工作職責(zé)
1、實施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,督促員工嚴(yán)格履行其崗位職責(zé)。
2、根據(jù)營業(yè)情況,對服務(wù)員進行工作任務(wù)分配,確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、與賓客和廚房保持良好的工作關(guān)系,及時反饋賓客對出品,服務(wù)方面的信息,不斷提高餐飲產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
4、了解客情,親自為重要賓客服務(wù)。
5、處理餐廳里發(fā)生的問題和賓客的意見。
6、定期檢查,清點餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品。
崗位要求
1、有一定的組織和管理能力,具有熟練的餐飲服務(wù)技能。
2、熱愛本職工作,工作勤勤懇懇,認真負責(zé)。
3、身體健康、儀表端莊。