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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)或同等學歷。 2、有3年以上同星級度假酒店客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1、與本部門員工保持良好的溝通, 確保洗衣和布草洗滌質量達到酒店要求。 2、組建一套完整的關于清洗、檢查、上漿、干洗和熨燙方法的知識體系。 3、了解洗衣房的運作和客衣送還服務。 4、確保準確的客衣收送服務和充足的酒店布草供應。

§? 遇到投訴或問題，如果不能立即找到解決問題的方法時，則向副理匯報。 Reports complaints or problems to Assistant Managerif no immediate solution can be found. §? 確保具有營銷員的態(tài)度并在酒店內隨時發(fā)現銷售的機會。 Ensures a sales attitude is adopted at all timesand maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel. §? 確保具有高水平的酒店產品知識，以便在機會出現時，宣傳/銷售餐廳產品及其它設施/活動。 Ensures a high level of product knowledge of hotelin order to promote/ upselling F&B outlets and other facilities/ programmeswhenever opportunities arise. §? 確保持續(xù)高水平的賓客服務。 Ensures a high level of customer service isconsistently maintained. §? 將來自任何客人和其他部門的反饋與領班和副理進行溝通。 Ensures the Assistant Manager is kept fully awareof any relevant feedback from either customers or other departments. §? 遵守酒店有關客房部的政策及程序。 Complies with the Hotel’s Policies & Proceduresrelating to Housekeeping. §? 遵守房務部定立的系統(tǒng)及程序。 Complies with all systems and procedures as laiddown by Rooms Division. §? 確保客房的清潔和服務達到凱悅品牌的標準。 Ensures the cleaning and servicing of guest roomsmeet Hyatt brand standards. §? 確保正確地儲存及發(fā)出客用品。 Ensures proper storage and issues of guestsupplies. §? 確保按設定的程序及標準處理客房的布草、客衣。 Ensures house linen and laundry as well as guestlaundry being handled as per the set procedure and standards. §? 分配每日工作量并對工作質量和進度進行跟進。 Assign daily task reasonably and monitor thequality and process. §? 更新可以入住房間的房態(tài)。 Updates status of rooms ready for occupancy. §? 管理儲存物品的盤點，確保準確的用品供應。 Manages inventory of stock to ensure adequatesupplies. §? 檢查房間、樓層公共區(qū)域，以發(fā)現須要維修及更換的家具或設備，并向樓層AM或客房部經理提出建議。 Inspects rooms, floor?public?areas todetermine need for repairs or replacement of furniture or equipment, and makesrecommendations to Assistant Manager or Housekeeping Manager. §? 指引和協(xié)助負責清潔的員工的工作任務。 Directs and assists in assigning work to cleaningpersonnel. §? 檢查客房、走廊、樓梯間、服務區(qū)域、大堂及其它公共區(qū)域，以保證這些地方的干凈、整潔。 Inspects guest rooms, corridors, staircases,service areas, lobbies, and other public areas for cleanliness and orderliness. §? 報告給工程部所有要維修和維護的項目。 Reports to Engineering Department all items andfixtures requiring maintenance or repair. §? 檢查所有重要客人和長住客人的房間。 Inspects all VIP and long-stay guest rooms. §? 申領客房用品、家具及設備。 Submits requisitions for room supplies, furniture,and equipment. §? 處理客人關于客房部服務或設備的投訴。 Handles guest complaints regarding Housekeepingservice or equipment. §? 對客房進行最后的檢查并迅速、準確地向客房部文員及/或前臺員工發(fā)出房態(tài)報告。 Inspects guest rooms and submits prompt andaccurate room status reports to housekeeping coordinator and/ or Front Officeemployees. §? 發(fā)放、檢查及控制所有清潔用品和設備。 Issues, inspects, and controls all cleaningproducts and equipment. §? 報告所有遺失及損壞的酒店財產。 Reports missing and damaged hotel property. §? 根據酒店“失物招領”制度，報告并處理所有失物招領事項。 Reports and handles all Lost & Found items asper Hotel “Lost and Found’ policy. §? 保持恰當的記錄并控制客房部日常運營及報告。 Maintains proper records and controls dailyHousekeeping operations and reports. §? 確保所有供應品、設備及儲藏室的整潔。 Ensures the cleanliness of all supplies, equipmentand storage rooms. §? 根據酒店的政策和客房部的規(guī)定使用和控制鑰匙。 Use and control hotel keys according to hotelpolicy and Housekeeping principle.

【崗位職責】 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、熟練掌握地毯、大理石等維護保養(yǎng)。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、上經領導安排的其它工作。 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能； 2、3年以上相關工作經驗。

Good leadership and management skills Good communication skills, both written and verbal. Fluent in written and spoken English 出色的領導及管理團隊的能力 良好口頭及書面溝通技巧 英文書寫及口語流利

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經營有關的法律法規(guī)知識。

【崗位職責】 1、負責酒店公共區(qū)域的日常清潔與維護工作，包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區(qū)域的衛(wèi)生清潔 2、定期對酒店地面進行打蠟、拋光等專業(yè)保養(yǎng)，確保地面整潔光亮 3、負責酒店各類設施設備的日常檢查與簡單維護，發(fā)現問題及時報修 4、按照酒店標準操作流程使用各類清潔設備和化學藥劑，確保安全規(guī)范操作 5、協(xié)助處理突發(fā)性清潔任務，如漏水、嘔吐物等特殊情況的應急處理 6、保持清潔工具和設備的整潔與完好，定期進行維護保養(yǎng) 7、遵守酒店安全衛(wèi)生制度，確保工作區(qū)域符合衛(wèi)生防疫標準 【崗位要求】 1、具有3年以上酒店或大型物業(yè)PA工作經驗，熟悉酒店清潔標準與流程 2、熟練掌握各類清潔設備（洗地機、拋光機等）的操作與維護 3、了解各類清潔藥劑的特性和使用方法，具備化學品安全使用知識 4、身體健康，能適應站立工作及一定體力勞動，可接受倒班工作制 5、具備基本的設施設備故障判斷能力，能進行簡單維修 6、工作細致認真，責任心強，具有良好的服務意識和團隊協(xié)作精神 7、無不良嗜好，能嚴格遵守酒店規(guī)章制度和操作規(guī)范

【崗位職責】 1、負責客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、被套、枕套，清潔浴室、地面、家具等，確?？头窟_到酒店衛(wèi)生標準。 2、檢查并補充客房內的各類用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，確保物品齊全且擺放整齊。 3、及時上報客房設施設備的損壞或故障情況，并協(xié)助工程部進行維修。 4、按照酒店要求處理客人遺留物品，并做好登記與交接工作。 5、協(xié)助樓層主管完成其他臨時安排的清潔或服務工作。 6、保持工作區(qū)域整潔，確保清潔工具和設備的正確使用與存放。 7、遵守酒店的安全與衛(wèi)生規(guī)范，確保工作環(huán)境安全、衛(wèi)生。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應體力勞動，無傳染性疾病。 2、工作細致認真，責任心強，具備良好的服務意識。 3、能夠適應倒班工作制（包括早班、中班、晚班）。 4、具備團隊合作精神，能與同事良好溝通協(xié)作。 5、無需相關工作經驗，酒店將提供崗前培訓。 6、服從管理，遵守酒店各項規(guī)章制度。

【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執(zhí)行客房服務標準與流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務質量； 3、檢查客房衛(wèi)生、設施及物品擺放情況，及時處理問題并跟進整改； 4、協(xié)調前臺、工程等部門，快速響應客人需求及突發(fā)情況； 5、負責客房用品庫存管理，控制成本并定期提交采購計劃； 6、培訓、指導客房服務員，提升團隊專業(yè)技能與服務意識； 7、定期匯總分析客房運營數據，提出優(yōu)化建議。 【崗位要求】 1、具備酒店客房服務或相關崗位工作經驗，有管理經驗者優(yōu)先； 2、熟悉客房清潔流程、布草管理及酒店行業(yè)服務標準； 3、責任心強，注重細節(jié)，能高效處理客房運營中的各類問題； 4、具備良好的溝通協(xié)調能力及團隊管理能力； 5、能適應倒班工作制，抗壓能力強； 6、大專學歷，歡迎有志于酒店行業(yè)發(fā)展的應聘者。

崗位職責 1.當班時負責所分配的樓層的清潔及服務。 2.監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務生的工作，按酒店和公司業(yè)務目標確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。 3.監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行。 4.負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行。 5.對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。 崗位要求 1.5年以上高星級酒店工作經驗，2年以上五星級酒店樓層主管經驗。 2.中等以上學歷，有一定的英語口語基礎。 3.熟知客房管理專業(yè)知識。 4.性格開朗、工作踏實，有較強的服務意識和責任感。 5.有五星級酒店籌備經驗者優(yōu)先。

【崗位職責】 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業(yè)務要求開展工作。 9、完成上級安排的其他工作。 【崗位要求】 1、有2年以上酒店公區(qū)管理工作經驗。 2、熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3、具有強烈的責任心和服務意識； 4、具有良好的組織和協(xié)調能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專學歷及以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責： 1.計劃、組織、管理洗衣房日常工作執(zhí)行洗衣房的各項規(guī)章制度, 培訓和領導部門內員工。 2.管理和監(jiān)督洗衣房活動，親身參與洗衣、熨燙工作。 3.檢查和控制洗衣房洗衣質量。 4.檢查破損，染色和丟失附件的衣物并將其縫補和替代。 5.保證洗衣質量和洗衣時間，檢查操作是否合符規(guī)范。 6.保證酒店布草和工裝的正常供應，以確保部門利潤。 崗位要求： 1.至少3年國際5星級酒店的洗衣房工作經驗。 2.具有洗衣房操作和管理經驗。 3.良好的交際能力能和各級員工交流。 4.能獨立工作，在動態(tài)環(huán)境下有很好的主動性。

【崗位職責】 ·?履行客房服務員的職責，客房管家不在時，將承擔客房部經理的工作。 ·?根據客房入住率，合理安排員工，并提前做好相應協(xié)助其他部門工作的準備。 ·?監(jiān)督客房部的員工工作，確保所有的客人和內部客戶都可以享有及時而禮貌的服務。 ·?協(xié)調所有客房部員工及多技能員工項目證書的員工的培訓。 ·?定期檢查公共區(qū)域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修。 ·?準備并監(jiān)督任務表，確保清潔的最大有效性并保持所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。 ·?建議酒店運營經理/工保部經理或指派相關的家具、設施及設備的維修，確保它們的清潔及妥善修理。 ·?保持與其他部門和上級領導的交流，確保信息暢通。 ·?檢查和確?？头坎繂T工儀容儀表符合酒店標準。 ·?監(jiān)督洗衣操作程序，以及確保洗滌公司清洗布草、客衣和員工制服的清潔度、完好度和安全性。 ·?每日主持部門晨會。 ·?確定并確保在現實成本情況下，實現清潔、維修、客房補給用品的最高可能性標準 ·?監(jiān)督外部承包商，確保合同履行（如有） ·?執(zhí)行并控制為員工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招領服務、房卡控制、安全與緊急程序和環(huán)保程序 ·??準備執(zhí)行在緊急情況下分配的任務，如消防、斷電及炸彈威脅 ·?監(jiān)督與以下方面相關的客房部標準與程序的執(zhí)行： 2?客房清潔 2?布草保養(yǎng) 2?公共區(qū)服務 2?隨時對這些標準及培訓需要給予建議性的變動 ·?保持對全部客房系統(tǒng)的及時全面的了解 ·?上下班的管理并確保有效的班次交接 ·?鑰匙的分發(fā)與收集 ·?所有來電及撥打電話的管理 ·?落實客房部的安置與檢查，確保部門內部的統(tǒng)一 ·?協(xié)調特殊項目（例如，現場房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養(yǎng)護，客房存量） ·?確保部門內部的統(tǒng)一 ·?管理酒店遺失物 ·?確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設施 ·?管理庫存，保持合理的儲存量 ·?培訓部門團隊成員，在你缺席時完成你工作的基本任務 ·?定期與員工進行溝通 【崗位要求】 1、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1、任職條件：20－55歲，初中以上學歷,能吃苦耐勞,有保潔、石材保養(yǎng)、地毯清潔等工作經驗。 ?2、工資：4000-5000元/月 ?3、酒店為每位員工提供具有競爭力的工資，以及良好的福利待遇，主要包括以下方面：1）、美味的免費工作餐及員工宿舍。2）豐厚的工會福利：節(jié)日慰問品、婚喪慰問金、發(fā)放電影票、住院補貼及慰問金、生日禮物、重疾商業(yè)保險等。3）、保險：五險一金、團體意外險。4）、休假：年假、婚假、陪產假、喪假、哺乳假等。 5）、食宿：美味的員工餐，舒適的宿舍（WIFI/空調/洗衣機/衛(wèi)生間/洗衣房/沖涼房）。 6）、獎金：年終獎、優(yōu)秀員工獎勵、工齡補貼。

崗位職責： 1.協(xié)助你的經理工作確保你有一個清晰工作思路來完成工作，采取行動并對此負責，確保你的團隊保質保量的完成所有的工作。 2.監(jiān)督、組織、協(xié)調并參與和功能廳、餐廳、公共區(qū)域和辦公室相關的工作。 3.確保大堂和所有公用洗手間干凈衛(wèi)生。 4.控制清潔用品的消耗量并確保有足夠的庫存量。確保所有機器設備工作正常，干凈整潔。 5.處理其它由管理層分派的工作。 6.當PA經理休假時，可以協(xié)助部門日常運營； 7.負責中班PA當日運營管理及樓層中班相關服務。 崗位要求： 1.擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能； 2.熟練使用微軟辦公軟件； 3.具有組織和培訓能力； 4.高中或酒店行政管理，酒店管理或相當的大專學歷； 5.最好擁有在相似規(guī)模酒店2年客房工作經驗，包括的管理經驗或培訓經驗。

JOB OVERVIEW職位概述： 監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務生的工作，按酒店和公司業(yè)務目標確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作職責： ? 監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行 ： ? ?o? 臥室服務 ? ?o 衛(wèi)生間服務 ? ?o 洗衣服務 ? ?o 清潔服務 ? ?o 布巾維護 ? 就這些標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議； ? 對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識； ? 負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行； ? 分發(fā)和收集鑰匙。； ? 管理所有的呼入和呼出電話； ? 分配客房； ? 檢查客房； ? 排列抵店客人客房的優(yōu)先順序； ? 配合前臺滿足酒店和客人的要求； ? 確保及時為客人提供洗衣服務并送還； ? 協(xié)調特別項目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應量)； ? 處理客人所有的特殊要求； ? 每天拜訪住店客人，并收集客人的客史資料及客人意見書； ? 確保部門內工作的一致性； ? 管理酒店的遺失財物； ? 確保具有客房類型，設計和設施的全面知識； ? 管理倉庫； ? 保存充足的用品存貨； ? 按要求完成庫存盤點工作； ? 維持存貨水平； ? 進行交接班說明，確保了解酒店的工作和運營需求。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求： ? 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力； ? 熟練使用微軟辦公軟件； ? 具有組織和培訓能力； ? 高中或酒店行政管理，酒店管理或相當的大專學歷； ? 最好擁有在相似規(guī)模酒店2年客房工作經驗，包括的管理經驗或培訓經驗； ? 經驗類型和程度的要求可能因運營規(guī)模和復雜性而略有不同。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導客房各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對客房部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1、直接負責客房事宜，向客房部經理匯報工作； 2、參加及協(xié)助經理主持部門例會； 3、協(xié)助編排部門內部人事調動,做好各職能、各崗位人員班次安排； 4、負責部門培訓工作、指導主管訓練屬下員工； 5、與其他部門聯(lián)系合作，安排封閉有關房間，以進行大清潔或保養(yǎng)維修； 6、巡視樓層范圍，了解、掌握客情，指導設備維修保養(yǎng)，用具安全操作； 7、協(xié)助客房部經理做好成本控制工作，在保證服務質量的前提下，降低棉織品，低值易耗品的消耗； 8、監(jiān)察下屬員工的表現，處理下屬員工的紀律員工的紀律問題； 9、協(xié)調及監(jiān)察屬下部門的工作情況，幫助領班、主管處理工作難題； 10、檢查VIP房間、慰問患病客人及拜訪長（常）住客； 11、處理住客及員工的投訴事宜； 12、改進及提高房間的清潔標準； 13、協(xié)助殺蚊滅蟲工作的檢查。 具體薪資面議

崗位職責： 1、協(xié)助并指導客房服務員、保質保量完成各項工作任務。 2、協(xié)助客房經理管理客房部各項運營成本的控制。 3、確保酒店客房產品的各項指標達到公司運營標準。 4、協(xié)助客房對客服務的高標準執(zhí)行。 5、協(xié)助查房、做房；協(xié)助會計部門做好資產的盤點、管理工作。 6、合理領取、發(fā)放客用品、清潔用品，指導客房服務員合理控制客用品和清潔用品的用量。 7、協(xié)助對各類物品進行清點、入庫登記，并填寫和編制存貨記錄。 任職要求： 1、有2年以上客房管理工作經驗，熟悉客房服務流程、標準。 2、有良好的文字及語言表達能力，熟練使用電腦，能解決賓客提出問題的能力。

工作地點位于福建福州 【崗位職責】 1、負責監(jiān)督、指導、協(xié)調、組織、控制客房部工作，負責酒店客房部的經營與管理，確?？头夸N售服務工作的高效率和高水準； 2、根據酒店的總體方針，制定和實施客房部的運行計劃、預算計劃，并擬定房務工作計劃，定期向總經理做月度、季度、年度總結匯報； 3、設計、實施和優(yōu)化客房部的管理體系；督導、指導、控制客房部的整體運行工作； 4、負責房務工作預算、完成成本控制工作； 5、負責督導客房清潔，維修保養(yǎng)，確保客房長期處于良好待租狀態(tài) 6、巡視客房工作區(qū)域，及時發(fā)現和解決問題； 7、加強部門之間的聯(lián)系，統(tǒng)籌、協(xié)調內外部的溝通，不斷改進工作，保證部門工作的順利進行； 8、主持召開房務工作例會，聽取報告，布置任務，不斷優(yōu)化部門的人力資源配置，提升員工整體的業(yè)務能力和戰(zhàn)斗力； 【崗位要求】 1、全日制本科畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3-5年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

有3年以上酒店行業(yè)相關工作經驗，能適應倒班工作（需上夜班），態(tài)度好，吃苦耐勞。

國際性五星級酒店兩年以上樓層主管工作經驗，良好的溝通及協(xié)調能力，熟悉客房英語，會簡單的英文口語