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  • 客服

  • 南陽 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    • 帶薪年假
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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
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    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),處理預訂及變更需求 2、準確收取房費及其他費用,熟練操作酒店管理系統(tǒng),確保賬務清晰無誤 3、解答客人咨詢,主動提供酒店服務信息及周邊旅游建議,處理客人投訴并跟進解決 4、維護前臺區(qū)域整潔有序,管理客房鑰匙、寄存物品及重要文件資料 5、協(xié)助協(xié)調客房部、餐飲部等部門,確保客人需求得到及時響應 【崗位要求】 1、形象端正,普通話標準,具備良好的服務意識和溝通表達能力 2、能適應倒班工作制(含夜班),具備較強的應變能力和抗壓能力 3、基礎電腦操作熟練,有酒店管理系統(tǒng)操作經驗者優(yōu)先 4、工作細致耐心,具備團隊協(xié)作精神,無經驗者可接受系統(tǒng)培訓 5、對酒店服務業(yè)有熱情,愿意長期穩(wěn)定發(fā)展者優(yōu)先考慮
  • 周口 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 熱情友好的問候客人。對入住期間的各種需求和問題予以快速解決,銷售酒店各項產品確保利潤最大化 快速的為客人辦理入住手續(xù),向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷希爾頓榮譽客會給非會員,吸引新會員的加入 禮貌的接聽所有來電,及時恰當?shù)膽腿艘筇幚砀鞣N郵件、傳真及轉交物品 積極的工作,友好的為客人提供服務 積極參加所需的各種培訓,提高工作能力 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知賓客服務經理 查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理 熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動 熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益 熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,做好對客服務 熟練掌握酒店信息,提供準確的問訊服務 負責為下榻酒店的賓客辦理入住、退房登記手續(xù) 做好與其他部門的溝通工作 【崗位要求】 大專以上文化程度,英語良好 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感 通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范 相貌端正,體型適中、身體健康、能適應長時間站立的工作及高強度的工作
  • 鄭州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 領導好
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    • 年底雙薪
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。
  • 前臺接待

    3.5千-5千
    鄭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,做好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。 該崗位工作地點在鄭州市管城區(qū),酒店名稱:艾沐國際酒店
  • 鄭州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 職業(yè)規(guī)劃
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,做好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 任職要求: 1.??埔陨衔幕潭?,女身高160以上,男身高170以上 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康
  • 前臺接待

    3.5千-5千
    鄭州 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 五險一金
    • 領導好
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、為客人辦理入住及離店手續(xù); 2、接聽客人來電,跟辦客人交代事宜; 3、對客服務主動熱情; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 5、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務 6、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度(有工作經驗者可適當放寬條件)。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、相貌端正,身體健康。 面試咨詢時間08:30-18:00
  • 前臺接待

    3千-4千
    鄭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 國際連鎖五星
    • 技能培訓
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練前臺各項業(yè)務和技能,做好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 鄭州 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
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    • 崗位晉升
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    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. 迅速準確的為客人辦理入住及退房。 2. 對客人友好全面的服務,讓客人感受到酒店的熱情。 3. 準確找到客人的數(shù)據(jù)及賬單。 4. 獲取客人的習慣及入住體驗。 5. 酒店政策允許下最大限度滿足客人需要。
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