年度旅游

【崗位職責(zé)】 1.依據(jù)酒店經(jīng)營計劃，配合酒店總目標(biāo)，制定市場銷售部各營銷目標(biāo)及工作計劃，并隨時予以追蹤控制，以確保其達(dá)成或超額完成營銷任務(wù)。 2.負(fù)責(zé)規(guī)劃酒店的市場發(fā)展策略，把握酒店在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成酒店在行業(yè)中的市場定位，及時提供市場反饋并對酒店的市場操作計劃不斷優(yōu)化與完善； 3.合理安排銷售人員的營銷區(qū)域或渠道，設(shè)計銷售方法，選用最適當(dāng)人選，發(fā)揮其最高的銷售效率； 4.負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3.督導(dǎo)銷售人員，進(jìn)行銷售活動，提高酒店在本區(qū)域的市場占有率。?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5.運(yùn)用有效的領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵銷售人員士氣，提高工作效率，并督導(dǎo)所屬銷售人員，依照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求，有效執(zhí)行其工作，確保本部營銷目標(biāo)的達(dá)成。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 6.通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標(biāo)，對營銷預(yù)期目標(biāo)及實際效果負(fù)責(zé)； 8.負(fù)責(zé)團(tuán)隊的建設(shè)與管理，全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計劃。 【崗位要求】 1、學(xué)歷要求：市場營銷或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷； 2、工作經(jīng)驗及年限：五年以上酒店市場管理工作經(jīng)驗，三年以上酒店市場部經(jīng)理工作經(jīng)驗； 3、專業(yè)技能：對市場營銷工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系； 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求：高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神，有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊建設(shè)能力、組織開拓能力。

1.依據(jù)酒店經(jīng)營計劃，配合酒店總目標(biāo)，分析、掌握企業(yè)內(nèi)部與外部經(jīng)營環(huán)境，明晰企業(yè)經(jīng)營與產(chǎn)品特色及外部市場競爭情況，制定所負(fù)責(zé)市場客戶、OTA、自營渠道及預(yù)訂部的各營銷目標(biāo)及工作計劃，并隨時予以追蹤控制，以確保達(dá)成或超越完成經(jīng)營任務(wù)。 2.積極進(jìn)行銷售活動，提高酒店在本區(qū)域的市場占有率。 3.合理規(guī)劃營銷區(qū)域或渠道，設(shè)計銷售方法，發(fā)揮銷售效率。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1、帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊做好顧客護(hù)理服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)店鋪技術(shù)人員招聘實施，及時滿足門店用人需求，并做好人員帶教安排，確保人員穩(wěn)定性；  3、依照公司制度協(xié)助上級完成員工排班、考勤、調(diào)動和晉降級、入離職等人員相關(guān)手續(xù)辦理； 4、負(fù)責(zé)掌握店鋪員工的思想動態(tài)、工作狀態(tài)、生活狀態(tài)，及時溝通傳遞正面思想； 5、負(fù)責(zé)門店貨品管理； 6、負(fù)責(zé)店鋪形象管理、電器及自用品管理，包括但不限于貨品的陳列，門店無法解決時及時與總部相關(guān)部門溝通報備處理； 7、負(fù)責(zé)每日店鋪衛(wèi)生的檢查或協(xié)助清潔，確保店鋪干凈整潔； 8、店鋪沒有店經(jīng)理時負(fù)責(zé)店經(jīng)理的所有職責(zé)。 任職要求： 1、有3年以上美容行業(yè)工作經(jīng)驗，具備較好的美容服務(wù)經(jīng)驗和手法，尤其是面部美容； 2、有至少1年團(tuán)隊管理經(jīng)驗； 3、親和力好，服務(wù)意識強(qiáng)。  上班時間：兩班倒 福利：節(jié)日福利、五險、不定期團(tuán)建活動、專業(yè)培訓(xùn)、年度旅游

1、了解酒店產(chǎn)品及周邊資源，負(fù)責(zé)酒店活動策劃，制定酒店年度市場營銷計劃，細(xì)化至每月每個節(jié)假日并執(zhí)行實施。 2、 深耕重慶線上市場，抓住機(jī)遇，拓展合作渠道和資源，開發(fā)合作機(jī)會。 3、 開發(fā)媒體資源、及異業(yè)合作資源并進(jìn)行關(guān)系維護(hù)。 4、負(fù)責(zé)酒店線上平臺的運(yùn)營和維護(hù)。 5、負(fù)責(zé)酒店新媒體工作以及所有曝光渠道的信息更新，按月度完成。 6、定期發(fā)布有關(guān)于酒店的新聞與動態(tài)，做好酒店公眾號的宣傳推文確保酒店訊息及時觸達(dá)目標(biāo)客戶。 7、制定并執(zhí)行產(chǎn)品促銷活動計劃，并復(fù)盤活動效果。 8、定期更新酒店宣傳視頻，提升酒店在重慶的影響力。

[崗位職責(zé)] 1、負(fù)責(zé)通過公關(guān)和促銷活動實現(xiàn)集團(tuán)和酒店在本地和國際上的定位目標(biāo)。 2、協(xié)助銷售總監(jiān)開發(fā)公關(guān)促銷計劃及制作預(yù)算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶及酒店總部保持密切聯(lián)系，代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達(dá)到集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)酒店的良好形象和定位。 5、開拓并實施公關(guān)活動，負(fù)責(zé)制作促銷資料、對媒體宣傳資料及安排在媒體對飯店的報道。 6、開發(fā)并跟進(jìn)酒店的各項市場活動。 [崗位要求] 1、大專學(xué)歷以上，且在相關(guān)崗位上有3年以上經(jīng)驗。 2、具有國際聯(lián)號酒店行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。

崗位職責(zé)： Responsible for key account management on an assigned account? (base or geographic area), ensuring revenue maximization, achievement of personal targets and increasing fair market share versus competitor set. 負(fù)責(zé)管理指定的重要客戶，從而保證最大收益，完成個人的銷售目標(biāo)和增加競爭群的市場份額。 Responsible for prospecting new accounts. 負(fù)責(zé)勘探新客戶。 Responsible for all segments of assigned geographical markets, which may include, but not be exclusively limited to China markets. 其中包括負(fù)責(zé)所有市場被指定劃分的區(qū)域，但不是只局限于中國市場。 Conduct site inspections. 實地視察。 Adhere to the Corporate SOP’s. 堅持企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)程序。 Follow up of tentative bookings in the assigned markets. 跟進(jìn)在指定市場的初步預(yù)定。 Detailed knowledge of competitor set. 熟知競爭對手信息。 Detailed knowledge of all services provided by the Hotel and all relevant facts and figures of hotel. 熟知酒店所提供的產(chǎn)品及酒店相關(guān)的事實和數(shù)據(jù)狀況。 Responsible for timely contracting from the client base responsible for. 負(fù)責(zé)及時與客戶方溝通。 SMART contracting to ensure optimum yielding during annual rate negotiations. 運(yùn)用SMART原則來保證年度最佳談判價價格。 Attend trade shows, sales blitz, workshops, etc. in the assigned markets. 在指定的市場中參加展覽、旋風(fēng)式銷售拜訪、研討會等活動。 ?Assist the Assistant Director of Sales & Marketing / Director of Sales & Marketing in defining an annual sales action plan and execute set actions accordingly. 協(xié)助助理市場銷售總監(jiān)/市場銷售總監(jiān)制定銷售計劃和執(zhí)行銷售行動。 Assist the Director of Sales / Director of Sales & Marketing with the preparation of the annual budget by providing statistics and forecasts of account productions. 參與及協(xié)助市場銷售總監(jiān)/助理市場銷售總監(jiān)策劃年度預(yù)算和預(yù)測客戶的產(chǎn)量。 Execute sales actions within set cost budget structure. 在成本預(yù)算的結(jié)構(gòu)設(shè)置內(nèi)執(zhí)行銷售行動。 Cross sell other Kempinski Hotels. 交叉銷售其他凱賓斯基酒店。 Document all sales actions in SFA (S&C). 在SFA (S&C) 中記錄所有的銷售活動。 Update OPERA contact database at all times. 隨時更新OPERA數(shù)據(jù)庫。 Understand, and follow the Company Sales Vision. 理解并執(zhí)行酒店的銷售愿景。 Participation in Duty Manager rota. 參與安排值班。 Understand and strictly adhere to the Rules & Regulations established in the Employees Handbook and the Hotel’s policy on Fire, Hygiene, Health & Safety. 理解和嚴(yán)格遵守員工手冊中酒店對消防，衛(wèi)生，健康和安全的管理規(guī)章制度。 Ensure that all potential and real hazards are reported and rectified immediately. 確保所有潛在和現(xiàn)有的危機(jī)都立即報告與糾正。 ? ?崗位要求：五年銷售部門的經(jīng)驗，5星級酒店工作的經(jīng)驗優(yōu)先。- 5 years experience in Sales Department, preferably in a 5 star hotel

Identifying market needs and trends in travel industry, defining the target markets, monitoring and analysing competitor’s sales promotion and activities. 發(fā)現(xiàn)旅游行業(yè)的市場需求和趨勢，確定目標(biāo)市場，監(jiān)控和分析競爭對手的促銷和活動。 ? Maintain personal contact with key customers and to back up the activities of any member of the sales team when required. To solicit and maintain business from all accounts in order to achieve the forecasted revenue. 維持與重要客戶的良好關(guān)系，并在需要時支持銷售團(tuán)隊任何成員的活動。招攬并維護(hù)所有客戶的業(yè)務(wù)，以達(dá)到預(yù)期的收入。 ? Conduct daily sales briefing with all staff and to ensure sales staffs are selling services and products of the hotel in their respective territories. Ensure rates quoted by sales staff are accurate and in line with hotel pricing policy. 與所有員工一起進(jìn)行每日的銷售簡報，確保銷售人員在各自的區(qū)域內(nèi)有效銷售酒店的服務(wù)和產(chǎn)品。確保銷售人員提供的價格準(zhǔn)確，符合酒店的價格政策。 ? Provide ongoing sales training by conducting a minimum of two joint sales calls weekly. Ensure all sales activity is managed effectively. 每周至少進(jìn)行兩次銷售拜訪培訓(xùn)。確保所有銷售拜訪得到有效管理。 ? Establish and maintain effective employee working relations within the department and with other departments. 建立并維護(hù)本部門及其他部門之間的友好協(xié)作關(guān)系。 ? Implement and monitor an efficient administration system in the sales and marketing department to ensure a smooth and effective operation. 在市場銷售部執(zhí)行和監(jiān)督一個有效的管理系統(tǒng)，以確保部門順利和有效的運(yùn)作。 ? Conduct international and domestic sales trips, attend local functions, trade shows and promotion to maintain a high level of exposure for the hotel in all markets. 進(jìn)行國際和國內(nèi)的銷售拜訪，參加當(dāng)?shù)氐幕顒?，貿(mào)易展覽和促銷活動，保持酒店在所有市場的高曝光率。 ? Help identify sources of individual business and allocate the resources to develop relationships with them. 協(xié)助并識別每筆業(yè)務(wù)的來源，并分配資源以發(fā)展與他們的關(guān)系 ? Monitor sales production and adjust sales activities, account coverage and sales priorities as necessary to achieve plan goals. 根據(jù)不同銷售職級和客戶負(fù)責(zé)領(lǐng)域，監(jiān)管銷售們的業(yè)績并合理調(diào)整銷售拜訪活動，以實現(xiàn)計劃目標(biāo)。 ? Develop annual sales department budget and execute the sales programs and activities within it. 制定銷售部門年度預(yù)算并執(zhí)行銷售計劃和活動。 ? In conjunction with the DOE and other department heads, maximize room’s inventory and catering space, identify opportunities for focused sales programs. 配合宴會銷售總監(jiān)和其他部門負(fù)責(zé)人將客房和宴會進(jìn)行最大利益化，為重點銷售項目尋找機(jī)會。 ? Complete other duties as assigned. 完成分配的其他任務(wù)。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域業(yè)務(wù)開展及人員管理； 2、制定年度工作計劃，實現(xiàn)目標(biāo)分解； 3、研討會、展會等會議把控； 4、重點客戶關(guān)系維護(hù)。 任職要求： 1、3年以上銷售管理經(jīng)驗； 2、掌握銷售技巧、下屬激勵技巧、員工管理技巧； 3、具備美容行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、了解酒店收益的組成，為未來價格設(shè)置和磋商提供數(shù)據(jù)； 2、留意競爭對手所有收入部門的定價，了解本地市場的動態(tài)和需要的產(chǎn)生，并推薦適當(dāng)有關(guān)酒店定價和市場組合策略的行動給收入室工作團(tuán)隊； 3、制定酒店經(jīng)營策略和計劃, 并確保落實執(zhí)行； 3、通過對歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前預(yù)訂的分析，作出報表并提出可實施方案。 【崗位要求】 1、1年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2、口語及書面表達(dá)能力強(qiáng)； 3、具有同行酒店銷售信息收集及分析能力。

崗位內(nèi)容： 1. 監(jiān)控和巡邏辦公區(qū)域，確保酒店員工人身和財產(chǎn)的安全。 2. 提供安全咨詢和支持，幫助解決員工和客戶的安全問題。 3. 處理和記錄所有安全和突發(fā)事件，及時報告并采取措施防止再次發(fā)生。 4. 協(xié)助其他部門開展安全培訓(xùn)、應(yīng)急演練和演習(xí)。 任職要求： 1. 具有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。 2. 能夠適應(yīng)輪班工作和加班要求。 3. 優(yōu)秀的身體素質(zhì)和健康狀況，能夠勝任巡邏和站崗等基本任務(wù)。 4. 良好的溝通和團(tuán)隊合作能力，能夠與各個部門的同事協(xié)作完成工作任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1.?代表總經(jīng)理接受及處理酒店客人對酒店內(nèi)所有部門（包括個人）的一切投訴，聽取客人的各類意見和建議； 2.?會同有關(guān)部門處理客人在酒店內(nèi)發(fā)生的意外事故（傷亡，兇殺，火警，失竊，自然災(zāi)害）； 3.?解答客人的咨詢，向客人提供必要的幫助和服務(wù)（報失，報警，尋人，尋物）； 4.?維護(hù)賓客安全（制止吸毒，嫖娼，賣淫，賭博，玩危險游戲，酗酒，房客之間的糾紛等）； 5.?維護(hù)酒店與客人間的利益（索賠，催收）； 6.?收集客人意見并向酒店總經(jīng)理室、前廳部經(jīng)理及有關(guān)部門反映； 7.?維護(hù)大堂及附近公共區(qū)域的秩序和環(huán)境的寧靜，整潔； 8.?督導(dǎo)、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀(jì)律情況（前臺、禮賓，保安，PA，餐飲等部人員）； 9.?協(xié)助前廳部經(jīng)理代表酒店總經(jīng)理接待好VIP客人； 10.夜班承擔(dān)酒店值班總經(jīng)理的部分工作；如遇特殊，緊急情況即時向上級匯報，配合MOD一并解決； 11.向客人介紹并推銷酒店的各項服務(wù)和最新活動； 12.發(fā)現(xiàn)酒店管理內(nèi)部出現(xiàn)的問題，向酒店最高層提出解決意見； 13.負(fù)責(zé)督導(dǎo)客人在住期間高額帳務(wù)的催收工作； 14.定期探訪各類重要客人；聽取意見，并整理好呈前廳部經(jīng)理； 15.完成酒店總經(jīng)理及前廳部經(jīng)理臨時指派的各項工作； 16.參與部門的內(nèi)部管理，做好當(dāng)班次大堂秩序的維護(hù)和監(jiān)管； 17.參與或主持前廳部例會，做好與各分部和其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀(jì)律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6、會撰寫本職范圍內(nèi)的應(yīng)用文，語言清晰。

GENERAL MISSIONS ? Apply and enforce the bar manager's organization ? Centralize and transmit bar day stocks to the bar manager ? Control deliveries and ensure the distribution of products, consumables, PMH and laundry ? Alert the bar manager to the needs, products, consumables, PMH and laundry ? Check the setting up of bars before services ? Supervise the bar team during the various stages of the service ? Check the correct use of technical data sheets ? Welcome, advise and serve GMs: prepare and serve consumption according to technical specifications established in compliance with norms and standards ? Collect payment for drinks sold and record sales ? Ensure compliance with procedures (Free GO, Club Med Talent, Alcohol for Minors, etc.) ? Check the quality, speed, cleaning of the bar and tables during services ? Participate in the management of bars (inventory, invoicing, entry in Economat, budget reconciliation, Point of Sale, planning...) ? Identify malfunctions, implement corrective actions and propose action plans to your manager ? Propose actions to develop the sale of tailor-made products. ? Contribute to the atmosphere of the bar and offer his manager innovative and diversified events ECONOMIC RESULTS: ? Enforce sales prices, gratuities and receipts. ? Propose actions to achieve business objectives and instill commercial spirit in the team. ? Ensure the proper management of current stocks, and inventories, proper maintenance and use of equipment. HYGIENE & SAFETY ? Report to his manager difficulties of application relating to procedures and standards or health and safety standards ? Implement, apply and control the H.A.C.C.P. method and the hygiene and safety rules of the Bar ? Respect and control the rules of personal hygiene and clothing ? Make sure that unaccompanied minors do not consume alcohol ? Ensure that unfinished alcoholic beverages are systematically collected and cleared from the tables ? Make sure that unfinished bottles of alcohol are cleared and secured in a place not accessible to customers ? Ensure the maintenance and preservation of premises, equipment and materials; ? Apply procedures for closing the activity. ? Respect the resort’s waste management rules (sorting, collection…) ? Limit electricity and water consumption ? Respect the service’s rules for dangerous products management (storage, protection equipment…) MANAGEMENT ? Ensure the reception, implementation and integration of GO/GEs in your department ? Define personal objectives and support his team or its affiliates, and evaluate them ? Supervise and lead in a transversal logic ? Implement and comply with HR procedures and have them validated by your own manager ? Manager by proximity: show, train and enforce ? Be exemplary through his visibility among teams and customers YOU NEED -COORDINATION OF BAR OPERATION -Contributes to the operational follow-up of bars (organization, supply...).  -Involved in optimizing customer satisfaction and the achievement of business objectives and replaces the bar manager according to needs. YOUR KEY PERFORMANCE INDICATORS  ? Customer: Quality of welcome and service, ability to customize according to nationalities ? Business: respect for bar cost & sales development ? People: team training and development

崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)實現(xiàn)自己的市場部分的客房目標(biāo) 2. 高效認(rèn)知和掌握銷售線索 3. 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn) 4. 發(fā)展和維系市場趨勢、競爭對手、和客戶知識 5. 完成上級交給的其他任務(wù) 崗位要求 1. 大專及其以上學(xué)歷 2.良好的英文口語和閱讀能力，要求能和外國客人進(jìn)行日常交流。 3. 良好的人際交往和溝通技巧