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    前廳部經(jīng)理 3.1.1.?負(fù)責(zé)前廳有關(guān)服務(wù)、產(chǎn)品、設(shè)施的一切運(yùn)作，并做好前廳各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算的控制。3.1.2.?確保酒店集團(tuán)制訂的房務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行。3.1.3.?制訂酒店前廳部年度、月度工作計(jì)劃，按要求遞交酒店房務(wù)總監(jiān)審核，并遵從房務(wù)總監(jiān)的協(xié)調(diào)。3.1.4.?審閱前廳部各崗位管理人員遞交的指定的各類工作計(jì)劃和相關(guān)分析報(bào)告，查閱并分析后上報(bào)房務(wù)總監(jiān)。3.1.5.?研究目標(biāo)客戶的消費(fèi)需求和變化，周期性回顧前臺(tái)服務(wù)程序、操作程序，有針對性地培訓(xùn)和回顧所有緊急操作程序，使所有安全制度和步驟被部門員工所掌握，確保部門的安全運(yùn)行，并負(fù)責(zé)萬能鑰匙的管理。3.1.6.?督導(dǎo)前臺(tái)最大限度銷售客房，并做好各類銷售指標(biāo)的分配，確保酒店收益最大化。3.1.7.?關(guān)注酒店VIP客情，協(xié)助做好接待工作。3.1.8.?嚴(yán)格執(zhí)行所有關(guān)于現(xiàn)金處理、支票兌換以及信用方面的政策，做好前廳內(nèi)控管理。3.1.9.?檢查工作用具是否按照操作標(biāo)準(zhǔn)被正確使用。3.1.10.?時(shí)時(shí)接受房務(wù)總監(jiān)指派的其他任務(wù)。3.1.?溝通協(xié)調(diào)職能3.1.1.?保持客房狀態(tài)信息的準(zhǔn)確性和正常溝通。3.1.2.?參加部門與酒店工作會(huì)議，主持前廳部工作例會(huì)，布署各項(xiàng)工作安排，促進(jìn)各崗位的溝通、協(xié)作和高效運(yùn)作。3.1.3.?組織開展部門各項(xiàng)團(tuán)建文化活動(dòng)，提升部門團(tuán)隊(duì)凝聚力。3.1.4.?與酒店顧客、員工保持良好的溝通，尤其注重與重要客戶之間的良好關(guān)系。3.2.?人力資源職能3.2.1.?按照酒店集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，制訂前廳部所有崗位的工作說明書，并以此為指導(dǎo)，對部門人員實(shí)施有效管理。?3.2.2.?制訂和評估前廳部基層管理人員的年度績效考核與檢查的標(biāo)準(zhǔn)與方法，并遞交酒店房務(wù)總監(jiān)進(jìn)行審議。3.2.3.?根據(jù)房務(wù)部制訂的人員培訓(xùn)計(jì)劃和人力資源開發(fā)計(jì)劃做好前廳部的相應(yīng)工作。3.2.4.?根據(jù)各崗位人員定編，合理調(diào)配前廳部的工作，確保員工都能得到管理人員的關(guān)注。3.2.5.?關(guān)注前廳管理人員及重要崗位的人員流失率，并將分析及時(shí)上報(bào)房務(wù)總監(jiān)。3.3.?其他3.3.1.?組織服務(wù)創(chuàng)新并提出改進(jìn)性建議上報(bào)房務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)后實(shí)施。3.3.2.?清楚了解客房和其他相關(guān)部門的工作和服務(wù)程序。3.3.3.?做好外部涉及前廳相關(guān)職能的關(guān)系維護(hù)，保持良好的溝通，確保工作有序開展。3.3.4.?做好大堂區(qū)域外包單位員工工作狀態(tài)的管理。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
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    4.1.協(xié)助管家部經(jīng)理制訂酒店行政樓層年度、月度工作計(jì)劃。 4.2.定期將行政樓層的年度、月度工作計(jì)劃及的報(bào)告按要求遞交經(jīng)理，并遵從經(jīng)理的協(xié)調(diào)。 4.3.確保酒店集團(tuán)制訂的房務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行。 4.4.研究目標(biāo)客戶的消費(fèi)需求和變化，周期性回顧前臺(tái)服務(wù)程序、操作程序，有針對性地組織服務(wù)創(chuàng)新并提出改進(jìn)性建議上報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 4.5.負(fù)責(zé)行政樓層前臺(tái)、酒廊有關(guān)服務(wù)、產(chǎn)品、設(shè)施的一切運(yùn)作。 4.6.制訂和評估行政樓層所屬人員的年度績效考核與檢查的標(biāo)準(zhǔn)與方法，并遞交前經(jīng)理進(jìn)行審議。 4.7.根據(jù)部制訂的人員培訓(xùn)計(jì)劃和人力資源開發(fā)計(jì)劃做好相應(yīng)工作。 4.8.根據(jù)崗位人員定編，合理調(diào)配工作，確保員工都能得到管理人員的關(guān)注。 4.9.關(guān)注行政樓層人員的流失率，并將分析及時(shí)上報(bào)前廳部經(jīng)理。 4.10.代表行政樓層參加前廳會(huì)議。 4.11.堅(jiān)持酒店安全制度，緊急情況處理程序。 4.12.確保所轄區(qū)域員工所掌握所有安全制度和操作程序。 4.13.負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的員工培訓(xùn)工作，使其掌握崗位標(biāo)準(zhǔn)程序。 4.14.分析行政樓層客源等報(bào)告遞交前廳部經(jīng)理。 4.15.督導(dǎo)行政樓層限度銷售客房。 4.16.執(zhí)行并控制行政樓層預(yù)算。 4.17.關(guān)注行政樓層賓客，安排提供送物等服務(wù)。 4.18.關(guān)注并確保行政樓層提供的服務(wù)產(chǎn)品并不斷創(chuàng)新研究。 4.19.負(fù)責(zé)行政樓層設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃工作。 4.20.周期性回顧和評估客房設(shè)備和供應(yīng)。 4.21.檢查工作用具是否按正常操作程序使用。 4.22.嚴(yán)格執(zhí)行所有關(guān)于現(xiàn)金處理、支票兌換以及信用方面的政策。 4.23.清楚了解相關(guān)部門的工作和服務(wù)程序。 4.24.維系酒店賓客和其他部門的關(guān)系，保持良好的溝通與合作。 4.25.完成上級交待的其他工作。
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    文旅運(yùn)營公司 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常運(yùn)營管理工作，確保前臺(tái)服務(wù)高效、專業(yè)、有序進(jìn)行; 2.制定并優(yōu)化前臺(tái)接待流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決各類問題，維護(hù)酒店形象與客戶滿意度; 4.負(fù)責(zé)前臺(tái)員工排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識(shí); 5.協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確保跨部門協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺(tái)賬務(wù)管理，確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準(zhǔn)確; 7.定期分析前臺(tái)運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.2年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，能承受高強(qiáng)度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶關(guān)系及團(tuán)隊(duì)管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 5.具備較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力與應(yīng)變技巧; 6.普通話流利，英語基礎(chǔ)溝通能力良好； 7.形象端正，具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班工作制。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營管理工作，確保為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺(tái)接待、禮賓、大堂吧、安保等崗位員工的服務(wù)流程，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一致性。 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并跟進(jìn)反饋，提升賓客滿意度。 4、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營順暢。 5、負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與服務(wù)意識(shí)。 6、分析賓客反饋及運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并推動(dòng)落實(shí)，優(yōu)化服務(wù)流程。 7、管理前廳部物資及設(shè)備，確保其正常使用及合理庫存。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先，大專及以上學(xué)歷。 2、有酒店前廳部工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、具備優(yōu)秀的溝通能力、服務(wù)意識(shí)及應(yīng)變能力，能妥善處理賓客需求與投訴。 4、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)或潛力，能夠有效協(xié)調(diào)與激勵(lì)員工。 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera或OC）及辦公軟件（如Word、Excel）。 6、工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)倒班工作制。
  • 邯鄲 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations. 直接向前廳部經(jīng)理匯報(bào)并就所有與賓客服務(wù)及酒店運(yùn)作相關(guān)的問題進(jìn)行溝通。 Provides functional assistance and direction to all departments. 向所有部門提供功能性支持和指導(dǎo)。 Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required. 按需要與酒店其它部門進(jìn)行合作、協(xié)調(diào)和溝通。 Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel. 對各種狀況做出反應(yīng)，以確保來賓被及時(shí)的禮貌接待并得到充分的注意和重視。 Responds to guest needs and resolves related problems. 就客人的需求做出反應(yīng)并解決相關(guān)問題。 Supervises and directs Reception and Reservations personnel. 對接待部和預(yù)訂部工作人員進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。 Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods. ?在高峰期向前廳部工作人員和其它所有部門提供支持和協(xié)助。 Ensures VIPs and IHG rewards club guests receive special attention. 保證貴賓和優(yōu)悅會(huì)會(huì)員受到特別關(guān)照。 ?Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness. 定期檢查一線各部門和二線各部門的清潔狀況。 ?Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests. 協(xié)助客戶關(guān)系部門迎接貴賓，為其安排房間并在其離店時(shí)送行。 Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff. 監(jiān)督員工的行為、制服穿著、衛(wèi)生和外表形象。 ?Provides input for Front Office meetings. 為前廳部會(huì)議提供信息。 Promotes inter-hotel sales and in-house facilities. 促進(jìn)店際銷售及推銷酒店內(nèi)的設(shè)施。 Checks billing instructions and monitors guest credit. 檢查結(jié)帳說明并監(jiān)督客人信用情況。 Analyses and approves discounts and rebates. 分析和批準(zhǔn)打折相關(guān)事宜。 Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control. 分析房價(jià)差異報(bào)告以保證控制客房收入。 Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation. 在緊急情況下使用酒店管理系統(tǒng)（PMS）。 Fully conversant with all hotel emergency procedures. 熟知酒店緊急情況所有處理程序。 Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales. 確保一線員工遵從散客市場技巧并最大化的進(jìn)行銷售。
  • 邯鄲 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
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    Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations. 直接向前廳部經(jīng)理匯報(bào)并就所有與賓客服務(wù)及酒店運(yùn)作相關(guān)的問題進(jìn)行溝通。 Provides functional assistance and direction to all departments. 向所有部門提供功能性支持和指導(dǎo)。 Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required. 按需要與酒店其它部門進(jìn)行合作、協(xié)調(diào)和溝通。 Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel. 對各種狀況做出反應(yīng)，以確保來賓被及時(shí)的禮貌接待并得到充分的注意和重視。 Responds to guest needs and resolves related problems. 就客人的需求做出反應(yīng)并解決相關(guān)問題。 Supervises and directs Reception and Reservations personnel. 對接待部和預(yù)訂部工作人員進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。 Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods. ?在高峰期向前廳部工作人員和其它所有部門提供支持和協(xié)助。 Ensures VIPs and IHG rewards club guests receive special attention. 保證貴賓和優(yōu)悅會(huì)會(huì)員受到特別關(guān)照。 ?Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness. 定期檢查一線各部門和二線各部門的清潔狀況。 ?Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests. 協(xié)助客戶關(guān)系部門迎接貴賓，為其安排房間并在其離店時(shí)送行。 Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff. 監(jiān)督員工的行為、制服穿著、衛(wèi)生和外表形象。 ?Provides input for Front Office meetings. 為前廳部會(huì)議提供信息。 Promotes inter-hotel sales and in-house facilities. 促進(jìn)店際銷售及推銷酒店內(nèi)的設(shè)施。 Checks billing instructions and monitors guest credit. 檢查結(jié)帳說明并監(jiān)督客人信用情況。 Analyses and approves discounts and rebates. 分析和批準(zhǔn)打折相關(guān)事宜。 Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control. 分析房價(jià)差異報(bào)告以保證控制客房收入。 Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation. 在緊急情況下使用酒店管理系統(tǒng)（PMS）。 Fully conversant with all hotel emergency procedures. 熟知酒店緊急情況所有處理程序。 Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales. 確保一線員工遵從散客市場技巧并最大化的進(jìn)行銷售。
  • 邯鄲 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
  • 邯鄲 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
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    • 五險(xiǎn)一金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)X年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

  • 前廳主管
    4千-5千
    邯鄲 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3、處理總臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)總臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。
  • 邯鄲 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
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    Assist GM in all aspects of their duties 協(xié)助總經(jīng)理的各方面工作 Assist GM in execution of the management of staff 協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)管理員工 ?Monitor Front Office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition 監(jiān)督前廳部員工，以確保來賓被及時(shí)的禮貌接待并得到充分的注意和重視 Monitor Front Office and particularly Guest Relations personnel, to ensure IHG Rewards Club, known repeat guests and other VIPs receive special attention and recognition 監(jiān)督前廳部，特別是客戶關(guān)系人員，以確保IHG優(yōu)悅會(huì)會(huì)員、?？秃推渌F賓得到特別關(guān)照和尊重 Control the availability of rooms, rooms types, accuracy of room count and rate categories ·管理房間空余情況、房間類型、房間出租率和價(jià)格類型的準(zhǔn)確性等 Maximize occupancy, revenue and average rate while maintaining high service standards 在保持服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)將入住率、收益和平均價(jià)格最大化 Liaise with Housekeeping Department to ensure room image is maintained and the “Room Ready on Arrival” policy is adhered to 與客房部聯(lián)系，保持客房形象，并遵守“到店即可入住”的政策 Turn away guests if occupancies deem it necessary ensuring no good-will is lost 如無房則婉拒來客，以免喪失信譽(yù) Liaise closely with Executive Housekeeper to ensure special guest needs, amenities and other room related requests are met 與行政管家緊密聯(lián)系，以確?？腿说奶厥庑枰?、關(guān)于各類用品的需要和其它與客房相關(guān)的需要得到滿足 Be aware of credit policies and procedures and liaise closely with Finance Department to ensure that credit procedures are properly carried out 掌握信用政策和程序，并與財(cái)務(wù)部密切聯(lián)系，以確保信用程序的完全執(zhí)行 Know system recovery procedures 掌握系統(tǒng)復(fù)原程序 Interpret computer reports 分析電腦報(bào)告 Compile statistics for front office and provide reports relating to that area 為前廳部整編統(tǒng)計(jì)數(shù)字并提供與之相關(guān)的報(bào)告 Continually check the accuracy of room count 不斷檢查房間出租率的情況 Approve upgrades and special amenities in absence of manager 批準(zhǔn)房間的免費(fèi)升級及特殊設(shè)備的使用 Maintain inter-departmental relationships to ensure seamless customer service 保持各部門之間的關(guān)系以確保對客服務(wù)暢通 Inspect frequently for cleanliness and orderliness, the lobby, reception and cashier’s desk and, on a random basis, VIP rooms prior to arrival 經(jīng)常到大廳、接待處和收銀臺(tái)檢查其整潔情況，并在貴賓到來前對貴賓房進(jìn)行抽查 Assist in the preparation of efficient work schedule for Front Office Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures 在考慮項(xiàng)目入住情況和預(yù)測以及大規(guī)模的團(tuán)組活動(dòng)，特別是關(guān)于提前或延遲到達(dá)及離店的情況的前提下，為前廳部員工準(zhǔn)備高效的工作計(jì)劃，安排節(jié)日和假日
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