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崗位職責(zé) 1、掌握點心及面包的制作技術(shù)，負(fù)責(zé)制作各種面點及配料，掌握各種點心的風(fēng)味。 2、負(fù)責(zé)內(nèi)部日常所用原料的領(lǐng)用，協(xié)助制定采購計劃。 3、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法則，把好質(zhì)量關(guān)，搞好本區(qū)域衛(wèi)生，要求工具清潔，擺放整齊。 4、掌握食品成本核算，協(xié)助廚師長制定點心部供應(yīng)的面點及售價以及毛利率核算。 5、注意安排各種宴會技術(shù)力量的合理分配，保證生產(chǎn)流程暢通，合理使用貨源，按季節(jié)定期更換花色品種，不斷改革更新，滿足客人要求。 6、合理使用原材料，降低成本以便酒店獲得最佳效益。 崗位要求 1、 XXX學(xué)歷，有在星級酒店或西餐廳從事面點制作工作經(jīng)驗XXX年以上 2、 熟悉餐飲的相關(guān)知識及禮儀。 3、 熟練面點制作工藝及高超技能。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)； 2、開發(fā)并維護(hù)客戶資源，包括但不限于旅行社、企業(yè)客戶、OTA平臺等，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、定期拜訪客戶，了解市場需求及競爭對手動態(tài)，制定針對性的銷售策略； 4、參與酒店市場推廣活動，策劃并執(zhí)行銷售方案，提升酒店品牌影響力； 5、協(xié)助處理客戶投訴及突發(fā)問題，確?？蛻魸M意度； 6、定期提交銷售報告及市場分析，為管理層提供決策支持； 7、配合財務(wù)部門完成應(yīng)收賬款管理，確保銷售回款及時。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場開拓能力和客戶談判技巧，能夠獨立完成銷售任務(wù)； 2、熟悉酒店行業(yè)銷售流程及市場運作模式，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力； 4、思維敏捷，善于分析市場數(shù)據(jù)并制定有效的銷售策略； 5、對客戶需求敏感，能夠快速響應(yīng)并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 6、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)魯菜廚房的日常運營管理，包括菜品研發(fā)、菜單設(shè)計、成本控制及質(zhì)量控制； 2、制定并執(zhí)行廚房操作流程及標(biāo)準(zhǔn)，確保菜品出品符合酒店品質(zhì)要求； 3、監(jiān)督食材采購、驗收及儲存，確保食材新鮮、安全且符合成本預(yù)算； 4、負(fù)責(zé)廚房團(tuán)隊的人員管理，包括排班、培訓(xùn)、績效考核及團(tuán)隊建設(shè)； 5、定期研發(fā)新菜品，結(jié)合市場需求及季節(jié)變化調(diào)整菜單，提升顧客滿意度； 6、確保廚房衛(wèi)生及食品安全符合國家相關(guān)法律法規(guī)及酒店標(biāo)準(zhǔn)； 7、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作，確保餐飲服務(wù)高效順暢。 【崗位要求】 1、精通魯菜烹飪技藝，熟悉傳統(tǒng)及創(chuàng)新魯菜的制作工藝； 2、具備較強(qiáng)的廚房管理能力，能高效組織并指導(dǎo)團(tuán)隊完成工作任務(wù)； 3、對食材品質(zhì)有敏銳的判斷力，熟悉成本控制及廚房運營流程； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與其他部門緊密配合； 5、工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受高強(qiáng)度工作壓力； 6、有星級酒店或高端餐飲企業(yè)5年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店員工食堂的日常運營管理，包括食材采購、菜品規(guī)劃、成本控制及食品安全監(jiān)督； 2、制定食堂菜單，確保菜品營養(yǎng)均衡、口味多樣，并定期更新以滿足員工需求； 3、監(jiān)督食堂衛(wèi)生清潔工作，確保符合食品安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期組織衛(wèi)生檢查； 4、管理食堂工作人員，包括排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊服務(wù)效率； 5、核算食堂運營成本，優(yōu)化采購流程，合理控制預(yù)算，避免浪費； 6、處理員工對食堂的反饋意見，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，提升員工滿意度； 7、協(xié)調(diào)與供應(yīng)商的關(guān)系，確保食材質(zhì)量穩(wěn)定、價格合理，并做好庫存管理。 【崗位要求】 1、熟悉食堂運營流程及食品安全規(guī)范； 2、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能高效管理團(tuán)隊并處理突發(fā)情況； 3、責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，對食品衛(wèi)生及服務(wù)質(zhì)量有高標(biāo)準(zhǔn)要求； 4、具備一定的成本控制意識，能夠合理規(guī)劃預(yù)算并優(yōu)化采購流程； 5、溝通能力良好，能妥善處理員工反饋并與供應(yīng)商有效對接； 6、能適應(yīng)彈性工作時間，必要時配合酒店運營需求調(diào)整工作安排。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務(wù)、總機(jī)服務(wù)等，確保賓客服務(wù)流程順暢高效； 2、制定并優(yōu)化賓客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，監(jiān)督執(zhí)行情況，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量與賓客滿意度； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時協(xié)調(diào)解決各類問題，維護(hù)酒店品牌形象； 4、負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊建設(shè)，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識； 5、與其他部門（如客房部、餐飲部等）保持密切溝通，確?？绮块T協(xié)作高效有序； 6、分析賓客反饋及運營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并推動落實，提升整體運營效率； 7、協(xié)助完成前廳部預(yù)算編制及成本控制，合理使用資源，確保部門運營成本在可控范圍內(nèi)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上高星級酒店前廳部工作經(jīng)驗，其中至少1年以上管理崗位經(jīng)驗； 3、熟悉酒店前廳部運營流程及系統(tǒng)操作（如PMS系統(tǒng)），具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與問題解決能力； 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊管理能力，能有效激勵員工并處理突發(fā)狀況； 5、英語口語流利，能熟練與外籍賓客溝通，具備基本的商務(wù)寫作能力； 6、工作細(xì)致耐心，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)倒班工作制； 7、形象氣質(zhì)佳，符合酒店行業(yè)職業(yè)要求。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)禮賓部的日常運營管理工作，確保禮賓服務(wù)符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、督導(dǎo)禮賓員為客人提供高效、專業(yè)的迎送、行李寄存、交通安排等服務(wù)； 3、處理客人投訴及特殊需求，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，提升客戶滿意度； 4、制定并執(zhí)行禮賓部培訓(xùn)計劃，提升團(tuán)隊服務(wù)技能與職業(yè)素養(yǎng)； 5、管理禮賓部物資設(shè)備，確保設(shè)施完好并合理使用； 6、與前臺、客房等部門保持密切溝通，確保服務(wù)流程順暢； 7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上高星級酒店禮賓工作經(jīng)驗，1年以上管理崗位經(jīng)驗； 3、精通禮賓服務(wù)流程，熟悉本地交通、旅游及商務(wù)資源； 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力； 5、英語口語流利，能熟練與外籍客人交流； 6、形象端正，身高男性175cm以上； 7、工作細(xì)致耐心，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與團(tuán)隊管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前臺日常運營管理工作，確保前臺服務(wù)流程高效順暢 2、督導(dǎo)前臺員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處理賓客投訴及突發(fā)事件 3、審核每日房態(tài)報表、收入賬目及交接班記錄，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 4、組織前臺員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識 5、協(xié)調(diào)客房、銷售等部門工作，優(yōu)化跨部門協(xié)作流程 6、管理前臺物資儲備及設(shè)備維護(hù)，控制運營成本 7、執(zhí)行VIP接待標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督重要賓客接待全流程 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、2年以上高星級酒店前臺工作經(jīng)驗，含1年以上管理崗位經(jīng)歷 3、精通Opera/PMS系統(tǒng)操作，熟悉公安登記系統(tǒng)使用規(guī)范 4、具備優(yōu)秀的英語溝通能力（CET-4或同等水平） 5、出色的突發(fā)事件處理能力及客戶投訴化解技巧 6、能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng) 7、形象氣質(zhì)佳，具有服務(wù)意識與領(lǐng)導(dǎo)力

【崗位職責(zé)】 1、營運 按照經(jīng)理的檢查表來開始和結(jié)束一天的營運。 與客人進(jìn)行積極的互動，來尋求反饋。 在餐廳中，培訓(xùn)、維持和執(zhí)行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 執(zhí)行規(guī)范的酒吧指南，并進(jìn)行展示，以確保給客人提供的飲料具有一貫的品質(zhì)。 在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序。 處理日常員工的協(xié)作關(guān)系（例如時間調(diào)整）。為所有的員工和客人，建立一個安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。 為餐廳營運提供盡可能的幫助（例如工作時間表，樓層安排，預(yù)定）。 找到解決如電話服務(wù)，或其他每天可能發(fā)生的問題的方法。 主持餐廳每天的試菜和菜單培訓(xùn)課程。 確保在餐廳營運時，協(xié)助服務(wù)員或領(lǐng)位，在各自的崗位上使客人滿意。 確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證。 確保完成每天基本的工作。 保持員工制服的標(biāo)準(zhǔn)。 通過使用工作指令和檢查，管理一個有效的工程維護(hù)及保養(yǎng)程序。 理解和教導(dǎo)授權(quán)原則，以確?？腿说臐M意度。 運用崗位的輪換制，來確保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的獎勵計劃和關(guān)于他們賬目的正確結(jié)算程序。 以身作則來激勵我們的員工取得成功。>2、人力資源 通過使用記錄，菜單以及適當(dāng)?shù)膮⒖际謨詫π录尤氲膯T工實施有效率的培訓(xùn)課程。 通過所有可能的培訓(xùn)和授權(quán)來激勵員工解決問題的熱情。 和員工建立有效的溝通，以爭取他們的信任和尊重。 根據(jù)公平對待的政策，建立公平和一致的輔導(dǎo)及紀(jì)律處罰程序。3、 行政管理 直接或通過日志本與下一班次的主管或經(jīng)理進(jìn)行溝通。 確定并推薦獎勵項目，新的主意和方法。 積極推動部門與部門之間的關(guān)系。 【崗位要求】 1、必須有XXX年以上的餐廳管理經(jīng)驗 2、有較好的服務(wù)精神和溝通技巧

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)所有宴會的食物。 2、監(jiān)督食品的來源，確保食品質(zhì)量。 3、建立并管理一個高效的廚房團(tuán)隊。 4、監(jiān)督所有宴會廚房的出品。 5、協(xié)助行政總廚和各廚房廚師長一起預(yù)計、制定和監(jiān)控每日市場采購單。 6、關(guān)注食品成本控制。 7、參與培訓(xùn)，致力自我發(fā)展。 8、在行政總廚的領(lǐng)導(dǎo)下開展新菜肴的試菜和開發(fā)工作。 9、協(xié)助行政總廚召開所管轄部門的每日例會。 10、充分理解并嚴(yán)格遵守酒店的規(guī)章制度，例如消防，衛(wèi)生檢疫以及健康安全等。 11、監(jiān)督所有供應(yīng)食品的質(zhì)量與數(shù)量。 12、監(jiān)督各廚房收到的食品的質(zhì)量與數(shù)量。 13、確?？裳h(huán)利用的食品不被浪費。 14、將相關(guān)信息傳達(dá)給行政總廚。 15、經(jīng)常檢查廚房設(shè)備，做好維護(hù)工作。 16、保證每日售貨柜臺上，自助餐上以及宴會上的食品陳列引人入勝。 17、確保所有直接面對客人的員工對于食品以及其制作工藝有充分的認(rèn)識。 18、與本各部門建立良好的聯(lián)系 19、確保員工執(zhí)行正確的衛(wèi)生程序，檢查和控制所有相關(guān)政策，協(xié)助廚房衛(wèi)生醫(yī)生監(jiān)控國家規(guī)定的執(zhí)行情況。 20、參與菜單計劃，推薦新菜，并聯(lián)系組織所有相關(guān)廚房和餐廳執(zhí)行新菜的推出。 21、負(fù)責(zé)做好所有促銷和活動的紀(jì)錄，書寫和計算菜譜包括菜肴的照片 【崗位要求】 1、管理并指導(dǎo)員工、保持與酒店各個部門進(jìn)行良好的溝通、與所有員工建立健全可靠的合作關(guān)系，幫助員工盡可能發(fā)展?jié)摿Αz查員工的出勤情況。 2、定期檢查所有員工外表的清潔，讓他們以自己整潔的外表和制服為榮。 3、制定并完善培訓(xùn)計劃，主持培訓(xùn)課程。 4、評估培訓(xùn)及發(fā)展前景。 5、愉快和親善地與客人打交道，做到能引導(dǎo)客人，友善，可靠，并以外交家的姿態(tài)服務(wù)與客人。 6、高度服從性，具有優(yōu)秀管理監(jiān)督技巧；培養(yǎng)并幫助員工發(fā)展，鼓勵創(chuàng)新。 7、以此來發(fā)展并激勵我們的員工。 8、制定嚴(yán)格的客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，工作中做到心中有客人。 9、以身作則，積極解決各種問題起到良好的示范效果。與客人和員工保持清晰明了的溝通。 10、積極完成各項任務(wù)，把握機(jī)會學(xué)習(xí)各種新的知識和技巧，不斷提升個人素質(zhì)。 11、靈活機(jī)動，應(yīng)變能力強(qiáng)。 12、建立良好的團(tuán)隊精神，協(xié)同工作，為了共同的目標(biāo)努力。 13、為各項運營流程的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。 14、以良好的態(tài)度履行自己的職責(zé)。 15、向客人以及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)性以及便捷性。

1.協(xié)助廚師長做好本部門的工作。 2.能充分利用原料，控制成本的能力，能與其他部門密切配合。 3.熟知餐飲行業(yè)衛(wèi)生法規(guī)，通曉本部門食品安全.衛(wèi)生等要求。 4.熟練掌握各種涼菜.熟食的加工.制作.改刀.擺盤及保存等。 5.熟練掌握涼菜菜肴的制作方法，熟練掌握拌菜技巧。 6.嚴(yán)格執(zhí)行涼菜制作的標(biāo)準(zhǔn)。 7.對涼菜類各種原材料能夠正確的使用，鑒別及保存。 ?8.保障出品的質(zhì)量，顧客的用餐滿意度。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店樓宇設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)及保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運行 2、制定并執(zhí)行樓宇設(shè)備年度/季度維護(hù)計劃，監(jiān)督維保單位按標(biāo)準(zhǔn)完成工作 3、處理突發(fā)性設(shè)備故障，組織應(yīng)急搶修并及時上報維修進(jìn)度 4、管理工程部工具設(shè)備及備品備件庫存，做好采購申請與領(lǐng)用登記 5、監(jiān)督外包服務(wù)商工作質(zhì)量，定期評估服務(wù)商履約情況 6、培訓(xùn)指導(dǎo)下屬員工，提升團(tuán)隊專業(yè)技能與服務(wù)水平 7、配合完成節(jié)能降耗指標(biāo)，提出設(shè)施改造優(yōu)化建議 8、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保作業(yè)過程符合HSE標(biāo)準(zhǔn) 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，機(jī)電、暖通、自動化或相關(guān)工程專業(yè) 2、3年以上星級酒店或商業(yè)綜合體工程管理經(jīng)驗，2年以上主管崗位經(jīng)驗 3、熟練掌握強(qiáng)電/弱電、給排水、暖通、消防等系統(tǒng)原理及維保標(biāo)準(zhǔn) 4、持有高壓電工證/制冷證/消防設(shè)施操作員證等職業(yè)資格證書 5、具備設(shè)備故障診斷能力，熟練使用CAD看圖及BMS系統(tǒng) 6、較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力與跨部門協(xié)調(diào)能力 7、能適應(yīng)倒班工作制，具備處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力 8、身體健康，無恐高癥等職業(yè)禁忌癥

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店信貸業(yè)務(wù)的日常管理，包括客戶信用評估、授信額度審批及風(fēng)險控制； 2、審核并處理客戶信貸申請，確保資料完整、合規(guī)，并按時完成審批流程； 3、定期跟進(jìn)客戶還款情況，對逾期賬款進(jìn)行催收，制定并執(zhí)行風(fēng)險化解方案； 4、與財務(wù)部門協(xié)作，確保信貸數(shù)據(jù)準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，并定期生成信貸分析報告； 5、維護(hù)與銀行、合作機(jī)構(gòu)及客戶的關(guān)系，優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程，提升效率； 6、監(jiān)控行業(yè)及市場動態(tài)，及時調(diào)整信貸政策以降低風(fēng)險； 7、完成上級交辦的其他與信貸管理相關(guān)的工作。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，財務(wù)、金融、經(jīng)濟(jì)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上信貸管理或風(fēng)險控制相關(guān)工作經(jīng)驗，有酒店行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熟悉信貸業(yè)務(wù)流程及風(fēng)險控制方法，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能獨立處理客戶及金融機(jī)構(gòu)關(guān)系； 5、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 6、條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店樓層區(qū)域的日常設(shè)施設(shè)備維護(hù)、檢修及保養(yǎng)工作，確保設(shè)備正常運行； 2、及時響應(yīng)并處理客房、公共區(qū)域的維修請求，保障酒店運營順暢； 3、定期檢查樓層水電、空調(diào)、消防等系統(tǒng)，排除安全隱患； 4、協(xié)助完成酒店設(shè)施設(shè)備的升級改造及小型工程項目的實施； 5、做好維修記錄，定期提交設(shè)備運行報告及維修臺賬； 6、配合其他部門完成突發(fā)性應(yīng)急維修任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備2年以上酒店或相關(guān)行業(yè)設(shè)施維修工作經(jīng)驗，熟悉酒店設(shè)備運維流程； 2、掌握水電、空調(diào)、強(qiáng)點、弱電等基礎(chǔ)維修技能，能獨立處理常見故障； 3、持有電工證或相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先； 4、身體健康，能適應(yīng)倒班及緊急加班； 5、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識及團(tuán)隊協(xié)作能力； 6、無學(xué)歷硬性要求，但需具備扎實的實操能力。

【崗位職責(zé)】 1、管理酒店日常財務(wù)管理工作。 2、建立財務(wù)管理體系，完善各項財務(wù)管理制度。 3、完善內(nèi)部控制體系，檢查財務(wù)運行情況。 4、監(jiān)督檢查酒店財務(wù)運做和資金收支情況。 5、負(fù)責(zé)與財政、稅務(wù)等有關(guān)部門保持良好的關(guān)系。 6、幫助會計人員解決會計核算中的疑難問題，并向財務(wù)總監(jiān)報告。 7、審核每日現(xiàn)金、銀行存款日報表，并在簽章后，報送財務(wù)總監(jiān)。 【崗位要求】 1、本科以上學(xué)歷，財經(jīng)類專業(yè)，高級會計師或注冊會計師。 2、三年以上酒店財務(wù)部總會計師以上職位工作經(jīng)驗及管理經(jīng)驗。 3、能全面承擔(dān)財務(wù)及審計的各項職責(zé)，能對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)做出及時準(zhǔn)確的評估。 4、熟悉酒店行業(yè)財務(wù)流程, 熟悉國家財務(wù)、稅務(wù)、審計等相關(guān)法規(guī)政策。

作為市場銷售總監(jiān)，您將負(fù)責(zé)為酒店制定并實施銷售和市場營銷策略及戰(zhàn)術(shù)計劃，確保這些策略和計劃得到有效落實。同時，監(jiān)督策略和計劃的實施效果，以達(dá)到市場占有率目標(biāo)，并確保實現(xiàn)營收和客房銷售目標(biāo)。 您的日常工作 員工團(tuán)隊? 管理日常事務(wù)，計劃和分配工作。 通過輔導(dǎo)和提供反饋培養(yǎng)團(tuán)隊并提高績效，為員工制定績效和發(fā)展目標(biāo)，表彰表現(xiàn)優(yōu)異的員工 培訓(xùn)員工，確保他們按照標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)酒店的營收目標(biāo)，并擁有高效工作所需的工具 為團(tuán)隊的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境；緊密團(tuán)結(jié)各部門，培養(yǎng)“一個團(tuán)隊”的意識 負(fù)責(zé)酒店的外聯(lián)事務(wù)：賓客、供應(yīng)商以及其他聯(lián)系人（如有需要） 與主要客戶和外部聯(lián)系人建立并保持良好的合作關(guān)系，實現(xiàn)創(chuàng)效增收 賓客體驗 為賓客提供信息（例如：會員計劃、本地特色、餐廳和便利設(shè)施等信息），提升賓客體驗 安排在酒店內(nèi)舉辦的會議及業(yè)務(wù)團(tuán)隊活動，與酒店其他級別部門協(xié)調(diào)配合，共同完成銷售部門與潛在客戶達(dá)成的協(xié)議中規(guī)定的各項服務(wù) 與有關(guān)部門交流所有相關(guān)信息，包括即將抵達(dá)的貴賓、大型團(tuán)體或其他重要賓客的要求和特別需求 主導(dǎo)各種營銷活動，向賓客追加銷售酒店服務(wù)、產(chǎn)品及設(shè)施 財務(wù)回報 達(dá)成所有個人/團(tuán)隊銷售目標(biāo)，保證利潤目標(biāo)達(dá)成 協(xié)助制定部門預(yù)算，財務(wù)計劃及酒店的營銷計劃 ? 制定并執(zhí)行銷售計劃，推動客房入住率上升，提高平均房價，提升業(yè)務(wù)量，增加餐飲和宴會銷售 審核每月報表和銷售預(yù)測報告，分析當(dāng)前和潛在的營銷趨勢，協(xié)調(diào)各種活動以增加營收與市場份額，并監(jiān)督進(jìn)展，確保業(yè)績達(dá)到或優(yōu)于既定營收計劃 制定、開發(fā)各種特別活動和銷售活動，向潛在客戶推廣酒店業(yè)務(wù)。參加酒店當(dāng)?shù)啬酥寥珖馁Q(mào)易展和重要市場營銷活動，增加新業(yè)務(wù)機(jī)遇，為酒店提升營銷機(jī)會 企業(yè)責(zé)任 與所在城市當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)團(tuán)體的重要業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、官員和代表保持密切聯(lián)系，確保酒店經(jīng)常獲得高曝光度 高效推廣、宣傳酒店的環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展元素，通過此類信息獲得新業(yè)務(wù)機(jī)會 與廣告機(jī)構(gòu)、咨詢公司和其它供應(yīng)商合作，擴(kuò)大廣告投資效益，確保廣告體現(xiàn)品牌形象 提升酒店和品牌在當(dāng)?shù)氐闹群吐曌u(yù)，在媒體采訪時擔(dān)任酒店的形象代表 發(fā)現(xiàn)市場營銷活動和酒店整體銷售績效中的改進(jìn)機(jī)會，與其他部門緊密合作 我們對您的要求? 市場營銷或相關(guān)專業(yè)學(xué)士及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷? 4?年及以上服務(wù)業(yè)或酒店市場營銷或相關(guān)工作經(jīng)驗，需具備直接管理銷售團(tuán)隊經(jīng)驗 需要熟知本地業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)趨勢? 能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)； 2、開發(fā)新客戶資源，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期拜訪客戶并建立長期合作； 3、收集市場信息，分析競爭對手動態(tài)，制定有效的銷售策略； 4、參與酒店營銷活動的策劃與執(zhí)行，提升酒店品牌影響力； 5、協(xié)調(diào)酒店各部門資源，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r響應(yīng)和落實； 6、定期提交銷售報告，反饋市場情況及客戶需求變化。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的溝通能力和談判技巧，能夠獨立開展銷售工作； 2、性格開朗，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 3、對酒店行業(yè)有基本了解，愿意學(xué)習(xí)并提升銷售技能； 4、具備團(tuán)隊合作精神，能夠與各部門高效協(xié)作； 5、有銷售經(jīng)驗或酒店相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓(xùn)上崗； 6、能適應(yīng)短期出差或靈活的工作時間安排。

工作職責(zé)： 1、熟悉了解酒店產(chǎn)品知識，以及相關(guān)活動。 2、負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與推廣工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會等。 3、協(xié)助相關(guān)部門完成酒店設(shè)定的收入目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 4、制定并執(zhí)行酒店的廣告預(yù)算和對外廣告發(fā)布。 5、協(xié)調(diào)并執(zhí)行與酒店所有營運部門的酒店活動和促銷的溝通計劃（如銷售，餐飲等）。 6、確保酒店在主要客源地的主流平臺上有良好的形象以及相對應(yīng)的流量。 7、與媒體建立良好的關(guān)系（出版物、廣播等），執(zhí)行酒店的市場宣傳活動。 8、全面監(jiān)督酒店所有印刷產(chǎn)品以確保和集團(tuán)指導(dǎo)方針的一致性。 9、確保酒店主頁官微等網(wǎng)絡(luò)及社交媒體平臺信息準(zhǔn)確并及時更新。 10、實時監(jiān)測各個網(wǎng)絡(luò)平臺相關(guān)客人評論并予以及時回復(fù)。 11、策劃和執(zhí)行酒店公關(guān)活動的計劃，并取得預(yù)期的ROI。 Job Description： 1、Be familiar with hotel product knowledge and related activities. 2、Responsible for the publicity and promotion of all products of the hotel, including but not limited to rooms, catering, banquets, etc. 3、Assist the relevant departments to achieve the revenue targets and related tasks set by the hotel. 4、Develop and implement the hotel's advertising budget and external advertising. 5、Coordinate and implement communication plans for hotel activities and promotions (sales, catering, etc.) with all operating departments of the hotel. 6、Ensure that the hotel has a good image and corresponding flow on the mainstream platform in the main source area. 7、Establish good relations with the media (publications, broadcasts, etc.) and implement hotel marketing campaigns. 8、Fully monitor all printed products of the hotel to ensure consistency with group guidelines. 9、Ensure the hotel homepage, official Weibo and other online and social media platforms’ information is accurate and updated in a timely manner. 10、Real-time monitoring of guest comments on various network platforms and replying promptly. 11、Plan and execute hotel public relation activities and achieve expected ROI.

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店線上營銷渠道的日常運營與維護(hù)，包括但不限于官網(wǎng)、OTA平臺、社交媒體等； 2、策劃并執(zhí)行數(shù)字營銷活動，提升酒店品牌曝光度及線上轉(zhuǎn)化率； 3、監(jiān)測和分析線上營銷數(shù)據(jù)，定期輸出運營報告，優(yōu)化營銷策略； 4、協(xié)助制定并執(zhí)行SEO/SEM策略，提升酒店在搜索引擎的排名； 5、與設(shè)計、內(nèi)容團(tuán)隊協(xié)作，產(chǎn)出高質(zhì)量的營銷素材； 6、跟蹤行業(yè)動態(tài)及競品動向，提出創(chuàng)新性的營銷建議。 【崗位要求】 1、對數(shù)字營銷有濃厚興趣，愿意在酒店行業(yè)長期發(fā)展； 2、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel等工具處理數(shù)據(jù)； 3、思維活躍，創(chuàng)意豐富，能獨立策劃營銷方案； 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 5、有社交媒體運營或電商運營經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店在各大OTA平臺（如攜程、美團(tuán)、飛豬等）的日常運營管理，包括房源信息維護(hù)、價格策略制定、房態(tài)實時更新等； 2、監(jiān)控并分析OTA平臺數(shù)據(jù)，優(yōu)化酒店排名、曝光率及轉(zhuǎn)化率，提升訂單量； 3、處理OTA平臺的客戶咨詢、預(yù)訂及售后問題，確?？蛻魸M意度； 4、定期收集競品信息，分析市場動態(tài)，提出運營優(yōu)化建議； 5、協(xié)調(diào)酒店各部門，確保OTA訂單的順利執(zhí)行及客戶體驗的一致性； 6、參與OTA平臺的促銷活動策劃與執(zhí)行，提升酒店品牌影響力。 【崗位要求】 1、熟悉主流OTA平臺的運營規(guī)則及操作流程，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與內(nèi)外部團(tuán)隊高效配合； 4、責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能承受一定的工作壓力； 5、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期從事OTA運營工作； 6、熟練使用辦公軟件，如Excel、PPT等。

崗位職責(zé)： 根據(jù)集團(tuán)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)集團(tuán)下屬酒店運營管理、酒店拓展、酒店品牌運營等工作。 1、研究酒店運營相關(guān)法規(guī)政策要求，調(diào)研市場行情，完善集團(tuán)酒店運營管理體系。 2、負(fù)責(zé)集團(tuán)酒店品牌搭建。 3、擬定酒店板塊發(fā)展規(guī)劃。全面掌握、指導(dǎo)集團(tuán)下屬各酒店運營情況。統(tǒng)籌新設(shè)酒店籌建籌開工作。 4、對集團(tuán)所有運營酒店年度巡檢全覆蓋并出具報告。 任職條件： 1. 具有集團(tuán)公司酒店板塊運營管理或者相似工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，45歲以下，5年以上同崗位工作經(jīng)驗，或具有5年以上高星級酒店管理/籌建經(jīng)驗。 3. 具備較好的溝通和資源統(tǒng)籌能力；具有豐富的行業(yè)資源。 4. 具備酒店經(jīng)營思路和市場拓展思路，認(rèn)同企業(yè)文化，可接受工作地點調(diào)配。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳日常運營管理工作，包括服務(wù)流程監(jiān)督及服務(wù)質(zhì)量把控； 2、制定并優(yōu)化前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范，確保服務(wù)高效、專業(yè)； 3、處理顧客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并提升顧客滿意度； 4、負(fù)責(zé)前廳員工的培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊建設(shè)，提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識； 5、協(xié)調(diào)前廳與后廚、后勤等部門的溝通協(xié)作，保障運營順暢； 6、監(jiān)督前廳衛(wèi)生、安全及設(shè)備維護(hù)，確保符合公司及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； 7、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)建議，協(xié)助完成業(yè)績目標(biāo)。 【崗位要求】 1、具備餐飲服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，精通餐桌禮儀和商務(wù)禮儀； 2、熟悉前廳服務(wù)流程及管理要點，具備較強(qiáng)的現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力； 3、性格開朗，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，能妥善處理顧客及員工關(guān)系； 4、責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力好，適應(yīng)倒班及高強(qiáng)度工作節(jié)奏； 5、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力及成本控制意識； 6、對餐飲行業(yè)有熱情，愿意長期發(fā)展。

工作職責(zé)： 熟悉了解酒店產(chǎn)品知識，以及相關(guān)活動。 負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會，等。 完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 制定銷售計劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，按照計劃 實施對所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進(jìn)行維護(hù)及開發(fā)，通過電話銷售，當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達(dá)成銷售。 當(dāng)銷售團(tuán)隊得到生意需求時給予建議和支持，使客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)榇_認(rèn)的生意。 當(dāng)從銷售經(jīng)理處拿到生意需求時，及時為客戶準(zhǔn)備計劃書/合同等。 和客戶一起商談最終細(xì)節(jié)并在活動計劃和布置上給予專業(yè)的忠告和建議。 抓住所有機(jī)會盡可能去提升銷售額在并確?？蛻魸M意。 保證與客戶和酒店各部門有效的溝通。 將團(tuán)隊信息及時分發(fā)至酒店各部門。例如：發(fā)宴會通知單，團(tuán)隊摘要和準(zhǔn)備活動協(xié)調(diào)會。 在會議組織者有需求或需要緊急協(xié)助及時與各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。 讓活動組織者與其客戶在活動/團(tuán)隊停留期間感受到滿意的服務(wù)。 Job Description： Be familiar with hotel product knowledge andrelated activities. Responsible for the promotion and sales of allproducts of the hotel, including but not limited to rooms, catering, banquets,etc. Complete sales targets and related tasks set by thehotel. Develop sales plans and obtain approval from theDirector of Sales or Commercial Director, maintaining and developing customersin the region or industry according to the plan. Understand customer needs through telephone sales,face-to-face visits and other forms, achieving sales. Provide advice and support to the Sales team whenbusiness needs are received, turning customer needs into confirmed business. Prepare plans / contracts for clients in a timelymanner when business needs are received from the Sales Manager. Negotiate final details with clients and give professionaladvice on event planning and layout. Seize every opportunity to maximize sales andcustomer satisfaction. Ensure effective communication with customers andhotel departments. Distribute team information to all hoteldepartments in a timely manner, for example, handing out banquet notices, teamsummaries, and preparing for event coordination meetings. Communicate and coordinate with all departmentswhen meeting organizer needs or needs that require urgent assistance, promptly.

【崗位職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)餐飲會所的前廳，確保各項服務(wù)流程順暢； 2. 完成迎賓、傳菜、收銀等工作； 3. 維護(hù)會所內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，確保顧客用餐環(huán)境舒適； 4. 負(fù)責(zé)前臺接待，處理顧客咨詢及投訴； 5. 制定并執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升顧客滿意度。 【任職要求】 1. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神； 2. 有至少2年餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉餐桌禮儀和商務(wù)禮儀，標(biāo)準(zhǔn)完成餐飲服務(wù)流程； 3. 持有健康證，具備基本的食品衛(wèi)生知識； 4. 具備一定的管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)團(tuán)隊工作； 5. 適應(yīng)輪班制，能承受一定工作壓力。 【福利待遇】 月休4天，提供食宿、五險