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準(zhǔn)備好向賓客展示您認(rèn)真的態(tài)度了嗎？我們正在招聘新的會(huì)務(wù)統(tǒng)籌總監(jiān)(宴會(huì)銷(xiāo)售及會(huì)務(wù)統(tǒng)籌），保障會(huì)議和活動(dòng)的順利進(jìn)行。作為品牌大使和賓客信任的伙伴，讓策劃者、主辦方和參與人員實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙溝通。 ? 日常工作內(nèi)容 每一天都是不同的一天，但大致工作內(nèi)容如下： ●擔(dān)任促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和部門(mén)間合作的關(guān)鍵橋梁，策劃活動(dòng)，并營(yíng)造每個(gè)人都能得到成長(zhǎng)的環(huán)境 ●準(zhǔn)確完成對(duì)預(yù)算的預(yù)測(cè)、計(jì)劃和生產(chǎn)力報(bào)告 ●作為賓客的關(guān)鍵聯(lián)系人，確保為賓客留下成功且難忘的體驗(yàn) ●與規(guī)劃人員密切合作，通過(guò)每日簡(jiǎn)報(bào)建立牢固的工作關(guān)系 ●確保始終優(yōu)先考慮客人的安全、對(duì)環(huán)境的影響和業(yè)務(wù)需求 ●舉辦活動(dòng)前和活動(dòng)后會(huì)議，持續(xù)改進(jìn)賓客體驗(yàn) ? 我們對(duì)您的要求 ●出色的溝通能力，較強(qiáng)的人際交往能力 ●掌握商務(wù)用語(yǔ)，具備對(duì)工具的敏銳度 ●酒店或相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)士及以上學(xué)歷或同等資歷 ●3 年以上會(huì)服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) ●有直接管理銷(xiāo)售或餐飲團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，或有同等學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn) ●必須熟練掌握當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言 ●崗位可能具有其他資質(zhì)要求，具體根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn)而定 ? 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團(tuán)隊(duì)，并把建立一支包容性團(tuán)隊(duì)作為追求，我們認(rèn)同人與人之間的獨(dú)特性，鼓勵(lì)同事全身心投入工作。IHG 酒店與度假村為申請(qǐng)人和員工提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)，無(wú)關(guān)乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認(rèn)同、國(guó)籍、受保護(hù)的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任、支持和認(rèn)可的文化，無(wú)論您是來(lái)自何種背景，擁有哪些經(jīng)歷，我們都能認(rèn)可您的觀點(diǎn)。 IHG 為每名團(tuán)隊(duì)成員提供適宜的發(fā)展空間，支持在協(xié)作的環(huán)境中成長(zhǎng)并發(fā)揮自身的價(jià)值。我們知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（無(wú)論是在工作中還是在工作之外），通過(guò)我們的 myWellbeing 框架，我們致力于提升您在健康、生活方式和工作場(chǎng)所中的幸福感。? ? 加入我們，成為不斷壯大的全球大家族的一員。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)完成部門(mén)營(yíng)業(yè)目標(biāo)確定會(huì)議、團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)分配給自己的銷(xiāo)售目標(biāo)。 2.負(fù)責(zé)不斷開(kāi)發(fā)、發(fā)展新客戶(hù)。 3.經(jīng)常拜訪老客戶(hù)，與老客戶(hù)保持密切的關(guān)系，及時(shí)掌握老客戶(hù)的新需求和客源情況，隨時(shí)為他們處理用房，用餐、會(huì)議等事宜。 4.經(jīng)授權(quán)代表本店與客戶(hù)簽訂有關(guān)團(tuán)隊(duì)、會(huì)議銷(xiāo)售協(xié)議，并及時(shí)與其他部門(mén)溝通，保證協(xié)議的實(shí)施。 5.陪同來(lái)訪客戶(hù)參觀本酒設(shè)備設(shè)施，贈(zèng)送本酒店的宣傳資料。 6.負(fù)責(zé)做好團(tuán)隊(duì)、會(huì)議市場(chǎng)資料收集、匯總及建檔工作。及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 7.協(xié)助財(cái)務(wù)部、前廳部處理好團(tuán)隊(duì)、會(huì)議開(kāi)房、信用及結(jié)賬等工作。 崗位要求 1. 有2年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2. 掌握一定的市場(chǎng)、公關(guān)銷(xiāo)售知識(shí)和技巧，全面了解本酒店的產(chǎn)品和服務(wù)。 3. 有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、推銷(xiāo)和交際能力及書(shū)面、口頭表達(dá)能力。 4. 有銷(xiāo)售部、前廳部工作經(jīng)驗(yàn)。 5. 身體健康，精力充沛，儀表端莊，反應(yīng)靈活。

【崗位職責(zé)】 1. 根據(jù)本組市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，制定個(gè)人銷(xiāo)售活動(dòng)計(jì)劃。 2. 通過(guò)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)，以力爭(zhēng)達(dá)到所確定的銷(xiāo)售收入目標(biāo)。 3. 向市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)和宴會(huì)銷(xiāo)售總監(jiān)匯報(bào)市場(chǎng)信息，包括本市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶(hù)反饋意見(jiàn)等。 4. 以外出銷(xiāo)售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶(hù)保持高度聯(lián)系。 5. 處理客戶(hù)的來(lái)電、來(lái)函。 6. 協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶(hù)在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。 7. 熟悉自己客戶(hù)分類(lèi)情況及各客戶(hù)的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 【崗位要求】 1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷。有從事酒店宴會(huì)銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 2. 具備酒店銷(xiāo)售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)的儲(chǔ)備。 3. 了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4. 具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5. 有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，能撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。

【崗位職責(zé)】 與宴會(huì)會(huì)議總監(jiān)和餐飲總監(jiān)一起制定餐飲宴會(huì)銷(xiāo)售計(jì)劃 協(xié)助酒店新產(chǎn)品及服務(wù)的開(kāi)發(fā)和推廣 協(xié)助酒店市場(chǎng)戰(zhàn)略的制訂。 做計(jì)劃或做決定時(shí)，要考慮外界經(jīng)濟(jì)情況 管理財(cái)務(wù)報(bào)告，財(cái)務(wù)分析、預(yù)算，制定部門(mén)的定價(jià)策略。 確保按照收入和開(kāi)支預(yù)算實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 與本部門(mén)及其他部配合工作。 預(yù)防和處理客人所關(guān)心的問(wèn)題。 與客戶(hù)談判，確保滿足客人的需要，同時(shí)又能夠?qū)崿F(xiàn)酒店的利潤(rùn)。 與客戶(hù)保持有效的適當(dāng)?shù)亟涣鳎瑫r(shí)表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)的形象及工作方式。 對(duì)酒店 產(chǎn)品及服務(wù)要有高度了解，以便更好地向客人推銷(xiāo)酒店的服務(wù)及設(shè)施。 根據(jù)酒店的目標(biāo)和方向，制訂合適的行政及溝通規(guī)定及程序。 拜訪有潛力的客戶(hù)，發(fā)展并保持與客戶(hù)合作的關(guān)系。 遵守酒店酒店的員工守則。 遵守酒店酒店的政策及程序。 堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估 完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。 【崗位要求】 必須具備良好的說(shuō)讀寫(xiě)能力并理解工作中的主要語(yǔ)言 具備良好的讀寫(xiě)能力，以便使溝通的過(guò)程更方便 需要良好溝通技巧包括口語(yǔ)及書(shū)寫(xiě) 最主要的任務(wù)是在團(tuán)隊(duì)中與其他員工工作中表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)的主管，這是最基本的直接管理 對(duì)酒店及相應(yīng)施設(shè)具有專(zhuān)業(yè)知識(shí) 具有公司，旅游中介公司及宴會(huì)銷(xiāo)售知識(shí) 在責(zé)任范圍內(nèi)掌握領(lǐng)導(dǎo)才能和所有工作任務(wù)的知識(shí) 掌握并具有互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦軟件方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) 能夠使用銷(xiāo)售和前廳部電腦系統(tǒng) 對(duì)本地市場(chǎng)及國(guó)際市場(chǎng)有基本的了解 擁有國(guó)際連鎖酒店的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店宴會(huì)及會(huì)議活動(dòng)的銷(xiāo)售工作，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)并維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系，完成年度銷(xiāo)售目標(biāo)； 2、與客戶(hù)溝通需求，制定宴會(huì)及會(huì)議活動(dòng)方案，協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)資源確?；顒?dòng)順利執(zhí)行； 3、定期分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，提出銷(xiāo)售策略調(diào)整建議，提升市場(chǎng)份額； 4、跟進(jìn)合同簽訂、款項(xiàng)收取及客戶(hù)反饋，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶(hù)滿意度； 5、協(xié)助市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提升酒店宴會(huì)及會(huì)議品牌知名度。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售能力及客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與客戶(hù)及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)高效合作； 3、思維靈活，具備市場(chǎng)分析及策劃能力，能應(yīng)對(duì)突發(fā)情況；

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店宴會(huì)及會(huì)議市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)，制定并執(zhí)行銷(xiāo)售策略，完成年度銷(xiāo)售目標(biāo)； 2、拓展新客戶(hù)資源，維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系，定期拜訪重點(diǎn)客戶(hù)，提升客戶(hù)滿意度； 3、協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)資源，確保宴會(huì)及會(huì)議活動(dòng)的順利執(zhí)行，提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量； 4、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，提升市場(chǎng)份額； 5、負(fù)責(zé)宴會(huì)及會(huì)議合同的談判、簽訂及后續(xù)跟進(jìn)，確?？铐?xiàng)按時(shí)回收； 6、定期提交銷(xiāo)售報(bào)告及市場(chǎng)分析，為管理層提供決策支持； 7、參與酒店市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提升品牌影響力。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力及客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉宴會(huì)及會(huì)議銷(xiāo)售流程； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理客戶(hù)需求及突發(fā)事件； 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與酒店各部門(mén)緊密配合； 4、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)； 5、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，愿意長(zhǎng)期發(fā)展；

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店宴會(huì)及會(huì)議市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)，制定并執(zhí)行銷(xiāo)售策略，完成年度銷(xiāo)售目標(biāo)； 2、與客戶(hù)保持良好溝通，了解客戶(hù)需求，提供專(zhuān)業(yè)的宴會(huì)及會(huì)議解決方案； 3、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部資源（如餐飲、客房、會(huì)議服務(wù)等），確?；顒?dòng)順利執(zhí)行并提升客戶(hù)滿意度； 4、定期分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，調(diào)整銷(xiāo)售策略以提升市場(chǎng)份額； 5、參與酒店銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，提升品牌影響力； 6、建立并維護(hù)客戶(hù)檔案，定期跟進(jìn)潛在客戶(hù)及現(xiàn)有客戶(hù)，挖掘長(zhǎng)期合作機(jī)會(huì)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力及客戶(hù)關(guān)系管理能力，能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)； 2、良好的溝通與談判技巧，能夠高效處理客戶(hù)需求及突發(fā)情況； 3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與酒店各部門(mén)緊密配合； 4、對(duì)酒店宴會(huì)及會(huì)議市場(chǎng)有一定了解，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠接受靈活的工作時(shí)間安排； 6、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等）及酒店管理系統(tǒng)。

崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，展示會(huì)等的推銷(xiāo)、預(yù)訂工作； 2、制定宴會(huì)銷(xiāo)售的市場(chǎng)推銷(xiāo)計(jì)劃、簡(jiǎn)歷并完善宴會(huì)銷(xiāo)售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷(xiāo)售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； 3、參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會(huì)日記、客戶(hù)合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格； 7、與其他部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 崗位要求 1、具有酒店宴會(huì)銷(xiāo)售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，特別是包廂宴會(huì)的銷(xiāo)售，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，有一定的客戶(hù)積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、對(duì)高檔宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)； 3、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店宴會(huì)及會(huì)議市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)，積極拓展新客戶(hù)資源，完成銷(xiāo)售目標(biāo)； 2、與客戶(hù)保持良好溝通，了解客戶(hù)需求，提供專(zhuān)業(yè)的宴會(huì)及會(huì)議策劃方案； 3、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門(mén)（如餐飲、前廳、財(cái)務(wù)等），確保宴會(huì)及會(huì)議服務(wù)的順利執(zhí)行； 4、跟進(jìn)客戶(hù)合同簽訂、款項(xiàng)支付及后續(xù)服務(wù)反饋，提升客戶(hù)滿意度； 5、定期分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定針對(duì)性的銷(xiāo)售策略； 6、參與酒店銷(xiāo)售推廣活動(dòng)，提升品牌影響力。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與客戶(hù)及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作； 3、具備一定的抗壓能力，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 4、對(duì)酒店宴會(huì)及會(huì)議服務(wù)流程有一定了解者優(yōu)先； 5、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等）； 6、形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店宴會(huì)及會(huì)議活動(dòng)的銷(xiāo)售工作，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)并維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系，完成月度及年度銷(xiāo)售目標(biāo)； 2、與客戶(hù)溝通需求，提供專(zhuān)業(yè)的宴會(huì)及會(huì)議策劃方案，包括場(chǎng)地安排、餐飲服務(wù)、設(shè)備租賃等，確?？蛻?hù)滿意度； 3、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門(mén)（如餐飲、前廳、財(cái)務(wù)等），確保宴會(huì)及會(huì)議活動(dòng)的順利執(zhí)行； 4、定期跟進(jìn)客戶(hù)反饋，分析市場(chǎng)趨勢(shì)，提出銷(xiāo)售策略?xún)?yōu)化建議； 5、參與酒店銷(xiāo)售推廣活動(dòng)，提升品牌影響力，擴(kuò)大客戶(hù)資源池； 6、完成銷(xiāo)售報(bào)告及業(yè)績(jī)分析，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力、談判技巧及客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)； 2、有較強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳度，能夠快速捕捉客戶(hù)需求并提供解決方案； 3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源； 4、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠接受彈性工作時(shí)間； 5、有酒店行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)； 6、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等），具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)完成酒店宴會(huì)收入目標(biāo)，協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)開(kāi)發(fā)并制定宴會(huì)銷(xiāo)售計(jì)劃及年度預(yù)算； 2、進(jìn)行現(xiàn)有客戶(hù)分析，建立并維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，挖掘客戶(hù)深度需求，設(shè)計(jì)并實(shí)施針對(duì)不同商務(wù)客戶(hù)群體的定制活動(dòng)方案，尋求新的合作模式及業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)； 3、管理并協(xié)助宴會(huì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，確保順暢運(yùn)作，及時(shí)有效完成每日工作 4、拜訪有潛力的客戶(hù)，發(fā)展并維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系；負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶(hù)管理工作，包括但不限于:客戶(hù)檔案建立、合同簽訂、承接訂單、追蹤回款、財(cái)務(wù)開(kāi)票等； 5、協(xié)助酒店宴會(huì)銷(xiāo)售的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、推廣；重要業(yè)務(wù)客戶(hù)、重點(diǎn)賓客保持密切聯(lián)系，跟進(jìn)相關(guān) 用餐服務(wù)事務(wù)。 6、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作和提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，要求有同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 2、對(duì)本地市場(chǎng)有基本的了解，對(duì)行業(yè)有高度的敏感度，具備敏說(shuō)的市場(chǎng)觀察力和市場(chǎng)分析能力； 3、具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、公關(guān)能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)； 4、有酒店/ 餐飲行業(yè)大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)管理、商務(wù)宴請(qǐng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)者優(yōu)先； 5、有企事業(yè)單位、外資機(jī)構(gòu)、學(xué)校、團(tuán)體機(jī)構(gòu)等相關(guān)市場(chǎng)資源者優(yōu)先。

·????????Serve as the key contact for the meeting planner. Ensure all requirements of the group are met. Create and provide best practices for convention services and food and beverage departments for meetings. 作為會(huì)議銷(xiāo)售的主要聯(lián)系人。確保所有要求滿足集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)，為會(huì)務(wù)服務(wù)、餐飲會(huì)議服務(wù)創(chuàng)建和提供最佳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 FINANCIAL RETURNS: 財(cái)務(wù)回報(bào) ·????????Complete forecasts, plans, and productivity reports for management. 為酒店管理層準(zhǔn)備各項(xiàng)預(yù)測(cè)、計(jì)劃和生產(chǎn)效率報(bào)告。 ·????????Participatein the preparation of the annual departmental operating budget and financialplans. Monitor budget and up sell products and services while minimising wasteto increase revenue. 參與年度部門(mén)運(yùn)行預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃的準(zhǔn)備工作。監(jiān)管預(yù)算，追加銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品和服務(wù)，避免浪費(fèi)，提高營(yíng)收。 ·????????Negotiate food and beverage prices, function space, and hotel services within approved departmental booking guidelines. 在部門(mén)預(yù)訂指南允許的范圍內(nèi)就食品和飲料的價(jià)格、活動(dòng)空間和酒店服務(wù)進(jìn)行談判。 PEOPLE:員工團(tuán)隊(duì) ·????????Direct day to day conference/convention activities, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members. Provide mentoring, coaching, and regular feedback to help manage conflict and improve team member performance. 主管日常會(huì)議活動(dòng)，計(jì)劃并分配工作，為每個(gè)員工設(shè)定工作績(jī)效和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋，幫助解決各種員工矛盾，提升員工業(yè)績(jī)。 ·????????Educate and train team members in compliance with brand standards, service behaviours,and governmental regulations. Ensure staff has the tools, training, and equipment to carry out job duties. 遵照品牌標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)行為及政府法規(guī)教育和培訓(xùn)所有團(tuán)隊(duì)員工。確保員工獲得恰當(dāng)培訓(xùn)，并配備完成工作所需的各種工具和設(shè)備。 ·????????Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with other departments. Ensure appropriate staffing levels based on guest volume.Interact with outside contacts: Guests, Vendors, and other contacts as needed. 通過(guò)與其他部門(mén)保持日常的溝通與協(xié)調(diào)，提高團(tuán)隊(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量。依據(jù)賓客數(shù)量確保有足夠的服務(wù)人員。維護(hù)與賓客、供應(yīng)商及其他相關(guān)利益方的良好關(guān)系。 ·????????Recommend and/or initiate salary, disciplinary, or other staffing/human resources-related actions in accordance with hotel or company rules and policies. 根據(jù)酒店或公司的規(guī)定和政策，對(duì)員工工資、工作規(guī)程或其它與人力資源相關(guān)的事務(wù)提出建議或初擬方案。 GUEST EXPERIENCE: 賓客體驗(yàn) ·????????Provide guests with information (example: loyalty programs, area attractions,restaurants, facility information) to enhance guest experience. 為賓客提供各種信息（如：忠實(shí)計(jì)劃、本地景點(diǎn)、餐廳、設(shè)備信息），以提升賓客體驗(yàn)。 ·????????Conduct banquet and catering facility tours and entertain clients to enhance the guest’s meeting/banquet experience. 引導(dǎo)和招待賓客參觀宴會(huì)和餐飲設(shè)施，以提升賓客的會(huì)議或宴會(huì)體驗(yàn)。 ·????????Assist clients with menu planning, food and beverage coordination, table arrangements,decoration options, etc. 協(xié)助賓客制定菜單、協(xié)調(diào)餐飲活動(dòng)、會(huì)場(chǎng)布局和選擇裝飾等。 ·????????Arrange all details of meetings and conventions to include room set-ups, staging,lighting, audio-visual, traffic flow, menus, décor, entertainment, group room blocks, and VIP services. 安排會(huì)議活動(dòng)的所有細(xì)節(jié)，包括會(huì)議室布置、舞臺(tái)、燈光、視聽(tīng)設(shè)備、客流、菜單、裝飾、娛樂(lè)活動(dòng)、團(tuán)體住宿預(yù)訂及貴賓服務(wù)等。 ·????????Plan and conduct pre-event and post-event meetings with clients and catering staff to determine potential enhancements to the guest experience. 在活動(dòng)前和活動(dòng)后策劃并召開(kāi)客戶(hù)和員工會(huì)議，發(fā)掘提升賓客體驗(yàn)的各種潛在機(jī)會(huì)。 ·?????????Analyse and action against client satisfaction surveys to improve services. 分析客戶(hù)滿意度調(diào)查報(bào)告，并有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)。 RESPONSIBLE BUSINESS: 企業(yè)責(zé)任 ·????????Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community. 提升酒店與品牌在本地的知名度。 ·????????Coordinate safety and security initiatives to ensure meetings flow smoothly with minimal interruptions or problems. Coach and advise clients on meeting options and alternatives that potentially reduce waste, save energy and have a minimal impact to the environment. 協(xié)調(diào)安保措施以確保會(huì)議在盡可能不受干擾的情況下順利進(jìn)行。就各種會(huì)議用品與服務(wù)等為客戶(hù)提供指導(dǎo)與建議，盡量減少浪費(fèi)、節(jié)約能源、降低對(duì)環(huán)境的影響。 ·????????Perform other duties as assigned. May also serve as duty manager. 完成其它分配的任務(wù)，可能需要擔(dān)任值班經(jīng)理。

【崗位職責(zé)】1.完成各自負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域的客房及宴會(huì)銷(xiāo)售目標(biāo) 2.電話聯(lián)系客戶(hù)/會(huì)議組織者，并用信函做跟進(jìn)3.在會(huì)議籌劃者和酒店其它運(yùn)作部門(mén)之間做好溝通作用4.和客戶(hù)/會(huì)議組織者及酒店其它員工接觸時(shí)，始終保持專(zhuān)業(yè)的形象5.讓活動(dòng)組織者和客戶(hù)在活動(dòng)/團(tuán)隊(duì)停留期間讓其客人滿意?！緧徫灰蟆?.熟悉本地市場(chǎng)，5星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，有一定本地的客戶(hù)積累，團(tuán)隊(duì)合作精神；2.對(duì)宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)；3.具有較強(qiáng)的判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力；4.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店宴會(huì)及會(huì)議市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)，制定并執(zhí)行銷(xiāo)售策略，完成年度銷(xiāo)售目標(biāo)； 2、拓展新客戶(hù)資源，建立并維護(hù)與政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、婚慶公司等潛在客戶(hù)的長(zhǎng)期合作關(guān)系； 3、跟進(jìn)客戶(hù)需求，提供專(zhuān)業(yè)的宴會(huì)及會(huì)議場(chǎng)地咨詢(xún)、方案策劃及報(bào)價(jià)服務(wù)，促成簽約； 4、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門(mén)（餐飲、前廳、財(cái)務(wù)等），確保宴會(huì)及會(huì)議活動(dòng)的高效執(zhí)行與客戶(hù)滿意度； 5、定期分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，調(diào)整銷(xiāo)售策略，提升酒店宴會(huì)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力； 6、處理客戶(hù)投訴及突發(fā)問(wèn)題，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶(hù)體驗(yàn)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力及客戶(hù)關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店宴會(huì)銷(xiāo)售流程； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠獨(dú)立完成商務(wù)談判及合同簽訂； 3、具備較強(qiáng)的抗壓能力及目標(biāo)導(dǎo)向意識(shí)，能適應(yīng)靈活的工作時(shí)間安排； 4、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，注重細(xì)節(jié)，具備良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 5、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）； 6、有高端酒店宴會(huì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

FINANCIAL RETURNS ·????Develop deep understanding andknowledge of key sectors targeted by hotel and ensure products and services areahead of competition to maximise guest satisfaction ·????Provide creative input intoMeetings Product Development to maintain a point of differentiation bydeveloping innovative product and revenue opportunities ·????Ensure the timely follow-up andpursuit of strategic relationships with customers and stakeholders in order todrive the highest levels of guest experience ·????Contribute actively to thecompilation of annual business plan and strategic sales & marketing plans ·????Conduct and/or assist the salesteam with customer negotiations ·????Ensure timely delivery ofMaster Invoice to customers and help with facilitating payment ·????Participate in the preparationof the annual departmental operating budget and financial plans. Monitor budgetand up sell products and services while minimising waste to increase revenue ·????Negotiate food and beverageprices, function space, and hotel services within approved departmental bookingguidelines PEOPLE ·????Direct day to dayconference/convention activities, plan and assign work, and establishperformance and development goals for team members ·????Provide effective leadership toevents teams, including the ability to direct activities according to therelevant detailed SOPs ·????Enhance team performancethrough effective communication and coordination with other departments. Ensureappropriate staffing levels based on guest volume. Develop and sustaineffective relationships with clients, maximizing satisfaction and on-sell opportunities ·????Communicate to his/her superiorany issues encountered and other relevant information ·????Organise training sessions,daily briefings and other meetings as required; ensure staff has the tools,training and equipment to carry out job duties ·????Conduct periodic formal reviewswith the Events Team on their targets and goals ·????Conduct Annual Performancereviews, set Key Performance Objectives and Personal Development plans in linewith IHG standards and brand standards for each member of the team ·????Recommend and/or initiatesalary, disciplinary, or other staffing/human resource-related actions inaccordance with hotel or company rules and policies ·????Act as escalation point forclients and members of Events Team and provide resolution to issues GUEST EXPERIENCE ·????Process customer inquiries inaccordance to specified service standards ·????Develop and deliver relevantdocumentation to the customer (e.g. loyalty programmes, area attractions,restaurants, facility information) ·????Assign appropriate designatedEvent personnel based on the event requirement ·????In the pre-event planningprocess, consult with the meeting planners to identify optimal meeting roomconfiguration, recommendation on meeting/break flow, menu planning, food &beverage coordination, table arrangements, decoration options, etc. to improvemeeting efficiency and productivity ·????Ensure the team meets with eachmeeting planner daily to debrief on daily events, review consumption, bill andany exceptions to contracted billing and review estimates of final billing ·????Plan and conduct pre-eventmeetings with clients and catering staff to determine potential enhancements tothe guest experience ·????Analyse and action againstclient satisfaction surveys to improve services and identify further businessopportunities RESPONSIBLE BUSINESS ·????Develop awareness andreputation of the hotel and the brand in the local community ·????Coordinate safety and securityinitiatives to ensure meetings flow smoothly with minimal interruptions orproblems. Coach and advise clients on meeting options and alternatives thatpotentially reduce waste, save energy and have a minimal impact to the environment Perform other duties as assigned.

【崗位職責(zé)】 1.?熟悉了解酒店產(chǎn)品知識(shí)，以及相關(guān)活動(dòng)。 2.負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷(xiāo)售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會(huì)，等。 3.完成酒店設(shè)定的銷(xiāo)售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 4.制定銷(xiāo)售計(jì)劃并得到銷(xiāo)售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，按照計(jì)劃 實(shí)施對(duì)所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)及開(kāi)發(fā)，通過(guò)電話銷(xiāo)售，當(dāng)面拜訪等形式了解客戶(hù)需求并最終達(dá)成銷(xiāo)售。 5.當(dāng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)得到生意需求時(shí)給予建議和支持，使客戶(hù)需求轉(zhuǎn)變?yōu)榇_認(rèn)的生意。 6.當(dāng)從銷(xiāo)售經(jīng)理處拿到生意需求時(shí)，及時(shí)為客戶(hù)準(zhǔn)備計(jì)劃書(shū)/合同等。 7.和客戶(hù)一起商談最終細(xì)節(jié)并在活動(dòng)計(jì)劃和布置上給予專(zhuān)業(yè)的忠告和建議。 8.抓住所有機(jī)會(huì)盡可能去提升銷(xiāo)售額在并確?？蛻?hù)滿意。 9.保證與客戶(hù)和酒店各部門(mén)有效的溝通。 10.將團(tuán)隊(duì)信息及時(shí)分發(fā)至酒店各部門(mén)。例如：發(fā)宴會(huì)通知單，團(tuán)隊(duì)摘要和準(zhǔn)備活動(dòng)協(xié)調(diào)會(huì)。。 【崗位要求】 1.大學(xué)專(zhuān)科 2.具有至少三年在國(guó)際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（洲際品牌背景優(yōu)先考慮）。 3.良好的中英文讀寫(xiě)能力。 4.擁有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，具有以身作則的能力 5.具有良好的溝通技巧。較強(qiáng)的人際交往能力。良好組織及展示技巧。 6.有酒店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和客戶(hù)資源。 7.能在強(qiáng)壓下勝任工作。 8.了解本地客戶(hù)的情況并具有很強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力。

【崗位職責(zé)】 1.熟悉任何被布置的銷(xiāo)售文件，回顧銷(xiāo)售提案，親自和適合的銷(xiāo)售員工討論客戶(hù)問(wèn)題 2.電話聯(lián)系客戶(hù)/會(huì)議組織者，并用信函做跟進(jìn) 3.在會(huì)議籌劃者和酒店其它運(yùn)作部門(mén)之間做好溝通作用 4.和客戶(hù)/會(huì)議組織者及酒店其它員工接觸時(shí)，始終保持專(zhuān)業(yè)的形象 5.及時(shí)通知DCCS和CSM任何有關(guān)客戶(hù)的投訴問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)到達(dá)前及時(shí)解決客人的問(wèn)題。 【崗位要求】 1.熟悉本地市場(chǎng)，在酒店銷(xiāo)售領(lǐng)域至少五年的工作經(jīng)驗(yàn)，5星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，有一定本地的客戶(hù)積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 2.對(duì)奢華宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)； 3.具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、流利的英語(yǔ)溝通能力/口語(yǔ)和書(shū)面英語(yǔ)； 4.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

職位: 銷(xiāo)售經(jīng)理 部門(mén): 市場(chǎng)銷(xiāo)售部 工作匯報(bào)對(duì)象: 市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān) 級(jí)別:??經(jīng)理 職位描述： 1.完成各自負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域的客房及宴會(huì)銷(xiāo)售目標(biāo)? 2.在市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)的監(jiān)督下，履行酒店賦予的職責(zé)。? 3.通過(guò)保持與其負(fù)責(zé)區(qū)域客戶(hù)的聯(lián)系來(lái)進(jìn)一步提高酒店的知名度。 4.保存和更新銷(xiāo)售記錄。 5.監(jiān)督下級(jí)員工按時(shí)完成當(dāng)日所有工作。 崗位職責(zé)： Monitor and evaluate local, national and international market trends, and the competitors’ sales initiatives, in order to ensure the positioning of the Resort competitive and cutting edge. 監(jiān)控并評(píng)估本地、全國(guó)和國(guó)際市場(chǎng)趨勢(shì)，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售活動(dòng)，從而確保酒店的定位創(chuàng)新并有競(jìng)爭(zhēng)力。 Monitor marketing requirements and opportunities to assist market segment growth; analyses and execute online and offline wedding marketing opportunities. 通過(guò)監(jiān)控市場(chǎng)需求和機(jī)遇來(lái)協(xié)助市場(chǎng)的增長(zhǎng)；分析并執(zhí)行線上和線下的婚禮市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 Plan and execute sales activities based on business priorities; undertake sales call, sales blitz, sales trips, inspections, familiarizations and entertainments as required. 根據(jù)業(yè)務(wù)重心計(jì)劃并執(zhí)行銷(xiāo)售活動(dòng)；進(jìn)行銷(xiāo)售拜訪、銷(xiāo)售差旅活動(dòng)、酒店考察、客人宴請(qǐng)活動(dòng)。 Participate in the preparation of Annual Commercial Plan. Achieve business goals budgeted in Annual Commercial Plan. 參與準(zhǔn)備年度商業(yè)計(jì)劃。并達(dá)到年度商業(yè)計(jì)劃中的預(yù)期目標(biāo)。 Enhance detailed product knowledge of the Resort facilities and service; ensure all employees maintain an updated awareness of the Resort product knowledge, sales and marketing promotions. 加強(qiáng)酒店設(shè)施和服務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)；確保所有的員工了解更新的產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)銷(xiāo)售推廣。 Ensure the punctuality and appearance of sales and marketing team in professional manner; ensure the correct uniform or business attire during all internal and external sales and marketing activities, according to the Resort and department’s grooming standards. 確保專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)時(shí)的形象；根據(jù)酒店和部門(mén)的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)，確保在對(duì)內(nèi)和對(duì)外的市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)中維持專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店宴會(huì)及會(huì)議活動(dòng)的銷(xiāo)售工作，制定并執(zhí)行銷(xiāo)售策略，完成年度銷(xiāo)售目標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)做好與商務(wù)團(tuán)體、旅行團(tuán)體等進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，積極推銷(xiāo)宴會(huì)餐飲消費(fèi)，開(kāi)拓客源，在滿足酒店利益的前提下，簽訂銷(xiāo)售合同，并確保銷(xiāo)售計(jì)劃的完成； 3、負(fù)責(zé)進(jìn)行銷(xiāo)售拜訪，對(duì)商務(wù)公司、旅行社、政府客戶(hù)進(jìn)行個(gè)人拜訪，建立良好的合作關(guān)系； 4、負(fù)責(zé)分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，提出優(yōu)化建議，提升酒店宴會(huì)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力； 5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)銷(xiāo)售合同談判，簽訂及后續(xù)服務(wù)，確?？蛻?hù)滿意度； 6、維護(hù)酒店的利益，嚴(yán)格遵守酒店的銷(xiāo)售和活動(dòng)規(guī)程； 7、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門(mén)，確保宴會(huì)活動(dòng)順利執(zhí)行； 8、如工作需要，代表酒店出席會(huì)議，展覽會(huì)，研討會(huì)和慶典活動(dòng)； 9、完成上級(jí)交代的其他工作。 崗位要求： 1、具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售能力及市場(chǎng)敏銳度，能夠獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶(hù)并完成銷(xiāo)售目標(biāo)； 2、優(yōu)秀的溝通與談判技巧，能夠高效處理客戶(hù)需求及突發(fā)問(wèn)題； 3、了解本地客戶(hù)的情況并具有很強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力； 4、具有3年以上大灣區(qū)本土市場(chǎng)優(yōu)先； 5、熟悉酒店宴會(huì)業(yè)務(wù)流程，對(duì)活動(dòng)策劃及執(zhí)行有豐富經(jīng)驗(yàn)； 6、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源； 7、大專(zhuān)以上學(xué)歷。