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【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)項目團隊的管理，建設(shè)團隊文化。 2、負責(zé)分析經(jīng)營狀況，抓好財產(chǎn)管理，控制開支，提高經(jīng)濟效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費市場，推廣周期促銷活動。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務(wù)。 7、全面負責(zé)度假區(qū)內(nèi)康養(yǎng)、娛樂等項目的運營及管理 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、要求形象正面，工作態(tài)度端正。 3、對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢ǖ牧私?熟悉本地賓客的消費心理,關(guān)注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌娛樂部營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，具備前瞻性的創(chuàng)新思維與獨特的經(jīng)營策略構(gòu)思能力，能夠洞察行業(yè)趨勢，引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)溫泉部的經(jīng)營管理。 2、建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化。 3、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持。 5、負責(zé)溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關(guān)專業(yè)XX學(xué)歷。 2、3年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗。 3、受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、 全面負責(zé)溫泉項目全年銷售計劃、運營指標及運營管理計劃，負責(zé)預(yù)算制定，推動并確保戰(zhàn)略指標達成，監(jiān)督管理民宿管家的工作； 2、?熟悉掌握項目產(chǎn)品知識及服務(wù)標準,?熟悉酒店管理系統(tǒng)； 3、?負責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)，并帶領(lǐng)團隊熱情友好地提供對客服務(wù)； 4、?完善公司項目行政人事、員工行為準則、管理制度等； 5、?與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決； 6、?及時有效的解決賓客投訴，以及協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件； 7、?負責(zé)制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動、開業(yè)活動等策劃執(zhí)行； 8、?負責(zé)組織營運和管理公司籌建等工作，配合公司整體戰(zhàn)略，拓展新機構(gòu)，能夠組建團隊、實施和協(xié)助培訓(xùn)，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標； 9、?對運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析和總結(jié)，不斷提高各項指標和品牌影響力。 【崗位要求】 1、?男女不限，年齡28-40周歲，大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先； 2、?良好的團隊管理經(jīng)驗，敏銳的市場分析能力及善于商務(wù)談判； 3、?至少2-3年溫泉負責(zé)人工作經(jīng)驗； 4、?了解酒店在線旅游市場，善于策劃組織方案，文字功底扎實，對數(shù)據(jù)敏感； 5、?積極主動，吃苦耐勞，溝通能力強，良好的語言表達能力，有服務(wù)他人理念及團隊精神。 6、?具備敏銳的市場敏感度和分析能力； 7、?性格外向、溝通能力強、良好的抗壓能力，具備服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度； 8、?良好的團隊合作精神和溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力；

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)溫泉中心的日常運營管理工作，制定并執(zhí)行溫泉服務(wù)標準與流程，確保服務(wù)品質(zhì)達到行業(yè)領(lǐng)先水平 2、統(tǒng)籌溫泉區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃，監(jiān)督執(zhí)行情況，保障設(shè)備安全高效運行 3、建立并完善溫泉服務(wù)質(zhì)量管理體系，定期進行服務(wù)質(zhì)量評估與改進 4、負責(zé)溫泉項目成本管控，制定年度預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行，優(yōu)化運營成本結(jié)構(gòu) 5、開發(fā)特色溫泉服務(wù)項目，策劃季節(jié)性主題活動，提升客戶體驗與營收能力 6、組建并培養(yǎng)專業(yè)服務(wù)團隊，制定培訓(xùn)計劃，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識 7、處理客戶投訴及突發(fā)事件，建立應(yīng)急預(yù)案，維護酒店品牌形象 【崗位要求】 1、具備5年以上高端溫泉或水療中心管理經(jīng)驗，熟悉溫泉行業(yè)運營模式及服務(wù)標準 2、精通溫泉水質(zhì)管理、設(shè)備維護等專業(yè)技術(shù)知識，持有相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先 3、出色的團隊管理能力，曾帶領(lǐng)過20人以上服務(wù)團隊并取得顯著業(yè)績提升 4、具備敏銳的市場洞察力，有成功策劃實施溫泉營銷活動的經(jīng)驗 5、優(yōu)秀的成本控制意識和數(shù)據(jù)分析能力，能獨立完成經(jīng)營報表分析 6、具備較強的突發(fā)事件處理能力及客戶投訴解決技巧 7、工作責(zé)任心強，能適應(yīng)彈性工作時間安排，具備抗壓能力