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    發(fā)布于 09:14
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    【崗位職責】 1、協助前廳部經理管理前廳部日常運營工作，確保各崗位服務流程高效順暢； 2、監(jiān)督前臺、禮賓、總機等崗位的服務質量，處理客人投訴及突發(fā)事件； 3、負責員工排班、培訓及績效考核，提升團隊專業(yè)水平與服務意識； 4、檢查前廳設施設備運行狀態(tài)，確保工作環(huán)境符合酒店標準； 5、協調與其他部門（如客房部、餐飲部）的溝通協作，保障對客服務銜接順暢； 6、分析前廳運營數據（如入住率、客戶滿意度等），提出優(yōu)化建議并落實改進措施； 7、參與制定前廳部管理制度、服務標準及應急預案。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域知識，熟悉前廳部各崗位操作流程； 2、優(yōu)秀的溝通協調能力，能高效處理客戶需求及團隊管理問題； 3、較強的抗壓能力，適應倒班工作制，能靈活應對突發(fā)情況； 4、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件； 5、注重細節(jié)，服務意識強，具備良好的職業(yè)形象與禮儀素養(yǎng)；

  • 前廳部經理
    1萬-1.5萬
    鄭州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    發(fā)布于 09:14
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    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 4、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 5、處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、有國際品牌前廳部經理工作經驗 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:38
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待服務和日常管理工作； 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告； 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入； 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署； 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴； 6、協助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

  • 前廳經理
    5千-6千
    安陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-21
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    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 鄭州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11:52
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    工作內容： 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)； 2、進行有關的市場計劃分析，制定部門工作計劃，完成工作報告 3、使客房達到最高出租率，獲得最佳客房收入； 4、收集匯總每日賓客意見并跟進處理； 5、保持良好的客際關系，能獨立有效的處理賓客投訴； 6、協助酒店更高一級領導處理突發(fā)事件。 任職資格： 1、了解并掌握OTA點評技巧； 2、熟悉前臺服務方面的知識，具有熟練的系統操作技能； 3、有較高的對客溝通能力； 4、熱愛服務工作，工作踏實、認真，有較強的事業(yè)心和責任感； 5、可接受崗位晉升。
  • 全國 | 2年以上 | 大專

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    文旅運營公司 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-22
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    崗位職責： 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、專業(yè)、有序進行; 2.制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務標準，監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進服務質量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決各類問題，維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核，提升團隊業(yè)務能力與服務意識; 5.協調與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確?？绮块T協作順暢; 6.監(jiān)督前臺賬務管理，確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準確; 7.定期分析前臺運營數據，提出改進建議并落實執(zhí)行; 8.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.2年及以上同崗位工作經驗； 2.具備優(yōu)秀的服務意識與職業(yè)素養(yǎng)，能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協調能力，能妥善處理客戶關系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統及辦公軟件； 5.具備較強的突發(fā)事件處理能力與應變技巧; 6.普通話流利，英語基礎溝通能力良好； 7.形象端正，具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神，能夠適應倒班工作制。

  • 前廳經理
    6.5千-8千
    洛陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-19
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    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上，熟悉洛陽市場更佳。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 開封 | 3年以上 | 大專

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-18
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    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1. 負責梳理酒店運營情況，提出整改方案，進行系統化培訓； 2. 負責指導運營期間酒店的平均房價定價等，確保出租率等達到預期目標； 3. 嚴審查酒店各項成本費用支出，并督導酒店節(jié)能工作，確保酒店的運營成本和費用得到合理控制，達到預期的考察指標； 4. 貫徹執(zhí)行公司總部的統一質量標準，確保服務、衛(wèi)生質量達到預定要求； 5. 督導酒店安全工作及設備設施維護，確保設備設施的正常運展，無任何安全責任事故發(fā)生； 6. 梳理并優(yōu)化制定酒店管理制度，妥善處理酒店內突發(fā)事件。 7. 出色的業(yè)主溝通能力，具備針對性的發(fā)現和解決酒店運營問題的能力； 8. 良好的團隊培訓、調配能力 任職資格： 1.本科及以上學歷，條件優(yōu)秀者可放寬至大專； 2. 品牌連鎖酒店行業(yè)3年及以上店長從業(yè)經驗，一年及以上的區(qū)域店總或區(qū)域經理從業(yè)經驗； 3. 具有良好的職業(yè)道德，較強的溝通協調和應變能力，較強管理和團隊建設能力； 4. 原則性強，執(zhí)行力較好；有良好的抗壓能力，能出色完成公司下達的各項指標； 5. 認同企業(yè)文化核心價值觀，有很強的服務意識、學習能力和工作責任心； 6. 良好的溝通表達能力最佳。
  • 新鄉(xiāng) | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    • 投遞簡歷
    一、報名方式 應聘人員（關注新鄉(xiāng)新投酒店管理有限公司公眾號，在發(fā)布的招聘公告中）下載并如實填寫《應聘報名表》，發(fā)送至新投酒管郵箱：xxxtjdvip@163.com，暫不接受現場報名。 二、崗位職責 1.根據酒店運營管理計劃和工作目標，組織實施酒店前廳部運營與管理工作，確保完成酒店下達的經營責任、黨風廉政建設責任、消防安全責任及涉及前廳部的各項指標； 2.負責修訂前廳部管理方案和運營手冊，不斷完善酒店前廳部管理制度，切實做好接待服務保障工作； 3.負責前廳部日常管理工作，督導前廳部員工服務質量標準、操作流程標準并對各項工作實施全面監(jiān)管，持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新管理方式和程序，提高前廳部整體服務水平； 4.熟知客人需求，優(yōu)化客史檔案，并保持良好的客戶關系，能獨立高效地處理賓客投訴及突發(fā)事件； 5.在維持高標準服務水平前提下盡可能使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 三、任職要求 1.中共黨員優(yōu)先； 2.大學?？萍耙陨蠈W歷； 3.40周歲以下，女士優(yōu)先； 4.具有5年及以上酒店前廳部經理或相關職位（經理級職務）工作經歷。在五星級酒店擔任前廳部經理滿3年及以上管理經驗者，可根據情況適當放寬工作年限條件； 5.精通前廳業(yè)務知識，形象好、氣質佳，熟悉酒店前廳部整體工作流程和運營； 6.英語對話流利，具備出色的組織、溝通、應變能力，能夠獨立處理各種應急突發(fā)事件，抗壓性強，能適應輪班。

  • 前廳經理
    8千-1萬
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    • 人性化管理
    綜合性酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    有投必應
    有投必應
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
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    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的管理和籌備工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
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