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1在直屬領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照工作規(guī)范、流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好健身中心賓客服務(wù)，努力達(dá)成各項營業(yè)指標(biāo)。 2 熟練掌握部門各區(qū)域的設(shè)施設(shè)備使用方法。 3 做好部門所有區(qū)域設(shè)施設(shè)備的檢查和報修工作。 4 做好健身中心各項服務(wù)項目的預(yù)訂和收銀工作。 5 做好部門各區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。 6 按標(biāo)準(zhǔn)化要求做好游泳池值崗和看護(hù)工作。 7 負(fù)責(zé)做好游泳池水質(zhì)監(jiān)測和記錄工作。 8 具有救生員上崗證。

主要職責(zé) Main Duties 1.確保兒童樂園有效順暢的運轉(zhuǎn)。 To ensure the smoothand efficient operation of reception and guest service areas for?Kids Club. 2.確保根據(jù)最新的促銷活動、政策和通告；為客人提供相應(yīng)的服務(wù)。 Ensure treatment guestsmaintain an up to date awareness of current promotions, policy changes andmemorandums. 3.確保所有員工及顧客使用的設(shè)施，運作器械及工具達(dá)到最標(biāo)準(zhǔn)的潔凈和整齊。 Ensure the highestpossible standard of cleanliness and orderliness of all facilities, operationalequipment and gear utilized by associate and customers alike. 4.全面完全的了解康樂部的運營需求， 包括設(shè)備，產(chǎn)品和布巾的使用。 Clear understanding of recreation department operational needs, such asequipment, products and linen usage.? 5.建立并保持與客人良好的合作關(guān)系，負(fù)責(zé)處理客人投訴、需求并解答關(guān)于服務(wù)方面的詢問。 Establish rapport withguests maintaining good customer relationship and handle all guest complaints,requests and enquiries on services. 6.確保根據(jù)最新的促銷活動、政策和通告；為客人提供相應(yīng)的服務(wù)。 Ensure treatment guests maintain an up to dateawareness of current promotions, policy changes and memorandums.

1、完成日?？禈分行那芭_的收銀和客人進(jìn)店登記工作。 2、對崗位的設(shè)施設(shè)備和對客物品進(jìn)行檢查，做好桑拿室的溫度的調(diào)適，做好洗發(fā)液、沐浴液、浴巾等客用物品的準(zhǔn)備工作。 3、檢查庫房物品備量，按照物品出入庫的登記程序執(zhí)行。 4、服務(wù)中關(guān)注客人，預(yù)知客人的需求，主動為客人提供服務(wù)，遇有客人提出問題，積極幫助解決，讓客人完全滿意。 5、協(xié)助主管對員工的技能技術(shù)進(jìn)行考核。 6、加強(qiáng)對救生員安全意識培訓(xùn)，確保游泳客人的安全。

崗位職責(zé)： 1.熱情迎接和接待所有來到水療區(qū)域的客人。 2.協(xié)助客人預(yù)訂水療項目，介紹水療的信息、促銷活動、售賣零售產(chǎn)品以最大化水療服務(wù)和設(shè)施的收入。 崗位要求： 1.?了解水療的愿景和使命，以及SOP運營操作標(biāo)準(zhǔn)。 2.?安排客人的預(yù)訂，試圖最大化每日的利用率和收入。 3.?使用策城系統(tǒng)操作預(yù)訂、收銀和報表。 4.?保持高效率的理療房登記和登出服務(wù)。 5.?保持零售精品展示的數(shù)量和質(zhì)量。 6.?保持工作間和精品零售區(qū)域的衛(wèi)生清潔和物品的整齊擺放。 7.?對于水療的維護(hù)需要要及時通知工程部。 其它職責(zé): 賓客滿意度 1.?為客人提供持續(xù)性服務(wù)并且預(yù)測客人需要。 2.?為所有的客人和酒店同事提供專業(yè)和熱情周到的服務(wù)。 3.?保持策城系統(tǒng)中所有客人信息的保密性。 4.?完成水療主管交代的其它任務(wù)。

崗位職責(zé)： 1、 做好本崗位客人迎送、分流及康養(yǎng)產(chǎn)品介紹并為客人提供導(dǎo)浴康養(yǎng)服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)本崗位對員工通道外來人員解釋、勸阻工作。 3、負(fù)責(zé)對本區(qū)域客人的康養(yǎng)服務(wù)以及安全提醒工作。 4、熟悉園區(qū)各康養(yǎng)項目的區(qū)域分布位置及各項目的體驗細(xì)則，為游玩客人做好相關(guān)介紹、咨詢及導(dǎo)游服務(wù)。 5、負(fù)責(zé)本崗位開收市衛(wèi)生清理及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)。 6、負(fù)責(zé)本崗位特色飲品質(zhì)量檢查、提供工作。 7、負(fù)責(zé)本崗位燈具等電器開關(guān)的控制。 8、負(fù)責(zé)對本崗位客人進(jìn)行二次消費的推銷工作。 9、負(fù)責(zé)對本崗位客人的康養(yǎng)服務(wù)及安全提醒工作。 10、負(fù)責(zé)為客人提供本崗位特色、亮點、到位服務(wù)。 經(jīng)驗及技能要求： 1、中專及以上。 2、有半年以上酒店、康養(yǎng)中心及景區(qū)服務(wù)接待經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 3、能吃苦耐勞，有責(zé)任心；性格外向，善于交流。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客人進(jìn)入更衣室、浴室后的指引工作，為客人提供本崗位的服務(wù)流程和對客的安全提示工作。 2、熟悉各項目的區(qū)域分布位置及各項目體驗玩細(xì)則，為游玩客人做好相關(guān)介紹、咨詢及導(dǎo)游服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)本崗位開收市衛(wèi)生清理及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)。 4、負(fù)責(zé)本崗位燈具等電器開關(guān)的控制。 5、負(fù)責(zé)對本崗位客人進(jìn)行二次消費的推銷工作。 6、負(fù)責(zé)為客人提供本崗位特色、亮點、到位服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)本區(qū)域客耗品、備品的補充。 經(jīng)驗及技能要求： 1、中專及以上。 2、有半年以上康養(yǎng)中心及游客接待經(jīng)驗。 3、能吃苦耐勞，有責(zé)任心；性格外向，善于交流。

崗位職責(zé) 1、配合部門工作安排，按時出勤 2、熱情主動為客人接送球包，依據(jù)客戶需求為客人遞送毛巾、水等 3、配合部門收集練習(xí)場球，確保場地規(guī)整等 4、年齡20歲至40歲之間均可

1.?協(xié)助健身中心主管負(fù)責(zé)健身中心的日常運營，負(fù)責(zé)參觀客人的咨詢和預(yù)訂。 2.?負(fù)責(zé)健身會籍的銷售，最大程度的提高收入。 3.?負(fù)責(zé)及時準(zhǔn)確的完成部門各種報表及處理財務(wù)問題。 4.?迅速及禮貌地滿足賓客需求。 5.?預(yù)計客人需要 和偏好以超越他們的期望。 6.?熱情地向每位賓客問候及送別賓客 7.?協(xié)助PA保持更衣室或前臺區(qū)域的清潔并時刻保持足夠的物品供應(yīng)。 8.?確保所有客用品的供應(yīng)（毛巾、面巾、浴巾、拖鞋、浴袍、浴帽、洗發(fā)水/淋浴液、潤膚露、啫喱水、吹風(fēng)機(jī)、梳子、棉簽、紙巾等）。 9.?負(fù)責(zé)將所有需要維修的項目通知工程部。 10.?熟悉當(dāng)?shù)卣男l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 11.?清點存貨，維持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正確數(shù)量。 12.?協(xié)助健身中心主管將健身中心設(shè)備和其他物品的花費控制在預(yù)算之內(nèi)。 13.?協(xié)助健身中心主管控制中心物品如毛巾、浴衣、拖鞋的遺失，盡可能減少損失。 14.?協(xié)助健身中心主管監(jiān)督監(jiān)測游泳池的衛(wèi)生情況。 15.?協(xié)助健身中心主管確保設(shè)備的清潔和正常運作。 16.?遵守健身中心員工保持健身中心的規(guī)定。 17.?搜集客人意見并反饋給健身中心主管。 18.?能用簡單英語或普通話應(yīng)答客人有關(guān)健身中心的問題和要求。 19.?在當(dāng)班期間的儀表、個人衛(wèi)生和著裝規(guī)范嚴(yán)格按照P&P執(zhí)行。 20.?遵守商業(yè)行為準(zhǔn)則。 21.?遵守酒店員工手冊上的規(guī)章制度。 22.?確保受到緊急情況處理程序的培訓(xùn)并對火警疏散做好準(zhǔn)備。 23.?按酒店要求記錄、匯報安全事故。 24.?協(xié)助健身中心主管確保健身房區(qū)域被很好地維護(hù)并避免對客人和員工會造成隱患的安全問題。 25.?參加每日部門會議明確、通告每天的工作。 26.?提出提高對客安全的好建議。 27.?和其他部門緊密合作并分享信息以協(xié)助所有部門確保向客人提供持久的服務(wù) 28.?成為小組一員并和其他員工合作確保向客人提供迅速、持續(xù)的服務(wù)。 29.?協(xié)助其他部門進(jìn)行良好的溝通以確保良好的對客服務(wù)。 30.?為了向客人提供準(zhǔn)確的信息以及和其它部門一起分享健身中心的有關(guān)信息。 31.?完成上司指派的其他合理的工作 任職資格 ? 1)?????學(xué)歷要求：高中或同等學(xué)歷，本科學(xué)歷優(yōu)先 2)?????工作經(jīng)驗：有一年健身中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護(hù)您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)洗浴中心男賓/女賓區(qū)域的日常接待服務(wù)工作，包括引導(dǎo)客人、提供更衣及儲物服務(wù)； 2、保持服務(wù)區(qū)域的整潔衛(wèi)生，定期檢查并補充洗浴用品及設(shè)施； 3、協(xié)助客人解決洗浴過程中的需求，提供專業(yè)的服務(wù)建議； 4、維護(hù)洗浴設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)故障及時報修； 5、遵守酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及安全規(guī)范，確?？腿穗[私及財產(chǎn)安全； 6、完成上級安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、性別不限，年齡18-45歲，身體健康，無傳染性疾??； 2、具備良好的服務(wù)意識及溝通能力，態(tài)度熱情、耐心細(xì)致； 3、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），吃苦耐勞； 4、有酒店或洗浴行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓(xùn)上崗； 5、遵守酒店規(guī)章制度，具備團(tuán)隊協(xié)作精神。

崗位職責(zé) 1.對公寓內(nèi)的閱覽室、會議室、健身房等進(jìn)行維護(hù)，確保各項設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。 2.處理會所的日常的工作，確保良好的對客狀態(tài)。 3.有宴會活動時，負(fù)責(zé)會場布場、宴會服務(wù)等工作。 4.妥善及時地處理客戶的要求、詢問和投訴。 崗位要求 1.熱愛酒店行業(yè)/服務(wù)行業(yè)，有宴會服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 2.樂觀積極的工作態(tài)度； 3.能吃苦、有一定的抗壓能力； 4.良好的溝通技巧、團(tuán)隊合作意識。

崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)接待客人，保證所有的健身設(shè)備運作正常及干凈清潔。指導(dǎo)客人正確使用健身設(shè)施，保證客人滿意。 1.?以熱情、友好和真誠的笑容來迎接、問候、歡送所有的客人； 2.?能協(xié)助并解釋健身中心設(shè)備的使用方法； 3.?確?？陀玫V泉水及毛巾準(zhǔn)備充足； 4.?確保視聽設(shè)備保存完好及能正常使用； 5.?確保所有客人在使用健身設(shè)備時的安全； 6.?確保健身中心的營業(yè)和關(guān)閉順利有效地進(jìn)行； 7.?在客人使用完畢后，清潔耳機(jī)及替換耳機(jī)上的海綿套； 8.?每天閱讀、了解健身室的留言本； 9.?確保客人在使用設(shè)備前后進(jìn)行登記； 10.?注意出故障的設(shè)備并跟進(jìn)其維修事宜； 11. 完成上級交辦的其他工作。 任職要求 1.?至少兩年的工作經(jīng)驗或相關(guān)技能的學(xué)習(xí)； 2.?能持續(xù)因工作需要的站立，行走等； 3.?以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意度。

1、To provide excellent service of the JW Marriott Health Club which includes the swimming Pool, sauna, locker facilities, pool bar. 負(fù)責(zé)健身中心的運營包括游泳池、桑拿、更衣設(shè)備、泳池 2、To participate in training activities on a weekly, monthly schedule. 安排每周、每月的培訓(xùn)計劃 3、To be familiar on Hygienic requirements set by both local government and The Sheraton standards. 熟悉當(dāng)?shù)卣拖瞾淼堑男l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)并按要求對員工進(jìn)行培訓(xùn) 4、To monitor the hygiene level of Swimming Pool and Jacuzzi. 監(jiān)督監(jiān)測泳池和按摩池的衛(wèi)生情況 5、Operate the Pool Bar in a Professional manner whilst meeting all Bar and Beverage requirements set by local laws. 以專業(yè)態(tài)度維持泳池的運作并符合地方法對酒吧和飲料的有關(guān)規(guī)定 6、Ensure all gym equipment is well maintained in clean and working order. 確保健身房設(shè)備的清潔和正常運作 7、Ensure the Swimming Pool and Jacuzzi area are very clean and hygienic area. 確保泳池和按摩池的清潔 8、Follow and conform to the Health Club Rules and Regulations. 建立并保持健身中心的規(guī)定 9、Inventory and maintain the proper amounts of towels, linen, bathrobe and other Health Club Supplies. 清點存貨，維持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正確數(shù)量

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。 2、認(rèn)真做好每天的清場工作。 3、負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無關(guān)人員閑談，救生臺不得空崗，無關(guān)人員不得進(jìn)入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷，或相關(guān)院校畢業(yè)生。 2、熟悉游泳池服務(wù)知識、掌握游泳和救生急救技術(shù)，掌握游泳衛(wèi)生消毒知識，有救生證書。 3、能按服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨立進(jìn)行工作。 4、需具備水上緊急救援技能及陸地人工救護(hù)專業(yè)知識，能夠在發(fā)生水上或陸地意外時，迅速、有效地實施急救措施，保障人員安全。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)迎接客人，引導(dǎo)客人入座，為客人介紹場所設(shè)施和服務(wù)項目。 2、根據(jù)客人的需求，提供酒水、小吃等餐飲服務(wù)。 3、保持會所環(huán)境整潔，及時更換煙灰缸，清理桌面垃圾。 4、協(xié)調(diào)與其他服務(wù)員或工作人員的工作，確保服務(wù)的連貫性和高效性。 5、確保場所內(nèi)的消防安全，熟悉消防設(shè)備的使用方法，并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 6、協(xié)助客人進(jìn)行結(jié)賬，確保賬單準(zhǔn)確無誤。 【崗位要求】 1、服務(wù)意識強(qiáng)，能夠主動為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進(jìn)行愉快的交流，解決客人的問題。 3、熟悉會所的服務(wù)流程和規(guī)范，能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備。 4、了解酒水、小吃等餐飲產(chǎn)品的知識，能夠為客人提供專業(yè)的推薦和建議。 5、具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

【崗位職責(zé)】 1、參加每日班前例會，匯報前一日售賣金額、工作完成程度、今日工作安排、需要協(xié)調(diào)事項等； 2、負(fù)責(zé)做好休息區(qū)每日員工的考勤 完成每日考評評估工作 ； 3、負(fù)責(zé)處理客人投訴，及時做好記錄和匯報工作； 4、根據(jù)當(dāng)日客流量情況，做出合理的崗位安排及人員調(diào)配； 5、組織員工完成獅子星寶貝樂園、休息大廳清掃工作； 6、檢查休息廳內(nèi)設(shè)備、設(shè)施是否正常使用。環(huán)境衛(wèi)生、對汗蒸房溫度、獅子星寶貝樂園安全隱患的監(jiān)控、檢查及處理； 7、根據(jù)當(dāng)日客流量情況，做出水果、飲料、茶水以及客用消耗品的儲備及發(fā)放。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，接受過浴場服務(wù)方面的培訓(xùn)。 2、身體健康，著裝得體、整潔干凈。 3、了解有關(guān)浴場方面的法律法規(guī)。 4、良好的語言溝通能力，能夠與賓客建立積極有效的交流，理解并滿足其需求，提升賓客滿意度與忠誠度。 5、熟悉浴場服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn)。

1、負(fù)責(zé)提醒區(qū)域客人財產(chǎn)監(jiān)管保證財產(chǎn)安全。 2、做好區(qū)域安全防護(hù)工作，遇緊急事件必須上報上級。 3、負(fù)責(zé)崗位物品的添補、領(lǐng)取與保管。 4、熟悉掌握操作規(guī)程、經(jīng)營項目、配套設(shè)施，各特色加料溫泉位置及功效，主動向客人介紹各池特色、療效以及沐浴溫泉的基本常識。認(rèn)真熱情耐心回答客人的詢問。 5、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人正確沐浴溫泉，并負(fù)責(zé)溫泉客人的安全衛(wèi)生工作。 6、保持與客人良好的溝通，收集意見、建議，可適當(dāng)推廣酒店項目、設(shè)施。 7、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作。 8、嚴(yán)格遵守部門各項規(guī)章制度，服從上級工作安排，熱情接待每位客人。 要求： 1、高中及以上學(xué)歷，有酒店工作經(jīng)驗。 2、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識，性格外向，能吃苦耐勞。 3、身體健康，相貌端莊，年齡18-35歲。 工作地址：云從朵花溫泉度假中心

崗位職責(zé)： 1.?負(fù)責(zé)兒童樂園內(nèi)設(shè)施設(shè)備的清潔和整理工作。 2.?負(fù)責(zé)兒童樂園內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備營業(yè)所需物品。 3.?補充所缺的出售品。 4.?熟悉各項服務(wù)項目，了解其價格，掌握服務(wù)方式。 5.?按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 6.?將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充。 崗位要求： 1.大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.熟悉兒童樂園的服務(wù)特點和服務(wù)項目。

1.及時關(guān)注每天到達(dá)和離店的客人信息, 與客人建立良好的關(guān)系； 2.迎接貴賓，做好歡迎禮儀服務(wù)； 3.跟進(jìn)主題空間內(nèi)的餐飲服務(wù)，確保訂單得到相關(guān)部門的跟進(jìn)并準(zhǔn)時送達(dá)，并做好房間用餐服務(wù)回收及清潔； 4.做好主題空間內(nèi)的用品用具的清理維護(hù)，房間設(shè)備的使用檢查； 崗位要求： 1. 年齡18-28歲；形象氣質(zhì)佳，1.65以上； 2. 具備國際品牌五星酒店賓客服務(wù)、奢侈品管理、高端物業(yè)的私人管家等方面相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3. 良好的賓客服務(wù)意識。 月綜合收入范圍：8000-10000元

1.? 保持良好的服務(wù)態(tài)度。 2. 隨時保持警惕，保護(hù)好客人在泳池游泳的安全。? 3.? 上下班時，必須做好當(dāng)天的工作交接，解決好當(dāng)天出現(xiàn)的問題。 ?4. 上班時要檢查所有工作區(qū)域的設(shè)備是否正常運作，如有損壞及時報告主管。? 5.? 協(xié)助餐飲部提供泳池邊上的餐飲服務(wù)。 6. 出席每日、每周的部門會議并獲取部門的重要信息以確保良好的對客服務(wù)。 7. 遵守酒店的員工手冊上規(guī)章制度。