財務(wù)回報:
? 打印報告、信件、備忘及一些涉及機(jī)密的文件,需要時要翻譯。
? 根據(jù)中心華邑的規(guī)范建立及管理檔案系統(tǒng)。
? 接聽及分發(fā)郵件和傳真,并對致總經(jīng)理的郵件和傳真優(yōu)先處理。
? 根據(jù)采購單點(diǎn)收物資并確保物資存量充足。
? 每當(dāng)總經(jīng)理有重要場合和約會要出席時需作出提醒。
? 預(yù)備并對所有已發(fā)出的計劃書合約做記錄。
? 記錄每日出勤及提交工資單給總經(jīng)理。
? 準(zhǔn)備銷售手冊及宣傳品。
? 按需要為部門職員工準(zhǔn)備感謝信和歡迎信。
? 確保部門內(nèi)保持潔凈。
? 于每日行政例會例會或有關(guān)會議做會議記錄。
? 有需要時須于酒店各位置進(jìn)行巡查。
員工團(tuán)隊
? 確保部門內(nèi)及部門之間有良好的溝通令賓客的要求得以滿足。
? 參與員工意見計劃來鼓勵員工們利用這些雙向通信工具。
賓客體驗(yàn)
? 通過有效及有組織的計劃來確保服務(wù)一直維持高質(zhì)素。
? 通過品質(zhì)管理清單、培訓(xùn)、及賓客回饋來不斷改善以滿足賓客的要求及提供超一流的服務(wù)。
? 通過不斷創(chuàng)新和改進(jìn)以令賓客對酒店稱心滿意。
? 定時與客戶接觸以得知他們的期望和需求。
企業(yè)責(zé)任
? 本著保護(hù)環(huán)境的原則,督促員工使用環(huán)保紙,以及配合酒店的節(jié)能計劃。
? 配合人事部,做好酒店對社區(qū)的義務(wù)工作。
? 致力于集團(tuán)希望在動計劃的推動。