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1、總結整理經常出現(xiàn)的問題，歸納成培訓材料，給予員工及時的貫徹傳達，避免同一事件的再次發(fā)生； 2、經常組織兼職質檢員開展工作，公正的指出存在的問題，協(xié)助公司制定整改方案，并且監(jiān)督、檢查落實整改措； 3、制定酒店及各個部門的培訓計劃和培訓大綱，經批準后實施執(zhí)行； 4、編制、修訂、完善員工培訓手冊，建立崗位職業(yè)發(fā)展方向，完善培訓體系； 5、建立和實施酒店培訓體系，并指導各部門的落實； 6、按照酒店質量管理體系的要求，做好培訓記錄、培訓考核的管理工作； 7、拓展培訓渠道和培訓資源，積累培訓經驗和資料，并指導在各部門的落實； 8、掌握需接受培訓的人數和培訓種類，控制培訓支出； 9、與外部培訓機構保持良好關系，并從中選擇高質量的培訓機構為酒店提供培訓； 10、為內部培訓師提供咨詢和指導，提高培訓質量及效果，監(jiān)督、評價其工作方法及工作效果； 11、統(tǒng)一安排和辦理培訓實習人員的工作； 12、完成上級交辦的臨時性工作任務。

【崗位職責】 1、負責制定并實施酒店員工培訓與發(fā)展計劃，確保培訓內容符合酒店服務標準及品牌要求； 2、組織開展新員工入職培訓、崗位技能培訓、管理層發(fā)展計劃等各類培訓項目； 3、評估培訓效果，定期優(yōu)化培訓方案，提升員工專業(yè)技能與服務意識； 4、與各部門負責人溝通，分析員工能力短板，針對性設計培訓課程； 5、管理培訓預算，合理分配資源，確保培訓活動高效執(zhí)行； 【崗位要求】 1、具備較強的培訓規(guī)劃與組織能力，能夠獨立完成培訓需求分析及方案設計； 2、優(yōu)秀的溝通與表達能力，能夠有效調動員工參與培訓的積極性； 3、熟悉酒店行業(yè)運營流程及服務標準者優(yōu)先； 4、具備團隊協(xié)作精神，能夠與各部門高效配合； 5、邏輯清晰，善于總結與改進培訓效果； 6、熟練使用辦公軟件及培訓相關工具；

【崗位職責】 1、協(xié)助制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。 2、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調工作。 3、按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。 4、與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓教材；負責員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。 7、協(xié)助經理/總監(jiān)聘請各項目培訓人員，做好各種培訓班的組織工作。 【崗位要求】 1、大學本科或以上學歷，有相同崗位工作經驗兩年以上。 2、熟悉崗位培訓工作程序。 3、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質量標準的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機。 7，英語運用熟練，有英語相關證書或教培工作經驗者優(yōu)先考慮。

【崗位職責】 1、協(xié)助集團培訓負責人管理所在項目日常培訓工作，包括但不限于新員工入職培訓，培訓、活動前后期宣傳工作； 2、跟進部門月度培訓計劃/培訓總結，不定時巡查部門培訓實施質量； 3、上級安排的其他工作 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 4、熟悉培訓工作程序。 5、酒店行業(yè)工作經驗。

【崗位職責】 1、配合人力負責人制定并實施公司年度培訓計劃，根據各部門需求設計針對性培訓方案 2、開發(fā)與完善培訓課程體系，包括新員工入職培訓、崗位技能培訓等 3、組織并實施各類培訓活動，跟進培訓效果評估與反饋，持續(xù)優(yōu)化培訓質量 4、建立員工培訓檔案，跟蹤員工成長軌跡，為人才發(fā)展提供數據支持 5、協(xié)調內外部培訓資源，管理培訓預算，控制培訓成本 6、研究行業(yè)培訓趨勢與方法，引入創(chuàng)新培訓模式提升員工學習體驗 【崗位要求】 1、熟悉酒店行業(yè)培訓特點者優(yōu)先 2、優(yōu)秀的語言表達與授課技巧，能獨立完成培訓課件制作與現(xiàn)場授課 3、較強的組織協(xié)調能力，能統(tǒng)籌多部門聯(lián)合培訓項目 4、熟練使用Office辦公軟件、流行的AI軟件、常見培訓管理工具 5、工作細致耐心，具備良好的分析總結能力和解決問題能力 6、對員工成長有熱情，善于激發(fā)學員學習動力

【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 8、集團以及相關活動組織開展。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。

1)負責和監(jiān)管酒店所有人才的學習和發(fā)展過程。確保所開展的學習活動，遵循雅高酒店集團的理念，即為每一位團隊成員創(chuàng)造一個被認可的環(huán)境和對于其所做的貢獻倍感價值的環(huán)境; 2)負責協(xié)調集團文化、職業(yè)生涯規(guī)劃等的貫徹和執(zhí)行，包括但不限于：雇主品牌、招聘和選拔、入職培訓、績效管理和反饋、學習與發(fā)展、人才潛能、職業(yè)發(fā)展、多元化文化、政策和程序、企業(yè)社會責任和滿意度，為所有部門達成目標提供協(xié)助和指導; 3)確保團隊成員認知公司使命、踐行公司價值觀，并能與日常行為保持一致，從而確保在服務過程中和預見客戶需求方面追求卓越; 4)分享雅高酒店管理集團、品牌和酒店的愿景和策略，為每位同事提供貢獻、合作和創(chuàng)新的機會； 5)根據現(xiàn)有人才的技能，為人才內部調轉提供意見和建議，通過縱向和橫向的調動來識別高潛力人才； 6)協(xié)調和入職培訓安排和新人才3個月的培訓計劃; 7)確保運營團隊成員已經為每一位新同事安排了幫教;了解新同事入職前面一個月的反饋; 8)安排試用期評估，并且向被評估的同事提供反饋; 9)根據SMART原則和經營策略的一致性原則基礎上，培訓和協(xié)助經理為人才設立目標; 10)為團隊成員提供品牌服務和質量標準的培訓; 11)協(xié)助部門負責人完成人才潛能評估，以確認明星人才,為明星人才提供幫助其成長的機會; 12)跟進人才與文化部的政策和程序的執(zhí)行，包括成功的關鍵;確保成功的關鍵在全酒店的開展和實施，并能夠及時提供協(xié)助; 13)定期協(xié)助安全部負責人組織消防演習、疏散和安全應急程序培訓;確保對所有緊急程序進行演練，保證客人及人才安全。 14)負責員工活動的組織與開展,協(xié)調與其它部門的工作和活動。 1)This position is responsible to oversee and manage the learning and development process for all talent in the hotel. This position will ensure that all learning activities support Accor Hotels philosophy of creating an environment where each and every memb. 2)Co-ordinate the actions of the hotel leaders and team in the elements of the Talent Journey including but not limited to, Employer Branding, Recruitment & Selection, Induction & Onboarding, Performance Management & Feedback, Learning & Development, Talent Potential Identification, Career Management, Culture Diversity & Inclusion, Policies & Procedures, Corporate Social Responsibility and Satisfaction & Engagement with the objective of providing business support to all departments through collaboration and coaching. 3)Ensure that all members of the team are aware of the company mission, live the values and are consistent in their behavior to enable excellence in serving and anticipating guest needs. 4）Share the vision and strategy of AccorHotels, the brand and the hotel, giving everyone the opportunity to contribute, collaborate and innovate. 5)Identify high potentials through vertical and laterally movements within existing talent by providing recommendations for departmental transfer in accordance to their skill set. 6)Co-ordinate and conduct orientation programs and three month training plans. 7)Appoint a support person within the operational team for each and every new talent. Seek feedback from new talent in their first month of employment. 8)Arrange probationary reviews and provide feedback to talent. 9)Train and assist managers in setting objectives and goals for talent which are SMART and in line with the business strategy. 10)Deliver all brand customer service and quality standards training to all members of the team; 11)Assist the department heads in completing talent potential assessments to identify star talent; Provide access to development activities for star talent. 12)Follow the Talent and Culture policies and procedures including Keys to Success. Ensure departmental Keys to Success are communicated and implemented throughout the hotel, provide training support where required. 13)Regularly assist the Security Department Head in organizing fire drills, evacuation and safety emergency procedure training; ensure that all emergency procedures are practiced to guarantee the safety of guests and staff. 14)Responsible for talents activities’ organization and conduct. Coordinate functions and activities with other departments.

崗位職責 1.協(xié)助制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。 2.負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調工作。 3.按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。 4.與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協(xié)助。 5.審核各種培訓教材；負責員工考核工作。 6.深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。 7.組織各類員工活動、團建等。 8.酒店質檢相關工作。 9.完成領導交代的其他工作。 崗位要求 1.?？埔陨蠈W歷，有相同崗位工作經驗2年以上。 2.熟悉崗位培訓工作程序。 3.了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質量標準的要求。 4.具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。 5.具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

[崗位職責] 1．根據酒店經營的需要，開展培訓需求調研，制定和實施酒店公共培訓計劃。 2．協(xié)助酒店各部門，制定和實施部門的培訓計劃。 3．對新員工進行職前培訓，包括酒店發(fā)展歷程、員工手冊、職業(yè)道德、合同、儀容儀表、電話禮儀、禮貌禮儀、安全消防等各方面的培訓。 4．組織實施酒店各項公共培訓、外部培訓、交叉培訓等，形式包含但不限于課程、講座、研討班、外派學習。 5．協(xié)助組織實施酒店各項人才發(fā)展項目落地。 6．組織編寫、翻譯、審核培訓教材及資料。 7．搭建酒店培訓員隊伍，制定激勵管理制度，推動各部門培訓員共同貫徹并實施酒店培訓理念及方案。 8．監(jiān)督并檢查員工的儀容儀表、服務禮儀、微笑服務操作，與各部門保持緊密聯(lián)系，及時安排相應的培訓課程，改進服務質量。 9． 完成上級交辦的其他任務。 [素質要求] 1．文化程度：人力資源、公共關系或其他管理類相關專業(yè)大專及以上學歷。 2．酒店經驗：三年以上培訓管理經驗。 3．專業(yè)知識：熟悉培訓相關體系的知識。 4．語言能力：有良好的聽、說、讀、寫能力，較強的語言和文字表達能力，具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力。 5．電腦操作熟練。具備獨立的事務處理能力，較強的統(tǒng)籌、溝通協(xié)調能力。

【崗位職責】 1、協(xié)助制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、負責度假區(qū)/酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作，外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責度假區(qū)/酒店各部門公共培訓的協(xié)調組織開展，監(jiān)督培訓情況、跟蹤培訓效果。 5、收集和匯總各部門季度、月度培訓計劃工作并形成報告提報和存檔。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯度假區(qū)/酒店時事和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 8、負責度假區(qū)/酒店員工活動的策劃、組織及宣傳推廣。 9、負責度假區(qū)/酒店服務質量和員工紀律等的監(jiān)督和檢查工作。 10、協(xié)助中基層崗位的招聘工作。 11、協(xié)助配合部門其他人員完成部門各板塊的有關工作。 12、領導交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備基本的教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。 6、具備一定的教案教材的整理、編制和輸出能力。 7、掌握基礎的公眾號軟文編輯、短視頻剪輯和手機拍攝技能。

【崗位職責】 1、協(xié)助制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、新員工的入職培訓工作。 4、和團隊一起組織并實施各類活動，確保效果達到預期目標。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、完成上級交辦的其他與學習與發(fā)展相關的工作。 【崗位要求】 1、具備酒店行業(yè)學習與發(fā)展工作經驗； 2、良好的溝通與協(xié)調能力，能夠與各部門有效合作； 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力； 4、具備創(chuàng)新思維； 5、熟練使用辦公軟件及培訓管理工具； 6、對員工發(fā)展有熱情，具備較強的責任心和團隊合作精神。

【崗位職責】 1、協(xié)助制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。 2、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調工作。 3、按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。 4、與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓教材；負責員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。 7、協(xié)助經理聘請各項目培訓人員，做好各種培訓班的組織工作。 【崗位要求】 1、XXX以上學歷，有相同崗位工作經驗XXX年以上。 2、熟悉崗位培訓工作程序。 3、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質量標準的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機。

1、根據酒店運營規(guī)劃，搭建酒店培訓體系，制定年度/月度培訓計劃； 2、督促、協(xié)調各部門月度培訓的完成，定期完成臺賬的收集和會議召開； 3、聯(lián)系內外部培訓資源，培養(yǎng)培訓師團隊，優(yōu)化酒店培訓質量； 4、定期開展新員工入職培訓、消防安全培訓、急救培訓及其他集團需要的培訓； 5、員工布告欄的日常維護（新員工入職、員工晉升、實名好評、員工活動、生日等海報的制作及更新）； 6、策劃員工活動如生日會、團建、實習生溝通會，豐富企業(yè)文化內容，提高團隊凝聚力； 7、活動照片拍攝、海報、視頻制作； 8、維護工會會員信息，及時處理入職/離職/信息變更；跟進工會會員節(jié)日的福利發(fā)放； 9、負責與業(yè)主對接的行政工作：部門會議紀要及業(yè)主報表的提交、文件的傳遞 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上 2、能熟練操作計算機 3、具有良好的溝通能力和協(xié)調能力 4、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力

崗位職責： 1、評估門店培訓需求，制定月、周、日培訓計劃； 2、提供并推動有組織的培訓和發(fā)展計劃，以支持餐飲門店培訓目標的達成； 3、提供內部客戶支持。參與審核運營方面的統(tǒng)計數據，支持數據分析、找出服務差距，制定有針對性的培訓計劃； 4、對現(xiàn)有餐飲服務的流程進行優(yōu)化，監(jiān)督、落實執(zhí)行情況； 5、撰寫培訓報告，反饋、評估培訓效果； 6、對培訓效果進行評估及追蹤，持續(xù)優(yōu)化培訓課件，提升團隊綜合服務能力。 任職要求： 1、大專及以上學歷，3年以上培訓管理實操經驗，有餐飲、零售行業(yè)培訓工作經驗者優(yōu)先； 2、熟悉課件開發(fā)并能獨立編寫培訓教材，講授與培訓活動設計； 3、有較強的書面報告撰寫能力、演講能力、分析能力及邏輯思維能力； 4、具有較強的親和力、執(zhí)行力，性格外向； 5、高度的責任感及自我驅動能力、抗壓能力及團隊協(xié)作能力。 待遇：MOP 15000-20000 公司內部直招，無需中介費

Job Summary To Assist the Director, Learning and Development to develop, plan and manage the learning and development programs for all team Members to meet both the individual and organizational needs and to ensure that Atlantis Sanya is the Employer of Choice. Key Duties and Responsibilities ? To assist Director, Learning and Development to plan, manage and administer the pre-opening training plans and requirements for Atlantis Sanya. ? To plan, design and facilitate the delivery of programs as designated. ? To plan, manage and facilitate departmental training. ? To work alongside and develop and manage a pool of departmental trainers to ensure that regular and consistent departmental training is delivered to fulfill the needs of all operational departments ? To assist in sourcing and managing e-learning programs as determined by Training Needs Analysis and Atlantis Sanya. ? To assist in conducting Training Needs Analysis and to plan and deliver the required programs accordingly. ? To design the necessary programs as identified in the annual Training Needs Analysis. ? To deliver or facilitate the delivery of the necessary programs. ? To co-ordinate preparation of training handouts, training support material other training related matters ? To ensure training records are accurate and up to date ? To facilitate the feedback received from programs and to manage and administer them appropriately. ? To utilize all Development Plans from Individual Performance Appraisals to ensure that individual Team Member requirements that achieve individual and organizational goals are followed through. ? To source and liaise with all external institutions and organizations for all appropriate external programs that Team members will be nominated for. ? To liaise with required external consultants and facilitate the delivery of identified programs to fulfill the needs of Atlantis Sanya. ? To assist in managing the programs for all Management Trainees. ? To liaise and manage pre-opening support for Team Members. ? To execute any other duties as assigned by Director, Learning and Development. 有海外留學及工作經驗者優(yōu)先考慮,需要有3年及以上的培訓工作經驗，有很強的個人影響力和感染力。

Job Responsibilities： Assesses training needs based on Performance Monitor Report, Performance Development Reviews, employee feedback, guest comments, business result, observation, among others. Assists in developing annual training plan for general skills, knowledge, languages, and areas for improvement based on the result of training needs analysis and revise when needed. Facilitates and conducts Orientation Programs for new hires, as well as casual and contractual staff. Introduces Shangri-La Group, Vision, Mission, Philosophy, Guiding Principles, and Shangri-La Care and other core service skills and knowledge trainings. Ensures the cascading of SLA Trainer Skill I and II especially for identified Departmental Trainers. Assists the DHR in administering HR policies and procedures, as well as in coaching, implementation, review, recording and communications related to all HR procedures, programs and activities. Job?Requirements： More than 3 years working experience in the same position. Have good communication ability and coordination ability. Have strong written comprehensive ability and oral expression ability. Able to formulate the overall training planning and implementation plan of the hotel in accordance with the needs of the hotel operation and development of talents.

崗位職責 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來酒店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助人力資源總監(jiān)培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 崗位要求 1、本科以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。

崗位職責 1.制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2.協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3.負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4.負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5.收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6.協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7.編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 任職資格及福利待遇 1.有相同崗位工作經驗。 2.具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。 3.具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3.能按照酒店經營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4.具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5.熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。 6.法定節(jié)假日補貼+五險一金保險福利。 7.免費食宿+免費班車+免費員工娛樂設施&項目。 8.有專業(yè)的鍛煉平臺和發(fā)展上升機會。

崗位概述： 根據萬豪及飯店政策和執(zhí)行程序協(xié)調、組織完成酒店培訓任務，發(fā)展及保存培訓資源，完善培訓體系以促進發(fā)展。協(xié)助人力資源總監(jiān)保證培訓部有效運作。 職責義務: 更新培訓告示欄上所有關于酒店內部及外部的新消息和培訓信息。 必要時協(xié)助所有部門訓導師的培訓。 組織競賽和活動以提高技能及知識。 組織協(xié)調人力資源總監(jiān)和部門經理批準的交叉培訓。 協(xié)助組織“員工心聲”反饋會議，培訓并鼓勵員工參加“員工心聲”調查，培訓部門經理和主管如何進行調查反饋會議。 定期進行培訓需求分析和店內培訓。 保證培訓和發(fā)展與經營計劃、預算相結合，明確并監(jiān)督計劃目標。 運用萬豪人力資源管理體系管理員工培訓及發(fā)展。 職位要求： 英文熟練。 優(yōu)秀的書面及口語翻譯技巧。 了解不同培訓體系。 至少五年相關培訓經驗。 好的溝通技巧。 良好的組織能力。 熟練使用 Word, Excel和Power point。