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【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、對公司加盟店進(jìn)行產(chǎn)品知識、手法技能等相關(guān)知識培訓(xùn)； 2、協(xié)助加盟店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓(xùn)，提升加盟店業(yè)績； 4、針對加盟店制定活動方案，維護(hù)所轄區(qū)域市場； 5、市場同類產(chǎn)品信息收集及反饋。 職位要求： 1、人品端正、皮膚好、氣質(zhì)佳，有美容師或者美容導(dǎo)師從業(yè)經(jīng)歷； 2、性格活潑開朗，善與溝通交流，語言表達(dá)能力強，具有良好的職業(yè)素質(zhì)； 3、女士優(yōu)先，年齡在18—35歲之間。 能夠經(jīng)常出差； 4、醫(yī)學(xué)、護(hù)理、美容、市場營銷等專業(yè)中專以上學(xué)歷； 5、有培訓(xùn)及管理美容店相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容： 1、通過護(hù)理儀器操作和面部手法,為顧客提供面部護(hù)理服務(wù)和解決問題性肌膚 2、接待美團(tuán)點評、口碑、自媒體的新到店客戶,做好客情維護(hù)和新單開發(fā); 負(fù)責(zé)老客戶維護(hù)和后續(xù)消費。(我們不需要美容師發(fā)卡拓客) 3、建立和維護(hù)貴賓及會員檔案,了解客戶的愛好、要求及皮膚特性,以便提供適合她(他)的產(chǎn)品、護(hù)理及治療方法。(我們?yōu)榭蛻籼峁┒ㄖ苹o(hù)理方案） 4、學(xué)習(xí)產(chǎn)品、儀器、卡項等等方面的專業(yè)知識和實操技術(shù),以不斷提高自身專業(yè)度和職業(yè)素養(yǎng)。(我們持續(xù)提供學(xué)習(xí)提升的機會) 任職資格： 1.形象好、氣質(zhì)佳、年齡18-30歲之間; 2具有好的溝通能力、親和力、積極好學(xué)、有上進(jìn)心和團(tuán)隊精神; 3具有良好的團(tuán)隊精神和服務(wù)意識; 4有皮膚管理、祛痘、面護(hù)美容經(jīng)驗者優(yōu)先 薪資待遇： 1、月休四天，階梯式薪資 2、在職期間，店內(nèi)所有項目免費操作。 3、入職一年員工福利獎勵500，2年獎勵1000，一年免費旅游一次。 4、入職一年以上的員工，每年生日紅包200，父母1000。

【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容： 1、通過護(hù)理儀器操作和面部手法,為顧客提供面部護(hù)理服務(wù)和解決問題性肌膚 2、接待美團(tuán)點評、口碑、自媒體的新到店客戶,做好客情維護(hù)和新單開發(fā); 負(fù)責(zé)老客戶維護(hù)和后續(xù)消費。(我們不需要美容師發(fā)卡拓客) 3、建立和維護(hù)貴賓及會員檔案,了解客戶的愛好、要求及皮膚特性,以便提供適合她(他)的產(chǎn)品、護(hù)理及治療方法。(我們?yōu)榭蛻籼峁┒ㄖ苹o(hù)理方案） 4、學(xué)習(xí)產(chǎn)品、儀器、卡項等等方面的專業(yè)知識和實操技術(shù),以不斷提高自身專業(yè)度和職業(yè)素養(yǎng)。(我們持續(xù)提供學(xué)習(xí)提升的機會) 任職資格： 1.形象好、氣質(zhì)佳、年齡18-30歲之間; 2具有好的溝通能力、親和力、積極好學(xué)、有上進(jìn)心和團(tuán)隊精神; 3具有良好的團(tuán)隊精神和服務(wù)意識; 4有皮膚管理、祛痘、面護(hù)美容經(jīng)驗者優(yōu)先 薪資待遇： 1、月休四天，階梯式薪資 2、在職期間，店內(nèi)所有項目免費操作。 3、入職一年員工福利獎勵500，2年獎勵1000，一年免費旅游一次。 4、入職一年以上的員工，每年生日紅包200，父母1000。

【職責(zé)內(nèi)容】 全面主持美容店面的人員、培訓(xùn)、衛(wèi)生等管理工作 崗位職責(zé)： 1、現(xiàn)場接待新客，做好客人登記，建立客人檔案； 2、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關(guān)系； 3、拓展及維護(hù)顧客，做好顧客管理； 4、協(xié)助完成部門計劃業(yè)績和管理工作； 5、店面日常經(jīng)營管理。 任職資格： 1、有兩年以上店務(wù)管理經(jīng)驗，專業(yè)知識扎實； 2、良好的職業(yè)道德，有月度季度促銷經(jīng)驗，有培訓(xùn)經(jīng)驗； 3、有團(tuán)隊意識、溝通能力、親和力強、抗壓能力強； 4、為人真誠，能吃苦耐勞，工作踏實。

崗位職責(zé) 1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 崗位要求 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。

崗位職責(zé) 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團(tuán)隊工作的能力。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊的管理，建設(shè)團(tuán)隊文化。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營狀況，抓好財產(chǎn)管理，控制開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費市場，推廣周期促銷活動。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務(wù)。 崗位要求 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上，熟悉洛陽市場更佳。 2、要求形象好，工作態(tài)度端正。 3、對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢ǖ牧私?熟悉本地賓客的消費心理,關(guān)注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌康樂部營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，超前的創(chuàng)新意識、營思路和豐富的管理經(jīng)驗。

1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標(biāo)準(zhǔn)和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 關(guān)注客戶、客戶需求和客戶期待以維護(hù)老客戶 5. 考慮客戶的評價和建議，并將相關(guān)評價和建議反饋給總經(jīng)理 6.管理底下的團(tuán)隊并安排其工作 7.根據(jù)度假村情況，組織相關(guān)活動

崗位職責(zé) 1.協(xié)助主管組織月度和季度考評，并及時完成統(tǒng)計、整理和發(fā)布工作。 2.負(fù)責(zé)公司員工的薪酬計算與統(tǒng)計工作，并將考評和薪酬調(diào)整結(jié)果記入檔案。 3.負(fù)責(zé)公司員工的人事檔案的日常維護(hù)工作 4.協(xié)助主管解決員工考評和職位調(diào)整中發(fā)生的異議與糾紛。 5.辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎懲和離職等具體手續(xù)。 崗位要求 1、大專以上文化程度，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。 2、負(fù)責(zé)辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動的審核工作。 3、合理調(diào)配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見。 4、負(fù)責(zé)各部門人員編制的審核工作。 5、負(fù)責(zé)員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 6、協(xié)助建立酒店人事管理相關(guān)制度、員工保險 及福利方面的政策。 7、負(fù)責(zé)各種人事政策的具體實施及檢查工作。 崗位要求 1、專科及以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上，熟悉洛陽市場更佳。 2、熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例；掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓(xùn)工作程序。 4、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 5、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 6、 具有較強的文字綜合能力和英語口頭表達(dá)能力。

一、職位描述 1.完成開發(fā)任務(wù)指標(biāo)；負(fù)責(zé)管理合同申報、合同簽訂、項目管理歸納(簽約、歸檔、房量變 更、權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓、項目解約等); 2.負(fù)責(zé)項目評估、審查、簽約，對競爭對手研究、收集競爭對手信息、了解競爭對手優(yōu)勢與不足、對競爭對手作出客觀分析研究； 3.針對業(yè)主背景、業(yè)主要求、項目規(guī)模、戰(zhàn)略區(qū)域、周邊環(huán)境、經(jīng)濟(jì)總量、發(fā)展趨勢、酒店業(yè)發(fā)展水平等方面對進(jìn)行前期審核，現(xiàn)場調(diào)研物業(yè)的地理位置、周邊市場條件、建筑結(jié)構(gòu)、 面積、業(yè)主情況、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)等信息； 4.熟悉行業(yè)發(fā)展趨勢，所轄區(qū)域的行業(yè)政策等 的調(diào)查收集和信息的反饋；品牌加盟業(yè)務(wù)的市場調(diào)研分析、規(guī)劃，品牌加盟策略的制定； 5.對開發(fā)結(jié)果負(fù)責(zé)，并組織實施財務(wù)預(yù)算方案及使用方案，對差旅等財務(wù)預(yù)算進(jìn)行管控； 6.代表公司參與相關(guān)項目事務(wù)活動，提升公司對外的認(rèn)知度及品牌形象，整合公司內(nèi)部資 源，獲取政策優(yōu)勢； 7.負(fù)責(zé)重要大客戶的接待參觀及投資人關(guān)系維護(hù)，灌輸投資人對品牌企業(yè)文化、發(fā)展前景、 加盟優(yōu)勢的了解；整合后端職能資源(推薦會 等),挖掘潛在客戶資源。 二、任職要求 1、 具備至少三年的酒店/公寓的開發(fā)、運營、工程等工作經(jīng)驗，有成功簽約酒店項目者； 2、 良好的表達(dá)溝通能力與問題解決能力； 3、 能夠吃苦耐勞，適應(yīng)出差，負(fù)責(zé)地區(qū)的拓展工作，能經(jīng)常性短期出差； 4、 富有激情，勇于挑戰(zhàn)壓力和高薪。

賓客接待與溝通 重要賓客接待：負(fù)責(zé)酒店重要賓客（如 VIP 客人、長期合作客戶等）的接待工作，在賓客抵店前，了解其喜好、特殊需求等信息，協(xié)調(diào)各部門做好針對性的接待準(zhǔn)備，如布置房間、安排歡迎儀式等；賓客抵店時，親自迎接，引領(lǐng)至房間并介紹酒店設(shè)施與服務(wù)；賓客離店時，送別并表達(dá)感謝與期待再次光臨。 日常賓客溝通：在酒店公共區(qū)域（如大堂、餐廳等）主動與賓客交流，收集賓客對酒店服務(wù)、設(shè)施等方面的意見和建議，及時解答賓客疑問，處理賓客現(xiàn)場提出的問題，確保賓客在店期間擁有良好體驗。 特殊情況溝通：當(dāng)酒店出現(xiàn)突發(fā)事件（如設(shè)備故障、服務(wù)失誤等）影響賓客體驗時，及時與受影響賓客溝通，誠懇道歉，說明情況及解決方案，爭取賓客理解，將負(fù)面影響降至最低。 賓客反饋處理與跟進(jìn) 反饋收集整理：通過多種渠道（如賓客意見表、在線評價平臺、電話溝通等）收集賓客反饋，對賓客提出的表揚、建議和投訴進(jìn)行詳細(xì)記錄與分類整理，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。 投訴處理：對于賓客投訴，遵循酒店投訴處理原則和流程，迅速響應(yīng)并進(jìn)行調(diào)查核實。在規(guī)定時間內(nèi)給予賓客滿意的答復(fù)和解決方案，協(xié)調(diào)相關(guān)部門采取補救措施，跟蹤處理結(jié)果，直至賓客問題得到妥善解決，將投訴轉(zhuǎn)化為賓客滿意。 建議跟進(jìn)：對賓客提出的建設(shè)性建議進(jìn)行整理分析，及時反饋給相關(guān)部門，協(xié)助制定改進(jìn)措施并跟進(jìn)落實情況。定期對賓客反饋進(jìn)行總結(jié)評估，為酒店服務(wù)質(zhì)量提升和產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。 賓客關(guān)系維護(hù)與拓展 會員與?？完P(guān)系維護(hù)：負(fù)責(zé)酒店會員體系的管理與維護(hù)，制定會員關(guān)懷計劃，通過生日祝福、節(jié)日問候、專屬優(yōu)惠等方式增強會員粘性；對酒店?？瓦M(jìn)行識別與關(guān)注，為其提供個性化服務(wù)和專屬禮遇，提升常客忠誠度。 賓客活動策劃與組織：根據(jù)酒店市場定位和賓客需求，策劃并組織各類賓客活動，如主題晚會、節(jié)日慶祝活動、親子活動等，增加賓客與酒店的互動和情感聯(lián)系，提升酒店品牌形象和美譽度。 客戶關(guān)系拓展：協(xié)助酒店銷售部門開展市場推廣活動，參與客戶拜訪，向潛在客戶介紹酒店產(chǎn)品與服務(wù)，拓展新的客戶資源；與本地企業(yè)、旅行社等建立良好合作關(guān)系，促進(jìn)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展。 內(nèi)部協(xié)調(diào)與溝通 部門協(xié)作：作為賓客與酒店各部門之間的溝通橋梁，及時將賓客需求、意見和特殊情況傳達(dá)給相關(guān)部門，并跟進(jìn)落實情況。協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。例如，當(dāng)賓客提出特殊餐飲需求時，及時與餐飲部溝通協(xié)調(diào)菜品準(zhǔn)備；當(dāng)賓客房間設(shè)施出現(xiàn)問題時，迅速聯(lián)系工程部安排維修。 信息共享：定期組織跨部門會議，分享賓客反饋信息和服務(wù)案例，促進(jìn)各部門之間的經(jīng)驗交流與學(xué)習(xí)，共同提升酒店整體服務(wù)水平。向管理層匯報賓客關(guān)系維護(hù)情況、賓客反饋熱點問題及改進(jìn)建議，為酒店決策提供參考依據(jù)。

【崗位職責(zé)】 確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 對于認(rèn)可的員工實施培訓(xùn)課程，進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)和評估他們的能力 提前意識到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對客服務(wù)并及時制定發(fā)展計劃，跟蹤和執(zhí)行改變 在工作中和下屬員工溝通，維護(hù)已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時糾正錯誤的餐位。 保持操作臺的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 為團(tuán)隊準(zhǔn)備培訓(xùn)課題。 在培訓(xùn)中借助餐廳經(jīng)理。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。 在團(tuán)隊中展現(xiàn)個人精神和嚴(yán)守時間。 問候客人，處理評論和問題，無論何時都要在用餐中提高銷售關(guān)注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水，適當(dāng)?shù)臑榭腿它c單和服務(wù)食品和酒水。 維護(hù)良好的客戶關(guān)系和提高個人的修養(yǎng)。 依據(jù)庫存的要求來采購物品。 準(zhǔn)備每周排班。 在經(jīng)理缺席期間負(fù)責(zé)運營。 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 為客人服務(wù)酒水和食品。 提出好的主意和建議在設(shè)計菜單和食品促銷的時候。 實施培訓(xùn)課程和時間表格。 全面的食品和酒水知識。 熟練運用客人維護(hù)技能。 領(lǐng)導(dǎo)素能。 【崗位要求】 全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗。 至少3年的餐飲管理經(jīng)驗。 至少3年以上的同崗位工作經(jīng)驗。 良好的運營和管理技能。 良好的儀容儀表。 積極主動。 團(tuán)隊有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)公司市場人員、直營店面與加盟商團(tuán)隊、門店人員的專業(yè)培訓(xùn)； 2. 能夠熟練掌握公司的產(chǎn)品知識、皮膚護(hù)理知識，如祛痘、美白、抗衰等項目，并能夠進(jìn)行操作輔導(dǎo)與培訓(xùn)； 3. 協(xié)助進(jìn)行專業(yè)手法的示范與培訓(xùn)，包括：招商會、美容師培養(yǎng)、沙龍分享； 4. 協(xié)助市場運營部門對直營店、加盟商做相關(guān)專業(yè)知識與操作的培訓(xùn)等； 崗位要求： 1. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，20-35歲； 2. 醫(yī)學(xué)、美容、護(hù)理、化妝品等相關(guān)專業(yè)有優(yōu)先； 3. 有美容公司、醫(yī)美機構(gòu)皮膚科、皮膚管理中心，從事過講師、美容督導(dǎo)、店長、顧問、產(chǎn)品經(jīng)理等崗位經(jīng)驗； 4. 具備豐富的皮膚管理知識和實操經(jīng)驗，對皮膚護(hù)理的理論原理清晰，手法熟練，熟悉各種美容儀器的使用、操作程序； 5. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，有親和力，有較強溝通表達(dá)能力； 6. 能夠編寫產(chǎn)品培訓(xùn)課件者優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)：1.全面負(fù)責(zé)本店總體事物，共同完成各項目標(biāo)。 2.制定各種規(guī)章制度，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。 3.定期巡視各部門的工作，檢查服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。 4.培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高本店服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 任職資格：美容或經(jīng)營管理者相關(guān)2年經(jīng)驗者，大專以上學(xué)歷 工作時間：六天七小時單休，法定節(jié)假日放假 薪資面議

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)：1.熟悉美容院經(jīng)營理念，合理使用各類人才。 2.分析顧客的意見，并制定改善方法，執(zhí)行服務(wù)承諾。 3..督導(dǎo)日常工作，保證各環(huán)節(jié)正常營運和高質(zhì)量的服務(wù)。 4.考核員工的工作業(yè)績，制定工作計劃。 任職資格：有美容經(jīng)驗兩年的優(yōu)先，有經(jīng)營管理者優(yōu)先，溝通能力強 工作時間：六天七小時單休，法定節(jié)假日放假 薪資面議

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、與區(qū)域美導(dǎo)協(xié)同工作，負(fù)責(zé)與代理商的協(xié)調(diào)溝通，協(xié)助代理商進(jìn)行目標(biāo)店的銷售管理工作。 2、負(fù)責(zé)終端培訓(xùn)會、招商會、訂貨會的組織、策劃及主持。 3、負(fù)責(zé)終端大型沙龍講座和戶外促銷策劃及主持工作。 4、負(fù)責(zé)所在區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品形象的推廣，執(zhí)行并落實公司每項營銷政策。 職位要求： 1、形象良好，25-35歲之間，中專（高中）以上學(xué)歷。 2、有中醫(yī)專業(yè)知識及相關(guān)技能，懂得中醫(yī)養(yǎng)生會館運營管理。 3、性格開朗思維敏銳，能承受工作壓力并適應(yīng)出差。 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和市場策劃執(zhí)行能力。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、建立并完善品牌形象及中長期市場戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃； 2、負(fù)責(zé)全國年度市場推廣計劃的制定和實施； 3、負(fù)責(zé)新老客戶的維護(hù)與定期回訪，跟進(jìn)和監(jiān)控重要客戶銷售； 4、對各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)人員的工作績效進(jìn)行監(jiān)督評定 5、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部管理工作。 職位要求： 1、有2年以上品牌操作實戰(zhàn)經(jīng)驗。具備新品上市、市場推廣、品牌形象建立及維護(hù)成功經(jīng)驗。 2、良好的職業(yè)素質(zhì)，具備成熟的市場意識。做事有主見，果斷，原則性強。 3、能組織召開各類招商會、終端會、培訓(xùn)會。 4、團(tuán)隊協(xié)助性強，有領(lǐng)導(dǎo)能力和人格魅力。

工作職責(zé)：? 1物管部工作計劃管理? （1）組織制訂物管部工程、安保、IT各階段的工作計劃和費用預(yù)算 （2）組織制訂設(shè)備檢修、保養(yǎng)及設(shè)施設(shè)備更新、改造計劃? 2酒店設(shè)施設(shè)備管理? （1）定期組織設(shè)備檢修、保養(yǎng)工作，提高設(shè)備完好率? （2）巡查重點設(shè)備的運行狀況和工程質(zhì)量、進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除? （3）及時組織處理主要設(shè)備和重大設(shè)備事故? （4）組織實施設(shè)施設(shè)備更新、改造計劃? （5）建立完善的設(shè)施設(shè)備檔案，詳細(xì)記錄各設(shè)施設(shè)備技術(shù)和維修內(nèi)容 ?3酒店安全生產(chǎn)管理? （1）酒店安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系的創(chuàng)建? （2）酒店安全管理制度編制與更新? （3）酒店安全管理系統(tǒng)日常運行管理與維護(hù) ?4酒店工程項目管理? （1）酒店裝飾裝修工程項目管理? （2）酒店土建工程項目的新建、改建、擴建及更新改造等管理 （3）參與新項目的談判、評審、報價及驗收，隨時檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度，確保達(dá)到預(yù)訂的標(biāo)準(zhǔn) ?5節(jié)能控制管理? （1）制訂全酒店能源消耗計劃、節(jié)能措施等，并組織實施? （2）督導(dǎo)酒店節(jié)電、節(jié)水工作，發(fā)揮設(shè)備最大效率，降低成本 ?6人員管理? （1）組織部門例會，做好上傳下達(dá)工作，確保完成酒店經(jīng)營目標(biāo) （2）配合人事行政部做好工程技能培訓(xùn)工作? （3）指導(dǎo)、監(jiān)督下屬人員工作，培養(yǎng)有發(fā)展?jié)摿Φ南聦偃藛T? （4）做好下屬人員的考核工作，按規(guī)定實施獎懲? （5）征詢各部門意見，不斷改進(jìn)、改造設(shè)施設(shè)備，保證其運轉(zhuǎn)良好? 任職資格：? 1、自然條件：30－45歲，形象良好，身體健康，精力充沛，五官端正。? 2、文化程度：大專以上學(xué)歷，機電工程管理專業(yè)優(yōu)先。 3、工作經(jīng)驗：3年以上星級酒店同等職務(wù)工作經(jīng)驗，熟悉工程管理、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)體系運作。? 4、業(yè)務(wù)素質(zhì)：有全面的安全、工程管理專業(yè)知識，熟悉機電設(shè)備的設(shè)計、安裝、運行、維修、保養(yǎng)的過程和具體細(xì)節(jié)，熟悉基建、環(huán)境保護(hù)、安全管理系統(tǒng)、勞動保護(hù)方面的政策與法規(guī)， 能熟練使用OFFICE軟件。 5、思想素質(zhì)：具有良好的職業(yè)道德和強烈的服務(wù)意識，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和社交技巧，熱情進(jìn)取，親和力強，富有責(zé)任感并有團(tuán)隊意識。

【崗位職責(zé)】 1、遵守酒店員工手冊及酒店酒店的規(guī)章制度。 2、向部門領(lǐng)導(dǎo)報告發(fā)現(xiàn)的安全問題。 3、負(fù)責(zé)安保部員工考勤排班及當(dāng)班員工工作安排。 4、檢查消防設(shè)備，使消防設(shè)備處于良好狀態(tài)。 【崗位要求】 1、要求退伍軍人；有中級消防員證。 2、在酒店區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)和消除隱患。 3、對酒店備用鑰匙的管理，執(zhí)行酒店鑰匙管理的規(guī)定。 4、執(zhí)行部門對外來訪客及施工人員的管理政策。 5、對安全隱患采取必要的措施，并將檢查結(jié)果和整改措施報部門經(jīng)理。 目前招聘崗位：安保主管（要求年后2月下旬到崗）

一、市場調(diào)研與銷售策略制定 市場信息收集與分析持續(xù)關(guān)注酒店行業(yè)動態(tài)、市場趨勢、競爭對手活動及客戶需求變化，通過多種渠道，如行業(yè)報告、社交媒體、實地考察等收集相關(guān)信息。 定期分析市場數(shù)據(jù)，包括市場份額、增長率、客戶偏好等，識別潛在的市場機會與威脅，為酒店銷售策略的制定提供有力依據(jù)。 銷售策略規(guī)劃根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果和酒店經(jīng)營目標(biāo)，制定年度、季度及月度銷售策略與計劃。明確銷售目標(biāo)、重點市場、推廣渠道及促銷活動安排，確保銷售策略與酒店定位及市場需求相契合。 依據(jù)市場變化和銷售進(jìn)展，靈活調(diào)整銷售策略，確保酒店在競爭激烈的市場中保持優(yōu)勢，實現(xiàn)銷售目標(biāo)的最大化。 二、客戶開發(fā)與維護(hù) 新客戶拓展制定并執(zhí)行新客戶開發(fā)計劃，通過電話銷售、郵件營銷、參加行業(yè)展會、社交活動等方式，積極尋找潛在客戶，擴大酒店客戶群體。 針對不同類型的潛在客戶（如商務(wù)旅客、旅游團(tuán)隊、會議組織者等），制定個性化的銷售方案，突出酒店特色與優(yōu)勢，吸引客戶選擇酒店。 客戶關(guān)系維護(hù)建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，記錄客戶信息、消費歷史、偏好等，以便提供個性化服務(wù)。定期回訪客戶，收集反饋意見，解決客戶問題，提高客戶滿意度與忠誠度。 策劃并組織客戶關(guān)懷活動，如節(jié)日問候、客戶答謝會等，增強與客戶的情感聯(lián)系，鞏固合作關(guān)系。 重要客戶管理識別酒店的重要客戶與關(guān)鍵意見領(lǐng)袖，為其制定專屬的服務(wù)與合作方案，確保滿足其特殊需求。定期與重要客戶進(jìn)行高層會晤，探討深化合作的機會，提升酒店在重要客戶心中的地位。 三、銷售活動執(zhí)行與管理 銷售活動策劃與執(zhí)行根據(jù)銷售策略，策劃并組織各類促銷活動、主題營銷活動等，如特價套餐、會員專屬活動等，以提高酒店的知名度與市場占有率。 負(fù)責(zé)活動的具體執(zhí)行，包括活動宣傳、渠道推廣、客戶邀約、現(xiàn)場組織等工作，確?；顒舆_(dá)到預(yù)期效果。 銷售渠道管理管理酒店的各類銷售渠道，包括線上旅游平臺（OTA）、酒店官網(wǎng)、社交媒體平臺、旅行社等。與各渠道合作伙伴保持密切溝通，協(xié)商合作條款，確保酒店產(chǎn)品在各渠道的展示與推廣效果最佳。 定期評估各銷售渠道的績效，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場反饋，調(diào)整渠道合作策略，優(yōu)化資源分配，提高渠道銷售效率。 團(tuán)隊協(xié)作與溝通與酒店內(nèi)部各部門（如客房部、餐飲部、客服部等）保持密切溝通與協(xié)作，及時反饋客戶需求與市場信息，確保酒店產(chǎn)品與服務(wù)能夠滿足客戶期望。 組織跨部門會議，協(xié)調(diào)解決銷售過程中出現(xiàn)的問題，共同制定解決方案，提升酒店整體運營效率與服務(wù)質(zhì)量。 四、銷售目標(biāo)達(dá)成與數(shù)據(jù)分析 銷售目標(biāo)分解與跟進(jìn)將酒店整體銷售目標(biāo)分解到團(tuán)隊成員及不同時間段，明確各成員的銷售任務(wù)與責(zé)任。定期跟進(jìn)銷售進(jìn)度，對未達(dá)標(biāo)的成員提供指導(dǎo)與支持，確保銷售目標(biāo)的順利實現(xiàn)。 分析銷售數(shù)據(jù)，找出銷售業(yè)績的增長點與薄弱環(huán)節(jié)，制定針對性的改進(jìn)措施，優(yōu)化銷售策略與方法。 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析負(fù)責(zé)收集、整理與分析各類銷售數(shù)據(jù)，包括預(yù)訂量、入住率、平均房價、客戶來源等。通過數(shù)據(jù)分析評估銷售策略的有效性，為酒店決策層提供數(shù)據(jù)支持與決策建議。 制作銷售報表，定期向管理層匯報銷售業(yè)績、市場動態(tài)、客戶反饋等情況，為酒店運營決策提供依據(jù)。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)顧客一對一的技術(shù)服務(wù)； 2、與顧客建立良好的溝通，傳授相關(guān)知識，提高滿意度； 3、能夠及時發(fā)現(xiàn)顧客問題，并結(jié)合實際情況做出合理的方案調(diào)整； 4、協(xié)助美導(dǎo)見診老師完成客戶的后期維護(hù)； 5、積極主動的加強各類技能培訓(xùn)，打造專業(yè)形象。 6、及時公正的匯報與處理客戶投訴，保障客戶及時回款 任職資格: 1、男性優(yōu)先 年齡28-45歲，形象氣質(zhì)佳，能適應(yīng)全國范圍內(nèi)出差。 2、具有3年以上專業(yè)技能和操作經(jīng)驗（中醫(yī)推拿正骨、健身教練、運動康 復(fù)理療），多例原創(chuàng)成功顧客案例的技術(shù)專家優(yōu)先； 3、有非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和學(xué)習(xí)精神，具有一定的團(tuán)隊合作協(xié)調(diào)能力。 4、具有良好的個人素質(zhì)和修養(yǎng)，較強的親和力、溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行和應(yīng)變能力，要求實干，拒絕花架子；富有工作激情，吃苦耐勞。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待服務(wù)和日常管理工作； 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告； 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入； 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署； 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴； 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

崗位職責(zé)： 1、 儲備期間協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營管理工作，落實總經(jīng)理分派的各項工作任務(wù)。 2、 需到體系內(nèi)培養(yǎng)基地掛職培養(yǎng)，至少分管兩個及以上部門，以熟悉體系標(biāo)準(zhǔn)，加深企業(yè)文化認(rèn)同。 3、 協(xié)助區(qū)域總參與區(qū)域內(nèi)的籌備項目，負(fù)責(zé)兩個及以上業(yè)務(wù)模塊的籌備工作。 4、 外部招募的儲備總經(jīng)理，需集中總部學(xué)習(xí)，并安排其學(xué)習(xí)酒店SOP及企業(yè)文化培訓(xùn)。 5、 內(nèi)部選拔的儲備總經(jīng)理，需交叉學(xué)習(xí)至少兩個其他部門的業(yè)務(wù)。 6、 儲備培養(yǎng)時間3-6個月，儲備到期或有需要匹配的新項目時，對儲備總經(jīng)理進(jìn)行匹配度評估（包括能力素質(zhì)、企業(yè)文化等），并結(jié)合儲備期評估標(biāo)準(zhǔn)，將通過評估的儲備總經(jīng)理推薦至合適項目任職。 崗位要求： 1、需服從全國外派。 2、年齡30-45歲之間，大專以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 3、5年以上部門總監(jiān)或3年以上總助、副總工作經(jīng)驗，酒店市場銷售、房務(wù)管理出身優(yōu)先考慮。 4、良好的溝通技巧，較強的語言表達(dá)能力和靈活的處事能力。 5、較強的組織協(xié)調(diào)能力，能獨立處理對內(nèi)對外各種關(guān)系。