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準備好向賓客展示您認真的態(tài)度了嗎？我們正在招聘新的會務統(tǒng)籌總監(jiān)(宴會銷售及會務統(tǒng)籌），保障會議和活動的順利進行。作為品牌大使和賓客信任的伙伴，讓策劃者、主辦方和參與人員實現無障礙溝通。 ? 日常工作內容 每一天都是不同的一天，但大致工作內容如下： ●擔任促進團隊和部門間合作的關鍵橋梁，策劃活動，并營造每個人都能得到成長的環(huán)境 ●準確完成對預算的預測、計劃和生產力報告 ●作為賓客的關鍵聯(lián)系人，確保為賓客留下成功且難忘的體驗 ●與規(guī)劃人員密切合作，通過每日簡報建立牢固的工作關系 ●確保始終優(yōu)先考慮客人的安全、對環(huán)境的影響和業(yè)務需求 ●舉辦活動前和活動后會議，持續(xù)改進賓客體驗 ? 我們對您的要求 ●出色的溝通能力，較強的人際交往能力 ●掌握商務用語，具備對工具的敏銳度 ●酒店或相關專業(yè)學士及以上學歷或同等資歷 ●3 年以上會服務或相關工作經驗 ●有直接管理銷售或餐飲團隊經驗，或有同等學歷與工作經驗 ●必須熟練掌握當地語言 ●崗位可能具有其他資質要求，具體根據品牌標準而定 ? 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團隊，并把建立一支包容性團隊作為追求，我們認同人與人之間的獨特性，鼓勵同事全身心投入工作。IHG 酒店與度假村為申請人和員工提供平等的就業(yè)機會，無關乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍、受保護的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任、支持和認可的文化，無論您是來自何種背景，擁有哪些經歷，我們都能認可您的觀點。 IHG 為每名團隊成員提供適宜的發(fā)展空間，支持在協(xié)作的環(huán)境中成長并發(fā)揮自身的價值。我們知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（無論是在工作中還是在工作之外），通過我們的 myWellbeing 框架，我們致力于提升您在健康、生活方式和工作場所中的幸福感。? ? 加入我們，成為不斷壯大的全球大家族的一員。

崗位職責 1.負責完成部門營業(yè)目標確定會議、團隊市場分配給自己的銷售目標。 2.負責不斷開發(fā)、發(fā)展新客戶。 3.經常拜訪老客戶，與老客戶保持密切的關系，及時掌握老客戶的新需求和客源情況，隨時為他們處理用房，用餐、會議等事宜。 4.經授權代表本店與客戶簽訂有關團隊、會議銷售協(xié)議，并及時與其他部門溝通，保證協(xié)議的實施。 5.陪同來訪客戶參觀本酒設備設施，贈送本酒店的宣傳資料。 6.負責做好團隊、會議市場資料收集、匯總及建檔工作。及時掌握市場動態(tài)。 7.協(xié)助財務部、前廳部處理好團隊、會議開房、信用及結賬等工作。 崗位要求 1. 有2年同崗位工作經驗。 2. 掌握一定的市場、公關銷售知識和技巧，全面了解本酒店的產品和服務。 3. 有較強的協(xié)調、推銷和交際能力及書面、口頭表達能力。 4. 有銷售部、前廳部工作經驗。 5. 身體健康，精力充沛，儀表端莊，反應靈活。

崗位職責 1、全面負責宴會和會議，展示會等的推銷、預訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調、密切配合； 8、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質。 崗位要求 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經驗，特別是包廂宴會的銷售，能結合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對高檔宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

【崗位職責】 1. 根據本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2. 通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3. 向市場銷售總監(jiān)和宴會銷售總監(jiān)匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4. 以外出銷售、電話聯(lián)絡和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5. 處理客戶的來電、來函。 6. 協(xié)調安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7. 熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 【崗位要求】 1. 大專以上學歷。有從事酒店宴會銷售相關經驗。 2. 具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3. 了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關涉外法規(guī)。 4. 具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 5. 有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業(yè)務匯報的能力。

1.根據希爾頓標準執(zhí)行程序建立商業(yè)，預算，市場計劃以確保所有活動都成功有效地執(zhí)行。 2.與餐廳經理一起策劃，組織，推動獨特的活動和重大事項。 3.要禮貌，專業(yè)，高效，使用靈活的銷售技巧去取得業(yè)務伙伴。 4.與經理協(xié)調所有活動和工作情況確保執(zhí)行有效，及時迅速的提供服務。 5.每周與銷售總監(jiān)討論并決定正確的活動和項目安排。 6.禮貌高效地處理客人的查詢，確保與客戶的交流符合希爾頓標準，同時確保宴會的活動不會影響正常的餐飲操作流程。 7.為客人安排全部必要的要求，包括但不限于，住宿，交通，音頻要求，膳食等。 8.完成所有的銷售和市場計劃，增加提高銷售額。 9.積極主動的工作以最小化客戶投訴。 10.在公司的標準下，監(jiān)測和確保提供最優(yōu)質的服務和產品使其客戶達到滿意。 11.每辦完一次活動后需要跟進客戶的滿意度調查并且建立相應的高質量服務的策略。 12.要積極爭取在客戶到達、離開時問候客戶，并確保他們獲得及時，周到，高效的服務。 13.保證客人獲得高效率，知識和禮貌的服務和高品質的產品。 14.規(guī)劃每周的工作日程表確保部門一直是合適的員工處理商業(yè)活動。 15.保持招待和活動表更新并確保所有的管理層都適當的了解。

【崗位職責】 與宴會會議總監(jiān)和餐飲總監(jiān)一起制定餐飲宴會銷售計劃 協(xié)助酒店新產品及服務的開發(fā)和推廣 協(xié)助酒店市場戰(zhàn)略的制訂。 做計劃或做決定時，要考慮外界經濟情況 管理財務報告，財務分析、預算，制定部門的定價策略。 確保按照收入和開支預算實現經營目標。 與本部門及其他部配合工作。 預防和處理客人所關心的問題。 與客戶談判，確保滿足客人的需要，同時又能夠實現酒店的利潤。 與客戶保持有效的適當地交流，同時表現出專業(yè)的形象及工作方式。 對酒店 產品及服務要有高度了解，以便更好地向客人推銷酒店的服務及設施。 根據酒店的目標和方向，制訂合適的行政及溝通規(guī)定及程序。 拜訪有潛力的客戶，發(fā)展并保持與客戶合作的關系。 遵守酒店酒店的員工守則。 遵守酒店酒店的政策及程序。 堅持不斷的對自己的表現進行分析評估 完成上級交給的其他任務。 【崗位要求】 必須具備良好的說讀寫能力并理解工作中的主要語言 具備良好的讀寫能力，以便使溝通的過程更方便 需要良好溝通技巧包括口語及書寫 最主要的任務是在團隊中與其他員工工作中表現為團隊的主管，這是最基本的直接管理 對酒店及相應施設具有專業(yè)知識 具有公司，旅游中介公司及宴會銷售知識 在責任范圍內掌握領導才能和所有工作任務的知識 掌握并具有互聯(lián)網及其它主要電腦軟件方面的知識和經驗 能夠使用銷售和前廳部電腦系統(tǒng) 對本地市場及國際市場有基本的了解 擁有國際連鎖酒店的相關工作經驗

【崗位職責】 1、負責酒店宴會及會議市場的開發(fā)與維護，制定并執(zhí)行銷售策略，完成年度銷售目標； 2、拓展新客戶資源，維護現有客戶關系，定期拜訪重點客戶，提升客戶滿意度； 3、協(xié)調酒店各部門資源，確保宴會及會議活動的順利執(zhí)行，提供高標準的服務質量； 4、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，及時調整銷售策略，提升市場份額； 5、負責宴會及會議合同的談判、簽訂及后續(xù)跟進，確?？铐棸磿r回收； 6、定期提交銷售報告及市場分析，為管理層提供決策支持； 7、參與酒店市場推廣活動，提升品牌影響力。 【崗位要求】 1、具備較強的市場開拓能力及客戶管理經驗，熟悉宴會及會議銷售流程； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能夠高效處理客戶需求及突發(fā)事件； 3、具備團隊合作精神，能夠與酒店各部門緊密配合； 4、抗壓能力強，適應快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠獨立完成銷售任務； 5、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期發(fā)展；

【崗位職責】 1、負責酒店宴會及會議活動的銷售工作，開發(fā)新客戶并維護現有客戶關系，完成年度銷售目標； 2、與客戶溝通需求，制定宴會及會議活動方案，協(xié)調酒店各部門資源確?；顒禹樌麍?zhí)行； 3、定期分析市場動態(tài)及競爭對手情況，提出銷售策略調整建議，提升市場份額； 4、跟進合同簽訂、款項收取及客戶反饋，確保服務質量與客戶滿意度； 5、協(xié)助市場推廣活動，提升酒店宴會及會議品牌知名度。 【崗位要求】 1、具備較強的銷售能力及客戶服務意識，能獨立完成銷售任務； 2、良好的溝通協(xié)調能力，能與客戶及內部團隊高效合作； 3、思維靈活，具備市場分析及策劃能力，能應對突發(fā)情況；

【崗位職責】 1、負責酒店宴會及會議市場的開發(fā)與維護，制定并執(zhí)行銷售策略，完成年度銷售目標； 2、與客戶保持良好溝通，了解客戶需求，提供專業(yè)的宴會及會議解決方案； 3、協(xié)調酒店內部資源（如餐飲、客房、會議服務等），確?；顒禹樌麍?zhí)行并提升客戶滿意度； 4、定期分析市場動態(tài)及競爭對手情況，調整銷售策略以提升市場份額； 5、參與酒店銷售活動的策劃與執(zhí)行，提升品牌影響力； 6、建立并維護客戶檔案，定期跟進潛在客戶及現有客戶，挖掘長期合作機會。 【崗位要求】 1、具備較強的市場開拓能力及客戶關系管理能力，能夠獨立完成銷售任務； 2、良好的溝通與談判技巧，能夠高效處理客戶需求及突發(fā)情況； 3、具備團隊協(xié)作精神，能夠與酒店各部門緊密配合； 4、對酒店宴會及會議市場有一定了解，有相關行業(yè)經驗者優(yōu)先； 5、抗壓能力強，適應快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠接受靈活的工作時間安排； 6、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等）及酒店管理系統(tǒng)。

【崗位職責】 1、負責酒店宴會及會議市場的開發(fā)與維護，積極拓展新客戶資源，完成銷售目標； 2、與客戶保持良好溝通，了解客戶需求，提供專業(yè)的宴會及會議策劃方案； 3、協(xié)調酒店內部各部門（如餐飲、前廳、財務等），確保宴會及會議服務的順利執(zhí)行； 4、跟進客戶合同簽訂、款項支付及后續(xù)服務反饋，提升客戶滿意度； 5、定期分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定針對性的銷售策略； 6、參與酒店銷售推廣活動，提升品牌影響力。 【崗位要求】 1、具備較強的市場開拓能力和客戶服務意識，能獨立完成銷售任務； 2、良好的溝通協(xié)調能力，能與客戶及內部團隊高效協(xié)作； 3、具備一定的抗壓能力，適應快節(jié)奏工作環(huán)境； 4、對酒店宴會及會議服務流程有一定了解者優(yōu)先； 5、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等）； 6、形象氣質佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

【崗位職責】 1、負責酒店宴會及會議活動的銷售工作，開發(fā)新客戶并維護現有客戶關系，完成月度及年度銷售目標； 2、與客戶溝通需求，提供專業(yè)的宴會及會議策劃方案，包括場地安排、餐飲服務、設備租賃等，確?？蛻魸M意度； 3、協(xié)調酒店內部各部門（如餐飲、前廳、財務等），確保宴會及會議活動的順利執(zhí)行； 4、定期跟進客戶反饋，分析市場趨勢，提出銷售策略優(yōu)化建議； 5、參與酒店銷售推廣活動，提升品牌影響力，擴大客戶資源池； 6、完成銷售報告及業(yè)績分析，及時向上級匯報工作進展。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力、談判技巧及客戶服務意識，能夠獨立完成銷售任務； 2、有較強的市場敏銳度，能夠快速捕捉客戶需求并提供解決方案； 3、具備團隊協(xié)作精神，能夠高效協(xié)調內外部資源； 4、抗壓能力強，適應快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠接受彈性工作時間； 5、有酒店行業(yè)銷售經驗或相關領域經驗者優(yōu)先，無經驗者可接受培訓； 6、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等），具備基本的數據分析能力。

【崗位職責】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系； 2、高效認知和掌握銷售線索； 3、發(fā)揮創(chuàng)造力，為開發(fā)酒店產品和拓展銷售做出貢獻； 4、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標； 5、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進； 6、在所負責的區(qū)域內，與宴會銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現； 7、與其他部門溝通、協(xié)調、密切配合； 8、執(zhí)行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經驗，能結合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對高檔宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維； 5、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游，婚宴市場及餐飲銷售。

工作職責： 熟悉了解酒店產品知識，以及相關活動。 負責酒店所有產品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會，等。 完成酒店設定的銷售目標及相關任務。 制定銷售計劃并得到銷售總監(jiān)或商務總監(jiān)的批準，按照計劃 實施對所負責的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā)，通過電話銷售，當面拜訪等形式了解客戶需求并最終達成銷售。 當銷售團隊得到生意需求時給予建議和支持，使客戶需求轉變?yōu)榇_認的生意。 當從銷售經理處拿到生意需求時，及時為客戶準備計劃書/合同等。 和客戶一起商談最終細節(jié)并在活動計劃和布置上給予專業(yè)的忠告和建議。 抓住所有機會盡可能去提升銷售額在并確?？蛻魸M意。 保證與客戶和酒店各部門有效的溝通。 將團隊信息及時分發(fā)至酒店各部門。例如：發(fā)宴會通知單，團隊摘要和準備活動協(xié)調會。 在會議組織者有需求或需要緊急協(xié)助及時與各部門進行溝通協(xié)調。 讓活動組織者與其客戶在活動/團隊停留期間感受到滿意的服務。 Job Description： Be familiar with hotel product knowledge andrelated activities. Responsible for the promotion and sales of allproducts of the hotel, including but not limited to rooms, catering, banquets,etc. Complete sales targets and related tasks set by thehotel. Develop sales plans and obtain approval from theDirector of Sales or Commercial Director, maintaining and developing customersin the region or industry according to the plan. Understand customer needs through telephone sales,face-to-face visits and other forms, achieving sales. Provide advice and support to the Sales team whenbusiness needs are received, turning customer needs into confirmed business. Prepare plans / contracts for clients in a timelymanner when business needs are received from the Sales Manager. Negotiate final details with clients and give professionaladvice on event planning and layout. Seize every opportunity to maximize sales andcustomer satisfaction. Ensure effective communication with customers andhotel departments. Distribute team information to all hoteldepartments in a timely manner, for example, handing out banquet notices, teamsummaries, and preparing for event coordination meetings. Communicate and coordinate with all departmentswhen meeting organizer needs or needs that require urgent assistance, promptly.

崗位職責 1、按照年度銷售計劃完成會議銷售工作和活動，完成并超越會議銷售目標。 2、將團隊涉及信息分發(fā)至相關部門。例如：發(fā)會議通知單，團隊摘要和準備會議講座。 3、在會議組織者有需求時及時與各部門進行溝通協(xié)調。 4、讓活動組織者和客戶在活動/團隊停留期間讓其客人滿意。 5、檢查會議進行的所有時間內確保有質量的服務給客人。 6、有規(guī)律的回顧主要賬單拋入并確保其準確性，需要和客戶一起回顧賬單以調整最終發(fā)票清單。 7、提供反饋市場趨勢，與上級保持溝通，并與客戶保持良好關系，不斷更新整體目標。 8、及時滿足客戶需求并保持有效溝通。 9、確保內部有效而密切的溝通。 崗位要求 1、大專學歷以上，形象、氣質佳，營銷專業(yè)優(yōu)先； 2、具有代表酒店與顧客，員工和第三方交往的能力。 3、具有解決問題，推理，號召，組織的能力。 4、有接待大型會議、活動的經驗。

·????????當銷售團隊操縱生意案例/ 需求（價格策略、特殊需求）時給予建議和支持，了使生意質詢轉變?yōu)榇_認的事件。 ·????????當從銷售經理處拿到生意需求時，及時為客戶準備計劃書/合同等。 ·????????對于分派的會議事件從開始要堅持談判。 ·????????和客戶一起商談最終細節(jié)并在活動計劃和布置上給予專業(yè)的忠告和建議。 ·????????盡最大可能去提升銷售額在所有機會。 ·????????保證與客戶和酒店各部門有效的溝通。 ·????????將團隊涉及信息分發(fā)至酒店各部門。例如：發(fā)宴會通知單，團隊摘要和準備會議講座。 ·????????在會議組織著有需求或有緊急需求時及時與各部門進行溝通協(xié)調。 ·????????讓活動組織者和客戶在活動/團隊停留期間讓其客人滿意。 ·????????檢查宴會運行和與其一起工作的各部門工作，在所有的時間內確保有質量的服務給客人。 ·????????有規(guī)律的回顧主要帳戶拋入并確保其準確性，需要和客戶一起回顧帳單以調整最終發(fā)票清單。 ·????????在工作進行中與相關銷售經理維持持續(xù)溝通。 ·????????和相關的銷售經理一起跟進會議和活動，例如一起發(fā)感謝信和會議跟蹤調查表等。 ·????????校正總帳單和發(fā)票并由應收款部門準備和開發(fā)票給組織著。 ·????????從客戶處獲得意見反饋并通過必要行動來跟進。 ·????????查閱會議案例和發(fā)送會議活動檔案給相關姐妹酒店和總部區(qū)域銷售部。（如果需要）。 ·????????保持制定有效的會議活動數據檔案及團隊結構圖。 ·????????建立和維持主要的客戶檔案并協(xié)助宴會銷售總監(jiān)維護管理客戶檔案管理體系。 ·????????與內部客戶（酒店其它部門）和外部客人（客戶，會議承辦人，供應商）等建立良好的工作關系。 ·????????積極參與完成部門目標和達到市場預算。 ·????????接近監(jiān)控帳戶收入和生意產量。 ·????????提供反饋市場趨勢，與宴會銷售經理和宴會銷售總監(jiān)保持溝通，并與客戶保持良好關系,不斷更新整體經營目標。 ·????????抓住任何有可能的銷售機會。 ·????????協(xié)助宴會銷售總監(jiān)預測房間間夜和宴會收入。 ·????????視需要安排營造關系拜訪。 ·????????與其它酒店交叉銷售。 ·????????當銷售經理沒有新新線索時，調查處理生意預定需求和新例子。 ·????????就有關談判進程的進展狀況與銷售經理緊密聯(lián)系。 ·????????當宴會銷售經理、協(xié)調員沒有空閑時，帶領有潛力客戶做酒店視察。 ·????????參加正常的溝通會議與運作部門在宴會細節(jié)上。 ·????????確保和其它部門有效而密切的溝通。 ·????????及時滿足客戶需求并保持有效溝通。 ·????????與餐飲部溝通一起保證酒店食品衛(wèi)生管理體系的實施。 ·????????酒店服務行業(yè)是一個24小時不間斷營運的行業(yè)。必須確保隨時提供熱情周到的服務。 ·????????如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

【崗位職責】 監(jiān)督和管理宴會預訂中心運營，制定年度預訂目標與銷售策略，管理團隊完成婚禮、會議等大型活動的餐飲預訂及客戶關系維護。協(xié)調餐飲、廚房及運營部門資源，優(yōu)化預訂流程與客戶體驗，通過市場分析與促銷活動提升宴會預訂量及營收貢獻。 【崗位要求】 1、同等星際酒店工作經驗 2、以結果為導向 3、溝通及激勵技能 4、良好的團隊管理 5、培訓及指導能力? 6、組織及時間管理能力 7、卓越的領導力 8、熟練掌握微軟辦公軟件 9、?良好的人際交流與溝通能力。 10、具有獨立工作和團隊協(xié)作的能力。

工作職責：1. 負責宴會的銷售與策劃工作，包括客戶接待、需求分析、方案制定及合同簽署等；2. 挖掘潛在客戶，建立并維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度；3. 跟蹤宴會執(zhí)行過程，確保服務質量，及時處理客戶反饋和投訴；4. 分析市場趨勢，制定銷售策略，達成銷售目標；5. 協(xié)調內部資源，包括場地、餐飲、服務等，確保宴會順利進行。任職資格：1. 大專及以上學歷，市場營銷、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先；2. 具有2年及以上宴會銷售或相關工作經驗，熟悉宴會銷售流程；3. 具備良好的溝通能力和談判技巧，能夠準確把握客戶需求；4. 具備敏銳的市場洞察力，能夠制定有效的銷售策略；5. 工作積極主動，能夠承受一定的工作壓力，具備良好的團隊合作精神。

1.協(xié)助宴會銷售總監(jiān)完成收入及控制成本預算，根據宴會廳數量，擴大客戶群。 2.與客戶協(xié)商，確保堅持酒店效益原則，確保滿足客戶需要。協(xié)助宴會銷售總監(jiān)準備宴會銷售計劃。 3.了解酒店運作程序及各部門工作職責。 4.準備宴會通知單，協(xié)調酒店承辦的會議及大型活動。 5.向客人介紹酒店的服務與設施。 6.了解財務報告，財務分析報告，預算，制定部門價格體系。 7.協(xié)調部門內部工作事宜，同時協(xié)調宴會銷售部與其他運營部門之間工作事宜。 8.預防和解決所有客戶投訴事件。 9.在與客戶的交往中表現出高效的作風，處理問題的同時保持職業(yè)水準和形象。 10.了解酒店產品及服務，以便于向客戶解釋。 11.對部門所有資料保密，確保按時完成所有的報告，確保及時提供所需服務。 12.完成上級交代的其他任務。 13.遵守酒店的員工守則。 14.遵守酒店的政策及程序，分析、評、提高個人表現。

【崗位職責】 1、全面負責宴會和會議，展示會等的推銷、預訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調、密切配合； 8、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經驗，特別是包廂宴會的銷售，能結合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。