崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常酒店運(yùn)營的管理,保證酒店服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度;
2、監(jiān)督并確保酒店設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,及時(shí)處理設(shè)備維修和保養(yǎng)工作;
3、制定并實(shí)施營業(yè)策略,確保酒店業(yè)績的提高;
4、合理管理酒店員工,提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平;
5、負(fù)責(zé)與客戶、供應(yīng)商等外部伙伴建立良好的合作關(guān)系,確保酒店的經(jīng)營順利進(jìn)行。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有5-10年的酒店管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備優(yōu)秀的管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
4、熟悉酒店服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)邁進(jìn);
5、有良好的客戶服務(wù)意識和品牌意識;
6、較強(qiáng)的危機(jī)處理能力,能夠在復(fù)雜環(huán)境中處理突發(fā)事件。