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【崗位職責(zé)】 1、按照部門的工作安排及要求，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)排版、拍攝、美工制作、酒店宣傳用品、市場推廣以及與酒店服務(wù)有關(guān)的宣傳品設(shè)計(jì)、影印、印刷、宣傳（如小紅書、抖音等），維護(hù)酒店形象。 2、負(fù)責(zé)廣告服務(wù)商與酒店之間的溝通，確保所有出品準(zhǔn)時(shí)完成，并符合酒店集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)。 3、負(fù)責(zé)公關(guān)活動的攝影、照片、視頻的剪輯，更新和維護(hù)酒店影像資料庫。 4、確保在所有酒店宣傳品、廣告及媒體報(bào)道都給酒店帶來積極優(yōu)良的形象宣傳。 5、監(jiān)督酒店所有宣傳品的質(zhì)量、VI及品牌合規(guī)性。 6、為酒店各項(xiàng)營銷活動提供技術(shù)支持。根據(jù)公司品牌定位，負(fù)責(zé)酒店整體VI視覺設(shè)計(jì)、提升產(chǎn)品調(diào)性； 7、負(fù)責(zé)所有平臺視覺的整體風(fēng)格設(shè)計(jì)以及酒店首頁、產(chǎn)品詳情頁、活動頁面和專題海報(bào)等設(shè)計(jì)和制作； 8、負(fù)責(zé)酒店在平臺展示的廣告圖設(shè)計(jì)（直通車圖、預(yù)售、banner位、搜索主圖），提升圖片點(diǎn)擊率； 9、配合酒店的運(yùn)營需要，及時(shí)、有質(zhì)量的完成旗艦店設(shè)計(jì)工作； 10、根據(jù)需求對微信推文的相關(guān)活動、項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)；根據(jù)項(xiàng)目統(tǒng)一視覺標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，提供方案的設(shè)計(jì)；與項(xiàng)目人員保持良好溝通，確保設(shè)計(jì)項(xiàng)目順利完成； 11、協(xié)助廣告宣傳，完成上級交辦的其他業(yè)務(wù)。 12、協(xié)助市場傳訊經(jīng)理日常工作和分配下的特別任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，平面設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)，有2年高星品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟練運(yùn)用PS、AI、CDR、DW等設(shè)計(jì)軟件； 3、對網(wǎng)頁的配色及排版有豐富的經(jīng)驗(yàn)，有良好的審美能力，獨(dú)特的創(chuàng)意，有較強(qiáng)的平面設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)創(chuàng)意能力； 4、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致，落地性強(qiáng)； 5、具有高度的責(zé)任心、抗壓力、服務(wù)意識。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)建立和搭建酒店培訓(xùn)管理體系，編寫酒店培訓(xùn)政策與程序； 2、組織各部門開展年度培訓(xùn)需求分析，制定酒店、各部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，并跟進(jìn)審批、組織實(shí)施； 3、組織收集、篩選、編寫、審校酒店及各部門培訓(xùn)教材，建立并實(shí)時(shí)更新培訓(xùn)資料庫； 4、內(nèi)部培訓(xùn)師資隊(duì)伍的建立和管理，包括：培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的選拔、培養(yǎng)、認(rèn)證及組建，培訓(xùn)評估、培訓(xùn)質(zhì)量指導(dǎo)和監(jiān)控等； 5、培訓(xùn)教室、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備等相關(guān)器材的采購和管理； 6、開發(fā)和對接線上線下、內(nèi)部外部培訓(xùn)資源，建立完整的培訓(xùn)資源鏈； 7、開發(fā)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、資源等，結(jié)合各部門發(fā)展需要，安排外派培訓(xùn)，合理安排及管控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用、報(bào)銷等。 8、負(fù)責(zé)籌劃組織日常店級培訓(xùn)，管理和監(jiān)督各部門培訓(xùn)的開展與實(shí)施； 9、根據(jù)酒店人才發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)制定、組織實(shí)施人才發(fā)展培養(yǎng)項(xiàng)目； 10、負(fù)責(zé)編制酒店員工活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算及年度員工活動計(jì)劃，籌劃組織開展各項(xiàng)企業(yè)文化活動； 11、負(fù)責(zé)制作及管理員工宣傳欄、人力微信公眾平臺、視頻號，確保內(nèi)容實(shí)時(shí)更新； 12、完成上級交代的其他工作。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、人力資源管理、教育等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識，以及良好的抗壓力和敬業(yè)精神； 3、性格開朗活躍，熱愛培訓(xùn)與分享； 4、有豪華品牌酒店培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)員工的招聘，根據(jù)編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定并執(zhí)行招聘計(jì)劃； 2、開發(fā)各種招聘渠道，邀約面試，完成招聘計(jì)劃； 3、及時(shí)做好候選人背調(diào)、錄用、入職等事宜； 4、負(fù)責(zé)酒店員工考勤及月結(jié)； 5、協(xié)助維護(hù)和處理員工關(guān)系； 6、協(xié)助開展企業(yè)文化和員工關(guān)系發(fā)展的活動； 7、完成上級交代的其他工作 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、人力資源管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、了解國家和地方相關(guān)人事政策法規(guī)、行業(yè)知識，掌握人力資源管理等相關(guān)知識； 3、良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和服務(wù)意識，以及良好的抗壓力和敬業(yè)精神； 4、有豪華品牌酒店人力相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)建立和搭建酒店培訓(xùn)管理體系，編寫酒店培訓(xùn)政策與程序； 2、組織各部門開展年度培訓(xùn)需求分析，制定酒店、各部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，并跟進(jìn)審批、組織實(shí)施； 3、組織收集、篩選、編寫、審校酒店及各部門培訓(xùn)教材，建立并實(shí)時(shí)更新培訓(xùn)資料庫； 4、內(nèi)部培訓(xùn)師資隊(duì)伍的建立和管理，包括：培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的選拔、培養(yǎng)、認(rèn)證及組建，培訓(xùn)評估、培訓(xùn)質(zhì)量指導(dǎo)和監(jiān)控等； 5、培訓(xùn)教室、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備等相關(guān)器材的采購和管理； 6、開發(fā)和對接線上線下、內(nèi)部外部培訓(xùn)資源，建立完整的培訓(xùn)資源鏈； 7、開發(fā)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、資源等，結(jié)合各部門發(fā)展需要，安排外派培訓(xùn)，合理安排及管控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用、報(bào)銷等。 8、負(fù)責(zé)籌劃組織日常店級培訓(xùn)，管理和監(jiān)督各部門培訓(xùn)的開展與實(shí)施； 9、根據(jù)酒店人才發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)制定、組織實(shí)施人才發(fā)展培養(yǎng)項(xiàng)目； 10、負(fù)責(zé)編制酒店員工活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算及年度員工活動計(jì)劃，籌劃組織開展各項(xiàng)企業(yè)文化活動； 11、負(fù)責(zé)制作及管理員工宣傳欄，確保內(nèi)容實(shí)時(shí)更新； 12、完成上級交代的其他工作。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、人力資源管理、教育等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識，以及良好的抗壓力和敬業(yè)精神； 3、性格開朗活躍，熱愛培訓(xùn)與分享； 4、有豪華品牌酒店培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營管理工作，確保為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺接待、禮賓等崗位員工的工作流程，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一致性。 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并跟進(jìn)反饋，提升賓客滿意度。 4、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營順暢。 5、監(jiān)控前廳部各項(xiàng)運(yùn)營數(shù)據(jù)（如入住率、平均房價(jià)等），定期分析并提出改進(jìn)建議。 6、確保前廳部工作符合酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，維護(hù)酒店形象。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關(guān)領(lǐng)域知識，2年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理賓客需求及突發(fā)事件。 3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵(lì)員工并提升整體服務(wù)水平。 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（西軟）及辦公軟件（如Excel、Word）。 5、注重細(xì)節(jié)，具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)。 6、能夠適應(yīng)輪班工作制，英語口語流利、有籌開和度假酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、處理入住和退房。 2、解決賓客投訴。 3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，或有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)意識良好。 3、熟悉前臺工作流程。 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（西軟）及辦公軟件（如Excel、Word）。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)對接銀行現(xiàn)金賬務(wù)。 2、員工工資核算。 3、負(fù)責(zé)店內(nèi)所有付款審核。 4、其他上級交辦的事宜。 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷，有較好的文字組織能力。 2、熟悉銀行業(yè)務(wù)、有酒店或出納相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、具有高度責(zé)任心、良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識。 4、身體健康，相貌端莊。 5、熟練使用各種常用辦公軟件。

崗位職責(zé)： 1.辦理賓客入住、退房手續(xù)； 2.賓客日常問詢、路線指引； 3.協(xié)助處理賓客投訴，維護(hù)良好的賓客關(guān)系。 任職要求： 1.英文基礎(chǔ)良好，有高星級酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.接受早中夜班輪值； 3.形象氣質(zhì)佳，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識好，抗壓力強(qiáng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)規(guī)劃酒店的市場發(fā)展策略，把握酒店在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成酒店在行業(yè)中的市場定位，及時(shí)提供市場反饋并對酒店的市場操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善； 2、通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標(biāo)，對營銷預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé)； 3、負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段等； 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計(jì)劃； 5、其他隸屬市場銷售部的工作. 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷；同崗位或ADOS2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉度假市場，有高奢集團(tuán)客戶資源者優(yōu)先； 2、對市場營銷工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系； 3、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力。

崗位職責(zé) 1、參與酒店財(cái)務(wù)管理制度、會計(jì)核算制度和內(nèi)部控制制度的制定與完善； 2、參與酒店成本分析和控制，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，降低經(jīng)營成本； 3、參與酒店采購、銷售等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)審核，確保經(jīng)濟(jì)活動合法合規(guī)； 4、協(xié)助建立酒店會計(jì)科目體系、財(cái)務(wù)報(bào)表體系，確保符合國家會計(jì)準(zhǔn)則和酒店要求； 5、協(xié)助制定財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)和工作流程，參與財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)招聘和培訓(xùn)； 6、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理與銀行、稅務(wù)等外部機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，辦理相關(guān)開戶和登記手續(xù)； 7、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理編制預(yù)算和經(jīng)營計(jì)劃，跟蹤預(yù)算執(zhí)行情況，提出調(diào)整建議； 8、組織酒店日常會計(jì)核算工作，審核會計(jì)憑證和賬務(wù)處理，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤； 9、定期核對賬目，編制銀行余額調(diào)節(jié)表，清理往來賬款，確保賬賬相符、賬實(shí)相符； 10、負(fù)責(zé)編制酒店月度、季度和年度財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析； 11、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、低值易耗品管理，建立臺賬及相關(guān)管理制度制定； 12、負(fù)責(zé)酒店稅務(wù)申報(bào)工作，確保稅務(wù)合規(guī)； 13、定期組織財(cái)務(wù)內(nèi)部審計(jì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改措施并跟蹤落實(shí)； 14、配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度審計(jì)和專項(xiàng)審計(jì)，提供相關(guān)資料和解釋。 崗位要求 1、?財(cái)務(wù)管理、會計(jì)、金融相關(guān)專業(yè)、大專及以上學(xué)歷； 2、?具有5年以上國際品牌高星酒店財(cái)務(wù)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店財(cái)務(wù)管理模式； 3、?通曉財(cái)務(wù)、會計(jì)、金融、稅務(wù)知識、掌握法律相關(guān)知識，具備基本計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識； 4、?熟練運(yùn)用各類財(cái)務(wù)軟件； 5、?具有一定的外部關(guān)系協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力； 6、?良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)作能力，優(yōu)秀的溝通、分析能力，對企業(yè)忠誠度高，抗壓能力強(qiáng)； 7、?具有酒店開業(yè)籌備、度假酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、確保前廳部員工持續(xù)不斷地將酒店的品牌承諾完全體現(xiàn)，并提供禮貌、專業(yè)的服務(wù)。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、通過禮貌及有效的方式，處理所有賓客及內(nèi)部顧客的投訴及要求，確保問題得以圓滿解決。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有3年以上同星級、同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、確保所有的維修和預(yù)防維修計(jì)劃都在該班內(nèi)按時(shí)執(zhí)行。 2、接受，分配并且跟進(jìn)所有的工作單核維修單。 3、處理技術(shù)圖紙，以及備貨的記錄和庫存。 4、故障查找，操作，修理并且保養(yǎng),確保區(qū)域內(nèi)所有設(shè)備的清潔和正常工作。。 5、在保證安全運(yùn)行和營業(yè)格調(diào)的前提下，力圖節(jié)省能耗，注重環(huán)境保護(hù)的新概念。 6、督導(dǎo)重要維修及增改工程施工，控制質(zhì)量與進(jìn)度。 7、協(xié)助外施工單位在本酒店的施工，保證工程質(zhì)量。 【崗位要求】 1、中專及以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、必須掌握機(jī)電、暖通、弱電等工程設(shè)備的基礎(chǔ)知識。 3、能充分領(lǐng)會上級的經(jīng)營意識，能組織和指揮本崗位工作計(jì)劃的實(shí)施，確保工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利。 5、身體健康，精力充沛，具備良好的服務(wù)意識和溝通能力。

1. Proved a professional, advisory and executive support service to the HR Leader to assist in strategic goals’achievement. 為協(xié)助人力資源負(fù)責(zé)人達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)，向其提供專業(yè)化、建設(shè)性的行政支持。 2.Analyzes training needs in the hotel andprioritizes such needs 分析酒店的培訓(xùn)需求，并按優(yōu)先次序排列。 3. Review training policies, procedures andpractices and recommends improvement tomanagement. 回顧培訓(xùn)的政策、制度、通過實(shí)踐來給管理帶來些改善。 4. Develops annual hotel trainingplans,budget and prepares quarterly reportsto management. 開展酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃、預(yù)算和準(zhǔn)備每季度進(jìn)行管理工作的匯報(bào)。 5.Develops training manuals and courses. 制定培訓(xùn)指南和培訓(xùn)課程。 6.Maintains employee, supervisory andmanagement record of training. 保管員工、主管層和管理層的培訓(xùn)記錄。 7.To attend departmental training sessionand critique performance. 參加部門的培訓(xùn)課程，評估表現(xiàn)， 8.Conducts employee orientation andcourtesy training. 對員工進(jìn)行店的入職培訓(xùn)及對客禮儀培訓(xùn)。 9.Oversees on the job training and monthlytraining of new employees. 監(jiān)管新近員工到崗培訓(xùn)及月度培訓(xùn)。 10.lmplements and monitors an effectiveemployee relations and motivation programSin the hotel. 完善并監(jiān)管酒店內(nèi)有效的員工關(guān)系及激勵(lì)系統(tǒng)11.Coordinates and executes employeessocial, athletic and recreational activities.協(xié)調(diào)并執(zhí)行員工的社交文體活動。 12. This list is not include all work details,family member should complete tasksassigned by his/her superiors.此工作職責(zé)列表并沒有羅列出所有的工作細(xì)節(jié)，員工需隨時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 其他要求 1.文化程度:人力資源、公共關(guān)系或其他管理類相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。 2.酒店經(jīng)驗(yàn):三年以上培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn) 3.專業(yè)知識:熟悉培訓(xùn)相關(guān)體系的知識， 4.語言能力:有良好的聽、說、讀、寫能力，較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)能力，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 5.電腦操作熟練。具備獨(dú)立的事務(wù)處理能力，較強(qiáng)的統(tǒng)籌、溝通協(xié)調(diào)能力。

【崗位職責(zé)】 1、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 2、負(fù)責(zé)前臺財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 3、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。 4、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

【崗位職責(zé)】 1、 參與食品加工人員的食品安全培訓(xùn)； 2、 嚴(yán)格遵守所有生食和熟食分離的程序； 3、 執(zhí)行消毒/殺菌程序； 4、 落實(shí)溫度和時(shí)間控制，確保所有烹飪均得到徹底、正確的實(shí)施； 5、 食品制備/倉庫管理員/成本控制/管事/食品加工的每周檢查清單； 6、?食品安全培訓(xùn)月度報(bào)告； 7、 按照當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和食品安全體系標(biāo)準(zhǔn)來保持酒店的食品和儲存的安全； 8、 完善酒店質(zhì)量管理體系，和當(dāng)?shù)厮鶎俚氖称繁O(jiān)督所保持良好的工作關(guān)系； 9、 組織酒店質(zhì)量安全會議，提出處理。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟練操作辦公軟件，有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力 3、身體健康、精力充沛、五官端正； 4、精通關(guān)于食品衛(wèi)生類的國家法律法規(guī)、當(dāng)?shù)卣?、專業(yè)知識等。

【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?。 3、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)。 4、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 5、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，性格開朗、工作踏實(shí)，女生身高163CM以上，男生身高170CM以上。 2、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)酒店經(jīng)營目標(biāo)，制定年度銷售計(jì)劃及市場拓展策略，確保完成營收指標(biāo)。 2.分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)，調(diào)整銷售策略以提升市場占有率。 3.領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)（如銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理等），制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成。 4.組織培訓(xùn)及激勵(lì)措施，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力和工作效率。 5.開拓新客戶資源（如企業(yè)協(xié)議客戶、旅行社、OTA平臺等），維護(hù)重點(diǎn)客戶關(guān)系。 6.統(tǒng)籌會議、宴會等團(tuán)體客戶的需求對接及合同談判。 7.協(xié)調(diào)前廳部、餐飲部、財(cái)務(wù)部等部門，確保客戶需求落地及服務(wù)質(zhì)量。 8.定期匯總銷售數(shù)據(jù)，提交經(jīng)營分析報(bào)告，提出改進(jìn)建議。 任職要求： 1.2年以上酒店銷售管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉高星級酒店運(yùn)營模式。 2.出色的市場洞察力、談判能力及客戶資源整合能力。 3.具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，能承受業(yè)績壓力，適應(yīng)高強(qiáng)度工作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)把客人的投訴每周進(jìn)行分類、整理，并把情況及時(shí)反饋給前廳部經(jīng)理； 2、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件； 3、巡視和督查大堂各種服務(wù)設(shè)施和各項(xiàng)服務(wù)工作的情況，確保完好、整潔、有效； 4、督導(dǎo)、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀(jì)律情況； 5、協(xié)助各部維系酒店與VIP客人、熟客、商務(wù)客人的良好關(guān)系； 6、解答客人的咨詢，向客人提供必要的幫助和服務(wù)(報(bào)失、報(bào)警、尋人、尋物)；? 7、參與前廳內(nèi)部管理。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)或2年以上前廳主管經(jīng)驗(yàn)。 2、英語口語流利，精通電腦操作。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力。 4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

崗位職責(zé)： 1、制定并實(shí)施全面的營銷策略，提升酒店品牌知名度和市場份額； 2、領(lǐng)導(dǎo)營銷團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化營銷計(jì)劃，確保營銷活動的有效執(zhí)行與評估； 3、建立和維護(hù)與媒體、合作伙伴及關(guān)鍵客戶的關(guān)系，擴(kuò)大品牌影響力； 4、分析市場趨勢和競爭對手情況，為酒店提供精準(zhǔn)的市場定位和策略建議； 5、管理營銷預(yù)算，監(jiān)控營銷活動的ROI，確保成本效益最大化。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、8年以上酒店行業(yè)營銷經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 3、具備出色的市場洞察力和創(chuàng)新思維，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)； 4、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成業(yè)績； 5、強(qiáng)大的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與跨部門團(tuán)隊(duì)及外部機(jī)構(gòu)高效合作。

工作職責(zé)： 1、根據(jù)酒店戰(zhàn)略目標(biāo)，通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，完成收入目標(biāo)； 2、服務(wù)客戶，了解需求并超越客戶的要求，建立并維護(hù)銷售數(shù)據(jù)庫，并及時(shí)更新進(jìn)度信息； 3、跟蹤客戶，維護(hù)原有的銷售渠道，開拓新的客戶； 4、向管理層匯報(bào)市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等； 5、協(xié)調(diào)安排所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作； 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，5年及以上品牌酒店的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、良好的銷售技能以及談判溝通能力，熟悉國內(nèi)高端旅游市場及新型銷售模式為佳； 3、具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及時(shí)掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議； 4、較強(qiáng)的語言表達(dá)能力；

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)酒店相關(guān)經(jīng)營政策規(guī)定和財(cái)務(wù)管理流程制度，主要負(fù)責(zé)酒店成本費(fèi)用核算及固定資產(chǎn)管理工作。 2、負(fù)責(zé)編制各類每月，季和年度成本費(fèi)用核算報(bào)表。 3、負(fù)責(zé)核算酒店各類商品，酒水和菜式成本，并編制各類標(biāo)準(zhǔn)成本卡。 4、負(fù)責(zé)匯總核算酒店各類成本費(fèi)用調(diào)撥報(bào)表。 5、負(fù)責(zé)各類商品，酒水和代銷品的進(jìn)銷存核算管理。 6、負(fù)責(zé)酒店固定資產(chǎn)臺賬管理，監(jiān)督各類酒店資產(chǎn)申購，購進(jìn)，使用，調(diào)撥和報(bào)損事宜。 7、熟悉酒店成本控制方法，了解物資消耗的基本情況。

崗位職責(zé)： 1. 根據(jù)酒店年度經(jīng)營目標(biāo)，制定并分解銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成客房、會議、餐飲等銷售任務(wù)，確保業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成。 2. 分析酒店行業(yè)市場趨勢、競爭對手及客戶需求，制定針對性的銷售策略，提升酒店的市場占有率和品牌影響力。 3. 開發(fā)新客戶，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，特別是大客戶、企業(yè)客戶及長期合作伙伴，提升客戶滿意度和忠誠度。 4. 與酒店前廳、餐飲、市場等部門緊密合作，確保銷售策略的順利執(zhí)行，提升客戶體驗(yàn)。 5. 定期分析銷售數(shù)據(jù)，評估銷售效果，提出改進(jìn)建議，優(yōu)化銷售策略和流程。 6. 協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店促銷活動、會議活動等，提升酒店知名度和入住率。 任職要求： 1. 2年以上酒店銷售工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店行業(yè)運(yùn)作模式。 2. 具備出色的銷售技巧和談判能力，能夠獨(dú)立完成銷售目標(biāo)。 3. 具備豐富的客戶資源，能夠有效開發(fā)并維護(hù)客戶關(guān)系。 4. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作。 5. 能夠在高壓環(huán)境下工作，具備較強(qiáng)的抗壓能力和解決問題的能力。

分析酒店整體的和各部門的培訓(xùn)需求，針對需求制定策略，用培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會審閱 使自己了解洲際酒店集團(tuán)人力資源和培訓(xùn)的規(guī)范，必要之處進(jìn)行本地化處理 確保有效執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃 監(jiān)督每個(gè)部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃的進(jìn)展，確保實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo) 保存酒店全部的培訓(xùn)記錄 參加部門的培訓(xùn)課程，評估表現(xiàn) 協(xié)助部門培訓(xùn)師準(zhǔn)備和進(jìn)行部門培訓(xùn)并進(jìn)行評估 與部門領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計(jì)、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)課程方案的制定，以及培訓(xùn)的有效性 利用洲際酒店集團(tuán)的基本測量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測培訓(xùn)計(jì)劃的成果，并進(jìn)行相應(yīng)的修改。如顧客滿意指標(biāo)，預(yù)算完成情況等 確保部門領(lǐng)導(dǎo)遵守自己的職責(zé)為員工提供有關(guān)部門規(guī)范程序的培訓(xùn) 與洲際酒店集團(tuán)的培訓(xùn)經(jīng)理們保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗(yàn)，交換資源 為按照公司的指導(dǎo)方針進(jìn)行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議 向員工提供工作指導(dǎo)、咨詢，必要時(shí)對其進(jìn)行批評處分，并提供建設(shè)性反饋意見以便提高工作績效 定期與員工交流思想，保持良好的員工關(guān)系 和上級領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算