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【崗位職責】 1、負責酒店內各類設施設備的日常維修、保養(yǎng)及故障排除，包括但不限于水電系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等； 2、定期巡檢酒店各區(qū)域的設施設備，確保其正常運行，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題； 3、協(xié)助完成酒店內小型工程改造及設備安裝工作，確保符合安全規(guī)范； 4、快速響應緊急維修需求，保障酒店運營的連續(xù)性； 5、做好維修記錄及設備維護檔案，確保資料完整可查； 6、配合其他部門完成相關維修任務，提供技術支持。 【崗位要求】 1、具備基本的維修技能，熟悉水電、空調、管道等常見設備的維修與保養(yǎng)； 2、持有電工證、焊工證等相關職業(yè)資格證書者優(yōu)先； 3、具備較強的責任心和團隊協(xié)作能力，工作細致認真； 4、無相關工作經驗者可接受培訓，但需具備學習意愿和動手能力； 5、遵守酒店規(guī)章制度，服從工作安排。

【崗位職責】 1、負責酒店弱電系統(tǒng)的日常巡檢、維護及故障排除，包括但不限于網絡系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等； 2、協(xié)助完成弱電設備的安裝、調試及升級改造工作，確保設備正常運行； 3、定期檢查弱電系統(tǒng)運行狀態(tài)，記錄維護日志，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題； 4、配合其他部門完成相關弱電技術支持工作，如會議設備調試、網絡配置等； 5、遵守安全操作規(guī)程，確保工作過程中的人身及設備安全； 6、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、具備弱電系統(tǒng)基礎知識，熟悉常見弱電設備的操作與維護； 2、動手能力強，能獨立完成弱電設備的安裝、調試及簡單維修； 3、具備良好的學習能力和問題解決能力，能快速掌握新技術； 4、工作認真負責，注重細節(jié)，有較強的團隊協(xié)作意識； 5、持有相關弱電或電工證書者優(yōu)先，無經驗者可接受培訓上崗；

工作職責： 1.協(xié)助部門負責人做好樓層管理工作，接受部門負責人做好樓層監(jiān)管工作； 2.查看并承擔上班次交接工作，審閱領班的每日工作報告及檢查表格，接辦未完成的工作，指定工作計劃及培訓計劃； 3.檢查VIP 房間的房間和衛(wèi)生合格情況 任職資格： 1.熟悉掌握客房業(yè)務和技能技術。 2.熟悉客房系統(tǒng)及辦公軟件操作。 3.熟練有技巧的應對處理特殊事件， 4.有一定的培訓方面的基礎。

崗位職責 1、負責迎接客人，引導客人入座，為客人介紹場所設施和服務項目。 2、根據客人的需求，提供酒水、小吃等餐飲服務。 3、協(xié)助客人點歌、調節(jié)音響設備，確保娛樂活動的順利進行。 4、保持包房或座位的整潔，及時更換煙灰缸，清理桌面垃圾。 5、協(xié)調與其他服務員或工作人員的工作，確保服務的連貫性和高效性。 6、確保場所內的消防安全，熟悉消防設備的使用方法，并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 7、協(xié)助客人進行結賬，確保賬單準確無誤。 崗位要求 1、服務意識強，能夠主動為客人提供優(yōu)質服務。 2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進行愉快的交流，解決客人的問題。 3、熟悉娛樂場所的服務流程和規(guī)范，能夠熟練操作相關設備。 4、了解酒水、小吃等餐飲產品的知識，能夠為客人提供專業(yè)的推薦和建議。 5、具備良好的身體素質，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。 6、身高165以上，形象氣質佳，大專以上學歷優(yōu)先

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

【崗位職責】 1、負責制定并執(zhí)行酒店銷售戰(zhàn)略，完成年度銷售目標及利潤指標； 2、開拓和維護客戶資源，包括企業(yè)客戶、旅行社、會議團隊等，建立長期穩(wěn)定的合作關系； 3、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定針對性的銷售策略，提升市場份額； 4、帶領銷售團隊完成銷售任務，監(jiān)督團隊日常工作，提供專業(yè)培訓與指導； 5、協(xié)調酒店各部門資源，確?？蛻粜枨蟮玫礁咝鋵?，提升客戶滿意度； 6、參與重大客戶談判及合同簽訂，確保合作條款符合酒店利益； 7、定期提交銷售數據及市場分析報告，為管理層決策提供支持。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的市場洞察力和銷售策劃能力，能夠獨立制定并推動銷售計劃； 2、出色的溝通與談判技巧，能夠高效開發(fā)及維護客戶關系； 3、具備團隊管理經驗，能夠激勵和帶領團隊達成業(yè)績目標； 4、抗壓能力強，適應快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠靈活應對市場變化； 5、對酒店行業(yè)有深刻理解，熟悉會議、宴會、客房等業(yè)務優(yōu)先； 6、工作積極主動，結果導向，具備高度的責任感和職業(yè)素養(yǎng)。

技能要求： 酒店管理，成本控制 1. 全面負責酒店的經營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 4. 負責制定酒店的經營預算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5. 落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。 任職資格 1、男女不限，28-40周歲，形象氣質佳 2、大專及以上學歷，有3年及以上同等崗位工作經驗，熟悉酒店各崗位工作流程； 3、具有較強的語言表達、溝通協(xié)調能力；具有較強的管理技巧；具備控制突發(fā)事件的能力； 4、具備培訓崗位員工的能力，團隊協(xié)作和主動性強。 【面試不接受空降，到場需出示面試邀請函！】 職位福利：節(jié)日福利、社保、績效獎金、包吃、交通補助、通訊補助、帶薪年假、包住

MAJOR FUNCTION 主要職能: 1.Well versed on all Brand Standard requirements for Reception and related areas. 熟知前臺及相關部門的集團標準。 2.Ensure that all associates are adhering to all hotel policies, standards, procedures and   regulations. Needs to be able to perform in all fronts of house functions.    確保所有員工履行并服從部門和酒店的方針政策與程序，能夠執(zhí)行所有前臺功能。  3.Assist Front Office Manager and Guest Service Manager to ensure a smooth front of house operations. 協(xié)助前廳部經理和賓客服務經理確保前廳部的正常運作。 4.Making sure all procedures and trainings are carried out within the Company’s policies and SOP. Secure residents’ safety and privacy. 確保所有的程序和培訓是在公司政策之內實施進行。確?？腿说陌踩碗[私。  5.Be able to accommodate all requests and needs prior, during and after residents’ stay. 滿足客人入住前, 在店期間及離店后的需求。

【崗位職責】 1、負責所有專供宴會以及外賣的食物。 2、監(jiān)督食品的來源，確保食品質量。 3、建立并管理一個高效的廚房團隊。 4、監(jiān)督所有中西廚房的出品。 5、協(xié)助行政總廚和各廚房廚師長一起預計、制定和監(jiān)控每日市場采購單。 6、關注食品成本控制。 7、參與培訓，致力自我發(fā)展。 8、在行政總廚的領導下開展新菜肴的試菜和開發(fā)工作。 9、協(xié)助行政總廚召開所管轄部門的每日例會。 10、充分理解并嚴格遵守酒店的規(guī)章制度，例如消防，衛(wèi)生檢疫以及健康安全等。 11、監(jiān)督所有供應食品的質量與數量。 12、監(jiān)督各廚房收到的食品的質量與數量。 13、確?？裳h(huán)利用的食品不被浪費。 14、將相關信息傳達給行政總廚。 15、經常檢查廚房設備，做好維護工作。 16、保證每日售貨柜臺上，自助餐上以及宴會上的食品陳列引人入勝。 17、確保所有直接面對客人的員工對于食品以及其制作工藝有充分的認識。 18、與本各部門建立良好的聯(lián)系 19、確保員工執(zhí)行正確的衛(wèi)生程序，檢查和控制所有相關政策，協(xié)助廚房衛(wèi)生醫(yī)生監(jiān)控國家規(guī)定的執(zhí)行情況。 20、參與菜單計劃，推薦新菜，并聯(lián)系組織所有相關廚房和餐廳執(zhí)行新菜的推出。 21、負責做好所有促銷和活動的紀錄，書寫和計算菜譜包括菜肴的照片 【崗位要求】 1、管理并指導員工、保持與酒店各個部門進行良好的溝通、與所有員工建立健全可靠的合作關系，幫助員工盡可能發(fā)展?jié)摿?、檢查員工的出勤情況。 2、定期檢查所有員工外表的清潔，讓他們以自己整潔的外表和制服為榮。 3、制定并完善培訓計劃，主持培訓課程。 4、評估培訓及發(fā)展前景。 5、愉快和親善地與客人打交道，做到能引導客人，友善，可靠，并以外交家的姿態(tài)服務與客人。 6、高度服從性，具有優(yōu)秀管理監(jiān)督技巧；培養(yǎng)并幫助員工發(fā)展，鼓勵創(chuàng)新。 7、以此來發(fā)展并激勵我們的員工。 8、制定嚴格的客人服務標準，工作中做到心中有客人。 9、以身作則，積極解決各種問題起到良好的示范效果。與客人和員工保持清晰明了的溝通。 10、積極完成各項任務，把握機會學習各種新的知識和技巧，不斷提升個人素質。 11、靈活機動，應變能力強。 12、建立良好的團隊精神，協(xié)同工作，為了共同的目標努力。 13、為各項運營流程的發(fā)展獻計獻策。 14、以良好的態(tài)度履行自己的職責。 15、向客人以及供應商推薦酒店的服務性以及便捷性。

職位描述： 1．為客人辦理入住登記、離店結賬手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙，嚴格遵守驗證制度； 2．熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，達到最好的經濟效益； 3．向客人介紹、出售酒店會員卡、儲值卡等，熟記酒店?？?、貴賓、大客戶等信息； 4．熟練掌握前廳各項業(yè)務和技能，做好對客服務，正確有效地解答客人問詢，準確提供有關餐飲服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息； 5．嚴格按照酒店要求進行訪客查詢、辦理訪客登記手續(xù)，嚴禁泄露住店客人資料； 6．做好客人突發(fā)事件處理工作，不能獨立解決的，及時報告上級或相關人員； 7．準確填寫各類報表，為上級或相關部門提供有效信息； 8．完成上級交待的其他工作任務。 任職要求： 1．年齡40歲以下，普通話標準，形象氣質佳，女士160cm、男士175cm以上； 2．具有較好的靈活應變能力、溝通交際能力、執(zhí)行能力，有較強的服務意識，工作細致有耐心。 工作地址及待遇： 鄭州市中原區(qū)建設西路與華山路交叉口悅際酒店，底薪+績效+部門提成+全勤+每半年工齡工資+各類帶薪假+社保，白夜休

職責范圍: 1、保證出品的質量以及出品的菜品項目. 2、管理并維護工作區(qū)域 3、熟悉食品安全政策 4、為餐廳提供創(chuàng)意的菜單 6、檢查確保食物出品的正常、干凈 7、提前做好備貨管理季度存貨，使用庫存貨物遵循先進先出的原則避免存積貨物 8、檢查供應商送貨的質量 崗位要求： 1.熟悉工作規(guī)范和要求，掌握炒鍋的各種操作技術的質量要求。 2.了解食品衛(wèi)生法。 3.能按工作規(guī)范和質量標準要求獨立進行工作，并有相應的技術等級。 4.一定的文字語言表達能力。

工作職責：? 1. 編制酒店財務報表，財務計劃，編制財務預算，督導執(zhí)行財務計劃的實施。? 2. 建立財務內部審計流程，執(zhí)行內部審計職責。? 3. 建立酒店財政、稅務、銀貸對外良好關系；做好酒店稅務籌劃；負責財務會計年審工作。? 4. 負責酒店各種財務專用章、法人章、銀行開戶協(xié)議、銀行印鑒等重要財務資料的安全保管。 5. 負責酒店所有資產、存貨、資金、收入的安全，合理利用資金。 6. 負責酒店保險業(yè)務，按政策做好續(xù)保、承付保險費及索賠工作。 7. 負責編制統(tǒng)計資料報表，為每月財務報表提供必要資料。? 8. 按時編制每月經營預測、每月財務報告等重要財務報表；按時編制每月現(xiàn)金流量表。?? 9. 負責編制審核預提費用記賬憑證和預提費用一覽表；及時調整預提費用與實際費用之間的差額。? 10. 制定、督導和實施各項財務制度、財經紀律和財金規(guī)則執(zhí)行情況。? 11. 負責編制月工資工時分析一覽表、經營情況分析表、全年預算表、庫存周轉報表等財務報表。? 12. 審核采購招標合同協(xié)議，監(jiān)督合同執(zhí)行情況；督導成本控制工作，根據酒店經營情況完善成本費用控制程序。? 13. 審核應付賬款的所有入賬憑證和所附原始憑證，并核對應付賬款報表是否與總賬一致；根據酒店資金狀況安排款項支付。? 14. 負責審核總賬主管所編制憑證；負責總賬的月底結賬和每月的調賬對賬工作；負責審核總會計師出具納稅報表、財務報表、財務分析等。? 15. 監(jiān)督應收款回收情況；審核應收款賬齡分析表；監(jiān)督管理層、銷售部門擔保情況；審核前臺抵減收入的各項憑證，并確保收入及時進賬。? 16. 完成上級交辦的其它工作。? 任職資格：? 1. 會計、財務或相關專業(yè)大專以上學歷；? 2. 擁有5年以上相關職位的工作經驗，具有新酒店籌備開業(yè)經驗者優(yōu)先；? 3. 至少3年以上酒店財務經理任職經歷；? 4. 具有豐富的酒店財務管理、營運分析、成本控制的經驗和技巧； 5. 工作細致、嚴謹，具有較強的工作熱情和責任感。

【薪資待遇很靠譜】 1.底薪+績效+提成+高獎金=平均月收入6-8K,具體面談； 2.包吃包住一日三餐，每月省去700-800元的生活費用； 3.免費提供工裝，免費提供宿舍，星際酒店優(yōu)越環(huán)境； 4.節(jié)假日福利+個人培養(yǎng)計劃； 5.公司處于高速發(fā)展期，機會很多，有望升職加薪，個性化職業(yè)規(guī)劃助力職業(yè)發(fā)展； 6.公司有各種帶薪假期。 【任職資格】 1.檢查餐廳內的清潔衛(wèi)生，員工個人衛(wèi)生、服務臺衛(wèi)生，以確保賓客的飲食安全，做餐前的最后檢查 2.完成上級領導交辦的其他工作， 3.普通話標準，語言表達能力強，具備良好的溝通和協(xié)調能力; 4.具備一定的安全意識和應變能力，能夠應對突發(fā)事件; 5.具備良好的服務意識和團隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作: 6.具備較強的責任心和執(zhí)行力，能夠按時按質完成工作任務: 7.能吃苦耐勞，有敬業(yè)精神，喜歡餐飲行業(yè): 【任職要求】 1.年齡18-35周歲，身高160cm及以上，形象氣質佳，語言表達能力好，反應靈活，性格外向，有經驗者優(yōu)先。 2.身體狀況符合國家餐飲行業(yè)標準要求，身體健康，無不良嗜好和記錄，無大面積紋身，積極向上者優(yōu)先考慮。 【福利待遇】 1.入職交納五險，宿舍提供24小時熱水，工作簡單輕松。 2.免費提供食宿，四季服裝，被褥； 【工作超輕松】 早上10：00--14:00，17:00--21:00 月休四天+法定節(jié)假日調休10:00上班哦，可以舒舒服服睡懶覺~

1.根據本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2.通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3.向銷售部經理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協(xié)調安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 崗位要求 1.英語良好，大專以上學歷。 2.有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經歷。 3.了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關涉外法規(guī)。 4.具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 5.有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業(yè)務匯報的能力。

月休4天 酒店前臺接待員主要工作職責如下： 　　1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準時上崗； 　　2、認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作； 　　3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務； 　　4、客人到店時，要主動向客人問好； 　　5、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間； 　　6、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)； 　　7、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通； 　　8、熟練掌握業(yè)務知識及操作技能，負責有關住房、房價、酒店服務設施的咨詢推銷工作； 　　9、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作； 　　10、能獨立安排散客或團隊的房間； 　　11、檢查當天團隊房號，并與房態(tài)核實； 　　12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題； 　　13、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作； 　　14、認真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報； 　　15、準確無誤地為客人提供叫醒服務； 16、當行李員不在崗時辦理外借物品手續(xù)； 17、當行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續(xù) 二、酒店前臺接待員崗位要求如下： 1、年齡20~30歲，身高：男1.75米以上；女1.65米以上，身體健康，身材勻稱，儀表端莊，氣質高雅； 2、大專及以上學歷，酒店管理專業(yè)優(yōu)先； 3、能進行基礎的英文交流； 4、有工作經驗者優(yōu)先； 5、待客主動熱情，樂于關心客人； 6、善于觀察，精神飽滿，工作細心； 7、具有較強的工作責任心。

崗位職責： 1、在餐廳持續(xù)不斷的為客人提供最高標準的服務，以達到銷售上的發(fā)展和突破 2、通過禮貌的問候和及時的領位確保顧客滿意 3、采用與酒店政策和程序協(xié)調一致的方法，及時有效的履行本崗位職責和義務，以達到本職位所要求的目標. 4、遵循酒店的政策和程序 5、理解客人需求，包括內部的和外部的，達到并超越客人及酒店的要求 6、清楚自己的工作職責和任務，并不斷跟進以達到要求的結果 7、具備理解和執(zhí)行所在部門專業(yè)服務技能的能力

?? AREAS OF RESPONSIBILITY 職責范圍   Developsand implements menu and dining strategies which are aligned with the hotel’stargeted market position 開發(fā)和實施符合酒店的目標市場定位的菜單和餐廳策略  Managesthe kitchen operation  管理廚房的運作  Supports Food & Beverage Outlets 支持各餐廳運營  Develops and implements strategies and practices which support employeeengagement 制定和實施有效的策略來提高員工滿意度  REQUIREMENTS 要求   Minimum of five years progressive hotel banquet kitchen experience, fiveyears as Executive Chef preferable 至少 5 年以上相關酒店廚房工作，有5年廚師長經驗者最佳   Minimum 2 year culinary degree required, three – four year degreepreferred 擁有 2 年制院校以上的烹飪資格證書， 3-4年最佳 Able to resolve conflicts guests, supervisor and employee 能夠解決與客人，上司和員工的沖突  Able to collaborate effectively with other hotel employees and managersto ensure teamwork 能夠和其他管理團隊保持良好的溝通合作   Extensive knowledge or menu development, knowledge of both internationaland domestic dishes 熟知廣泛的知識或菜單開發(fā)、知識國內外的菜肴

崗位職責 1、掌握客情和菜單，負責備齊加工原料。 2、指導摘菜工工作，負責按加工規(guī)格要求對原料進行切割、漿制。 3、負責對腌制食品的原料加工，并根據用量進行適當添補加工，保證一定的周轉庫存量。 4、與切配崗、點心崗及冷菜崗，密切聯(lián)系，保證提供加工原料及時適量，不斷改進加工工藝，提高出凈率。 5、隨時保證本崗位的衛(wèi)生整潔，及時清運垃圾。 6、合理使用和維護好所用器械設備，妥善保管加工用具。 7、及時妥善保藏未加工及加工好的原料，杜絕浪費。 8、負責每日各點所需已加工原料的發(fā)放。 9、負責每日菜肴盤飾用品的加工雕刻。 10、完成三砧交辦的其他工作。 崗位要求 1、熱愛本職工作，工作認真踏實。 2、懂得各類原料的加工方法，熟悉賓館菜肴的加工規(guī)格標準。 3、具有熟練的刀工技術。 4、具有XXX學歷，工作XXX年以上的工作經歷。 5、身體健康，精力充沛。

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提供酒店客人一個干凈、溫暖、舒適和安全的客房以保證客人百分之百的滿意。

崗位職責 1.負責協(xié)調和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調夜間各部門的工作關系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 2.代表總經理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。 3.負責酒店夜間的質量管理工作。 4.編寫“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結果，及時遞交總經理閱示。 崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗三年以上。 2.懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3.熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4.熟悉外事紀律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5.具有較強的組織、指揮、協(xié)調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件 7.能用外語與賓客流利交流。

福利待遇：雙休，免費食宿，帶薪年假，五險一金、中秋節(jié)春節(jié)等節(jié)日福利。 【崗位職責】 1．制定及執(zhí)行飯店市場銷售計劃。 2．酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會議的銷售工作。 3.?分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，設立市場目標。 4.?走訪客戶，根據市場變化，并不斷改進服務工作。 5.?審核服務活動的策劃方案，組織員工工作。 6．簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認報刊合同、廣告宣傳服務協(xié)議。 7．統(tǒng)籌酒店內外的公關宣傳工作;審閱酒店對外發(fā)布的宣傳稿件。 8．對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內做好各部門的推銷和宣傳活動等，以達到酒店經營的宣傳目標。

崗位職責 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協(xié)助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗一年以上，有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調和應變能力。 3.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

了解國家有關酒店行業(yè)的各項政策法規(guī)和高星級酒店各崗位的業(yè)務流程，有較豐富的酒店管理知識和管理經驗，有較強的市場營銷、品牌意識和全局觀，有良好的規(guī)劃能力、團隊建設能力和應變處置能力，有較強的經營管理能力、市場洞察力和組織協(xié)調能力，能有效整合資源推進酒店經營目標的實現(xiàn)。