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  • 秦皇島 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

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    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
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    國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-03
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    檢查客房衛(wèi)生情況，并貫徹、執(zhí)行酒店及樓層的各項規(guī)章制度確保酒店客房干凈與設施的完好,滿足客人的服務需求。 崗位職責： 1、員工日常管理：檢查樓層服務員按照工作流程與服務標準實施服務的情況 2、日常管理：掌握客情與房態(tài)，監(jiān)督員工做房進度；檢查樓層服務員客房衛(wèi)生清潔質量；做好與其他部門的溝通協(xié)調工作 3、服務管理：預抵、VIP房間檢查工作和VIP個性化服務。 任職要求： 1、酒店客房經驗優(yōu)先； 2、身體健康，誠實可靠，適應力強； 3、具備客房工作實際操作知識和熟練的技能，掌握酒店客房衛(wèi)生與服務標準知識，具有監(jiān)督員工完成工作的能力。

  • 前臺接待
    4千-5千
    河北 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 06-03
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 目標城市：秦皇島 阿那亞 EOSO雲頌酒店 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，有相關聯號酒店工作經驗 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
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