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    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助餐飲部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)餐廳、酒吧、宴會等餐飲部門的日常運(yùn)營管理工作,確保服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率; 2、監(jiān)督并指導(dǎo)餐飲服務(wù)團(tuán)隊,包括員工排班、培訓(xùn)、績效考核及團(tuán)隊建設(shè),提升員工專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平; 3、制定并執(zhí)行餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,確保食品安全、衛(wèi)生及成本控制符合酒店要求; 4、協(xié)助策劃并落實(shí)餐飲促銷活動及特色服務(wù)方案,提升客戶滿意度和營收業(yè)績; 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件,及時解決問題并優(yōu)化服務(wù)流程; 6、定期分析餐飲運(yùn)營數(shù)據(jù)(如營業(yè)額、成本、客戶反饋等),提出改進(jìn)建議并推動落實(shí); 7、與廚房、采購、財務(wù)等部門協(xié)調(diào)合作,確保餐飲物資供應(yīng)及成本管控合理高效。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、餐飲管理或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗,熟悉高端餐飲服務(wù)流程及運(yùn)營模式; 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力,能夠有效激勵員工并協(xié)調(diào)跨部門合作; 3、敏銳的市場洞察力,能夠根據(jù)客戶需求調(diào)整服務(wù)策略; 4、較強(qiáng)的抗壓能力及突發(fā)事件處理能力,服務(wù)意識強(qiáng); 5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力; 6、良好的溝通表達(dá)能力和職業(yè)形象,能適應(yīng)彈性工作時間及高強(qiáng)度工作節(jié)奏。
  • 行政副管家

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    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助行政管家全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營管理工作,確保服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率達(dá)到希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn); 2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)備維護(hù)等工作流程,定期檢查房間衛(wèi)生及設(shè)施狀態(tài),及時處理問題并跟進(jìn)整改; 3、負(fù)責(zé)客房部員工排班、培訓(xùn)及績效管理,提升團(tuán)隊專業(yè)技能與服務(wù)意識; 4、協(xié)調(diào)與前廳部、工程部等其他部門的溝通協(xié)作,確??头糠?wù)與其他環(huán)節(jié)無縫銜接; 5、管理客房物資庫存,控制成本并優(yōu)化采購計劃,避免浪費(fèi); 6、處理賓客投訴及特殊需求,提供個性化服務(wù)解決方案,提升客戶滿意度; 7、參與制定并執(zhí)行客房部年度預(yù)算、運(yùn)營計劃及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更新。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗,熟悉客房部運(yùn)營流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),有國際品牌酒店經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力,能有效激勵員工并協(xié)調(diào)跨部門合作; 3、注重細(xì)節(jié),對衛(wèi)生、安全及服務(wù)質(zhì)量有高標(biāo)準(zhǔn)要求; 4、較強(qiáng)的抗壓能力與突發(fā)事件處理能力,能靈活應(yīng)對運(yùn)營中的各類問題; 5、良好的溝通技巧與客戶服務(wù)意識,擅長解決賓客訴求;
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    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助前廳部經(jīng)理管理前廳部日常運(yùn)營工作,確保各崗位服務(wù)流程高效順暢; 2、監(jiān)督前臺、禮賓、總機(jī)等崗位的服務(wù)質(zhì)量,處理客人投訴及突發(fā)事件; 3、負(fù)責(zé)員工排班、培訓(xùn)及績效考核,提升團(tuán)隊專業(yè)水平與服務(wù)意識; 4、檢查前廳設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房部、餐飲部)的溝通協(xié)作,保障對客服務(wù)銜接順暢; 6、分析前廳運(yùn)營數(shù)據(jù)(如入住率、客戶滿意度等),提出優(yōu)化建議并落實(shí)改進(jìn)措施; 7、參與制定前廳部管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)急預(yù)案。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域知識,熟悉前廳部各崗位操作流程; 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效處理客戶需求及團(tuán)隊管理問題; 3、較強(qiáng)的抗壓能力,適應(yīng)倒班工作制,能靈活應(yīng)對突發(fā)情況; 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 5、注重細(xì)節(jié),服務(wù)意識強(qiáng),具備良好的職業(yè)形象與禮儀素養(yǎng);
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    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助總工負(fù)責(zé)酒店工程部的日常運(yùn)營管理工作,制定并執(zhí)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃,確保酒店設(shè)施設(shè)備高效穩(wěn)定運(yùn)行 2、統(tǒng)籌管理酒店電力系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)備的巡檢、維修及技術(shù)改造工作 3、主導(dǎo)新建/改造項目的方案設(shè)計審核、施工質(zhì)量監(jiān)督及竣工驗收,確保符合希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn) 4、建立完善的應(yīng)急預(yù)案體系,快速響應(yīng)并解決突發(fā)性設(shè)備故障,保障酒店正常運(yùn)營 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的機(jī)電工程、暖通空調(diào)或建筑設(shè)備相關(guān)專業(yè)知識,熟悉酒店各類系統(tǒng)工作原理 2、至少5年以上星級酒店工程管理經(jīng)驗,熟悉希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先考慮
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)洗衣房日常運(yùn)營管理,制定并執(zhí)行洗衣房工作計劃及操作流程,確保洗滌質(zhì)量與效率; 2、監(jiān)督洗衣設(shè)備的使用、維護(hù)及保養(yǎng),確保設(shè)備正常運(yùn)行,降低故障率; 3、管理洗衣房庫存,包括布草、洗滌劑及其他耗材,控制成本并優(yōu)化采購計劃; 4、培訓(xùn)并指導(dǎo)洗衣房員工,提升團(tuán)隊專業(yè)技能與服務(wù)意識,確保操作符合衛(wèi)生及安全標(biāo)準(zhǔn); 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房部、餐飲部)的溝通與合作,及時滿足各部門的布草需求; 6、處理洗衣房突發(fā)問題,如設(shè)備故障、布草短缺等,并提出改進(jìn)方案; 7、定期檢查洗滌質(zhì)量,確保布草整潔、無破損,符合酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 1、具備洗衣房或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉酒店布草管理及洗滌流程; 2、了解洗衣設(shè)備的基本操作與維護(hù)知識,能處理常見設(shè)備問題; 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力,能夠有效分配任務(wù)并激勵員工; 4、注重細(xì)節(jié),對布草質(zhì)量有高標(biāo)準(zhǔn)要求,具備成本控制意識; 5、良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,能高效解決跨部門協(xié)作問題; 6、身體健康,能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,必要時可靈活安排工作時間;
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    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助安保部經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店安保部的日常管理工作,制定并執(zhí)行安全保衛(wèi)計劃,確保酒店財產(chǎn)及客人安全。 2、監(jiān)督和指導(dǎo)安保團(tuán)隊的工作,包括巡邏、監(jiān)控、消防檢查等,確保各項安保措施落實(shí)到位。 3、處理突發(fā)事件及安全事故,及時采取應(yīng)急措施,并向上級匯報情況,協(xié)助調(diào)查與后續(xù)處理。 4、定期組織安保培訓(xùn)及演練,提升團(tuán)隊的安全意識和應(yīng)急處理能力。 5、與當(dāng)?shù)毓?、消防等部門保持良好溝通,確保酒店符合相關(guān)法律法規(guī)要求。 6、檢查并維護(hù)酒店安防設(shè)備(如監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)施等),確保其正常運(yùn)行。 7、制定并優(yōu)化安保工作流程及制度,提高部門工作效率。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的安全管理意識及突發(fā)事件處理能力,能冷靜應(yīng)對緊急情況。 2、有團(tuán)隊管理經(jīng)驗,能夠有效協(xié)調(diào)和指導(dǎo)安保人員開展工作。 3、熟悉酒店安保工作流程及相關(guān)法律法規(guī),具備一定的消防知識。 4、責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致,具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)禮賓部的日常運(yùn)營及管理工作,確保為賓客提供高效、專業(yè)的迎送、行李運(yùn)送及問詢服務(wù); 2、制定并優(yōu)化禮賓服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督執(zhí)行情況,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量; 3、協(xié)調(diào)與前臺、客房、餐飲等部門的協(xié)作,確保賓客需求得到及時響應(yīng)與解決; 4、處理賓客投訴及突發(fā)事件,提供妥善解決方案,維護(hù)酒店品牌形象; 5、負(fù)責(zé)禮賓部員工的排班、培訓(xùn)及績效考核,提升團(tuán)隊專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識; 6、管理禮賓部物資及設(shè)備,確保其完好、充足并符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 7、收集并分析賓客反饋,提出改進(jìn)建議,優(yōu)化服務(wù)體驗。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng),熟悉高端酒店禮賓服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn); 2、出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效處理賓客需求及突發(fā)情況; 3、具備團(tuán)隊管理經(jīng)驗,擅長員工培訓(xùn)與激勵,能帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成服務(wù)目標(biāo); 4、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)高強(qiáng)度工作及輪班制度; 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 6、英語口語流利者優(yōu)先,有國際品牌酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店銷售部門的日常行政工作,包括文件整理、數(shù)據(jù)錄入、合同管理等; 2、協(xié)助銷售團(tuán)隊處理客戶咨詢、預(yù)訂及跟進(jìn)工作,確??蛻粜枨蟮玫郊皶r響應(yīng); 3、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門(如前廳、餐飲、客房等)與銷售團(tuán)隊的溝通,確保銷售政策的順利執(zhí)行; 4、定期整理銷售數(shù)據(jù)并生成報表,為銷售策略調(diào)整提供支持; 5、參與銷售會議并做好會議記錄,跟進(jìn)會議決議的執(zhí)行情況; 6、協(xié)助銷售團(tuán)隊完成市場推廣活動的策劃與執(zhí)行; 7、維護(hù)客戶檔案,定期更新客戶信息,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠高效處理客戶需求; 2、熟練使用Office辦公軟件(Word、Excel、PPT等),具備基本的數(shù)據(jù)處理能力; 3、工作細(xì)致認(rèn)真,具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作精神; 4、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備一定的抗壓能力; 5、有酒店行業(yè)或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,但無經(jīng)驗亦可接受培訓(xùn); 6、具備基礎(chǔ)的英語讀寫能力者優(yōu)先。
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店總機(jī)電話的接聽與轉(zhuǎn)接,確保所有來電及時、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接到相應(yīng)部門或個人 2、處理客人電話咨詢,提供酒店服務(wù)、設(shè)施、周邊信息等基本問詢服務(wù) 3、記錄并傳達(dá)客人的特殊需求或投訴至相關(guān)部門跟進(jìn)處理 4、協(xié)助處理緊急電話,如醫(yī)療救助、火警等突發(fā)事件,按標(biāo)準(zhǔn)流程及時上報 5、維護(hù)總機(jī)設(shè)備正常運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)故障及時報修并做好記錄 6、更新內(nèi)部通訊錄,確保分機(jī)號碼信息的準(zhǔn)確性 7、完成上級交辦的其他行政支持工作 【崗位要求】 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的語言表達(dá)能力和電話溝通技巧 2、聽力敏銳,能快速準(zhǔn)確理解客人需求 3、具備基礎(chǔ)電腦操作能力,能熟練使用辦公軟件及電話系統(tǒng) 4、服務(wù)意識強(qiáng),耐心細(xì)致,能妥善處理各類突發(fā)情況 5、能適應(yīng)倒班工作制 6、有酒店總機(jī)或客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗可培訓(xùn) 7、具備基本的英語聽說能力者優(yōu)先
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)餐廳日常運(yùn)營管理,包括人員排班、服務(wù)流程優(yōu)化及成本控制,確保餐廳高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 2、制定并執(zhí)行餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范,監(jiān)督員工服務(wù)質(zhì)量,提升顧客滿意度。 3、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)(如翻臺率、客單價等),提出改進(jìn)方案并落實(shí),完成營收目標(biāo)。 4、負(fù)責(zé)餐廳員工培訓(xùn)、績效考核及團(tuán)隊建設(shè),營造積極向上的工作氛圍。 5、協(xié)調(diào)廚房與前廳工作,確保菜品出品質(zhì)量與傳菜效率。 6、處理顧客投訴及突發(fā)事件,維護(hù)酒店品牌形象。 7、控制餐廳物料損耗,監(jiān)督庫存管理及采購計劃執(zhí)行。 【崗位要求】 1、具備餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉高端酒店或連鎖餐飲運(yùn)營模式者優(yōu)先。 2、出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效統(tǒng)籌前廳、后廚及跨部門協(xié)作。 3、具備成本意識與數(shù)據(jù)分析能力,擅長通過經(jīng)營數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營策略。 4、抗壓能力強(qiáng),能靈活應(yīng)對高峰時段運(yùn)營及突發(fā)情況。 5、對服務(wù)細(xì)節(jié)敏感,擅長客戶關(guān)系維護(hù)與滿意度提升。 6、持有餐飲管理相關(guān)證書或酒店管理專業(yè)背景者加分。
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)宴會廳的日常運(yùn)營管理,包括宴會、會議及各類活動的策劃、組織與執(zhí)行,確保服務(wù)質(zhì)量符合希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)。 2、制定宴會廳年度經(jīng)營計劃,合理控制成本與預(yù)算,完成營收目標(biāo),提升宴會廳盈利能力。 3、協(xié)調(diào)與酒店其他部門(如餐飲、前廳、銷售等)的協(xié)作,確保宴會活動流程順暢,客戶需求得到高效響應(yīng)。 4、監(jiān)督宴會廳服務(wù)團(tuán)隊的工作表現(xiàn),定期組織培訓(xùn),提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識。 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度與回頭率。 6、定期分析市場動態(tài)與競爭對手情況,提出宴會廳服務(wù)及產(chǎn)品的優(yōu)化建議。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、餐飲管理或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗,有宴會廳或大型活動管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉宴會服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),能夠獨(dú)立策劃并執(zhí)行各類宴會活動。 3、優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力,能夠有效激勵員工并提升團(tuán)隊協(xié)作效率。 4、出色的溝通與協(xié)調(diào)能力,能夠與客戶、供應(yīng)商及內(nèi)部部門建立良好合作關(guān)系。 5、具備較強(qiáng)的抗壓能力與應(yīng)變能力,能夠在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持高效執(zhí)行。 6、對服務(wù)細(xì)節(jié)有高度敏感度,注重客戶體驗與品牌形象維護(hù)。
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    文旅運(yùn)營公司 | 1-49 人
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    【崗位職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理開展酒店內(nèi)部行政人事工作; 2. 負(fù)責(zé)制定行政人事部制度文件,統(tǒng)籌行政管理工作; 3. 負(fù)責(zé)開展人力資源工作,包括招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效、員工關(guān)系等工作; 4. 負(fù)責(zé)開展行政管理工作,包括證照辦理、檔案管理、固定資產(chǎn)管理、車輛管理等工作; 5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù),確保酒店各項工作的順利進(jìn)行。 【崗位要求】 1. 教育背景:人力資源、行政管理或相關(guān)專業(yè)??萍耙陨蠈W(xué)歷,具備扎實(shí)的專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗。 2. 工作經(jīng)驗:3年以上行政人事管理工作經(jīng)驗,其中至少1年以上連鎖酒店或相關(guān)行業(yè)的管理經(jīng)驗; 3. 專業(yè)技能:熟悉人力資源六大模塊,擅長招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系等模塊的工作。具備良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力; 4. 個人素質(zhì):具備較強(qiáng)的責(zé)任心、團(tuán)隊合作精神和抗壓能力,能夠處理復(fù)雜的人事問題和突發(fā)事件; 5. 語言能力:普通話流利,具備良好的英語聽說讀寫能力; 6. 政治面貌:中共黨員; 7. 對連鎖酒店行業(yè)有深入了解,熟悉酒店運(yùn)營和管理模式,具備出色的分析問題和解決問題的能力。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
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    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助主廚師長管理廚房日常運(yùn)營,確保菜品出品質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 2、監(jiān)督食材的驗收、儲存及使用,控制成本并減少浪費(fèi); 3、負(fù)責(zé)廚房員工的排班、培訓(xùn)及工作指導(dǎo),提升團(tuán)隊技能與效率; 4、參與菜單研發(fā)與創(chuàng)新,定期推出符合市場需求的特色菜品; 5、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),確保廚房環(huán)境符合相關(guān)法規(guī)要求; 6、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通,確保宴會、會議及日常餐飲服務(wù)的順利開展; 7、處理廚房突發(fā)問題,如設(shè)備故障、人員調(diào)配等,保障運(yùn)營順暢。 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的烹飪技能,熟悉中西餐烹飪工藝及廚房管理流程; 2、有較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力,能有效調(diào)動員工積極性; 3、具備成本控制意識,熟悉食材采購、庫存管理及廚房財務(wù)核算; 4、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),能適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境,具備較強(qiáng)的抗壓能力; 5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能與各部門高效配合; 6、持有廚師相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先; 7、有星級酒店或知名餐飲企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 鄭州 | 3年以上 | 大專
    • 五險一金
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店人事模塊工作,包括但不限于招聘、薪酬、員工關(guān)系等日常事務(wù)管理; 2、根據(jù)酒店業(yè)務(wù)需求,制定并執(zhí)行招聘計劃,確保各部門崗位及時補(bǔ)充,優(yōu)化招聘渠道及流程; 3、處理員工關(guān)系事務(wù),包括勞動合同管理、員工投訴、勞動糾紛協(xié)調(diào)及員工關(guān)懷活動策劃; 4、完善酒店人力資源相關(guān)制度及流程,確保符合法律法規(guī)及集團(tuán)政策要求; 5、定期分析人力資源數(shù)據(jù),提交相關(guān)報表,為管理層決策提供支持。 【崗位要求】 1、熟悉人力資源管理各模塊工作流程,具備酒店行業(yè)人力資源經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、具備較強(qiáng)的招聘能力,能獨(dú)立完成崗位需求分析、候選人篩選及面試安排; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效處理員工關(guān)系問題,維護(hù)團(tuán)隊穩(wěn)定性; 4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)建議; 5、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的抗壓能力及多任務(wù)處理能力; 6、熟練使用Office辦公軟件及人力資源管理系統(tǒng)。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),處理預(yù)訂及變更需求; 2、準(zhǔn)確高效地處理客人支付結(jié)算,確保賬務(wù)清晰無誤; 3、解答客人咨詢,提供酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊信息的專業(yè)介紹; 4、協(xié)助處理客人投訴及特殊需求,及時反饋并跟進(jìn)解決; 5、維護(hù)前臺區(qū)域整潔有序,確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 6、與其他部門保持良好溝通,協(xié)調(diào)客房清潔、維修等事宜; 7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng),熱情主動,耐心細(xì)致; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備基本的英語溝通能力(能處理簡單對話); 3、能適應(yīng)倒班工作制(含夜班),抗壓能力強(qiáng); 4、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel)及酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先;
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    KTV | 100-499人
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    中國KTV行業(yè)社交空間頭部品牌 星聚會KTV誕生于2011年,全國覆蓋超130座城市,門店數(shù)量超過800家, 2025年,星聚會正式進(jìn)軍海外,海外首店落位于日本東京澀谷。 星聚會重新定義KTV,是融合唱歌、蹦迪、劇本殺、桌游、商務(wù)會議、下午茶、電競等為一體的新型潮男潮女社交空問。用戶消費(fèi)群體集中在18-50歲區(qū)間,擁有高消費(fèi)力。星聚會現(xiàn)有品牌會員超過2000萬,在各大點(diǎn)評網(wǎng)站平臺都獲得絕佳好評。 星聚會通過專業(yè)的選址、強(qiáng)有力的運(yùn)營為每一家門店保駕護(hù)航,品牌二店投資率高達(dá)83%。作為行業(yè)風(fēng)向標(biāo),星聚會率先引領(lǐng)KTV進(jìn)入物聯(lián)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能新時代,手機(jī)一鍵實(shí)現(xiàn)預(yù)定包廂、手機(jī)點(diǎn)歌、異地集會、智能消費(fèi)、線上線下直播互動新模式,不斷用黑科技實(shí)現(xiàn)極致客戶體驗。星聚會以網(wǎng)格化布局開啟品牌拓展之路,入駐全國各大頭部購物中心,打造家門口的社交空間。
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    中式餐飲 | 100-499人
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    2022年,京脆香門店如雨后春筍般在全國遍地開花,其獨(dú)特的烤鴨美食和專業(yè)的服務(wù)理念迅速贏得了各地消費(fèi)者的喜愛。為每一位顧客帶來別具一格的美食體驗。如今,提及烤鴨美食,京脆香已成為人們心中的佼佼者,其品牌影響力正在持續(xù)擴(kuò)大,未來 發(fā)展不可限量。 2023年,京脆香憑借其卓越的業(yè)績和廣闊的市場前景,成功獲得紫燕A輪融資這一重要里程碑標(biāo)志著京脆香正式踏入了新的發(fā)展階段。獲得融資后,京脆香將繼續(xù)加大研發(fā)投入,提升產(chǎn)品品質(zhì),拓展市場份額,為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、多樣化的烤鴨美食。 同時,這也意味著紫燕對京脆香的高度認(rèn)可和支持,為雙方未來的深度合作奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)相信在雙方的共同努力下,京脆香必將取得更加輝煌的成績,成為烤鴨行業(yè)之最。 京脆香的目標(biāo)是在2028年達(dá)成干城萬店,這意味著它將覆蓋全國各地的城市,為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),京脆香不斷優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì),提升服務(wù)水平,創(chuàng)新營銷策略,以滿足消費(fèi)者的需求。 同時,京脆香注重人才培養(yǎng)和品牌建設(shè),以不斷提升品牌知名度和美譽(yù)度,相信在未來的幾年里,京脆香將繼續(xù)保持高速發(fā)展的態(tài)勢,為實(shí)現(xiàn)干城萬店的目標(biāo)而努力奮斗。
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    小吃飲品 | 100-499人
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    幸運(yùn)咖創(chuàng)立于2017年,是一家以現(xiàn)磨咖啡為主的全國連鎖品牌,隸屬于河南幸運(yùn)咖餐飲管理有限公司,是蜜雪冰城股份有限公司全資運(yùn)營的咖啡品牌。 依托集團(tuán)公司二十余年的行業(yè)經(jīng)驗形成了集研發(fā)生產(chǎn)、倉儲物流、運(yùn)營管理于一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈。品牌自創(chuàng)立以來,始終秉承著“真人真心真產(chǎn)品,不走捷徑不騙人”的核心價值觀,堅持選用優(yōu)質(zhì)原材料打造產(chǎn)品,致力于讓全球每個人喝上高質(zhì)平價的好咖啡。 2024年,門店數(shù)量突破4600+家,進(jìn)入中國現(xiàn)磨咖啡行業(yè)前列。
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    其他 | 100-499人
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    做自助棋牌就選麻和友 1.行業(yè)領(lǐng)先 在自助棋牌室行業(yè)的發(fā)展歷程中,麻和友有著至關(guān)重要的地位。在自助 棋牌室行業(yè)尚未出現(xiàn)之時,麻和友就以開創(chuàng)精神率先入局,從 0 開始搭建系 統(tǒng)、打造商業(yè)模式,為行業(yè)發(fā)展建立了基本框架,為整個行業(yè)的開創(chuàng)和發(fā)展 奠定了基礎(chǔ),樹立了成功范例,并且在整個市場發(fā)展中占據(jù)主導(dǎo)地位。 2.規(guī)模領(lǐng)先 截止2024年12月,麻和友已覆蓋20多個省、150多個地級市,總體門店 數(shù)量突破1500+,品牌口碑得到市場的廣泛認(rèn)可。 3.服務(wù)領(lǐng)先 新店0~1全程扶持:選址、裝修、開業(yè)活動策略、后期引流運(yùn)營、售后問題服 務(wù)全程陪跑 門店運(yùn)營督導(dǎo) ①新店0~1全程對接,幫助商家少走彎路少踩坑,至少能省下好幾萬冤枉錢 ②周邊同行做調(diào)研分析,做到知己知彼,給出合理定價建議 ③持續(xù)跟蹤門店經(jīng)營數(shù)據(jù),及時優(yōu)化方案 ④統(tǒng)籌各部門為商家門店運(yùn)營保駕護(hù)航 ⑤持續(xù)為商家保持市場競爭力
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    小吃飲品 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    一、品牌介紹 鹿角巷由創(chuàng)始人邱茂庭于2013年創(chuàng)立,歷年來打造出多款當(dāng)代爆品,如亞洲地區(qū)首支爆款漸層光影飲品「北極光」、全球唯一專利風(fēng) 味的「皇家9號紅茶」以及最廣為人知的黑糖鹿丸(珍珠)鮮奶等,多年來不間斷的積極創(chuàng)新與選代升級,在消費(fèi)者心中留下了許多美 好的回憶,并逐步發(fā)展成為在全球多個國家和地區(qū)設(shè)有連鎖店的國際性飲料品牌。 2024年,“初代奶茶”珍珠奶茶翻紅,催生了一批“珍珠奶茶單品店”持續(xù)拓店。曾退出大陸市場的珍珠奶茶品牌"鹿角巷"去年8月回歸。產(chǎn)品研發(fā)+整合營銷,每半個月推一款新品,每三個月打出一款爆品 二、產(chǎn)品力:“人類高質(zhì)量”研發(fā)中心+研發(fā)團(tuán)隊。產(chǎn)品研發(fā)+整合營銷,每半個月推一款新品,每三個月打出一款爆品。 三、整合營銷:[天網(wǎng)+地網(wǎng)+人網(wǎng)]公域打爆+私域運(yùn)營,IP聯(lián)名,明星,達(dá)人,影視…. 四、運(yùn)營力:5+1+3專屬運(yùn)營團(tuán)隊,全方位扶持,每家店配有至少9人團(tuán)隊專項對接,從開業(yè)到門店運(yùn)營,物料采購,新品進(jìn)店,渠道銷售的全流程運(yùn)營環(huán)節(jié)都有專人 為門店提供服務(wù)與支持。 五、合作要求: 1.認(rèn)可鹿角巷的品牌,產(chǎn)品,發(fā)展方向及經(jīng)營理念,高度配合發(fā)展。 2.具備優(yōu)質(zhì)的財務(wù)資源和良好的商業(yè)信用,有一定的風(fēng)險承擔(dān)能力。3.熱愛現(xiàn)制飲品行業(yè),有強(qiáng)烈的合作意愿及經(jīng)營管理能力。 前期投資:21W+
  • 鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 旅游
    • 節(jié)假日福利
    • 帶薪年假
    • 提供交通費(fèi)
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    前期投資具體面談,客戶標(biāo)準(zhǔn)如下: 1.經(jīng)營年限10年以上 2.經(jīng)營面積150平以上 3.團(tuán)隊組織架構(gòu)齊全1+5人以上人 4.月常來顧客100人以上 5.店內(nèi)營業(yè)額200萬以上 6..老板有愿力及夢想力
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    卓越雇主
    卓越雇主
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    任職要求: 1、本科學(xué)歷; 2、男女不限、形象較好、抗壓性強(qiáng); 3、愿意在酒店行業(yè)精耕細(xì)作; 4、可接受全國調(diào)派; 5、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
  • 鄭州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動等手續(xù)的辦理及檔案管理; 2、協(xié)助完成考勤統(tǒng)計、薪資核算及社保公積金繳納等人事基礎(chǔ)事務(wù); 3、維護(hù)和更新員工信息數(shù)據(jù)庫,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性; 4、配合上級完成人力資源相關(guān)報表的統(tǒng)計與分析; 5、解答員工關(guān)于人事政策的咨詢,協(xié)助處理員工關(guān)系事務(wù)。 【崗位要求】 1、對人力資源工作有基本了解,愿意從事人事行政相關(guān)工作; 2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,耐心細(xì)致; 3、能熟練使用Office辦公軟件(Word、Excel等); 4、具備一定的數(shù)據(jù)整理和分析能力; 5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊協(xié)作精神;
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 本科
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 職業(yè)發(fā)展計劃
    • 員工活動
    • 免費(fèi)工作餐
    • 入職培訓(xùn)
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營和管理:確保酒店各項經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成,帶領(lǐng)團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo); 2、制定酒店經(jīng)營戰(zhàn)略和管理目標(biāo):包括制定酒店各階段經(jīng)營計劃、規(guī)章制度、服務(wù)操作規(guī)程等,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行; 3、建立健全酒店組織系統(tǒng):使酒店組織系統(tǒng)合理化、精簡化、高效化,確保酒店各部門之間協(xié)調(diào)運(yùn)作; 4、健全財務(wù)制度:閱讀分析每日、每月財務(wù)報表,監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作; 5、有效把控門店運(yùn)營成本:根據(jù)酒店行業(yè)淡旺季,合理調(diào)整運(yùn)營策略,提升經(jīng)營業(yè)績; 6、確保服務(wù)質(zhì)量:管理、指導(dǎo)和監(jiān)督員工工作,確保酒店的服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生環(huán)境符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn); 7、建立培訓(xùn)體系:制定有效的培訓(xùn)體系及激勵機(jī)制,提升員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平; 8、處理顧客投訴:做好顧客投訴處理與協(xié)調(diào)工作,確保顧客滿意度; 9、掌握市場動態(tài):關(guān)注市場動態(tài)和競爭信息,制定切實(shí)可行的市場營銷策略; 10、制定市場拓展計劃:帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊進(jìn)行全面的市場推廣和銷售活動,擴(kuò)大酒店知名度; 11、客戶關(guān)系管理:與客戶保持良好溝通,維護(hù)酒店良好形象; 12、人才選拔與培養(yǎng):負(fù)責(zé)酒店管理團(tuán)隊的建設(shè),選拔、任免、考核管理人員,決定員工編制及獎懲、晉升工作; 13、內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門之間的關(guān)系,確保酒店有一個高效率的工作團(tuán)隊; 14、員工關(guān)懷與激勵:以身作則,關(guān)心員工,提高酒店凝聚力,激勵員工以高度熱情和責(zé)任感完成本職工作; 15、安全管理:負(fù)責(zé)酒店的整體安全工作,包括治安、消防及賓客的人身安全等。 16、社會關(guān)系活動:開展酒店社會關(guān)系活動,樹立良好的企業(yè)形象。 崗位要求: 1、 本科以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事國際品牌酒店工作10年以上,具有5年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊,事業(yè)心強(qiáng)。 5、 有較強(qiáng)的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。 6、 可以使用英文作為工作語言。
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