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  • 北海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    管理,監(jiān)督和協(xié)調(diào)總機房部門的運作 執(zhí)行和處理所有進出的電話,傳真,相關設備的程序和其他相關服務 調(diào)查所有關于對電話服務,接線員和技術人員的投訴并采取行動 推動工作計劃,分享目標,把實際的成績和目標作比較并作出相應的措施 建立維護和員工的良好關系 為電話接線員組織會議,促進交流,建立一個和諧的運作環(huán)境 檢查和監(jiān)督所有營運設備和各種軟件、硬件設施,保證所有的工作設備正常運作 確保所有的電話設備有預防性維護和與合約商建立維護計劃 保留所有電話設備的最新清單 監(jiān)督所有程控交換機,語音留言,計費系統(tǒng)的正常運作,并在交接本上記錄所有設備的運作情況 調(diào)查和報告所有的異常情況給相應的供應商和酒店的電腦房經(jīng)理 確保電話費用轉入帳戶的記錄,根據(jù)酒店的最低要求保留房間狀態(tài)的記錄 保留相關的報表,電話程控交換機系統(tǒng)報告,電話清單,維修記錄和相關執(zhí)照 完成所有數(shù)據(jù)規(guī)劃和服務以達到最好的電話服務 準備和控制部門的預算 參加由外部群體組織的電子通訊班,了解產(chǎn)品知識,表現(xiàn)形式 完成相關的項目并按設計完成相關的工程 舉行班次例會確保員工知曉酒店的推廣和運作需要 準備員工的有效工作安排計劃,合理安排假期,預測未來生意從而作出相應的行動計劃,特別是一些大型的團隊 按要求完成其他的任務
  • 前臺主管

    3.5千-4.5千
    北海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 月休8天
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、執(zhí)行主管的工作指示,協(xié)助主管的日常工作。 2、參與各項服務活動,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規(guī)范和工作態(tài)度,使之達到部門要求。 4、掌握酒店各項優(yōu)惠政策和房價政策,了解客房狀況和出租率。 5、檢查預訂資料及VIP通知單,合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細、準確、清晰,符合有關部門的規(guī)定。 崗位要求 1、熟悉前臺的各項業(yè)務。 2、精通前臺的各項接待程序,溝通能力較強,解決工作中的各種疑難,處理各種投訴。 3、性格開朗,有良好的個人修養(yǎng),工作認真負責,作風正派。
  • 北海 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、管理所負責區(qū)域的正常運轉。 2、管理崗位員工,安排崗位的工作班次和時間。 3、確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實,記錄未完成的工作交給下一個班次。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單,確保接待任務順利完成。 6、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
  • 前臺主管

    5千-5.5千
    防城港 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 五險
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。 6、國際聯(lián)號酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。
  • 前廳部主管

    4.5千-5.5千
    北海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、督導前廳部員工履行自己的工作職責。 2、熟悉前臺操作流程,準確對賬、調(diào)賬,確保賬單的正確。 3、處理客人投訴,并采取補救措施,以避免重復投訴。 4、做好管理層與前線員工之間的聯(lián)系,以確保有效的溝通。 5、對員工進行培訓和評估。 6、保證各項記錄符合法律及政府的規(guī)定。 任職要求: 1、良好的英語基礎; 2、溝通能力強,積極主動,性格開朗; 3、具自我學習能力及培養(yǎng)他人的能力; 4、同崗位工作經(jīng)驗一年以上,有籌備開業(yè)經(jīng)驗最佳。
  • 桂林 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 豪華員工公寓
    • 員工年度出游
    • 豐富員工活動
    • 精美生日禮物
    • 豐厚提成獎勵
    • 營養(yǎng)工作餐
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務; 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.良好的英文聽說讀寫能力; 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 前臺主管

    3千-4千
    桂林 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 豪華員工公寓
    • 員工年度出游
    • 豐富員工活動
    • 精美生日禮物
    • 豐厚提成獎勵
    • 營養(yǎng)工作餐
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務; 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.良好的英文聽說讀寫能力; 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 北海 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 環(huán)境優(yōu)美
    • 距離銀灘百米
    • 中央空調(diào)宿舍
    • 免費食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    前臺接待主管,崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 7、能給員工做崗位知識、技能操作培訓 崗位要求 1、中專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。 6、熟練使用Opera優(yōu)先
  • 北海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 環(huán)境優(yōu)美
    • 距離銀灘百米
    • 中央空調(diào)宿舍
    • 免費食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好,協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協(xié)助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 崗位要求 1.中專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上,有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務意識,團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應變能力。 3.注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 餐廳領班

    4千-5千
    南寧 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責餐廳日常運營管理,確保服務流程規(guī)范執(zhí)行,提升顧客用餐體驗 2、監(jiān)督服務員工作表現(xiàn),及時糾正服務問題,定期組織崗位技能培訓 3、合理排班并協(xié)調(diào)人員分工,處理營業(yè)期間突發(fā)狀況及顧客投訴 4、檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生、餐具擺放及設備運行情況,確保符合衛(wèi)生標準 5、協(xié)助店長完成銷售目標,負責每日營業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析6、督導食材驗收及庫存管理,控制物料損耗 【崗位要求】 1、中專及以上學歷,餐飲管理或相關專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上餐飲服務工作經(jīng)驗,3個月以上同崗位管理經(jīng)驗3、熟悉餐廳服務流程及衛(wèi)生安全標準,掌握基礎成本控制方法 4、具備較強的現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力,能妥善處理客訴及突發(fā)事件 5、年齡22-30周歲,形象端正,普通話流利 6、工作責任心強,能適應早晚班輪換制度
  • 南寧 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 年度旅游
    • 技能培訓
    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1. 監(jiān)督員工的對客關系事宜,確保通過對客人的認知和關注,提高客人對酒店整體入住體驗的滿意度。 2. 關注客人的投訴,需求及需要,如無法解決將問題匯報至值班經(jīng)理。 3. 及時準確的回應所有客人的要求,并通過自己的專業(yè)知識為客人提供最好的建議。 4. 了解任何財務政策和程序的變動。 5. 與其他部門及相關合作者保持溝通,確保優(yōu)質服務。 崗位要求: 1.?良好的溝通表達能力,熟練掌握電腦操作系統(tǒng), 熟悉Opera系統(tǒng)優(yōu)先。 2.?擅長于處理賓客關系,能快速有效的應對各種問題。 3.?至少1年相關工作經(jīng)驗。
  • 崇左 | 2年以上 | 本科
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五險一金
    其他景區(qū) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、有酒店行業(yè)工作經(jīng)驗,熱愛酒店行業(yè)工作; 2、參加公司管培生培養(yǎng)項目,作為基層管理者到業(yè)務骨干的培養(yǎng)隊列; 3、要求2年及以上酒店/景區(qū)/文旅行業(yè)工作經(jīng)驗。
  • 前臺主管

    3.5千-3.8千
    柳州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 管理規(guī)范
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.確保遵守品牌承諾,在賓客到達酒店后及在酒店停留期間享受到超出其期望的服務 3.負責收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 4.掌握客房預訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 5.通過禮貌有效的方式處理所有客人的投訴和要求,并確保問題得到圓滿解決。 6.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 7.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 8.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求: 1.大專以上文化程度,1年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2.掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。 3.英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 4.身體健康,品貌端正,氣質高雅。
  • 桂林 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    精品酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責:1.按照操作規(guī)范為客人辦理入住及離店手續(xù)。2.熟記客人喜好,建立良好的賓客關系。3.完成前臺會員登記,客房升級等銷售任務。4.客人導向,服務意識良好。任職要求:1.普通話標準,有一定的英語基礎和良好的溝通能力。2.性格開朗,做事穩(wěn)重;有良好的服務意識和工作態(tài)度。3.女士身高1.55米以上,男士身高1.65米以上;形象氣質較好。4.熟練使用前臺Foxhis軟件管理系統(tǒng)優(yōu)先。
  • 景德鎮(zhèn) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 投遞簡歷
    任職要求: 1. 高中及以上學歷,35周歲以下。 2. 至少3-5年餐飲行業(yè)經(jīng)驗,其中1年以上前廳管理或團隊帶領經(jīng)驗。 3. 儀表端正,氣質良好,符合餐飲行業(yè)服務標準。 注:此崗位為即將開業(yè)的高端餐飲“榮莊”預招,工作地點在三寶路中段,尋味三寶店隔壁 崗位福利:7000元底薪+全勤200元+提成+工齡;包食宿、生日福利、節(jié)日福利、春節(jié)年假等
  • 北京 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店前臺的日常運營管理工作,確保前臺服務高效、有序進行; 2、監(jiān)督前臺員工的服務質量,處理客戶投訴及突發(fā)事件,提升客戶滿意度; 3、制定并優(yōu)化前臺工作流程及服務標準,提高工作效率; 4、負責前臺員工的排班、培訓及績效考核,提升團隊專業(yè)能力; 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房、餐飲等)的溝通協(xié)作,確保酒店整體運營順暢; 6、管理前臺財務及賬目,確保收銀、發(fā)票開具等工作的準確性與合規(guī)性; 7、定期分析前臺運營數(shù)據(jù),提出改進建議并落實執(zhí)行。 【崗位要求】 1、具備較強的服務意識與溝通能力,能夠妥善處理客戶需求及突發(fā)情況; 2、有團隊管理經(jīng)驗,能夠有效調(diào)動員工積極性并提升團隊凝聚力; 3、熟悉酒店前臺業(yè)務流程及相關系統(tǒng)操作(如PMS系統(tǒng)); 4、工作細致認真,具備較強的抗壓能力及問題解決能力; 5、能適應倒班工作制,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與責任心; 6、有酒店行業(yè)前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可接受系統(tǒng)培訓。
  • 武漢 | 經(jīng)驗不限 | 中專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    • 午餐補貼
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 年終獎金
    • 補充醫(yī)療險
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助前廳部經(jīng)理負責前廳部的日常運營管理工作,確保為客人提供高效、優(yōu)質的服務體驗。 2、監(jiān)督前臺接待、禮賓、電話接聽等工作的執(zhí)行情況,及時處理突發(fā)問題及客人投訴。 3、協(xié)助前廳部經(jīng)理負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核,提升團隊服務意識和業(yè)務能力。 4、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房部、工程部等)的溝通協(xié)作,確保酒店運營順暢。 5、檢查并維護前廳區(qū)域的設施設備,確保其處于良好狀態(tài)。 6、審核每日報表及賬目,確保數(shù)據(jù)準確無誤,并向上級匯報運營情況。 7、執(zhí)行酒店的安全及衛(wèi)生標準,確保符合公司及行業(yè)規(guī)范。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)背景者優(yōu)先,學歷不限。 2、有酒店前廳部工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、具備良好的溝通能力、服務意識及團隊協(xié)作精神,能妥善處理客人需求及投訴。 4、具備一定的管理能力,能夠帶領團隊完成工作任務。 5、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel)。 6、能適應輪班工作制,包括夜班及節(jié)假日值班。 7、形象端正,舉止得體,具備較強的抗壓能力。
  • 青島 | 2年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、統(tǒng)籌前廳部的日常工作,合理安排員工排班,確保各崗位高效運轉。 2、監(jiān)督檢查前臺服務流程,如客人入住、退房、預訂、信息登記等,確保符合酒店標準。 3、處理前廳部的突發(fā)事件,如客人投訴、房間緊張、設備故障等,及時協(xié)調(diào)解決。 4、主動與重要客人、回頭客溝通,了解其需求并提供個性化服務,提升客戶滿意度和忠誠度。 5、妥善處理客人的投訴和建議,記錄并跟進處理結果,避免問題重復發(fā)生。 6、負責前廳部員工的督導、培訓和考核,提升員工的服務意識、專業(yè)技能和應急處理能力。 7、與客房部、餐飲部、銷售部等其他部門保持密切溝通,協(xié)調(diào)客房狀態(tài)、預訂信息、團隊接待等事宜,確保服務銜接順暢。 8、分析前廳部的運營數(shù)據(jù),監(jiān)控客房出租率、平均房價等指標,為酒店經(jīng)營決策提供參考。 9、監(jiān)督前臺對客房鑰匙、現(xiàn)金、票據(jù)等的管理,防范安全風險和財務漏洞。 任職要求: 1、要求大專及以上學歷,形象氣質佳,服務意識強,酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 2、具備3-5年以上酒店前廳工作經(jīng)驗,其中至少1-2年前廳管理或領班經(jīng)驗,有高星級酒店或連鎖品牌酒店前廳管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、具備酒店行業(yè)相關的專業(yè)知識,如前廳服務流程、客房管理、預訂系統(tǒng)操作等。 4、具備良好的客戶服務技巧,能有效應對客人投訴、突發(fā)問題,協(xié)調(diào)各部門資源解決問題。 5、有良好的領導管理能力,能合理安排排班、激勵團隊,提升部門工作效率和服務質量。 6、具備良好的英語聽說讀能力,能應對涉外客人的服務需求。
  • 上海-黃浦區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 午餐補貼
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳日常運營管理,確保賓客接待、入住登記、退房結賬等流程高效順暢; 2、處理賓客咨詢、投訴及特殊需求,提供個性化服務,提升賓客滿意度; 3、協(xié)調(diào)客房、餐飲、工程等部門,確保跨部門協(xié)作流暢,保障服務質量; 4、監(jiān)督前臺員工服務標準執(zhí)行,定期培訓與考核,提升團隊專業(yè)水平; 5、管理前臺賬務與報表,確保數(shù)據(jù)準確無誤,符合財務規(guī)范; 6、參與制定并執(zhí)行服務流程優(yōu)化方案,持續(xù)改進服務效率與體驗。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力,能靈活應對各類賓客需求; 2、邏輯清晰,具備較強的突發(fā)事件處理能力及抗壓能力; 3、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(綠云)及辦公軟件; 4、有團隊協(xié)作精神,能適應倒班工作制; 5、有酒店前廳或客戶服務相關經(jīng)驗者優(yōu)先。 【品牌相關介紹】 1、工作地址:上海市黃浦區(qū)南京西路128號永新廣場2樓(人民廣場對面) 2、關于雅高瑞享品牌:瑞享(M?venpick)由創(chuàng)始人Ueli Prager于1948年在瑞士創(chuàng)立,是源自瑞士的全服務型五星級豪華酒店,2018年,瑞享酒店正式加入雅高酒店集團,2022年,雅高瑞享品牌正式進入中國市場。目前,雅高瑞享品牌在全球擁有200多家運營以及待開業(yè)的酒店和度假村,國內(nèi)已先后在上海、成都、蘇州、南京、青島等城市落地,上海人民廣場雅高瑞享酒店是全球第210家。雅高瑞享酒店以“締造非凡時刻,縱享瑞士甜蜜”的服務理念,將“瑞士甜蜜美學”的基因融入服務的每一個環(huán)節(jié)。以現(xiàn)代摩登、高端格調(diào)、愉悅輕松等九大服務為核心,融入瑞享特色美食,如瑞士國寶級M?venpick冰淇淋、M?venpick特色奶酪、M?venpick chocolate Hours瑞享巧克力時光等,為賓客提供瑞享饕餮美食體驗。此外,雅高瑞享還遵循食品憲章,優(yōu)先考慮平衡、健康和可持續(xù)的食品,并強調(diào)可追溯性、本地化和季節(jié)性,自2017年起每年均被綠色地球組織評為全球卓越的可持續(xù)性發(fā)展的酒店品牌。 3、關于雅高集團:是歐洲也是全球前列的酒店集團之一,于1967年成立,總部設在法國巴黎,于巴黎泛歐交易所上市。截至2025年,雅高集團在全球110+個國家擁有5600多家酒店,839,000多間客房,以平均每日新開業(yè)1家的酒店數(shù)持續(xù)增長。同時,雅高集團擁有全球最多元的強大品牌陣容,是行業(yè)卓越、增長最快的生活方式型酒店運營商。旗下有5個系列,超50個品牌,覆蓋奢華、高端、中端及經(jīng)濟型等各個層次。奢華品牌如萊佛士(Raffles)、費爾蒙(Fairmont)等;高端品牌包括鉑爾曼(Pullman)、雅高瑞享(M?venpick by Accor)瑞士酒店(Swiss?tel)等。
  • 前臺主管

    4.5千-5.5千
    三亞 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位內(nèi)容: 1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導引、預訂、登記、變更、結賬等工作,同時協(xié)調(diào)各部門工作。 2. 積極處理客人投訴和問題,對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪,提升客戶滿意度。 3. 對客戶的信息進行準確收集和記錄,保證信息傳遞的及時性和準確性。 4. 協(xié)助前廳經(jīng)理做好日常行政工作,維護公司品牌形象。 任職要求: 1. 專科及以上學歷,具備良好的服務意識。 2.具備相關酒店前臺工作經(jīng)驗,了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。 3. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力,善于處理突發(fā)事件,具備一定的問題解決能力。 4. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細致入微,且身體健康,能夠適應輪班制工作。
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