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工作內(nèi)容 -負(fù)責(zé)客房的日常打掃和整理工作 - 提供基礎(chǔ)的對(duì)客服務(wù)，確保客房的整潔和舒適 任職要求 -年齡：55周歲以下 -工作經(jīng)驗(yàn)：有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)，具有一定的服務(wù)意識(shí) -具備良好的服務(wù)意識(shí)，能夠積極主動(dòng)地為客人提供幫助 -具備吃苦耐勞的精神，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作環(huán)境 -具備責(zé)任心，能夠認(rèn)真對(duì)待工作，確保工作的質(zhì)量 工資待遇： -提供食宿、底薪3000元，100元全勤，五險(xiǎn)，每天規(guī)定10間房，超過(guò)房間單獨(dú)計(jì)費(fèi) -班次：8:00-16:30（早上八點(diǎn)到下午4點(diǎn)半） 14:30-23:00（下午2點(diǎn)半到晚上11點(diǎn)）

一、崗位職責(zé)： 1、客戶關(guān)系維護(hù)：長(zhǎng)輩定期拜訪，協(xié)調(diào)各部門為轉(zhuǎn)化長(zhǎng)輩生理與心理做調(diào)整，及時(shí)更新長(zhǎng)輩檔案及系統(tǒng)內(nèi)信息，收集家屬意見與建議并及時(shí)給予反饋； 2、投訴管理：本著“首問(wèn)負(fù)責(zé)”對(duì)任何投訴持續(xù)跟進(jìn)直至解決； 3、費(fèi)用收繳：長(zhǎng)輩月費(fèi)賬單核實(shí)及檢查，每月固定發(fā)起月費(fèi)繳納通知，負(fù)責(zé)每月對(duì)欠費(fèi)情況做梳理并上報(bào)部門負(fù)責(zé)人，針對(duì)欠費(fèi)客戶制定收費(fèi)計(jì)劃； 4、養(yǎng)老服務(wù)合同簽訂、變更、續(xù)簽管理； 5、客戶檔案管理； 6、客戶入、退住管理； 7、長(zhǎng)輩外出管理或陪同； 8、各部門協(xié)調(diào)溝通。 二、任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、有養(yǎng)老、酒店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、班組的日常管理 (1)參加宴會(huì)廳經(jīng)理召開的工作例會(huì)，了解每日的宴會(huì)安排情況并向本班組傳達(dá)； (2)每日宴會(huì)前，根據(jù)宴會(huì)預(yù)定情況向服務(wù)員布置具體的崗位任務(wù)； (3)根據(jù)宴會(huì)預(yù)定情況，合理安排員工排班，保證所舉辦宴會(huì)能夠合理、有序地展開。 2、宴會(huì)的過(guò)程管理工作 (1)在宴會(huì)廳經(jīng)理的指導(dǎo)下，做好宴會(huì)設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)布置，督導(dǎo)服務(wù)員做好宴會(huì)前的擺臺(tái)、清潔衛(wèi)生、服務(wù)用具供應(yīng)等準(zhǔn)備工作； (2)督導(dǎo)服務(wù)人員按照客人要求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并盡量滿足客人的特殊要求； (3)督導(dǎo)服務(wù)員協(xié)助宴會(huì)主辦方做好客人的接待工作； (4)關(guān)注客人用餐狀況，適時(shí)征詢客人的意見、建議，及時(shí)處理客人投訴及突發(fā)性事件并向宴會(huì)經(jīng)理匯報(bào)； (5)及時(shí)組織本服務(wù)區(qū)域的清潔、整理工作； (6)宴會(huì)結(jié)束，清點(diǎn)廳房?jī)?nèi)物品及設(shè)施、設(shè)備，檢查各廳房的宴會(huì)收尾的衛(wèi)生清潔情況。 3、人員管理 (1)根據(jù)安排，對(duì)服務(wù)員開展相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)員的服務(wù)技能與技巧，做好餐廳人才的開發(fā)和培養(yǎng)工作； (2)在宴會(huì)廳經(jīng)理的指導(dǎo)下，做好服務(wù)員的考勤、績(jī)效評(píng)估工作。

崗位職責(zé) 1、遵守酒店員工手冊(cè)及酒店酒店的規(guī)章制度。 2、完成崗位工作任務(wù)，保障酒店、員工、客人的安全。 3、值守消防和監(jiān)控設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種報(bào)警。 4、發(fā)生火情時(shí)執(zhí)行酒店的消防應(yīng)急程序。 5、準(zhǔn)確操作中控室的各種設(shè)備處置發(fā)生在酒店的緊急情況。 6、確保在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成工作。 崗位要求 1、在指定崗位上，完成安全保障和安全服務(wù)任務(wù)。 2、記錄設(shè)備的報(bào)警信息，通知保安人員去確認(rèn)。 3、發(fā)生火情時(shí)執(zhí)行酒店的消防應(yīng)急預(yù)案。 4、利用監(jiān)控設(shè)備發(fā)現(xiàn)可疑情況和可疑人。 5、確認(rèn)中控室的設(shè)備和其輔助設(shè)備處于良好工作狀態(tài)

崗位職責(zé) 1、疏導(dǎo)過(guò)往車輛，保障大堂門前過(guò)往車輛行人的安全，使門前暢通無(wú)阻。 2、服務(wù)周到熱情，見賓客主動(dòng)問(wèn)好，對(duì)乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3、保證酒店和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。 4、保持好與大門崗及停車場(chǎng)崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5、加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 6、一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。 7、一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警，按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進(jìn)行報(bào)告。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求 1、原則性強(qiáng)，職業(yè)規(guī)范度高，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 2、處理事情要迅速，果斷、準(zhǔn)確。 3、具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)中餐廳廚房的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括菜品研發(fā)、菜單設(shè)計(jì)、成本控制及食品安全管理； 2、制定并執(zhí)行廚房操作標(biāo)準(zhǔn)及流程，確保菜品出品質(zhì)量穩(wěn)定且符合酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)； 3、監(jiān)督食材采購(gòu)、庫(kù)存管理及成本核算，優(yōu)化廚房運(yùn)營(yíng)效率，降低損耗； 4、帶領(lǐng)廚師團(tuán)隊(duì)完成日常備餐、烹飪及出餐工作，確保高效協(xié)作與出品時(shí)效； 5、定期組織廚房員工技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平及服務(wù)意識(shí)； 6、配合酒店餐飲部門策劃并執(zhí)行季節(jié)性推廣活動(dòng)及特色餐飲項(xiàng)目； 7、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生安全規(guī)范，確保廚房環(huán)境符合國(guó)家食品安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的中餐烹飪功底，精通粵菜、川菜或淮揚(yáng)菜等主流菜系，能融合創(chuàng)新； 2、熟悉高端酒店或大型餐飲企業(yè)廚房管理體系，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 3、對(duì)食材選用、成本控制及廚房動(dòng)線設(shè)計(jì)有成熟方法論； 4、具備優(yōu)秀的菜品研發(fā)能力，能根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整菜單； 5、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作，具備突發(fā)問(wèn)題處理能力；

工作職責(zé)：1、專業(yè)茶藝服務(wù)：熟練掌握各類茶葉的沖泡技巧，根據(jù)不同茶品的特點(diǎn)，為顧客呈現(xiàn)最佳的茶湯口感與香氣。在顧客品茶過(guò)程中，適時(shí)、專業(yè)地講解茶葉知識(shí)、沖泡方法以及茶文化內(nèi)涵，讓顧客深入體驗(yàn)茶文化魅力。?2、茶室日常運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)茶室的日常清潔與整理工作，確保茶室環(huán)境整潔、優(yōu)雅，茶具擺放整齊、潔凈。定期檢查茶具的完整性與衛(wèi)生狀況，及時(shí)補(bǔ)充茶葉、茶點(diǎn)等物資，保障茶室的正常運(yùn)營(yíng)。?3、客戶接待與服務(wù)：熱情、周到地接待每一位顧客，了解顧客需求，為其推薦合適的茶品與茶室空間。解答顧客關(guān)于茶室服務(wù)、茶品等方面的疑問(wèn)，處理顧客反饋與投訴，努力提升顧客滿意度。?4、協(xié)助營(yíng)銷推廣：配合公司開展各類茶文化活動(dòng)、促銷活動(dòng)等，積極參與活動(dòng)的籌備與執(zhí)行工作。利用自身對(duì)茶文化的理解與專業(yè)技能，吸引更多顧客關(guān)注共享茶室，提升品牌知名度與影響力。?任職資格：1、熱愛茶文化：對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)茶文化有濃厚興趣，愿意深入學(xué)習(xí)與研究，具有傳播茶文化的熱情與使命感。?2、形象氣質(zhì)佳：五官端正，舉止優(yōu)雅，具有良好的親和力與服務(wù)意識(shí)，能夠給顧客帶來(lái)舒適的品茶體驗(yàn)。?3、專業(yè)技能：持有茶藝師資格證者優(yōu)先考慮。熟練掌握各類茶葉的鑒別、沖泡技巧，了解茶葉的產(chǎn)地、品種、功效等知識(shí)。具備一定的茶具保養(yǎng)與維護(hù)能力。?4、溝通能力強(qiáng)：具備良好的溝通表達(dá)能力，能夠與不同類型的顧客進(jìn)行有效的交流，準(zhǔn)確理解顧客需求并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。?5、工作態(tài)度積極：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心、細(xì)心，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與責(zé)任心。能夠適應(yīng)靈活的工作時(shí)間，包括周末與節(jié)假日。

熱愛餐飲行業(yè)，熱情大方，能夠吃苦耐勞。

Same position working experience preferred. 有同等職位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

日料廚房 / 西餐廚房 / 烤肉廚房 廚師領(lǐng)班職位空缺

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)廚房日常運(yùn)營(yíng)管理，確保食品出品質(zhì)量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)效率符合酒店要求 2、制定廚房工作計(jì)劃，合理調(diào)配人員分工，監(jiān)督各崗位工作流程執(zhí)行情況 3、負(fù)責(zé)菜單研發(fā)與成本控制，定期分析食材消耗情況，優(yōu)化采購(gòu)及庫(kù)存管理 4、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全管理制度，確保廚房操作符合FSAA衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 5、負(fù)責(zé)廚房設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)處理結(jié)果 6、組織廚房員工專業(yè)技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí) 7、協(xié)調(diào)與前廳部門的溝通配合，及時(shí)處理賓客反饋意見 【崗位要求】 1、具備3年以上星級(jí)酒店或大型餐飲企業(yè)廚房管理經(jīng)驗(yàn) 2、精通中西餐烹飪工藝，熟悉各類廚房設(shè)備操作規(guī)范 3、持有有效的健康證及食品安全管理員資格證書 4、具備較強(qiáng)的成本管控意識(shí)，能獨(dú)立完成菜品成本核算 5、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性 6、適應(yīng)倒班工作制，能在高強(qiáng)度工作壓力下保持高效運(yùn)作 7、具備突發(fā)情況應(yīng)急處理能力，能快速解決運(yùn)營(yíng)中的各類問(wèn)題

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)餐廳日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括人員排班、服務(wù)流程監(jiān)督及服務(wù)質(zhì)量把控 2、督導(dǎo)服務(wù)員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，確保希爾頓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到有效落實(shí) 3、處理餐廳突發(fā)狀況及客戶投訴，及時(shí)解決問(wèn)題并做好后續(xù)跟進(jìn) 4、負(fù)責(zé)餐廳物資管理，包括餐具、布草及消耗品的庫(kù)存管控與補(bǔ)充 5、定期組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能與產(chǎn)品知識(shí)水平 6、協(xié)助餐飲部經(jīng)理完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，分析營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)建議 7、監(jiān)督餐廳衛(wèi)生清潔工作，確保符合食品安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 8、參與制定并執(zhí)行餐廳促銷活動(dòng)方案 【崗位要求】 1、具備酒店或餐飲行業(yè)服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉餐廳運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握基本餐飲知識(shí) 3、具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和突發(fā)事件處理能力 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作積極性 5、工作細(xì)致認(rèn)真，具有高度的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí) 6、能夠適應(yīng)倒班工作制，包括周末及節(jié)假日值班 7、身體健康，符合餐飲行業(yè)從業(yè)人員健康標(biāo)準(zhǔn)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)禮賓部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保為賓客提供高效、專業(yè)的迎送、行李搬運(yùn)及問(wèn)詢服務(wù)； 2、監(jiān)督和指導(dǎo)禮賓員的工作表現(xiàn)，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平； 3、處理賓客的特殊需求及投訴，確保問(wèn)題得到及時(shí)、妥善的解決； 4、協(xié)調(diào)與其他部門（如前廳部、客房部）的溝通協(xié)作，保障酒店服務(wù)流程順暢； 5、管理禮賓部的物資和設(shè)備，確保其完好并合理使用； 6、制定并執(zhí)行禮賓部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量； 7、負(fù)責(zé)VIP客人的接待工作，提供個(gè)性化服務(wù)，提升賓客滿意度； 8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，能夠以熱情、專業(yè)的態(tài)度對(duì)待賓客； 2、優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠有效協(xié)調(diào)和處理突發(fā)情況； 3、具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)或潛力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)； 4、身體健康，能夠適應(yīng)輪班工作制及長(zhǎng)時(shí)間站立服務(wù)； 5、熟悉酒店禮賓服務(wù)流程及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先； 6、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)餐廳日常運(yùn)營(yíng)管理，包括人員排班、服務(wù)流程優(yōu)化及成本控制，確保餐廳高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 2、制定并執(zhí)行餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范，監(jiān)督員工服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度。 3、定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)（如翻臺(tái)率、客單價(jià)等），提出改進(jìn)方案并落實(shí)，完成營(yíng)收目標(biāo)。 4、負(fù)責(zé)餐廳員工培訓(xùn)、績(jī)效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。 5、協(xié)調(diào)廚房與前廳工作，確保菜品出品質(zhì)量與傳菜效率。 6、處理顧客投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象。 7、控制餐廳物料損耗，監(jiān)督庫(kù)存管理及采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行。 【崗位要求】 1、具備餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端酒店或連鎖餐飲運(yùn)營(yíng)模式者優(yōu)先。 2、出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效統(tǒng)籌前廳、后廚及跨部門協(xié)作。 3、具備成本意識(shí)與數(shù)據(jù)分析能力，擅長(zhǎng)通過(guò)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。 4、抗壓能力強(qiáng)，能靈活應(yīng)對(duì)高峰時(shí)段運(yùn)營(yíng)及突發(fā)情況。 5、對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)敏感，擅長(zhǎng)客戶關(guān)系維護(hù)與滿意度提升。 6、持有餐飲管理相關(guān)證書或酒店管理專業(yè)背景者加分。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)廳的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括宴會(huì)、會(huì)議及各類活動(dòng)的策劃、組織與執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量符合希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)。 2、制定宴會(huì)廳年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，合理控制成本與預(yù)算，完成營(yíng)收目標(biāo)，提升宴會(huì)廳盈利能力。 3、協(xié)調(diào)與酒店其他部門（如餐飲、前廳、銷售等）的協(xié)作，確保宴會(huì)活動(dòng)流程順暢，客戶需求得到高效響應(yīng)。 4、監(jiān)督宴會(huì)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)，定期組織培訓(xùn)，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)。 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與回頭率。 6、定期分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，提出宴會(huì)廳服務(wù)及產(chǎn)品的優(yōu)化建議。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、餐飲管理或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，有宴會(huì)廳或大型活動(dòng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、熟悉宴會(huì)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，能夠獨(dú)立策劃并執(zhí)行各類宴會(huì)活動(dòng)。 3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)員工并提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。 4、出色的溝通與協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶、供應(yīng)商及內(nèi)部部門建立良好合作關(guān)系。 5、具備較強(qiáng)的抗壓能力與應(yīng)變能力，能夠在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持高效執(zhí)行。 6、對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)有高度敏感度，注重客戶體驗(yàn)與品牌形象維護(hù)。

崗位職責(zé)： 1.疏導(dǎo)過(guò)往車輛，保障大堂門前過(guò)往車輛行人的安全，使門前暢通無(wú)阻。 2.服務(wù)周到熱情，見賓客主動(dòng)問(wèn)好，對(duì)乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3.保證酒店和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。 4.保持好與大門崗及停車場(chǎng)崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5.加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 6.一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警，按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進(jìn)行報(bào)告。

【崗位職責(zé)】 1、審計(jì)每日收入數(shù)據(jù)，支持報(bào)告和憑證 2、審查所有宴請(qǐng)賬單及高職用餐 3、審計(jì)電話自動(dòng)掛賬報(bào)告以確保所有電話收入已被掛賬、 4、確保相關(guān)前臺(tái)人員和零售點(diǎn)報(bào)告被打印，審計(jì)并按日期存檔、核對(duì)掛入每日?qǐng)?bào)告中的交易 5、協(xié)助準(zhǔn)備準(zhǔn)備每日收入報(bào)告給財(cái)務(wù)總監(jiān)、確保所有特許/租賃收入被調(diào)節(jié) 6、審計(jì)每日餐飲報(bào)告并核對(duì)在總出納員報(bào)告中出納員的交款額 7、維護(hù)足夠的最新的文檔、進(jìn)行每月備用金的盤點(diǎn)、進(jìn)行前臺(tái)保險(xiǎn)箱的審計(jì)、及時(shí)并有效地處理所有要求和詢問(wèn)、收入審計(jì)主管分配的其他工作、靈活的工作時(shí)間,特別是在月末、執(zhí)行一切額外的工作,以確保酒店職能順利運(yùn)作. 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，一年以上酒店行業(yè)審計(jì)、成本會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、能夠獨(dú)立審核財(cái)、稅報(bào)表、項(xiàng)目的工程成本以及內(nèi)部相關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)； 3、熟練操作辦公、財(cái)務(wù)等軟件 4、工作嚴(yán)謹(jǐn)，善于溝通，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

（一）負(fù)責(zé)任務(wù)接待，會(huì)議信息的跟進(jìn)落實(shí)。 （二）任務(wù)客人用餐或外出開會(huì)時(shí)，對(duì)房間衛(wèi)生進(jìn)行整理。 （三）協(xié)助擺放任務(wù)使用會(huì)場(chǎng)，做好貴賓室物品準(zhǔn)備及服務(wù)。 （四）跟進(jìn)房間資料、水果配備。 （五）跟進(jìn)會(huì)場(chǎng)資料、物品配備。 （六）做好客史檔案的文字和圖片收集整理。 （七）收集各區(qū)域亮點(diǎn)進(jìn)行宣傳。 （八）做好部門微信宣傳。 （九）負(fù)責(zé)重要客人參觀講解

崗位職責(zé) 1.主要負(fù)責(zé)中西餐廳收銀。 2.為賓客提供簡(jiǎn)便、快捷的收款結(jié)算服務(wù)。 3.把所有的帳單和憑證分類及用計(jì)算器打印帶紙帶訂在帳單上，總數(shù)和電腦上的金額相同。 4.根據(jù)酒店規(guī)定，上交所有現(xiàn)金收入及把其它帳單、信用卡及掛帳等帳頁(yè)交財(cái)務(wù)辦公室。 崗位要求： 1.會(huì)操作電腦，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生及長(zhǎng)期實(shí)習(xí)生。 2.為人誠(chéng)實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。 3.有良好的職業(yè)操守。

崗位職責(zé) 1.班組的日常管理 (1)每日宴會(huì)前，根據(jù)宴會(huì)預(yù)定情況向服務(wù)員布置具體的崗位任務(wù); (2)根據(jù)宴會(huì)預(yù)定情況，合理安排員工排班。 2.宴會(huì)的過(guò)程管理工作 (1)在宴會(huì)廳經(jīng)理的指導(dǎo)下，做好宴會(huì)設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)布置，督導(dǎo)服務(wù)員做好宴會(huì)前的擺臺(tái)、清潔衛(wèi)生、服務(wù)用具供應(yīng)等準(zhǔn)備工作: (2)督導(dǎo)服務(wù)人員按照客人要求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并盡量滿足客人的特殊要求: (3)督導(dǎo)服務(wù)員協(xié)助宴會(huì)主辦方做好客人的接待工作; (4)及時(shí)組織本服務(wù)區(qū)域的清潔、整理工作; (5)宴會(huì)結(jié)束，清點(diǎn)廳房?jī)?nèi)物品及設(shè)施、設(shè)備，檢查各廳房的宴會(huì)收尾的衛(wèi)生清潔情況。 3.人員管理 根據(jù)安排，對(duì)服務(wù)員開展相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)員的服務(wù)技能與技巧; 崗位要求 1.學(xué)歷及專業(yè)知識(shí):高中以上學(xué)歷 2.工作經(jīng)驗(yàn)要求:一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn) 3.具有良好的執(zhí)行力、溝通能力

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助主廚師長(zhǎng)管理廚房日常運(yùn)營(yíng)，確保菜品出品質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、監(jiān)督食材的驗(yàn)收、儲(chǔ)存及使用，控制成本并減少浪費(fèi)； 3、負(fù)責(zé)廚房員工的排班、培訓(xùn)及工作指導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)技能與效率； 4、參與菜單研發(fā)與創(chuàng)新，定期推出符合市場(chǎng)需求的特色菜品； 5、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保廚房環(huán)境符合相關(guān)法規(guī)要求； 6、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通，確保宴會(huì)、會(huì)議及日常餐飲服務(wù)的順利開展； 7、處理廚房突發(fā)問(wèn)題，如設(shè)備故障、人員調(diào)配等，保障運(yùn)營(yíng)順暢。 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的烹飪技能，熟悉中西餐烹飪工藝及廚房管理流程； 2、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性； 3、具備成本控制意識(shí)，熟悉食材采購(gòu)、庫(kù)存管理及廚房財(cái)務(wù)核算； 4、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境，具備較強(qiáng)的抗壓能力； 5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門高效配合； 6、持有廚師相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先； 7、有星級(jí)酒店或知名餐飲企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1.確保儀容儀表、行為規(guī)范等符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

工作概要： 負(fù)責(zé)為客人辦理預(yù)定、登記入住、退房結(jié)賬手續(xù)，向客人提供問(wèn)詢服務(wù)。 主要工作職責(zé)： 1.嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，按規(guī)定辦事，不弄虛作假； 2.負(fù)責(zé)在住、離店、掛帳等各類賓客帳目，并做好時(shí)時(shí)審核； 3、做好客人入住登記的收款及退房時(shí)的賬務(wù)工作，隨收隨記唱收唱付，保證電腦帳與手工賬一致； 4、清晰每筆帳務(wù)，并及時(shí)應(yīng)答賓客提出問(wèn)題； 5、做好總臺(tái)的營(yíng)銷工作； 6、催收核實(shí)賬單，及時(shí)記錄客人在住店期間各種賒款； 7、盤點(diǎn)前臺(tái)商品，做好日?qǐng)?bào)表登記； 8、班次下班投款，制作各類相關(guān)報(bào)表，并保證報(bào)表的準(zhǔn)確性； 9、夜班做好PA下班后的大堂衛(wèi)生工作，隨時(shí)離開隨時(shí)鎖閉錢柜； 10、能夠熟悉了解酒店的所有區(qū)域，回答客人所有的問(wèn)題，做好客人到店后的所有接待及銷售工作。 11、熟悉辦理入住手續(xù)，驗(yàn)證客人證件，不清楚事項(xiàng)需要詢問(wèn)清楚，語(yǔ)言要婉轉(zhuǎn)，態(tài)度謙虛。手續(xù)辦理完畢后，向客人指引電梯或樓梯的位置。 12、配合OTA服務(wù)專員的工作，并根據(jù)預(yù)定情況合理安排房間，及時(shí)查看并修改OTA房態(tài)狀況，收到的E-booking第一時(shí)間確認(rèn)并回復(fù)。 13、掌握客房使用情況，做好與樓層的聯(lián)系工作，隨時(shí)提供有關(guān)房態(tài)的各種數(shù)據(jù)； 14、掌握和運(yùn)用推銷技巧，盡量使客房出租率與平均房?jī)r(jià)達(dá)到最佳水平； 15、掌握住店客人的動(dòng)態(tài)，做好客人住店期間的服務(wù)與解釋工作，遇到投訴及時(shí)上報(bào)； 16、為客人提供寄存行李的服務(wù)； 17、每班次進(jìn)行交接班工作，交班人員要對(duì)當(dāng)班的工作進(jìn)行自檢； 18、夜班完成夜審工作；打掃總臺(tái)衛(wèi)生，整理核查客人寄存行李有無(wú)異常情況。 任職要求： 1、年齡20-28歲，男女不限，身體健康。 2、有前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、善于觀察，有責(zé)任心，有應(yīng)變能力。 4、有服務(wù)意識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店品牌形象的整體策劃與推廣，制定并執(zhí)行年度市場(chǎng)傳訊計(jì)劃，提升酒店市場(chǎng)知名度與美譽(yù)度 2、統(tǒng)籌線上線下媒體資源，策劃并實(shí)施各類公關(guān)活動(dòng)、品牌宣傳活動(dòng)及市場(chǎng)推廣方案 3、管理酒店官方社交媒體平臺(tái)（微信、微博、小紅書等），確保內(nèi)容高質(zhì)量輸出并持續(xù)提升粉絲互動(dòng)率 4、撰寫新聞稿件、宣傳文案及營(yíng)銷素材，維護(hù)與媒體、KOL及行業(yè)伙伴的良好合作關(guān)系 5、監(jiān)測(cè)行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)品動(dòng)向，定期提交市場(chǎng)分析報(bào)告，為管理層提供決策支持 6、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門資源，確保市場(chǎng)傳訊活動(dòng)與酒店整體運(yùn)營(yíng)策略保持一致 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的品牌策劃與市場(chǎng)傳播能力，熟悉酒店行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作模式及傳播渠道 2、出色的文案撰寫與創(chuàng)意能力，能獨(dú)立完成各類宣傳內(nèi)容創(chuàng)作 3、精通社交媒體運(yùn)營(yíng)及數(shù)字營(yíng)銷工具，具備數(shù)據(jù)分析及效果優(yōu)化經(jīng)驗(yàn) 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及跨部門合作意識(shí)，能高效推動(dòng)項(xiàng)目落地 5、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)有敏銳洞察力 6、有成功策劃執(zhí)行大型市場(chǎng)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先