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    發(fā)布于 07-15
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    崗位職責 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃； 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查；? 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)； 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 任職要求： 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上； 2、有3年以上四、五星級酒店客房主管工作經(jīng)驗； 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦； 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準； 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力； 6、熟悉客房部衛(wèi)生標準及要求。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責 1.每天檢查各區(qū)域日常工作并向行政管家匯報。 2.檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3.如需要可向行政管家提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問題提出申請。 4.掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客，為客人提供個性化服務(wù)。 5.檢查所有房間的衛(wèi)生，并保證達到售賣標準。 6.負責所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。 7.接受行政管家布置的額外工作，并組織部門主管進行培訓，做好培訓記錄。 8.監(jiān)督樓面和房務(wù)中心的盤點工作。 9.協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點工作。 10.完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 崗位要求 1.中專及以上文化程度。 2.有3年以上客房管理工作經(jīng)驗或2年以上同星級酒店客房管理工作經(jīng)驗。 3.熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4.身體健康，形象端正。 5.接受過專業(yè)培訓，并且能力出眾者。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-12
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    1、接受總經(jīng)理的督導(dǎo)，全面負責房務(wù)部的管理工作，向總經(jīng)理負責。 2、負責房務(wù)部各項工作的計劃、組織和指揮工作，帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項經(jīng)濟指標。 3、制定房務(wù)部的經(jīng)營和營業(yè)管理制度，組織和推動其各項計劃實施，組織編制和審訂房務(wù)部工作程序及工作考評。 4、對房務(wù)部的清潔衛(wèi)生，維修保養(yǎng)，設(shè)備折舊，成本控制（預(yù)算）安全等負有管理之責。 5、主持房務(wù)部日常業(yè)務(wù)和經(jīng)理、領(lǐng)班例會，參加總經(jīng)理主持的每周部門例會，并負責部門主管以上人員的聘用、培訓及工作考評。 6、制定房務(wù)部經(jīng)營預(yù)算，控制各項支出，審查各項工作報表及重要擋案資料的填報、分析、歸檔。 7、巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不斷完善各項操作規(guī)程。 8、檢查所屬部門的設(shè)施和管理，抽查所屬各部工作質(zhì)量及負責管理萬能鑰匙。 9、制定所屬各部推銷計劃和價格政策，監(jiān)督價格執(zhí)行情況。 10、定期約見與酒店有關(guān)長住關(guān)系的重要客人，虛心聽取客人意見，不斷改進工作。 11、檢查消防器具，做好防火防盜和安全工作。 12、查考核經(jīng)理、主管的工作內(nèi)容并作出評估。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    【崗位職責】 全面負責行政樓層工作，督導(dǎo)行政管家為客人提供入住、就餐、商務(wù)、離店等全程服務(wù)。 1、全面管理行政樓層的服務(wù)工作，做好行政管家培訓和考核工作。 2、檢查行政管家的儀容儀表、禮節(jié)禮貌，嚴格考勤，嚴格執(zhí)行服務(wù)程序與規(guī)范。 3、掌握貴賓樓層的房態(tài)，賓客的情況和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，拜訪行政樓層客人，反饋客人意見與建議。 5、與相關(guān)部聯(lián)系并協(xié)調(diào)工作，確保服務(wù)的快捷與效率。 6、及時閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函；發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理報告，及時得到妥善處理。 7、保證行政客房的清潔水平。 8、督導(dǎo)行政管家做好客史檔案工作。 9、了解飯店業(yè)行政接待情況，不斷完善服務(wù)品質(zhì)與項目。 10、了解員工動態(tài)，調(diào)動員工積極性。 11、閱讀并填寫交接班日記。 12、定期總結(jié)工作，分析各種數(shù)據(jù)并上報。 13、完成上級交辦的其它工作。 14、遵守國家法律和飯店規(guī)章制度。 【崗位要求】 1、教育：具有中專畢業(yè)學歷或同等以上文化程度。 2、經(jīng)驗：有3年以上五星級客房管理工作經(jīng)驗或3年以上五星級行政樓層工作經(jīng)驗，熟悉客房服務(wù)流程、標準，會使用fedelio系統(tǒng)。 3、善于與客溝通，有較強的協(xié)調(diào)組織能力，可合理的為解決客人問題。 4、女性為宜，身體健康，相貌端莊，舉止大方；25--45周歲；1、65米以上。
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    發(fā)布于 07-11
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    【崗位職責】： 1. 負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經(jīng)驗以及具備酒店籌開經(jīng)驗。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 機場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

  • 洗燙師
    8千-1萬
    武漢 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-10
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    1、有店面洗燙實際工作經(jīng)驗3年以上或行業(yè)工作5年以上者優(yōu)先。 2、面料識別及洗滌：能準確區(qū)分不同面料特性，按照不同面料的洗滌要求，選擇合適的洗滌操作程序。 3、污漬處理：了解各種污漬的去除方法及各類去污產(chǎn)品的使用范圍，在保障織物的安全基礎(chǔ)上較好的去除污漬。 4、掌握洗滌設(shè)備操作：熟練使用洗衣機、干洗機等設(shè)備。 5、熨燙技能熟練。
  • 武漢 | 5年以上 | 大專

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-09
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    【崗位職責】 1、全面負責酒店房務(wù)部的籌備及運營管理工作，制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃； 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系，下達房務(wù)部的運行管理目標，全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支； 3、制定常規(guī)及重點工作計劃，完成周期工作報告，帶領(lǐng)部門員工積極完成各項經(jīng)營指標和工作任務(wù)，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理； 4、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作； 5、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、30-45歲，身體健康，精力充沛，形象氣質(zhì)良好； 2、5年以上四星級或以上酒店工作經(jīng)驗，同星級酒店1年以上本崗位管理經(jīng)驗； 3、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求，熟悉高星級酒店房務(wù)部的運作及管理規(guī)范，分析能力強, 思路清晰，思想方法科學，文字表述能力強； 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。
  • 武漢 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-08
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    【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確?？头壳鍧?、維護及服務(wù)質(zhì)量達到品牌標準； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計劃、預(yù)算及成本控制措施，優(yōu)化部門運營效率； 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)備維護及庫存控制，確保物資合理使用； 4、培訓、指導(dǎo)及考核客房部員工，提升團隊專業(yè)技能與服務(wù)意識； 5、處理賓客投訴及特殊需求，及時解決問題并提升客戶滿意度； 6、與其他部門（如前廳、工程、安保等）協(xié)調(diào)配合，確保酒店整體運營順暢； 7、定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施及安全狀況，確保符合酒店標準及行業(yè)規(guī)范； 8、落實節(jié)能環(huán)保措施，推動部門可持續(xù)發(fā)展。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，熟悉客房部運營流程及標準； 2、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效調(diào)動員工積極性并提升工作效率； 3、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理賓客關(guān)系及跨部門協(xié)作； 4、注重細節(jié)，對衛(wèi)生、安全及服務(wù)質(zhì)量有高標準要求； 5、具備成本控制意識及問題解決能力，能應(yīng)對突發(fā)情況； 6、能適應(yīng)彈性工作時間，包括周末及節(jié)假日值班； 7、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件。

  • PA主管
    4.2千-5.5千
    武漢 | 8年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-08
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    【崗位職責】 1、負責酒店公共區(qū)域（PA區(qū)域）的日常清潔與維護工作，確保酒店各區(qū)域衛(wèi)生標準符合品牌要求 2、制定并執(zhí)行公共區(qū)域清潔計劃，合理分配清潔任務(wù)及人員排班 3、監(jiān)督、檢查PA員工的工作表現(xiàn)，提供必要的培訓和指導(dǎo) 4、管理清潔用品及設(shè)備的庫存，控制成本并確保合理使用 5、處理客人對清潔服務(wù)的投訴，及時解決問題并提升服務(wù)質(zhì)量 6、與其他部門協(xié)調(diào)合作，確保酒店整體衛(wèi)生環(huán)境的一致性 7、定期檢查清潔設(shè)備的使用狀況，安排維護或報修 【崗位要求】 1、具備酒店或相關(guān)行業(yè)清潔管理經(jīng)驗者優(yōu)先 2、熟悉酒店公共區(qū)域清潔流程及標準 3、具備良好的團隊管理能力，能有效分配任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行 4、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力 5、具備基礎(chǔ)的設(shè)備維護知識及成本控制意識 6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門順暢合作
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    發(fā)布于 07-07
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    崗位職責 1.制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達房務(wù)部的運行管理目標. 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 任職資格 1.五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗。2.形象氣質(zhì)良好。 3.至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5.全面負責房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。
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    發(fā)布于 07-07
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    一、崗位概述 職位名稱：客房總監(jiān)（兼管前廳部） 匯報對象：酒店總經(jīng)理 下屬部門：客房部、前廳部 工作性質(zhì)：全職 二、核心職責 1. 戰(zhàn)略管理 制定并實施客房部及前廳部年度運營戰(zhàn)略 統(tǒng)籌兩部門預(yù)算編制與成本控制 建立并優(yōu)化跨部門協(xié)作機制 2. 運營管理 客房部管理：監(jiān)督客房清潔、布草、PA等全流程服務(wù) 制定客房服務(wù)標準及質(zhì)檢體系 管理客房物資采購與庫存 前廳部管理：督導(dǎo)前臺接待、禮賓、總機等服務(wù) 優(yōu)化入住/退房流程及VIP接待方案 監(jiān)控房態(tài)及收益管理 3. 質(zhì)量管理 建立服務(wù)質(zhì)量評估體系 定期進行神秘客人檢查 處理重大客戶投訴 4. 團隊管理 負責兩部門人員招聘與培訓 制定績效考核方案 培養(yǎng)部門接班人計劃 三、任職要求 1. 基本條件 年齡35-45歲 大專及以上學歷（酒店管理專業(yè)優(yōu)先） 10年以上高星級酒店工作經(jīng)驗 5年以上部門總監(jiān)/經(jīng)理管理經(jīng)驗 2. 專業(yè)能力 精通西軟等酒店管理系統(tǒng) 熟悉收益管理原理 掌握現(xiàn)代酒店數(shù)字化運營手段 具備開業(yè)籌備經(jīng)驗者優(yōu)先 3. 管理能力 能同時統(tǒng)籌多個部門運營 出色的跨部門協(xié)調(diào)能力 具備戰(zhàn)略規(guī)劃與決策能力 4. 個人素質(zhì) 極強的抗壓能力 敏銳的市場洞察力 優(yōu)秀的商務(wù)談判技巧 5. 語言要求 流利普通話 四、優(yōu)先條件 有國際酒店集團管理經(jīng)驗 參與過酒店星級評定 持有CHM等專業(yè)認證 五、薪資福利 完善的福利體系 五險+免費食宿 六、工作地點 湖北蘄春 注：本職位需接受不定時工作制，能適應(yīng)高強度工作壓力。 需要調(diào)整任何細節(jié)或補充其他要求，請隨時告知。
  • 黃岡 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 07-07
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    崗位職責全面負責客房部的日常運營管理，確?？头壳鍧?、服務(wù)、設(shè)施達到4鉆酒店標準。 制定部門工作計劃、服務(wù)流程及管理制度，優(yōu)化工作效率與服務(wù)質(zhì)量。 監(jiān)督客房清潔、布草更換、物品補給等工作，定期檢查房間衛(wèi)生及設(shè)備狀態(tài)。 管理客房部員工（包括樓層服務(wù)員、PA、布草房等），負責培訓、排班及績效考核。 控制部門成本，管理客房用品庫存，減少損耗。 處理客人投訴及特殊需求，提升客戶滿意度。 協(xié)調(diào)與前廳部、工程部、安保部等其他部門的協(xié)作。 執(zhí)行酒店安全及衛(wèi)生標準，確保符合行業(yè)規(guī)范（如消防、防疫等）。 任職要求 1. 教育背景 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗 5年以上酒店客房部工作經(jīng)驗，其中至少2年同崗位（經(jīng)理/副經(jīng)理）管理經(jīng)驗，4鉆或國際連鎖酒店背景者優(yōu)先。 3. 專業(yè)技能 熟悉客房部全流程操作及行業(yè)標準（如客房清潔SOP、布草管理、消殺規(guī)范等）。 熟練使用酒店管理系統(tǒng)（西軟）及辦公軟件。 具備成本控制意識和數(shù)據(jù)分析能力。 4. 個人素質(zhì) 出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理客訴及團隊問題。 責任心強，注重細節(jié)，對衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量有高標準要求。 具備抗壓能力，適應(yīng)彈性工作時間（含節(jié)假日值班）。 5. 語言能力 普通話流利，英語口語良好（能應(yīng)對外賓需求）。 6. 其他 持酒店職業(yè)經(jīng)理人相關(guān)證書（如CHA）者優(yōu)先。 年齡一般要求30-45歲，形象端正。 加分項 熟悉環(huán)保節(jié)能措施或智慧酒店管理系統(tǒng)。 有開業(yè)籌備或星級評定時客房部經(jīng)驗。
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    • 管理規(guī)范
    • 豐富活動
    • 員工宿舍
    • 發(fā)展機會
    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 06-27
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    負責指導(dǎo)并保持客房部的各項工作與酒店建立的標準相一致。
  • 全國 | 10年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-29
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    卓越雇主
    卓越雇主
    崗位職責： 1.據(jù)管理公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃，制訂酒店房務(wù)營運標準及操作流程，增強公司營運管理水平，提高公司總體經(jīng)濟效益； 2.負責制定房務(wù)部門運營計劃，并嚴格控制房務(wù)運營成本； 3.定時查閱部門工作日記和每周總結(jié)匯報，督查部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，做出處理； 4.對安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作； 5.熟悉經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 6.激勵、培訓本部門的員工。 崗位要求： 1.大專及以上學歷，五年以上星級酒店工作經(jīng)驗； 2.熟悉酒店房務(wù)的整體運營及管理，具備較強的市場敏感度，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗； 3.具備極強的親和力和服務(wù)意識，抗壓能力強，了解熟悉客人的消費心理，關(guān)注客戶需求； 4.能保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系，樹立和提高酒店形象； 5.熟悉星級酒店籌開及運營標準和流程。

  • PA主管
    4千-4.5千
    襄陽 | 5年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 帶薪年假
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    • 技能培訓
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 2024-08-30
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    【崗位職責】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、中專以上學歷 2、至少5年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康，能夠適應(yīng)長時間工作
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