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【崗位職責(zé)】 1. 根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2. 通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3. 向市場銷售總監(jiān)和宴會銷售總監(jiān)匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4. 以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5. 處理客戶的來電、來函。 6. 協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7. 熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競爭對手。 【崗位要求】 1. 大專以上學(xué)歷。有從事酒店宴會銷售相關(guān)經(jīng)驗。 2. 具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識的儲備。 3. 了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4. 具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5. 有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報的能力。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、建立并完善品牌形象及中長期市場戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃； 2、負(fù)責(zé)全國年度市場推廣計劃的制定和實施； 3、負(fù)責(zé)新老客戶的維護(hù)與定期回訪，跟進(jìn)和監(jiān)控重要客戶銷售； 4、對各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)人員的工作績效進(jìn)行監(jiān)督評定 5、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部管理工作。 職位要求： 1、有2年以上品牌操作實戰(zhàn)經(jīng)驗。具備新品上市、市場推廣、品牌形象建立及維護(hù)成功經(jīng)驗。 2、良好的職業(yè)素質(zhì)，具備成熟的市場意識。做事有主見，果斷，原則性強(qiáng)。 3、能組織召開各類招商會、終端會、培訓(xùn)會。 4、團(tuán)隊協(xié)助性強(qiáng)，有領(lǐng)導(dǎo)能力和人格魅力。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、制定公司的銷售戰(zhàn)略，全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的業(yè)務(wù)拓展； 2、負(fù)責(zé)各銷售團(tuán)隊的組建與管理，完成公司的銷售目標(biāo)； 3、針對銷售目標(biāo)進(jìn)行分解和實施，制訂可執(zhí)行的產(chǎn)品策略，根據(jù)不同目標(biāo)市場，建議適合的分銷體系，指導(dǎo)相應(yīng)部門實施市場推廣計劃； 4、負(fù)責(zé)市場信息的收集、分析、報告、處理以及匯總工作，為公司提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的依據(jù)； 職位要求： 1、具有5年以上美容行業(yè)專業(yè)線的市場拓展、營銷策劃以及品牌推廣經(jīng)驗。熟悉終端專業(yè)市場和日化市場，有良好的大型美容網(wǎng)絡(luò)關(guān)系； 2、有良好的市場開拓能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司經(jīng)營目標(biāo)； 3、具有良好的職業(yè)道德，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，有責(zé)任感，與客戶溝通能力強(qiáng)。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店的籌備及市場發(fā)展策略，把握酒店在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成酒店在行業(yè)中的市場定位，及時提供市場反饋并對酒店的市場操作計劃不斷優(yōu)化與完善； 2、通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標(biāo)，對營銷預(yù)期目標(biāo)及實際效果負(fù)責(zé)； 3、負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段等； 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊的建設(shè)與管理，全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計劃等。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，3年以上高星級酒店市場負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗，國際品牌優(yōu)先； 2、對市場營銷工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系； 3、熟悉市場運(yùn)作規(guī)律及營銷管理規(guī)范，具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和公關(guān)技巧。 4、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神，有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊建設(shè)能力、組織開拓能力。 工作地點(diǎn)：深圳市大鵬新區(qū)壩光片區(qū)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店各類設(shè)施設(shè)備的日常維修與保養(yǎng)工作，包括水電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、管道系統(tǒng)等； 2、定期檢查酒店公共區(qū)域及客房的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障； 3、執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)計劃，確保設(shè)備高效、安全運(yùn)行； 4、處理突發(fā)性設(shè)備故障，快速響應(yīng)并解決問題，保障酒店正常運(yùn)營； 5、協(xié)助完成酒店小型改造及裝修工程，確保施工質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)； 6、做好維修記錄，及時上報維修情況及所需配件； 7、遵守安全操作規(guī)程，確保維修作業(yè)符合安全規(guī)范。 【崗位要求】 1、具備基本的維修技能，熟悉水電、木工、泥瓦等綜合維修工作； 2、能獨(dú)立完成常見設(shè)施設(shè)備的維修與維護(hù)； 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的動手能力和問題解決能力； 4、有團(tuán)隊合作意識，服從工作安排； 5、具有其他工程類相關(guān)證書優(yōu)先； 6、持有高壓電工操作證者優(yōu)先 7、大專及以上學(xué)歷優(yōu)先； 8、能適應(yīng)輪班工作制，具備一定的應(yīng)急處理能力。

準(zhǔn)備好向賓客展示您認(rèn)真的態(tài)度了嗎？我們正在招聘新的會務(wù)統(tǒng)籌總監(jiān)(宴會銷售及會務(wù)統(tǒng)籌），保障會議和活動的順利進(jìn)行。作為品牌大使和賓客信任的伙伴，讓策劃者、主辦方和參與人員實現(xiàn)無障礙溝通。 ? 日常工作內(nèi)容 每一天都是不同的一天，但大致工作內(nèi)容如下： ●擔(dān)任促進(jìn)團(tuán)隊和部門間合作的關(guān)鍵橋梁，策劃活動，并營造每個人都能得到成長的環(huán)境 ●準(zhǔn)確完成對預(yù)算的預(yù)測、計劃和生產(chǎn)力報告 ●作為賓客的關(guān)鍵聯(lián)系人，確保為賓客留下成功且難忘的體驗 ●與規(guī)劃人員密切合作，通過每日簡報建立牢固的工作關(guān)系 ●確保始終優(yōu)先考慮客人的安全、對環(huán)境的影響和業(yè)務(wù)需求 ●舉辦活動前和活動后會議，持續(xù)改進(jìn)賓客體驗 ? 我們對您的要求 ●出色的溝通能力，較強(qiáng)的人際交往能力 ●掌握商務(wù)用語，具備對工具的敏銳度 ●酒店或相關(guān)專業(yè)學(xué)士及以上學(xué)歷或同等資歷 ●3 年以上會服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗 ●有直接管理銷售或餐飲團(tuán)隊經(jīng)驗，或有同等學(xué)歷與工作經(jīng)驗 ●必須熟練掌握當(dāng)?shù)卣Z言 ●崗位可能具有其他資質(zhì)要求，具體根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn)而定 ? 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團(tuán)隊，并把建立一支包容性團(tuán)隊作為追求，我們認(rèn)同人與人之間的獨(dú)特性，鼓勵同事全身心投入工作。IHG 酒店與度假村為申請人和員工提供平等的就業(yè)機(jī)會，無關(guān)乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認(rèn)同、國籍、受保護(hù)的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任、支持和認(rèn)可的文化，無論您是來自何種背景，擁有哪些經(jīng)歷，我們都能認(rèn)可您的觀點(diǎn)。 IHG 為每名團(tuán)隊成員提供適宜的發(fā)展空間，支持在協(xié)作的環(huán)境中成長并發(fā)揮自身的價值。我們知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（無論是在工作中還是在工作之外），通過我們的 myWellbeing 框架，我們致力于提升您在健康、生活方式和工作場所中的幸福感。? ? 加入我們，成為不斷壯大的全球大家族的一員。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)Corporate市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo) 3、向商務(wù)發(fā)展經(jīng)理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等 4、以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系 5、處理客戶的來電、來函及客戶在店服務(wù)跟進(jìn) 6、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競爭對手 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，有從事酒店Corporate銷售工作經(jīng)歷優(yōu)先 2、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，具備英語聽說寫能力及能進(jìn)行日常基礎(chǔ)交流 3、具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議 4、對本地市場較熟悉的優(yōu)先考慮 5、3年以上同崗位工作經(jīng)驗

崗位職責(zé) 1. .協(xié)助餐飲部經(jīng)理制定各項餐飲推銷計劃與策略。 2.監(jiān)督員工按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù)，對員工進(jìn)行績效評估，實施獎懲制度。 3.處理賓客的投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。 4.抓好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，嚴(yán)格物資管理制度，做好餐廳安全工作。 5.根據(jù)季節(jié)差異、客源情況為廚房制定特色菜單提供建議。 崗位要求 1.中專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2.精通餐飲的業(yè)務(wù)知識，熟練掌握餐飲服務(wù)的技能技巧； 3.有較強(qiáng)的溝通能力，管理能力，善于調(diào)動中/西餐廳各級服務(wù)人員的積極性。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)美容院的日常運(yùn)營管理工作，包括但不限于人員調(diào)配、服務(wù)流程優(yōu)化、客戶關(guān)系維護(hù)等 2、制定并執(zhí)行門店銷售目標(biāo)及業(yè)績提升方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成月度、季度業(yè)績指標(biāo) 3、負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的專業(yè)技能培訓(xùn)與考核，提升團(tuán)隊整體服務(wù)水平 4、監(jiān)督并確保店內(nèi)衛(wèi)生、安全、儀器設(shè)備等符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司要求 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)門店品牌形象 6、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案并落地執(zhí)行 7、負(fù)責(zé)店內(nèi)產(chǎn)品及耗材的庫存管理，控制運(yùn)營成本 【崗位要求】 1、對美容行業(yè)有濃厚興趣，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向思維 2、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力，能有效激勵和帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo) 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶關(guān)系及員工關(guān)系 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握美容專業(yè)知識及管理技能 5、工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力 6、有美容行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供專業(yè)培訓(xùn)

崗位職責(zé) 1、為市場銷售總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、協(xié)助制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 崗位要求 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、政府銷售背景優(yōu)先。 3、薪酬面議

【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容： 1、主持（主講）或執(zhí)行各類發(fā)布會、招商會、培訓(xùn)會、終端活動會議等； 2、需要獨(dú)立編寫課程教案，擅長課程的開發(fā)，獨(dú)立開展培訓(xùn)工作； 3、需要能組織開展員工內(nèi)外訓(xùn)及培訓(xùn)課件的開發(fā)； 4、研發(fā)各類動銷模式，協(xié)助市場的銷售出貨工作； 5、各類競品的銷售模式及市場政策、活動的信息收集。 職位要求： 1、大專以上學(xué)歷，熟悉化妝品行業(yè)，有2年以上相關(guān)培訓(xùn)工作經(jīng)驗；有醫(yī)美行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮； 2、熟練使用辦公軟件，PPT的制作；具有大型推廣活動或演示會經(jīng)驗的優(yōu)先考慮； 3、具備優(yōu)秀的演講能力和授課能力，書面表達(dá)能力強(qiáng)，能編寫教材、設(shè)計課程； 4、有一定的市場銷售策劃能力，接受經(jīng)常性出差。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)加盟店終端促銷模式的策劃、組織與實施。 2.參與公司及代理商招商會的策劃、組織與實施。 任職要求： 1.三年以上美容行業(yè)會議（活動）營銷相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。 2.熟悉美容院經(jīng)營管理和產(chǎn)品銷售模式，熟悉專業(yè)線售后服務(wù)流程。 3.熟悉美容院促銷活動的組織與實施流程，有自己擅長的終端促銷模式。 4.勝任會議主持，氣質(zhì)佳，感染力、溝通能力強(qiáng)。

【職責(zé)內(nèi)容】 技能要求：招聘能力，管理能力，美容美體 經(jīng)驗要求：1年以上管理經(jīng)驗  低學(xué)歷：初中   月薪：8k--12k 崗位要求： 1.店面員工管理:選人、育人，留人等工作； 2.客戶管理以及店內(nèi)業(yè)績目標(biāo)制定及達(dá)成； 3.店務(wù)物品，衛(wèi)生管理的監(jiān)督和檢查 崗位要求： 1、美容行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗； 2、有同行業(yè)店面管理相關(guān)經(jīng)驗1年以上； 3.對中醫(yī)美容養(yǎng)生行業(yè)有濃厚的興趣，愿意終生學(xué)習(xí)。 福利待遇： 1；完善的培訓(xùn)體系。2；包食宿   3；產(chǎn)品福利 4；合理的晉升制度  5；社保   6；合伙制模式  7；帶薪休假   8；年底帶父母旅游  9；月薪上萬成為美容養(yǎng)生行業(yè)白領(lǐng)   上班時間：9:00——18:30    11:00——20:30

【職責(zé)內(nèi)容】 技能要求：招聘能力，管理能力，團(tuán)隊孵化能力，美容美體 經(jīng)驗要求：1-3年管理經(jīng)驗     崗位要求： 1.店面員工管理:選人、育人，留人等工作； 2.客戶管理以及店內(nèi)業(yè)績目標(biāo)制定及達(dá)成； 3.店務(wù)物品，衛(wèi)生管理的監(jiān)督和檢查 崗位要求： 1、美容行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗； 2、有同行業(yè)店面管理相關(guān)經(jīng)驗1年以上； 3.對中醫(yī)美容養(yǎng)生行業(yè)有濃厚的興趣，愿意終生學(xué)習(xí)。 福利待遇： 1；完善的培訓(xùn)體系。2；包食宿   3；產(chǎn)品福利 4；合理的晉升制度  5；社保   6；合伙制模式  7；帶薪休假   8；年底帶父母旅游  9；月薪上萬成為美容養(yǎng)生行業(yè)白領(lǐng)   上班時間：9:00——18:30    11:00——20:30

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、 在所轄區(qū)域范圍內(nèi)維護(hù)和鞏固現(xiàn)有客戶并積極開發(fā)新客源； 2、 為公司提供市場競爭信息； 3、 負(fù)責(zé)美容院持續(xù)性的專業(yè)技能及產(chǎn)品銷售培訓(xùn)工作； 4、 負(fù)責(zé)協(xié)助加盟商提升顧客服務(wù)與現(xiàn)場管理水平； 5、 指導(dǎo)美容師做好店面推銷工作； 6、 根據(jù)自身區(qū)域?qū)嶋H情況協(xié)助制定并執(zhí)行相關(guān)促銷活動； 7、 及時公正的匯報與處理客戶投訴； 8、 保障客戶及時回款； 任職要求： 1、 有養(yǎng)生美容導(dǎo)師從業(yè)經(jīng)歷，性格開朗，善于溝通交流，語言表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好的職業(yè)素質(zhì)，能適應(yīng)出差； 2、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能顧客深入溝通，并能有效協(xié)調(diào)公司與加盟商、與美容師之間的關(guān)系并與之建立良好的關(guān)系，及時反饋客戶對產(chǎn)品的信息； 3、熱愛培訓(xùn)咨詢業(yè)，具有高度工作責(zé)任感和工作熱情， 對公司終端運(yùn)作提出合理化建議，協(xié)助做好各項促銷活動的擬定與策劃，有培訓(xùn)及管理美容店相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先； 4、能承擔(dān)一定的工作壓力，品牌面向全國市場，接受全國范圍的地區(qū)調(diào)動申請； 5、具有吃苦耐勞精神和良好的團(tuán)隊意識;

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作。 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的既定指標(biāo)。 3、協(xié)助銷售主管制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標(biāo)。 4、接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù)。 職位要求： 1、熟悉美容日化線、專業(yè)線市場操作及銷售者優(yōu)先。 2、良好的溝通能力、談判技巧和吃苦耐勞的工作精神。 3、較強(qiáng)的市場敏感度，優(yōu)秀的分析、判斷及解決問題能力。 4、具有團(tuán)隊精神，較強(qiáng)管理、組織及實施能力。 開發(fā)9家店獎勵寶馬車！

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1.對代理商團(tuán)隊提供產(chǎn)品培訓(xùn)和技術(shù)支持。 2.對公司美導(dǎo)團(tuán)隊提供產(chǎn)品培訓(xùn)及銷售技巧培訓(xùn)。 3.配合參與招商會、培訓(xùn)會和終端促銷活動的組織與實施。 4.配合參與產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品手冊及培訓(xùn)課件的起草與編訂。 任職要求： 1.三年以上專業(yè)線美容導(dǎo)師或培訓(xùn)講師崗位工作經(jīng)驗。 2.具備堅實的化妝品及美容護(hù)膚基礎(chǔ)知識，美容手法熟練。 3.具備豐富的專業(yè)線產(chǎn)品一線銷售和加盟店售后維護(hù)經(jīng)驗。 4.熟悉化妝品招商會、培訓(xùn)會和終端店促銷活動的組織與實施流程。 5.具備較強(qiáng)的培訓(xùn)與演講能力，氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)。

【崗位職責(zé)】 作為賓客服務(wù)主管，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)： 督促管理當(dāng)值期間前臺接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。 在遵循酒店規(guī)章制度，維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 管理前臺/餐廳，用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團(tuán)隊中起到表率作用，能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時間。 通過培訓(xùn)及一致的管理，領(lǐng)導(dǎo)和激勵團(tuán)隊員工。 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知服務(wù)經(jīng)理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 維護(hù)顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，并做詳細(xì)目錄管理。 維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺運(yùn)營設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 確保前臺/餐廳的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護(hù)保養(yǎng)和必需庫存，所有物品記錄有序。 按照衛(wèi)生健康安全，危機(jī)管理部門，災(zāi)難處理方法，救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場的情況下，參與救助行動。 了解健康食品安全的要求，并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理； 掌握酒店產(chǎn)品知識，并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。 了解所有餐廳的菜肴，以便向客人推薦。 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 遵守服務(wù)程序，保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺的準(zhǔn)備工作，及和廚師交流，餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。 檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定，保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，并能致電確認(rèn)預(yù)定。 在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事，并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。 檢查員工的儀容儀表，確保我們的團(tuán)隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 針對工作中的不足制定計劃，以避免影響對客服務(wù)質(zhì)量。 協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表，及工作安排。（考慮內(nèi)部活動，客人入住率，特殊活動及產(chǎn)品促銷等） 協(xié)助前臺與團(tuán)隊的進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，關(guān)心客人。 詢問客人的滿意度，如有意見及時反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。 與客房部及工程部門通力合作，保證部門設(shè)備的完好與清潔。 與廚房的員工建立良好的溝通。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 【崗位要求】 大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 有良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊工作的能力。

【崗位職責(zé)】 熱情友好的問候客人。對入住期間的各種需求和問題予以快速解決，銷售酒店各項產(chǎn)品確保利潤最大化 快速的為客人辦理入住手續(xù)，向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷希爾頓榮譽(yù)客會給非會員，吸引新會員的加入 禮貌的接聽所有來電，及時恰當(dāng)?shù)膽?yīng)客人要求處理各種郵件、傳真及轉(zhuǎn)交物品 積極的工作，友好的為客人提供服務(wù) 積極參加所需的各種培訓(xùn)，提高工作能力 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知賓客服務(wù)經(jīng)理 查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理 熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益 熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù) 熟練掌握酒店信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù) 負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住、退房登記手續(xù) 做好與其他部門的溝通工作 【崗位要求】 大專以上文化程度，英語良好 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感 通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范 相貌端正，體型適中、身體健康、能適應(yīng)長時間站立的工作及高強(qiáng)度的工作

【崗位職責(zé)】 當(dāng)班時負(fù)責(zé)所有分配的樓層和客房 與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài) 管理和控制所有客房運(yùn)行管理，分配和監(jiān)督員工的工作并在需要時提供幫助處理，登記和跟蹤借出物品，有周期性的盤點(diǎn)出借物品 記錄所有賓客服務(wù)支持部員工出勤的情況 熟練掌握電腦，為賓客服務(wù)支持部辦公室工作提供幫助 同其他部門協(xié)調(diào)工作 管理并激勵員工，對他們的工作進(jìn)行評估，鼓勵員工掌握多技能協(xié)助進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展給予所管轄的員工以不斷的建議和支持 指導(dǎo)員工表現(xiàn), 必要時對員工進(jìn)行個別面對面指導(dǎo)? 協(xié)助穩(wěn)定員工，控制流失率，解決爭端并約束員工遵守紀(jì)律 檢查員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象 協(xié)助準(zhǔn)備員工排班表 確保所有工作遵循賓客服務(wù)支持部程序并確保酒店程序被遵守 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護(hù) 監(jiān)督VIP夜床服務(wù) 迅速向物業(yè)管理部匯報維護(hù)活動‘ 提供高品質(zhì)的對客服務(wù) 檢查預(yù)抵VIP的房間 確認(rèn)VIP客人，常住客人和長包房客人。建立良好關(guān)系并提供個性化和超值服務(wù) 確保恰當(dāng)?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領(lǐng) 負(fù)責(zé)嚴(yán)格控制鑰匙領(lǐng)用程序 確保客人需求與合理的要求被滿足 通過匯總客人的意見，尋找機(jī)會不斷發(fā)展對客服務(wù) 采取合適的行動解決客人的抱怨 促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù) 掌握和使用賓客服務(wù)支持部電腦系統(tǒng) 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容 如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé) 保證所有報告和服務(wù)都按時完成 【崗位要求】 高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 該角色負(fù)責(zé)財務(wù)部的日常控制，包括應(yīng)付賬款和收入審計。 應(yīng)付賬款 控制和登記所有供應(yīng)商發(fā)票 及時準(zhǔn)備批次應(yīng)付賬款的付款 成本控制 收入審計 我們的要求 為希爾頓品牌服務(wù)的會計師始終代表我們的客人工作，并與其他團(tuán)隊成員合作。為了成功填補(bǔ)這個角色，應(yīng)該保持以下的態(tài)度、行為、技能和價值觀 崗位要求 學(xué)會計和管理專業(yè)優(yōu)先。 專業(yè)會計資格。 至少兩年酒店業(yè)或其他服務(wù)業(yè)的工作經(jīng)驗。 計算機(jī)知識。 必須值得信賴且高度誠信。 了解當(dāng)?shù)氐膭趧臃煞ㄒ?guī)。 與相關(guān)部門的良好合作態(tài)度。

【崗位職責(zé)】 1.?負(fù)責(zé)酒店人力資源管理工作。 2.?根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，評估人力資源現(xiàn)狀，預(yù)測人力資源需求供給，制定人力資源規(guī)劃，確定人員滿足策略，支撐酒店用人需求，并有效控制員工流動率； 3.?計劃并實施不同層級的培訓(xùn)與發(fā)展計劃，提升員工技能及知識水平，以滿足酒店發(fā)展和員工個人成長的需求，評估培訓(xùn)效果，對培訓(xùn)內(nèi)容及方式進(jìn)行改進(jìn)； 4.?策劃并實施年度活動計劃，增強(qiáng)員工凝聚力和歸屬感； 5.?建立和諧的勞資關(guān)系。 【崗位要求】 1.?大專及以上學(xué)歷，從事酒店人力資源工作5年以上。 2.?熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策；管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。 3.?良好的授課風(fēng)格，培訓(xùn)技能嫻熟。 4.?具備英語聽說讀寫能力。 該崗位與第三方勞務(wù)公司簽訂勞動合同。

崗位職責(zé) 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系； 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索； 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動； 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)； 5、仔細(xì)計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)； 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況； 7、準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)； 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 13、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 14、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 15、遵守酒店的各項政策及程序。 16、完成上級交給的其他任務(wù)。 崗位要求 1、三年以上銷售及市場推廣方面的經(jīng)驗 2、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力，獨(dú)立工作和團(tuán)隊合作的能力 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售 5、良好的人際交往和溝通技巧