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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)縫紉床單、臺布、制服、窗簾、床罩。 2、保持縫紉設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，如果有問題，要報(bào)告主管。 3、幫助收發(fā)制服。 4、完成主管交給的工作。 5、縫補(bǔ)客人的衣服。 6、完成上級交給的其它工作。 【崗位要求】 1、身體狀況和視力良好。 2、受過專業(yè)縫紉培訓(xùn)。 3、對布料的分辨有良好的了解。 4、具有創(chuàng)造性的和靈巧的縫紉手藝。

【崗位職責(zé)】 1、檢查客房清潔質(zhì)量，及時(shí)反饋異常情況，確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 2、按照酒店客房清潔標(biāo)準(zhǔn)，高效完成客房清潔任務(wù)。 3、檢查樓層所有物資（布草、客用品等）的領(lǐng)用及補(bǔ)充。 4、檢查樓層清潔用具的維護(hù)情況，確保正常使用。 5、及時(shí)響應(yīng)客人的需求，并提供相應(yīng)服務(wù)。 6、處理客人的投訴，并及時(shí)向上級反饋。 7、記錄并跟進(jìn)客人已留物品的處理流程。 8、保持良好的跨部門協(xié)作，確保房態(tài)信息、客房維修等工作進(jìn)度順利。 9、時(shí)刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象，盡量使客人的特殊要求得到滿足。 【崗位要求】 1、從事同星級同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、精通客房服務(wù)工作流程。 3、溝通能力較強(qiáng)，性格開朗，熱愛酒店服務(wù)行業(yè)。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)全酒店公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的清潔與保養(yǎng)。 2.正確使用清潔劑及清潔工具。 3.負(fù)責(zé)營業(yè)區(qū)域的清潔。 4.保證客用衛(wèi)生間的清潔水平。 5.保證會議區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔。 6.負(fù)責(zé)酒店外區(qū)域和員工通道的清潔。 7.嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。 崗位要求 1.有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2.身體健康，相貌端正。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)全酒店公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的清潔與保養(yǎng)。 2.正確使用清潔劑及清潔工具。 3.負(fù)責(zé)營業(yè)區(qū)域的清潔。 4.保證客用衛(wèi)生間的清潔水平。 5.保證會議區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔。 6.負(fù)責(zé)酒店外區(qū)域和員工通道的清潔。 7.嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。 崗位要求 1.有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2.能進(jìn)行簡單英文對話。 3.身體健康，相貌端正。 4.接受過正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)。

上班地點(diǎn)：南油逸扉酒店 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)樓層服務(wù)員的日常工作，主動向上級匯報(bào)轄區(qū)工作； 2、負(fù)責(zé)樓層布草間的管理，監(jiān)控各類客用品使用情況，做好成本控制； 3、執(zhí)行客房樓層月度清潔計(jì)劃，檢查各樓層區(qū)域當(dāng)天的計(jì)劃衛(wèi)生情況； 4、負(fù)責(zé)樓層的巡查，協(xié)助解決客人的各項(xiàng)服務(wù)需求； 5、負(fù)責(zé)公區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督與管理，做好公區(qū)衛(wèi)生計(jì)劃； 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、有過相關(guān)的客房管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房部專業(yè)知識；兩年以上客房主管經(jīng)驗(yàn)或公區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先考慮。 2、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 4、身體健康，服從管理與安排。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)洗衣房的日常運(yùn)營管理，確保布草洗滌、熨燙、折疊等工作高效有序進(jìn)行 2、制定并執(zhí)行洗衣房操作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及洗滌效果 3、合理排班并監(jiān)督員工操作規(guī)范，做好新員工技能培訓(xùn)與績效考核 4、嚴(yán)格控制洗滌劑、水電等物料消耗，定期盤點(diǎn)庫存并提交采購需求 5、及時(shí)處理布草破損、染色等突發(fā)問題，建立質(zhì)量異常反饋機(jī)制 6、配合客房部、餐飲部等部門需求，保障布草供應(yīng)及時(shí)率達(dá)標(biāo) 【崗位要求】 1、中技及以上學(xué)歷，酒店管理、紡織護(hù)理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、2年以上星級酒店洗衣房工作經(jīng)驗(yàn) 3、熟悉工業(yè)洗滌設(shè)備操作維護(hù)流程，掌握各類織物洗滌標(biāo)準(zhǔn) 4、具備基礎(chǔ)成本核算能力，能獨(dú)立制定排班計(jì)劃及應(yīng)急預(yù)案 5、身體健康，能適應(yīng)高溫潮濕工作環(huán)境，可接受倒班安排 6、持有特種設(shè)備操作證或相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1.在洗衣房經(jīng)理不在的時(shí)候負(fù)責(zé)洗衣房的運(yùn)轉(zhuǎn)。 2.維持客房布草和制服的質(zhì)量。 3.掌握對洗衣房設(shè)備全面的和最新的了解。 4.管理和領(lǐng)導(dǎo)客衣取送部門的工作。 【崗位要求】 1.能適應(yīng)較強(qiáng)的工作和壓力。 2.掌握清洗、去污、上漿、干洗和熨燙等相關(guān)洗衣房的全部知識，必須有關(guān)于洗衣細(xì)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)和常識 3.至少三至五年洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)，具有國際連鎖酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

Ensure the comfort and safety of guests by providing room attendant everything necessary for smooth housekeeping operation. Responsible to supervise the activities of the floor talent maintain up to standard cleanliness of rooms, corridors and service areas. Responsible for reporting to Floor Manager when first line talent misconduct and recommend corrective actions. 為客房服務(wù)員提供必要的支持以保證客房部的正常運(yùn)行,確保客人感到舒適及安全以及。負(fù)責(zé)監(jiān)督樓層人才工作以使客房、走廊及服務(wù)區(qū)的清潔達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)一線人才行為不當(dāng)時(shí)應(yīng)向樓層經(jīng)理報(bào)告并提出改進(jìn)方法。

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、3年以上五星級酒店公共區(qū)域清潔管理經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn) 2、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 3、視力良好 4、身體健康，能夠適應(yīng)倒班工作制

崗位職責(zé) 1. 根據(jù)住房率合理安排樓層服務(wù)員的工作。 2. 負(fù)責(zé)樓層日常的維修保養(yǎng)及衛(wèi)生清潔的檢查工作，確保負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的工作結(jié)果達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)。 3. 負(fù)責(zé)控制樓層客用品、清潔劑及清潔設(shè)備的管理與控制。確保工作的正常運(yùn)做。 4. 負(fù)責(zé)每日工作分配及重點(diǎn)工作的分派。 5.檢查樓層工作間、服務(wù)員工作車的清潔及布置情況，確保部門工作條例正常執(zhí)行。 6.負(fù)責(zé)樓層服務(wù)員的在職培訓(xùn)工作. 7.確保負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度得以貫徹落實(shí)。 8.負(fù)責(zé)樓層各項(xiàng)物品的月盤點(diǎn)工作。 9.完成客房經(jīng)理下達(dá)的其他工作任務(wù)。 崗位要求 1.中專以上教育程度。 2.至少有一至兩年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 3.具有良好的溝通技巧及協(xié)調(diào)能力 4.身體健康，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上優(yōu)先，優(yōu)秀者可放寬。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 薪資福利： 包吃?。ㄍ馑?00補(bǔ)貼），入職即買五險(xiǎn)一金，月休6天，8小時(shí)工作制，國企背景。節(jié)假日慰問金（每年約900）慰問品，工齡獎，年終獎，生日200購物卡。每季度優(yōu)秀員工獎（800）等等活動獎勵豐富。工作穩(wěn)定發(fā)展好。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷。 2、有3年以上中高端品牌連鎖酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1. 監(jiān)督檢查客人服務(wù)、客房、樓層區(qū)域、服務(wù)間、清潔設(shè)備的清潔和維修工作。 2. 報(bào)告房態(tài)給前廳，確保運(yùn)行的順利。 3. 確保服務(wù)質(zhì)量符合喜來登品牌標(biāo)準(zhǔn)、酒店規(guī)章制度和操作程序。 【崗位要求】 1. 良好的溝通技巧和管理能力 2. 良好的客房服務(wù)知識和清潔技能，良好的大理石保養(yǎng)技能 3. 能使用OPERA系統(tǒng)并能熟練操作電腦

崗位職責(zé)： 1.掌握所負(fù)責(zé)樓的房態(tài)信息，確保房間可正常入??； 2.隨時(shí)對房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、各項(xiàng)物品及服務(wù)人員進(jìn)行檢查，確保酒店客房整體工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量； 3.負(fù)責(zé)制定公共區(qū)域清潔、消殺、設(shè)備保養(yǎng)工作計(jì)劃并組織實(shí)施，落實(shí)檢查工作，并合理安排樓層保養(yǎng)，使公共區(qū)域衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)； 4.跟進(jìn)當(dāng)日維修、保養(yǎng)情況，檢查壞房的維修狀況、前一天房間檢測結(jié)果的情況； 5.為員工提供詳細(xì)、精確、及時(shí)的反饋,對所轄員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)和工作指導(dǎo)； 6.經(jīng)常性走動式檢查，發(fā)現(xiàn)員工在工作中出現(xiàn)的問題和不符合酒店要求的，及時(shí)指出，予以糾正； 7.處理客人投訴及其他突發(fā)事件并向上級匯報(bào)； 8.以不同的工作方式來完成任務(wù), 能迅速調(diào)整工作方式來配合不同情況；面臨多種需求和任務(wù)時(shí), 有能力應(yīng)付和區(qū)分優(yōu)先順序來處理； 9.負(fù)責(zé)客房用品管理，下單采購、庫存管理。 任職條件： 1.40周歲以下，大專（含）以上學(xué)歷； 2.有酒店客房管理2年以上工作經(jīng)驗(yàn)者； 3.熟練掌握客房樓層的業(yè)務(wù)狀況及工作流程； 4.有客房設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)及清潔知識； 5.具備團(tuán)隊(duì)管理能力與經(jīng)驗(yàn)； 6.較強(qiáng)服務(wù)意識和經(jīng)營意識； 7.責(zé)任心強(qiáng)，具有較高的政治水平和思想覺悟； 8.較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力； 9.熟練使用各類辦公軟件，精通普通話，具備一定的英語聽說讀寫能力。

【崗位職責(zé)】 指導(dǎo)客房部的日常工作，保持和提高客房和公共區(qū)域的高清潔標(biāo)準(zhǔn)，以及對客人的禮貌服務(wù)，制定客房部所有員工的技能分析手冊，管理招聘和處理辭職、獎勵事宜。 責(zé)成客房部和洗衣部的所有員工與人事辦公室協(xié)商，為其控制的所有區(qū)域制定清潔標(biāo)準(zhǔn)，制定工作規(guī)則和實(shí)踐以滿足這些標(biāo)準(zhǔn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，員工發(fā)展的方法和程序。 在下屬的協(xié)助下，監(jiān)督樓層主管、公共區(qū)域和客房的客房服務(wù)員、布草房服務(wù)員、裁縫、地毯工、點(diǎn)菜員、文員和洗衣工的工作，平衡員工工作時(shí)間，以滿足高峰和低谷定期并保持密切的工資控制 編制年度統(tǒng)一預(yù)算，與管理層和相關(guān)部門協(xié)商，制定年度客房部FF&E和操作設(shè)備預(yù)算 定期巡視空置和入住客房，確保保持清潔標(biāo)準(zhǔn)，巡視客房樓層、后樓梯、屋頂、辦公室和公共區(qū)域，確保清潔維護(hù)良好 與工程部保持有效的溝通，以便對客房進(jìn)行維修和維護(hù)，并確保客房始終處于良好狀態(tài) 與前廳就特殊維修或春季清潔的客房堵塞問題進(jìn)行協(xié)商，并在短時(shí)間內(nèi)返回銷售，每天舉行與樓層主管進(jìn)行簡報(bào)，提供每日預(yù)計(jì)貴賓到達(dá)、客人投訴和特殊任務(wù)等信息；每月召開一次客房部溝通會議，討論員工反饋；糾正錯誤以進(jìn)行改進(jìn)；傳達(dá)酒店內(nèi)的所有特殊指示和事件 其他參加各種會議，就酒店運(yùn)營的建設(shè)性改善交換意見，并隨時(shí)向下屬匯報(bào)管理層的決定，簽署所有采購項(xiàng)目并接受質(zhì)量和數(shù)量保證檢查，建議和咨詢對客房或公共區(qū)域所需的任何變更或翻新進(jìn)行管理 必要時(shí)負(fù)責(zé)客房用品和清潔用品，負(fù)責(zé)客房床單和餐飲床單庫存，監(jiān)督和安排盤點(diǎn)，監(jiān)督洗衣房的日常運(yùn)作，為客人提供日常洗衣服務(wù)、室內(nèi)布草和制服，維護(hù)布草房、制服和室內(nèi)布草維修服務(wù)，不斷觀察室內(nèi)布草、制服和清潔設(shè)備，避免濫用，最大限度地減少損失損害評估、不時(shí)評估部門人員的表現(xiàn)、面試涉及問題的員工并傾聽以解決或消除問題 推薦職業(yè)發(fā)展學(xué)院或姐妹酒店交叉接觸或其他課程培訓(xùn)的候選人、確定丟棄的毯子，床罩，窗簾，客房布草和食品飲料布草等，監(jiān)督部門技能培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)必要時(shí)修訂相關(guān)手冊，與銷售人員或外部顧問會面，以便隨時(shí)了解有效清潔材料和設(shè)備的任何最新產(chǎn)品 熟悉最新電腦系統(tǒng)，可提取客人用品、清潔用品和人員配備等費(fèi)用的最新密切監(jiān)視信息 【崗位要求】 大專學(xué)歷或同等學(xué)歷，10年客房部在清潔和服務(wù)方面擁有全面的經(jīng)驗(yàn)，在每一項(xiàng)個(gè)人職責(zé)方面都有良好的表現(xiàn)

崗位職責(zé)： 1、主要負(fù)責(zé)石材、地毯、不銹鋼制品、家私保養(yǎng)等； 2、易耗品、清潔劑、石材護(hù)理劑的盤點(diǎn)； 3、巡查各公區(qū)衛(wèi)生。 任職條件： 1、精通各種石材翻新、護(hù)理、除銹、防反堿。 2、熟悉使用打磨機(jī)、翻新機(jī)等設(shè)備。

崗位職責(zé) 1、制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動費(fèi)用，節(jié)約開支。 4、定時(shí)查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào)，督查各部門的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 崗位要求 1、3年以上國際品牌同職位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、形象氣質(zhì)良好 3、了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求。 4、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

職位概述 協(xié)助行政管家工作，在行政管家的領(lǐng)導(dǎo)下確保部門正常及有效運(yùn)作，按計(jì)劃組織指導(dǎo)檢查部門內(nèi)各分部工作，以最優(yōu)的成本支出達(dá)到最高的清潔水平和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 1.協(xié)助行政管家管理部門日常運(yùn)作。2.分配和監(jiān)督主管的工作并在員工需要時(shí)提供幫助。3.當(dāng)行政管家因故不在時(shí)負(fù)管家部的運(yùn)行。4.培訓(xùn)并激勵員工，對他們的工作進(jìn)行評估。5.負(fù)責(zé)管家部管轄區(qū)域全面的清潔質(zhì)量監(jiān)控,定期檢查所有區(qū)域。6.確保所有工作遵循管家部程序并確保酒店程序被遵守。7.確保迅速報(bào)告維修數(shù)據(jù)。8.保持定期的清潔計(jì)劃，反饋清潔質(zhì)量。9.檢查預(yù)抵、在住VIP的房間。10.處理客人投訴，并要向行政管家報(bào)告。11.確保恰當(dāng)?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領(lǐng)。12.負(fù)責(zé)嚴(yán)格控制鑰匙領(lǐng)用程序13.每月安排部門物品盤點(diǎn)14.制定提交部門采購計(jì)劃15.控制部門損耗，降低成本16.落實(shí)二級庫管理制度，確保庫存安全、合理控制庫存量、保障運(yùn)營效率。17.評估員工工作表現(xiàn)，并在必要時(shí)制定調(diào)整計(jì)劃。18.避免和調(diào)節(jié)抱怨解決爭端。19.約束員工遵守紀(jì)律。20.鼓勵員工掌握多技能。21.維護(hù)現(xiàn)有員工記錄。22.進(jìn)行員工表現(xiàn)測評。23.給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。24.提供高品質(zhì)的對客服務(wù)。25.確保客人需求與合理的要求被滿足。26.尋找機(jī)會不斷發(fā)展對客服務(wù)。27.采取合適的行動解決客人的投拆。 任職資格： 1.???????學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷 2.??????工作經(jīng)驗(yàn)：五年以上品牌酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)，其中兩年以上樓層經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)； 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請?jiān)撀毼?，即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。

崗位職責(zé) 1. 管理并執(zhí)行客房部樓層的標(biāo)準(zhǔn)和程序。? 2. 檢查客房員工的儀表,個(gè)人衛(wèi)生和形象。? 3. 約束員工遵守紀(jì)律。? 4. 每日分配安排員工工作。? 5. 負(fù)責(zé)客房區(qū)域全面的清潔質(zhì)量監(jiān)控,定期檢查所有區(qū)域。? 6. 負(fù)責(zé)所有區(qū)域客房、公區(qū)、工作間的設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。? 7. 檢查預(yù)抵、在住VIP的房間。? 8. 抽查主管的查房質(zhì)量，對其進(jìn)行考核。? 9. 按照工作需要進(jìn)行排班。? 10. 保持定期的清潔計(jì)劃，反饋清潔質(zhì)量。? 11. 避免和調(diào)節(jié)抱怨解決爭端。? 12. 制定和實(shí)施主管員工的培訓(xùn)計(jì)劃及考核。? 13. 通過匯總客人的意見,尋找機(jī)會不斷改善對客服務(wù)。? 14. 與前臺等部門緊密合作，核查有疑問的房態(tài)，對客情及時(shí)掌握，發(fā)現(xiàn)情況異常立即上報(bào)。? 15. 運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q客人的投訴。? 16. 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況。? 17. 完成上級交代的其他合理任務(wù) 任職條件 1. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷。? 2. 工作經(jīng)驗(yàn)：五年以上品牌酒店客房服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，其中兩年以上樓層主管工作經(jīng)驗(yàn)。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請?jiān)撀毼唬幢硎灸阎獣圆⒄J(rèn)可我們的操作。

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)客房板塊的運(yùn)營管理，按照酒店經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)，確?？头糠?wù)高效、有序開展。 2、把控部門成本，制定物資采購計(jì)劃，定期盤點(diǎn)物資，合理控制物資消耗，降低運(yùn)營成本。 3、處理客戶投訴與特殊需求，不斷改進(jìn)及提升服務(wù)質(zhì)量，確保客戶滿意度。 4、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備安全性，及時(shí)報(bào)修故障，確保設(shè)備設(shè)施安全及正常運(yùn)行。 任職要求： 1、三年以上酒店客房管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有星級酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，熟悉客房服務(wù)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用辦公軟件。 3、優(yōu)秀的溝通能力與服務(wù)意識，能夠妥善處理賓客需求與投訴，應(yīng)對各類突發(fā)情況。 4、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)。

1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)樓層服務(wù)員的日常工作，主動向上級匯報(bào)轄區(qū)工作； 2、負(fù)責(zé)樓層布草間的管理，監(jiān)控各類客用品使用情況，做好成本控制； 3、執(zhí)行客房樓層月度清潔計(jì)劃，檢查各樓層區(qū)域當(dāng)天的計(jì)劃衛(wèi)生情況； 4、負(fù)責(zé)樓層的巡查，協(xié)助解決客人的各項(xiàng)服務(wù)需求； 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 崗位要求 1、熟練電腦軟件的基本操作。 2、有過相關(guān)的客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

職位描述 ?一、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)客房團(tuán)隊(duì)管理、培訓(xùn)、工作計(jì)劃制定、排班、任務(wù)分配，確保高效工作，提升團(tuán)隊(duì)水平和服務(wù)質(zhì)量。? ?二、客房運(yùn)營：管理客房清潔、維護(hù)；執(zhí)行清潔標(biāo)準(zhǔn)；檢查衛(wèi)生；監(jiān)督用品配備更換；控制消耗成本；安排維護(hù)修繕；處理設(shè)施故障。? ?三、庫存管理：負(fù)責(zé)庫存管理；建立盤點(diǎn)制度；定期盤點(diǎn)；采購用品；控制成本質(zhì)量；確保供應(yīng)穩(wěn)定。? ?四、客戶服務(wù)：關(guān)注客戶需求；處理反饋投訴；配合部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；提高滿意度；收集意見優(yōu)化流程。? ?五、成本控制：控制部門成本（人力、物資、能源）；合理規(guī)劃降低成本；提高效益；成本分析改進(jìn)；支持預(yù)算。? ?六、安全管理：落實(shí)安全制度；加強(qiáng)防范措施；檢查安全設(shè)施；應(yīng)急處理預(yù)案；培訓(xùn)演練；保障安全。? ?任職要求：? ?一、教育背景：大專及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。? ?二、工作經(jīng)驗(yàn)：8年以上高端酒店/公寓客房管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉運(yùn)營流程，團(tuán)隊(duì)管理能力。 ?三、專業(yè)技能：掌握清潔維護(hù)服務(wù)知識；成本控制安全管理能力；熟練辦公軟件；庫存管理軟件操作。? ?四、綜合素質(zhì)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)能力；激勵管理團(tuán)隊(duì)；溝通解決問題能力；認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)致耐心；時(shí)間管理應(yīng)變能力；注重細(xì)節(jié)品質(zhì)；以身作則；客戶導(dǎo)向意識；貢獻(xiàn)品牌建設(shè)。