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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)健身中心、SPA和酒店新娛樂(lè)項(xiàng)目的管理工作。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營(yíng)狀況，抓好財(cái)產(chǎn)管理，控制開(kāi)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、通過(guò)檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量保證賓客獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4、研究康樂(lè)消費(fèi)市場(chǎng)，精準(zhǔn)定位，推廣康樂(lè)產(chǎn)品。 5、征求客人意見(jiàn)，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問(wèn)題并持續(xù)改進(jìn)。 6、參加酒店例會(huì)。主持部門例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)，研究問(wèn)題，布置任務(wù)。 7、完成酒店月度及年度的經(jīng)營(yíng)預(yù)算。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、良好的職業(yè)形象，工作態(tài)度積極上進(jìn)。 3、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一定的了解,熟悉本地賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌大部門營(yíng)業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好對(duì)客溝通能力，具備前瞻性的創(chuàng)新思維與獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)策略構(gòu)思能力，能夠洞察行業(yè)趨勢(shì)，引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

崗位職責(zé) 1.主持康樂(lè)部工作，實(shí)施各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，提供經(jīng)營(yíng)與日常管理的方案，確保經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成。 2.巡視各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、抽查設(shè)施設(shè)備和員工上崗情況，確保營(yíng)業(yè)的正常進(jìn)行，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作。 3.對(duì)人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 4.處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 5.對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，2年以上相同崗位或高端美容行業(yè)店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。 2.掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，懂得成本管理與核算，熟悉康樂(lè)設(shè)施管理，熟悉美容行業(yè)，了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和公關(guān)知識(shí)。 3.熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4.具有級(jí)織，指揮、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5.有拓展市場(chǎng)，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6.有較好的文字組織和語(yǔ)言組織表達(dá)能力。

崗位職責(zé)： 1、主持康體部工作;實(shí)施各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目;提供經(jīng)營(yíng)與日常管理的方案。 2、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運(yùn)作;對(duì)人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 3、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 4、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。 5、不斷的監(jiān)控和改進(jìn)部門服務(wù)水平，達(dá)到酒店客人的要求; 6、負(fù)責(zé)運(yùn)作健身中心確保存貨設(shè)備、人力達(dá)到酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn); 7、服從酒店的各項(xiàng)管理，遵循酒店的各項(xiàng)制度、職責(zé)、流程; 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，懂得成本管理與核算，熟悉康樂(lè)設(shè)施管理，了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和公關(guān)知識(shí)。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定 4、具有級(jí)織，指揮、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場(chǎng)，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6、有較好的文字組織和語(yǔ)言組織表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店康樂(lè)部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括健身房、游泳池等設(shè)施的運(yùn)營(yíng)與維護(hù) 2、制定并執(zhí)行康樂(lè)部年度工作計(jì)劃及預(yù)算，確保部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成 3、監(jiān)督康樂(lè)設(shè)施的安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，確保符合行業(yè)規(guī)范 4、負(fù)責(zé)康樂(lè)部員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量 5、策劃并組織各類康體娛樂(lè)活動(dòng)，提升賓客體驗(yàn)及滿意度 6、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問(wèn)題并做好記錄反饋 7、與酒店其他部門保持良好協(xié)作，配合完成整體運(yùn)營(yíng)目標(biāo) 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、體育休閑或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、具備良好的服務(wù)意識(shí)和管理能力，有酒店康樂(lè)部門工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3、熟悉康樂(lè)設(shè)施運(yùn)營(yíng)流程及相關(guān)安全規(guī)范 4、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 5、工作細(xì)致認(rèn)真，能承受一定的工作壓力 6、持有相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)（救生員證、健身教練證等）者優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)KTV的管理工作，保證KTV接待工作的正常運(yùn)作。 2、下屬工作的分配、日常管理、上司指示或會(huì)議精神的傳達(dá)，與公關(guān)人員保持良好的合作關(guān)系。 3、主持召開(kāi)每日部門例會(huì)工作，起到部門意見(jiàn)上傳下達(dá)的作用。 4、監(jiān)督及評(píng)估部門員工在工作中的表現(xiàn)。 5、做好部門員工培訓(xùn)及管理。 6、妥善積極處理客人投訴咨詢，做好客戶關(guān)系維護(hù)。 【崗位要求】 1、2年以上量販KTV或商務(wù)KTV管理經(jīng)驗(yàn)，有業(yè)內(nèi)知名企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、具備良好的行業(yè)分析、營(yíng)銷、推廣能力和人際溝通、協(xié)調(diào)能力。 3、吃苦耐勞適應(yīng)夜場(chǎng)工作，能夠駐店。 4、有豐富的行業(yè)人力資源、高端客戶資源優(yōu)先。 5、有提成獎(jiǎng)勵(lì)方案，薪資為底薪，未含提成獎(jiǎng)勵(lì)等。

崗位職責(zé)： 1.?負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)調(diào)研和客人需求分析，并根據(jù)康樂(lè)康體市場(chǎng)趨向和酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助經(jīng)理制定康體中心總體銷售戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃。 2.?制定部門宣傳推廣活動(dòng)計(jì)劃，提高會(huì)員卡的銷售量，開(kāi)拓客戶市場(chǎng)。 3.?建立并維護(hù)會(huì)員關(guān)系、迅速反饋客人意見(jiàn)及建議、迅速處理客人投訴。 4.?聽(tīng)取、收集客人的意見(jiàn)，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)、反饋。 5.?征求賓客意見(jiàn)，及時(shí)處理賓客投訴。 6.?監(jiān)督、指導(dǎo)救生員、領(lǐng)班、服務(wù)員等落實(shí)工作情況。 7.?協(xié)助經(jīng)理制定各項(xiàng)安全防范制度，保障顧客、員工及部門的財(cái)產(chǎn)安全。 8.?協(xié)助經(jīng)理制定各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)等。 9.?協(xié)助經(jīng)理對(duì)康體中心各崗位進(jìn)行培訓(xùn)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 10.?協(xié)助經(jīng)理指導(dǎo)、管理、監(jiān)督員工的接待服務(wù)工作開(kāi)展，不斷優(yōu)化工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。 11.?協(xié)助經(jīng)理與各部門聯(lián)系，保證各部門間的協(xié)調(diào)工作暢通。 12.?協(xié)助經(jīng)理對(duì)康樂(lè)部進(jìn)行各種成本控制。 任職要求： 1.?專業(yè)培訓(xùn)技巧； 2.?組織和時(shí)間管理技巧； 3.?電腦操作熟練； 4.?溝通技巧（書(shū)面/口頭）； 5.?以賓客為中心的服務(wù)意識(shí)； 6. 有4-5年相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。 7.?熟練使用Office辦公軟件； 8.?熟練為客人提供各類服務(wù)需求； 9.?責(zé)任感強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)； 10. 市場(chǎng)反應(yīng)能力強(qiáng)。

The Fitness & Wellness Supervisor, under theguidance of the Fitness Manager and within the limits of Mandarin OrientalPolicies, ensures that all operational procedures, codes of conduct, andappearance standards set by the Fitness Manager are adhered to by all staff. Inaddition, the Fitness Supervisor is mainly responsible for the daily operation,team management, and customer service of the gym to ensure its orderly andefficient operation, and provides exclusive guidance services to all guests whohave booked private training courses. 康樂(lè)主管在健身經(jīng)理的指導(dǎo)下，并在文華東方酒店政策范圍內(nèi)，確保所有員工遵守健身經(jīng)理制定的各項(xiàng)操作流程、行為準(zhǔn)則及儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。此外，健身主管主要負(fù)責(zé)健身房的日常運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)管理及客戶服務(wù)等工作，確保健身房有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)，并為所有預(yù)約私人訓(xùn)練課程的客人提供專屬指導(dǎo)服務(wù)。 工作職責(zé)/職位描述： 制定并執(zhí)行健身房的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確保場(chǎng)地、設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行，如設(shè)備維護(hù)、衛(wèi)生清潔、安全檢查 管理會(huì)員服務(wù)流程，包括會(huì)員接待、咨詢解答、投訴處理，提升會(huì)員滿意 承擔(dān)私人健身課程的教學(xué)工作。 為會(huì)員進(jìn)行體測(cè)，依據(jù)體測(cè)結(jié)果、會(huì)員需求及身體狀況制定訓(xùn)練計(jì)劃與飲食計(jì)劃。定期開(kāi)展課程創(chuàng)新，保持課程的新鮮感與吸引力。 課后及時(shí)反饋學(xué)員的訓(xùn)練效果，并據(jù)此調(diào)整訓(xùn)練方案。保證規(guī)定的課時(shí)數(shù)量，同時(shí)維持教學(xué)質(zhì)量。 崗位要求： 持有健身教練專業(yè)認(rèn)證和救生員資格證書(shū)，且掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的操作。 具備至少2-3年的健身教練工作經(jīng)驗(yàn)。 負(fù)責(zé)健身區(qū)域的日常巡查。 保障健身人員的人身安全。 正確使用并維護(hù)健身器械，負(fù)責(zé)健身會(huì)所的設(shè)備保養(yǎng)及活動(dòng)區(qū)域的清潔工作。 能夠與外國(guó)客人進(jìn)行基本的英文交流。性格友善、外向。 執(zhí)行力強(qiáng)，善于溝通與反饋。

【主要工作內(nèi)容】 1.全面負(fù)責(zé)康體中心的日常運(yùn)營(yíng)管理及第三方場(chǎng)地租賃單位的管理； 2.制定并優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程(SOP)，確保符合酒店及鉑爾曼品牌規(guī)范； 3.監(jiān)督部門預(yù)算執(zhí)行，分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)并制定改進(jìn)方案； 4.管理專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)及外包服務(wù)人員（健身教練、游泳教練、救生員等）； 5.制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織專業(yè)技能與服務(wù)禮儀培訓(xùn)； 6.負(fù)責(zé)員工排班、績(jī)效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)； 7.確保為賓客提供個(gè)性化的高端健康服務(wù)體驗(yàn)； 8.處理客戶投訴及特殊需求，維護(hù)VIP客戶關(guān)系； 9.定期收集客戶反饋并優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容； 10.嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)（水質(zhì)管理、器械消毒等）； 11.定期檢查設(shè)施設(shè)備維護(hù)狀況； 12.確保符合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門及集團(tuán)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 13.制定年度營(yíng)銷計(jì)劃，策劃主題活動(dòng)等； 14.與酒店其他部門協(xié)作推廣康體服務(wù)并根據(jù)酒店的任務(wù)安排開(kāi)展季節(jié)性產(chǎn)品的推廣促銷。 【任職要求】 1.年齡30-45歲，形象氣質(zhì)佳； 2.?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，酒店管理、體育或健康相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 3.5年以上高端酒店/會(huì)所康體中心管理經(jīng)驗(yàn)； 4.精通康體中心各功能區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理； 5.持有相關(guān)專業(yè)證書(shū)，如：健身教練資格證、救生員資格證、急救證書(shū)； 6.良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)能力； 7.良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 8.具備預(yù)算管理與成本控制經(jīng)驗(yàn)； 9.具備基礎(chǔ)的對(duì)客英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力 10.熟悉健康產(chǎn)業(yè)最新發(fā)展趨勢(shì)； 11.能夠適應(yīng)彈性工作時(shí)間； 12.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力。

招聘理療師主管 培訓(xùn)、管理和支持員工。幫助水療日常運(yùn)營(yíng)，并不局限于理療、零售、會(huì)員、沙龍、健身計(jì)劃和泳池的計(jì)劃。 負(fù)責(zé)理療師的管理和培訓(xùn) 為客人提供持續(xù)的服務(wù)和預(yù)見(jiàn)客人的需求。 能夠與客人很好的交流，詢問(wèn)客人的期望、要求和評(píng)論。

崗位職責(zé) 1．根據(jù)部門服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的情況進(jìn)行客源、客情分析，想出整改建議。 2．對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，編制值班表，負(fù)責(zé)員工的考勤。 3．掌握出勤情況，安排技師出勤，維護(hù)日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 4．班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5．落實(shí)衛(wèi)生工作計(jì)劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6．熟悉客源，征求賓客對(duì)引領(lǐng)位置的意見(jiàn)，充分合理利用包廂。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有酒店相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.熟悉娛樂(lè)服務(wù)和成本管理，了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識(shí)。 3.熟悉公共娛樂(lè)場(chǎng)所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5.有較好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力，外語(yǔ)會(huì)話流利。 6.熟練使用電腦等辦公自動(dòng)化軟件。

崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)康體中心的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)質(zhì)量 2. 監(jiān)督并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，提升客戶滿意度 3. 組織實(shí)施康體相關(guān)的活動(dòng)和推廣 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2. 能夠有效管理資源，確保運(yùn)營(yíng)效率 3. 對(duì)康體行業(yè)有熱情，能夠不斷創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù)流程

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)鹿園日常運(yùn)營(yíng)管理，包括動(dòng)物飼養(yǎng)、園區(qū)清潔、設(shè)施維護(hù)等工作安排與監(jiān)督； 2、制定并執(zhí)行鹿園安全管理制度，確保游客與動(dòng)物的安全，及時(shí)處理突發(fā)情況； 3、組織并培訓(xùn)鹿園員工，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)與專業(yè)能力，優(yōu)化游客體驗(yàn)； 4、協(xié)調(diào)與其他部門的合作，策劃并執(zhí)行鹿園相關(guān)主題活動(dòng)，提升園區(qū)吸引力； 5、監(jiān)控鹿園運(yùn)營(yíng)成本，合理控制預(yù)算，提出優(yōu)化建議以提高運(yùn)營(yíng)效率； 6、定期檢查動(dòng)物健康狀況，配合獸醫(yī)進(jìn)行防疫、治療及記錄工作； 7、收集游客反饋，分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程與園區(qū)管理。 【崗位要求】 1、熱愛(ài)動(dòng)物，具備較強(qiáng)的責(zé)任心與耐心，能夠適應(yīng)與動(dòng)物接觸的工作環(huán)境； 2、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效協(xié)調(diào)與指導(dǎo)員工完成工作任務(wù)； 3、較強(qiáng)的溝通與應(yīng)變能力，能夠妥善處理游客咨詢、投訴及突發(fā)事件； 4、身體健康，能適應(yīng)戶外工作及一定體力勞動(dòng)； 5、有動(dòng)物園、農(nóng)場(chǎng)或相關(guān)動(dòng)物管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)提出改進(jìn)建議； 7、工作態(tài)度積極主動(dòng)，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與抗壓能力。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)健身中心和康樂(lè)的正常運(yùn)營(yíng)。 2、維護(hù)健身中心設(shè)備。 3、管理員工培訓(xùn)和發(fā)展。 4、確保以友好的、正確的和有效的態(tài)度處理客人電話和要求。 5、向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 6、確?？腿诵枨蠛秃侠硪蟊粷M足。 7、協(xié)助完成銷售目標(biāo)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉健身中心的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目。 3、較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品推銷能力。 4、工作認(rèn)真自信，積極主動(dòng)。 5、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。 6、有救生證。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助總監(jiān)水療和健身中心制度的建立、修訂等行政工作。 2、具備優(yōu)秀的服務(wù)意，和合作伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 3、負(fù)責(zé)SPA和健身房團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 4、主要負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)的服務(wù)和管理事務(wù)，如企業(yè)文化，員工人事管理、客服、行政、培訓(xùn)、銷售 5、達(dá)成部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定部門拓展策略。 崗位要求 1、大專或以上學(xué)歷，5年以上SPA行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉美容或相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)流程。 3、有相關(guān)工作成功案例。 4、對(duì)市場(chǎng)及產(chǎn)品有著豐富的知識(shí)。 5、極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

崗位職責(zé)： 1. 全面管理保健技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提供專業(yè)、高效的保健服務(wù)，滿足賓客健康需求。 2. 制定詳細(xì)的保健服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量，提升賓客滿意度。 3. 定期組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)。 4. 與相關(guān)部門協(xié)作，優(yōu)化保健服務(wù)流程，提高整體服務(wù)效率。 5. 合理管理設(shè)備和耗材，控制成本，確保資源合理利用。 6. 積極處理賓客反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。 7. 確保保健服務(wù)環(huán)境整潔衛(wèi)生，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 8. 加強(qiáng)酒店按摩項(xiàng)目推銷工作的跟進(jìn)，與保健部保持良好溝通，共同提升服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1. 中專及以上學(xué)歷，具備豐富的保健技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)。 2. 熟悉保健服務(wù)項(xiàng)目和流程，能夠合理安排各項(xiàng)工作任務(wù)。 3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。 4. 專業(yè)知識(shí)豐富，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能夠?yàn)橘e客提供專業(yè)建議。 5. 注重衛(wèi)生和安全管理，能夠嚴(yán)格把控服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

一、崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)新浪中心（含美發(fā)、沐足、棋牌室）的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計(jì)劃及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 2、定期組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化客戶體驗(yàn)； 3、處理客戶投訴及突發(fā)情況，及時(shí)解決問(wèn)題并反饋改進(jìn)措施； 4、制定并落實(shí)部門營(yíng)銷策略，協(xié)助完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，提升客戶滿意度及回頭率； 5、定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議，提高部門運(yùn)營(yíng)效率及盈利能力。 二、崗位要求 1、具備酒店新浪中心相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)服務(wù)流程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； 2、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效協(xié)調(diào)員工工作并調(diào)動(dòng)積極性； 3、良好的溝通能力及客戶服務(wù)意識(shí)，能妥善處理客戶關(guān)系； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境。

崗位概述 1. 協(xié)助溫泉部經(jīng)理管理溫泉部日常的運(yùn)作 2. 督導(dǎo)部門服務(wù)質(zhì)量及勞動(dòng)紀(jì)律? 3. 審核部門員工考勤 4. 協(xié)助經(jīng)理處理賓客投訴及突發(fā)事件。 工作技能 1. 懂電腦操作 2. 熟悉溫泉各崗位的工作程序及服務(wù)流程 3. 有實(shí)際操作能力，有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

1.要求身體健康，具有良好的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)道德； 2.協(xié)助工程主管各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)對(duì)KTV的強(qiáng)弱電、空調(diào)、音響等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全檢查及日常維護(hù)保養(yǎng)，并進(jìn)行日常綜合維修工作； 2.負(fù)責(zé)水電異況處理跟蹤，保證水電系統(tǒng)安全，解決水電故障，對(duì)水電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)； 3.配合其他部門的運(yùn)營(yíng)工作； 4.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，從事娛樂(lè)行業(yè)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5.持有電工從業(yè)資格證書(shū)。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)園區(qū)配套部管轄區(qū)域泳池的日常管理及安全保護(hù)工作。 2、負(fù)責(zé)制定泳池的管理體系、流程和表單，并按國(guó)家規(guī)定落實(shí)相關(guān)證件的資格審查，維護(hù)點(diǎn)位的正常經(jīng)營(yíng)。 3、負(fù)責(zé)泳池日常人流和物流的管理，及時(shí)申報(bào)采購(gòu)營(yíng)業(yè)物資并完成收貨；按公司規(guī)定完成季度、月度和周報(bào)的編制和分析，報(bào)告公司管理層。 4、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)和考核。 5、負(fù)責(zé)泳池的客訴處理，及時(shí)反饋公司管理層，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)措施。 6、完成其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 任職要求： 1、大專學(xué)歷以上。 2、具有3-5年以上的康樂(lè)管理經(jīng)驗(yàn)，同崗位2年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。 3、有泳池類產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，熟悉營(yíng)銷渠道，有創(chuàng)新意識(shí)。 4、熟悉室外泳池的管理要求規(guī)范和政策要求，熟悉泳池的養(yǎng)護(hù)規(guī)范和流程。 5、具有較好的客訴應(yīng)對(duì)和處理能力，能獨(dú)立處理客訴。 6、具有良好人際交往能力、較強(qiáng)的責(zé)任心及抗壓力。 7、掌握基本的辦公軟件和基本的英語(yǔ)讀寫。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營(yíng)狀況，抓好財(cái)產(chǎn)管理，控制開(kāi)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過(guò)領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂(lè)消費(fèi)市場(chǎng)，推廣周期促銷活動(dòng)。 5、征求客人意見(jiàn)，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問(wèn)題。 6、參加酒店例會(huì)。主持部門例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)，研究問(wèn)題，布置任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、要求形象正面，工作態(tài)度端正。 3、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一定的了解,熟悉本地賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌娛樂(lè)部營(yíng)業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力，具備前瞻性的創(chuàng)新思維與獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)策略構(gòu)思能力，能夠洞察行業(yè)趨勢(shì)，引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。