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工作內(nèi)容：1、按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房環(huán)境，滿足客人的服務(wù)需求； 2、按每天實(shí)際入住情況聽取領(lǐng)班分配工作任務(wù)，并積極配合領(lǐng)班做定期的客房計(jì)劃衛(wèi)生 3、認(rèn)真聽取賓客的意見，并將客人的信息及見議及時(shí)反饋給上級(jí) 4、每天對(duì)布草車、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)? 5、負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留? 6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，時(shí)刻保持儀表整潔，正確使用服務(wù)敬語，不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象。 職位要求：1、45歲以下，性別不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，接受新手，可培訓(xùn) 2、為人誠懇，待人熱情，積極服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排

崗位職責(zé)要求 1、按SOP標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為客人提供干凈安全的的客房和環(huán)境，滿足客人的服務(wù)需求，負(fù)責(zé)本區(qū)域安全工作。 任職要求： 1、初中以上學(xué)歷，身體健康，儀表端莊。 2、有責(zé)任感，能吃苦耐勞，具有服務(wù)及安全操作意識(shí)。

【崗位職責(zé)】 協(xié)助客房經(jīng)理做好公寓運(yùn)營管理工作，考核下轄各崗位員工日常工作服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)員工按工作職責(zé)和流程做好公寓安全、消防、清潔、接待及維修保養(yǎng)工作。并控制客房和樓層公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生質(zhì)量及對(duì)客服務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。為客人提供干凈安全的的客房和環(huán)境，滿足客人的服務(wù)需求。 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、在需要時(shí)能臨時(shí)改變工作時(shí)間，并可在周末和公共假日以及晚上工作

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

工作內(nèi)容：1、按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房環(huán)境，滿足客人的服務(wù)需求； 2、按每天實(shí)際入住情況聽取領(lǐng)班分配工作任務(wù)，并積極配合領(lǐng)班做定期的客房計(jì)劃衛(wèi)生 3、認(rèn)真聽取賓客的意見，并將客人的信息及見議及時(shí)反饋給上級(jí) 4、每天對(duì)布草車、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)? 5、負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留? 6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，時(shí)刻保持儀表整潔，正確使用服務(wù)敬語，不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象。 職位要求：1、45歲以下，性別不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，接受新手，可培訓(xùn) 2、為人誠懇，待人熱情，積極服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排

工作職責(zé)： 前期 1、第一個(gè)月：安排跟著現(xiàn)場管理領(lǐng)隊(duì)深入學(xué)習(xí)酒店客房或PA部門的基層工作； 2、第二個(gè)月：獨(dú)立完成現(xiàn)場領(lǐng)隊(duì)的安排的工作內(nèi)容，熟悉部門各方面的細(xì)節(jié)； 3、第三個(gè)月：負(fù)責(zé)跟領(lǐng)隊(duì)學(xué)習(xí)協(xié)助安排員工工作，處理部門的突發(fā)情況； 后期 1、負(fù)責(zé)獨(dú)立完成部門安排的工作內(nèi)容； 2、負(fù)責(zé)合理安排部門員工的工作； 3、負(fù)責(zé)獨(dú)立解決員工的投訴和部門的突發(fā)情況； 4、負(fù)責(zé)跟蹤每月的考勤，開票信息等。 5、負(fù)責(zé)獨(dú)立對(duì)接酒店領(lǐng)導(dǎo)和公司安排的工作事宜； 崗位要求： 1、男女不限，年齡18-29歲之間，有酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、具備良好服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)力、適應(yīng)力、溝通表達(dá)能力、問題解決能力； 3、有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，思維靈活； 4、熱愛酒店行業(yè)，愿意在酒店行業(yè)長期發(fā)展； 5、可以接受小白。 福利待遇： 1、薪資待遇6K-10K，具體薪資面談； 2、提供星級(jí)酒店餐食，提供宿舍； 3、過年紅包、中秋月餅等節(jié)日禮品。 工作地點(diǎn)： 根據(jù)個(gè)人情況安排，廣州、深圳、珠海、廣西、海南、鄭州等地均有合作項(xiàng)目，歡迎來電或添加微信咨詢（微信號(hào)15986338812）

【崗位職責(zé)】 1、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯等。 2、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯及其它公共工作區(qū)域。 3、使用手提拋光機(jī)為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域。 4、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間，更換衛(wèi)生間的用品。 5、清理窗戶，幫助地毯工鋪設(shè)紅地毯和洗滌地毯 5、將垃圾運(yùn)到相應(yīng)地點(diǎn) 6、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康，能夠承受工作壓力； 2、熟悉清潔機(jī)器的使用； 3、上崗必須持本人健康證； 4、有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 【工作地點(diǎn)】 根據(jù)個(gè)人情況安排，廣州、深圳、珠海、廣西、海南、鄭州等地均有合作項(xiàng)目，歡迎來電或添加微信咨詢（微信號(hào)15986338812）

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)酒店的清潔要求，負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品； 2、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失等情況； 3、注意觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況，發(fā)現(xiàn)可疑問題，及時(shí)上報(bào)客房主管； 4、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收； 5、負(fù)責(zé)留意住客動(dòng)態(tài)喜好，查收客人洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作； 6、整理工作間、準(zhǔn)備工作車，并對(duì)當(dāng)日布草進(jìn)行盤點(diǎn)和登記。 【崗位要求】 1、身體健康，,手腳利落爽快，能夠承受工作壓力； 2、上崗必須持本人健康證； 3、有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 【工作地點(diǎn)】 根據(jù)個(gè)人情況安排，廣州、深圳、珠海、廣西、海南、鄭州等地均有合作項(xiàng)目，歡迎來電或添加微信咨詢（微信號(hào)15986338812）

【崗位職責(zé)】 1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域，確保及時(shí)完成日常保潔工作。 3、合理組織調(diào)配人力設(shè)備，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，認(rèn)直完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業(yè)務(wù)要求開展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能； 2、能接受出差，服務(wù)公司調(diào)配； 3、誠實(shí)可靠，細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng): 4、熟練word，excel等辦公軟件 5、有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 【工作地點(diǎn)】 根據(jù)個(gè)人情況安排，廣州、深圳、珠海、廣西、海南、鄭州等地均有合作項(xiàng)目，歡迎來電或添加微信咨詢（微信號(hào)15986338812）

崗位職責(zé) 1.管理并執(zhí)行客房部的標(biāo)準(zhǔn)與程序； 2.持續(xù)對(duì)程序標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求進(jìn)行更改； 3.確保徹底知道酒店客房部的管理系統(tǒng)； 4.?確保有效地安排員工班次； 5.?解決員工的投訴，處理客人的特殊意見 要求 1.能接受出差，服從公司安排調(diào)配； 2.誠實(shí)可靠，細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)； 3.熟練word，excel等辦公軟件； 4.有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 工作地點(diǎn) 根據(jù)個(gè)人情況安排，廣州、深圳、珠海、廣西、海南、鄭州等地均有合作項(xiàng)目，歡迎來電或添加微信咨詢（微信號(hào)15986338812）

1、為清掃員分配任務(wù)； 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域； 3、按工作需求安排員工上班； 4、確保在大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器； 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失； 6、處理所有清潔方面緊急事件； 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成； 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存 崗位要求 1、高中以上學(xué)歷；32-48歲 2、至少2年以上的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn)； 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力； 4、視力良好? 本崗位雙休

工作內(nèi)容： 1.按照甲方業(yè)務(wù)要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)安全、服務(wù)質(zhì)量的業(yè)務(wù)結(jié)果制定具體、可操作的管理方案，總負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)外包區(qū)域的日常經(jīng)營和運(yùn)作，包括客房，布草房，洗衣房，等各分部門工作。 2.根據(jù)酒店和部門的工作程序和制度，管理督導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目的日常工作 。 3.安排員工班次及休假，并根據(jù)酒店的出租率合理安排人員。 4.監(jiān)督評(píng)估員工工作表現(xiàn)，對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行基本的評(píng)估，完成與員工個(gè)人績效面談及提升計(jì)劃實(shí)施。 5.有效管理外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)，監(jiān)督外包團(tuán)隊(duì)日常工作并完成相應(yīng)評(píng)估考核，公正、合理的處理員工之間的人際關(guān)系，鼓舞員工士氣 ，穩(wěn)定團(tuán)結(jié)員工，降低員工離職率 。 6.協(xié)助甲方管理人員計(jì)劃并安排員工業(yè)務(wù)操作技能和程序及酒店規(guī)章制度的培訓(xùn) 。 7.檢查樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生、并保持良好的狀態(tài)。 8.檢查所有VIP房和長住房的情況，記錄并滿足VIP和長住客的特別要求及忌諱 。 9.每日抽查房間，做好記錄，確?？头康那鍧嵑臀锲窋[放標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 10.合理安排并檢查樓層計(jì)劃衛(wèi)生工作，安排房間地毯及通道地毯的清潔，并做好記錄。 11.記錄所有事故及異常情況，及時(shí)向上匯報(bào)溝通。 12.嚴(yán)格控制房間及其他房門的鑰匙、按時(shí)做好更換工作，管控客用物品和清潔物品的領(lǐng)用和消耗 。 13.負(fù)責(zé)員工的理論培訓(xùn)和實(shí)際操作培訓(xùn)，新員工的培訓(xùn)及考核。 14.每月準(zhǔn)時(shí)向甲方提供基礎(chǔ)驗(yàn)收資料。 15.完成上級(jí)或甲方安排的其他工作。 任職要求： 1.男女不限，年齡不超過45周歲，大專及以上學(xué)歷或同等文化程度。 2.具備豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，在同行業(yè)四星或四星以上酒店具有現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)2年以上. 3.熟悉掌握客房服務(wù)所有相關(guān)技能與知識(shí)。 4.具有良好的人員管理能力、溝通能力與執(zhí)行能力。

崗位職責(zé)： 1. 遇見客人微笑和問候，禮貌待客，提供溫馨的服務(wù)，維護(hù)酒店的形象。 2. 為客人提供日常的服務(wù)接待工作，保證房間衛(wèi)生清潔、整齊、美觀、為客人創(chuàng)造一個(gè)安靜、舒適、安全的居住環(huán)境。盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 3. 嚴(yán)格按照衛(wèi)生清潔程序、標(biāo)準(zhǔn)，完成房間的清潔、物品補(bǔ)充及衛(wèi)生周期性清潔工作。 4. 負(fù)責(zé)客房內(nèi)及樓層公區(qū)、自用工作間等的清潔工作，保質(zhì)保量。 5. 熟悉房間和各種設(shè)備使用和保養(yǎng)，每天清潔房間時(shí)必須檢查設(shè)備的完好情發(fā)現(xiàn)設(shè)備有損壞的及時(shí)報(bào)修，上報(bào)。 6. 及時(shí)向樓層主管匯報(bào)任何布草,家具,固定物品或設(shè)施設(shè)備的丟失或損害。 7. 熟悉客情房態(tài)，對(duì)住客的貴重物品提醒其鎖入保險(xiǎn)箱，對(duì)客人的遺留、棄物品要及時(shí)按程序如數(shù)上交，不得私自處理，對(duì)客人損壞房間設(shè)備的及時(shí)報(bào)告。 8. 值班期間保管好房間鑰匙，如有遺失要立即上報(bào)，不得擅自為其他人開啟房門。 9. 保證工作效率，每天完成房間的清潔工作，及時(shí)為客人辦理委托事項(xiàng)。 10. 每天下班前要整理好工作間，清潔工具，做好物品、布草、客衣的點(diǎn)數(shù)交接班工作。 11. 完成上級(jí)或甲方安排的其他工作。 任職要求： 1.男、女不限， 年齡不超過55周歲，初中以上學(xué)歷或同等文化程度程度； 2.為人誠懇，品行端正，吃苦耐勞； 3. 認(rèn)真仔細(xì)，工作責(zé)任心強(qiáng)，有服務(wù)意識(shí)； 4. 有一定的溝通能力、協(xié)調(diào)能力。

工作內(nèi)容： 1. 遇見客人微笑和問候，禮貌待客，提供溫馨的服務(wù)，維護(hù)酒店的形象。 2. 為客人提供日常的服務(wù)接待工作，保證房間衛(wèi)生清潔、整齊、美觀、為客人創(chuàng)造一個(gè)安靜、舒適、安全的居住環(huán)境。盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 3. 嚴(yán)格按照衛(wèi)生清潔程序、標(biāo)準(zhǔn)，完成房間的清潔、物品補(bǔ)充及衛(wèi)生周期性清潔工作。 4. 負(fù)責(zé)客房內(nèi)及樓層公區(qū)、自用工作間等的清潔工作，保質(zhì)保量。 5. 熟悉房間和各種設(shè)備使用和保養(yǎng)，每天清潔房間時(shí)必須檢查設(shè)備的完好情發(fā)現(xiàn)設(shè)備有損壞的及時(shí)報(bào)修，上報(bào)。 6. 及時(shí)向樓層主管匯報(bào)任何布草,家具,固定物品或設(shè)施設(shè)備的丟失或損害。 7. 熟悉客情房態(tài)，對(duì)住客的貴重物品提醒其鎖入保險(xiǎn)箱，對(duì)客人的遺留、棄物品要及時(shí)按程序如數(shù)上交，不得私自處理，對(duì)客人損壞房間設(shè)備的及時(shí)報(bào)告。 8. 值班期間保管好房間鑰匙，如有遺失要立即上報(bào)，不得擅自為其他人開啟房門。 9. 保證工作效率，每天完成房間的清潔工作，及時(shí)為客人辦理委托事項(xiàng)。 10. 每天下班前要整理好工作間，清潔工具，做好物品、布草、客衣的點(diǎn)數(shù)交接班工作。 11. 完成上級(jí)或甲方安排的其他工作。 任職要求： 1.男、女不限， 年齡不超過55周歲，初中以上學(xué)歷或同等文化程度程度； 2.為人誠懇，品行端正，吃苦耐勞； 3. 認(rèn)真仔細(xì)，工作責(zé)任心強(qiáng)，有服務(wù)意識(shí)； 4. 有一定的溝通能力、協(xié)調(diào)能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)管家部的日常運(yùn)營管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計(jì)劃，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)； 2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管家團(tuán)隊(duì)的工作分配與績效考核，優(yōu)化工作流程，提升服務(wù)效率； 3、監(jiān)督并指導(dǎo)管家團(tuán)隊(duì)完成客戶接待、投訴處理、日常服務(wù)等工作，確?？蛻魸M意度； 4、負(fù)責(zé)與物業(yè)、安保、工程等其他部門的溝通協(xié)作，保障業(yè)主需求得到及時(shí)響應(yīng)； 5、定期組織部門培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)； 6、制定并落實(shí)管家部的預(yù)算與成本控制方案，合理控制運(yùn)營成本； 7、處理突發(fā)事件及緊急情況，確保服務(wù)工作的安全性與穩(wěn)定性。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成服務(wù)目標(biāo)； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客戶關(guān)系及跨部門協(xié)作； 3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力； 4、熟悉物業(yè)管理或高端服務(wù)行業(yè)的相關(guān)流程與標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先； 5、具備良好的問題分析與解決能力，能夠快速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件； 6、熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析與報(bào)告撰寫能力。

工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客房日常衛(wèi)生清潔的監(jiān)督及對(duì)客服務(wù)，包括客房、樓層公共區(qū)域清潔檢查、VIP接待的準(zhǔn)備、計(jì)劃衛(wèi)生及保養(yǎng)工作的安排對(duì)接； 2.對(duì)所轄區(qū)域員工的各項(xiàng)操作進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)、培訓(xùn)，使所轄區(qū)域員工各項(xiàng)操作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，提高工作質(zhì)量及效率； 3.根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查； 4.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)服務(wù)員了解客人的住宿需求，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)； 5.完成所負(fù)責(zé)的專項(xiàng)工作，輔助部門的整體運(yùn)營； 6.對(duì)所轄區(qū)域的物料保管及消耗品進(jìn)行有效控制，所轄區(qū)域物料管理符合6T要求； 7.合理安排工程維修（家私、地毯等），設(shè)備保養(yǎng)工作，出現(xiàn)設(shè)備問題及時(shí)報(bào)修跟蹤維修情況，力求使設(shè)備達(dá)到最佳的工作狀態(tài)，保證客人正常使用； 8、檢查轄區(qū)內(nèi)工作間各類物品的儲(chǔ)存、保管及消耗，及時(shí)申領(lǐng)補(bǔ)充，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn) 9、每天負(fù)責(zé)員工房間排房分工工作，及時(shí)轉(zhuǎn)換房態(tài)，確保前臺(tái)有充足的空凈房供客人選擇； 10、處理相關(guān)物資申領(lǐng)及二級(jí)倉庫物資管理； 11、完成上級(jí)或甲方安排的其他工作。 崗位要求 1. 男、女不限，年齡不超過50周歲，高中及以上學(xué)歷或同等文化程度； 2. 有星級(jí)酒店客房領(lǐng)班主管的工作經(jīng)驗(yàn)； 3. 對(duì)客房業(yè)務(wù)和流程熟練； 4. 熟悉酒店操作軟件和相關(guān)辦公軟件，能獨(dú)立處理客房各類事件； 5. 頭腦靈活善于溝通，服從工作安排。

工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客房日常衛(wèi)生清潔的監(jiān)督及對(duì)客服務(wù)，包括客房、樓層公共區(qū)域清潔檢查、VIP接待的準(zhǔn)備、計(jì)劃衛(wèi)生及保養(yǎng)工作的安排對(duì)接； 2.對(duì)所轄區(qū)域員工的各項(xiàng)操作進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)、培訓(xùn)，使所轄區(qū)域員工各項(xiàng)操作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，提高工作質(zhì)量及效率； 3.根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查； 4.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)服務(wù)員了解客人的住宿需求，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)； 5.完成所負(fù)責(zé)的專項(xiàng)工作，輔助部門的整體運(yùn)營； 6.對(duì)所轄區(qū)域的物料保管及消耗品進(jìn)行有效控制，所轄區(qū)域物料管理符合6T要求； 7.合理安排工程維修（家私、地毯等），設(shè)備保養(yǎng)工作，出現(xiàn)設(shè)備問題及時(shí)報(bào)修跟蹤維修情況，力求使設(shè)備達(dá)到最佳的工作狀態(tài)，保證客人正常使用； 8、檢查轄區(qū)內(nèi)工作間各類物品的儲(chǔ)存、保管及消耗，及時(shí)申領(lǐng)補(bǔ)充，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn) 9、每天負(fù)責(zé)員工房間排房分工工作，及時(shí)轉(zhuǎn)換房態(tài)，確保前臺(tái)有充足的空凈房供客人選擇； 10、處理相關(guān)物資申領(lǐng)及二級(jí)倉庫物資管理； 11、完成上級(jí)或甲方安排的其他工作 【崗位要求】 1. 男、女不限，年齡不超過45周歲，高中及以上學(xué)歷或同等文化程度； 2. 有星級(jí)酒店客房領(lǐng)班主管的工作經(jīng)驗(yàn)； 3. 對(duì)客房業(yè)務(wù)和流程熟練； 4. 熟悉酒店操作軟件和相關(guān)辦公軟件，能獨(dú)立處理客房各類事件； 5. 頭腦靈活善于溝通，服從工作安排。

1、負(fù)責(zé)酒店的整體運(yùn)營管理，確保酒店的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益； 2、制定和執(zhí)行酒店的營銷策略，提高酒店的市場占有率； 3、管理酒店的員工隊(duì)伍，提高員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量； 4、負(fù)責(zé)酒店的財(cái)務(wù)管理，控制成本，提高利潤。

1、 身體健康，能適應(yīng)客房服務(wù)工作的體力要求； 2、1年以上酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)操作流程； 3、掌握布草折疊擺放技巧，熟練使用清潔工具設(shè)備； 4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備耐心、細(xì)致、主動(dòng)的工作態(tài)度； 5、愿意接受定期培訓(xùn)，服從團(tuán)隊(duì)管理及排班安排。

1、熟悉客房運(yùn)作及管理規(guī)范； 2、熟悉酒店電腦管理系統(tǒng)、電話交換機(jī)系統(tǒng)； 3、能熟練使用OFFICE 軟件； 4、有良好的培訓(xùn)能力； 5、有良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 6、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和社交技巧。

1 、遵守總經(jīng)理和部門制定的規(guī)章制度，包括工作時(shí)間、紀(jì)律和酒店設(shè)施的使用。 2 、負(fù)責(zé)制定樓層工作計(jì)劃：制定樓層設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)維修計(jì)劃；制定樓層耗用品的使用，采購計(jì)劃；制定樓層每周、每月的衛(wèi)生工作計(jì)劃；制定樓層服務(wù)員的培訓(xùn)計(jì)劃。 3 、建立健全樓層工作的各項(xiàng)管理制度，服務(wù)規(guī)程：制度和規(guī)程必須全面、合理、科學(xué)，有利于指導(dǎo)員工的行為，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量；不斷改進(jìn)和完善，確保制度和規(guī)程的先進(jìn)性。 4 、負(fù)責(zé)員工隊(duì)伍建設(shè)、營造良好工作氛圍：關(guān)心員工生活，掌握員工思想動(dòng)態(tài)，在力所能及的范圍內(nèi)切實(shí)解決員工的實(shí)際困難；傾聽員工意見，及時(shí)解決員工之間的矛盾； ? 對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)，并提出獎(jiǎng)懲任免建議。 5 、負(fù)責(zé)培訓(xùn)樓層員工：對(duì)新員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)；對(duì)老員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能進(jìn)行提高培訓(xùn)。 6 、督導(dǎo)、檢查日常工作：檢查員工的儀表儀容、禮貌禮節(jié)、服務(wù)態(tài)度； - 每日檢查了解住客房和OK房；檢查設(shè)備設(shè)施，各種裝置及防火通道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；對(duì)員工工作中遇到的問題及時(shí)給予指導(dǎo)和處理。 7 、做好聯(lián)絡(luò)溝通和協(xié)調(diào)工作：參加部門工作例會(huì)，匯報(bào)樓層工作情況，聽取部門經(jīng)理指令；主持樓層工作會(huì)議，布置工作，提出要求；聽取、收集員工、客人及有關(guān)人員對(duì)客房工作的意見，及時(shí)向經(jīng)理反映、匯報(bào)。 8 、控制物品使用，降低成本：制定物品使用計(jì)劃，確定物品消耗定額并根據(jù)情況適時(shí)調(diào)整；教育培養(yǎng)員工的節(jié)約意識(shí)和成本觀念；強(qiáng)化檢查，杜絕浪費(fèi)，堵塞漏洞。 9 、總結(jié)改進(jìn)工作方法，提高工作效率和管理水平：定期召開樓層工作會(huì)議，研究分析存在的問題，提出改進(jìn)解決的辦法；吸取同行先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)；注重自我學(xué)習(xí)和教育，不斷提高自身素質(zhì)和理論水平。

【工作地點(diǎn)】 東莞橋頭三正半山酒店 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房樓層的日常運(yùn)營管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效完成； 2、監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)員的工作，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量和效率； 3、檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)處理，確?？头糠瞎緲?biāo)準(zhǔn)； 4、協(xié)調(diào)前臺(tái)、工程、保安等部門，保障客房服務(wù)流程順暢，提升客戶滿意度； 5、處理客戶投訴及特殊需求，提供個(gè)性化服務(wù)，維護(hù)公司品牌形象； 6、負(fù)責(zé)客房物資的申領(lǐng)、盤點(diǎn)及成本控制，避免浪費(fèi)； 7、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。 【崗位要求】 1、熟悉客房服務(wù)流程及清潔標(biāo)準(zhǔn)，了解酒店行業(yè)基本規(guī)范； 2、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 4、具備良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力，能妥善處理客戶需求及突發(fā)情況；