崗位職責:
1、負責日常酒店運營的管理,保證酒店服務質(zhì)量,提高客戶滿意度;
2、監(jiān)督并確保酒店設(shè)施設(shè)備正常運行,及時處理設(shè)備維修和保養(yǎng)工作;
3、制定并實施營業(yè)策略,確保酒店業(yè)績的提高;
4、合理管理酒店員工,提升員工的專業(yè)技能和服務水平;
5、負責與客戶、供應商等外部伙伴建立良好的合作關(guān)系,確保酒店的經(jīng)營順利進行。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有5-10年的酒店管理工作經(jīng)驗;
3、具備優(yōu)秀的管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
4、熟悉酒店服務流程和標準,能夠帶領(lǐng)團隊向高標準服務邁進;
5、有良好的客戶服務意識和品牌意識;
6、較強的危機處理能力,能夠在復雜環(huán)境中處理突發(fā)事件。