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希爾頓擁有18大卓越酒店品牌在全球100多個(gè)國家和地區(qū)直接管理、特許經(jīng)營、持有以及租賃。除了我們旗艦品牌希爾頓酒店及度假村還包括：華爾道夫酒店及度假村、LXR、康萊德酒店及度假村、希爾頓嘉悅里酒店、Signia、格芮希爾頓精選酒店、希爾頓逸林酒店及度假村、TapestryCollection by Hilton、希爾頓尊盛酒店、Tempo、 Motto、希爾頓花園酒店、希爾頓歡朋酒店、Truby Hilton、希爾頓欣庭酒店、希爾頓惠庭酒店和希爾頓分時(shí)度假俱樂部。在亞太，我們已有300多家在營和接近500家在開發(fā)的酒店。 職位陳述 酒店經(jīng)理負(fù)責(zé)管理酒店管理團(tuán)隊(duì)和酒店整體目標(biāo)從而為賓客和會(huì)員提供一個(gè)良好的體驗(yàn)，并同時(shí)保證酒店盈利水平和賓客的滿意度。 我的具體職責(zé)是什么? 職位概述(要點(diǎn)) 作為酒店經(jīng)理，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)： ·????????管理酒店的持續(xù)盈利能力，確保酒店的收益和賓客的滿意度達(dá)標(biāo)甚至超過標(biāo)準(zhǔn)要求。 ·????????領(lǐng)導(dǎo)指揮酒店的所有關(guān)鍵性事宜，包括資本項(xiàng)目、賓客服務(wù)以及酒店翻新。 ·????????確保所有的決策對于酒店和集團(tuán)都是利益最大化。 ·????????提供可實(shí)現(xiàn)的酒店預(yù)算并且為酒店設(shè)置短期和長期的戰(zhàn)略目標(biāo)。 ·????????為酒店員工組建有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 ·????????領(lǐng)導(dǎo)指揮酒店所有的商務(wù)計(jì)劃。 ·????????符合甚至超過希爾頓品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ·????????確保成本得到控制同時(shí)收益機(jī)會(huì)有效發(fā)現(xiàn)并達(dá)成。 ·????????管理和開發(fā)的酒店管理團(tuán)隊(duì)，以確保希爾頓全球職業(yè)發(fā)展和繼任計(jì)劃有效執(zhí)行。 ·????????定期與部門主管舉行簡報(bào)和溝通會(huì)議。 ·????????應(yīng)對審計(jì)，確保酒店能持續(xù)改進(jìn)。 ·????????始終貫徹執(zhí)行希爾頓的使命宣言及戰(zhàn)略。 ·????????確保關(guān)注員工的發(fā)展過程并為個(gè)人發(fā)展建立制度程序。 ·????????確保各部門都具備為酒店制定的成功計(jì)劃。 ·????????確保與員工建立有效的雙向溝通模式和渠道。 ·????????及時(shí)對反饋觀點(diǎn)進(jìn)行回應(yīng)，以便員工知曉并達(dá)成目標(biāo)。 ·????????確保為有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工提供指導(dǎo)活動(dòng)。 ·????????確保培訓(xùn)為酒店生意起到增值作用。 ·????????達(dá)成員工滿意度目標(biāo)。 ·????????改善員工流失率。 ·????????利用內(nèi)部招聘方式使員工得到發(fā)展。 ·????????放權(quán)給部門經(jīng)理使其在各自部門人員管理上具有主動(dòng)性。 ·????????定期與業(yè)主代表溝通，為其提供正規(guī)報(bào)告并且建立良好關(guān)系達(dá)到雙贏的目的。 ·????????保證酒店產(chǎn)品符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。 ·????????利用客人的反饋意見激發(fā)出產(chǎn)品及服務(wù)的長遠(yuǎn)提高計(jì)劃。 ·????????分享酒店內(nèi)最佳實(shí)例。 ·????????創(chuàng)造并利用公關(guān)機(jī)會(huì)宣傳品牌形象。 ·????????統(tǒng)一管理IT ·????????利用技術(shù)提供信息管理。 ·????????確保符合所有法定要求。 ·????????達(dá)成健康健全目標(biāo)。 ·????????與主要客戶建立并維持良好關(guān)系。 ·????????保持并提高客人滿意指數(shù)調(diào)查結(jié)果。 ·????????有效處理客人投訴，努力減少投訴數(shù)量。 ·????????達(dá)到QA目標(biāo)。 ·????????支持業(yè)務(wù)發(fā)展部進(jìn)行客戶拜訪。 ·????????監(jiān)督測試電話結(jié)果，并根據(jù)商業(yè)計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行改善。 ·????????架構(gòu)一份具有財(cái)務(wù)健全性及準(zhǔn)確性的商業(yè)計(jì)劃。 ·????????與高級(jí)管理層達(dá)成一致財(cái)務(wù)目標(biāo)并確保他們對財(cái)務(wù)狀況保持同步信息。 ·????????確保準(zhǔn)確的預(yù)算，對潛在的生意高峰和低谷期有準(zhǔn)確的判斷并進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。 ·????????分析差異并采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。 ·????????根據(jù)商業(yè)表現(xiàn)作出資金開銷決定。 ·????????管理流動(dòng)現(xiàn)金及財(cái)產(chǎn)。 ·????????管理成本，優(yōu)化利潤轉(zhuǎn)換并交付計(jì)劃。 ·????????同意并監(jiān)督部門銷售計(jì)劃。 ·????????尋找并把握新的商業(yè)契機(jī)。 ·????????了解市場的威脅和機(jī)會(huì)并確保采取行動(dòng)反映出這些情況。 ·????????商議性地管理人才，輔助平衡方向。保持團(tuán)隊(duì)的士氣與動(dòng)力。前瞻性地關(guān)注技能發(fā)展并擔(dān)負(fù)責(zé)任。通過有效的指導(dǎo)與指派達(dá)到授權(quán)目標(biāo)。同意個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)并在監(jiān)督過程中定期給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)、反饋及認(rèn)可。 ·????????經(jīng)常在酒店各處視察走動(dòng)。具有說服力和果斷力。能夠通過適當(dāng)?shù)姆绞节A得周圍人對其觀點(diǎn)的贊同。能夠有邏輯性的提出爭論，并正視和解決沖突。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候愿意站到對方立場考慮問題。 ·????????口頭和書面上都能清楚簡明的溝通。在公眾面前能夠展現(xiàn)出自信。在介紹信息時(shí)做到專業(yè)與坦誠。做雙向溝通，具有良好的傾聽技能。 ·????????花時(shí)間建立有價(jià)值的關(guān)系，例如：同事、客人與業(yè)主。需要時(shí)提供個(gè)人幫助和信心。能夠處理復(fù)雜的人際關(guān)系并建立信任。具有親和力，能與同事和客人感同身受。了解并適應(yīng)文化差異。 ·????????設(shè)定有挑戰(zhàn)性的長、中、短期目標(biāo)。實(shí)施可行的商業(yè)計(jì)劃，包括預(yù)計(jì)的結(jié)果、優(yōu)先事宜、時(shí)間表以及充分詳細(xì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。有效的鑒別優(yōu)先事宜，平衡緊急事宜的重要性和可行性。瀏覽針對認(rèn)可的衡量標(biāo)準(zhǔn)所制定的行動(dòng)計(jì)劃，適時(shí)作出必要調(diào)整。在緊張的時(shí)間安排中有效管理自己的時(shí)間。靈活面對變化，按實(shí)際情況重新設(shè)定優(yōu)先事宜。 ·????????快速理解，并從廣泛的業(yè)務(wù)相關(guān)的書面及數(shù)字信息中進(jìn)行正確的邏輯推理。從數(shù)據(jù)中認(rèn)識(shí)到趨勢。當(dāng)試圖理解問題或事宜的時(shí)候，找出所有相關(guān)信息。從數(shù)據(jù)中找出可能造成問題或趨勢的原因。 ·????????做決定的時(shí)候考慮廣泛的供選方案。考慮所有相關(guān)因素。做好承擔(dān)適當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備。提出新穎原創(chuàng)的建議– 不墨守成規(guī)。愿意做出堅(jiān)定、清楚并正確的決定。必要的時(shí)候，當(dāng)決定不成功時(shí)制定應(yīng)急預(yù)案。 ·????????高度重視達(dá)成生意目標(biāo)。在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中，不斷創(chuàng)造機(jī)會(huì)增加收入或削減成本。明白若想獲得財(cái)務(wù)成功，需要通過對質(zhì)量、員工及客人的重視找平衡方法。在了解本地市場環(huán)境和商業(yè)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，建立一個(gè)清楚的長遠(yuǎn)使命。與國際商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展趨勢保持同步。 ·????????為所做的事情擔(dān)負(fù)責(zé)任。為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而具有韌性。遇到困難或挑戰(zhàn)的時(shí)候，不放棄，并在時(shí)間壓力下仍然保持平靜。享受繁忙的工作，不介意突如其來的打擾。接受并適應(yīng)工作環(huán)境的變化。注重發(fā)展自身技能并時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。能夠在工作結(jié)束時(shí)從壓力中抽離。

·???????Minimum Education:??college degree or equivalent. Hospitality/Travel/leisure industrymanagement professional. ·???????Minimum Years of Experience:? Minimum 2-3 years relevant experience, relevant CD experiences ·???????Strong?proficiency in?English/Chinese with the ability to do some translation. ·???????Proficiency in Microsoft Office ·???????Resourceful, creative and maintain flexibility ·???????Able to formulate and implement operating budgets and business plans. ·???????Able to effectively market and position the brand at desired levels. ·???????Able to manage the Commercial and related department. ·???????Able to assist the Cluster General Manager and management in achieving the hotel's overall business objectives. ·???????Knowledgeable of political, economic and socialissues, and market trends. ·???????Good communication, organizational and presentationskills. ·???????Able to lead, guide and develop Team Members. ·???????Knowledgeable of and able to deal with crisis. ·???????教育: ?大專以上或同等學(xué)歷。酒店、旅游、商務(wù)管理專業(yè)。 ·???????工作年限: 2-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，商務(wù)總監(jiān)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 ·???????流利的英語說寫能力。 ·???????隨機(jī)應(yīng)變的能力，具有創(chuàng)造性，溝通能力。 ·???????具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃的能力。 ·???????具備高效地推廣和將品牌定位在理想的水平的能力。 ·???????具備管理商務(wù)發(fā)展及相關(guān)部門的能力。 ·???????具備協(xié)助聯(lián)合總經(jīng)理和管理層達(dá)到酒店總體經(jīng)營目標(biāo)的能力。 ·???????掌握政治，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)方面的知識(shí)及市場趨勢。 ·???????具有良好的溝通技巧，良好組織及展示技巧。 ·???????具有領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的能力。 ·???????具備處理危機(jī)的知識(shí)和能力。

崗位職責(zé) ： 1、在總經(jīng)理帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作，對各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。 2、提出酒店的經(jīng)營管理思路，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計(jì)劃，并指揮落實(shí)。 3、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度。 4、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。 5、研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格體系。 6、審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。 7、提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。 任職要求 ： 1、大專以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2、從事酒店工作6年以上，具有3年以上酒店前廳，餐飲，客房等崗位管理經(jīng)驗(yàn)，有酒店籌建、開業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、熟悉酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程，善于成本控制。 4、具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)。 5、熟練使用辦公軟件，具有良好的文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6、良好的溝通與團(tuán)隊(duì)管理能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作。 7、流利的中英文口語表達(dá)能力，有海外學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 薪資與福利： 1、薪資待遇：20000RMB - 30000RMB/月； 2、合同期限：2 年； 3、福利待遇：提供食宿、工作簽證、阿聯(lián)酋醫(yī)療險(xiǎn)、帶薪假期。

工作職責(zé) 1、協(xié)助總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)酒店的運(yùn)營管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃； 2、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立培養(yǎng)和管理，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 3、根據(jù)管理公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，配合營銷推廣執(zhí)行市場營銷工作，并嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費(fèi)用的開支。 4、提出專業(yè)經(jīng)營性意見及建議，努力帶領(lǐng)各部門完成營業(yè)指標(biāo)。 任職要求: 1、熟悉酒店操作流程，具體管理過前廳，客房，銷售，餐廳等部門； 2、有較強(qiáng)的管理和溝通能力； 3、形象端莊，舉止得體，有高度的工作責(zé)任心和工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、能承受一定的工作壓力，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作，對各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。 2.制定并執(zhí)行有效的經(jīng)營策略，領(lǐng)導(dǎo)銷售與市場團(tuán)隊(duì)開拓業(yè)務(wù)，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制運(yùn)營成本，確保達(dá)成或超越預(yù)算目標(biāo)，提升酒店盈利能力。 3.協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度。 4.打造積極、高效、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。負(fù)責(zé)核心管理人員的選拔、培養(yǎng)、激勵(lì)與績效管理，營造尊重、協(xié)作、追求卓越的企業(yè)文化。 5.研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格體系。 6.審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。 7.提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1.具備8-10年以上國際高端酒店管理經(jīng)驗(yàn)，擁有至少3年及以上在奢華酒店擔(dān)任駐店經(jīng)理、酒店經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理或同等高級(jí)運(yùn)營管理職位（如：行政助理經(jīng)理 EAM、資深運(yùn)營總監(jiān)等）?的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。有同崗位（駐店經(jīng)理）經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.目前常住北京，或明確計(jì)劃并能夠立即定居北京。普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備優(yōu)秀的英文聽說讀寫能力，能無障礙進(jìn)行國際商務(wù)溝通。 3.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力、同理心及人際敏感度，善于與不同層級(jí)的員工、賓客及業(yè)主有效溝通。尤其需要能夠與董事長建立坦誠、順暢、積極的溝通關(guān)系。 4 具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)。 您可將個(gè)人簡歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com，如有合適職位，我們會(huì)第一時(shí)間與您聯(lián)系~

崗位職責(zé) 1、在運(yùn)營總監(jiān)帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作，對各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。 2、提出酒店的經(jīng)營管理思路，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計(jì)劃，并指揮落實(shí)。 3、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度。 4、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。 5、研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格體系。 6、審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。 7、提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求 1 大專及以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2 從事酒店工作5 年以上，具有3年以上酒店前廳，餐飲，客房等崗位管理經(jīng)驗(yàn)，有高端度假酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3 熟悉酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)。

作為營運(yùn)經(jīng)理，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)： ·? ? ? ? ?全力關(guān)注酒店的經(jīng)營。 ·????????積極參與酒店內(nèi)的管理核心項(xiàng)目。（固定資產(chǎn)，裝修改造，培訓(xùn)和對客服務(wù)） ·? ? ? ???對酒店的所有區(qū)域例行檢查。 ·????????在賓客服務(wù)部完成計(jì)劃的餐飲和房務(wù)利潤。 ·????????具有細(xì)節(jié)的成本控制方法。每月分析成本并制定行動(dòng)計(jì)劃(每間占有房的成本，食品成本，酒水成本，工資包含加班，其他花費(fèi)，小時(shí)工和外包服務(wù))。 ·????????用專業(yè)的和激勵(lì)的方法管理直接管理范圍內(nèi)的團(tuán)隊(duì)。（如：主廚，賓客服務(wù)經(jīng)理，賓客服務(wù)支持經(jīng)理，物業(yè)管理經(jīng)理） ·????????為直接管理范圍內(nèi)的部門設(shè)立目標(biāo)。定期評估HOD表現(xiàn)。在必要時(shí)提供教導(dǎo)和指導(dǎo)。 ·????????組織定期的營運(yùn)會(huì)議包含直接管理范圍內(nèi)的分部門。 ·????????與人力資源部一起挑選高質(zhì)量的員工。 ·????????確保健全的績效管理制度，在必要時(shí)采取處罰行動(dòng)。 ·????????很好的管理運(yùn)營部的員工，并確保他們清楚目標(biāo)并通過了完善的培訓(xùn)，以及最合理的部署。 ·????????為每位員工設(shè)定清晰的工作任務(wù)。 ·????????確保酒店運(yùn)營遵從希爾頓集團(tuán)QA標(biāo)準(zhǔn)，不違背品牌價(jià)值和標(biāo)準(zhǔn)。 ·????????積極跟進(jìn)Stay Score和OTA 點(diǎn)評、有效率的采取整改措施。 ·????????確保廚房遵循標(biāo)準(zhǔn)，提供有效率的和高質(zhì)量的服務(wù)，并嚴(yán)格按照集團(tuán)的FSAA標(biāo)準(zhǔn)管理食品安全。 ·????????與總經(jīng)理一起開發(fā)實(shí)施新的餐飲理念。 ·????????促動(dòng)賓客服務(wù)經(jīng)理與商務(wù)發(fā)展部共同創(chuàng)造本清利厚的餐飲推廣活動(dòng)（菜單/價(jià)錢/推廣）。 ·????????輔助商務(wù)發(fā)展經(jīng)理建立一個(gè)有效的具有競爭力的會(huì)議和外賣戰(zhàn)略包含價(jià)位。 ·????????對競爭對手的價(jià)格和產(chǎn)品進(jìn)行一年兩次的調(diào)查。 ·????????確保酒店的衛(wèi)生狀況良好。 ·????????確保每天檢查VIP房間。 ·????????確保物業(yè)管理部的運(yùn)營一貫的遵循部門標(biāo)準(zhǔn)/法律/ 安保規(guī)定。 ·????????確保物業(yè)管理部的各項(xiàng)工作均符合法律要求，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和效率保持最佳水平。 ·????????與物業(yè)管理經(jīng)理，尤其是總經(jīng)理，要通過細(xì)致的檢查對與客人和員工安保工相關(guān)的事宜輔以高度重視。 ·????????與物業(yè)管理經(jīng)理確保POMEC的開支，其中包含能源，薪金和其他花費(fèi)在遵循安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下保持最低的花費(fèi)。 ·????????有效的計(jì)劃維修工作來確保生產(chǎn)質(zhì)量安全。確保維修工作以及相關(guān)的事宜在第一時(shí)間解決并記錄在案。 ·????????與GM/CM/FM/HRM共同制定年度預(yù)算 – 收入，固定資產(chǎn)，人員，大額項(xiàng)目，成本和花費(fèi)。 ·????????審核和批準(zhǔn)營運(yùn)部門的所有花費(fèi)。 ·????????堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

1.營業(yè)額管理：參與管理銷售行動(dòng)計(jì)劃，用收益率管理原則進(jìn)行存貨管理，和參與市場的競爭分析。 2.團(tuán)隊(duì)管理：管理數(shù)據(jù)、招聘和雇傭提議、計(jì)劃、培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展等。 3.成本管理：根據(jù)每年的預(yù)算控制員工成本和所在部門的各種成本。 4.資產(chǎn)和安全管理：了解物業(yè)設(shè)備和安全方面的操作，并在這些方面對下屬進(jìn)行培訓(xùn)。全面管理物業(yè)資產(chǎn)并確保資產(chǎn)的長期投資價(jià)值。有效管理業(yè)主方/業(yè)主代表并與其保持良好的溝通關(guān)系。負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)計(jì)劃以提高生產(chǎn)效率和投資回報(bào)率。 5.銷售關(guān)系：根據(jù)自己的知識(shí)和提供的評價(jià)及報(bào)告來了解、跟進(jìn)和發(fā)展客戶關(guān)系。 6.現(xiàn)金流程管理：管理發(fā)票，現(xiàn)金的收取和支付和收回帳款。 7.對內(nèi)和對外關(guān)系的管理和溝通：在各個(gè)場合代表公司的職業(yè)形象，確保和外部各方面的積極關(guān)系的建立和維護(hù)，包括和政府、團(tuán)體、行業(yè)間、供應(yīng)商等的關(guān)系維護(hù)。和各部門合作以達(dá)到客戶、客人和公司的期望。 8.標(biāo)準(zhǔn)和程序管理：運(yùn)用及監(jiān)管所有現(xiàn)有程序。確保公司政策和制度以及公司各項(xiàng)行為的順利實(shí)施。 9.確保物業(yè)各項(xiàng)行為符合所有相關(guān)法律規(guī)定。 10.和公司內(nèi)部人員包括總部辦公人員的緊密合作。 11.定期擔(dān)任物業(yè)值班經(jīng)理。 12.遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 13.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 14.完成設(shè)定及認(rèn)可的主要工作指標(biāo)。 資質(zhì)要求： 1.酒店、旅游或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)畢業(yè)；5年以上酒店公寓/五星級(jí)國際品牌酒店實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2.豐富的運(yùn)營管理知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí)； 3.熟悉當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)等規(guī)章制度；熟悉酒店財(cái)務(wù)管理，包括收益管理，市場營銷計(jì)劃； 4.良好的中英文聽、說、讀、寫溝通能力（掌握多國語言者優(yōu)先）； 5.有開放的思想和眼界（例如，積極創(chuàng)新做有別于傳統(tǒng)酒店行業(yè)的事情）；工作思路清晰，行事穩(wěn)重干練； 6.高度的工作熱情，極強(qiáng)的工作責(zé)任心； 7.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力，能承受較強(qiáng)的工作壓力 8.熟練使用Word, Excel, PowerPoint； 9.具有出色的溝通、表達(dá)能力以及公關(guān)技巧； 10.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、在總經(jīng)理帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作，對各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。 2、提出酒店的經(jīng)營管理思路，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計(jì)劃，并指揮落實(shí)。 3、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度。 4、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。 5、研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格體系。 6、審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。 7、提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1 大專以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2 從事酒店工作10年以上，具有酒店前廳，餐飲，客房等崗位管理經(jīng)驗(yàn)，有酒店籌建、開業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3 熟悉酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)。

1、負(fù)責(zé)整個(gè)酒店每日的運(yùn)營。 2、保持及促進(jìn)費(fèi)爾蒙標(biāo)準(zhǔn)的品牌文化。 3、指導(dǎo)運(yùn)營活動(dòng)，支持酒店?duì)I收目標(biāo)，賓客體驗(yàn)，品牌標(biāo)準(zhǔn)及心藝家敬業(yè)度。 4、以積極的方式與整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員溝通互動(dòng)，關(guān)注心藝家和賓客。 5、最少1或2年相同職位工作經(jīng)驗(yàn)，具有核心目的地城市奢華酒店工作經(jīng)驗(yàn)。 6、擁有運(yùn)營部門背景的工作經(jīng)驗(yàn)。 7、展現(xiàn)優(yōu)雅，周到的服務(wù)精神。 8、流利使用中英文溝通。 1. Overseeing daily operations of hotel. 2. Maintain and promote Fairmont brand service culture as standard. 3. Direct all operational activities towards supporting the hotels goals-GOP, guest satisfaction, brand consistency and heartist engagement. 4. A people individual with focus on Heartist and Guest. 5. Minimum 1or 2 years experience in similar role with luxury background.? 6.Individual?with operation department background would be an added advantage. 7. Act as a role model in delivering elegant and understated service with sophistication. 8. Good communication with fluency in English and Mandarin.

1、在總經(jīng)理帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作，對各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。 2、提出酒店的經(jīng)營管理思路，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計(jì)劃，并指揮落實(shí)。 3、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度。 4、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。 5、研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格體系。 6、提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。

1、協(xié)助總經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作，完成各項(xiàng)經(jīng)營管理目標(biāo)。 2、協(xié)助總經(jīng)理制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，建立健全酒店組織機(jī)構(gòu)和合理有效的經(jīng)營管理運(yùn)行機(jī)制。 3、對酒店長期發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營方針、計(jì)劃以及管理目標(biāo)提出有效建議。 4、負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)分管部門的工作。 5、負(fù)責(zé)分管部門管理人員的培養(yǎng)和使用。 6、負(fù)責(zé)重要客人的接待工作。 7、完成總經(jīng)理安排的其它工作。 文化程度：大學(xué)本科以上文化程度。 外語水平：具有良好的英語聽說水平。 工作經(jīng)驗(yàn)：具有3年以上高星級(jí)酒店副總經(jīng)理或5年以上總監(jiān)級(jí)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

通過和管理層建立良好的工作關(guān)系來支持酒店的管理戰(zhàn)略； 全面負(fù)責(zé)對前廳部，客房部，安保部，工程部，餐飲部，廚房及康樂部的管理以及食品安全等方面的工作。 積極參與酒店內(nèi)的管理核心項(xiàng)目。（固定資產(chǎn)，裝修改造，培訓(xùn)和對客服務(wù)） 確保集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)及各個(gè)部門服務(wù)與相關(guān)規(guī)范制度的培訓(xùn)及落實(shí) 對酒店的所有區(qū)域進(jìn)行例行檢查，確保酒店軟硬件時(shí)刻處于最佳狀態(tài)。 合理控制各個(gè)部門相關(guān)運(yùn)營成本，在不影響集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，安全規(guī)范及客人體驗(yàn)的前提下最大化營運(yùn)利潤。制定具有細(xì)節(jié)的成本控制方法。每月分析成本并制定行動(dòng)計(jì)劃(每間占有房的成本，食品成本，酒水成本，工資包含加班，其他花費(fèi)，小時(shí)工和外包服務(wù))。 用專業(yè)的和激勵(lì)的方法管理直接管理范圍內(nèi)的團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)有效合作，高效運(yùn)作。 合理的為直接管理范圍內(nèi)的部門制定或批準(zhǔn)年度/季度/月度的預(yù)算，目標(biāo)及工作計(jì)劃。 組織定期的營運(yùn)會(huì)議包含直接管理范圍內(nèi)的分部門。 親自監(jiān)督每日員工工作表現(xiàn)與儀容儀表. 確保排班表是根據(jù)酒店的需求制定的并遵循了勞動(dòng)法。 確保酒店及直屬部門完成相關(guān)關(guān)鍵指標(biāo)包括但不限于收入，利潤，流失率等。 促動(dòng)餐飲部與市場銷售部共同創(chuàng)造本清利厚的餐飲推廣活動(dòng)（菜單/價(jià)錢/推廣）。 輔助市場總監(jiān)建立一個(gè)有效的具有競爭力的會(huì)議和外賣戰(zhàn)略包含價(jià)位。 執(zhí)行與監(jiān)督酒店各項(xiàng)活動(dòng)，如慶典，裝飾，新年慶?；顒?dòng)，與會(huì)議宴會(huì)主辦單位的溝通與協(xié)調(diào)等。 對競爭對手的價(jià)格和產(chǎn)品進(jìn)行一年兩次的調(diào)查。 確保每天的VIP客人得到應(yīng)有的照顧和服務(wù)。 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 協(xié)助總經(jīng)理完成酒店所有活動(dòng)與相關(guān)運(yùn)作工作，完成總經(jīng)理安排的相關(guān)工作。 如需要在總經(jīng)理不在時(shí)代理相關(guān)工作。

【崗位職責(zé)】 1、在總經(jīng)理帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作，對各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。 2、制定并執(zhí)行酒店運(yùn)營計(jì)劃，優(yōu)化工作流程，提升運(yùn)營效率及客戶滿意度； 3、監(jiān)督各部門（前臺(tái)、客房等）工作表現(xiàn)，協(xié)調(diào)解決運(yùn)營中的問題； 4、負(fù)責(zé)酒店成本控制及預(yù)算管理，合理調(diào)配資源，確保經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成； 5、研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格體系。 6、審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。 7、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象。 【崗位要求】 1 全日制本科以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2 從事酒店工作8年以上，具有3年以上酒店前廳，客房，市場運(yùn)營等崗位管理經(jīng)驗(yàn)或國際品牌酒店管培生工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店籌建、開業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀者工作經(jīng)驗(yàn)可適當(dāng)放寬條件。 3 良好的商業(yè)敏感度，能從服務(wù)場景中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，具備一定的服務(wù)利潤化及數(shù)據(jù)分析能力； 4 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理內(nèi)外部關(guān)系； 5 抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作及靈活排班； 6?良好的客戶洞察力，理解高凈值客戶需求。

· 協(xié)助酒店總經(jīng)理對酒店進(jìn)行運(yùn)營和管理工作，同總經(jīng)理對酒店的經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃負(fù)責(zé)。 · 協(xié)助酒店總經(jīng)理組織籌備酒店開業(yè)工作，以服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，開展工作,包括但不限于：培訓(xùn)，經(jīng)營演練，協(xié)助制定開業(yè)慶典方案等； · 協(xié)助酒店總經(jīng)理建立健全酒店內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運(yùn)營機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度，確保酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)； · 協(xié)助酒店總經(jīng)理加強(qiáng)對酒店的安全管理，保障酒店員工及賓客的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全，保障公司的財(cái)產(chǎn)安全，配合治安部門進(jìn)行公共安全、社會(huì)安全管理等相關(guān)安全管理工作； · 日常保障賓客的服務(wù)體驗(yàn)，保障賓客在酒店區(qū)域享受到應(yīng)有的服務(wù)，并落實(shí)品牌賓客服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)謹(jǐn)對待賓客投訴，客觀對待員工情緒，及時(shí)處理相關(guān)客訴； · 日常塑造優(yōu)異的酒店形象，與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，負(fù)責(zé)重要客人的接待等工作； · 定期召開酒店內(nèi)部辦公會(huì)議，定期向酒店總經(jīng)理匯報(bào)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議； · 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，為公司樹立良好的企業(yè)形象； · 加強(qiáng)廉政建設(shè)，搞好精神文明建設(shè)，支持各種社團(tuán)組織工作； · 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，關(guān)心員工的生活和福利，不斷改善員工工作條件，增強(qiáng)員工歸屬感； · 落實(shí)執(zhí)行品牌的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理等，在過程中反饋合適的意見，提供優(yōu)化方案，促進(jìn)品牌運(yùn)營能力提升； · 完成總經(jīng)理安排的其他工作。

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)酒店階段性工作，制定開業(yè)倒排計(jì)劃，全面籌備酒店開業(yè)工作。 2、熟悉酒店運(yùn)營管理，擅長酒店及餐飲會(huì)務(wù)營銷策略，根據(jù)市場動(dòng)向和發(fā)展趨勢，結(jié)合酒店實(shí)際情況靈活調(diào)整經(jīng)營思路。 4、擅于處理內(nèi)外關(guān)系及管理。 5、熟悉酒店財(cái)務(wù)制度，擅于成本管控，及時(shí)與業(yè)主溝通各項(xiàng)財(cái)務(wù)事宜。 任職資格要求： 1、年齡30-50歲，男女不限，大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定的英語口語能力和書寫能力。 2、具備四星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)5年以上；有國際連鎖酒店同等崗位任職經(jīng)驗(yàn)3年以上；有營銷總監(jiān)或總經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)2年以上。 3、熟悉綜合酒店的管理及營銷，對餐飲會(huì)務(wù)客房的聯(lián)動(dòng)營銷具有優(yōu)勢。 4、有酒店籌開經(jīng)驗(yàn)。 5、熟悉國家關(guān)于酒店行業(yè)的有關(guān)法律、法規(guī)和方針政策。 6、具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及敬業(yè)精神；品質(zhì)端正，成熟穩(wěn)重，具有良好的品德和職業(yè)道德操守。 薪資：面議

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作，對各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。 2、提出酒店的經(jīng)營管理思路，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計(jì)劃，并指揮落實(shí)。 3、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度。 4、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。 5、研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格體系。 6、審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。 7、提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1 大專以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2 從事酒店工作10 年以上，具有5年以上酒店前廳，餐飲，客房、銷售等崗位管理經(jīng)驗(yàn)，有酒店籌建、開業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3 熟悉酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程，善于成本控制，銷售板塊出身。 4 具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)。

【崗位職責(zé)】 1.在總經(jīng)理帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)酒店的運(yùn)營管理工作，對各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。 2.提出酒店的經(jīng)營管理思路，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計(jì)劃并落實(shí)。 3.協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度。 4.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。 5.研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格體系。 6.提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1.具備國際聯(lián)號(hào)酒店籌開工作經(jīng)驗(yàn)，IHG背景優(yōu)先考慮。 2.具備3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)或酒店房務(wù)部第一負(fù)責(zé)人的管理經(jīng)驗(yàn)。 3.熟悉酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程，善于成本控制。 4.具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，事業(yè)心強(qiáng)。

【崗位職責(zé)】 ·????????通過和管理層建立良好的工作關(guān)系來支持酒店的管理戰(zhàn)略，尤其是和總經(jīng)理，商務(wù)發(fā)展經(jīng)理，財(cái)務(wù)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理。 ·????????全力關(guān)注酒店的經(jīng)營戰(zhàn)。 ·????????積極參與酒店內(nèi)的管理核心項(xiàng)目。（固定資產(chǎn)，裝修改造，培訓(xùn)和對客服務(wù)） ·????????確保賓客服務(wù)部的員工接受規(guī)范的促銷培訓(xùn)并致力于更好的推銷產(chǎn)品，以此來積極支持商務(wù)發(fā)展部的工作。 ·????????對酒店的所有區(qū)域例行檢查。 ·????????在賓客服務(wù)部完成計(jì)劃的餐飲和房務(wù)利潤。 ·????????具有細(xì)節(jié)的成本控制方法。每月分析成本并制定行動(dòng)計(jì)劃(每間占有房的成本，食品成本，酒水成本，工資包含加班，其他花費(fèi)，小時(shí)工和外包服務(wù))。 ·????????共同開發(fā)維護(hù)和關(guān)注來自商務(wù)發(fā)展的收入（房價(jià)，數(shù)量或宴會(huì)），以確保收入與成本之間的最高水平。 ·????????確保所采購的物品物有所值。 ·????????用專業(yè)的和激勵(lì)的方法管理直接管理范圍內(nèi)的團(tuán)隊(duì)。（如：主廚，賓客服務(wù)經(jīng)理，賓客服務(wù)支持經(jīng)理，物業(yè)管理經(jīng)理） ·????????為直接管理范圍內(nèi)的部門設(shè)立目標(biāo)。 ·????????定期評估表現(xiàn)。 ·????????在必要時(shí)提供教導(dǎo)和指導(dǎo)。 ·????????推薦相關(guān)的工資回顧。 ·????????合理的處理不良表現(xiàn)。 ·????????確立發(fā)展需求和事業(yè)發(fā)展路線。 ·????????組織定期的營運(yùn)會(huì)議包含直接管理范圍內(nèi)的分部門。 ·????????與人力資源部一起挑選高質(zhì)量的員工。 ·????????確保健全的績效管理制度，在必要時(shí)采取處罰行動(dòng)。 ·????????很好的管理運(yùn)營部的員工，并確保他們清楚目標(biāo)并通過了完善的培訓(xùn)，以及最合理的部署。 ·????????為每位員工設(shè)定清晰的工作任務(wù)。 ·????????靈活的為分配員工以確保生產(chǎn)力的合理化（和人力資源經(jīng)理）。 ·????????尋找外包的機(jī)會(huì)。 ·????????確保在各部門里有一位接受過部門培訓(xùn)員培訓(xùn)的員工，為部門制定培訓(xùn)計(jì)劃，推出季度培訓(xùn)計(jì)劃（和人力資源經(jīng)理）。 ·????????確保每位員工根據(jù)部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接受系統(tǒng)的工作技能培訓(xùn)和對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，記錄要保留（和人力資源經(jīng)理）。 ·????????確保有效地進(jìn)行雙向溝通。 ·????????確保員工按時(shí)參加先期和后期的培訓(xùn)。 ·????????確保排班表是根據(jù)酒店的需求制定的并遵循了勞動(dòng)法。 ·????????確保酒店運(yùn)營維持在最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不違背品牌價(jià)值和標(biāo)準(zhǔn)。 ·????????盡可能的提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。 ·????????積極地討論如何進(jìn)一步的改革以及重新制定標(biāo)準(zhǔn)的可能。 ·????????確保不違反品牌標(biāo)準(zhǔn)和logo的使用規(guī)定。 ·????????確保各餐廳一貫的遵循服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ·????????確保食品和酒水質(zhì)量。 ·????????確保廚房遵循標(biāo)準(zhǔn)，提供有效率的和高質(zhì)量的服務(wù)。 ·????????確保餐飲采購、菜單工程滿座成本收益的優(yōu)先次序。 ·????????與總經(jīng)理一起開發(fā)實(shí)施新的餐飲理念。 ·????????促動(dòng)賓客服務(wù)經(jīng)理與商務(wù)發(fā)展部共同創(chuàng)造本清利厚的餐飲推廣活動(dòng)（菜單/價(jià)錢/推廣）。 ·????????輔助商務(wù)發(fā)展經(jīng)理建立一個(gè)有效的具有競爭力的會(huì)議和外賣戰(zhàn)略包含價(jià)位。 ·????????對競爭對手的價(jià)格和產(chǎn)品進(jìn)行一年兩次的調(diào)查。 ·????????確保房務(wù)區(qū)域的所有部門一貫的遵循服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ·????????前臺(tái)的所有系統(tǒng)都在有效地利用，并持續(xù)地提供培訓(xùn)。 ·????????與其他部門保持良好的合作（賓客服務(wù)支持，物業(yè)管理、財(cái)務(wù)）。 ·????????每周參加賓客服務(wù)部部門會(huì)議，分析表現(xiàn)/生意和制定發(fā)展計(jì)劃。 ·????????每天為賓客服務(wù)經(jīng)理提供戰(zhàn)略的指引。 ·????????確保酒店的衛(wèi)生狀況良好。 ·????????確保每天檢查VIP房間。 ·????????審核和批準(zhǔn)營運(yùn)部門的所有花費(fèi)。 ·????????堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·????????確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 ·????????如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，營銷類、酒店管理類專業(yè)優(yōu)先，有一定的英語溝通能力。 2、有酒店行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店籌建經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、善于溝通，有一定的抗壓能力，熟知酒店各運(yùn)營部門服務(wù)和管理流程，特別是服務(wù)細(xì)節(jié)。 4、對網(wǎng)評、服務(wù)、營收、成本管控有一定基礎(chǔ)知識(shí)，善于學(xué)習(xí)。 5、為人正直，做事認(rèn)真，能吃苦耐勞。