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客服

賓客服務大使（物業(yè)項目）

8千-9千

福州 | 經驗不限 | 本科 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
- 包吃包住
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 技能培訓
- 六險一金
福州泰禾鉑爾曼酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-16
- 收藏
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1.一年以上服務行業(yè)客服工作經驗，能熟練使用常見辦公軟件； 2.具備良好的親和力、溝通協調能力、執(zhí)行力、富有團隊合作及敬業(yè)精神； 3.具有FOM，FBM，航空背景優(yōu)先考慮；
禮賓（物業(yè)項目）

8千-9千

福州 | 經驗不限 | 本科 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
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福州泰禾鉑爾曼酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-16
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- 投遞簡歷
1.有較好的親和力和服務員意識，有較強的溝通能力； 2.責任感強，執(zhí)行力強； 3.形象氣質佳，本科以上學歷，身高175cm以上
前廳部經理 Front Office Manager

9千-1萬

福州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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- 節(jié)日禮物
- 技能培訓
- 員工生日禮物
- 管理規(guī)范
- 帥哥多
- 美女多
福州中海凱驪酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-14
- 收藏
- 投遞簡歷
崗位職責 1．建立前廳各分部的運作系統、制度和程序。 2．計劃、組織和合理安排人員。 3．通過有效的計劃和分房來保持最高的出租率。 4．與其他部門經理充分溝通確保工作的協調。 5．每日檢查值班經理及其他分部的工作報告，采取相應的行動并向房務總監(jiān)匯報。 6．與會議及團隊組織者緊密聯系，確保提供良好的服務。 7．負責前廳部員工在崗培訓的計劃和實施工作。 8．與銷售部協調確保取得最高的出租率和平均房價。 9．保持前廳員工良好的道德和紀律風貌。 10．熟悉信貸政策，與信貸經理緊密聯系，防止任何形式的收入損失。 11．確保前廳部編制報告的準確和及時分發(fā)。 12．召開部門例會，保證信息溝通的有效性。 13．熟悉酒店應急程序并確保所有本部門員工亦熟悉該程序。 14．批準合理的減扣。 15．控制前廳部費用。 16．面試應聘本部人員并推薦合格人選。 17．執(zhí)行公司的環(huán)境管理政策，控制本部門的環(huán)境因素及管理。崗位要求 1、本科及以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
Health and Wellness Front Desk康養(yǎng)前臺

4千-6千

南平 | 1年以上 | 本科

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- 包吃包住
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- 人性化管理
- 年底雙薪
- 帥哥多
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武夷山憬居度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-16
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【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練酒店前臺/餐飲/康養(yǎng)各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對重要客人的服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。【崗位要求】 1、本科以上文化程度，懂得英語，具備一年以上同等經驗。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。
大堂副理

6千-6.5千

廈門 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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- 年終獎
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- 學歷補貼
- 外語補貼
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廈門君泰酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-14
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崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。任職資格 1.本科及以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
私人禮賓 Personal Concierge

3.5千-4.5千

廈門 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 包吃包住
- 人性化管理
- 領導好
- 員工活動
Waldorf Astoria Xiamen 廈門華爾道夫酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-15
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1.關注VIP及有特殊要求的預訂，及時更新系統相關信息，確保VIP及團隊預訂的良好運作。監(jiān)督住店客人房價變更情況； 2.為所有入住的客人提供個性化的服務； 3.用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題； 4.積極地參加各項培訓，提升工作技能； 5.致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務； 6.為顧客提供熱情周到的服務，有賓至如歸感； 7.依照預訂為客人辦理入住，核對預訂信息，希爾頓榮譽客會號及航空公司會員號，確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效； 8.將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時送達等。 9.采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知上級?；卦L客人，確保客人對解決方法滿意； 10.完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
賓客關系主任

3.5千-4.5千

廈門 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
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廈門悅華酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 06-24
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1、完成預定接機賓客信息的確認和核對工作； ?????????????????????????????????????????? 2、做好日常對客服務、完成對客拜訪溝通、建立與客人的友好關系； ???????????????????????????????????? 3、協助其它崗位對特殊客人的服務； 4、帶領GSM助理做好接機服務、并為賓客辦理快速C/I 服務； ?????????????????????????? 5、做好VIP的迎、送工作； ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 6、處理客人投訴，做好信息記錄、上報、存檔； ????????????????????????????????????????????? 7、為賓客提供接待禮遇服務（生日客人、常來客禮遇）； ????????????????????????????????????????? 8、帶領客人參觀酒店； ???????????????????????????????????????? 9、執(zhí)行集團賓客滿意度調查； ?????????????????????? 10、處理遺留物品； 11、接收處理《總經理密函》； 12、做好社交媒體、訂房中心上對酒店評價的回復、跟進處理； 13、填寫《GSM每日工作報告》； 14、跟進落實相關信息（OA、酒店微信、總經理密函、網絡評價、GSM報告、??接報和上級交辦的其它工作）； 15、做好內部溝通、協調與信息反饋工作； 16、協助做好外包場所的日常檢查和督導工作； 17、完成指定的政務、商務管家工作； 18、完成上級交辦的其他任務。