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    工作職責(zé): · 協(xié)助總經(jīng)理完成酒店所有與收入及市場銷售相關(guān)的工作并完成總經(jīng)理安排的相關(guān)工作。 · 全面負(fù)責(zé)對(duì)銷售部,宴會(huì)銷售部,收益管理與預(yù)訂部,及市場傳訊部的管理工作。 · 帶領(lǐng)酒店商務(wù)團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)關(guān)鍵指標(biāo),包括但不限于管理酒店的持續(xù)盈利能力,確保酒店的收益和利潤,賓客滿意度達(dá)標(biāo)甚至超過標(biāo)準(zhǔn)要求。 · 制定酒店年度/季度/月度預(yù)算預(yù)測與工作計(jì)劃,并有效的予以實(shí)施。 · 參與開拓和實(shí)施酒店和部門的政策規(guī)定。 · 制定開拓市場銷售戰(zhàn)略和促銷計(jì)劃,實(shí)時(shí)更具市場情況進(jìn)行調(diào)整。 · 督導(dǎo)和推動(dòng)市場銷售計(jì)劃的進(jìn)展和實(shí)施。 · 為商務(wù)發(fā)展部設(shè)定清晰的工作目標(biāo),實(shí)施員工個(gè)人技能的發(fā)展,業(yè)績的復(fù)核訓(xùn)導(dǎo)和培訓(xùn)。 · 監(jiān)督和評(píng)估當(dāng)前發(fā)起的市場銷售活動(dòng)以及市場動(dòng)態(tài)。 · 管理部門內(nèi)部的運(yùn)作,保證部門固定資產(chǎn)及運(yùn)營物品得到良好維護(hù)。 · 定期進(jìn)行市場調(diào)查,掌握競爭對(duì)手信息。 · 為酒店設(shè)立價(jià)格策略和銷售目標(biāo)。 · 管理特別項(xiàng)目及其他相關(guān)的生意。 · 確保高效利用部門資源。 · 管理部門內(nèi)部人力資源,包括選擇招聘人員,培訓(xùn)部門員工,團(tuán)隊(duì)建設(shè),員工表現(xiàn)評(píng)估等。 · 確保部門員工明確所賦予的職責(zé)。 · 在部門或酒店的利益受到危害時(shí),立即采取糾正錯(cuò)誤的措施。 · 管理客戶關(guān)系及服務(wù),包括客戶需求、產(chǎn)品服務(wù)知識(shí),銷售的有效性交流技巧及客戶反饋信息。 · 管理部門開支和預(yù)算。 · 準(zhǔn)備部門每月相關(guān)開支的預(yù)測,并在預(yù)定日期上交給酒店。 · 按照酒店政策控制部門成本,避免浪費(fèi)。 · 確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標(biāo)準(zhǔn)。 · 確保部門文件,及相關(guān)資料的存檔。 · 保持與集團(tuán)內(nèi)各營業(yè)部門的溝通,最大限度拓展銷售機(jī)會(huì)。 · 在海內(nèi)外社會(huì)各有關(guān)行業(yè)推廣酒店。 · 積極參與希爾頓集團(tuán)發(fā)起的銷售活動(dòng)。 · 針對(duì)目標(biāo)市場組織促銷差旅。 · 在海內(nèi)外目標(biāo)市場,保持良好的關(guān)系和溝通。 · 確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標(biāo)準(zhǔn)。 · 根據(jù)酒店、行業(yè)和公司的指引,回應(yīng)需求、進(jìn)行調(diào)整,執(zhí)行任何合理的任務(wù)及額外職責(zé)。 · 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 · 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 · 如有必要 ,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 · 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 任職要求: · 誠摯待客: 自愿全心全意為賓客提供無與倫比的絕佳體驗(yàn) · 正直誠信: 時(shí)時(shí)刻刻為所應(yīng)為 · 領(lǐng)導(dǎo)核心: 力爭在業(yè)界和所在社區(qū)都位居領(lǐng)導(dǎo)地位 · 團(tuán)隊(duì)合作: 所有工作中積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神 · 主人翁精神: 勇于為自己的行動(dòng)負(fù)責(zé)并敢于做出決定 · 即時(shí)行動(dòng): 以刻不容緩的態(tài)度和紀(jì)律運(yùn)營 · 大學(xué)本科。 · 具有至少五年在國際連鎖酒店的相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。 · 良好的中英文讀寫能力。 · 具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃的能力。 · 具備高效地推廣和將品牌定位在理想的水平的能力。 · 具備管理銷售部的能力。 · 具備協(xié)助總經(jīng)理和管理層達(dá)到酒店總體經(jīng)營目標(biāo)的能力。 · 掌握政治,經(jīng)濟(jì)和社會(huì)方面的知識(shí)及市場趨勢。 · 具有良好的溝通技巧,良好組織及展示技巧。 · 具有領(lǐng)導(dǎo),指導(dǎo)和發(fā)展員工的能力。 · 具備處理危機(jī)的知識(shí)和能力。
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    SALES & MARKETING DEPARTMENT 市場銷售部 1.??Manage Sales & Marketing Process 管理銷售部的流程 l? Supervisecatering sales process l? 監(jiān)督宴會(huì)銷售的流程 l? Superviseroom sales process l? 監(jiān)督商務(wù)銷售的流程 l? SuperviseMarcom process l? 監(jiān)督市場傳訊的工作流程 l? Supervisereservations process l? 監(jiān)管預(yù)訂部的工作流程 EXECUTIVE COMMITTEE 行政委員會(huì) 1.??Provide Executive Support 提供行政支持 l? Representthe department in Executive Committee meetings l? 在行政委員會(huì)會(huì)議描述本部門情況 l? Providea professional, advisory and executive s l? upportservice to the General Manager to assist in meeting strategic goals &business goals l?協(xié)助總經(jīng)理達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)提供專業(yè)的, 咨詢的, 行政的支持服務(wù)MANAGE STRATEGIC PLANNING 管理戰(zhàn)備計(jì)劃 1.??Manage Strategic Planning and Development 管理戰(zhàn)略計(jì)劃和發(fā)展 l? Setup systems to monitor achievement of department goals and objectives l? 建立系統(tǒng),監(jiān)控部門目的和目標(biāo)取得的成績 l? Managedepartment strategic planning and department l? 管理戰(zhàn)略計(jì)劃和發(fā)展 l? EstablishPolicy & Procedure for the various process within the department. l? 根據(jù)不同情況,制定部門政策與程序。 l? Managethe development of department operating plans and reports in order to improveInstitute suitable processes to allow for the efficient and effectiveutilization of l? thedepartmental resources l? 制定合理的程序使部門的資源得到有效的利用 l? Designinternal reporting systems required by the department l? 設(shè)計(jì)適合本部門的內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) l? Plansand develops marketing strategies and promotion plans. l? 制定開拓市場銷售戰(zhàn)略和促銷計(jì)劃 2.??Manage Legal Issues of the Department 管理部門的法律事務(wù) l? Ensurecompliance with business operation laws l? 確保符合商業(yè)操作法規(guī) 3.??Manage Sales & Marketing for theDepartment 管理部門銷售和市場
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    協(xié)助總經(jīng)理完成酒店所有與收入及市場銷售相關(guān)的工作并完成總經(jīng)理安排的相關(guān)工作。 ·? ? ??全面負(fù)責(zé)對(duì)銷售部,宴會(huì)銷售部,收益管理與預(yù)訂部,及市場傳訊部的管理工作。帶領(lǐng)酒店商務(wù)團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)關(guān)鍵指標(biāo),包括但不限于管理酒店的持續(xù)盈利能力,確保酒店的收益和利潤,賓客滿意度達(dá)標(biāo)甚至超過標(biāo)準(zhǔn)要求制定酒店年度/季度/月度預(yù)算預(yù)測與工作計(jì)劃,并有效的予以實(shí)施 ·????????參與開拓和實(shí)施酒店和部門的政策規(guī)定。 ·????????制定開拓市場銷售戰(zhàn)略和促銷計(jì)劃,實(shí)時(shí)更具市場情況進(jìn)行調(diào)整。 ·????????督導(dǎo)和推動(dòng)市場銷售計(jì)劃的進(jìn)展和實(shí)施。 ·????????為商務(wù)發(fā)展部設(shè)定清晰的工作目標(biāo),實(shí)施員工個(gè)人技能的發(fā)展,業(yè)績的復(fù)核訓(xùn)導(dǎo)和培訓(xùn)。 ·????????監(jiān)督和評(píng)估當(dāng)前發(fā)起的市場銷售活動(dòng)以及市場動(dòng)態(tài)。 ·????????管理部門內(nèi)部的運(yùn)作,保證部門固定資產(chǎn)及運(yùn)營物品得到良好維護(hù)。 ·????????定期進(jìn)行市場調(diào)查,掌握競爭對(duì)手信息。 ·????????為酒店設(shè)立價(jià)格策略和銷售目標(biāo)。 ·????????管理特別項(xiàng)目及其他相關(guān)的生意。 ·????????確保高效利用部門資源。 ·????????管理部門內(nèi)部人力資源,包括選擇招聘人員,培訓(xùn)部門員工,團(tuán)隊(duì)建設(shè),員工表現(xiàn)評(píng)估等。 ·????????確保部門員工明確所賦予的職責(zé)。 ·????????在部門或酒店的利益受到危害時(shí),立即采取糾正錯(cuò)誤的措施。 ·????????管理客戶關(guān)系及服務(wù),包括客戶需求、產(chǎn)品服務(wù)知識(shí),銷售的有效性交流技巧及客戶反饋信息。 ·????????管理部門開支和預(yù)算。 ·????????準(zhǔn)備部門每月相關(guān)開支的預(yù)測,并在預(yù)定日期上交給酒店。 ·????????按照酒店政策控制部門成本,避免浪費(fèi)。 ·????????確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標(biāo)準(zhǔn)。 ·????????確保部門文件,及相關(guān)資料的存檔。 ·????????保持與集團(tuán)內(nèi)各營業(yè)部門的溝通,最大限度拓展銷售機(jī)會(huì)。 ·????????在海內(nèi)外社會(huì)各有關(guān)行業(yè)推廣酒店。 ·????????積極參與希爾頓集團(tuán)發(fā)起的銷售活動(dòng)。 ·????????針對(duì)目標(biāo)市場組織促銷差旅。 ·????????在海內(nèi)外目標(biāo)市場,保持良好的關(guān)系和溝通。 ·????????確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標(biāo)準(zhǔn)。 ·????????根據(jù)酒店、行業(yè)和公司的指引,回應(yīng)需求、進(jìn)行調(diào)整,執(zhí)行任何合理的任務(wù)及額外職責(zé)。 ·????????堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·????????確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 ·????????如有必要 ,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
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    1.通過和管理層建立良好的工作關(guān)系來支持酒店的管理戰(zhàn)略,尤其是和總經(jīng)理,市場銷售總監(jiān),財(cái)務(wù)總監(jiān)和人力資源總監(jiān)。 2.全面負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營部門的管理以及食品安全等方面的工作。 3.積極參與酒店內(nèi)的管理核心項(xiàng)目。(固定資產(chǎn),裝修改造,培訓(xùn)和對(duì)客服務(wù)) 4.確保集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)及各個(gè)部門服務(wù)與相關(guān)規(guī)范制度的培訓(xùn)及落實(shí) 5.對(duì)酒店的所有區(qū)域進(jìn)行例行檢查,確保酒店軟硬件時(shí)刻處于最佳狀態(tài)。 6.合理控制各個(gè)部門相關(guān)運(yùn)營成本,在不影響集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),安全規(guī)范及客人體驗(yàn)的前提下最大化營運(yùn)利潤。制定具有細(xì)節(jié)的成本控制方法。 7.用專業(yè)的和激勵(lì)的方法管理直接管理范圍內(nèi)的團(tuán)隊(duì),確保團(tuán)隊(duì)有效合作,高效運(yùn)作。 8.合理的為直接管理范圍內(nèi)的部門制定或批準(zhǔn)年度/季度/月度的預(yù)算,目標(biāo)及工作計(jì)劃。 9.組織定期的營運(yùn)會(huì)議包含直接管理范圍內(nèi)的分部門。 10.親自監(jiān)督每日員工工作表現(xiàn)與儀容儀表. 11.確保排班表是根據(jù)酒店的需求制定的并遵循了勞動(dòng)法。 12.確保酒店及直屬部門完成相關(guān)關(guān)鍵指標(biāo)包括但不限于收入,利潤,SALT,QA,流失率等。 13.促動(dòng)餐飲部經(jīng)理與市場銷售部共同創(chuàng)造本清利厚的餐飲推廣活動(dòng)(菜單/價(jià)錢/推廣)。 14.協(xié)同市場銷售總監(jiān)建立一個(gè)有效的具有競爭力的會(huì)議和外賣戰(zhàn)略包含價(jià)位。 15.執(zhí)行與監(jiān)督酒店各項(xiàng)活動(dòng),如慶典,裝飾,新年慶祝活動(dòng),與會(huì)議宴會(huì)主辦單位的溝通與協(xié)調(diào)等。 16.確保每天的VIP客人得到應(yīng)有的照顧和服務(wù)。 17.堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 18.協(xié)助總經(jīng)理完成酒店所有活動(dòng)與相關(guān)運(yùn)作工作,完成總經(jīng)理安排的相關(guān)工作。
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    崗位要求 1、學(xué)歷要求:大專以上學(xué)歷,廣告、市場營銷、新聞、大眾傳播等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、工作經(jīng)驗(yàn)及年限:五年以上星級(jí)酒店市場傳訊部門工作經(jīng)驗(yàn) 3、專業(yè)技能:對(duì)市場營銷工作有深刻認(rèn)知,有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動(dòng)態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 4、通用技能(計(jì)算機(jī)/語言等)熟練使用辦公軟件。普通話及英文口語流利 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求:高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力
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    1.??Conduct Sales Activities進(jìn)行銷售活動(dòng) l? Visit and entertainall key accounts regularly 定期拜訪和宴請(qǐng)所有重要客戶。 l? Oversee theplanning of sales call of the proactive sales team. 監(jiān)督管理銷售團(tuán)隊(duì)的銷售拜訪計(jì)劃。 l? Ensure all enquiresare handled by the reactive sales team promptly and efficiently. 確保銷售團(tuán)隊(duì)正確適當(dāng)?shù)奶幚硭衼碓L咨詢。 l? Meet with in-houseguests to build relationship and to obtain guest comments. 與住店客人見面建立友好關(guān)系,并且取得客人的評(píng)價(jià)。 l? Meet with keybanquet customers to build relationship. 與重要宴會(huì)客戶見面建立友好關(guān)系。 l? Be proactive inobtaining sales leads from various sources such as newspaper, internet,TV etc.and assign sales associates to follow up on the leads. 主動(dòng)從各種資源例如報(bào)紙,網(wǎng)絡(luò)和電視上取得團(tuán)隊(duì),分配銷售部同事跟進(jìn)工作。 2.??Account Management客戶管理 l? To ensure that allinformation related to all accounts are recorded in Fidelio S&C and filedaccordingly, and to maintain the accuracy of information in the systems. 確保與所有客戶有關(guān)的資料記錄在銷售和宴會(huì)系統(tǒng),保持系統(tǒng)信息的準(zhǔn)確性。 l? Assist all salesassociates in the set up on strategies and tactics for each account and toensure that the planned actions are followed up. 協(xié)助所有銷售部同事為每個(gè)客戶制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的計(jì)劃,確保跟進(jìn)所有的行動(dòng)計(jì)劃。 l? Conduct accountreview and account audit to check on the information obtained for each of theaccounts. 進(jìn)行客戶回顧和查核,核實(shí)每個(gè)客戶的信息。 l? Review Call Reportsto ensure that all accounts are properly managed. 回顧拜訪報(bào)告以確保適當(dāng)管理了所有的客戶。 l? Ensure that salescall plan is set up by all sales associates and the plan is efficiently used. 確保銷售部員工自己制定銷售拜訪計(jì)劃,并且有效的進(jìn)行計(jì)劃。 l? Participate insetting up sales targets for all sales associates. l? 參與所有銷售部員工的銷售目標(biāo)的制定。 3.??Sales Strategy Planning銷售戰(zhàn)略計(jì)劃 l? Attend weekly SalesStrategy Meeting to share information on competitors' activities,customerfeedback and other market intelligence. 參加每周銷售戰(zhàn)略會(huì)議,分享競爭酒店的活動(dòng)信息,客戶反饋和其他市場情報(bào)。 l? Assist DOM insetting up pricing for all market segments and the pricing for catering. 協(xié)助市場總監(jiān)制定不同的市場價(jià)格和宴會(huì)價(jià)格。 l? Regularly reviewthe effectiveness of the Sales Strategy and make recommendations for changes ifrequired. 定期回顧銷售戰(zhàn)略的預(yù)期效果,并且根據(jù)要求作出調(diào)整的提議。 4.??Train and develop all sales associates培訓(xùn)和發(fā)展所有銷售部員工 l? Coach and counselall associates to ensure timely rectification of performance 指導(dǎo)和建議所有銷售部員工確保及時(shí)糾正不良工作表現(xiàn)。 l? Derive SMARTdevelopment plan for each associate to fortify strengths and overcomeweaknesses. (SMART = Specific, Measurable, Achievable, Realistic and Timely) 本著具體的、有衡量的、可達(dá)到的、真實(shí)的和有時(shí)效的原則使每個(gè)員工發(fā)揮自己的長處,克服不 足。 l? Set up clearguidelines and expectation for each associate and follow up on the progress 為每個(gè)員工制定清晰的準(zhǔn)則和期望,并且跟進(jìn)進(jìn)程。 l? Conduct on the jobtraining to all associates by arranging joint calls with sales associates andreview with them their performance during the sales call. 根據(jù)安排參加拜訪來對(duì)員工進(jìn)行工作培訓(xùn),并且回顧他們的銷售拜訪的表現(xiàn)。 l? Ensure that allsales associates are conducting business according to the Marriott set guidelines. 確保所有銷售部員工根據(jù)萬豪的方針準(zhǔn)則進(jìn)行銷售工作。 l? Conduct regularperformance review for sales associates and keep written record for futurefollow up. 對(duì)銷售部員工進(jìn)行定期工作表現(xiàn)回顧,并且記錄在案以便日后跟進(jìn)。 l? To review andupdate all LSOPs related to sales operation whenever necessary. 回顧和更新所有與銷售運(yùn)作相關(guān)的酒店政策法規(guī)。 5.??Fully utilize all Marriott Resources充分利用所有萬豪資源。 l? Ensure all salesassociates cross sell sister properties when the hotel product does not fitinto customers' requirements or when customers have potential for otherproperties. 確保所有銷售部員工都能當(dāng)酒店的服務(wù)不能滿足客人或者客人有可能作其他選擇時(shí),銷售集團(tuán)內(nèi)的其他酒店。 l? Constantcommunication with market sales, alliance account team and GSOs to discuss onneeds of the hotel and to ensure full coverage of all accounts. 保持與市場銷售部的聯(lián)系,和全球銷售組織聯(lián)合商榷客戶對(duì)酒店的需要,并且確保覆蓋所有客戶。 l? Make good use ofMarriott Rewards as a key sales tool. 充分利用萬豪禮賞作為一個(gè)重要銷售工具。 l? Work closely withthe other sales teams in the cluster to share marketing information, discuss onaccount servicing issues and cooperation. 與集團(tuán)內(nèi)的其他酒店的銷售部密切合作,分享市場信息,討論客戶服務(wù)事項(xiàng)與合作事宜。 6.??Prepare periodic reports準(zhǔn)備定期報(bào)告 l? Assist DOM andRevenue Manager in preparing periodic reports for record of sales activitiesand market analysis. l? 協(xié)助市場總監(jiān)和營運(yùn)收益總監(jiān)對(duì)銷售活動(dòng)記錄和市場分析做定期報(bào)告。 7.??Business / Marketing Plan商務(wù)/市場計(jì)劃 l? Participate in thepreparation of Business / Marketing Plan and to ensure that all strategiesare backed up with appropriate tactics. 參與商務(wù)/市場計(jì)劃的準(zhǔn)備,確保所有戰(zhàn)略用適當(dāng)?shù)姆椒▊浞荨?l? Produce periodicaction plan based on the Business Plan and ensure that the sales team is conductingbusiness according to the set objectives. 根據(jù)工作計(jì)劃制定定期行動(dòng)計(jì)劃,確保銷售團(tuán)隊(duì)根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行工作。
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    1.負(fù)責(zé)整個(gè)市場銷售部的運(yùn)作 2.為總經(jīng)理提供市場銷售相關(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃和總體業(yè)務(wù)目標(biāo)方面的支持和建議 3.最大化提高酒店所在區(qū)域的市場份額 4.處理酒店每個(gè)主要細(xì)分市場的大客戶,與協(xié)會(huì)及政府機(jī)構(gòu)建立長期合作關(guān)系;積極參與銷售拜訪為酒店發(fā)展重要客戶 5.維護(hù)培養(yǎng)與公眾、客戶和業(yè)內(nèi)人士的良好關(guān)系,確保和提升酒店的良好形象 6.確保所有銷售推廣和公共關(guān)系廣告取得最佳回報(bào) 7.維護(hù)酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)和酒店形象
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    1.男女不限,年齡 35 歲以下,具備活力與學(xué)習(xí)潛力,適應(yīng)酒店行業(yè)快節(jié)奏工作模式。 2.形象佳,注重個(gè)人儀表儀態(tài),符合五星級(jí)酒店高端服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn);身高要求 160cm 以上,確保在對(duì)客服務(wù)中展現(xiàn)良好的職業(yè)風(fēng)貌。 3.本科及以上學(xué)歷,市場營銷、新聞傳播、廣告學(xué)、酒店管理、同集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;具備 8 年以上酒店或高端服務(wù)業(yè)市場傳訊、品牌管理工作經(jīng)驗(yàn),具備同崗位管理經(jīng)驗(yàn),熟悉國際高端酒店品牌運(yùn)作模式,有成功塑造品牌形象、策劃大型營銷傳播活動(dòng)的案例。 4.精通品牌定位、品牌視覺體系搭建與維護(hù),具備敏銳的市場洞察力,能精準(zhǔn)把握行業(yè)趨勢與消費(fèi)者需求;熟練運(yùn)用各類傳播渠道(傳統(tǒng)媒體、社交媒體、線上廣告平臺(tái)等)制定整合營銷傳播策略;擁有出色的文案撰寫、活動(dòng)策劃與創(chuàng)意能力,可獨(dú)立完成品牌故事、宣傳稿件、活動(dòng)方案的創(chuàng)作;熟悉輿情監(jiān)測與危機(jī)公關(guān)處理流程,能及時(shí)有效應(yīng)對(duì)負(fù)面輿論。 5.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力,可帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成各項(xiàng)市場傳訊任務(wù);擁有卓越的溝通協(xié)調(diào)能力,能與酒店內(nèi)部各部門(如銷售部、餐飲部、前廳部等)及外部媒體、廣告公司、公關(guān)機(jī)構(gòu)等保持良好合作;具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)評(píng)估傳播效果并優(yōu)化策略;英語聽說讀寫流利,可熟練開展國際品牌傳播工作。
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    崗位為青島創(chuàng)智君亭酒店 市場銷售總監(jiān) 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)規(guī)劃公司的市場發(fā)展策略,把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向,完成公司在行業(yè)中的市場定位,及時(shí)提供市場反饋并對(duì)公司的市場操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善; 2、通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標(biāo),對(duì)營銷預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé); 3、負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源,建立有效的媒介傳播手段等; 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計(jì)劃; 【崗位要求】 1、學(xué)歷要求:市場營銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,廣告、市場營銷、新聞、大眾傳播等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、工作經(jīng)驗(yàn)及年限:5年以上酒店市場銷售部工作經(jīng)驗(yàn) 3、培訓(xùn):戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、合同法、財(cái)務(wù)管理及談判技巧等方面的培訓(xùn) 4、專業(yè)技能:對(duì)市場營銷工作有深刻認(rèn)知,有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動(dòng)態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 5、通用技能(計(jì)算機(jī)/語言等)熟練使用辦公軟件。普通話、粵語標(biāo)準(zhǔn)流利 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求:高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)規(guī)劃公司的市場發(fā)展策略,把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向,完成公司在行業(yè)中的市場定位,及時(shí)提供市場反饋并對(duì)公司的市場操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善; 2、通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標(biāo),對(duì)營銷預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé); 3、負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源,建立有效的媒介傳播手段等; 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計(jì)劃; 【崗位要求】 1、學(xué)歷要求:市場營銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,廣告、市場營銷、新聞、大眾傳播等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、工作經(jīng)驗(yàn)及年限:5年以上酒店市場銷售部工作經(jīng)驗(yàn) 3、培訓(xùn):戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、合同法、財(cái)務(wù)管理及談判技巧等方面的培訓(xùn) 4、專業(yè)技能:對(duì)市場營銷工作有深刻認(rèn)知,有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動(dòng)態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 5、通用技能(計(jì)算機(jī)/語言等)熟練使用辦公軟件。普通話、粵語標(biāo)準(zhǔn)流利 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求:高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力
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    【崗位職責(zé)】 - 負(fù)責(zé)規(guī)劃酒店項(xiàng)目的市場發(fā)展策略,把握項(xiàng)目在行業(yè)中的發(fā)展方向,完成項(xiàng)目在行業(yè)中的市場定位,及時(shí)提供市場反饋并對(duì)公司的市場操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善; - 通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標(biāo),對(duì)營銷預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé); - 負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源,建立有效的媒介傳播手段等; - 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計(jì)劃; 【崗位要求】 - 市場營銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; - 工作經(jīng)驗(yàn)及年限:至少2年以上市場銷售部負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn); - 有戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、合同法、財(cái)務(wù)管理及談判技巧等方面的培訓(xùn)能力; - 對(duì)市場營銷工作有深刻認(rèn)知,有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動(dòng)態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 - 高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)規(guī)劃公司的市場發(fā)展策略,把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向,完成公司在行業(yè)中的市場定位,及時(shí)提供市場反饋并對(duì)公司的市場操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善; 2、通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標(biāo),對(duì)營銷預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé); 3、負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源,建立有效的媒介傳播手段等; 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計(jì)劃; 【崗位要求】 1、學(xué)歷要求:市場營銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。 2、工作經(jīng)驗(yàn)及年限:五年以上酒店市場管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、培訓(xùn):戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、合同法、財(cái)務(wù)管理及談判技巧等方面的培訓(xùn) 4、專業(yè)技能:對(duì)市場營銷工作有深刻認(rèn)知,有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動(dòng)態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 5、熟練使用辦公軟件。 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求:高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力。
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    對(duì)市場銷售活動(dòng)的各個(gè)方面進(jìn)行監(jiān)管和指導(dǎo)。職責(zé)包括對(duì)促銷策略和市場計(jì)劃的開發(fā)與策劃實(shí)施監(jiān)管;對(duì)市場銷售計(jì)劃的發(fā)展和實(shí)施進(jìn)行監(jiān)管和協(xié)助;管理市場銷售團(tuán)隊(duì),并匯報(bào)計(jì)劃的有效性。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 07-08
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)規(guī)劃酒店的市場發(fā)展策略,把握酒店在行業(yè)中的發(fā)展方向,完成酒店在行業(yè)中的市場定位,及時(shí)提供市場反饋并對(duì)酒店的市場操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善; 2、通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標(biāo),對(duì)營銷預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé); 3、負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源,建立有效的媒介傳播手段等; 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,全面安排、管理市場銷售部的年度市場策略和市場計(jì)劃。 【崗位要求】 1、學(xué)歷要求:市場營銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,廣告、市場營銷、新聞、大眾傳播等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、工作經(jīng)驗(yàn):5年高星級(jí)酒店市場管理工作經(jīng)驗(yàn),2年同崗位工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)MICE有廣泛的渠道并有相關(guān)的客戶資源; 3、培訓(xùn):戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、合同法、財(cái)務(wù)管理及談判技巧等方面的培訓(xùn); 4、專業(yè)技能:對(duì)市場營銷工作有深刻認(rèn)知,有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動(dòng)態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系; 5、通用技能(計(jì)算機(jī)/語言等)熟練使用辦公軟件; 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求:高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力。
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)規(guī)劃公司的市場發(fā)展策略,把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向,完成公司在行業(yè)中的市場定位,及時(shí)提供市場反饋并對(duì)公司的市場操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善; 2、通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標(biāo),對(duì)營銷預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé); 3、負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源,建立有效的媒介傳播手段等; 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計(jì)劃; 【崗位要求】 1、學(xué)歷要求:市場營銷或相關(guān)專業(yè)全日制大專以上學(xué)歷,廣告、市場營銷、新聞、大眾傳播等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗(yàn)及年限:十年以上企業(yè)市場管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上五星級(jí)全服務(wù)型高端品牌酒店市場銷售部總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、培訓(xùn):戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、合同法、財(cái)務(wù)管理及談判技巧等方面的培訓(xùn)。 4、專業(yè)技能:對(duì)市場營銷工作有深刻認(rèn)知,有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動(dòng)態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系。 5、通用技能(計(jì)算機(jī)/語言等)熟練使用辦公軟件。 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求:高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力。 7、服從管理、接受全國統(tǒng)一派駐,穩(wěn)定性好。
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    職責(zé)描述: ?1、品牌定位: 制定集團(tuán)公司品牌發(fā)展戰(zhàn)略,形成公司品牌矩陣,塑造公司品牌在旅游行業(yè)的核心價(jià)值。 統(tǒng)籌策劃品牌故事、品牌定位、品牌體系、品牌設(shè)計(jì)、品牌內(nèi)容/運(yùn)營等板塊; ?2、品牌創(chuàng)意:負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)創(chuàng)意,把控完成線上/線下品牌整體創(chuàng)意與迭代。建立品牌視覺體系, 塑造把控品牌視覺形象(終端、電商、傳播);制定品牌年度形象策略(發(fā)布會(huì)、品鑒會(huì)、 年度大片、品牌宣傳冊、品牌廣告等);建立集團(tuán)視覺形象(VI、宣傳片、直播、各類形象 物料及主題視覺 KV); ?3、品牌運(yùn)營:組織實(shí)施品牌發(fā)展策略,完成年度品牌建設(shè)及推廣效果;完善品牌內(nèi)容運(yùn)營, 建立景區(qū)線上/線下年度營銷方案及活動(dòng)策劃,負(fù)責(zé)品牌年度推廣、年度營銷費(fèi)用管理和控制; ?4、品牌媒體傳播:內(nèi)容輸出、創(chuàng)意策劃、內(nèi)容戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)制定; 搭建國內(nèi)主流新媒體推廣 矩陣、投放效果、社群營銷、口碑營銷、品牌廣告、事件宣傳、媒體合作等進(jìn)行資源整合管 理;?? ?5、新媒體運(yùn)營: 負(fù)責(zé)公眾號(hào)/小程序、短視頻、品牌直播、小紅書、抖音等平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營及 年度營銷推廣,審核管理平臺(tái)博主、KOL/KOC 的內(nèi)容制作, 并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成階段性投放并 落地實(shí)施; 負(fù)責(zé)私域流量的運(yùn)營管理,用戶增長制度活動(dòng)策略,輸出營銷內(nèi)容; ?6、商務(wù)資源整合: 負(fù)責(zé)與各平臺(tái)或品牌進(jìn)行商務(wù)合作的對(duì)接, 對(duì)各大社交平臺(tái)投放推廣策 略、方案、預(yù)算進(jìn)行把控;對(duì)品牌投放效果進(jìn)行復(fù)盤、把控全域平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)推廣投放,對(duì) ROI 負(fù)責(zé);? ?7、媒體資源整合: 負(fù)責(zé)媒體資源整合, 推展及維護(hù)集團(tuán)媒體資源關(guān)系網(wǎng), 確保品牌形象統(tǒng) 一輸出,完善集團(tuán)品牌宣傳矩陣; ?8、團(tuán)隊(duì)管理:建設(shè)高品效的團(tuán)隊(duì)和積極健康的組織文化。 ?任職要求: ?1、全日制本科以上學(xué)歷,新聞與傳播、廣告學(xué)、傳媒策劃等專業(yè); ?2、10 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn), 5 年以上知名企業(yè)品牌負(fù)責(zé)人崗位工作閱歷; ?3、 對(duì)品牌定位、品牌營銷、品牌推廣、新媒體運(yùn)營管理等方面有實(shí)戰(zhàn)認(rèn)知; ?4、 自我驅(qū)策,抗壓性強(qiáng),敬業(yè)精神和拼搏精神。
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    崗位職責(zé): 1、與酒店總經(jīng)理,副總經(jīng)理,財(cái)務(wù)總監(jiān)和人力資源總監(jiān)建立高效的工作關(guān)系去實(shí)施酒店 的總體管理戰(zhàn)略。 2、在與市場銷售有關(guān)的酒店戰(zhàn)略計(jì)劃和總體經(jīng)營目標(biāo)方面,向總經(jīng)理提供建議和支持,樹立酒店良好的品牌形象。維護(hù)集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)、品牌的一致性和酒店的形象。 3、制定開拓市場銷售戰(zhàn)略和促銷計(jì)劃,督導(dǎo)和協(xié)助市場銷售計(jì)劃的進(jìn)展和實(shí)施。 4、為市場銷售部設(shè)定清晰的工作目標(biāo),實(shí)施員工個(gè)人技能的發(fā)展,業(yè)績的復(fù)核訓(xùn)導(dǎo)和培訓(xùn)。 5、監(jiān)督和評(píng)估當(dāng)前發(fā)起的市場銷售活動(dòng)以及市場動(dòng)態(tài)。 6、進(jìn)行市場調(diào)查,為酒店設(shè)立價(jià)格策略和銷售目標(biāo)。 7、確保發(fā)展、更新及保留酒店宣傳材料。 8、管理客戶關(guān)系及服務(wù),包括客戶需求、產(chǎn)品服務(wù)知識(shí),銷售的有效性交流技巧及客戶反饋信息。 9、密切注視客戶的活動(dòng),必要時(shí)予以調(diào)整。 10、確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性。 11、通過與溫德姆總部的聯(lián)系,確保所有商業(yè)發(fā)展部活動(dòng)的順利完成。 12、在海內(nèi)外社會(huì)各有關(guān)行業(yè)推廣酒店。在海內(nèi)外目標(biāo)市場,保持良好的關(guān)系和溝通。 13、確保部門員工遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度、向客人提供及時(shí)熱情周到服務(wù)。 任職要求: 1、具備設(shè)立最適合酒店的總體營業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 2、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃的能力。 3、具備高效地推廣和將品牌定位在理想的水平的能力。 4、具有良好的溝通技巧。 5、具有領(lǐng)導(dǎo),指導(dǎo)和發(fā)展員工的能力。 6、具備處理危機(jī)的知識(shí)和能力。 7、??埔陨蠈W(xué)歷,良好的中英文讀寫能力。
  • 全國 | 10年以上 | 大專 | 食宿面議

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
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    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級(jí) | 1-49 人
    發(fā)布于 07-03
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    Pre-opening project in?Yangtze River Delta 長三角地區(qū)籌備酒店項(xiàng)目預(yù)備人才 Langham Hospitality Group?(LHG) is a global hotel company with properties located in major cities and four continents under?The Langham Hotels and Resorts?and?Cordis Hotels and Resorts?brands. It is the hospitality arm of Great Eagle Holdings, a leading property development company in Hong Kong. Key Responsibilities: - Provide functional direction to hotel sales and marketing leadership within assigned region to optimize results through proactive planning and execution of marketing and sales plans and strategies which ultimately stimulate demand for room nights, drive incremental revenues, and drive market share; - Produce the Annual Revenue Plan, Marketing Budgets and Forecasts; - Coordinate all methods of maintaining and increasing business volume. This includes advertising, sales promotion, personal selling, publicity, community relations, special sales projects, etc.; - Review regularly the Public Relations activities to ensure high awareness of the hotel in the local and national media; - Responsible for property adherence to Sales SOPS, Sales Systems, Sales standards and Programs; - Work as an integral member of the development and asset management team, in seeking new business opportunities and delivering data as required to assist in decision making as well as presenting to prospective owners of new projects; - Work with Revenue Management as needed on Market Analysis to provide Competitive information for strategies planning, advise Customer research trending for existing, new development and pre-opening hotels. Qualifications: · Luxury Hospitality segment experience will be preferred. ·?3+ years as Director of Sales & Marketing at international hotels. · Pre-opening experience will be preferred. ·?Strong interpersonal skills & leadership. ·?Good knowledge of Revenue Management. ·?Achieves goals and objectives and manages with regular performance checks. ·?Fluent written & spoken English. . Familiar with Yangtze River Delta market will be highly advantageous.
  • 全國 | 10年以上 | 本科

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    國際高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    發(fā)布于 06-19
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    With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects; customer service; refurbishment). Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. Comply and exceed hotel and company service standards. Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 Qualifications - External What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: A degree or diploma in Hotel Management or equivalent Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets Accountable and resilient Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: Knowledgeable of hotel property management systems Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. ?Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. ?And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
  • 青島 | 10年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 06-16
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    崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)組織擬定相關(guān)市場部管理制度和標(biāo)準(zhǔn)操作流程,并監(jiān)督執(zhí)行情況,確保貫徹落實(shí)。 2. 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和年度工作目標(biāo),負(fù)責(zé)審核市場部工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。 3. 負(fù)責(zé)組織、制定、審核市場推廣活動(dòng),通過市場推廣實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目在本地和國內(nèi)的定位目標(biāo),提升品牌知名度。 4. 保證所有的宣傳資料和廣告都達(dá)到既定的標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)項(xiàng)目的形象和定位。 5. 負(fù)責(zé)各大媒體、渠道的日常維護(hù),與相關(guān)合作單位建立友好融洽關(guān)系。 6. 負(fù)責(zé)制定審核市場部成本費(fèi)用預(yù)算,并監(jiān)督嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)。 7. 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和年度工作目標(biāo),推動(dòng)落實(shí)市場部工作,維護(hù)并擴(kuò)大項(xiàng)目品牌形象。 8. 安排各類新聞媒體的采訪并撰寫采訪提綱,負(fù)責(zé)各類新聞媒體的采訪接待,時(shí)間協(xié)調(diào),場地安排等。 9. 組織生產(chǎn)有效的傳播內(nèi)容,進(jìn)行媒體傳播,運(yùn)用各種新媒體形式進(jìn)行品牌公關(guān)傳播。 10. 企業(yè)輿論導(dǎo)向維護(hù)及宣傳模式創(chuàng)新,在網(wǎng)站、微博、微信、抖音等媒介平臺(tái)中樹立及維護(hù)企業(yè)外宣形象。 11. 對(duì)項(xiàng)目機(jī)密嚴(yán)格保密,無論在項(xiàng)目內(nèi)外任何情況下不得泄露任何信息。 12. 在總經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)及市場銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行公司的工作方針及規(guī)章制度。 13. 負(fù)責(zé)制定本部門的年度、季度、月度工作計(jì)劃。 14. 明確劃分本部門各級(jí)人員工作職責(zé),合理調(diào)配人員,確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。 15. 負(fù)責(zé)本部門人員培訓(xùn)及考核工作,全面了解員工的工作情況,不斷提高員工素質(zhì)和技術(shù)水平。 16. 負(fù)責(zé)本部門年度預(yù)算編制修改及提報(bào)工作。 17. 負(fù)責(zé)本部門資金使用計(jì)劃的審核和人員考勤表的審核工作。 18. 負(fù)責(zé)本部門資產(chǎn)管理工作。 19.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,中文專業(yè)或廣告學(xué)、新聞學(xué)、公共關(guān)系、酒店管理、會(huì)展等相關(guān)專業(yè) 2.5年以上同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn) 3.思維活躍,具有較強(qiáng)的市場推廣方面的能力;對(duì)市場信息的把握及反應(yīng)速度快,創(chuàng)意及整合能力強(qiáng) 4.具有優(yōu)秀的創(chuàng)新能力、觀察和解決問題的能力,具備良好的決策能力及較強(qiáng)的組織管理能力,具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神 5.普通話標(biāo)準(zhǔn)、身體健康、相貌端正、熟練掌握office辦公軟件
  • 濟(jì)南 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 出國旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 健康體檢
    • 五險(xiǎn)一金
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 03-12
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議等銷售,制定并執(zhí)行銷售策略,以推動(dòng)業(yè)務(wù)增長和市場擴(kuò)張。 2. 監(jiān)督銷售活動(dòng)的執(zhí)行,確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 3. 領(lǐng)導(dǎo)和管理銷售團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)的銷售技巧和業(yè)績。 4. 維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系,確保客戶滿意度和忠誠度。 5. 定期分析市場動(dòng)態(tài)和競爭對(duì)手策略,及時(shí)調(diào)整銷售策略。 任職要求: 1. 具備優(yōu)秀的銷售和團(tuán)隊(duì)管理能力。 2. 能夠有效溝通,具有良好的談判技巧。 3. 對(duì)市場變化有敏銳的洞察力,能夠快速適應(yīng)。 4. 能夠獨(dú)立處理和解決銷售過程中遇到的問題。 5. 優(yōu)秀的組織和協(xié)調(diào)能力,能夠與不同部門合作推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
  • 臨沂 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 03-04
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    • 投遞簡歷
    通過和管理層建立良好的工作關(guān)系來支持酒店的管理戰(zhàn)略,尤其是和總經(jīng)理,商務(wù)發(fā)展經(jīng)理,財(cái)務(wù)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理。 全力關(guān)注酒店的經(jīng)營戰(zhàn)。 積極參與酒店內(nèi)的管理核心項(xiàng)目。(固定資產(chǎn),裝修改造,培訓(xùn)和對(duì)客服務(wù)) 確保賓客服務(wù)部的員工接受規(guī)范的促銷培訓(xùn)并致力于更好的推銷產(chǎn)品,以此來積極支持商務(wù)發(fā)展部的工作。 對(duì)酒店的所有區(qū)域例行檢查。 在賓客服務(wù)部完成計(jì)劃的餐飲和房務(wù)利潤。 具有細(xì)節(jié)的成本控制方法。每月分析成本并制定行動(dòng)計(jì)劃(每間占有房的成本,食品成本,酒水成本,工資包含加班,其他花費(fèi),小時(shí)工和外包服務(wù))。 確保所有的勞動(dòng)力是根據(jù)需求/活動(dòng)/季節(jié)來合理安排的。捕捉集團(tuán)合作或外包的機(jī)會(huì)來平衡質(zhì)量和成本。 共同開發(fā)維護(hù)和關(guān)注來自商務(wù)發(fā)展的收入(房價(jià),數(shù)量或宴會(huì)),以確保收入與成本之間的最高水平。 確保所采購的物品物有所值。 用專業(yè)的和激勵(lì)的方法管理直接管理范圍內(nèi)的團(tuán)隊(duì)。(如:主廚,賓客服務(wù)經(jīng)理,賓客服務(wù)支持經(jīng)理,物業(yè)管理經(jīng)理) 為直接管理范圍內(nèi)的部門設(shè)立目標(biāo)。 定期評(píng)估表現(xiàn)。 在必要時(shí)提供教導(dǎo)和指導(dǎo)。 推薦相關(guān)的工資回顧。 合理的處理不良表現(xiàn)。 確立發(fā)展需求和事業(yè)發(fā)展路線。 組織定期的營運(yùn)會(huì)議包含直接管理范圍內(nèi)的分部門。 與人力資源部一起挑選高質(zhì)量的員工。 確保健全的績效管理制度,在必要時(shí)采取處罰行動(dòng)。 很好的管理運(yùn)營部的員工,并確保他們清楚目標(biāo)并通過了完善的培訓(xùn),以及最合理的部署。 為每位員工設(shè)定清晰的工作任務(wù)。 靈活的為分配員工以確保生產(chǎn)力的合理化(和人力資源經(jīng)理)。 尋找外包的機(jī)會(huì)。 確保在各部門里有一位接受過部門培訓(xùn)員培訓(xùn)的員工,為部門制定培訓(xùn)計(jì)劃,推出季度培訓(xùn)計(jì)劃(和人力資源經(jīng)理)。 確保每位員工根據(jù)部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接受系統(tǒng)的工作技能培訓(xùn)和對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),記錄要保留(和人力資源經(jīng)理)。 確保有效地進(jìn)行雙向溝通。 確保員工按時(shí)參加先期和后期的培訓(xùn)。 確保排班表是根據(jù)酒店的需求制定的并遵循了勞動(dòng)法。 確保酒店運(yùn)營維持在最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不違背品牌價(jià)值和標(biāo)準(zhǔn)。 盡可能的提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。 積極跟進(jìn)SALT和AQ、有效率的采取整改措施。 積極地討論如何進(jìn)一步的改革以及重新制定標(biāo)準(zhǔn)的可能。 確保不違反品牌標(biāo)準(zhǔn)和logo的使用規(guī)定。 確保各餐廳一貫的遵循服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 確保食品和酒水質(zhì)量。 確保廚房遵循標(biāo)準(zhǔn),提供有效率的和高質(zhì)量的服務(wù)。 確保餐飲采購、菜單工程滿座成本收益的優(yōu)先次序。 與總經(jīng)理一起開發(fā)實(shí)施新的餐飲理念。 促動(dòng)賓客服務(wù)經(jīng)理與商務(wù)發(fā)展部共同創(chuàng)造本清利厚的餐飲推廣活動(dòng)(菜單/價(jià)錢/推廣)。 輔助商務(wù)發(fā)展經(jīng)理建立一個(gè)有效的具有競爭力的會(huì)議和外賣戰(zhàn)略包含價(jià)位。 對(duì)競爭對(duì)手的價(jià)格和產(chǎn)品進(jìn)行一年兩次的調(diào)查。 確保房務(wù)區(qū)域的所有部門一貫的遵循服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 前臺(tái)的所有系統(tǒng)都在有效地利用,并持續(xù)地提供培訓(xùn)。 確保賓客服務(wù)支持部(不論外包與否)使用最低的成本,達(dá)到高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。 與其他部門保持良好的合作(賓客服務(wù)支持,物業(yè)管理、財(cái)務(wù))。 每周參加賓客服務(wù)部部門會(huì)議,分析表現(xiàn)/生意和制定發(fā)展計(jì)劃。 每天為賓客服務(wù)經(jīng)理提供戰(zhàn)略的指引。 確保酒店的衛(wèi)生狀況良好。 確保每天檢查VIP房間。 確保物業(yè)管理部的運(yùn)營一貫的遵循部門標(biāo)準(zhǔn)/法律/ 安保規(guī)定。 確保物業(yè)管理部的各項(xiàng)工作均符合法律要求,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和效率保持最佳水平。 與物業(yè)管理經(jīng)理,尤其是總經(jīng)理,要通過細(xì)致的檢查對(duì)與客人和員工安保工相關(guān)的事宜輔以高度重視。 與物業(yè)管理經(jīng)理確保POMEC的開支,其中包含能源,薪金和其他花費(fèi)在遵循安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下保持最低的花費(fèi)。 有效的計(jì)劃維修工作來確保生產(chǎn)質(zhì)量安全。 確保維修工作以及相關(guān)的事宜在第一時(shí)間解決并記錄在案。 與GM/CM/FM/HRM共同制定年度預(yù)算 – 收入,固定資產(chǎn),人員,大額項(xiàng)目,成本和花費(fèi)。 審核和批準(zhǔn)營運(yùn)部門的所有花費(fèi)。 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 如有必要,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
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