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【崗位職責】 1、全面負責酒店房務部門的運營管理工作，包括前廳部、客房部等部門的日常運營及服務質(zhì)量把控； 2、制定并執(zhí)行房務部門的年度預算、工作計劃及運營標準，確保部門高效運轉(zhuǎn)； 3、監(jiān)督并優(yōu)化房務工作流程，提升服務效率與客戶滿意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件； 4、負責房務部門員工的招聘、培訓、考核及團隊建設，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務意識； 5、定期分析房務運營數(shù)據(jù)，提出改進措施，確保部門業(yè)績目標的達成； 6、與其他部門（如市場運營、工程、安保等）保持高效協(xié)作，確保酒店整體運營順暢； 7、確保房務部門符合酒店衛(wèi)生、安全及環(huán)保標準，定期檢查設施設備并提出維護或更新建議。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，國際國內(nèi)高端品牌酒店管培生優(yōu)先考慮； 2、具備3年以上高星級酒店房務管理經(jīng)驗，熟悉前廳、客房等部門的運營流程； 3、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團隊績效； 4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力，注重細節(jié)與服務品質(zhì)； 5、年齡25-32歲，形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與抗壓能力，有良好的創(chuàng)新意識、營銷思路； 6、對酒店行業(yè)發(fā)展趨勢有敏銳洞察力，能夠推動服務創(chuàng)新與流程優(yōu)化，

【崗位職責】： 1. 負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經(jīng)驗以及具備酒店籌開經(jīng)驗。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

【崗位職責】 注：品牌酒店客房工作經(jīng)驗豐富的候選人優(yōu)先考慮。 1.督導前廳部、客房部、廚房和Great Room的整體工作。 2.督導上述各部門的工作人員，確保在繁忙時段為客人提供及時，禮貌的服務。 3.確保員工，特別是直接為客人提供服務的工作人員，熟悉優(yōu)悅會會員，能夠識別出?？图捌渌F賓，并對這些特殊客人格外關照。 ?????? 4.協(xié)調(diào)酒店運營部內(nèi)各部門之間的相關信息的溝通，并指導與其它部門，特別是財務部、銷售部、酒店維護與保安部之間的信息交流。 5.保持與部門負責人及總經(jīng)理的工作商談，以改進業(yè)務。 6.負責管理規(guī)范標準的整體責任，確保各項設施和設備的外部清潔，正常運轉(zhuǎn)，并得到妥善維護。 7.計劃并實施對所管區(qū)域的定期檢查。 8.保持酒店營運部員工的行為、裝束、衛(wèi)生、制服穿著、儀容儀表的標準。 9.每月召開營運工作會議，內(nèi)容包括對營運中發(fā)生的問題進行詳細分析，并通過優(yōu)化流程來改進營運績效及賓客的整體滿意度。 10.協(xié)助管理酒店的收益增長并通過充分利用系統(tǒng)工具，及相關工作制度，推進收入最大化。評估并批準/拒絕所有折扣和退款要求。 11.完成營業(yè)收入預算，控制勞動成本和支出，在職責范圍內(nèi)獲取最大的利潤。參與編制部門年度運營預算以支持酒店總體財務目標。 12.編制和提交必要的統(tǒng)計，業(yè)務和預測分析和報告。 13.與相關部門溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關信息，包括其它特殊的客人需求。 14.確保進行總機的相關培訓并按程序執(zhí)行，在緊急情況下總臺作為信息溝通中心并與當?shù)叵?，公安和急救中心的保持密切?lián)系。 15.促進姐妹酒店間的銷售并積極推銷集團內(nèi)的其他姐妹酒店。 16.督導和管理運營物資及設備，與供應商保持密切聯(lián)系確保庫存供應。 17.向總經(jīng)理或其代表和其它部門的負責人溝通他們可能感興趣的所有信息。 18.從收益支出、利潤、業(yè)績表現(xiàn)和預算的差異等方面對房務部的運營進行監(jiān)測和管理。 19.與所有的部門一起落實人力規(guī)劃及與MST項目有關的團隊成員的證書事宜。 20.和財務部門一起編制和管理部門預算。 21.主持每月心語報告的會議，將最新的報告分享給酒店的全體員工。 22.督導優(yōu)悅會會員的發(fā)展情況，并且將最新的推廣活動介紹給全體員工。 【崗位要求】 1.5年及以上品牌酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，3年以上所屬職務經(jīng)驗。 2.形象氣質(zhì)良好，熟練英語書寫與交流。 3.至少部門經(jīng)理以上職務參與過一家品牌酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5.全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的運營管理經(jīng)驗。

【崗位職責】 1.協(xié)助店長制定酒店業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針、經(jīng)營管理目標、年度工作計劃與員工管理計劃，經(jīng)公司確定后組織實施； 2.協(xié)助店長健全酒店內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度，協(xié)調(diào)各部門關系； 3.協(xié)助店長負責酒店人、財、物的管理，定期分析財務狀況，控制各類費用指標和生產(chǎn)服務成本； 4.協(xié)助店長主持酒店的基本團隊建設、規(guī)范內(nèi)部管理，擬訂酒店內(nèi)部管理機構(gòu)設置方案和基本管理制度； 5.有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關系，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務客戶； 6.完成上級主管部門及公司上級部門交辦的其他工作。 【崗位要求】 1.25-38歲，全日制本科及以上學歷，有酒店店助、前臺主管、酒店銷售經(jīng)驗的優(yōu)先考慮； 2.有至少一年以上酒店管理層經(jīng)驗（店長/店助/前廳經(jīng)理/酒店銷售經(jīng)驗都可以，沒有任何酒店經(jīng)驗不考慮）； 2.熟悉酒店運作，具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力及把握酒店全局運作的能力； 3.思維敏捷，較強的處理突發(fā)事故的能力，具備良好的團隊意識及敬業(yè)精神； 4.具備較強的分析、判斷、溝通、培訓、社交能力; 5.品質(zhì)端正，成熟穩(wěn)重，具有良好的品德和職業(yè)道德操守; 【公司福利體系】 薪資待遇：底薪6.5k起+績效+提成 （試用期底薪6000，三個月試用期，轉(zhuǎn)正后6500） 工作時間：上班時間9:00-17:00，依法享受各項帶薪假期和國家法定節(jié)假日。 辦公地點：廣州番禺大石庭泊公館 面試地點：廣州番禺大石德智創(chuàng)意園A1區(qū)602人事部（總部地址，距離酒店步行5分鐘路程） 專業(yè)培訓：公司出資提供免費且持續(xù)的專業(yè)化培訓。 生活食宿：公司提供住宿，包中晚兩餐。 基本保障：購買五險，給與足夠的保障。 生日關懷：員工生日會，贈與你特色專屬禮物。 祝賀禮金：春節(jié)利是紅包雨、開工紅包禮品。 節(jié)日福利：元宵節(jié)、女生節(jié)、情人節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等精美禮品以及豐富多彩的節(jié)日活動，包你過節(jié)超有儀式感。 員工活動：不定期組織下午茶，旅游，打球，聚餐等娛樂活動。 晉升調(diào)薪：半年晉升一次，完善公平的晉升體系及空間，給你足夠的空間展示及發(fā)揮自己的才能。

【集團板塊酒店招募】 崗位職責 1.處理員工日常事務，計劃并分配工作，為每個員工設定工作績效目標。為員工提供教導、輔導并給予 定期反饋，協(xié)助解決各種員工矛盾，提高團隊成員的績效。 2.參與準備部門年度預算與財務計劃。監(jiān)控預算、控制費用，重點是提升工作效率。 3.負責客房部與洗衣房服務質(zhì)量。安排所有客房和公共區(qū)域的常規(guī)檢查，確保家具、客房、設備、床上 用品、公用衛(wèi)生間、大堂區(qū)域的整潔并得到及時養(yǎng)護，確保賓客滿意。 4.對賓客的投訴予以回應，確保采取相應的行動予以解決或改正，達到賓客滿意度。根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 5.在合理的成本下確保盡可能高標準的清潔，維護，客房用品和易消耗品。 6.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 7.建立有效的領導機制，培訓、激勵、發(fā)展員工。 8.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位職責： 1.至少5年度假酒店的工作經(jīng)驗和3年的管理經(jīng)驗。 2.須精通微軟辦公室軟件，熟練Opera操作系統(tǒng)。 3.掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 4.良好口頭及書面溝通技巧。 5.具有培訓、激勵、評估、指導員工及經(jīng)理的能力。