1.為顧客提供禮賓臺(tái)常規(guī)業(yè)務(wù)辦理,如解答客戶咨詢、物品租借等增值服務(wù)、停車辦理、會(huì)員積分、禮品兌換等;
2.宣傳品牌文化,為顧客提供中英文藝術(shù)導(dǎo)賞服務(wù);
3.能獨(dú)立處理客戶個(gè)案,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn);
4.會(huì)員業(yè)務(wù)及活動(dòng)執(zhí)行:招募會(huì)員,介紹會(huì)員權(quán)益及審核顧客入會(huì)資格及入會(huì)資料;協(xié)助策劃并執(zhí)行會(huì)員活動(dòng);
5.參與銷售工作,向顧客推薦當(dāng)期活動(dòng),銷售藝術(shù)展覽的門票、當(dāng)期活動(dòng)產(chǎn)品等。
任職要求:
1.3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),大專學(xué)歷及以上,必須有大型商場(chǎng)、酒店、寫字樓、物業(yè)客戶服務(wù)/助理工作經(jīng)驗(yàn);
2.形象氣質(zhì)佳,男士170cm以上、女士160cm以上;
3.接受輪班制雙休,早班:9:00-18:00?;晚班:13:30-22:30?;
4.溝通表達(dá)能力強(qiáng),良好粵語(yǔ)者優(yōu)先,能滿足基礎(chǔ)英語(yǔ)對(duì)話及介紹。
本職位提供精美工服及免費(fèi)清洗服務(wù),辦公環(huán)境好,可享受K11各項(xiàng)員工福利。