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1、確保任何時間房態(tài)的正確性，客房及客房走廊和公共區(qū)域進行常規(guī)檢查； 2、協(xié)助準備員工排班，能協(xié)助部門經(jīng)理、主管制定員工培訓員工； 3、滿足住店客人的各項服務要求，提供標準化服務； 4、負責鑰匙的嚴格控制，酒水管理，保證房間設施設備的正常使用； 5、客房樓層易耗品領用及成本控制，保證房間的物品配備。 6、與前廳部保持聯(lián)系，控制房態(tài)；工程部維修單的報備；房間酒店產(chǎn)品信息的更新。 崗位要求1、中專及以上學歷文化程度；2、良好的語言表達和溝通能力；3、兩年樓層工作經(jīng)驗或一年以上同崗位工作經(jīng)驗；4、吃苦耐勞，抗壓性強。 工作地點：廣西崇左

【崗位職責】 1、負責客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、負責部門的文印打字工作、管理部門工作資料。 3、負責酒店客房房態(tài)查詢，協(xié)助查房工作，并修改房態(tài)。 4、客房庫房管理。 5、匯總每月考勤、做房報表，按時送至人事行政辦公室。 6、負責做好上傳下達及與各部門的聯(lián)絡溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務和來訪接待工作。 【崗位要求】 1、熟悉電腦操作 2、有一定的寫作能力和應變處理問題的能力。 3、身體健康、精力充沛、五官端正，能吃苦耐勞。

【崗位職責】 1、查退房服務。 2、酒店布草收發(fā)管理。 3、其他客房服務工作 【崗位要求】 1、初中及以上學歷。 2、性格開朗，表達能力較強

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.高中/中專以上學歷。 2.有1-3年以上客房工作經(jīng)驗 3.身體健康，能吃苦耐勞。

1、根據(jù)預先的標準，清潔和服務客房。 2、按要求及時給客人提供開夜床服務。 3、清潔和維護客房部的工作間，確保存儲物緊然有序。 4、留心所有的客人需求，確保得到合理的關(guān)注。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專學歷或以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求。 2、熟練操作各種清潔機器如：大理石打磨機、拋光機器、洗地毯機器、吸塵器等。 3、具有一定的大理石、木質(zhì)家具、不銹鋼金屬等保養(yǎng)的知識。 4、負責走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯以及其它公共區(qū)域的地板、石材、家具的清潔保養(yǎng)。 5、清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域。 6、使用手提拋光機為地面拋光。 7、將垃圾運到相應地點。 8、完成公共區(qū)域主管交給的任務。 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應倒班工作時間。 2、能夠承受工作壓力。 3、視力較好。 4、在需要時能臨時改變工作時間，并可在周末和公共假日以及晚上工作。

1.區(qū)域管理：負責監(jiān)督和指導清潔團隊，確保酒店所有公共區(qū)域，包括大堂、走廊、洗手間、餐廳外圍、會議廳等處的清潔衛(wèi)生達到高標準。 2.日常檢查：定期巡視公共區(qū)域，檢查清潔狀況，識別存在的問題并及時安排整改，確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量符合酒店標準及客人期望。 3.人員調(diào)度：根據(jù)工作量合理分配清潔人員，優(yōu)化人力資源配置，確保高效完成日常清潔及特殊任務需求。 4.培訓與指導：組織定期培訓，提升團隊成員的清潔技能和服務意識，確保團隊了解并執(zhí)行最新的清潔程序和使用正確的清潔材料及設備。 5.物資管理：監(jiān)控清潔用品及設備的庫存，及時補充訂購，控制成本同時保證供應充足。 6.客戶反饋處理：關(guān)注并積極響應客人關(guān)于公共區(qū)域清潔度的反饋，采取措施改進服務，提高客人滿意度。 7.安全管理：確保所有清潔操作符合安全規(guī)范，監(jiān)督團隊成員正確使用化學清潔劑及設備，預防事故的發(fā)生。 8.報告與記錄：定期向上級提交工作報告，包括清潔工作的完成情況、存在的問題及改進建議等

主要職責 ·?根據(jù)客房入住率，合理安排員工，并提前做好相應協(xié)助其他部門工作的準備。 ·?監(jiān)督客房部的員工工作，確保所有的客人和內(nèi)部客戶都可以享有及時而禮貌的服務 ·?協(xié)調(diào)所有客房部員工及多技能員工項目證書的員工的培訓 ·?定期檢查公共區(qū)域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修 ·?準備并監(jiān)督任務表，確保清潔的有效性并保持所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生 ·?建議酒店運營經(jīng)理/工保部經(jīng)理或指派相關(guān)的家具、設施及設備的維修，確保它們的清潔及妥善修理 ·?保持與其他部門和上級領導的交流，確保信息暢通。 ·?檢查和確保客房部員工儀容儀表符合酒店標準。 ·?監(jiān)督洗衣操作程序，以及確保洗滌公司清洗布草、客衣和員工制服的清潔度、完好度和安全性。 ·?召開定期的部門例會 ·?確定并確保在現(xiàn)實成本情況下，實現(xiàn)清潔、維修、客房補給用品的最高可能性標準 ·?監(jiān)督外部承包商，確保合同履行（如有） ·?執(zhí)行并控制為員工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招領服務、房卡控制、安全與緊急程序和環(huán)保程序 ·??準備執(zhí)行在緊急情況下分配的任務，如消防、斷電及炸彈威脅 ·?監(jiān)督與以下方面相關(guān)的客房部標準與程序的執(zhí)行： 2?客房清潔 2?布草保養(yǎng) 2?公共區(qū)服務 2?隨時對這些標準及培訓需要給予建議性的變動 ·?保持對全部客房系統(tǒng)的及時全面的了解 ·?上下班的管理并確保有效的班次交接 ·?鑰匙的分發(fā)與收集 ·?所有來電及撥打電話的管理 ·?落實客房部的安置與檢查，確保部門內(nèi)部的統(tǒng)一 ·?協(xié)調(diào)特殊項目（例如，現(xiàn)場房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養(yǎng)護，客房存量） ·?確保部門內(nèi)部的統(tǒng)一 ·?管理酒店遺失物 ·?確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設施 ·?管理庫存，保持合理的儲存量 ·?培訓部門團隊成員，在你缺席時完成你工作的基本任務 ·?必須通過一專多能的考核,能在餐廳,公共區(qū)域之間轉(zhuǎn)換角色工作 ·?定期與員工進行溝通

崗位職責 1.服從主管的工作安排。 2.按照客房清潔流程和質(zhì)量標準，做好客房和責任區(qū)內(nèi)日常清潔及計劃清潔工作。 3.保持樓層責任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔。 4.負責退客房的檢查和報賬工作。 5.協(xié)助領班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.協(xié)助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照規(guī)格要求布置客房，檢查房內(nèi)各類家具和設備的完好情況，及時報告和報修。 8.負責及時上報，處理突發(fā)事故。? 崗位要求 1.善于領會賓客心理，掌握樓層服務操作規(guī)程、安全保衛(wèi)工作常識及各類清潔用具的性能、特點、使用方法和維修保養(yǎng)知識。 2.品行端正，熟練掌握打掃房間程序，能簡單運用英語對客服務。

【崗位職責】 1、在領班的領導下負責客衣，工服及其它客房，餐飲，棉織品的洗滌工作。 2、每日做好班前準備工作，按工作程序，開啟，操作，關(guān)閉設備。 3、按工作程序及標準做好客衣，工服和棉織品的洗滌和烘干工作。 4、嚴格按洗滌標準定時，質(zhì)量，加放洗滌原料，確保洗滌物品的質(zhì)量。 5、掌握水洗機，烘干機的性能，使用和保養(yǎng)方法，定期做好設備的維護和每日清潔工作。 6、工作期間應隨時查看機器的運轉(zhuǎn)情況，發(fā)出故障時報修，機器運轉(zhuǎn)中，不得離崗。 7、對于出現(xiàn)的洗滌質(zhì)量問題，應及時向領班，主管匯報，并分析原因，采取適當補救措施。

一、崗位職責 1.對所在樓層的領班負責。 2.負責按房間衛(wèi)生質(zhì)量標準和清潔程序清潔房間衛(wèi)生。 3.負責杯具清潔、消毒、保存工作；負責折疊布草；保持內(nèi)部區(qū)域、公共區(qū)域干凈整潔。 4.負責清潔吸塵機；檢查和送洗臟布草；整理回收廢品及垃圾，整理工作間。 5.完成所在樓層領班每天安排的計劃衛(wèi)生任務。 6.負責做好樓層的服務接待和服務輸送工作。 7.負責檢查走房、住房的工作，協(xié)助做好客人洗衣的收洗、送回工作。 8.負責房間酒水的耗用檢查、統(tǒng)計、報賬、補充工作。 9.負責檢查設備情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，并做好記錄。 10.負責填寫工作日報表及其它相關(guān)的工作報表。 二、招聘要求 1.應具備高中或同等水平以上學歷。 2.應能獨立完成每天安排的房間清潔和計劃衛(wèi)生任務。 3.應有一定的是非判斷能力。 4.應勤勉，誠實，有奉獻精神。 5.應有顧客意識，思維敏捷，能迅速并妥善地處理突發(fā)事件。 6.應愛崗敬業(yè)，服從分配，服從工作安排。