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    (一)負責任務(wù)接待,會議信息的跟進落實。 (二)任務(wù)客人用餐或外出開會時,對房間衛(wèi)生進行整理。 (三)協(xié)助擺放任務(wù)使用會場,做好貴賓室物品準備及服務(wù)。 (四)跟進房間資料、水果配備。 (五)跟進會場資料、物品配備。 (六)做好客史檔案的文字和圖片收集整理。 (七)收集各區(qū)域亮點進行宣傳。 (八)做好部門微信宣傳。 (九)負責重要客人參觀講解
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    (一)服從領(lǐng)班分配的工作,做好餐前準備工作。 (二)按照工作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求,提高服務(wù)質(zhì)量。 (三)主動、熱情、耐心、禮貌、周到地為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 (四)上班時應(yīng)做到四勤:眼勤、口勤、手勤、腿勤。 (五)了解每餐客情,妥善安排客人就座,席間注意客人用餐情況,及時更換餐具,主動為客人提供周到的服務(wù)。 (六)上班時間注重禮節(jié)禮貌、儀容儀表,精神飽滿。 (七)上班前要控制情緒,保持良好心態(tài)。 (八)掌握菜品、酒水知識和服務(wù)操作技巧,對客靈活機敏
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    (一)做好各種會議的接待服務(wù)及收尾工作。 (二)接到會議通知,根據(jù)客人要求,及時布置會場。 (三)做好本區(qū)域的家俱保養(yǎng)及衛(wèi)生清潔工作。 (四)收拾并整理會議室,盤點固定資產(chǎn)。 (五)按照服務(wù)標準及工作規(guī)范完成各項工作。 (六)做好物資的保管,回收及統(tǒng)計工作
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
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    【崗位職責】 確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標準。 對于認可的員工實施培訓課程,進行全體員工的培訓和評估他們的能力 提前意識到缺少服務(wù)標準的對客服務(wù)并及時制定發(fā)展計劃,跟蹤和執(zhí)行改變 在工作中和下屬員工溝通,維護已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時糾正錯誤的餐位。 保持操作臺的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 為團隊準備培訓課題。 在培訓中借助餐廳經(jīng)理。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。 在團隊中展現(xiàn)個人精神和嚴守時間。 問候客人,處理評論和問題,無論何時都要在用餐中提高銷售關(guān)注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水,適當?shù)臑榭腿它c單和服務(wù)食品和酒水。 維護良好的客戶關(guān)系和提高個人的修養(yǎng)。 依據(jù)庫存的要求來采購物品。 準備每周排班。 在經(jīng)理缺席期間負責運營。 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 為客人服務(wù)酒水和食品。 提出好的主意和建議在設(shè)計菜單和食品促銷的時候。 實施培訓課程和時間表格。 全面的食品和酒水知識。 熟練運用客人維護技能。 領(lǐng)導素能。 【崗位要求】 全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗。 至少3年的餐飲管理經(jīng)驗。 至少3年以上的同崗位工作經(jīng)驗。 良好的運營和管理技能。 良好的儀容儀表。 積極主動。 團隊有良好的溝通才能,監(jiān)督和刺激員工的積極性。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
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    【崗位職責】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神; 2、有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強的語言表達能力和人際溝通能力; 3、中專以上學歷,普通話標準,談吐禮貌,聲音甜美; 4、熟練掌握基本辦公軟件操作,打字熟練; 5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)倒班制。
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    【崗位職責】 1.負責收銀區(qū)域衛(wèi)生,及時打掃服從上級工作分配; 2.負責公司的網(wǎng)絡(luò)推廣和文印工作,并服從上級調(diào)配; 3.熟悉菜肴價格,負責調(diào)整好收銀電腦系統(tǒng),負責整理好電子菜單; 4每日上崗前,清點當日備用金及商品備貨情況; 5.以顧客購買的商品、菜肴或餐廳服務(wù)員出示的點菜單為準,第一時間準確無誤的打出消費單; 6.營業(yè)結(jié)束后,對營業(yè)金額進行盤點、核對并簽字,如有差錯及時與餐廳主管聯(lián)系,經(jīng)查實后簽字(當事人、餐廳主管、經(jīng)理); 7.資金核對如有出入,由收銀員本人賠償; 8.收銀員對當天營業(yè)款經(jīng)盤點后立即上交,不得拖延,并把相關(guān)信息發(fā)給負責人; 9.遵守公司制度,對當天工作進行總結(jié),聽取主管當天工作總結(jié)及安排第二天工作; 10.負責店內(nèi)的所有財產(chǎn)的匯總和盤點工作。 【崗位要求】 1、1年以上收銀工作經(jīng)驗,熟練操作收銀軟件系統(tǒng); 2、為人誠實,責任心強,具備良好的語言表達能力; 3、有良好的職業(yè)操守。 該職位為項目儲備,項目地點為山西太原、廣東珠海、浙江杭州、陜西西安
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    【崗位職責】 1.配合樓面經(jīng)理做好前廳日常管理工作,并與廚房保持密切聯(lián)系,確保樓面的服務(wù)質(zhì)量,直接對樓面經(jīng)理負責,嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好樓面經(jīng)理的助手,對領(lǐng)導分配的任務(wù)按時、按質(zhì)、按量完成; 2.檢查工作:每日檢查設(shè)備、家具、餐具的擺設(shè)及其完好情況,檢查服務(wù)用品及清潔衛(wèi)生,檢查庫存物資,檢查儀容儀表; 3.了解當天的急推與估清,布置重點推銷菜式,了解當餐用餐人數(shù)及要求,合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,督促服務(wù)員做好清潔衛(wèi)生和餐、酒具的準備工作; 4.熱情幫助,耐心輔導,搞好現(xiàn)場培訓,并帶領(lǐng)屬下員工嚴格按操作規(guī)范進行接待,要認真檢查餐前工作、餐中督導和餐桌收尾,檢查物品、餐具擺放是否符合標準,隨時注意就餐人員動態(tài)和服務(wù)情況,要在現(xiàn)場進行指揮,遇VIP 客人接待,要親自上臺服務(wù),以確保服務(wù)的高水準; 5.加強與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,整理客人檔案情況,妥善處理客人的投訴和質(zhì)詢,并及時向經(jīng)理反映; 6.定期檢查設(shè)施設(shè)備和餐具盤點,做好公司的財產(chǎn)管理工作,制定并執(zhí)行衛(wèi)生標準,有問題及時向經(jīng)理匯報; 7.注意服務(wù)員的表現(xiàn),隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差,做好相關(guān)工作記錄,作為評選每月最佳員工的依據(jù),做好員工考勤和評估工作; 8.熟練掌握店內(nèi)服務(wù)項目及出品的詳細情況,熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應(yīng)的品種; 9.做好收市檢查工作,關(guān)閉所有門、窗、水、電、氣,做好安全和節(jié)電工作; 10.積極完成經(jīng)理交派的其它任務(wù)。 【崗位要求】 1.有良好的團隊領(lǐng)導精神及執(zhí)行力,工作認真負責,作風正派; 2.熟悉餐飲前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神; 3.高端餐飲及酒店同崗位3年以上管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 該職位為項目儲備,項目地點為山西太原、廣東珠海、浙江杭州、陜西西安
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    【崗位職責】 1.具體負責樓面的日常運轉(zhuǎn)和管理工作,保證以舒適的就餐環(huán)境、良好的服務(wù)來吸引客源,通過向客人提供規(guī)范的服務(wù)程序,高標準的優(yōu)質(zhì)服務(wù),來獲取最佳的經(jīng)濟效益和社會效益; 2.負責簽署樓面各種用品的領(lǐng)用單、設(shè)備維修單、損耗報告單等,保證樓面的正常運行; 3.負責與相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)問題及時處理并尋求新的解決方案; 4.員工的儀容儀表,督導員工保持始終如一的衛(wèi)生標準; 5.營業(yè)期間堅持在第一戰(zhàn)線,加強餐中巡視,發(fā)現(xiàn)并糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題,處理各種突發(fā)事件;熱情待客、主動與顧客交流,迎送重要客人并在服務(wù)中給以特殊關(guān)照。記錄賓客信息,做好客源開發(fā)與維護; 6.處理賓客的抱怨和不滿,認真解決客人的投訴,并將客人的投訴意見及時向上級報告。 【崗位要求】 1.有良好的團隊領(lǐng)導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派; 2.熟悉餐飲前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神; 3.高端餐飲及酒店同崗位3年以上管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 該職位為項目儲備,項目地點為山西太原、廣東珠海、浙江杭州、陜西西安
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    1.要求全面的掌握蒸箱的控制操作技術(shù); 2.熟悉每道菜的特點,掌握其所用原材料的名稱、產(chǎn)地、味型和蒸作方法; 3.在操作過程中,嚴格按照標準投料; 4.負責所在衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生,并管理和保養(yǎng)好區(qū)域的設(shè)備及用周具; 5.對蒸制技術(shù)精益求精; 6.服從上什主管的管理及要求; 7.按操作工藝要求蒸制各種菜肴; 8.收檔后做好本崗位的衛(wèi)生、安全檢查管理工作; 9.檢查餐前準備工作,餐中對上什菜品進行品控,監(jiān)督; 10.完成領(lǐng)導安排的臨時性工作。 【崗位要求】 1、為人正直,有責任心。 2、有3年廚房上什工作經(jīng)驗 3、身體健康,能吃苦耐勞。 該職位為項目儲備,項目地點為山西太原、廣東珠海、浙江杭州、陜西西安
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    【崗位職責】 1、負責酒店日常成本核算與控制,確保成本數(shù)據(jù)的準確性和及時性; 2、監(jiān)督采購流程,審核采購訂單及供應(yīng)商報價,優(yōu)化采購成本; 3、定期分析成本差異,提出降本增效的可行性建議并推動實施; 4、編制成本報表,為管理層提供決策支持; 5、協(xié)助財務(wù)部門完成月度、季度及年度成本預(yù)算與決算工作; 6、監(jiān)督庫存管理,定期盤點并確保賬實相符; 7、與其他部門協(xié)作,優(yōu)化成本管理流程,提升運營效率; 8、完成上級交辦的其他與成本管理相關(guān)的任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備成本管理、財務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識,熟悉酒店行業(yè)成本結(jié)構(gòu)者優(yōu)先; 2、熟練使用財務(wù)軟件及辦公軟件 3、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維,能夠獨立完成成本核算與分析; 4、工作細致嚴謹,責任心強,具備良好的溝通與團隊協(xié)作能力; 5、能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,具備較強的抗壓能力; 6、對數(shù)字敏感,具備成本優(yōu)化意識及問題解決能力;
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    任職條件: 1.30-45歲,本科以上學歷,身體健康,能夠承受加班的壓力,五年以上酒店/星級酒 店等工作經(jīng)驗,三年以上同等崗位管理經(jīng)驗。 2.個人價值觀與企業(yè)價值觀一致,有良好的職業(yè)精神,正直、坦誠、不浮夸,值得信賴。 3.廉潔自律,遵守保密制度,有契約精神,不謀私利。 4.邏輯思維能力強,具備良好的溝通能力,語言表達能力,有同理心。 5.具備公文寫作能力,具備與工作相關(guān)的電腦操作能力。 6.精通前廳、客房綜合業(yè)務(wù),具備指導部屬、培養(yǎng)部署的能力。能夠積極影響他人。 7.具備戰(zhàn)略眼光,具備創(chuàng)新能力,帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)高績效。 8.不斷更新認知和能力,具有較強的外聯(lián)協(xié)調(diào)能力。 9.擁有知名企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先,擁有多年行業(yè)同等崗位管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 主要職責: 1.全面負責制定并實施房務(wù)部經(jīng)營計劃,進行成本控制,降低消耗。 2. 根據(jù)酒店年度、月度經(jīng)營計劃,分解工作目標,設(shè)計、開展房務(wù)經(jīng)營活動,提升客房收入。 3. 制定部門質(zhì)量標準、服務(wù)標準和操作標準等標準化清單。 4. 制定和完善下屬各部的崗位說明書、工作程序與標準等部門內(nèi)部規(guī)定。 5. 檢查房務(wù)部日常的業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)程序、制度執(zhí)行情況。 6. 定期與各區(qū)域負責人召開工作會議,不斷研究、改善和提升產(chǎn)品和服務(wù)。 7. 控制運營用具的合理庫存,做好設(shè)備、設(shè)施的維護保養(yǎng)工作,加強日常管理,防止事故發(fā)生。 8. 負責部門衛(wèi)生和安全工作。 11.組織開展房務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)知識庫體系建設(shè)。 12.制定部門的培訓計劃、考核和激勵制度,有效激發(fā)部屬,提升工作效率及工作質(zhì)量。 13.開展培訓工作,儲備及培養(yǎng)人才,提升員工綜合素養(yǎng)和服務(wù)品質(zhì)。 14.協(xié)調(diào)房務(wù)部與酒店各部門的關(guān)系,使整個工作環(huán)節(jié)順利運轉(zhuǎn);與政府、公安等相關(guān)主管部門保持良好關(guān)系。
  • 銷售主任

    3千-4千
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    崗位職責 1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。 2、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況,隨時關(guān)注其變化并適時做出應(yīng)對。 3、組織本組組員對新市場進行開發(fā)。 4、管理開發(fā)好自己的客戶。 5、負責組織銷售計劃的審定及落實,并進行督查。 6、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動,并審核銷售記錄卡。 7、協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作,保持客戶檔案的完整。 崗位要求 1、有從事酒店前臺、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。 2、具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經(jīng)濟學、旅游心理學、公共關(guān)系學等知識的儲備。 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4、具有市場調(diào)查和預(yù)測能力,能及是掌握市場動態(tài),并能綜合分析,及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5、有較強的語言表達能力,能撰寫市場調(diào)研報告,具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報的能力。
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    【崗位職責】 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 高效認知和掌握銷售線索 代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動 發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻 仔細計劃與客戶的會面,對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理,完成銷售目標 在所負責的市場區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況 準備銷售報告,確保市場及客戶信息的準確性,以便于工作的跟進 【崗位要求】 1、了解所負責部門對各職位的責任 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng) 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場,會議旅游及餐飲銷售 5、能夠掌握和理解市場和競爭 6、良好的人際交往和溝通技巧 7、獨立工作和團隊工作的能力 8、2年銷售與市場推廣方面的經(jīng)驗, 包括在國際連鎖酒店的管理經(jīng)驗并有最少1年的銷售經(jīng)理經(jīng)歷 該崗位與第三方勞務(wù)公司簽訂勞動合同。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-21
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    崗位要求: 1、制定西餐廳服務(wù)工作規(guī)范及工作制度并確保實施; 2、具備西餐廳服務(wù)技能及各種大型活動、重要領(lǐng)導現(xiàn)場接待協(xié)調(diào)能力; 3、具備設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)、物資管理能力; 4、具備餐飲出品及服務(wù)質(zhì)量的鑒別能力; 5、具備制定酒店餐飲各項活動流程制度及培訓員工服務(wù)標準的能力; 6、良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力,有效解決問題的能力; 7、具備處理賓客的投訴,改善服務(wù)質(zhì)量能力。 任職要求: 1、具備同崗位2年以上的經(jīng)驗; 2、具備從事酒店西餐廳管理的工作經(jīng)驗; 3、掌握餐飲各部門崗位職責及工作程序; 4、熟知餐飲部日常運營管理知識(服務(wù)、菜品、酒水、成本控制)。 該崗位與第三方勞務(wù)公司簽訂勞動合同。
  • 鄭州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-21
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    崗位職責 1.要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識,以向客人推薦各種食品及飲料。 2.清潔并擦亮所有器皿。 3.保持工作場地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 4.添加所需的布品及操作設(shè)備。 5.從倉庫內(nèi)領(lǐng)取物品。 6.根據(jù)標準的手冊來完成服務(wù)工作。 7.根據(jù)餐廳的規(guī)定來擺放餐桌。 8.結(jié)束服務(wù)后,要清理所有的飯菜,并清潔桌面。 崗位要求 1.有從事餐飲服務(wù)1年以上的工作經(jīng)歷。 2.對工作認真踏實,工作態(tài)度端正,能吃苦耐勞。 3.掌握必需的食品、酒水知識,有一定的餐廳服務(wù)技能。 4.身體健康,儀表端正。 該崗位與第三方勞務(wù)公司簽訂勞動合同。
  • 前廳接待員

    3.3千-5千
    洛陽 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-21
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    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能和集團的標準,做好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 9、完成領(lǐng)導布置的任務(wù) 【崗位要求】 1、初中以上文化程度,較好的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、會使用Opera系統(tǒng)優(yōu)先
  • 保安員

    2千-3千
    漯河 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 五險一金
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-21
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    【崗位職責】 1、疏導過往車輛,保障大堂門前過往車輛行人的安全,使門前暢通無阻。 2、服務(wù)周到熱情,見賓客主動問好,對乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3、保證酒店和賓客的生命財產(chǎn)安全。 4、保持好與大門崗及停車場崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5、加強巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,視情況處理或及時向上級報告。 6、一般性糾紛和事故立即按程序處理,并及時請示匯報。 7、一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報警,按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進行報告。 【崗位要求】 1、XXX以上學歷?;蛲宋檐娙?。 2、處理事情要迅速,果斷、準確。 3、具有較好的協(xié)調(diào)能力,懂得一定安全保衛(wèi)知識。
  • 駐馬店 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    美發(fā)養(yǎng)發(fā)/美甲/紋繡 | 100-499人
    發(fā)布于 07-20
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    能獨立服務(wù)客人安排好客人有上進心
  • 駐馬店 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    美發(fā)養(yǎng)發(fā)/美甲/紋繡 | 100-499人
    發(fā)布于 07-20
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    崗位職責 1、提供洗、護、養(yǎng)、療等護理服務(wù)。 2、為客戶提供專業(yè)養(yǎng)發(fā)護理知識和方法,提升客戶滿意度。 3、定期學習理論知識和提升專業(yè)技術(shù)。。
  • 鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    精品酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-18
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    崗位職責 1、各種文稿的打印、發(fā)送,文件材料的領(lǐng)取。 2、辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。 3、辦公室的日常管理工作,受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作。 4、部門會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作,負責會議記錄和文字材料的整理。 5、負責收集關(guān)信息,向領(lǐng)導提供信息參考。 6、管理審核前廳部賬務(wù),月度盤點及分析。 7、會做營收預(yù)算。 崗位要求 1、具有專科以上學歷,對酒店賬務(wù)了解 2、會使用辦公設(shè)備,打字速度快 3、具有高度責任心和良好的職業(yè)道德 4、身體健康,相貌端莊 5、有較好的文字組織能力
  • 全國 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-18
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    酒店地址:全國各地門店 酒店的總經(jīng)理將承擔酒店的日常領(lǐng)導和監(jiān)管職責,提高財務(wù)回報,促進員工發(fā)展,打造并維護獨特的賓客體驗,提升酒店在當?shù)氐闹取?日常工作: 制定與服務(wù)理念一致的計劃和舉措,提高團隊敬業(yè)度; 制定、執(zhí)行并監(jiān)督接班人計劃,為酒店培養(yǎng)精英人才隊伍為團隊成員制定工作績效與發(fā)展目標,為他們提供教導與輔導,定期給予反饋,提高員工績效; 根據(jù)公司規(guī)則和政策監(jiān)督人力資源相關(guān)行動; 制定年度營收預(yù)算,對銷售人員進行銷售任務(wù)分配,制定價格策略; 通過年度資產(chǎn)、現(xiàn)金流及市場營銷計劃準備精確預(yù)測預(yù)算,達成預(yù)期的運營目標; 分析財務(wù)狀況以提升營收和未來贏利能力,達到最大投資回報率。通過各個分銷渠道和技術(shù)平臺,提升營收,擴大市場份額; 主導資本規(guī)劃與資產(chǎn)管理工作,包括與酒店業(yè)主協(xié)作,保持并提高酒店的市場領(lǐng)導地位; 保證符合酒店服務(wù)的所有標準要求以及許可協(xié)議授權(quán)內(nèi)容,提升酒店品牌知名度; 推動賓客滿意度不斷提升與酒店團隊一起建立并執(zhí)行各種計劃,推廣各種服務(wù); 確保酒店賓客、同事和酒店資產(chǎn)的安全,遵守酒店或業(yè)主的政策與流程以及相應(yīng)法規(guī)要求; 負責酒店的外聯(lián)事務(wù); 擔任公關(guān)代表,提升酒店在本地的知名度。鼓勵團隊成員參與社區(qū)組織與活動,開發(fā)本地業(yè)務(wù); 制定并執(zhí)行各種行動計劃,提高環(huán)保意識,逐步減少酒店排碳量; 完成其它分配的任務(wù)有時可能要充當值班經(jīng)理的角色。 任職要求 5至10年的酒店管理經(jīng)驗,或教育背景加工作經(jīng)驗達到同等水平。 熟悉本地市場。 優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導能力。 優(yōu)秀的溝通能力,具備管理復雜關(guān)系的能力。
  • 審計

    3千-4千
    鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-18
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    【崗位職責】 1、審計每日收入數(shù)據(jù),支持報告和憑證 2、審查所有宴請賬單及高職用餐 3、審計電話自動掛賬報告以確保所有電話收入已被掛賬、 4、確保相關(guān)前臺人員和零售點報告被打印,審計并按日期存檔、核對掛入每日報告中的交易 5、協(xié)助準備準備每日收入報告給財務(wù)總監(jiān)、確保所有特許/租賃收入被調(diào)節(jié) 6、審計每日餐飲報告并核對在總出納員報告中出納員的交款額 7、維護足夠的最新的文檔、進行每月備用金的盤點、進行前臺保險箱的審計、及時并有效地處理所有要求和詢問、收入審計主管分配的其他工作、靈活的工作時間,特別是在月末、執(zhí)行一切額外的工作,以確保酒店職能順利運作. 【崗位要求】 1、大專以上學歷,一年以上酒店行業(yè)審計、成本會計工作經(jīng)驗; 2、能夠獨立審核財、稅報表、項目的工程成本以及內(nèi)部相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù); 3、熟練操作辦公、財務(wù)等軟件 4、工作嚴謹,善于溝通,具備良好的團隊合作精神、協(xié)調(diào)能力強。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    崗位職責 1. 根據(jù)市場營銷經(jīng)理的指示和部門營業(yè)目標、銷售重點,制定具體的銷售計劃,并認真加以實施。 2. 協(xié)助部門經(jīng)理進行銷售預(yù)測,制訂商務(wù)會議、散客、長包房客人的銷售策略及銷售工作計劃,并加以落實。 3. 負責對潛在客戶進行促銷訪問,與老客戶保持良好關(guān)系,設(shè)法開發(fā)新客戶。 4. 經(jīng)授權(quán)代表酒店與客戶簽訂商務(wù)會議散客銷售協(xié)議或長包房協(xié)議,并與其他部門溝通,保證協(xié)議的順利實施。 5. 負責處理商務(wù)市場客戶的電話、傳真或信函。 6. 負責酒店內(nèi)使用的各種優(yōu)惠卡的發(fā)放和管理工作。 7. 處理長包房、商務(wù)散客銷售中的日常事務(wù)工作。 崗位要求 1. 大專及以上學歷。 2. 熟練掌握國家旅游政策法規(guī),掌握一定的財務(wù)及營銷專業(yè)知識。 3. 有一定的文字能力,語言表達能力強。 4. 思維清晰,有較強的溝通能力、理解能力及敬業(yè)精神、團隊意識。 5.熟練使用辦公自動化軟件及網(wǎng)絡(luò)。 6.帶客戶資源者,薪資可談。
  • 鄭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    1、負責酒店人力資源部的全面管理工作,制定和實施人力資源規(guī)劃。 2、負責建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規(guī)章制度。 3、負責酒店高層管理人事的招聘和儲備人才庫的建設(shè)。 4、執(zhí)行酒店關(guān)于人事調(diào)配、工資獎勵、勞保福利、安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報表。 6、制定和完善酒店組織架構(gòu)、薪酬體系、績效管理體系。 7、需要同崗位工作經(jīng)驗。
  • 保安員

    3千-3.2千
    鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-18
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    崗位職責: 1.疏導過往車輛,保障大堂門前過往車輛行人的安全,使門前暢通無阻。 2.服務(wù)周到熱情,見賓客主動問好,對乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3.保證酒店和賓客的生命財產(chǎn)安全。 4.保持好與大門崗及停車場崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5.加強巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,視情況處理或及時向上級報告。 6.一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報警,按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進行報告。
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