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【崗位職責(zé)】 1、制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門(mén)的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用，節(jié)約開(kāi)支。 4、定時(shí)查閱各部門(mén)的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào)，督查各部門(mén)的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正偏差，作出處理。 5、對(duì)本部門(mén)的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門(mén)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理和行政管理知識(shí)，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。 【崗位要求】 1、10年以上，5星級(jí)酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)，5年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗(yàn)，國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店工作經(jīng)驗(yàn)。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶(hù)需求。 4、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營(yíng)、管理使利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃； 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查；? 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)； 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率； 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 任職要求： 1、大專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上； 2、有3年以上四、五星級(jí)酒店客房主管工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦； 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力； 6、熟悉客房部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)前廳部和客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查前廳部和客房部的設(shè)施和日常管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉前廳部及客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6、會(huì)使用綠云系統(tǒng)優(yōu)先考慮，黨員優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 一、統(tǒng)籌房務(wù)運(yùn)營(yíng) 1、全面管理酒店前廳部及客房部日常運(yùn)營(yíng)，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合要求 2、制定房務(wù)部年度預(yù)算、人員編制及能耗控制方案 二、前廳管理 1、監(jiān)督前臺(tái)接待、禮賓、總機(jī)服務(wù)流程，優(yōu)化賓客入住/退房體驗(yàn) 2、處理VIP接待、投訴升級(jí)及突發(fā)事件（如超售、系統(tǒng)故障） 3、分析前廳數(shù)據(jù)（如入住率、平均房?jī)r(jià)、賓客滿(mǎn)意度），提出改進(jìn)方案 三、客房管理 1、確?？头壳鍧嵸|(zhì)量、布草損耗率控制在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi) 2、管理客房用品庫(kù)存（如備品、迷你吧），確認(rèn)備量充足、過(guò)期、折損最小化 3、定期檢查客房設(shè)施維護(hù)狀態(tài)（與工程部聯(lián)動(dòng)），保證最佳對(duì)客 四、團(tuán)隊(duì)管理 1、培訓(xùn)考核前廳及客房員工（如PMS系統(tǒng)操作、服務(wù)話(huà)術(shù)、清潔SOP等） 2、建立跨部門(mén)協(xié)作機(jī)制（如與銷(xiāo)售部協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)房態(tài)、與工程部跟進(jìn)維修進(jìn)度） 五、標(biāo)準(zhǔn)與創(chuàng)新 1、監(jiān)督執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)操作流程（SOP），定期更新本地化服務(wù)方案 2、策劃特色服務(wù)（如親子房布置、商務(wù)客人快速通道）提升競(jìng)爭(zhēng)力 【崗位要求】 1、5年以上星級(jí)酒店房務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上房務(wù)部管理經(jīng)驗(yàn)。 2、形象端莊，具備良好服務(wù)意識(shí)與管理氣質(zhì)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，陽(yáng)光、有親和力。 3、至少部門(mén)經(jīng)理以上職務(wù)參與過(guò)星級(jí)酒店的全程籌備，具備籌開(kāi)經(jīng)驗(yàn)。 4、了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶(hù)需求。 5、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營(yíng)、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2. 隨時(shí)掌握樓層客房的入住狀況。 3. 關(guān)注賓客動(dòng)態(tài)，處理臨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題，有重大問(wèn)題時(shí)及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。 4. 配合質(zhì)檢部做好對(duì)客房抽查工作。 5. 關(guān)心員工的工作和生活問(wèn)題，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯總。 6. 及時(shí)了解預(yù)定資料，了解客情，特別是酒店貴賓及?？偷男彰?。 7. 熟知酒店內(nèi)外信息，為客人提供準(zhǔn)確的問(wèn)詢(xún)服務(wù)。 崗位要求 1. 5年以上高星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上五星級(jí)酒店樓層主管經(jīng)驗(yàn)。 2. 中等以上學(xué)歷，有一定的英語(yǔ)口語(yǔ)基礎(chǔ)。 3. 熟知客房管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 4. 性格開(kāi)朗、工作踏實(shí)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。 5. 有五星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部門(mén)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括前臺(tái)接待、客房清潔、布草管理、公共區(qū)域維護(hù)等； 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店要求； 3、監(jiān)督部門(mén)員工的工作表現(xiàn)，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能； 4、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)（如工程、餐飲、安保等）的溝通協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢； 5、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問(wèn)題并優(yōu)化服務(wù)流程； 6、負(fù)責(zé)房務(wù)部物資的采購(gòu)、庫(kù)存管理及成本控制，確保資源合理利用； 7、定期分析房務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如客房清潔效率、客人滿(mǎn)意度等），提出改進(jìn)方案并落實(shí)執(zhí)行； 8、參與酒店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)策劃，配合提升客房入住率及客戶(hù)體驗(yàn)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的酒店房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉房務(wù)運(yùn)營(yíng)流程； 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效調(diào)動(dòng)員工積極性并提升工作效率； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門(mén)及客戶(hù)保持高效互動(dòng)； 4、注重細(xì)節(jié)，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和問(wèn)題解決能力； 5、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，具備處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力； 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如PMS）及辦公軟件（如Excel、Word等）； 7、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，愿意長(zhǎng)期在服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展。

【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。? 2. 確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。? 4. 制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【任職要求】： 1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷 2. 有3年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn)以及具備酒店籌開(kāi)經(jīng)驗(yàn)。 3. 熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國(guó)際自助餐廳； 吧臺(tái)飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂(lè)活動(dòng)及場(chǎng)地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)； 工作滿(mǎn)一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn)； 國(guó)際化G.O團(tuán)隊(duì)； 擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì)； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì)； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。

·?指導(dǎo)監(jiān)督賓客服務(wù)支持部每天的運(yùn)營(yíng)，保證客房和公共區(qū)域都達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)以及所有員工的對(duì)客服務(wù)水準(zhǔn)。 ·?親自為本部門(mén)的所有員工制定職業(yè)技能分析。 ·?與人力資源部門(mén)配合，執(zhí)行對(duì)本部門(mén)員工的雇傭解聘、薪金獎(jiǎng)勵(lì)及處罰制度。 ·?確保所有區(qū)域都達(dá)到了清潔標(biāo)準(zhǔn)。 ·?建立一系列工作標(biāo)準(zhǔn)并且使員工達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。 ·?為員工制訂設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、方法及步驟。 ·?在主管的協(xié)助下，監(jiān)督賓客服務(wù)支持主管、高級(jí)賓客服務(wù)支持員、賓客服務(wù)支持員的正常工作。 ·?平衡協(xié)調(diào)淡旺季的員工工作安排，維持控制工資成本。 ·?制定每年的制服預(yù)算以及賓客服務(wù)支持部的FF&E，在管理部門(mén)和其它相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)下經(jīng)營(yíng)制定設(shè)備裝置預(yù)算。 ·?經(jīng)常檢查空房和在住房，確保房間達(dá)到高清潔標(biāo)準(zhǔn)。 ·?巡視酒店各個(gè)樓層、安全通道、樓梯、頂層、辦公室、所有公共區(qū)域，同樣確保其清潔度。 ·?和物業(yè)管理部保持有效溝通與合作，維護(hù)保養(yǎng)客房，使房間一直處于一種良好的狀態(tài)。 ·?與賓客服務(wù)部協(xié)調(diào)配合，關(guān)于關(guān)閉維修房和需全面清理的房間，并保證在最短時(shí)間讓其恢復(fù)以供出售。 ·?每天參加和樓層主管的會(huì)議，告知當(dāng)天預(yù)抵的VIP的相關(guān)信息，以及客人的意見(jiàn)投訴和其它一些當(dāng)天任務(wù)安排等。 ·?進(jìn)行周期性的賓客服務(wù)支持部?jī)?nèi)部溝通會(huì)議，聽(tīng)取員工意見(jiàn)以更改完善管理辦法。 ·?參加各種會(huì)議，發(fā)表交流關(guān)于酒店發(fā)展的建設(shè)性想法，保證管理層信息的確認(rèn)性和時(shí)效性。 ·?對(duì)所需要采購(gòu)物品的簽字確認(rèn)并且對(duì)所領(lǐng)物品檢查確保其質(zhì)量和數(shù)量。 ·?關(guān)于客房和公共區(qū)域內(nèi)的任何必要的改變和重新裝修，可以向領(lǐng)導(dǎo)層建議并實(shí)施。 ·?確?？头?jī)?nèi)的所需任何物品的充足性。 ·?確?？头坎疾莺筒惋嫴疾莸臄?shù)量，監(jiān)督和安排各種物品存貨。 ·?監(jiān)督制服房每天的正常運(yùn)作以確保對(duì)客洗衣服務(wù)和內(nèi)部布草及員工制服的充足性。 ·?不定時(shí)對(duì)部門(mén)員工的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。 ·?與遇到問(wèn)題的員工進(jìn)行交談傾聽(tīng)，幫助解決或緩解問(wèn)題。 ·?決定一些布草，如毛毯、床單、窗簾、客房及餐飲布草的廢棄。 ·?檢查部門(mén)技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，并且在需要情況下對(duì)計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行再更正。 ·?與供應(yīng)商及外界清洗顧問(wèn)經(jīng)常會(huì)面以保證對(duì)新的有效的清洗產(chǎn)品和設(shè)備的信息掌握，熟悉網(wǎng)絡(luò)使用，關(guān)于客用品要保證信息的最新更新。 ·?以客人的舉止及想法為取向，全面控制賓客服務(wù)支持部的任何方面，關(guān)注收益。 ·?堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·?確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。 ·?如有必要 ，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·?完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃; 2. 確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制; 3. 根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查; 4. 制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi); 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率; 6. 組織編制部門(mén)工作程序及績(jī)效考核; 7. 有度假酒店管家經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 崗位要求 1. 專(zhuān)科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上; 2. 有5年以上品牌酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)，籌開(kāi)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3. 熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦及各類(lèi)辦公軟件; 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn); 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

工作職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)景區(qū)酒店群的房務(wù)管理工作，監(jiān)管和指導(dǎo)客房部、洗衣房的日常工作，確保酒店環(huán)境的安全、清潔、舒適、便利和安寧;? 2、保證員工為客人提供熱情、周到的服務(wù);盡可能滿(mǎn)足客人的住宿要求，最大限度地提高客房的出租率、客房收入和平均房?jī)r(jià);? 3、完成營(yíng)業(yè)收入預(yù)算，控制勞動(dòng)成本和支出，在職責(zé)范圍內(nèi)獲取最大的利潤(rùn);? 4、協(xié)調(diào)房務(wù)部各部門(mén)之間相關(guān)信息的交流工作，并指導(dǎo)房務(wù)部與其它部門(mén)，特別是工程部和保安部之間的信息交流。 任職資格： 1、酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)10年以上，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上； 2、熟悉房務(wù)工作及品質(zhì)提升； 3、大專(zhuān)及以上學(xué)歷。

崗位職責(zé) 1.制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo). 3.全面控制部門(mén)的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用，節(jié)約開(kāi)支。 4.定時(shí)查閱各部門(mén)的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào)，督查各部門(mén)的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正偏差，作出處理。 5.對(duì)本部門(mén)的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門(mén)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理和行政管理知識(shí)，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。 任職資格 1.五星級(jí)酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)。2.形象氣質(zhì)良好。 3.至少部門(mén)經(jīng)理以上職務(wù)參與過(guò)一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗(yàn)，具備籌備開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 4.了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶(hù)需求。 5.全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營(yíng)、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé)： 1、指導(dǎo)監(jiān)督客房部每天的運(yùn)營(yíng)，保證客房和公共區(qū)域都達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)以及所有員工的對(duì)客服務(wù)水準(zhǔn)。 2、每天參加和樓層主管的會(huì)議，傳達(dá)當(dāng)天預(yù)抵的VIP的相關(guān)信息，以及客人的意見(jiàn)投訴和其它一些當(dāng)天任務(wù)安排等。 3、經(jīng)常檢查空房和在住房，確保房間達(dá)到高清潔標(biāo)準(zhǔn)。 4、巡視酒店各個(gè)樓層、安全通道、樓梯、頂層、辦公室、所有公共區(qū)域，確保其清潔度。 5、監(jiān)督布草房每天的正常運(yùn)作以確保對(duì)客洗衣服務(wù)和內(nèi)部布草及員工制服的充足性。 6、參加酒店會(huì)議，溝通關(guān)于酒店發(fā)展的建設(shè)性想法，保證管理層信息的確認(rèn)性和時(shí)效性。 7、建立一系列工作標(biāo)準(zhǔn)并且使員工達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。 8、為員工制訂設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、方法及步驟。 9、平衡協(xié)調(diào)淡旺季的員工工作安排，維持控制工資成本。 10、制定每年的各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，在管理部門(mén)和其它相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)下經(jīng)營(yíng)制定設(shè)備裝置預(yù)算。 任職要求： 1、具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、具有策略性、創(chuàng)造性及靈活性。 3、精通客房部各項(xiàng)業(yè)務(wù)。