??協(xié)助商務(wù)發(fā)展總監(jiān)/收益經(jīng)理完成酒店預(yù)算及預(yù)測。
??實(shí)現(xiàn)客房銷售和收益的最大化,其中以客房促銷最為重要。
??及時(shí)高效的處理來自不同渠道的預(yù)定。
??每日檢查當(dāng)日所有新預(yù)定,取消或變更的預(yù)定,確保信息準(zhǔn)確無誤及時(shí)通知相關(guān)部門。
??每日檢查3-5日的預(yù)抵散客及團(tuán)隊(duì)預(yù)定確保客人信息,需求,價(jià)格等信息準(zhǔn)確無誤。
??一直保持積極的銷售態(tài)度,不錯(cuò)失酒店范圍內(nèi)的任何銷售機(jī)會(huì)。
??發(fā)展酒店散客及團(tuán)隊(duì)預(yù)定團(tuán)隊(duì),并且確保每次的電話查詢,保證最大收益。
??關(guān)注主要業(yè)務(wù)來源及市場變化,并有關(guān)的任何趨勢變化及時(shí)反饋給收益管理經(jīng)理 或商務(wù)發(fā)展總監(jiān)。
??確保傭金需求被正確,及時(shí)的跟進(jìn)。
??確保所有的被拒業(yè)務(wù)根據(jù)原因加以歸檔。
??確保所有往來文件被及時(shí)歸檔,其信息準(zhǔn)確無誤。
??遵守公司的信用制度并確保所有預(yù)期收益能被及時(shí)收取。
??遵守預(yù)先設(shè)定的客房供應(yīng)及房價(jià)控制。
??根據(jù)預(yù)定部相關(guān)流程,維護(hù)及更新客戶資料和營銷數(shù)據(jù)庫。
??持續(xù)性地確保高水準(zhǔn)的對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
??確保與相關(guān)的所有信息輸入準(zhǔn)確無誤,并保證有足夠的備份以做檢查。