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準(zhǔn)備好向賓客展示您認(rèn)真的態(tài)度了嗎？我們正在招聘新的會務(wù)統(tǒng)籌總監(jiān)(宴會銷售及會務(wù)統(tǒng)籌），保障會議和活動的順利進行。作為品牌大使和賓客信任的伙伴，讓策劃者、主辦方和參與人員實現(xiàn)無障礙溝通。 ? 日常工作內(nèi)容 每一天都是不同的一天，但大致工作內(nèi)容如下： ●擔(dān)任促進團隊和部門間合作的關(guān)鍵橋梁，策劃活動，并營造每個人都能得到成長的環(huán)境 ●準(zhǔn)確完成對預(yù)算的預(yù)測、計劃和生產(chǎn)力報告 ●作為賓客的關(guān)鍵聯(lián)系人，確保為賓客留下成功且難忘的體驗 ●與規(guī)劃人員密切合作，通過每日簡報建立牢固的工作關(guān)系 ●確保始終優(yōu)先考慮客人的安全、對環(huán)境的影響和業(yè)務(wù)需求 ●舉辦活動前和活動后會議，持續(xù)改進賓客體驗 ? 我們對您的要求 ●出色的溝通能力，較強的人際交往能力 ●掌握商務(wù)用語，具備對工具的敏銳度 ●酒店或相關(guān)專業(yè)學(xué)士及以上學(xué)歷或同等資歷 ●3 年以上會服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗 ●有直接管理銷售或餐飲團隊經(jīng)驗，或有同等學(xué)歷與工作經(jīng)驗 ●必須熟練掌握當(dāng)?shù)卣Z言 ●崗位可能具有其他資質(zhì)要求，具體根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn)而定 ? 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團隊，并把建立一支包容性團隊作為追求，我們認(rèn)同人與人之間的獨特性，鼓勵同事全身心投入工作。IHG 酒店與度假村為申請人和員工提供平等的就業(yè)機會，無關(guān)乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認(rèn)同、國籍、受保護的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任、支持和認(rèn)可的文化，無論您是來自何種背景，擁有哪些經(jīng)歷，我們都能認(rèn)可您的觀點。 IHG 為每名團隊成員提供適宜的發(fā)展空間，支持在協(xié)作的環(huán)境中成長并發(fā)揮自身的價值。我們知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（無論是在工作中還是在工作之外），通過我們的 myWellbeing 框架，我們致力于提升您在健康、生活方式和工作場所中的幸福感。? ? 加入我們，成為不斷壯大的全球大家族的一員。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)完成部門營業(yè)目標(biāo)確定會議、團隊市場分配給自己的銷售目標(biāo)。 2.負(fù)責(zé)不斷開發(fā)、發(fā)展新客戶。 3.經(jīng)常拜訪老客戶，與老客戶保持密切的關(guān)系，及時掌握老客戶的新需求和客源情況，隨時為他們處理用房，用餐、會議等事宜。 4.經(jīng)授權(quán)代表本店與客戶簽訂有關(guān)團隊、會議銷售協(xié)議，并及時與其他部門溝通，保證協(xié)議的實施。 5.陪同來訪客戶參觀本酒設(shè)備設(shè)施，贈送本酒店的宣傳資料。 6.負(fù)責(zé)做好團隊、會議市場資料收集、匯總及建檔工作。及時掌握市場動態(tài)。 7.協(xié)助財務(wù)部、前廳部處理好團隊、會議開房、信用及結(jié)賬等工作。 崗位要求 1. 有2年同崗位工作經(jīng)驗。 2. 掌握一定的市場、公關(guān)銷售知識和技巧，全面了解本酒店的產(chǎn)品和服務(wù)。 3. 有較強的協(xié)調(diào)、推銷和交際能力及書面、口頭表達能力。 4. 有銷售部、前廳部工作經(jīng)驗。 5. 身體健康，精力充沛，儀表端莊，反應(yīng)靈活。

【崗位職責(zé)】 與宴會會議總監(jiān)和餐飲總監(jiān)一起制定餐飲宴會銷售計劃 協(xié)助酒店新產(chǎn)品及服務(wù)的開發(fā)和推廣 協(xié)助酒店市場戰(zhàn)略的制訂。 做計劃或做決定時，要考慮外界經(jīng)濟情況 管理財務(wù)報告，財務(wù)分析、預(yù)算，制定部門的定價策略。 確保按照收入和開支預(yù)算實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。 與本部門及其他部配合工作。 預(yù)防和處理客人所關(guān)心的問題。 與客戶談判，確保滿足客人的需要，同時又能夠?qū)崿F(xiàn)酒店的利潤。 與客戶保持有效的適當(dāng)?shù)亟涣?，同時表現(xiàn)出專業(yè)的形象及工作方式。 對酒店 產(chǎn)品及服務(wù)要有高度了解，以便更好地向客人推銷酒店的服務(wù)及設(shè)施。 根據(jù)酒店的目標(biāo)和方向，制訂合適的行政及溝通規(guī)定及程序。 拜訪有潛力的客戶，發(fā)展并保持與客戶合作的關(guān)系。 遵守酒店酒店的員工守則。 遵守酒店酒店的政策及程序。 堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估 完成上級交給的其他任務(wù)。 【崗位要求】 必須具備良好的說讀寫能力并理解工作中的主要語言 具備良好的讀寫能力，以便使溝通的過程更方便 需要良好溝通技巧包括口語及書寫 最主要的任務(wù)是在團隊中與其他員工工作中表現(xiàn)為團隊的主管，這是最基本的直接管理 對酒店及相應(yīng)施設(shè)具有專業(yè)知識 具有公司，旅游中介公司及宴會銷售知識 在責(zé)任范圍內(nèi)掌握領(lǐng)導(dǎo)才能和所有工作任務(wù)的知識 掌握并具有互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦軟件方面的知識和經(jīng)驗 能夠使用銷售和前廳部電腦系統(tǒng) 對本地市場及國際市場有基本的了解 擁有國際連鎖酒店的相關(guān)工作經(jīng)驗

【崗位職責(zé)】 1. 根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2. 通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3. 向市場銷售總監(jiān)和宴會銷售總監(jiān)匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4. 以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5. 處理客戶的來電、來函。 6. 協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7. 熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 【崗位要求】 1. 大專以上學(xué)歷。有從事酒店宴會銷售相關(guān)經(jīng)驗。 2. 具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識的儲備。 3. 了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4. 具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5. 有較強的語言表達能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報的能力。

1.根據(jù)希爾頓標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行程序建立商業(yè)，預(yù)算，市場計劃以確保所有活動都成功有效地執(zhí)行。 2.與餐廳經(jīng)理一起策劃，組織，推動獨特的活動和重大事項。 3.要禮貌，專業(yè)，高效，使用靈活的銷售技巧去取得業(yè)務(wù)伙伴。 4.與經(jīng)理協(xié)調(diào)所有活動和工作情況確保執(zhí)行有效，及時迅速的提供服務(wù)。 5.每周與銷售總監(jiān)討論并決定正確的活動和項目安排。 6.禮貌高效地處理客人的查詢，確保與客戶的交流符合希爾頓標(biāo)準(zhǔn)，同時確保宴會的活動不會影響正常的餐飲操作流程。 7.為客人安排全部必要的要求，包括但不限于，住宿，交通，音頻要求，膳食等。 8.完成所有的銷售和市場計劃，增加提高銷售額。 9.積極主動的工作以最小化客戶投訴。 10.在公司的標(biāo)準(zhǔn)下，監(jiān)測和確保提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品使其客戶達到最高的滿意度。 11.每辦完一次活動后需要跟進客戶的滿意度調(diào)查并且建立相應(yīng)的高質(zhì)量服務(wù)的策略。 12.要積極爭取在客戶到達、離開時問候客戶，并確保他們獲得及時，周到，高效的服務(wù)。 13.保證客人獲得高效率，知識和禮貌的服務(wù)和高品質(zhì)的產(chǎn)品。 14.規(guī)劃每周的工作日程表確保部門一直是合適的員工處理商業(yè)活動。 15.保持招待和活動表更新并確保所有的管理層都適當(dāng)?shù)牧私狻?

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店宴會及會議市場的開發(fā)與維護，制定并執(zhí)行銷售策略，完成年度銷售目標(biāo)； 2、拓展新客戶資源，維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期拜訪重點客戶，提升客戶滿意度； 3、協(xié)調(diào)酒店各部門資源，確保宴會及會議活動的順利執(zhí)行，提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量； 4、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，及時調(diào)整銷售策略，提升市場份額； 5、負(fù)責(zé)宴會及會議合同的談判、簽訂及后續(xù)跟進，確保款項按時回收； 6、定期提交銷售報告及市場分析，為管理層提供決策支持； 7、參與酒店市場推廣活動，提升品牌影響力。 【崗位要求】 1、具備較強的市場開拓能力及客戶管理經(jīng)驗，熟悉宴會及會議銷售流程； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理客戶需求及突發(fā)事件； 3、具備團隊合作精神，能夠與酒店各部門緊密配合； 4、抗壓能力強，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠獨立完成銷售任務(wù)； 5、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期發(fā)展；

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店宴會及會議活動的銷售工作，開發(fā)新客戶并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，完成年度銷售目標(biāo)； 2、與客戶溝通需求，制定宴會及會議活動方案，協(xié)調(diào)酒店各部門資源確保活動順利執(zhí)行； 3、定期分析市場動態(tài)及競爭對手情況，提出銷售策略調(diào)整建議，提升市場份額； 4、跟進合同簽訂、款項收取及客戶反饋，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度； 5、協(xié)助市場推廣活動，提升酒店宴會及會議品牌知名度。 【崗位要求】 1、具備較強的銷售能力及客戶服務(wù)意識，能獨立完成銷售任務(wù)； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與客戶及內(nèi)部團隊高效合作； 3、思維靈活，具備市場分析及策劃能力，能應(yīng)對突發(fā)情況；

崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)宴會和會議，展示會等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 崗位要求 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經(jīng)驗，特別是包廂宴會的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對高檔宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店宴會及會議市場的開發(fā)與維護，制定并執(zhí)行銷售策略，完成年度銷售目標(biāo)； 2、與客戶保持良好溝通，了解客戶需求，提供專業(yè)的宴會及會議解決方案； 3、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部資源（如餐飲、客房、會議服務(wù)等），確保活動順利執(zhí)行并提升客戶滿意度； 4、定期分析市場動態(tài)及競爭對手情況，調(diào)整銷售策略以提升市場份額； 5、參與酒店銷售活動的策劃與執(zhí)行，提升品牌影響力； 6、建立并維護客戶檔案，定期跟進潛在客戶及現(xiàn)有客戶，挖掘長期合作機會。 【崗位要求】 1、具備較強的市場開拓能力及客戶關(guān)系管理能力，能夠獨立完成銷售任務(wù)； 2、良好的溝通與談判技巧，能夠高效處理客戶需求及突發(fā)情況； 3、具備團隊協(xié)作精神，能夠與酒店各部門緊密配合； 4、對酒店宴會及會議市場有一定了解，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、抗壓能力強，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠接受靈活的工作時間安排； 6、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等）及酒店管理系統(tǒng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店宴會及會議市場的開發(fā)與維護，積極拓展新客戶資源，完成銷售目標(biāo)； 2、與客戶保持良好溝通，了解客戶需求，提供專業(yè)的宴會及會議策劃方案； 3、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門（如餐飲、前廳、財務(wù)等），確保宴會及會議服務(wù)的順利執(zhí)行； 4、跟進客戶合同簽訂、款項支付及后續(xù)服務(wù)反饋，提升客戶滿意度； 5、定期分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定針對性的銷售策略； 6、參與酒店銷售推廣活動，提升品牌影響力。 【崗位要求】 1、具備較強的市場開拓能力和客戶服務(wù)意識，能獨立完成銷售任務(wù)； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與客戶及內(nèi)部團隊高效協(xié)作； 3、具備一定的抗壓能力，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 4、對酒店宴會及會議服務(wù)流程有一定了解者優(yōu)先； 5、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等）； 6、形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店宴會及會議活動的銷售工作，開發(fā)新客戶并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，完成月度及年度銷售目標(biāo)； 2、與客戶溝通需求，提供專業(yè)的宴會及會議策劃方案，包括場地安排、餐飲服務(wù)、設(shè)備租賃等，確保客戶滿意度； 3、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門（如餐飲、前廳、財務(wù)等），確保宴會及會議活動的順利執(zhí)行； 4、定期跟進客戶反饋，分析市場趨勢，提出銷售策略優(yōu)化建議； 5、參與酒店銷售推廣活動，提升品牌影響力，擴大客戶資源池； 6、完成銷售報告及業(yè)績分析，及時向上級匯報工作進展。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力、談判技巧及客戶服務(wù)意識，能夠獨立完成銷售任務(wù)； 2、有較強的市場敏銳度，能夠快速捕捉客戶需求并提供解決方案； 3、具備團隊協(xié)作精神，能夠高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源； 4、抗壓能力強，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠接受彈性工作時間； 5、有酒店行業(yè)銷售經(jīng)驗或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受培訓(xùn)； 6、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等），具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)宴會和會議，展示會等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經(jīng)驗，特別是包廂宴會的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

1.協(xié)助宴會銷售總監(jiān)完成收入及控制成本預(yù)算，根據(jù)宴會廳數(shù)量，擴大客戶群。 2.與客戶協(xié)商，確保堅持酒店效益原則，確保滿足客戶需要。協(xié)助宴會銷售總監(jiān)準(zhǔn)備宴會銷售計劃。 3.了解酒店運作程序及各部門工作職責(zé)。 4.準(zhǔn)備宴會通知單，協(xié)調(diào)酒店承辦的會議及大型活動。 5.向客人介紹酒店的服務(wù)與設(shè)施。 6.了解財務(wù)報告，財務(wù)分析報告，預(yù)算，制定部門價格體系。 7.協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作事宜，同時協(xié)調(diào)宴會銷售部與其他運營部門之間工作事宜。 8.預(yù)防和解決所有客戶投訴事件。 9.在與客戶的交往中表現(xiàn)出高效的作風(fēng)，處理問題的同時保持職業(yè)水準(zhǔn)和形象。 10.了解酒店產(chǎn)品及服務(wù)，以便于向客戶解釋。 11.對部門所有資料保密，確保按時完成所有的報告，確保及時提供所需服務(wù)。 12.完成上級交代的其他任務(wù)。 13.遵守酒店的員工守則。 14.遵守酒店的政策及程序，分析、評、提高個人表現(xiàn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店會議及宴會市場的開發(fā)與維護，挖掘潛在客戶資源，完成銷售目標(biāo)； 2、與客戶保持良好溝通，了解客戶需求，提供專業(yè)的會議及宴會解決方案； 3、跟進客戶意向，完成合同談判、簽訂及后續(xù)服務(wù)協(xié)調(diào)工作； 4、定期拜訪重點客戶，維護長期合作關(guān)系，提升客戶滿意度； 5、收集市場信息及競爭對手動態(tài)，及時調(diào)整銷售策略； 6、協(xié)助完成部門銷售計劃，定期提交銷售報告及數(shù)據(jù)分析。 【崗位要求】 1、具備較強的市場開拓能力和客戶服務(wù)意識，能獨立完成銷售任務(wù)； 2、良好的溝通表達能力和談判技巧，善于處理客戶關(guān)系； 3、具備一定的抗壓能力，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 4、有酒店、旅游、會展等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力； 6、工作積極主動，責(zé)任心強，具備團隊協(xié)作精神。

崗位職責(zé)/職位描述 ob overview職位概述 ?To manage sales activities and events inline with the annual sales and marketing plan and to achieve/exceed budget and sales strategy for your hotel. 按照年度市場銷售計劃管理銷售工作和活動，完成并超越酒店的預(yù)算和銷售戰(zhàn)略目標(biāo) Duties and Responsibilities工作職責(zé) ?Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence 監(jiān)督競爭對手的活動并協(xié)助監(jiān)察市場動態(tài)。 ?Refers sales leads to appropriate personnel within the InterContinental Hotels Group 在洲際酒店集團的范圍內(nèi)將銷售線索提供給適合的人員。 ?Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business 根據(jù)在銷售策略中既定目標(biāo)，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進行銷售，并與其談判商定適合的價格以爭取利潤。 ?Services existing business through management of account bases 通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務(wù)。 ?Sell all facets of the hotel 銷售酒店的所有設(shè)施。 ?Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company 管理公司總部檔案和了解公司優(yōu)先使用的酒店記錄。 ?Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market 設(shè)立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標(biāo)市場的主要人物會面。 ?Provides direction on, and conducts market research and analysis 指導(dǎo)和進行市場調(diào)研和分析。 ?Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business 根據(jù)酒店的營業(yè)需要，與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會務(wù)策劃者、游客和會展局、旅行社、旅游運營商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 ?Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place 通過參與當(dāng)?shù)厥袌龅母鞣N活動在當(dāng)?shù)厥袌錾蠘淞⒘己眯蜗蟆??Conduct client interviews 對客戶進行拜訪。 ?Entertain clients 招待客戶。 ?Plan and conduct familiarization tours and site inspections 策劃并實施使客人熟悉環(huán)境的現(xiàn)場考察活動。 ?Travel when required to promote the hotel and develop potential business 需要時出差對酒店進行推銷，發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務(wù)機會。 ?Maintain regular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservation office 與所在區(qū)域內(nèi)的洲際酒店集團成員和區(qū)域預(yù)訂辦公室保持定期聯(lián)系。 ?Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business 監(jiān)測現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并在銷售策略會上提出建議以擴大業(yè)務(wù)。 ?Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business 發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并建立和尋找發(fā)展業(yè)務(wù)的機會。 ?Interfaces with operations on a timely basis 及時與運營部門進行溝通。 ?Initiates and prepares tenders for business 起動和籌備業(yè)務(wù)招標(biāo)工作。 ?Assesses sales and marketing data 評估市場銷售數(shù)據(jù)。 ?Assists with the preparation of new products and services 協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的準(zhǔn)備工作。 ?Assists in the evaluation of sales and marketing activities 協(xié)助評估市場銷售活動。 ?Analyses sales mix and likely impact on hotel goals 分析銷售綜合計劃和可能對酒店目標(biāo)產(chǎn)生的影響。 ?Implement direction from Director of Sales and Marketing and Regional Managers 按市場銷售總監(jiān)與地區(qū)經(jīng)理們的指示執(zhí)行相關(guān)工作。 ?Liaison with advertising agency 與廣告機構(gòu)保持聯(lián)系。 ?Stock control of collateral 宣傳品的庫存控制。 ?Collateral input 設(shè)計宣傳品內(nèi)容。 ?Execute advertising/creative briefs in a timely manner 及時進行廣告設(shè)計的說明工作。 ?Works with superior on manpower planning and management needs 和上級領(lǐng)導(dǎo)一起進行人力規(guī)劃和管理需求 ?Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上級領(lǐng)導(dǎo)一起進行編制和管理部門預(yù)算。 aCCOUNTABILITY責(zé)任范圍 Number of employees supervised – 管理的員工 Direct Sales Executive / Business Development Executive/ Sales Coordinator 直接 銷售行政助理，業(yè)務(wù)拓展行政助理，銷售協(xié)調(diào)員 Indirect NA 間接 無 Required Skills – 技能要求 ?Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 具有代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ?Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力 ?Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 ?Good writing skills 良好的寫作技能 Qualifications – 學(xué)歷 ?Bachelor’s degree or Diploma in Sales & Marketing, Hotel Management, Business Administration, or related field preferred. 具有市場營銷，酒店管理，商業(yè)管理或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士學(xué)位或大專學(xué)歷。 Experience – 經(jīng)驗 ?related experience or an equivalent combination of education and experience 具有同等崗位相關(guān)工作經(jīng)驗，或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗結(jié)合的背景

1.???? 在指定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)規(guī)劃并發(fā)展與客戶的良好關(guān)系，開發(fā)客戶的合作潛能。 Prospect and generate leads from suspect andprospect accounts within assigned territory for potential business. 2.???? 對所有客戶要求在24小時內(nèi)予以回復(fù)。 Act on and respond to all enquiries andrequests for proposals within 24 hrs. 3.???? 通過直接的客戶拜訪,電話銷售,傳真銷售或客戶宴請等方式完成銷售計劃. 并且有效回應(yīng)商務(wù)信息, 積極開發(fā)潛在的商務(wù)客戶。 Achieve sales plan through direct salessolicitation, telephone, fax, telex and entertaining, and qualify leads onpotential business. 4.???? 建立并且培養(yǎng)融洽的客戶關(guān)系,同時建立并且更新客戶檔案。 Establish and cultivate a rapport with keypersonnel of existing major accounts. And establish and maintain files on majoractive accounts within his/her market areas. 5.????為了提供給客戶最佳服務(wù)，加強與前廳、餐飲、客房及其它部門的合作和溝通。Coordinates with Front Office, F&B,Banquet, Housekeeping and other related department to ensure the highest levelof customer service for our accounts. 6.???? 負(fù)責(zé)在銷售管理系統(tǒng)中及時更新工作進程以及客戶檔案。 Maintains an up-to-date record of all salesactivities and account profiles within the sales management system. 7.???? 每周上交以下報表：銷售報告，銷售計劃，競爭酒店信息，市場動向和其它報表。 Submits the following reports on a weeklybasis, a summary of sales activities, forward sales plans, competitive andmarket intelligence and any other report as may be required. 8.???? 參加會展，“掃樓”和異地銷售等活動，以擴大銷售范圍。 ??????????? Participatesactively at assigned trade shows, sales blitz and sales trip to gain exposurefor the hotel and secure sales leads. 9.???? 參加每周由銷售總監(jiān)或其助理主持的會議。 Attends weekly sales meetings and othermeetings as assigned by Sales Manager or his/her Assistant. 10.?作好酒店與客戶之間的溝通橋梁,及時反應(yīng)客戶對酒店的意見,同時及時反饋酒店給予客戶的答復(fù)。Keep management advised on customerattitudes and reactions towards the hotel. 11.? 確保合適,正確的儀容儀表。 Ensure the grooming and punctuation standardare well guided and monitored. 12.? 對潛在客戶和潛在商務(wù)開發(fā)的信息要保密。 Maintains professional businessconfidentiality. 13.? 嚴(yán)格執(zhí)行酒店財務(wù)部制定的信貸流程及制度。 Implement and maintain credit policies withhotel Account Department. 14.? 對所有的職責(zé)保持有時效的工作態(tài)度。 Performs all duties and responsibility in atimely and efficient manner. 15.?完成其它委派的任務(wù)。 Performs other duties and responsibilitiesthat may be required.

崗位職責(zé)（婚宴、會議方向） 1、高效引入本地資源并推進落地。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻。 4、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 15、遵守酒店酒店的政策及程序。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、完成上級交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、具有成都本地5年以上資深的銷售經(jīng)驗和豐富的資源。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 4、能夠掌握和理解市場和競爭。 5、良好的人際交往和溝通技巧。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、獨立工作和團隊工作的能力。 8、國際或國內(nèi)知名聯(lián)號品牌。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店宴會及會議市場的開發(fā)與維護，制定并執(zhí)行銷售策略，完成年度銷售目標(biāo)； 2、拓展新客戶資源，建立并維護與政府機構(gòu)、企業(yè)、婚慶公司等潛在客戶的長期合作關(guān)系； 3、跟進客戶需求，提供專業(yè)的宴會及會議場地咨詢、方案策劃及報價服務(wù)，促成簽約； 4、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門（餐飲、前廳、財務(wù)等），確保宴會及會議活動的高效執(zhí)行與客戶滿意度； 5、定期分析市場動態(tài)及競爭對手情況，調(diào)整銷售策略，提升酒店宴會業(yè)務(wù)的競爭力； 6、處理客戶投訴及突發(fā)問題，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗。 【崗位要求】 1、具備較強的市場開拓能力及客戶關(guān)系管理經(jīng)驗，熟悉酒店宴會銷售流程； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠獨立完成商務(wù)談判及合同簽訂； 3、具備較強的抗壓能力及目標(biāo)導(dǎo)向意識，能適應(yīng)靈活的工作時間安排； 4、對酒店行業(yè)有熱情，注重細節(jié)，具備良好的服務(wù)意識與團隊協(xié)作精神； 5、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）； 6、有高端酒店宴會銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

·????????Serve as the key contact for the meeting planner. Ensure all requirements of the group are met. Create and provide best practices for convention services and food and beverage departments for meetings. 作為會議銷售的主要聯(lián)系人。確保所有要求滿足集團的標(biāo)準(zhǔn)，為會務(wù)服務(wù)、餐飲會議服務(wù)創(chuàng)建和提供最佳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 FINANCIAL RETURNS: 財務(wù)回報 ·????????Complete forecasts, plans, and productivity reports for management. 為酒店管理層準(zhǔn)備各項預(yù)測、計劃和生產(chǎn)效率報告。 ·????????Participatein the preparation of the annual departmental operating budget and financialplans. Monitor budget and up sell products and services while minimising wasteto increase revenue. 參與年度部門運行預(yù)算和財務(wù)計劃的準(zhǔn)備工作。監(jiān)管預(yù)算，追加銷售更多的產(chǎn)品和服務(wù)，避免浪費，提高營收。 ·????????Negotiate food and beverage prices, function space, and hotel services within approved departmental booking guidelines. 在部門預(yù)訂指南允許的范圍內(nèi)就食品和飲料的價格、活動空間和酒店服務(wù)進行談判。 PEOPLE:員工團隊 ·????????Direct day to day conference/convention activities, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members. Provide mentoring, coaching, and regular feedback to help manage conflict and improve team member performance. 主管日常會議活動，計劃并分配工作，為每個員工設(shè)定工作績效和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋，幫助解決各種員工矛盾，提升員工業(yè)績。 ·????????Educate and train team members in compliance with brand standards, service behaviours,and governmental regulations. Ensure staff has the tools, training, and equipment to carry out job duties. 遵照品牌標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)行為及政府法規(guī)教育和培訓(xùn)所有團隊員工。確保員工獲得恰當(dāng)培訓(xùn)，并配備完成工作所需的各種工具和設(shè)備。 ·????????Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with other departments. Ensure appropriate staffing levels based on guest volume.Interact with outside contacts: Guests, Vendors, and other contacts as needed. 通過與其他部門保持日常的溝通與協(xié)調(diào)，提高團隊工作效率和服務(wù)質(zhì)量。依據(jù)賓客數(shù)量確保有足夠的服務(wù)人員。維護與賓客、供應(yīng)商及其他相關(guān)利益方的良好關(guān)系。 ·????????Recommend and/or initiate salary, disciplinary, or other staffing/human resources-related actions in accordance with hotel or company rules and policies. 根據(jù)酒店或公司的規(guī)定和政策，對員工工資、工作規(guī)程或其它與人力資源相關(guān)的事務(wù)提出建議或初擬方案。 GUEST EXPERIENCE: 賓客體驗 ·????????Provide guests with information (example: loyalty programs, area attractions,restaurants, facility information) to enhance guest experience. 為賓客提供各種信息（如：忠實計劃、本地景點、餐廳、設(shè)備信息），以提升賓客體驗。 ·????????Conduct banquet and catering facility tours and entertain clients to enhance the guest’s meeting/banquet experience. 引導(dǎo)和招待賓客參觀宴會和餐飲設(shè)施，以提升賓客的會議或宴會體驗。 ·????????Assist clients with menu planning, food and beverage coordination, table arrangements,decoration options, etc. 協(xié)助賓客制定菜單、協(xié)調(diào)餐飲活動、會場布局和選擇裝飾等。 ·????????Arrange all details of meetings and conventions to include room set-ups, staging,lighting, audio-visual, traffic flow, menus, décor, entertainment, group room blocks, and VIP services. 安排會議活動的所有細節(jié)，包括會議室布置、舞臺、燈光、視聽設(shè)備、客流、菜單、裝飾、娛樂活動、團體住宿預(yù)訂及貴賓服務(wù)等。 ·????????Plan and conduct pre-event and post-event meetings with clients and catering staff to determine potential enhancements to the guest experience. 在活動前和活動后策劃并召開客戶和員工會議，發(fā)掘提升賓客體驗的各種潛在機會。 ·?????????Analyse and action against client satisfaction surveys to improve services. 分析客戶滿意度調(diào)查報告，并有針對性地改進服務(wù)。 RESPONSIBLE BUSINESS: 企業(yè)責(zé)任 ·????????Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community. 提升酒店與品牌在本地的知名度。 ·????????Coordinate safety and security initiatives to ensure meetings flow smoothly with minimal interruptions or problems. Coach and advise clients on meeting options and alternatives that potentially reduce waste, save energy and have a minimal impact to the environment. 協(xié)調(diào)安保措施以確保會議在盡可能不受干擾的情況下順利進行。就各種會議用品與服務(wù)等為客戶提供指導(dǎo)與建議，盡量減少浪費、節(jié)約能源、降低對環(huán)境的影響。 ·????????Perform other duties as assigned. May also serve as duty manager. 完成其它分配的任務(wù)，可能需要擔(dān)任值班經(jīng)理。