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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    公共區(qū)域主管崗位職責(zé)一、管理規(guī)劃與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 制定計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),制定公共區(qū)域年度、季度及月度清潔和維護(hù)計(jì)劃,明確各階段工作重點(diǎn)、目標(biāo)及實(shí)施步驟,確保計(jì)劃與酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略相契合,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施與監(jiān)督執(zhí)行,定期向管理層匯報(bào)工作進(jìn)展及成果。 建立和完善公共區(qū)域清潔、綠化、設(shè)施維護(hù)等各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)與操作流程,涵蓋大堂、走廊、電梯、衛(wèi)生間、停車場(chǎng)等所有公共區(qū)域,確保工作的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化。 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)負(fù)責(zé)公共區(qū)域清潔、綠化等員工的招聘、培訓(xùn)、排班、績(jī)效評(píng)估及激勵(lì)工作。根據(jù)部門(mén)工作負(fù)荷,合理安排人員崗位與工作時(shí)間,確保各區(qū)域清潔與維護(hù)工作有序進(jìn)行。制定并執(zhí)行員工培訓(xùn)計(jì)劃,包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)、安全與應(yīng)急處理培訓(xùn)等,定期組織培訓(xùn)課程與考核,提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識(shí),打造高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)公平公正的績(jī)效考核體系,激勵(lì)員工提高工作質(zhì)量與效率。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰與獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)存在問(wèn)題的員工及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)與糾正,幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。成本控制與預(yù)算管理參與制定公共區(qū)域清潔用品、綠化植物、設(shè)備維護(hù)等方面的年度預(yù)算,合理預(yù)估各項(xiàng)費(fèi)用支出。嚴(yán)格控制部門(mén)成本,監(jiān)督清潔用品、物料的使用情況,避免浪費(fèi),確保費(fèi)用在預(yù)算范圍內(nèi)。定期對(duì)成本進(jìn)行分析,尋找降低成本的途徑,如優(yōu)化清潔用品采購(gòu)渠道、提高設(shè)備使用效率等,同時(shí)保證服務(wù)質(zhì)量不受影響。二、公共區(qū)域清潔與維護(hù) 日常清潔管理監(jiān)督公共區(qū)域日常清潔工作的執(zhí)行情況,包括地面清潔、門(mén)窗玻璃擦拭、家具清潔、垃圾桶清理等,確保各區(qū)域環(huán)境整潔、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。按照制定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程,定時(shí)檢查清潔質(zhì)量,對(duì)不達(dá)標(biāo)的區(qū)域及時(shí)安排返工。 合理安排清潔人員的工作任務(wù),根據(jù)不同時(shí)段公共區(qū)域的人流量,調(diào)整清潔工作重點(diǎn)與頻率。例如,在酒店入住與退房高峰期,加強(qiáng)大堂、電梯等區(qū)域的清潔力度。 設(shè)施設(shè)備維護(hù)建立公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備檔案,包括電梯、空調(diào)、照明系統(tǒng)、消防設(shè)施等,記錄設(shè)備的基本信息、維護(hù)保養(yǎng)記錄及維修歷史。制定設(shè)施設(shè)備的定期巡檢計(jì)劃,安排專人對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告設(shè)備故障或損壞情況。與酒店工程部緊密合作,協(xié)調(diào)設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)工作。跟進(jìn)維修進(jìn)度,確保維修工作按時(shí)完成,并對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。對(duì)于重大設(shè)備維修或改造項(xiàng)目,協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行方案制定與實(shí)施監(jiān)督。綠化與景觀管理負(fù)責(zé)公共區(qū)域綠化植物的日常養(yǎng)護(hù)與管理,包括澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等工作。確保植物生長(zhǎng)良好,景觀布置美觀大方,與酒店整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。根據(jù)不同季節(jié)和節(jié)日,設(shè)計(jì)并實(shí)施綠化景觀的調(diào)整與更新方案,營(yíng)造獨(dú)特的氛圍。定期評(píng)估綠化植物的配置效果,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。三、質(zhì)量監(jiān)督與客戶反饋處理 質(zhì)量監(jiān)督與檢查制定詳細(xì)的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和檢查表,定期對(duì)公共區(qū)域的清潔、設(shè)施設(shè)備狀況、綠化景觀等進(jìn)行全面檢查。檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生死角、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況、植物健康情況等,確保各項(xiàng)工作符合既定標(biāo)準(zhǔn)。 除定期檢查外,還應(yīng)進(jìn)行不定期的抽查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題。對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄,分析存在的問(wèn)題及原因,制定針對(duì)性的改進(jìn)措施,并跟蹤改進(jìn)效果。 客戶反饋處理關(guān)注客人對(duì)公共區(qū)域環(huán)境與服務(wù)的反饋,通過(guò)酒店投訴渠道、賓客意見(jiàn)表、現(xiàn)場(chǎng)溝通等方式收集客人意見(jiàn)。對(duì)客人提出的問(wèn)題要高度重視,及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。針對(duì)客人反饋的問(wèn)題,迅速制定解決方案并組織實(shí)施,確保問(wèn)題得到妥善解決。將處理結(jié)果及時(shí)反饋給客人,征求客人意見(jiàn),確??腿藵M意度。同時(shí),對(duì)客人反饋的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)分析,查找管理與服務(wù)中的漏洞,采取預(yù)防措施,避免類似問(wèn)題再次發(fā)生。四、溝通協(xié)調(diào)與應(yīng)急處理 內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)與酒店各部門(mén)保持密切溝通與協(xié)作。與客房部協(xié)調(diào)客房清潔用品的供應(yīng)與存放;與餐飲部溝通餐廳公共區(qū)域的清潔安排;與市場(chǎng)營(yíng)銷部配合重大活動(dòng)的場(chǎng)地布置與清潔保障等工作。 定期參加酒店部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)議,匯報(bào)公共區(qū)域工作情況,了解其他部門(mén)需求,共同解決跨部門(mén)問(wèn)題,確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢。 外部溝通協(xié)調(diào)與清潔用品供應(yīng)商、綠化植物供應(yīng)商等保持良好的合作關(guān)系,及時(shí)溝通產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)時(shí)間、價(jià)格等問(wèn)題。確保物資供應(yīng)的穩(wěn)定性與及時(shí)性,同時(shí)爭(zhēng)取更優(yōu)惠的采購(gòu)條件。與政府相關(guān)部門(mén)(如衛(wèi)生防疫部門(mén)、城管部門(mén)等)保持聯(lián)系,了解行業(yè)政策法規(guī)與監(jiān)管要求,配合相關(guān)部門(mén)的檢查與指導(dǎo)工作,確保酒店公共區(qū)域的運(yùn)營(yíng)符合法律法規(guī)要求。應(yīng)急處理制定公共區(qū)域突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,包括火災(zāi)、水災(zāi)、惡劣天氣、公共衛(wèi)生事件等情況。定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練,提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí),迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織員工采取有效措施進(jìn)行應(yīng)對(duì),保障客人與員工的生命財(cái)產(chǎn)安全,盡量減少對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)的影響。事件處理結(jié)束后,對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)分析,完善應(yīng)急預(yù)案。
  • PA主管

    4.5千-6千
    洛陽(yáng) | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    崗位職責(zé) 1、確保公共區(qū)域的日常清潔,做好地毯、家具、機(jī)器的維護(hù)及養(yǎng)護(hù)程序。 2、做好部門(mén)員工的培訓(xùn),標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范使用清潔藥品。 3、保證鮮花和植物的狀態(tài)良好。 4、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 崗位要求 1、具有良好的關(guān)于基本運(yùn)作方面的專業(yè)知識(shí)。 2、有效理解和利用資源。 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、具有良好的清潔機(jī)器及清潔劑使用方面的技能。 5、2年公共區(qū)域主管工作經(jīng)驗(yàn)。 6、視力良好。 7、身體健康,能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作。
  • 洛陽(yáng) | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜,處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業(yè)務(wù)要求開(kāi)展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能; 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 3、2年以上同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
  • 鄭州 | 2年以上 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
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    • 各種寵你
    • 老板有錢(qián)
    • 專業(yè)團(tuán)隊(duì)
    • 宿舍或補(bǔ)貼
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作內(nèi)容: 1.?檢查公共區(qū)域,餐飲部門(mén)外圍區(qū)域,辦公室,洗手間和停車場(chǎng)的衛(wèi)生情況; 2.?檢查外包工作的進(jìn)行情況; 3.?計(jì)劃并排定周期性的工作,例如,洗地毯,和徹底清潔工作; 4.?確保周期性清潔工作如期進(jìn)行; 5.?有效地處理應(yīng)急事件; 6.?熟悉酒店情況,向客人提供相關(guān)信息; 7.?安全正確地使用保潔設(shè)備; 8.?合理保持保潔用品的存貨量; 9.?盡可能對(duì)資源進(jìn)行再利用; 崗位要求: 1.具有??埔陨蠈W(xué)歷或同等文化程度 ; 2. 有豐富的酒店客房部公區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)及管理能力; 3. ?有較強(qiáng)的溝通能力和良好的人際關(guān)系,精通客房的基本業(yè)務(wù);
  • PA領(lǐng)班

    3.8千-4.5千
    洛陽(yáng) | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
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    • 包吃包住
    • 繳納社保
    • 提成補(bǔ)助
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、做好公共區(qū)域的人員清掃安排和衛(wèi)生巡查 2、確保公區(qū)衛(wèi)生干凈整潔 3、做好設(shè)施設(shè)備的清潔、維護(hù)及保養(yǎng) 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷 2、至少1年的公共區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、身體健康,能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作
  • PA主管

    5千-6千
    洛陽(yáng) | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理,如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜,確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間,始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門(mén)合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作
  • PA主管

    4千-5千
    焦作 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理,如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜,確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間,始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門(mén)合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 11、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 【崗位要求】 1、至少1年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 2、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 3、身體健康,能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作
  • PA主管

    4千-6千
    合肥 | 10年以上 | 初中 | 提供食宿
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    BASIC FUNCTION 基礎(chǔ)職能 Responsible for co-coordinating the activities of all Public Area Supervisors; for ensuring cleanliness, maintenance, orderliness and beautification of all public areas except the Kitchen to conform with Hotel standards. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所有公共區(qū)域主管的工作;負(fù)責(zé)確保除了廚房以外,酒店公共區(qū)域的清潔、保養(yǎng)、秩序和美觀,并符合酒店的標(biāo)準(zhǔn) DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作職責(zé) 1.?Trains all Public Area personnel in maintaining high standard of service and maintenance of all public areas. 培訓(xùn)所有公共區(qū)域員工保持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),并保養(yǎng)所有的公共區(qū)域 2.?Co-ordinates with other line department managers in scheduling general cleaning/maintenance of function rooms, lobbies, offices, back-of-the house areas. 與其他部門(mén)協(xié)調(diào)好大清潔的時(shí)刻表,包括會(huì)議室、大堂、辦公室和酒店后臺(tái)區(qū)域 3.?Checks daily Function blockings prior to guests’ arrival. 在顧客到達(dá)前檢查每天的負(fù)責(zé)區(qū)域 4.?Checks from time to time all public areas and personnel at work. 隨時(shí)檢查所有公共區(qū)域和員工的工作 5.?Makes available equipment/cleaning materials generally required for effective output. 確保清潔設(shè)備的有效利用 6.?Meets with all public area personnel in planning/scheduling general cleaning of public area section as needed. 需要時(shí),和所有公共區(qū)域員工商討公共區(qū)域的工作計(jì)劃 7.?Assigns/schedules to staff following the Assistant Executive Housekeeper’s instructions to work/conform with Hotel standards. 根據(jù)酒店的標(biāo)準(zhǔn),按照經(jīng)理指示安排員工 8.?Checks all cleaning equipment/cleaning materials if properly utilized/stored. 檢查所有的清潔設(shè)備是否有得到適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用和儲(chǔ)存 9.?Recommends public area personnel for promotion, transfer, etc. 推薦公共區(qū)域員工的提升、轉(zhuǎn)換等 10.?Performs other duties as required by his supervisor or head of department 執(zhí)行上級(jí)及部門(mén)負(fù)責(zé)人要求的其他工作。 JOB SPECIFICATION 職位要求 1.?10years’ experience in a hotel of international standard 在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的酒店內(nèi)工作10年以上 2.?Personable and neat 外表整潔干凈 3.?Ability to handle a number of people essential? 具有處理大量人員需求的能力
  • PA主管

    4千-5千
    西安 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 年終獎(jiǎng)
    • 季度獎(jiǎng)金
    • 節(jié)日福利
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域(PA)的清潔衛(wèi)生管理工作,制定并執(zhí)行清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程,確保酒店各區(qū)域達(dá)到規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 2、合理安排PA員工的工作班次和任務(wù)分配,監(jiān)督日常清潔工作的執(zhí)行情況,及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。 3、負(fù)責(zé)PA清潔用品的庫(kù)存管理及設(shè)備維護(hù),確保物資充足且設(shè)備正常運(yùn)行。 4、定期對(duì)PA員工進(jìn)行專業(yè)技能和服務(wù)禮儀培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和工作效率。 5、檢查并評(píng)估PA區(qū)域的清潔質(zhì)量,對(duì)不合格項(xiàng)提出整改措施并跟蹤落實(shí)。 6、與其他部門(mén)保持良好溝通,協(xié)調(diào)解決跨部門(mén)的清潔衛(wèi)生需求及突發(fā)問(wèn)題。 7、負(fù)責(zé)PA部門(mén)的成本控制,優(yōu)化清潔流程以降低運(yùn)營(yíng)成本。 【崗位要求】 1、3年以上酒店P(guān)A或客房清潔管理經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店公共區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)及操作流程。 2、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效調(diào)動(dòng)員工積極性并合理安排工作任務(wù)。 3、熟悉清潔設(shè)備的使用及維護(hù),了解清潔用品的性能及安全操作規(guī)范。 4、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的問(wèn)題解決能力和應(yīng)急處理能力。 5、具備一定的培訓(xùn)能力,能夠?qū)π聠T工進(jìn)行專業(yè)技能及服務(wù)規(guī)范的指導(dǎo)。 6、身體健康,具備較強(qiáng)的抗壓能力。
  • 寧波 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
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    • 人性化管理
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    • 管理規(guī)范
    • 年底雙薪
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 該職位為兄弟酒店(杭州千島湖伯瑞特度假酒店招聘),介意勿擾。 可直接電話聯(lián)系項(xiàng)目酒店人資朱經(jīng)理:13735429217 1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜,處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業(yè)務(wù)要求開(kāi)展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能; 2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí),熟練使用電腦。
  • 廣州 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 年終獎(jiǎng)金
    • 包吃包住
    • 雙休
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【公共區(qū)域主管】崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域(大堂、走廊、洗手間、電梯、后區(qū)、外圍園林等)的清潔; 2、監(jiān)督并檢查PA員工的日常工作質(zhì)量,確保符合酒店星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn); 3、定期巡查公共區(qū)域,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生問(wèn)題; 4、安排PA班組排班、調(diào)配人力,確保各區(qū)域清潔工作高效覆蓋; 5、對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),定期組織技能提升培訓(xùn)(如清潔流程、消毒規(guī)范等); 6、負(fù)責(zé)清潔用品、設(shè)備的申購(gòu)、領(lǐng)用及庫(kù)存管理,控制成本; 7、完成上級(jí)交代的工作任務(wù)。 任職要求: 1、3年以上酒店P(guān)A或保潔管理經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉酒店清潔流程、消毒標(biāo)準(zhǔn)及保潔設(shè)備操作; 3、責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)彈性工作時(shí)間(含輪班、節(jié)假日); 4、有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 廣州 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 購(gòu)房?jī)?yōu)惠福利
    • 樂(lè)園免費(fèi)門(mén)票
    • 園區(qū)就餐折扣
    • 豐厚年終獎(jiǎng)
    • 月休8天
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域(大堂、走廊、洗手間、電梯、后區(qū)、外圍園林等)的清潔; 2、監(jiān)督并檢查PA員工的日常工作質(zhì)量,確保符合酒店星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn); 3、定期巡查公共區(qū)域,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生問(wèn)題; 4、安排PA班組排班、調(diào)配人力,確保各區(qū)域清潔工作高效覆蓋; 5、對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),定期組織技能提升培訓(xùn)(如清潔流程、消毒規(guī)范等); 6、負(fù)責(zé)清潔用品、設(shè)備的申購(gòu)、領(lǐng)用及庫(kù)存管理,控制成本; 7、完成上級(jí)交代的工作任務(wù)。 任職要求: 1、3年以上酒店P(guān)A或保潔管理經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉酒店清潔流程、消毒標(biāo)準(zhǔn)及保潔設(shè)備操作; 3、責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)彈性工作時(shí)間(含輪班、節(jié)假日); 4、有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 蘇州 | 2年以上 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店公區(qū)清潔衛(wèi)生;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2.確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4.制定部門(mén)的年度預(yù)算,并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5.檢查所負(fù)責(zé)區(qū)域的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求: 1.三年以上同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2.熟悉PA專業(yè)知識(shí),熟練使用電腦。 3.掌握熟悉PA管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 北京-豐臺(tái)區(qū) | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域。 3、會(huì)使用磨地機(jī)、洗地機(jī)、吸塵器等清潔機(jī)器。 4、確保在餐廳、健身房、洗衣房、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理。 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失。 6、處理所有清潔方面緊急事件。 8、跟蹤急修事宜,確保維修已經(jīng)完成 9、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 10、檢查所有洗手間,始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 11、與客房部、工程部、和其它部門(mén)合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 12、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 14、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 15、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 16、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 17、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 18、完成賓客服務(wù)支持經(jīng)理分配的其它工作 【崗位要求】 1、學(xué)歷不限 2、至少一年的公共區(qū)域服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 3、視力良好 4、身體健康,能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作,以及體力勞動(dòng)。 5、可接受不影響日常工作的殘障人士。
  • 西安 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    ·????????Monitors Housekeeping personnelto ensure guests receive prompt and courteous service 監(jiān)督客房部工作人員,確保客人得到及時(shí)和禮貌的服務(wù)。 ·????????Monitor Housekeeping personnelto ensure rooms, and particularly those of priority members, known repeatguests and other VIP’s receive special attention 監(jiān)督客房部工作人員,確??头?,特別是優(yōu)悅會(huì)會(huì)員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視。 ·????????Responsible for the cleanliness, orderliness, sanitary conditions andmaintenance of all public area throughout the hotel under his / herjurisdiction. 指導(dǎo)并負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的清潔衛(wèi)生維修保養(yǎng),并使PA工作井然有序的運(yùn)行 ·????????Inspect daily all Executive Offices. Food and Beverage outlets /restaurants, conference rooms, banquet halls, public restrooms and toilets,back of the house offices, shopping arcade, lobby and other areas ofresponsibility.? 每日對(duì)餐廳、大堂、會(huì)議室、宴會(huì)廳、客用衛(wèi)生間后區(qū)辦公室、更衣室等區(qū)域的清潔情況,更衣室進(jìn)行檢查。 ·????????Orient and train new employees. Conductcontinuous training and retraining n and on-the –job training to subordinatesaccording to approved systems and procedures. 培訓(xùn)新員工,并按酒店操作程序?qū)π聠T工進(jìn)行在崗培訓(xùn)和其他形式的再培訓(xùn)。 ·????????Train staff on proper handing and use of equipment and cleaningsupplies. 培訓(xùn)員工正確使用清潔劑和正確使用機(jī)器設(shè)備。???????????????????????????????????????????? ????????????? ·????????Inspects guest rooms in allHousekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities andequipment are clean and in good repair, well maintained and replaced /refurbished as required 定期對(duì)所有客房區(qū)域進(jìn)行視察,以確保家具、設(shè)施和設(shè)備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)和更換和整修。 ·????????Remind all PA cleaners daily to practice safe work habits. 督促并提醒所有PA員工安全工作。 ·????????Record monthly, quarter, general cleaning schedules including carpetshampoo. 按照月度、季度、年度日常對(duì)清潔計(jì)劃進(jìn)行分類登記包括清潔地毯。 ·????????Appraise appearance, disciplineand efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediateremedial action if necessary 對(duì)所有直屬下級(jí)的儀容儀表、守紀(jì)情況和工作效率進(jìn)行評(píng)估。如有必要,可直接采取糾正措施。 ·????????Follows up on progress ofagenda items covered in regular meetings 對(duì)日常會(huì)議上討論的議程事項(xiàng)的進(jìn)展程度進(jìn)行跟進(jìn)。 ·????????Ensures Housekeeping personnelare familiar with in house facilities for the purpose of assisting guests 確??头坎抗ぷ魅藛T熟悉酒店的各項(xiàng)內(nèi)部設(shè)施,可以向客人提供各種協(xié)助。 ·????????Maintains a steady flow ofcommunication to the Executive Housekeeper on all matters affecting theHousekeeping Department 堅(jiān)持就影響客房部工作的各種問(wèn)題向行政管家進(jìn)行匯報(bào) 。 ·????????Supervises outside contractorsto ensure contractual compliance 對(duì)外來(lái)承包商進(jìn)行監(jiān)督,以確保合同合規(guī)。 ·????????Works with the ExecutiveHousekeeper on routine cleaning programs including spring cleans, etc 與行政管家一起管理例行清掃活動(dòng),包括春季大清掃等。 ·????????Closely monitor progress and maintenance work orders??? 密切關(guān)注維修進(jìn)展?fàn)顩r。 ·????????Ensure all public area staff aware of hotel emergency, safety and pestcontrol procedures.?????????????????????????????? 確保所有PA員工熟知酒店的各種緊急應(yīng)對(duì)措施,和安全工作措施包括蟲(chóng)害控制的程序。
  • PA技工

    5千-6千
    昆明 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 五險(xiǎn)一金
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜,處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業(yè)務(wù)要求開(kāi)展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能; 2、具有說(shuō),讀和寫(xiě)英語(yǔ)的能力; 3、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
  • PA技工

    5千-6千
    北京-石景山區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)與處理。 2、熟悉且掌握工作范圍及清潔劑的性能和使用方法。 3、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的地毯、云石地面,沙發(fā)的清潔、保養(yǎng)工作。 4、負(fù)責(zé)樓層及客房區(qū)域地毯的巡視檢查清洗工作。 5、負(fù)責(zé)公共區(qū)域地毯的翻犁式吸塵工作。 6、負(fù)責(zé)客房布面家俱清洗及衛(wèi)生間地面打磨工作。 7、負(fù)責(zé)對(duì)清潔、清洗設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷。 2、有1年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉酒店清潔專業(yè)知識(shí),會(huì)使用清潔機(jī)器設(shè)備。 4、身體健康,相貌端正 。 5、接受過(guò)地毯洗滌、結(jié)晶處理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
  • 咸陽(yáng) | 3年以上 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Directs the work assignments of the assigned area toRoom Attendants and other non supervisory person personnel. 負(fù)責(zé)給員工分配工作任務(wù)和其他員工分配工作任務(wù) Identifies training needs and ensures departmentaltraining plans are successfully implemented. 確認(rèn)培訓(xùn)需求和保證部門(mén)的培訓(xùn)能夠得到很好的貫徹執(zhí)行 Provides support to front line personnel, so they candeliver the highest level of outstanding guest service possible. 給第一線的員工以支持和鼓勵(lì),以便其能向客人提供更好的優(yōu)質(zhì)的服務(wù) Assists in personnel matters such as evaluating andcounseling. 幫助員工,如員工評(píng)估和員工的生活等方面 To ensure good interdepartmental communication,network and teamwork. 確保有個(gè)好的溝通環(huán)境和好的團(tuán)對(duì)建設(shè) Ensures that Housekeeping personnel are familiar withPA facilities for the purpose of assisting guests 保證所有員工熟悉PA內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備,以便給客人提供更好的服務(wù) Maintains open channels of communication with the AssistantHousekeeper on all matters affecting the Housekeeping, Front Office,Engineering and Laundry Department. 在能夠影響部門(mén)與前臺(tái),工程部和洗衣房的關(guān)系等方面的事務(wù)要能夠與助理管家有著很好的溝通渠道 Conducts regular meetings within assigned area. 給員工開(kāi)例會(huì) Follow up the pest control and plants in PA 跟進(jìn)酒店的蟲(chóng)害和植物管理 Ensure that the dilution of all cleaning chemicals iscarried out according to the procedures. Check the safety of the workingcondition and maintenance of the equipments. 保證所有清潔劑按照要求使用,檢查員工的工作安全問(wèn)題和維護(hù)清潔機(jī)器設(shè)備 Inspects all hotel all public area on a daily basis toensure that all furnishings, facilities and equipment are in good repair as perHICPJ standard. 每日檢查自己所負(fù)責(zé)的公共場(chǎng)區(qū)域并保證酒店公共區(qū)域家私,設(shè)施設(shè)備是完好的符合酒店標(biāo)準(zhǔn)的 To ensure guest requests are met and company policiesand standard procedures are implemented and maintained. 保證客人的需求是符合要求的,并且要保證所提供的服務(wù)是按照標(biāo)準(zhǔn)去來(lái)完成的 Inspects guest and public area on daily basis toensure that all furnishing, facilities, and equipment are clean and in goodrepair report findings to the Executive Housekeeper. 每日檢查所有公共區(qū)域,餐廳,會(huì)議室,客用洗手間,后區(qū)等以確保所有家私和設(shè)施設(shè)備是完好的,若發(fā)現(xiàn)有任何問(wèn)題及時(shí)向行政管家報(bào)告 To inspect daily VIP meeting and dining place and tospot check meeting rooms or dining place of the VIP guests. 檢查當(dāng)日所有VIP會(huì)議和其用餐的地方 Receive and investigate queries and complaints fromHotel guests, Management and F&B, then report to Executive housekeeper. 接收并調(diào)查來(lái)自客人;管理層和餐飲的有關(guān)清潔問(wèn)題和投訴并向行政管家報(bào)告 Maintains appropriate standards and discipline fordress, hygiene, uniform, appearance, posture and conduct of Housekeepingpersonnel. 在儀容儀表和禮貌禮節(jié)方面要有一個(gè)正確的標(biāo)準(zhǔn)和制度,并以此來(lái)督導(dǎo)員工 Monitors and controls Housekeeping tasks, such as lostand found, key control, security and emergency procedures, that help maintainthe health and security of personnel and guests.. 監(jiān)督和控制客房部的工作,如在失物招領(lǐng),鑰匙控制,安全和緊急事件的處理的方法,以保證客人和酒店員工的人身財(cái)產(chǎn)的安全
  • PA主管

    4.5千-5.5千
    廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理,如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜,確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間,始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門(mén)合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷 2、至少三年以上的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、身體健康,能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作
  • 青島 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域(PA)的日常清潔與維護(hù)工作,制定并執(zhí)行清潔計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn),確保酒店各區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量符合品牌標(biāo)準(zhǔn) 2、管理PA團(tuán)隊(duì),合理分配工作任務(wù),監(jiān)督員工操作規(guī)范,定期進(jìn)行技能培訓(xùn)與績(jī)效考核 3、負(fù)責(zé)清潔設(shè)備與物料的庫(kù)存管理,控制部門(mén)成本,定期檢查設(shè)備維護(hù)狀況 4、處理客人關(guān)于清潔服務(wù)的投訴與特殊需求,制定改進(jìn)方案并跟進(jìn)落實(shí) 5、配合房務(wù)部經(jīng)理完成月度衛(wèi)生質(zhì)量檢查報(bào)告,參與制定年度清潔預(yù)算與工作計(jì)劃 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、3年以上高星級(jí)酒店P(guān)A管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店清潔流程與標(biāo)準(zhǔn) 3、熟練掌握各類清潔設(shè)備操作及化學(xué)藥劑使用規(guī)范,持有相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)者優(yōu)先 4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力與突發(fā)事件處理能力,能適應(yīng)倒班工作制 5、身體健康,能承受高強(qiáng)度工作壓力,年齡26-47周歲
  • 合肥 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 包吃包住
    • 每周兩天休息
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理,如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜,確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間,始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門(mén)合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、至少1年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 2、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 3、視力良好 4、口語(yǔ)及書(shū)面英語(yǔ)良好 5、身體健康,能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作
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