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    養(yǎng)老服務(wù) | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    一、崗位職責(zé): 1、客戶關(guān)系維護(hù):長輩定期拜訪,協(xié)調(diào)各部門為轉(zhuǎn)化長輩生理與心理做調(diào)整,及時(shí)更新長輩檔案及系統(tǒng)內(nèi)信息,收集家屬意見與建議并及時(shí)給予反饋; 2、投訴管理:本著“首問負(fù)責(zé)”對(duì)任何投訴持續(xù)跟進(jìn)直至解決; 3、費(fèi)用收繳:長輩月費(fèi)賬單核實(shí)及檢查,每月固定發(fā)起月費(fèi)繳納通知,負(fù)責(zé)每月對(duì)欠費(fèi)情況做梳理并上報(bào)部門負(fù)責(zé)人,針對(duì)欠費(fèi)客戶制定收費(fèi)計(jì)劃; 4、養(yǎng)老服務(wù)合同簽訂、變更、續(xù)簽管理; 5、客戶檔案管理; 6、客戶入、退住管理; 7、長輩外出管理或陪同; 8、各部門協(xié)調(diào)溝通。 二、任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、有養(yǎng)老、酒店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 09:49
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    崗位要求: 1. 完成客房的清潔、客用品的更換及入住期間的服務(wù)工作; 2. 有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3. 綜合薪資3500-5500,底薪加房提。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 09:04
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    樓層主管崗位職責(zé): 人員管理與培訓(xùn)負(fù)責(zé)樓層服務(wù)員的工作安排與調(diào)配,根據(jù)客情和員工特點(diǎn)合理分配任務(wù),確保樓層服務(wù)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 組織開展新員工入職培訓(xùn)和在職員工的持續(xù)培訓(xùn),包括服務(wù)技能、溝通技巧、安全知識(shí)等方面,提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。 對(duì)樓層服務(wù)員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估和考核,激勵(lì)員工提升工作績效,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決員工在工作中遇到的問題和困難。 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督巡視樓層,檢查客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況等,確保達(dá)到酒店的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)安排整改,保證客人入住的舒適度。 監(jiān)督樓層服務(wù)員的服務(wù)流程和規(guī)范執(zhí)行情況,如接待客人、客房服務(wù)、處理投訴等,確保服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化,提升客人滿意度。 收集客人的反饋意見和建議,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)工作,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。 客房管理負(fù)責(zé)樓層客房的房態(tài)管理,與前臺(tái)保持密切溝通,準(zhǔn)確掌握客房的入住、退房、預(yù)訂等信息,確保房態(tài)的實(shí)時(shí)更新和準(zhǔn)確性。 安排客房的維修和保養(yǎng)工作,及時(shí)向工程部門反饋客房設(shè)施設(shè)備的損壞情況,跟進(jìn)維修進(jìn)度,確保客房設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。 控制樓層客房的物品消耗,合理制定物品采購計(jì)劃,監(jiān)督物品的使用情況,避免浪費(fèi),降低成本。 安全與應(yīng)急管理制定和執(zhí)行樓層的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案,組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練,提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。 檢查樓層的安全設(shè)施設(shè)備,如消防器材、監(jiān)控設(shè)備等,確保其正常運(yùn)行。加強(qiáng)樓層的安全巡邏,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患,保障客人和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。 當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí),如火災(zāi)、盜竊等,能夠迅速到達(dá)現(xiàn)場,組織員工進(jìn)行應(yīng)急處理,確保客人的安全和酒店的正常秩序。 溝通協(xié)調(diào) 與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作,如前臺(tái)、餐飲、工程、安保等,及時(shí)傳遞信息,協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題,確保酒店整體服務(wù)的順暢。 定期參加酒店的管理層會(huì)議,匯報(bào)樓層工作情況,傳達(dá)酒店的政策和工作要求,確保樓層工作與酒店整體戰(zhàn)略和目標(biāo)保持一致。 處理客人的特殊需求和投訴,與客人進(jìn)行有效的溝通,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題,確??腿说臐M意度和忠誠度。 樓層服務(wù)員崗位職責(zé) 客房清潔與整理按照酒店規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程,對(duì)客房進(jìn)行每日的清潔和整理工作,包括床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、家具擦拭、地面清掃等,確保客房環(huán)境整潔、衛(wèi)生。 更換客房內(nèi)的床單、被套、毛巾等布草,補(bǔ)充客房內(nèi)的洗漱用品、衛(wèi)生紙、飲用水等易耗品,保證客房物品的齊全和完好。 對(duì)退房后的客房進(jìn)行徹底的清潔和檢查,確??头吭谧疃虝r(shí)間內(nèi)恢復(fù)到可出租狀態(tài),滿足新客人的入住需求。 客人服務(wù)為客人提供入住和退房服務(wù),包括引領(lǐng)客人至客房、介紹客房設(shè)施設(shè)備的使用方法、協(xié)助客人辦理退房手續(xù)等,確保客人的入住和退房過程順利、便捷。 響應(yīng)客人的服務(wù)需求,如提供額外的物品、解決設(shè)施設(shè)備問題、提供洗衣服務(wù)等,及時(shí)、準(zhǔn)確地滿足客人的合理要求,為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 關(guān)注客人在住期間的需求和動(dòng)態(tài),主動(dòng)與客人溝通,提供必要的幫助和服務(wù),如詢問客人是否需要打掃房間、是否需要補(bǔ)充物品等,提高客人的滿意度。 樓層公共區(qū)域維護(hù)負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作,如走廊、電梯廳、樓梯間等,保持公共區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。 檢查樓層公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行,如燈光、電梯、空調(diào)等,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告給相關(guān)部門進(jìn)行維修。 整理樓層的工作間、布草間等區(qū)域,確保工作區(qū)域的整潔和物品擺放有序,方便工作的開展。 安全與保密遵守酒店的安全規(guī)定,注意客房和樓層的安全防范工作,如檢查門窗是否關(guān)閉、電器設(shè)備是否正常等,確??腿说纳?cái)產(chǎn)安全。 保守客人的個(gè)人信息和隱私,不泄露客人的任何信息,確??腿说男畔踩?在工作中發(fā)現(xiàn)任何安全隱患或異常情況,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。 信息反饋及時(shí)向樓層主管反饋客房內(nèi)設(shè)施設(shè)備的損壞情況、客人的特殊需求和意見等信息,以便主管及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題。 協(xié)助主管完成客房物品的盤點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)工作,提供準(zhǔn)確的物品使用和消耗信息,為成本控制提供依據(jù)。
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    發(fā)布于 07-23
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房的日常清潔工作,包括但不限于更換床單、補(bǔ)充客房用品、清潔浴室、吸塵、擦拭家具等; 2、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)維修; 3、確保客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求,為客人提供整潔舒適的住宿環(huán)境; 4、及時(shí)補(bǔ)充客房內(nèi)的消耗品,如洗漱用品、茶包、礦泉水等; 5、協(xié)助處理客人的合理需求,如加床、加被等,并提供禮貌周到的服務(wù); 6、遵守酒店的安全及衛(wèi)生管理制度,確保工作區(qū)域的安全與整潔; 7、完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、身體健康,能適應(yīng)體力勞動(dòng)及站立工作; 2、具備良好的服務(wù)意識(shí),工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng); 3、能夠服從管理,具備團(tuán)隊(duì)合作精神;
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 10:54
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    崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)客房的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.有客房工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2.身體健康,相貌端正。
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 09:20
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    【崗位職責(zé)】 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供優(yōu)質(zhì)對(duì)客服務(wù)。 2、按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,對(duì)客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔,補(bǔ)充客房用品,控制物料消耗。 3、及時(shí)報(bào)修酒店客房內(nèi)的損壞或故障情況,確??头空_\(yùn)轉(zhuǎn)。 4、遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 5、完成每日客房檢查工作。 6、及時(shí)反饋賓客信息及建議。 7、完成易耗品的定期盤點(diǎn)工作。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷。 2、有2年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3、持有酒店英語初級(jí)證書,可合理的為解決客人問題。 4、身體健康,相貌端正。 5、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。
  • 周口 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 07-25
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    【崗位職責(zé)】 清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等; 為房間補(bǔ)足水與日用消耗品; 清潔并整理客房洗手間里的客用物品; 清理打掃已退的房間,將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出; 匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題、匯報(bào)有可疑行為的客人、匯報(bào)房間遺失物品、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品; 填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表、上交給樓層主管拾到物品; 清掃樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯以及公共區(qū)域的衛(wèi)生; 為客人提供送物品的服務(wù)、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新擺放家具、挪動(dòng)擺放床墊、放置嬰兒床、加床板、提供吹風(fēng)機(jī)等; 提供開夜床服務(wù) 【崗位要求】 身體健康,且適應(yīng)長時(shí)間工作 能夠承受工作壓力 具有良好的溝通能力和技巧 服從部門經(jīng)理和主管的安排
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-24
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    【崗位職責(zé)】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) 24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康,而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好
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    【崗位職責(zé)】 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1、有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2、有為客人解決問題的能力。 3、身體健康,相貌端正。 4、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。
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    發(fā)布于 07-22
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    崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客房的清潔與維護(hù),確保環(huán)境整潔、舒適; 2. 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),提升住客滿意度; 3. 定期更換床上用品,執(zhí)行衛(wèi)生消毒程序; 4. 檢查客房設(shè)施設(shè)備的完好性,及時(shí)處理維修請(qǐng)求; 5. 遵守并執(zhí)行酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。 任職要求: 1. 具備良好的服務(wù)意識(shí),能夠主動(dòng)滿足客戶需求; 2. 能夠在高壓環(huán)境下工作,展現(xiàn)較強(qiáng)的責(zé)任心; 3. 擁有出色的溝通能力和客戶服務(wù)技巧; 4. 能嚴(yán)格遵守酒店的服務(wù)規(guī)范及流程; 5. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與其他員工協(xié)作。 鄭州市金水區(qū)正弘城美侖酒店招聘客房服務(wù)員多名 底薪3000,優(yōu)秀工資可談。提成,底房12間,超出底房提成臟房8-10塊,續(xù)住6塊; 節(jié)假日3倍工資 以上崗位包吃包住,月休四天 聯(lián)系電話? ?李女士? 15617856101
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1-49 人
    發(fā)布于 07-14
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    工作內(nèi)容 -負(fù)責(zé)客房的日常打掃和整理工作 - 提供基礎(chǔ)的對(duì)客服務(wù),確??头康恼麧嵑褪孢m 任職要求 -年齡:55周歲以下 -工作經(jīng)驗(yàn):有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn),具有一定的服務(wù)意識(shí) -具備良好的服務(wù)意識(shí),能夠積極主動(dòng)地為客人提供幫助 -具備吃苦耐勞的精神,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作環(huán)境 -具備責(zé)任心,能夠認(rèn)真對(duì)待工作,確保工作的質(zhì)量 工資待遇: -提供食宿、底薪3000元,100元全勤,五險(xiǎn),每天規(guī)定10間房,超過房間單獨(dú)計(jì)費(fèi) -班次:8:00-16:30(早上八點(diǎn)到下午4點(diǎn)半) 14:30-23:00(下午2點(diǎn)半到晚上11點(diǎn))
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    崗位職責(zé) 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 崗位要求 1、身體健康,而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 08:58
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作,確??头啃l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求 2、及時(shí)補(bǔ)充客房用品,如毛巾、洗漱用品、茶具等,保證物品充足且擺放整齊 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)處理 4、按要求完成退房清潔、續(xù)住整理及深度清潔等不同類別的客房服務(wù)工作 5、遵守酒店安全規(guī)范,正確使用清潔工具和化學(xué)藥劑 6、做好布草清點(diǎn)、更換及送洗工作,保持工作間整潔有序 7、及時(shí)響應(yīng)客人的合理需求,提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)體驗(yàn) 【崗位要求】 1、身體健康,能適應(yīng)站立工作及一定體力勞動(dòng) 2、具備基本的服務(wù)意識(shí),工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng) 3、能夠服從工作安排,適應(yīng)倒班工作制 4、有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)可提供培訓(xùn) 5、具備基本的溝通能力,能理解簡單的工作指令 6、保持良好個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,儀容儀表整潔
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 07-28
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    【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康,而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會(huì)說基本英語口語
  • 貴陽 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-28
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作,確保客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求; 2、及時(shí)補(bǔ)充客房內(nèi)的各類消耗品,如洗漱用品、紙巾、茶包等; 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修; 4、按要求完成退房、續(xù)住房的清潔與布置工作; 5、協(xié)助處理客人的合理需求,提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù); 6、遵守酒店的安全與衛(wèi)生管理制度,確保工作環(huán)境整潔有序; 7、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、年齡30-50歲,身體健康,能適應(yīng)一定體力勞動(dòng); 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 3、能接受酒店行業(yè)的工作時(shí)間安排,包括輪班制; 4、無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可提供崗前培訓(xùn); 5、服從管理,遵守酒店規(guī)章制度。
  • 客房領(lǐng)班

    3.3千-3.5千
    成都 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
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    • 技能培訓(xùn)
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    • 包吃包住
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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工活動(dòng)
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 07-28
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    【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 2、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 3、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄樓層客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導(dǎo)、檢查,保證客房接待的正常順利進(jìn)行;4、每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平;5、積極了解酒店客房用品及報(bào)修處理等;6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 【崗位要求】1、中專以上畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。2、有1年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí),熟練使用電腦。4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 客房清掃員

    3千-3.5千
    溫州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
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    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 五險(xiǎn)
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-28
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作,包括更換床單、被套、枕套,清潔浴室、衛(wèi)生間,補(bǔ)充客房用品等; 2、確保客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求,保持房間整潔、無異味,為客人提供舒適的住宿環(huán)境; 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)維修; 4、協(xié)助處理客人的合理需求,如提供額外用品或協(xié)助整理行李等; 5、遵守酒店的安全與衛(wèi)生規(guī)范,正確使用清潔工具和化學(xué)用品; 6、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、身體健康,能適應(yīng)體力勞動(dòng),無傳染性疾病; 2、工作認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的服務(wù)意識(shí); 3、能夠服從工作安排,適應(yīng)輪班制(含周末及節(jié)假日); 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 5、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能與同事和諧相處。
  • 西安 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    經(jīng)濟(jì)型酒店/3星級(jí) | 1-49 人
    發(fā)布于 07-28
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房及公共區(qū)域的日常清潔與維護(hù)工作,確保房間整潔、設(shè)施完好; 2、按標(biāo)準(zhǔn)流程更換床單、毛巾等布草,補(bǔ)充客房用品(如洗漱用品、茶包等); 3、檢查房間設(shè)備(如燈光、空調(diào)、電視等)是否正常,及時(shí)報(bào)修故障; 4、協(xié)助處理客人臨時(shí)需求,如加送物品、整理行李等; 5、遵守衛(wèi)生與安全規(guī)范,正確使用清潔工具及化學(xué)藥劑; 6、配合前臺(tái)完成查房、退房等工作,記錄客房狀態(tài)。 【崗位要求】 1、身體健康,能適應(yīng)體力勞動(dòng)及站立工作; 2、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),注重服務(wù)細(xì)節(jié); 3、具備基礎(chǔ)溝通能力,能理解簡單工作指令; 4、無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn),有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 5、服從排班安排,能適應(yīng)倒班工作制。
  • 蘇州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-28
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    客房服務(wù)員 1、每天打掃酒店客房續(xù)租清潔整理和走房衛(wèi)生,管理好工作車的布草和工具: 2、及時(shí)響應(yīng)客人需求,有良好的的服務(wù)態(tài)度: 3、身體健康,有服務(wù)意識(shí): 崗位要求: 1、崗前培訓(xùn),具有酒店客房保潔經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用: 2、要會(huì)寫字認(rèn)識(shí)字 年齡30-50周歲以內(nèi): 高星級(jí)酒店,包吃包住【暫不接收新手,有經(jīng)驗(yàn)者直接聯(lián)系】
  • 貴陽 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 11:29
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作,確保房間達(dá)到公司衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 2、及時(shí)補(bǔ)充客房用品(如毛巾、洗漱用品等),檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況 3、處理客人提出的合理需求,提供基礎(chǔ)客房服務(wù) 4、發(fā)現(xiàn)客房設(shè)備故障或異常情況及時(shí)上報(bào)維修 5、按照操作規(guī)范處理布草收發(fā)、分類及簡單熨燙工作 6、協(xié)助完成公共區(qū)域的周期性深度清潔任務(wù) 7、遵守安全操作規(guī)程,正確使用清潔劑和工具 【崗位要求】 1、身體健康,能適應(yīng)站立工作及體力勞動(dòng) 2、具備基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí),禮貌待客 3、能接受排班制工作(含周末及節(jié)假日) 4、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn) 5、能熟練使用清潔工具及設(shè)備 6、工作細(xì)致認(rèn)真,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 7、無犯罪記錄,需通過入職體檢
  • 成都 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 員工團(tuán)建
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    • 精彩的活動(dòng)
    • 具競爭力薪資
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1-49 人
    發(fā)布于 08:42
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    1 執(zhí)行客房清掃標(biāo)準(zhǔn),補(bǔ)充客房用品,確保所負(fù)責(zé)區(qū)域房間符合干凈房間標(biāo)準(zhǔn),可即時(shí)入?。?2 面帶微笑,以恰當(dāng)?shù)姆绞絾柡蛩械馁e客,不得在公共區(qū)域接打私人電話,不得大聲喧嘩,使用 規(guī)范的禮貌服務(wù)用語回答問題,提供高質(zhì)量的服務(wù); 3 服務(wù)人員應(yīng)首先打掃賓客囑咐過的房間及 VIP 房間,其次打掃結(jié)賬離店的房間和一般賓客入住房 間,并及時(shí)將打掃好的客房上報(bào); 4 及時(shí)向上級(jí)報(bào)告需要維修的設(shè)備,并記錄詳細(xì)情況; 5 保管清潔工具和客房用具,認(rèn)真做好客房用品的盤點(diǎn)工作; 6 確保樓層鑰匙的安全,按規(guī)定合理使用,并做好房間、通道的安全消防工作; 7 及時(shí)上交賓客的遺留物品并做好登記,發(fā)現(xiàn)可疑情況、安全隱患或設(shè)備故障應(yīng)主動(dòng)及時(shí)上報(bào); 8 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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