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崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1、初中以上學(xué)歷 2、可合理的為解決客人問(wèn)題。 3、身體健康，相貌端正。 4、最好接受過(guò)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

Primary Responsibilities 主要職責(zé) ·Be familiar with and ensure the implementation of hotel regulations and procedures. ·Keep rooms, passages clean. ·Replace and supplement the consumables in the room according to the allocation standard. ·Cleaning and maintenance report of workshop. ·熟悉并確保落實(shí)酒店的規(guī)定和程序。 ·保持客房、走廊的清潔。 ·按照配備標(biāo)準(zhǔn)更換和補(bǔ)充房?jī)?nèi)的易耗品。 ·工作間的清潔和維修報(bào)備。 Knowledge and Experience 知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ·Have relevant work experience. ·Good character, able to bear hardships and stand hard work. ·有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 ·品行端正，能吃苦耐勞。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3.可合理的為解決客人問(wèn)題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)鐘房部門的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保工作流程高效順暢； 2、監(jiān)督和指導(dǎo)鐘房員工的工作表現(xiàn)，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)； 3、制定并執(zhí)行鐘房部門的工作計(jì)劃和排班表，確保人員合理配置； 4、檢查鐘房設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)報(bào)修或維護(hù)，確保設(shè)備正常使用； 5、處理鐘房部門的突發(fā)問(wèn)題，協(xié)調(diào)與其他部門的溝通與合作； 6、定期盤點(diǎn)鐘房物資，確保庫(kù)存充足且無(wú)浪費(fèi)現(xiàn)象； 7、落實(shí)酒店的安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保鐘房環(huán)境整潔、安全。 【崗位要求】 1、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力； 3、具備較強(qiáng)的溝通能力和問(wèn)題解決能力； 4、熟悉酒店鐘房工作流程及相關(guān)設(shè)備操作者優(yōu)先； 5、能夠適應(yīng)輪班工作制，包括夜班和節(jié)假日值班； 6、無(wú)學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)要求，但需具備相關(guān)崗位的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)意愿。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作，確保客房達(dá)到酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 2、按規(guī)定流程更換床單、被套、枕套等布草，補(bǔ)充客房用品 3、清潔浴室、洗手間，確保無(wú)污漬、水漬，保持干爽整潔 4、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修 5、處理客人臨時(shí)提出的合理清潔需求 6、保持工作車及清潔工具的整潔，按規(guī)定存放清潔用品 7、遵守酒店安全操作規(guī)程，正確使用清潔劑和消毒用品 【崗位要求】 1、初中及以上學(xué)歷，年齡20-55周歲 2、3年以上酒店客房清潔工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房清潔流程 3、能適應(yīng)高強(qiáng)度體力勞動(dòng)，工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng) 4、具備基本的服務(wù)意識(shí)，能禮貌對(duì)待客人 5、身體健康，無(wú)傳染性疾病，持有有效健康證 6、能接受排班制工作，包括周末和節(jié)假日 7、有高星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問(wèn)題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過(guò)的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過(guò)的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會(huì)說(shuō)基本英語(yǔ)口語(yǔ)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)鐘點(diǎn)客房的服務(wù)工作，正確引導(dǎo)客人到客房，確?？腿税踩胱『透咂焚|(zhì)服務(wù)； 2、協(xié)助大廳客人完成入住、退房等手續(xù)，及時(shí)傳遞房態(tài)信息； 3、準(zhǔn)確記錄并更新客房狀態(tài)，確保房態(tài)信息實(shí)時(shí)準(zhǔn)確； 4、協(xié)調(diào)房間與大廳的工作對(duì)接，處理突發(fā)房態(tài)問(wèn)題； 5、定期檢查鑰匙及設(shè)備狀態(tài)，及時(shí)報(bào)修或更換損壞物品； 6、保持工作區(qū)域整潔有序，維護(hù)良好的職業(yè)形象； 7、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，能耐心處理客戶需求； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 3、能適應(yīng)倒班工作制，包括夜班及節(jié)假日排班； 4、具備基礎(chǔ)電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件； 5、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗； 6、身體健康，能勝任長(zhǎng)時(shí)間站立或走動(dòng)的工作要求。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客人大廳休息區(qū)域及公共區(qū)域的接待工作，確?？腿藵M意、環(huán)境整潔、舒適； 2、按標(biāo)準(zhǔn)流程整理大廳區(qū)域，包括更換客人用品、補(bǔ)充洗漱用品等； 3、檢查區(qū)域設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)維修； 4、協(xié)助處理客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 5、遵守公司的安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保工作符合相關(guān)規(guī)定； 6、配合其他部門完成臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)站立工作及一定體力勞動(dòng)； 2、具備良好的服務(wù)意識(shí)，態(tài)度熱情、耐心細(xì)致； 3、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，服從工作安排； 4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)要求，愿意學(xué)習(xí)并接受培訓(xùn)； 5、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班）。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房日常清潔工作，包括更換床單、毛巾、補(bǔ)充客房用品等，確保客房整潔舒適； 2、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，確保客房設(shè)施正常使用； 3、按照標(biāo)準(zhǔn)流程整理房間，包括鋪床、吸塵、擦拭家具、清潔衛(wèi)生間等； 4、及時(shí)響應(yīng)客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 5、遵守酒店衛(wèi)生及安全標(biāo)準(zhǔn)，確保工作區(qū)域符合清潔與消毒要求； 6、協(xié)助清點(diǎn)布草及客房用品，確保庫(kù)存充足； 7、完成上級(jí)安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)一定體力勞動(dòng)； 2、工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)； 3、能適應(yīng)倒班工作制，包括周末及節(jié)假日； 4、有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可接受培訓(xùn)； 5、能基本使用清潔工具及設(shè)備。 【品牌相關(guān)介紹】 1、工作地址：上海市黃浦區(qū)南京西路128號(hào)永新廣場(chǎng)2樓（人民廣場(chǎng)對(duì)面） 2、關(guān)于雅高瑞享品牌：瑞享（M?venpick）由創(chuàng)始人Ueli Prager于1948年在瑞士創(chuàng)立，是源自瑞士的全服務(wù)型五星級(jí)豪華酒店，2018年，瑞享酒店正式加入雅高酒店集團(tuán)，2022年，雅高瑞享品牌正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。目前，雅高瑞享品牌在全球擁有200多家運(yùn)營(yíng)以及待開業(yè)的酒店和度假村，國(guó)內(nèi)已先后在上海、成都、蘇州、南京、青島等城市落地，上海人民廣場(chǎng)雅高瑞享酒店是全球第210家。雅高瑞享酒店以“締造非凡時(shí)刻，縱享瑞士甜蜜”的服務(wù)理念，將“瑞士甜蜜美學(xué)”的基因融入服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。以現(xiàn)代摩登、高端格調(diào)、愉悅輕松等九大服務(wù)為核心，融入瑞享特色美食，如瑞士國(guó)寶級(jí)M?venpick冰淇淋、M?venpick特色奶酪、M?venpick chocolate Hours瑞享巧克力時(shí)光等，為賓客提供瑞享饕餮美食體驗(yàn)。此外，雅高瑞享還遵循食品憲章，優(yōu)先考慮平衡、健康和可持續(xù)的食品，并強(qiáng)調(diào)可追溯性、本地化和季節(jié)性，自2017年起每年均被綠色地球組織評(píng)為全球卓越的可持續(xù)性發(fā)展的酒店品牌。 3、關(guān)于雅高集團(tuán)：是歐洲也是全球前列的酒店集團(tuán)之一，于1967年成立，總部設(shè)在法國(guó)巴黎，于巴黎泛歐交易所上市。截至2025年，雅高集團(tuán)在全球110+個(gè)國(guó)家擁有5600多家酒店，839,000多間客房，以平均每日新開業(yè)1家的酒店數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)。同時(shí)，雅高集團(tuán)擁有全球最多元的強(qiáng)大品牌陣容，是行業(yè)卓越、增長(zhǎng)最快的生活方式型酒店運(yùn)營(yíng)商。旗下有5個(gè)系列，超50個(gè)品牌，覆蓋奢華、高端、中端及經(jīng)濟(jì)型等各個(gè)層次。奢華品牌如萊佛士（Raffles）、費(fèi)爾蒙（Fairmont）等；高端品牌包括鉑爾曼（Pullman）、雅高瑞享（M?venpick by Accor）瑞士酒店（Swiss?tel）等。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房日常清潔工作，包括更換床品、打掃衛(wèi)生間、補(bǔ)充客房用品等，確保客房整潔衛(wèi)生； 2、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修； 3、按照標(biāo)準(zhǔn)流程整理房間，確保符合酒店衛(wèi)生及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 4、及時(shí)響應(yīng)客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 5、協(xié)助處理客人遺留物品，并按規(guī)定登記上報(bào)； 6、完成上級(jí)安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)一定體力勞動(dòng)； 2、工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)； 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，服從工作安排； 4、無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)上崗； 5、能適應(yīng)倒班工作制（含周末及節(jié)假日）。

【崗位職責(zé)】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、空房抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、清理已退的房間 8、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 9、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問(wèn)題 10、匯報(bào)有可疑行為的客人 11、匯報(bào)房間遺失物品 12、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 13、上交給樓層主管拾到物品 14、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 15、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 16、清理窗戶內(nèi)部 17、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 18、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 19、整理員工車中有污損的布草 20、將員工車中的垃圾清除 21、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 22、填寫房間狀態(tài)表 【崗位要求】 1、55歲以下，身體健康，能適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

在工作時(shí)間內(nèi)清掃酒店制定標(biāo)準(zhǔn)工作量，確保所有客房達(dá)到希爾頓酒店制訂的政策。 確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 確保所服務(wù)客人的隱私被保護(hù)。 盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補(bǔ)給客房。 需要時(shí)提供開夜床服務(wù)。 隨時(shí)保證總卡的安全。 保持手推車的整潔和充分的補(bǔ)給。 維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。 保持布草房的整潔和井井有條。 向樓層主管匯報(bào)任何布草、家具、固定物或裝置的丟失或損壞，及地毯大理石的養(yǎng)護(hù)狀況 隨時(shí)為客人提供專業(yè)的高質(zhì)量的服務(wù)。 與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。 迅速向工程部匯報(bào)維修問(wèn)題。 嚴(yán)格依照失物招領(lǐng)程序處理客人遺留物品。 采取合適的行動(dòng)解決客人的抱怨。 維持對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施。 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊(cè)中的條款。 如有必要 ，酒店管理層有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房及公共區(qū)域的日常清潔與維護(hù)工作，確保房間整潔、舒適，符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 2、按規(guī)定流程更換床單、被套、枕套，補(bǔ)充客房用品（如洗漱用品、拖鞋等），并檢查設(shè)施設(shè)備是否完好； 3、及時(shí)清理垃圾，保持走廊、電梯間等公共區(qū)域的清潔與整潔； 4、發(fā)現(xiàn)客房設(shè)備故障或損壞時(shí)，及時(shí)上報(bào)維修，確?？头吭O(shè)施正常使用； 5、協(xié)助客人需求，如提供額外用品、整理行李等，確?？腿巳胱◇w驗(yàn)滿意； 6、遵守酒店安全規(guī)范，妥善保管清潔工具及客房鑰匙，確保工作安全。 【崗位要求】 1、初中及以上學(xué)歷，年齡18-45歲，身體健康，能適應(yīng)體力勞動(dòng)； 2、1年以上酒店客房服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房清潔流程及標(biāo)準(zhǔn)； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 4、能適應(yīng)倒班工作制（含早晚班），服從工作安排； 5、無(wú)不良嗜好，品行端正，具備基本的溝通能力。

崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)酒店客房的到掃，確保房間整潔干凈無(wú)異味，房間內(nèi)設(shè)施設(shè)備良好齊全。 在樓層領(lǐng)班的指導(dǎo)下共同建立酒店、客房部的政策和流程，維持清潔保養(yǎng)、井然有序的狀態(tài)，包括公共區(qū)域，服務(wù)區(qū)域，工作間和儲(chǔ)藏室，電梯間和后通道。 完整且準(zhǔn)確的填寫客房清潔情況記錄檢查并補(bǔ)充迷你吧的物品，根據(jù)實(shí)際消耗情況入賬清潔并整理客房檢查并清潔使用的設(shè)備。 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示為賓客提供開床服務(wù)。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的所有任務(wù)。 任職資格： 吃苦耐勞，身體健康，能勝任體力勞動(dòng)。 能接受高客房率的加班。能服從部門領(lǐng)導(dǎo)工作上的安排。 誠(chéng)實(shí)守信，有團(tuán)隊(duì)精神及責(zé)任心。有良好的服務(wù)意識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、匯報(bào)房間遺失物品

Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures 按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 Replenishes guest supplies 補(bǔ)充客用品。 Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met 及時(shí)、禮貌的完成上級(jí)指定的對(duì)客服務(wù)并滿足客人的要求。 ?Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior 向上級(jí)匯報(bào)酒店客房?jī)?nèi)的損壞或故障情況。? Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair 保證設(shè)備的清潔和修繕。 Maintains a section room report 完成區(qū)域客房報(bào)告。 Maintains a daily room checklist 完成每日客房檢查工作單。 ?Meets with superior and takes on daily assigned tasks 與上級(jí)會(huì)面并承擔(dān)每日分配的任務(wù)。 Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)和上交與客人遺失物品。? Report guest complaints to superior immediately 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)客人的投訴。 Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor 向上級(jí)匯報(bào)樓層里的反常行為和活動(dòng)。 ?Records room status in allocated section accurately 準(zhǔn)確記錄在劃定的區(qū)域內(nèi)的房間情況。 Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy 遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 Adheres to personal grooming and hygiene standards 保持個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 ?Attends meetings and training sessions as required 按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。 Creates and maintains floral arrangements 制作并保持插花。 Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders 如有需求則完成貼身管家服務(wù)，包括派送布草或處理洗衣預(yù)訂等。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房日常清潔工作，包括更換床單、被套、枕套，整理房間物品，確保客房整潔舒適； 2、補(bǔ)充客房用品，如毛巾、洗漱用品、茶包等，并檢查設(shè)施設(shè)備是否完好； 3、按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行退房清潔及續(xù)住客房的整理，確保衛(wèi)生質(zhì)量符合酒店要求； 4、及時(shí)上報(bào)客房?jī)?nèi)設(shè)施故障或損壞情況，并協(xié)助跟進(jìn)維修； 5、遵守酒店安全及衛(wèi)生管理制度，確保工作區(qū)域符合健康安全標(biāo)準(zhǔn)； 6、協(xié)助處理客人的合理需求，提供禮貌、高效的服務(wù)； 7、完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、初中及以上學(xué)歷，年齡18-50歲，身體健康，能適應(yīng)體力勞動(dòng)； 2、1年以上酒店客房服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房清潔流程者優(yōu)先； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 4、能適應(yīng)輪班工作制（含周末及節(jié)假日）； 5、無(wú)不良嗜好，品行端正，吃苦耐勞。

崗位要求： 一、房間清潔與整理 ? ???1、?按標(biāo)準(zhǔn)流程清潔客房（包括更換床品、補(bǔ)充洗漱用品、清理垃圾、消毒衛(wèi)生間等）。 ? ???2、檢查房間設(shè)施（如燈具、電視、空調(diào)）是否正常，及時(shí)報(bào)修故障。 ? ???3、?確保房間布置符合酒店要求（如VIP房布置、歡迎禮品擺放等）。 ??? ???4、清潔走廊、電梯、樓梯等公共區(qū)域，保持環(huán)境整潔。 ? ???5、?定期檢查并補(bǔ)充公共區(qū)域用品（如紙巾、洗手液等）。 ? ???6、?協(xié)助布草清點(diǎn)、送洗及收納。 ? ???7、?參與定期深度清潔或季節(jié)性大掃除。 ? 二、任職要求： 基本素質(zhì) ???1、初中及以上學(xué)歷，接受過(guò)酒店服務(wù)培訓(xùn)者優(yōu)先。 ? ???2、身體健康，無(wú)傳染病，能適應(yīng)體力勞動(dòng)（如彎腰、搬運(yùn)）。 ? ???3、具備服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致，吃苦耐勞。 ? 技能要求 ???1、熟悉清潔工具和消毒劑的使用方法。 ? ???2、能操作基礎(chǔ)客房設(shè)備（如布草車、吸塵器）。

崗位職責(zé) 1.按照酒店規(guī)程清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗。 2.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知客房中心。 3.嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確保客房安全。 4.及時(shí)反饋賓客信息和意見。 5.在早班不在時(shí)協(xié)助樓層完成對(duì)客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 崗位要求 45周歲以下，身高1.60米以上，初中以上學(xué)歷，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷，勤勞肯吃苦。