崗位職責(zé):
1. 全面管理保健技術(shù)團(tuán)隊(duì),提供專(zhuān)業(yè)、高效的保健服務(wù),滿(mǎn)足賓客健康需求。
2. 制定詳細(xì)的保健服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量,提升賓客滿(mǎn)意度。
3. 定期組織員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)。
4. 與相關(guān)部門(mén)協(xié)作,優(yōu)化保健服務(wù)流程,提高整體服務(wù)效率。
5. 合理管理設(shè)備和耗材,控制成本,確保資源合理利用。
6. 積極處理賓客反饋,及時(shí)改進(jìn)服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì)。
7. 確保保健服務(wù)環(huán)境整潔衛(wèi)生,符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
8. 加強(qiáng)酒店按摩項(xiàng)目推銷(xiāo)工作的跟進(jìn),與保健部保持良好溝通,共同提升服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1. 中專(zhuān)及以上學(xué)歷,具備豐富的保健技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉保健服務(wù)項(xiàng)目和流程,能夠合理安排各項(xiàng)工作任務(wù)。
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。
4. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能夠?yàn)橘e客提供專(zhuān)業(yè)建議。
5. 注重衛(wèi)生和安全管理,能夠嚴(yán)格把控服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。