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【崗位職責】 1、協(xié)助制定年度MICE收入計劃。 2、協(xié)助制訂與MICE收入計劃相關的工作計劃，以確保收入計劃目標得以實現(xiàn)。 3、對現(xiàn)有的和可能性的市場/趨勢進行分析，協(xié)調各種活動，以通過增加的業(yè)務量和提高的價格來保持并增加收入。 4、與當?shù)氐?、英國國內的和國際市場上的航空公司、旅行社、商行、私人俱樂部和行業(yè)協(xié)會保持5、聯(lián)系，以發(fā)展新客戶及保持老客戶。通過個人銷售拜訪、電話和書面交流等與策劃者、企業(yè)客戶銷售人員、獎勵購買者、航空公司、旅游批發(fā)商等保持聯(lián)系。 6、設計并實施特別項目，通過如下手段取得更高的效率： ? ? ?提高平均房價 ? ? ?增加入住率 ? ? ?增加淡季的業(yè)務量 ? ? ?增加當?shù)夭惋嫼脱鐣匿N售 7、管理大客戶 8、監(jiān)管團組業(yè)務的銷售和服務。 9、協(xié)調所有促銷材料的制作。 10、進行市場調研并提供指導 11、監(jiān)視競爭對手的活動 12、與地區(qū)和公司的銷售隊伍保持緊密聯(lián)系，確保酒店得到公司適當?shù)目紤]、指導和支持。 13、計劃并實施前往主要市場地區(qū)進行銷售。 14、參加大型旅游活動，促進酒店的銷售工作。 15、制作每月銷售報告及預測。 16、會見在酒店下榻的大型活動組織者的客戶，以保證客戶的滿意度 17、組織和參加酒店的大型與銷售和公關相關的活動 18、和上級領導一起進行人力規(guī)劃和管理需求 19、和上級領導一起進行編制和管理部門預算。

1.有2年以上酒店銷售經驗，有一定的客戶源 ?2.主要負責金華周邊地區(qū)的政企、會務客戶對接

【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、餐飲等產品的銷售工作，完成公司下達的銷售任務指標; 2、開發(fā)并維護客戶資源，拓展新客戶市場，建立長期穩(wěn)定的合作關系; 3、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定并執(zhí)行銷售策略，提升酒店市場份額; 4、協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店營銷活動，提升品牌影響力及客戶滿意度; 5、定期提交銷售報告，反饋市場信息及客戶需求，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持; 6、協(xié)調酒店各部門資源，確保客戶需求得到高效落實，提升客戶體驗。 【崗位要求】 1、具備較強的市場開拓能力及客戶管理能力，能夠獨立完成銷售任務; 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力及談判技巧，能夠高效處理客戶關系; 3、對酒店行業(yè)有較深理解，熟悉客房、會議宴會等產品的銷售流程; 4、具備較強的抗壓能力及目標導向意識，能夠適應快節(jié)奏工作環(huán)境; 工作地點：成都縵道大酒店

Sales Activities Participate in sales activities by conducting sales calls and meeting with in house customers to strengthen relationship with customers, obtain market information and customers feedback. Oversee the planning of all sales activities to make sure that there is appropriate sales coverage and effective customer service at all times. Ensure all enquires received at sales office are handled promptly and efficiently. To make certain that the sales team is constantly soliciting new business opportunities and obtaining sales leads through various sources such as newspaper, internet, TV etc. To monitor the quantity of sales activities to make sure that all sales associates are conducting sales activities according the set guidelines in number of sales activities per day and call volume etc. Account Management To ensure that all information related to all accounts are recorded in Fidelio S&C and filed accordingly, and the accuracy of information in the systems is maintained at all times. Assist in the set up on strategies and tactics for each account and ensure that all Marriott resources are appropriately used. Conduct account review and account audit to check on the information obtained for each of the accounts. Review Call Reports to ensure that all accounts are properly managed. Ensure that sales call plan is set up by all sales associates and the plan is efficiently used. To ensure that sales targets are set up for all sales associates. Sales Strategy Planning Conduct weekly Sales Strategy Meeting to ensure all participants are sharing information on competitors’ activities, customer feedback and other market intelligence. To lead the Sales Strategy team in setting up pricing and positioning for all market segments and the pricing and positioning for catering. Regularly review the effectiveness of the Sales Strategy and make recommendations for changes if required. ? Train and develop all sales associates Coach and counsel all associates to ensure timely rectification of performance.? To make sure of disciplinary actions if required aim to assist associates in improving their performance. To make sure that there is a SMART development plan for each associate to fortify strengths and overcome weaknesses. (SMART = Specific, Measurable, Achievable, Realistic and Timely) To ensure that there are guidelines and expectation set up for each associate and follow up on the progress Ensure that Director of Sales and Sales Manager conduct on the job training to all associates by arranging joint calls with sales associates and review with them their performance regularly. To monitor the sales activities and make certain that all sales associates are conducting business according to the Marriott set guidelines. Conduct regular performance review for all managers and keep written record for future follow up. To review and update all LSOPs related to Sales and Marketing whenever necessary. Fully utilize all Marriott Resources Ensure all sales associates cross sell sister properties when the hotel product does not fit into customers’ requirements or when customers have potential for other properties. Constant communication with market sales, alliance account team and GSOs ??? ?to discuss on needs of the hotel and to ensurefull coverage of all accounts. Make good use of Marriott Rewards as a key sales tool. Work closely with the other sales teams in the cluster to share marketing information, discuss on account servicing issues and cooperation. Prepare periodic reports Prepare periodic reports for record of sales activities and market analysis. Prepare monthly reports and ad hoc reports as required by General Manager and Regional Office. Revenue Management Ensure that the Reservations Office is properly managed with all phone calls handled efficiently and courteously, all input in Marsha and Fidelio are done accordingly to standards set up. Review reports prepared by Revenue Manager to analysis market situation and make recommendations on sales strategies and tactics. To make certain that all revenue management tools are properly used aim to maximize the hotel revenue at all times. Regular check on the rate control procedures to avoid any abuse of discount. Ensure that all commission payment is handled accurately and efficiently. Assist in conducting periodical rate audit in Fidelio & Marsha. Public Relations Oversee the Public Relations operation and be sure that the day-to-day operation is managed efficiently. Assist PR Manager in planning and executing all hotel promotions, advertising, database management, hotel collaterals production. Ensure that exposure of the hotel is maximized at all times through working closely with media and making good use of all Marriott Resources. Conduct media calls to build relationship with the editors and reporters. To monitor the preparation and distribution of all press release. Ensure all promotional materials and advertising are done according to the corporate guidelines. To plan and participate in Charity Activities to serve the community and to obtain press coverage. Business / Marketing Plan Preparation of Business / Marketing Plan and to ensure that all strategies are backed up with appropriate tactics. Produce periodic action plan based on the Business Plan and ensure that the sales team is conducting business according to the set objectives. Office Etiquette & Business Ethics Ensure that all sales associates are properly dressed in uniform or business attire and the general appearance are according to the hotel standard. Make certain that all sales associates are conducting business accordingly to the Marriott guidelines and local law. In charge of the overall conduct of the sales team such as telephone handling, punctuality, compliance to the hotel rules, regulations and LSOPs. Coordination with other departments and session To ensure a smooth liaison between Sales and Marketing with all other departments. To take the initiative to act on any conflict or problems in a constructive manner. Minimum 8 years work experience in the sales & marketing from a sizeable international organization with at least 3 years at Director of Sales position or above. ?Capable in managing several teams and to drive results through effective supervision and motivation. ·? ? ? ?Ability to set up sales strategies and tactics and make adjustment according to different business situations.·?????????Good interpersonal skills and listening skills.·?????????Ability to handle and manage different business situations and act on problems according to the set guidelines.·?????????Ability to communicate effectively with various level of management and associates·?????????Ability to provide direction and training to associates and evaluate their performance.Able to develop associates and maximize the performance of the team.

崗位職責 1.全面負責宴會和會議，展示會等的推銷、預訂工作； 2.制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3.參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4.安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5.建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6.與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調，共同議定宴會菜單及價格； 7.與其他部門溝通、協(xié)調、密切配合； 8.定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質。 崗位要求 1.具有酒店宴會銷售崗位工作經驗，特別是包廂宴會的銷售，能結合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2.對高檔宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經驗； 3.具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力； 4.工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

崗位職責 1、協(xié)助市場銷售總監(jiān)開發(fā)市場銷售計劃和預算準備工作，負責完成酒店的會議、宴會、展會等銷售目標和酒店的總營業(yè)目標。 2、制定會務銷售的市場推銷計劃、并完善會務銷售部工作程序和標準，制定會務銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、分析當前和潛在的營銷趨勢，規(guī)劃各種活動增加營收與市場份額，確保完成全年的預算任務。 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段 6、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質。 崗位要求 1、大專以上學歷，從事相關或同等職位3年以上經驗； 2、具有酒店會務銷售崗位工作經驗，能結合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，具備團隊合作精神； 3、對大型會務的組織及執(zhí)行有豐富的經驗，有優(yōu)質客戶積累； 4、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力 5、有強烈的事業(yè)心，責任感和勇于開拓的精神

崗位職責： 1.協(xié)助銷售總監(jiān)監(jiān)督商務銷售團隊人員的整體表現(xiàn)，協(xié)助達成月度及年終預算； 2.執(zhí)行運營計劃和市場營銷政策，以達到預算的住房率和平均房價； 3.通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標； 4.協(xié)調安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP接待工作。 崗位要求： 1.具有市場調查和預測能力，能及時掌握市場動態(tài)； 2.至少3年市場銷售工作經驗，以及五星級國際品牌酒店經驗尤佳； 3.具有良好的溝通能力和抗壓能力。

【崗位職責】 1、根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3、向銷售部經理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4、以外出銷售、電話聯(lián)絡和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5、處理客戶的來電、來函。 6、協(xié)調安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 【崗位要求】 1、大專以上學歷。有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經歷。掌握虹橋區(qū)域會務會展資源。能夠為酒店MICE創(chuàng)收做出突出貢獻。 2、具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關涉外法規(guī)。 4、具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 5、有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業(yè)務匯報的能力

Works closely with the Director/Assistant Director of Event in the overall Events Sales and Operations, which include the planning, directing and implementation of Catering/Events strategies towards maximizing potential revenues and yield Achieving personal Events sales budget figures. Achieve the required number of sales call and entertainment per week as agreed upon management.? Cover the agreed upon Industry the fullest extent for maximum business opportunities.

【崗位職責】 1、全面負責酒店會議，展示會等的推銷等工作； 2、制定會務銷售的市場推銷計劃、并完善會務銷售部工作程序和標準，制定會務銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段 6、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質。

崗位職責 1、關注宴會時間，日期，地點，客人人數(shù)的改變，安排員工服務； 2、負責所有座位安排表，保證餐前準備的充分，提前檢查管事部的準備工作； 3、協(xié)助其助手或員工擺臺，清潔； 4、負責重要人物的宴會，密切注意他們的任何需要； 5、負責宴會廳廚房的正常運作，與行政總廚聯(lián)系以確保出品； 6、在宴會后確認所有的宴會帳單已經結清并顯示在帳目上。 崗位要求 1、行政管理、市場營銷及相關專業(yè)等大專以上學歷； 2、2年以上酒店會務相關工作經驗，有大型會務活動協(xié)調實戰(zhàn)工作經驗； 3、具有良好的相關社會資源及服務商體系； 4、具有較強的社交和業(yè)務開拓能力，公關能力強； 5、具有優(yōu)秀的溝通技巧和人際交往能力； 6、優(yōu)秀的中英文寫作、口語、閱讀能力。

【崗位職責】 1、根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3、向銷售部經理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4、以外出銷售、電話聯(lián)絡和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5、處理客戶的來電、來函。 6、協(xié)調安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 【崗位要求】 1、 大專以上學歷。有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經歷。 2、具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關涉外法規(guī)。 4、具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 5、有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業(yè)務匯報的能力。

FINANCIAL RETURNS財務回報 ·???????????Develop deep understanding andknowledge of key sectors targeted by hotel, and gain sectorial/accountexpertise when necessary to maximise lead conversion rate 加強對酒店主要目標領域的深度了解和認識，必要時獲取各行業(yè)/客戶的專業(yè)知識，使線索轉化率最大化。 ·???????????Ensure the timely follow up andpursuit of business with customers’ leads in order to drive the highest levelsof conversion 確保及時的跟進并爭取客戶的業(yè)務線索，以推動線索轉化達到最大程度。 ·???????????Conduct and/or assist Salesteam in customer negotiation process 組織和/或協(xié)助銷售團隊的客戶談判程序。 ·???????????Conduct proposal negotiationprocess and assist Business Development team where necessary 組織報價談判程序并在必要時協(xié)助業(yè)務拓展團隊。 ·???????????Handle contract signing process 處理合同簽訂程序。 ·???????????Update lead status in relevantsystems and communicate lead status to relevant Business Development staff(e.g. account owner) 在相關系統(tǒng)中更新線索狀態(tài)并與相關業(yè)務拓展員工（如客戶負責人）溝通線索狀態(tài)。 PEOPLE員工團隊 ·???????????Team up with counterpart EventManagement staff to deliver sector/customer specific services when appropriate 與會務運營團隊同等職位成員合作，在必要時為行業(yè)/客戶提供要求的服務。 ·???????????Communicate to his/her superiorany issues encountered and other relevant information 與上級領導交流他/她所遇到的問題及其它相關信息。 ·???????????Attend and participate in andwhere appropriate, organise training sessions, daily briefings and othermeetings as required 出席并參與培訓課程、每日例會及要求的其它會議。 ·???????????Where applicable, supervise,manage and train MICE Fulfillment Executives and MICE Fulfillment Coordinators in carrying out their responsibilities 適用時，監(jiān)督、指導和培訓會務銷售主任和會務銷售協(xié)調員執(zhí)行其工作職責。 ·???????????Where applicable, act as escalationpoint for clients and members of the MICE Fulfillment Team when issues are not solved at a proper level 如果問題不能在適當級別得到解決時，必要時作為客戶和會務銷售團隊成員的升級點來解決問題。 GUEST EXPERIENCE賓客體驗 ·???????????Process customer inquiry inaccordance to specified service standards 根據(jù)具體的服務規(guī)范處理客戶詢價。 ·???????????Develop and deliver relevantdocumentation to the customer 為客戶編制并提供相關文件。 ·???????????Prepare and deliver siteinspections for potential customers (when necessary) 準備并為有可能的客戶提供現(xiàn)場考察服務（必要時） RESPONSIBLE BUSINESS企業(yè)責任 ·???????????Prepare and submit proposals 編制并提交報價。 ·???????????Ensure accurate and timelyupdating of an accurate record of all relevant activities and customerinformation in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for futurereference and control purposes 確保在所提供的銷售系統(tǒng)中（即Delphi，Opera 等）及時準確的更新所有活動的準確記錄，以便將來參考與管理。

·         Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence 監(jiān)督競爭對手的活動并協(xié)助監(jiān)察市場動態(tài)。 ·         Refers sales leads to appropriate personnel within the InterContinental Hotels Group 在洲際酒店集團的范圍內將銷售線索提供給適合的人員。 ·         Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business 根據(jù)在銷售策略中既定目標，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進行銷售，并與其談判商定最適合的價格以爭取最大的利潤。 ·         Services existing business through management of account bases 通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務。 ·         Sell all facets of the hotel 銷售酒店的所有設施。 ·         Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company 管理公司總部檔案和了解公司優(yōu)先使用的酒店記錄。 ·         Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market 設立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標市場的主要人物會面。 ·         Provides direction on, and conducts market research and analysis 指導和進行市場調研和分析。 ·         Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business 根據(jù)酒店的營業(yè)需要，與業(yè)務聯(lián)系人、會務策劃者、游客和會展局、旅行社、旅游運營商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 ·         Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place 通過參與當?shù)厥袌龅母鞣N活動在當?shù)厥袌錾蠘淞⒘己眯蜗蟆?·         Conduct client interviews and Entertain clients 對客戶進行拜訪及招待。 ·         Plan and conduct familiarization tours and site inspections 策劃并實施使客人熟悉環(huán)境的現(xiàn)場考察活動。 ·         Travel when required to promote the hotel and develop potential business 需要時出差對酒店進行推銷，發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務機會。 ·         Maintain regular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservation office 與所在區(qū)域內的洲際酒店集團成員和區(qū)域預訂辦公室保持定期聯(lián)系。 ·         Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business 監(jiān)測現(xiàn)有業(yè)務，并在銷售策略會上提出建議以擴大業(yè)務。 ·         Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business 發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務，并建立和尋找發(fā)展業(yè)務的機會。 ·         Interfaces with operations on a timely basis 及時與運營部門進行溝通。 ·         Initiates and prepares tenders for business 起動和籌備業(yè)務招標工作。 ·         Assesses sales and marketing data 評估市場銷售數(shù)據(jù)。 ·         Assists with the preparation of new products and services 協(xié)助新產品和服務的準備工作。 ·         Assists in the evaluation of sales and marketing activities 協(xié)助評估市場銷售活動。 ·         Analyses sales mix and likely impact on hotel goals 分析銷售綜合計劃和可能對酒店目標產生的影響。 ·         Implement direction from Director of sales and Director of Sales and Marketing 按銷售總監(jiān)和市場銷售總監(jiān)的指示執(zhí)行相關工作。 ·         Works with superior on manpower planning and management needs 和上級領導一起進行人力規(guī)劃和管理需求

籌開期職責市場調研與策略制定 開展會務市場調研，分析目標客戶群體、競爭對手及市場趨勢，為酒店會議場地的定位和定價提供數(shù)據(jù)支持。 制定酒店開業(yè)前的會務銷售策略和計劃，確定目標市場和客戶群體，設定銷售目標和預算。 參與酒店會議場地的規(guī)劃和設計，提供專業(yè)意見，確保場地布局和設施滿足不同類型會議的需求。 客戶開發(fā)與關系建立 建立會務客戶數(shù)據(jù)庫，開發(fā)潛在客戶，重點關注企業(yè)會議、商務活動、婚宴、社交宴會等市場。 與目標客戶進行前期接觸和溝通，了解需求，提供定制化解決方案，簽訂合作意向書。 組織和參與酒店開業(yè)前的會務市場推廣活動，如行業(yè)展會、推介會等，提升酒店知名度。 會務產品設計與文檔準備 設計會議、宴會及活動套餐，制定價格體系和服務標準，確保產品具有市場競爭力。 準備會務銷售相關的宣傳資料，如會議場地平面圖、宣傳冊、PPT演示文稿等。 制定會務銷售合同模板，明確服務內容、價格、付款方式、違約責任等條款。 運行期職責銷售管理與業(yè)績達成 制定年度、季度和月度會務銷售計劃，分解銷售目標至團隊成員，并監(jiān)督執(zhí)行情況。 定期分析會務銷售數(shù)據(jù)，評估銷售業(yè)績，及時調整銷售策略，確保完成銷售目標。 管理會務銷售預算，控制銷售成本，提高銷售利潤率。 客戶關系管理 維護和拓展重要客戶關系，定期拜訪客戶，了解需求變化，提供優(yōu)質服務。 處理客戶投訴和問題，確?？蛻魸M意度，提高客戶忠誠度。 建立客戶檔案，記錄客戶信息和交易歷史，分析客戶需求，提供個性化服務。 市場推廣與合作 制定會務市場推廣活動計劃，組織和參與行業(yè)展會、推介會等活動，提升酒店知名度。 與會議策劃公司、婚慶公司、行業(yè)協(xié)會等合作伙伴保持密切溝通，拓展銷售渠道。 分析競爭對手動態(tài)，制定應對策略，保持酒店在會務市場中的競爭優(yōu)勢。 會務項目管理 參與重要會務項目的策劃和執(zhí)行，確保項目順利進行，達到客戶期望。 協(xié)調酒店各部門之間的工作，確保會議、宴會及活動的服務質量和效率。 跟進會務項目的付款情況，確保應收賬款及時收回。 收集客戶反饋，總結經驗教訓，不斷改進會務服務質量。 銷售分析與報告 定期分析會務銷售數(shù)據(jù)，包括會議場地出租率、平均消費額、客源結構等，提供銷售預測和建議。 撰寫會務銷售報告，向上級匯報銷售進展、市場動態(tài)和存在的問題。 根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場反饋，優(yōu)化會務銷售策略和產品組合，提高銷售效率和效益。 工作經驗及學歷 擔任過三年以上國際品牌酒店會務經理，具有酒店開業(yè)籌備經驗，有奢華度假酒店經驗者優(yōu)先。 語言能力 具有熟練的英語水平，能用英語進行運營和管理的交流

【崗位職責】 1、高級銷售經理負責達到其負責細分市場的銷售指標；通過系統(tǒng)和有效的客戶關系管理，代表酒店與客戶保持持續(xù)的接觸來推廣酒店并實現(xiàn)銷售業(yè)績；? 2、與客戶和商業(yè)合作伙伴建立良好的合作關系； 3、持續(xù)地接觸并維護現(xiàn)有及潛在顧客，高效地發(fā)現(xiàn)并處理潛在的銷售機會； 4、代表酒店參與國內國際的銷售活動； 5、通過有計劃的顧客拜訪，達到銷售目標并履行客戶關系管理的職責； 6、在獨自的細分市場中監(jiān)控并報告市場變動及競爭狀況； 7、在市場及具體細分市場中積極傳達產品信息和創(chuàng)造品牌認知度； 8、與銷售總監(jiān)和市場銷售總監(jiān)一起，參與規(guī)劃及實現(xiàn)在明確的細分市場中的銷售活動； 9、對管轄下的員工提供積極有益的工作建議和支持。 【崗位要求】 1、大學本科或專科學位或學歷，或相等學歷，至少3-5 年銷售與市場推廣方面的經驗, 包括最少2年酒店的管理經驗和銷售經理經驗； 2、具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備； 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關涉外法規(guī)； 4、具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議； 5、有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業(yè)務匯報的能力； 6、良好的電腦技能、良好的執(zhí)行力、基本的領導力、良好的人際交往和溝通技能技巧、獨立工作以及在壓力下工作的能力。

崗位職責 1、根據(jù)部門經理制定的銷售計劃，具體執(zhí)行爭取商務、散客的銷售工作。 2、掌握本地區(qū)及國內外商務、散客市場動態(tài)，定期向部門經理提出銷售調研報告。 3、研究市場，預測商情，及時掌握市場動向，協(xié)助銷售經理做好促銷計劃。 4、制定、修改和審核有關報價信、合同及推銷信件。認真做好商務、散客檔案資料管理工作。 5、負責以銷售主管的業(yè)務培訓工作。 6、定期進出銷售計劃中所負責部分的執(zhí)行情況報告，并對計劃執(zhí)行中存在的問題提出意見。 7、按計劃走訪客戶，了解客戶對酒店的意見，增強與賓客的的溝通，建立良好的客戶關系。 崗位要求 1、大專以上學歷。有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經歷。 2、 具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3、 人品過硬，抗壓能力較強； 4、 具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 5、 有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業(yè)務匯報的能力。

Responsible in achieving the room and partial catering sales objectives assigned. Assist the Director of Sales in the development of sales plan, sales budget and forecast preparation and sales target accounts. Represents and promotes the hotel by maintaining constant contact with the market and the customer base locally and internationally through Customer Relationship Management. Assist the Director of Sales in supervising the Sales department and to ensure that all daily tasks are completed in a timely fashion.

Senior Sales Manager 資深銷售經理 1Pax? ?旅行社方向 JOB OVERVIEW職位概述 The Senior Sales Manager's mission is to primarily promote the hotel and hotels belonging to the chain in his/her area/region.? 資深銷售經理的任務主要是在其銷售區(qū)域內大力推廣本酒店及集團內部的其他酒店。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作職責 ?The Sales Manager performs his/her duties within the framework defined by the chain and hotel norms and by internal regulations as specified by the Director of Sales. 在酒店關系網(wǎng)和酒店級別范圍內及由銷售總監(jiān)制定的內部規(guī)定范圍內，完成自己的任務 ?Control customer database mailing list and ensure it updated constantly. 控制客戶的信息庫和通訊名錄并保證不斷更新。 ?Maintain existing business and develop new accounts. 保持現(xiàn)有客戶并發(fā)展新的客戶。 ?Maintain good business relationship with all producers. 同客戶保持良好的商業(yè)關系。 ?Complete weekly entertainment and weekly activities plan. 完成每周的款待和活動計劃。 ?Conduct sales campaign by direct sales call / visits/mailing for group and FIT business, meeting and banquets from all sources for bookings and leads. 對團隊和商務散客通過電話銷售、訪問、郵寄開展銷售活動。 ?Make sure all booking orders (banquet/meetings) are correctly instructed for effective communication between sales and banquet operation. 確認所有的預定單（包括宴會與會議）被準確無誤地在銷售部與宴會之間進行溝通并生效。 ?Ensure all incoming correspondence and telephone enquiries are handled with efficiency and great care to build up a pleasant working relationship. 保證對所有的來信和電話詢問都進行有效的處理,建立一種令人愉快的工作關系。 ?Keep clients advised of latest information regarding hotel’s development. 記錄客戶對于酒店發(fā)展的建議和最新的信息。 ?Familiar with the operation and application of the hotel's computer / data processing system. Ensure the implementation and utilization of in-house software especially the “sales and catering”, use it efficiently and maintain its application. 熟悉酒店電腦及數(shù)據(jù)系統(tǒng)的運作和應用程序。確定并保持對“銷售及餐飲”等酒店電腦系統(tǒng)軟件的有效運用。 ?Keep well informed and well coordination about the operations especially in essential departments (Front Office, Housekeeping, F&B, and Banquet etc.). 關注及配合好整個酒店尤其是主要運作部門對客服務（前廳部、客房部、餐飲部、宴會廳等）。 ?Provide after-sales service and in particular to ensure all guests complaints brought to management’s attention and communicate with the respective departments if necessary for proper handling. Ensure that all complaints are reviewed, investigated and follow-up action is initiated 提供銷售后服務，特別要確保必要時客戶所有的投訴都被有關部門認真接受、討論。確定所有投訴都已經過調查，并開始實施補救行動。 ?Closely observe matters pertaining to competition (situation, prices, services etc.) offered on a regular basis - daily and give the updated feedback to DOS. 密切關注涉及競爭的事宜（形式、常規(guī)價格、服務等）需每日更新收集最新的準確信息并反饋給銷售總監(jiān)。 ?Promotes the hotel as often as possible through entertaining，conducting, site inspections, presentations etc. of the hotel. 通過經常宴請、定點參觀酒店、介紹酒店等活動推銷酒店。 ?At all times, promote a positive image of the hotel in all forms of contact. 在隨時隨地對客發(fā)生的聯(lián)系中提高酒店的正面形象。 ?Develop & foster close and positive rapport with the public, guests, clients and members of the trade. 鼓勵和發(fā)展同公眾、旅客、客戶以及商界人士之間的積極緊密關系。 ?Promote and sell hotel to be the most popular meeting/banquet venue while concentrating on room sales, maximally utilize all the meeting/function rooms and achieve the highest revenue desired and targeted. 在加強房間銷售的同時，推薦酒店的會議、宴會。最大限度地利用會議及多功能廳的設最大限度地利用會議及多功能廳的設施設備，以取得所預計的最高目標。 ?Organize and submit weekly sales report to the DOS 組織并提交每周銷售報告給銷售總監(jiān)。 ?Ensure that all new clients have no negative credit references. 確保所有新客戶均無沒負面信用的記錄。 ?Ensure that all commercial reporting for department head is handled with efficiency and accuracy, meet all dealings without excuse 確保所有提交給上司的商業(yè)報告都按要求快速準確完成。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任職要求 ?Bachelor’s Degree or Equivalent Work Experience. 本科或相應的工作經驗。 ?A clear understanding of hotel industry and experience in Sales. 清晰知道酒店行業(yè)和在銷售方面的經驗。 ?Languages: fluent in the national language, and good level in English. 語言：流利的普通話和英語。 ?Ability to work independently and synthesize large amounts of data while meeting deadlines. 有能力去獨立工作和當面臨會議的最后期限時，把大量數(shù)據(jù)的進行總合。 ?Demonstrated analytical capabilities including the ability to analyze and report on data. 證明分析的能力，包括分析和報告數(shù)據(jù)的能力。 ?Demonstrated experience in quickly learning new technologies and complex processes. 證明快速學習新技能和復雜程序的經驗。 ?Strong attention to detail, excellent organizational skills. 非常關注細節(jié)，優(yōu)秀的組織能力。 ?Proven ability to manage multiple projects simultaneously; Self-starter approach to work, with an eagerness to consistently meet and exceed objectives and take on more responsibility. 證明能同時管理多個項目的能力，有主動工作的意愿，非常熱心去接觸和超越目標和承擔更多的職責。 ?Ability to perform basic budget management and forecasting 有能力去執(zhí)行基本預算的管理和預測。 ?Excellent verbal and written communication skills 優(yōu)秀的口語和書寫的溝通技巧。