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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議及餐飲等產(chǎn)品的收益管理，制定并執(zhí)行收益策略，優(yōu)化價格體系，提高整體收益水平。 2、監(jiān)控市場動態(tài)、競爭對手價格及預(yù)訂情況，及時調(diào)整銷售策略，確保酒店收益。 3、分析預(yù)訂數(shù)據(jù)及市場趨勢，定期提交收益分析報告，為管理層提供決策支持。 4、管理酒店預(yù)訂系統(tǒng)，確保預(yù)訂流程高效、準(zhǔn)確，處理特殊預(yù)訂需求及突發(fā)情況。 5、協(xié)調(diào)銷售、前廳、餐飲等部門，確保收益策略與運營目標(biāo)一致，提升客戶滿意度。 6、制定并實施預(yù)訂政策、取消政策及促銷活動，平衡入住率與平均房價的關(guān)系。 7、培訓(xùn)并指導(dǎo)預(yù)訂團隊，提升團隊專業(yè)能力及工作效率。 【崗位要求】 1、熟悉酒店收益管理或預(yù)訂管理相關(guān)流程，具備一定的市場分析及定價策略能力。 2、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel、收益管理系統(tǒng)（如RMS）及酒店P(guān)MS系統(tǒng)。 3、邏輯清晰，對市場敏感，能快速響應(yīng)市場變化并制定有效策略。 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門高效合作，推動收益目標(biāo)達(dá)成。 5、工作細(xì)致，責(zé)任心強，能承受一定的工作壓力。 6、有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。

1與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 2高效認(rèn)知和掌握銷售線索，協(xié)助計劃和配合銷售活動 3仔細(xì)計劃與客戶會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理完成銷售目標(biāo) 4熟悉了解酒店產(chǎn)品知識，了解酒店行業(yè)相關(guān)會議信息 5通過電話咨詢、銷售拜訪、接待客戶、旅游展會、新聞媒體、市場調(diào)查等手段拓展新客戶。 6主動參與完成各種銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性 7開拓酒店客戶市場，擴充和管理客戶檔案數(shù)據(jù)，及時更新客戶檔案 8負(fù)責(zé)團隊、商務(wù)客人，政府會議等客戶銷售工作，并參與組織、協(xié)調(diào)接待服務(wù)活動 9據(jù)酒店價格策略，與相關(guān)單位達(dá)成協(xié)議，簽署協(xié)議合同及維護客戶關(guān)系 10 執(zhí)行酒店銷售計劃，完成部門銷售指標(biāo)和個人指標(biāo) 11 處理銷售過程中日常問題并及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)酒店相關(guān)經(jīng)營政策規(guī)定和財務(wù)管理流程制度，主要負(fù)責(zé)酒店成本費用核算及固定資產(chǎn)管理工作。 2、負(fù)責(zé)編制各類每月，季和年度成本費用核算報表。 3、負(fù)責(zé)核算酒店各類商品，酒水和菜式成本，并編制各類標(biāo)準(zhǔn)成本卡。 4、負(fù)責(zé)匯總核算酒店各類成本費用調(diào)撥報表。 5、負(fù)責(zé)各類商品，酒水和代銷品的進銷存核算管理。 6、負(fù)責(zé)酒店固定資產(chǎn)臺賬管理，監(jiān)督各類酒店資產(chǎn)申購，購進，使用，調(diào)撥和報損事宜。 7、熟悉酒店成本控制方法，了解物資消耗的基本情況。

通過與酒店總經(jīng)理，營運總監(jiān)，財務(wù)總監(jiān)和人力資源總監(jiān)建立高效的工作關(guān)系去實施酒店的總體管理戰(zhàn)略。在與市場銷售有關(guān)的酒店戰(zhàn)略計劃和總體經(jīng)營目標(biāo)方面，向總經(jīng)理提供建議和支持，樹立酒店良好的品牌形象。維護集團的標(biāo)準(zhǔn)、品牌的一致性和酒店的形象。 -??協(xié)助總經(jīng)理完成酒店所有與收入及市場銷售相關(guān)的工作并完成總經(jīng)理安排的相關(guān)工作 -??全面負(fù)責(zé)對銷售部，宴會銷售部，收益管理與預(yù)訂部，及市場傳訊部的管理工作 -??帶領(lǐng)酒店商務(wù)團隊完成相關(guān)關(guān)鍵指標(biāo)，包括但不限于管理酒店的持續(xù)盈利能力,確保酒店的收益和利潤，賓客滿意度達(dá)標(biāo)甚至超過標(biāo)準(zhǔn)要求 -??制定酒店年度/季度/月度預(yù)算預(yù)測與工作計劃，并有效的予以實施 -??制定開拓市場銷售戰(zhàn)略和促銷計劃，實時更具市場情況進行調(diào)整 -??為商務(wù)發(fā)展部設(shè)定清晰的工作目標(biāo)，實施員工個人技能的發(fā)展，業(yè)績的復(fù)核訓(xùn)導(dǎo)和培訓(xùn) -??監(jiān)督和評估當(dāng)前發(fā)起的市場銷售活動以及市場動態(tài)。 -? 為酒店設(shè)立價格策略和銷售目標(biāo)。 -? 管理部門內(nèi)部人力資源，包括選擇招聘人員，培訓(xùn)部門員工，團隊建設(shè)，員工表現(xiàn)評估等 -? 管理客戶關(guān)系及服務(wù)，包括客戶需求、產(chǎn)品服務(wù)知識，銷售的有效性交流技巧及客戶反饋信息 -??保持與集團內(nèi)各營業(yè)部門的溝通，最大限度拓展銷售機會 -??確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標(biāo)準(zhǔn)

【崗位職責(zé)】 1、每日按規(guī)定時間將營業(yè)款項及報表上交財務(wù)部，確保資金安全。 2、使用收銀系統(tǒng)輔助工作，確保每筆交易的金額正確無誤。 3、保管好備用金、發(fā)票等財務(wù)物品，確保資金安全。 4、每日核對賬目，確保賬款相符，避免出現(xiàn)長短款情況。 5、遵守公司的財務(wù)管理制度，確保財務(wù)信息的準(zhǔn)確性和保密性。 【崗位要求】 1、具備一定的餐飲收銀和財務(wù)管理經(jīng)驗。 2、為人誠實，責(zé)任心強，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。

1、負(fù)責(zé)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的銷售、促銷并不斷發(fā)展新客戶以達(dá)到部門指定相關(guān)目標(biāo)和任務(wù)。 2、尊重他人，分享功勞。??把客人作為共同的專注對象。??創(chuàng)造一種兼容并蓄的環(huán)境。 3、通過與同事和伙伴建立和保持支持的和有效的關(guān)系促進酒店的斗志和團隊精神，建立自信心。 4、接受市場銷售總監(jiān)分派的額外的職責(zé)。 5、經(jīng)常保持較高的個人衛(wèi)生，穿著和舉止。 6、在任何情況下都禮貌和專業(yè)，特別是在酒店形象和名譽要求時。 7、出席市場銷售總監(jiān)要求的會議和培訓(xùn)。. 8、負(fù)責(zé)確保所有活動在遵守法規(guī)的法規(guī)下誠實地，合法實施。 9、積極與客人配合，迅速地對任何餐飲不足采取行動。 10、訓(xùn)練和發(fā)展下屬員工。 11、確保所有行為遵守本地法規(guī)，表現(xiàn)誠實及有道德性。 任職要求： 1、優(yōu)秀的談判能力及溝通技巧； 2、較強的組織能力和抗壓能力； 3、具有同崗位工作經(jīng)驗一年以上； 4、熟悉本地及周邊市場。

崗位職責(zé)： 1、樹立飯店良好形象并與公眾（賣方、供應(yīng)商、客戶及社會）建立良好的關(guān)系。 2、每年為飯店制定公關(guān)及媒體宣傳計劃。 3、定期組織新聞界和商界人士參觀飯店。 4、確保所有文具和印刷品完全符合集團標(biāo)準(zhǔn)。 5、管理有關(guān)為飯店拍照撰寫的新聞事宜。 6、組織店內(nèi)外公關(guān)活動，例如部門內(nèi)或店內(nèi)活動。 7、掌握和控制酒店公關(guān)年度預(yù)算并確保每個酒店公關(guān)活動能夠發(fā)揮效用。 8、擬定電子商務(wù)渠道相關(guān)銷售計劃，并指導(dǎo)電子商務(wù)經(jīng)理。協(xié)助市場銷售總監(jiān)實現(xiàn)酒店的整體銷售目標(biāo)。 9、在處理業(yè)務(wù)時保守機密并小心謹(jǐn)慎；保存和保守所有機密信息。 10、線上數(shù)字業(yè)務(wù)：微商城、官網(wǎng)、抖音、小紅書等。在不同平臺上更新酒店相關(guān)內(nèi)容，如圖片、視頻和文案。 11、公關(guān)與活動：新聞發(fā)布、媒體采訪、酒店獎項、關(guān)鍵意見領(lǐng)袖內(nèi)容驅(qū)動營銷。 崗位要求： 1、性格開朗，優(yōu)秀的溝通技巧和談判技巧。 2、專業(yè)知識儲備及文字處理能力。 3、相似酒店工作背景。 4、精通相關(guān)緊急事務(wù)的處理程序。 5、相關(guān)條款和規(guī)則的熟知程度。 6、相關(guān)安全條例及保安措施的知識。 7、與客戶互動的程序的相關(guān)知識。 8、能用中英文進行溝通談判。

崗位職責(zé) ·?全面負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房、餐飲、宴會等。 ·?帶領(lǐng)團隊完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 ·?制定銷售計劃并確保所有團隊成員按照計劃執(zhí)行對所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā)，通過電話銷售、當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達(dá)成銷售。 ·?監(jiān)管銷售的產(chǎn)值并且根據(jù)市場變化調(diào)整銷售的行動。 ·?與會展公司、航空公司、旅行社和希爾頓區(qū)域銷售辦公室建立良好的聯(lián)系。 ·?與宴會銷售部，市場傳訊部和收益管理部共同調(diào)整團隊定房。 ·?確保銷售團隊可以高效地制作完成報價，合同發(fā)送給客戶并及時跟進，邀約客戶進行酒店參觀。 ·?了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務(wù)相關(guān)促銷信息等，并及時反饋信息給商務(wù)發(fā)展總監(jiān)。 · 增加銷售額，并對團隊及宴會收入進行有效的預(yù)測。 ·?負(fù)責(zé)部門相關(guān)部分的預(yù)算制定，并積極參與預(yù)測及市場計劃的制定。 ·?定期給員工進行培訓(xùn)，確保團隊熟悉酒店產(chǎn)品及流程，可以高效的發(fā)掘客戶需求并為之提供專業(yè)的定制服務(wù)。 ·?定期分析客戶產(chǎn)量及客源市場結(jié)構(gòu)，預(yù)判市場發(fā)展趨勢并提前設(shè)計產(chǎn)品及渠道。 崗位要求 · 大專以上學(xué)歷 ·?優(yōu)秀的中英文口語表達(dá)及書寫能力 ·?能在強壓下勝任工作 ·?了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力 ·?擁有一定的客戶資源 ·?具有優(yōu)秀的溝通技巧，處理危機的知識和能力 ·?熟悉希爾頓系統(tǒng)優(yōu)先考慮

1、主導(dǎo)酒店運營新媒體平臺，對接雜志及相關(guān)自媒體，保持糖舍在媒體平臺的高頻率露出，和自媒體人保持友好交流，積極對接推廣； 2、負(fù)責(zé)糖舍藝文活動的策劃與實施，和藝術(shù)家達(dá)成合作，確立藝文活動的整體安排，負(fù)責(zé)藝術(shù)家抵達(dá)糖舍后的全程接待，做好活動記錄及后續(xù)宣發(fā)； 3、發(fā)展和落實市場公關(guān)計劃和預(yù)算； 4、負(fù)責(zé)媒體有關(guān)和所有新聞稿的準(zhǔn)備； 5、在市場銷售總監(jiān)允許后直接發(fā)布酒店對內(nèi)和對外的公關(guān)活動； 6、在公益社會關(guān)系方面協(xié)助總經(jīng)理； 7、確保酒店的所有宣傳材料與設(shè)計相符。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)度假村FC（Food & Beverage & Catering）服務(wù)部門的日常運營與管理，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。 2、制定并執(zhí)行FC服務(wù)部門的年度工作計劃、預(yù)算及目標(biāo)，確保部門高效運作并實現(xiàn)業(yè)績指標(biāo)。 3、監(jiān)督和管理餐飲服務(wù)、宴會服務(wù)及客房送餐等業(yè)務(wù)，確保服務(wù)流程的規(guī)范性和客戶滿意度。 4、負(fù)責(zé)FC服務(wù)團隊的招聘、培訓(xùn)、考核及激勵，提升團隊專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。 5、與廚房、采購、財務(wù)等部門緊密協(xié)作，優(yōu)化成本控制，提升運營效率。 6、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并制定預(yù)防措施，維護公司聲譽。 7、定期分析市場趨勢和客戶需求，提出創(chuàng)新服務(wù)方案，提升客戶體驗和競爭力。 8、確保部門遵守食品安全、衛(wèi)生及消防安全等相關(guān)法律法規(guī)，落實各項安全措施。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、至少2年以上酒店或度假村FC服務(wù)管理經(jīng)驗，熟悉餐飲及宴會服務(wù)流程。 3、具備較強的團隊管理能力，能夠有效激勵和帶領(lǐng)團隊完成目標(biāo)。 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護客戶關(guān)系。 5、熟悉酒店行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn)，具備較強的風(fēng)險防控意識。 6、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)運營數(shù)據(jù)提出優(yōu)化建議。 7、工作細(xì)致、責(zé)任心強，能夠承受工作壓力并適應(yīng)彈性工作時間。 8、年齡在20至40歲之間，形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

崗位職責(zé) ·?熟悉了解酒店產(chǎn)品知識，以及相關(guān)活動。 ·?負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房、餐飲、宴會等。 ·?完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 ·?制定銷售計劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，按照計劃實施對所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā)。 ·?及時、高效地制作完成報價與合同并發(fā)送給客戶。 ·?操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)對房間及宴會場地等進行預(yù)定。 ·?與所負(fù)責(zé)的客戶建立良好關(guān)系，維持客戶資料的更新并及時將客戶需求與反饋給酒店。 ·?主動收集市場及行業(yè)信息，并與銷售團隊其他成員分享。 ·?了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務(wù)相關(guān)促銷信息等，并及時反饋信息給商務(wù)發(fā)展總監(jiān)/銷售總監(jiān)。 ·?積極參與市場計劃的制定并協(xié)作達(dá)到預(yù)算。 ·?根據(jù)銷售團隊架構(gòu)，協(xié)助銷售總監(jiān)對日常工作進行有效分配。 崗位要求 ·?大學(xué)專科及以上學(xué)歷。 ·?有五年或以上酒店銷售及相關(guān)經(jīng)驗，有希爾頓酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。 ·?良好的中英文讀寫能力。 ·?具有良好的溝通技巧，能在強壓下勝任工作。 ·?了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。 ·?擁有一定的客戶資源，具有以身作則的能力。 ·?良好組織及展示技巧。

分析酒店整體的和各部門的培訓(xùn)需求，針對需求制定策略，用培訓(xùn)業(yè)務(wù)計劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會審閱 使自己了解洲際酒店集團人力資源和培訓(xùn)的規(guī)范，必要之處進行本地化處理 確保有效執(zhí)行培訓(xùn)計劃 監(jiān)督每個部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)計劃的進展，確保實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo) 保存酒店全部的培訓(xùn)記錄 參加部門的培訓(xùn)課程，評估表現(xiàn) 協(xié)助部門培訓(xùn)師準(zhǔn)備和進行部門培訓(xùn)并進行評估 與部門領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)課程方案的制定，以及培訓(xùn)的有效性 利用洲際酒店集團的基本測量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測培訓(xùn)計劃的成果，并進行相應(yīng)的修改。如顧客滿意指標(biāo)，預(yù)算完成情況等 確保部門領(lǐng)導(dǎo)遵守自己的職責(zé)為員工提供有關(guān)部門規(guī)范程序的培訓(xùn) 與洲際酒店集團的培訓(xùn)經(jīng)理們保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗，交換資源 為按照公司的指導(dǎo)方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議 向員工提供工作指導(dǎo)、咨詢，必要時對其進行批評處分，并提供建設(shè)性反饋意見以便提高工作績效 定期與員工交流思想，保持良好的員工關(guān)系 和上級領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算

崗位要求 1.具備良好的職業(yè)形象與素養(yǎng)，精通商務(wù)禮儀，有良好的銷售意識。 2.有3年以上酒店或服務(wù)業(yè)對客的銷售經(jīng)驗，業(yè)績卓越者優(yōu)先。 3.有一定的商務(wù)談判與溝通技巧，能精準(zhǔn)把握客戶需求，抗壓能力強。 4.熟悉酒店運營流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品特點，了解商務(wù)客戶消費心理。 福利待遇： 1.綜合收入為“底薪+提成”。 2.雙休，五險一金，包食宿。

l?? Ability to manage in a culturally diverse work environment 在多元文化的工作氛圍內(nèi)的管理能力 ? l?? Ability to influence results in a matrix environment 最終達(dá)到目標(biāo)的決策能力 ? l?? Adheres to Marriott EEO and AA policies 遵守萬豪集團的EEO和AA制度

崗位職責(zé) ·? ?完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 ·? ?制定銷售計劃并得到宴會銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，按照計劃對所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā)。 ·? ?當(dāng)宴會銷售團隊得到生意需求時給予建議和支持，使客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)榇_認(rèn)的生意。 ·? ?當(dāng)拿到生意需求時，及時為客戶準(zhǔn)備計劃書/合同等。 ·? ?和客戶一起商談最終細(xì)節(jié)，并在活動計劃和布置上給予專業(yè)的忠告和建議。 ·? ?抓住所有機會盡最大可能去提升銷售額在并確?？蛻魸M意。 ·? ?保證與客戶及酒店各部門有效的溝通。 ·? ?在會議組織者有需求或需要緊急協(xié)助時，及時與各部門進行溝通協(xié)調(diào)。 ·? ?協(xié)助宴會銷售總監(jiān)預(yù)測房間間夜和宴會收入。 崗位要求 ·? ?大學(xué)專科及以上學(xué)歷。 ·? ?良好的中英文讀寫能力。 ·? ?良好組織及展示技巧。 ·? ?良好的溝通能力。 ·? ?能在強壓下勝任工作。 ·? ?了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。 ·? ?擁有一定的客戶資源。

崗位職責(zé) ·?負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作。 ·?完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 ·?制定銷售計劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，按照計劃實施對所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā)，通過電話銷售、當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達(dá)成銷售。 ·?操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)對房間及宴會場地等進行預(yù)定。 ·?及時發(fā)送團隊工作單，宴會工作單同時確保相關(guān)部門接收到相關(guān)信息。 ·?與所負(fù)責(zé)的客戶建立良好關(guān)系，維持客戶資料的更新并及時將客戶需求與反饋反映給酒店。 ·?了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務(wù)相關(guān)促銷信息等。 ·?通過定期的會議，確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通，并協(xié)助宴會銷售部或運營部跟進宴會或會議中發(fā)生的事件。 ·?處理客人的反饋或投訴。 ·?根據(jù)需要在銷售經(jīng)理或銷售主任制定團隊報價或合同時進行必要的監(jiān)督和指導(dǎo)。 ·?積極參與市場計劃的制定并協(xié)作達(dá)到預(yù)算。 ·?根據(jù)銷售團隊架構(gòu)來協(xié)助銷售總監(jiān)分配對日常工作進行有效分配。 ·?指導(dǎo)銷售團隊，確保將高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品提供給客戶。 ·?領(lǐng)導(dǎo)銷售團隊達(dá)到部門目標(biāo)。 崗位要求 ·?大專以上學(xué)歷。 ·?有三年或以上酒店銷售經(jīng)理及相關(guān)工作經(jīng)驗。 · 流利的中英文口頭表達(dá)及書寫能力。 · 優(yōu)秀的溝通技巧。 ·?能在強壓下勝任工作。 ·?了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。 ·?擁有一定的客戶資源。

1. 根據(jù)酒店銷售計劃，開展銷售工作，并確保指標(biāo)達(dá)成； 2. 動態(tài)收集市場同類產(chǎn)品信息，并提交分析報告及產(chǎn)品需求； 3. 負(fù)責(zé)各銷售渠道的開發(fā)及日常維護； 4. 負(fù)責(zé)各項產(chǎn)品銷售，基于銷售及盈利情況提出產(chǎn)品優(yōu)化意見； 5. 負(fù)責(zé)各類銷售合同的擬定及實施； 6. 負(fù)責(zé)渠道活動現(xiàn)場保障； 7. 上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

Job Description 職位描述 To assist the Managers in the smooth and efficient running of the Human Resources Department, ensuring that all the policies and procedures outlined in the Operations Manual are strictly adhered to.? 協(xié)助人力資源負(fù)責(zé)人順利并高效地完成人力資源部的內(nèi)部工作，確保操作手冊中概述的所有政策及程序都被嚴(yán)格遵守。 Assists to organize and attends the recruitment activities in job markets or via medias.? 協(xié)助組織并參與在就業(yè)市場或通過媒體的招聘活動。 Assists to hunt qualified candidates or provides relevant information via recommendations internally or externally.? 協(xié)助搜尋合適的候選人或通過內(nèi)部或外部的推薦提供一些相關(guān)信息。 Ensures timely preparation and arrangement for interview, selection, and recruitment.? 確保及時的安排和準(zhǔn)備面試、挑選以及招聘事宜。 Assist to trace the completion of the new employee for the program. 負(fù)責(zé)追蹤新員工的招聘程序。 Job Requested: 職位要求： Min.4 years related experience in international hotels. 4年以上國際酒店相關(guān)工作經(jīng)驗。 Proficient in the use of Microsoft Office. 熟練運用微軟辦公軟件。 Good Communication and writing skills. 良好的溝通及寫作技巧。 Responsible and positive attitude, can work under pressure and with team work spirit. 認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承受工作壓力并保持積極的工作態(tài)度與團隊精神。 Good English speaking and writing skill. 良好的英文溝通與書寫能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)宴會和會議，展示會等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售工作程序和標(biāo)準(zhǔn)； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達(dá)工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄，； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 【崗位要求】 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經(jīng)驗，特別是包廂宴會的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對高檔宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個飯店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運作。 3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.英語流利，能熟練操作Opera系統(tǒng)。 3.儀表端莊，形象氣質(zhì)佳，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際，具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

總概 策劃并執(zhí)行餐飲銷售活動 活動涉及酒店VIP貴賓卡及有利賓客數(shù)據(jù)庫的收集 后續(xù)落實人數(shù)最多，覆蓋面最廣的活動及其產(chǎn)生的收益 按照不同餐廳列表記錄每個會員的消費情況 積極拜訪主要客戶 全面了解中餐廳菜單的內(nèi)容，各種促銷活動及與市場互動的相關(guān)信息 熟悉餐廳的理念和產(chǎn)品 確保IHG和酒店特定品牌的標(biāo)準(zhǔn)和政策符合所有中餐廳的銷售活動 策劃、實施、監(jiān)督和分析所有促銷活動 通過不斷的市場調(diào)研從客人和同事處獲得反饋,利用獲悉的信息作為每月SWOT的分析 數(shù)據(jù)從而幫助增加收入并監(jiān)察所有促銷活動的有效性 保持并不斷更新和分析市場競爭者的價格差異報告作為參考綱要 通過每月對餐廳的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的分析，提出創(chuàng)造性意見和建議并提議新的創(chuàng)收渠道 策劃中餐廳的促銷計劃 與供應(yīng)商保持穩(wěn)固的關(guān)系并為各項活動拉贊助 監(jiān)督上級指派的任何促銷活動 落實每月人數(shù)統(tǒng)計分析報表，通過入住客人與外來散客的人數(shù)做評估 根據(jù)需要參加餐飲部會議及餐飲分部門會議 根據(jù)需要參加餐飲部與傳訊部的市場會議 保持及更新所有餐廳銷售報告的相關(guān)文檔，具體如下： -文宣產(chǎn)品及文宣產(chǎn)品申請單 -跟蹤每項促銷活動之前與之后的P&L報告與餐廳業(yè)績相關(guān)的報表 -與餐廳業(yè)績相關(guān)的報表 餐廳促銷活動 協(xié)調(diào)會議為中餐廳即將開展的促銷活動設(shè)定方向 為即將開展的促銷活動聯(lián)系提案團隊 與團隊共同推動和貫徹所有批準(zhǔn)的促銷活動計劃 每項促銷活動后，匯總和收集由每個團隊成員反饋的信息 協(xié)助行動計劃并指導(dǎo)和推進中餐廳的銷售目標(biāo)并將這些促銷活動的利潤最大化 媒體/公共關(guān)系 聯(lián)系市場傳訊部門并協(xié)助開發(fā)和維護媒體聯(lián)系人清單 協(xié)助中餐廳各項促銷活動相關(guān)內(nèi)容的落實 協(xié)助促銷活動的宣傳推廣 負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)市場傳訊部門，協(xié)助制訂并保持合適的媒體宣傳資料

1.???? Meets with VIP guest arrivals on behalf of management. 代表管理層迎接VIP賓客到店 2.???? Aware of all arrivals and departures FIT, groups and especially VIP guests and special attention guests. 掌握全部預(yù)抵及離店FIT、團隊特別是VIP賓客的詳細(xì)資料并對賓客悉心照顧 3.???? Coordinate with reservation regarding group check in, cancellation reservation on hand, etc. 與預(yù)訂部門協(xié)調(diào)團隊入住、預(yù)訂取消等事宜 4.???? Authorize and coordinate VIP standards. 制定并調(diào)整VIP接待標(biāo)準(zhǔn) 5.???? Daily check any 6 pm arrival and outstanding departure. 每日查看晚于六點的預(yù)抵以及延遲退房狀況 6.???? Prepare monthly report reviewing achievements and assessing improvements as well as reviewing guest statistical data. 準(zhǔn)備月度業(yè)績報表以及評估改進報表并審核賓客統(tǒng)計數(shù)據(jù) 7.???? Ensure effective networking and communication with outside bodies in order to inform them of room availability. 確保與第三方組織保持高效溝通以隨時告知其客房可賣情況 8.???? Ensure all credit adjustment and rebates are correctly accounted and recorded. 確保所有信用卡賬目調(diào)整以及扣減操作正確并詳細(xì)記錄 9.???? Ensure all master folios are checked before end of the shift. 確保班次結(jié)束前檢查全部相關(guān)賬目 10.?? Prepare necessary room voucher and other information for following day’s business. 根據(jù)當(dāng)日業(yè)務(wù)需求準(zhǔn)備必要的房券及其他信息 11.?? Ensure night audit streams are administrated efficiently and correctly according to hotel procedure and policy. 確保根據(jù)酒店相關(guān)規(guī)章制度進行夜審 12.?? Ensure room keys are checked and secure. 確保房卡已被妥善查驗并安全放置 13.?? Maintain a log of all odd or strange things that happened during the shift for Front Office Manager to review. 將當(dāng)班期間全部異常事件記錄在案以便前廳部經(jīng)理查驗 14.?? Develop and maintain good relation with hotel guests. 與酒店賓客維持良好關(guān)系 15.?? To be available in the lobby area during the absence of Lobby Host. 在賓客接待員缺崗期間履行其職責(zé) 16.?? Maintain and controls the use of luggage room to ensure complete accuracy. 維持并控制行李房的使用以確保其狀態(tài)良好 17.?? Instruct Bell Attendant of all hotel events, facilities and services and ensures they can provide this information to guests. 告知禮賓員酒店中所有活動、設(shè)施以及服務(wù)并確保其可將相關(guān)信息告知賓客 18.?? Coordinate with z-line and ensure all incoming calls and inquiries are handled promptly. 與賓客服務(wù)部門協(xié)調(diào)確保全部來電及賓客要求均被妥善處理 19.?? Ensures guests luggage, letters, faxes and messages are delivered and collected as required. 確保根據(jù)要求接收并運送賓客行李、信件、傳真以及留言 20.?? Oversees the lobby area, reporting defects i.e. cleanliness, furniture, flower/plants etc. 巡視大堂區(qū)域并匯報任何出現(xiàn)的問題，例如：清潔狀況、家具擺放、鮮花綠植 21.?? Ensure that all incoming fax and messages are handed and delivered to the guests immediately. 確保所有傳真及信息及時并迅速地轉(zhuǎn)交給客人 22.?? Represent the management during the shift. 當(dāng)值期間履行管理人員職責(zé) 23.?? Understand the role in case of Emergency such as Fire, Bomb Threat, Flood, etc. 了解在緊急情況下的崗位職責(zé)，例如：火災(zāi)、炸彈威脅、洪水等 24.?? Run night audit and make send out relevant reports during night shift. 夜班經(jīng)理根據(jù)程序過夜審并發(fā)送相關(guān)報告。 25.?? Control Host House Bank. 監(jiān)控賓客接待員備用金 26.?? Responsible for in room Deposit Box and Safe Deposit at Front Office. 負(fù)責(zé)管理客房內(nèi)及前臺保險箱 27.?? Handle other duties given by Front Office Manager. 完成前廳經(jīng)理交于的其他職責(zé) 28.?? Coordinate with Driver to ensure the transportation bookings are handle correctly. 與酒店司機協(xié)調(diào)確保所有租車預(yù)訂被很好的解決 29.?? Check Front Office staff grooming in daily basis. 檢查前廳部員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)

直屬上級：財務(wù)總監(jiān) 核心目標(biāo)：在財務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店日常財務(wù)運營、風(fēng)險管控及經(jīng)營效益提升，支持財務(wù)戰(zhàn)略落地。 一、財務(wù)體系與核算管理 1、執(zhí)行財務(wù)總監(jiān)制定的財務(wù)戰(zhàn)略及制度，優(yōu)化酒店內(nèi)部控制流程與風(fēng)險管理體系。 2、監(jiān)督日常會計核算（收入/成本/費用/資產(chǎn)/負(fù)債/權(quán)益），確保賬務(wù)處理準(zhǔn)確、及時、合規(guī)。 3、按時編制月度、季度及年度財務(wù)報表（資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表）及管理報表，提交財務(wù)總監(jiān)審核。 二、預(yù)算管控與成本優(yōu)化 1、在財務(wù)總監(jiān)指導(dǎo)下，組織酒店年度預(yù)算編制及月度滾動預(yù)測。 2、監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，分析關(guān)鍵偏差（如收入、成本、費用），向財務(wù)總監(jiān)提供分析報告及改進建議。 3、主導(dǎo)餐飲成本、人工成本及能源消耗的深度分析與管控，優(yōu)化采購流程，落實降本增效措施。 三、收入保障與資金運作 1、確保所有收入（客房、餐飲、宴會、康樂等）完整、準(zhǔn)確記錄與回收，監(jiān)督夜間審計流程及每日收入報告。 2、管理酒店日?，F(xiàn)金流，進行短期預(yù)測，優(yōu)化銀行賬戶管理及支付安排。 3、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款（客戶掛賬）和應(yīng)付賬款管理，控制信用風(fēng)險，加速資金回籠，保障資金安全高效。 四、稅務(wù)合規(guī)與資產(chǎn)管理 1、確保酒店稅務(wù)核算準(zhǔn)確，按時申報繳納各項稅費，遵守稅法規(guī)定。 2、協(xié)助財務(wù)總監(jiān)進行稅務(wù)籌劃，合理降低稅務(wù)成本，應(yīng)對稅務(wù)稽查。 3、監(jiān)督固定資產(chǎn)、庫存物資的核算、盤點與管理，確保賬實相符；審核資本性支出（CAPEX）的合理性及執(zhí)行。 五、審計支持與系統(tǒng)維護 1、配合內(nèi)外部審計（集團審計、稅務(wù)審計、年度審計等），提供所需資料，跟進審計問題整改。 2、確保酒店財務(wù)相關(guān)系統(tǒng)（PMS, POS，財務(wù)軟件等）模塊的正常運行與數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，參與系統(tǒng)優(yōu)化升級。 六、團隊管理與跨部門協(xié)作 1、負(fù)責(zé)財務(wù)部團隊（會計、成本控制、收入審計、信貸、采購等）的日常管理、培訓(xùn)、指導(dǎo)與績效考核。 2、在財務(wù)總監(jiān)指導(dǎo)下，與運營部門（前廳、餐飲、客房）、銷售部、人力資源部、工程部等緊密協(xié)作，提供及時、準(zhǔn)確的財務(wù)數(shù)據(jù)與專業(yè)分析，支持業(yè)務(wù)決策，共同推動酒店經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成。 關(guān)鍵能力要求： 執(zhí)行力與合規(guī)意識：高效執(zhí)行財務(wù)總監(jiān)要求及財務(wù)制度，確保合規(guī)運營。 專業(yè)扎實：精通酒店業(yè)會計核算、成本控制、收入審計、稅務(wù)及資金管理。 分析決策：出色的數(shù)據(jù)分析能力，能為經(jīng)營改善提供洞見。 溝通協(xié)作：優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，有效支持業(yè)務(wù)部門。 團隊領(lǐng)導(dǎo)：具備團隊建設(shè)、管理與激勵能力。 系統(tǒng)應(yīng)用：熟練操作酒店財務(wù)相關(guān)系統(tǒng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)公司日常財務(wù)核算工作，包括但不限于收入、成本、費用等賬務(wù)處理，確保賬務(wù)準(zhǔn)確、及時。 2、編制財務(wù)報表，定期進行財務(wù)分析，為公司管理層提供財務(wù)數(shù)據(jù)支持，協(xié)助決策。 3、負(fù)責(zé)稅務(wù)申報、發(fā)票管理及稅務(wù)籌劃工作，確保公司稅務(wù)合規(guī)，合理降低稅務(wù)風(fēng)險。 4、參與公司預(yù)算編制與執(zhí)行，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，提出優(yōu)化建議。 5、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、庫存物資的賬務(wù)管理，定期進行盤點，確保賬實相符。 6、協(xié)助完成年度審計、稅務(wù)檢查及其他外部審計工作，提供所需財務(wù)資料。 7、負(fù)責(zé)公司資金管理，包括資金收支、銀行對賬、資金調(diào)度等工作，確保資金安全與合理使用。 8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他財務(wù)相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，財務(wù)、會計、審計等相關(guān)專業(yè)，持有會計從業(yè)資格證書或初級會計職稱優(yōu)先。 2、具備2年以上財務(wù)會計工作經(jīng)驗，熟悉酒店行業(yè)財務(wù)流程者優(yōu)先。 3、熟練掌握財務(wù)軟件（如用友、金蝶等）及辦公軟件（如Excel、Word等），具備較強的數(shù)據(jù)處理能力。 4、熟悉國家財務(wù)、稅務(wù)相關(guān)法律法規(guī)，具備一定的稅務(wù)籌劃能力。 5、具備良好的職業(yè)道德，工作細(xì)致、責(zé)任心強，能夠承受一定的工作壓力。 6、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與各部門有效協(xié)作，推動財務(wù)工作順利開展。 7、具備較強的學(xué)習(xí)能力，能夠快速適應(yīng)公司財務(wù)管理制度及流程。