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    工作職責(zé): · 協(xié)助總經(jīng)理完成酒店所有與收入及市場(chǎng)銷(xiāo)售相關(guān)的工作并完成總經(jīng)理安排的相關(guān)工作。 · 全面負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售部,宴會(huì)銷(xiāo)售部,收益管理與預(yù)訂部,及市場(chǎng)傳訊部的管理工作。 · 帶領(lǐng)酒店商務(wù)團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)關(guān)鍵指標(biāo),包括但不限于管理酒店的持續(xù)盈利能力,確保酒店的收益和利潤(rùn),賓客滿(mǎn)意度達(dá)標(biāo)甚至超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)要求。 · 制定酒店年度/季度/月度預(yù)算預(yù)測(cè)與工作計(jì)劃,并有效的予以實(shí)施。 · 參與開(kāi)拓和實(shí)施酒店和部門(mén)的政策規(guī)定。 · 制定開(kāi)拓市場(chǎng)銷(xiāo)售戰(zhàn)略和促銷(xiāo)計(jì)劃,實(shí)時(shí)更具市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整。 · 督導(dǎo)和推動(dòng)市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃的進(jìn)展和實(shí)施。 · 為商務(wù)發(fā)展部設(shè)定清晰的工作目標(biāo),實(shí)施員工個(gè)人技能的發(fā)展,業(yè)績(jī)的復(fù)核訓(xùn)導(dǎo)和培訓(xùn)。 · 監(jiān)督和評(píng)估當(dāng)前發(fā)起的市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 · 管理部門(mén)內(nèi)部的運(yùn)作,保證部門(mén)固定資產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)物品得到良好維護(hù)。 · 定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。 · 為酒店設(shè)立價(jià)格策略和銷(xiāo)售目標(biāo)。 · 管理特別項(xiàng)目及其他相關(guān)的生意。 · 確保高效利用部門(mén)資源。 · 管理部門(mén)內(nèi)部人力資源,包括選擇招聘人員,培訓(xùn)部門(mén)員工,團(tuán)隊(duì)建設(shè),員工表現(xiàn)評(píng)估等。 · 確保部門(mén)員工明確所賦予的職責(zé)。 · 在部門(mén)或酒店的利益受到危害時(shí),立即采取糾正錯(cuò)誤的措施。 · 管理客戶(hù)關(guān)系及服務(wù),包括客戶(hù)需求、產(chǎn)品服務(wù)知識(shí),銷(xiāo)售的有效性交流技巧及客戶(hù)反饋信息。 · 管理部門(mén)開(kāi)支和預(yù)算。 · 準(zhǔn)備部門(mén)每月相關(guān)開(kāi)支的預(yù)測(cè),并在預(yù)定日期上交給酒店。 · 按照酒店政策控制部門(mén)成本,避免浪費(fèi)。 · 確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 · 確保部門(mén)文件,及相關(guān)資料的存檔。 · 保持與集團(tuán)內(nèi)各營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通,最大限度拓展銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。 · 在海內(nèi)外社會(huì)各有關(guān)行業(yè)推廣酒店。 · 積極參與希爾頓集團(tuán)發(fā)起的銷(xiāo)售活動(dòng)。 · 針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)組織促銷(xiāo)差旅。 · 在海內(nèi)外目標(biāo)市場(chǎng),保持良好的關(guān)系和溝通。 · 確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 · 根據(jù)酒店、行業(yè)和公司的指引,回應(yīng)需求、進(jìn)行調(diào)整,執(zhí)行任何合理的任務(wù)及額外職責(zé)。 · 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 · 確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。 · 如有必要 ,該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 · 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 任職要求: · 誠(chéng)摯待客: 自愿全心全意為賓客提供無(wú)與倫比的絕佳體驗(yàn) · 正直誠(chéng)信: 時(shí)時(shí)刻刻為所應(yīng)為 · 領(lǐng)導(dǎo)核心: 力爭(zhēng)在業(yè)界和所在社區(qū)都位居領(lǐng)導(dǎo)地位 · 團(tuán)隊(duì)合作: 所有工作中積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神 · 主人翁精神: 勇于為自己的行動(dòng)負(fù)責(zé)并敢于做出決定 · 即時(shí)行動(dòng): 以刻不容緩的態(tài)度和紀(jì)律運(yùn)營(yíng) · 大學(xué)本科。 · 具有至少五年在國(guó)際連鎖酒店的相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。 · 良好的中英文讀寫(xiě)能力。 · 具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 · 具備高效地推廣和將品牌定位在理想的水平的能力。 · 具備管理銷(xiāo)售部的能力。 · 具備協(xié)助總經(jīng)理和管理層達(dá)到酒店總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的能力。 · 掌握政治,經(jīng)濟(jì)和社會(huì)方面的知識(shí)及市場(chǎng)趨勢(shì)。 · 具有良好的溝通技巧,良好組織及展示技巧。 · 具有領(lǐng)導(dǎo),指導(dǎo)和發(fā)展員工的能力。 · 具備處理危機(jī)的知識(shí)和能力。
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    SALES & MARKETING DEPARTMENT 市場(chǎng)銷(xiāo)售部 1.??Manage Sales & Marketing Process 管理銷(xiāo)售部的流程 l? Supervisecatering sales process l? 監(jiān)督宴會(huì)銷(xiāo)售的流程 l? Superviseroom sales process l? 監(jiān)督商務(wù)銷(xiāo)售的流程 l? SuperviseMarcom process l? 監(jiān)督市場(chǎng)傳訊的工作流程 l? Supervisereservations process l? 監(jiān)管預(yù)訂部的工作流程 EXECUTIVE COMMITTEE 行政委員會(huì) 1.??Provide Executive Support 提供行政支持 l? Representthe department in Executive Committee meetings l? 在行政委員會(huì)會(huì)議描述本部門(mén)情況 l? Providea professional, advisory and executive s l? upportservice to the General Manager to assist in meeting strategic goals &business goals l?協(xié)助總經(jīng)理達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供專(zhuān)業(yè)的, 咨詢(xún)的, 行政的支持服務(wù)MANAGE STRATEGIC PLANNING 管理戰(zhàn)備計(jì)劃 1.??Manage Strategic Planning and Development 管理戰(zhàn)略計(jì)劃和發(fā)展 l? Setup systems to monitor achievement of department goals and objectives l? 建立系統(tǒng),監(jiān)控部門(mén)目的和目標(biāo)取得的成績(jī) l? Managedepartment strategic planning and department l? 管理戰(zhàn)略計(jì)劃和發(fā)展 l? EstablishPolicy & Procedure for the various process within the department. l? 根據(jù)不同情況,制定部門(mén)政策與程序。 l? Managethe development of department operating plans and reports in order to improveInstitute suitable processes to allow for the efficient and effectiveutilization of l? thedepartmental resources l? 制定合理的程序使部門(mén)的資源得到有效的利用 l? Designinternal reporting systems required by the department l? 設(shè)計(jì)適合本部門(mén)的內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) l? Plansand develops marketing strategies and promotion plans. l? 制定開(kāi)拓市場(chǎng)銷(xiāo)售戰(zhàn)略和促銷(xiāo)計(jì)劃 2.??Manage Legal Issues of the Department 管理部門(mén)的法律事務(wù) l? Ensurecompliance with business operation laws l? 確保符合商業(yè)操作法規(guī) 3.??Manage Sales & Marketing for theDepartment 管理部門(mén)銷(xiāo)售和市場(chǎng)
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    協(xié)助總經(jīng)理完成酒店所有與收入及市場(chǎng)銷(xiāo)售相關(guān)的工作并完成總經(jīng)理安排的相關(guān)工作。 ·? ? ??全面負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售部,宴會(huì)銷(xiāo)售部,收益管理與預(yù)訂部,及市場(chǎng)傳訊部的管理工作。帶領(lǐng)酒店商務(wù)團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)關(guān)鍵指標(biāo),包括但不限于管理酒店的持續(xù)盈利能力,確保酒店的收益和利潤(rùn),賓客滿(mǎn)意度達(dá)標(biāo)甚至超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)要求制定酒店年度/季度/月度預(yù)算預(yù)測(cè)與工作計(jì)劃,并有效的予以實(shí)施 ·????????參與開(kāi)拓和實(shí)施酒店和部門(mén)的政策規(guī)定。 ·????????制定開(kāi)拓市場(chǎng)銷(xiāo)售戰(zhàn)略和促銷(xiāo)計(jì)劃,實(shí)時(shí)更具市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整。 ·????????督導(dǎo)和推動(dòng)市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃的進(jìn)展和實(shí)施。 ·????????為商務(wù)發(fā)展部設(shè)定清晰的工作目標(biāo),實(shí)施員工個(gè)人技能的發(fā)展,業(yè)績(jī)的復(fù)核訓(xùn)導(dǎo)和培訓(xùn)。 ·????????監(jiān)督和評(píng)估當(dāng)前發(fā)起的市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 ·????????管理部門(mén)內(nèi)部的運(yùn)作,保證部門(mén)固定資產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)物品得到良好維護(hù)。 ·????????定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。 ·????????為酒店設(shè)立價(jià)格策略和銷(xiāo)售目標(biāo)。 ·????????管理特別項(xiàng)目及其他相關(guān)的生意。 ·????????確保高效利用部門(mén)資源。 ·????????管理部門(mén)內(nèi)部人力資源,包括選擇招聘人員,培訓(xùn)部門(mén)員工,團(tuán)隊(duì)建設(shè),員工表現(xiàn)評(píng)估等。 ·????????確保部門(mén)員工明確所賦予的職責(zé)。 ·????????在部門(mén)或酒店的利益受到危害時(shí),立即采取糾正錯(cuò)誤的措施。 ·????????管理客戶(hù)關(guān)系及服務(wù),包括客戶(hù)需求、產(chǎn)品服務(wù)知識(shí),銷(xiāo)售的有效性交流技巧及客戶(hù)反饋信息。 ·????????管理部門(mén)開(kāi)支和預(yù)算。 ·????????準(zhǔn)備部門(mén)每月相關(guān)開(kāi)支的預(yù)測(cè),并在預(yù)定日期上交給酒店。 ·????????按照酒店政策控制部門(mén)成本,避免浪費(fèi)。 ·????????確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 ·????????確保部門(mén)文件,及相關(guān)資料的存檔。 ·????????保持與集團(tuán)內(nèi)各營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通,最大限度拓展銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。 ·????????在海內(nèi)外社會(huì)各有關(guān)行業(yè)推廣酒店。 ·????????積極參與希爾頓集團(tuán)發(fā)起的銷(xiāo)售活動(dòng)。 ·????????針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)組織促銷(xiāo)差旅。 ·????????在海內(nèi)外目標(biāo)市場(chǎng),保持良好的關(guān)系和溝通。 ·????????確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 ·????????根據(jù)酒店、行業(yè)和公司的指引,回應(yīng)需求、進(jìn)行調(diào)整,執(zhí)行任何合理的任務(wù)及額外職責(zé)。 ·????????堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·????????確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。 ·????????如有必要 ,該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
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    年齡要求:25-45 計(jì)算機(jī)能力:良好 語(yǔ)言要求:英語(yǔ)(良好) 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷:優(yōu)先 職位有效期: 崗位職責(zé)/職位描述 崗位職責(zé)Duties and Responsibilities 1、在預(yù)算內(nèi)達(dá)成營(yíng)收目標(biāo)和員工銷(xiāo)售目標(biāo),使利潤(rùn)率最大化。參與制定部門(mén)年度預(yù)算、酒店的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)計(jì)劃。 Achieve budgeted revenues and personal/team sales goals and maximise profitability. Participate in the preparation of the annual departmental operating budget, the vinyard marketing plan and business plan, and financial plans. 2、擬定并執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃,推動(dòng)客房入住率明顯上升,提高平均房?jī)r(jià),提升業(yè)務(wù)量,增加餐飲銷(xiāo)售。 Create and implement sales plans that drive measurable incremental occupancy, increase average rates, increase volume, food and beverage and catering sales. 3、審核每月報(bào)表和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)告,分析當(dāng)前和潛在營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì),協(xié)調(diào)各種活動(dòng)增加營(yíng)收與市場(chǎng)份額,并監(jiān)督進(jìn)展,確保業(yè)績(jī)達(dá)到或優(yōu)于既定營(yíng)收計(jì)劃。 Review monthly reports and sales forecasts to analyse current/potential market and sales trends, coordinate activities to increase revenue and market share and monitor performance to ensure actual sales meet or exceed established revenue plan. 4、制定、開(kāi)發(fā)各種特別活動(dòng)和銷(xiāo)售活動(dòng),向潛在客戶(hù)推廣酒店業(yè)務(wù)。參加貿(mào)易展以及全國(guó)和本地大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),增加新業(yè)務(wù)機(jī)遇,為酒莊提升營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。 Create and develop special events and sales blitzes to showcase the vinyard to potential clients. Attend trade shows and major market events locally and nationally to promote new business and increase sales and marketing opportunities for the hotel. 5、與酒莊運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)一起,為酒店的主要收入來(lái)源制定產(chǎn)品以及價(jià)格策略來(lái)幫助整體提升酒莊客房,餐飲,宴會(huì)和其他內(nèi)容產(chǎn)品的收益。 Along with the vinyard operations team to develop product strategies for the major revenue streams of the Hotel positioning each as independent business units although building on the synergies that can be developed in a vinyard environment, which covers Rooms, Food & Beverage, Catering and other lifestyle product. 6、產(chǎn)品策略開(kāi)發(fā)應(yīng)包括在現(xiàn)有的產(chǎn)品線基礎(chǔ)上建立新的產(chǎn)品理念,以推動(dòng)收入和市場(chǎng)份額。 The product strategy development would include building on existing product lines but also new product ideas to drive revenue and market share. 7、指導(dǎo)媒體關(guān)系策略,確保酒莊及其運(yùn)營(yíng)部門(mén)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得最大的編輯覆蓋。 Direct the media relations strategy to ensure the vinyard and its operating departments obtain the largest editorial coverage within the competitive set.
  • 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

    2.5萬(wàn)-2.8萬(wàn)
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    1.通過(guò)和管理層建立良好的工作關(guān)系來(lái)支持酒店的管理戰(zhàn)略,尤其是和總經(jīng)理,市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān),財(cái)務(wù)總監(jiān)和人力資源總監(jiān)。 2.全面負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營(yíng)部門(mén)的管理以及食品安全等方面的工作。 3.積極參與酒店內(nèi)的管理核心項(xiàng)目。(固定資產(chǎn),裝修改造,培訓(xùn)和對(duì)客服務(wù)) 4.確保集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)及各個(gè)部門(mén)服務(wù)與相關(guān)規(guī)范制度的培訓(xùn)及落實(shí) 5.對(duì)酒店的所有區(qū)域進(jìn)行例行檢查,確保酒店軟硬件時(shí)刻處于最佳狀態(tài)。 6.合理控制各個(gè)部門(mén)相關(guān)運(yùn)營(yíng)成本,在不影響集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),安全規(guī)范及客人體驗(yàn)的前提下最大化營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)。制定具有細(xì)節(jié)的成本控制方法。 7.用專(zhuān)業(yè)的和激勵(lì)的方法管理直接管理范圍內(nèi)的團(tuán)隊(duì),確保團(tuán)隊(duì)有效合作,高效運(yùn)作。 8.合理的為直接管理范圍內(nèi)的部門(mén)制定或批準(zhǔn)年度/季度/月度的預(yù)算,目標(biāo)及工作計(jì)劃。 9.組織定期的營(yíng)運(yùn)會(huì)議包含直接管理范圍內(nèi)的分部門(mén)。 10.親自監(jiān)督每日員工工作表現(xiàn)與儀容儀表. 11.確保排班表是根據(jù)酒店的需求制定的并遵循了勞動(dòng)法。 12.確保酒店及直屬部門(mén)完成相關(guān)關(guān)鍵指標(biāo)包括但不限于收入,利潤(rùn),SALT,QA,流失率等。 13.促動(dòng)餐飲部經(jīng)理與市場(chǎng)銷(xiāo)售部共同創(chuàng)造本清利厚的餐飲推廣活動(dòng)(菜單/價(jià)錢(qián)/推廣)。 14.協(xié)同市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)建立一個(gè)有效的具有競(jìng)爭(zhēng)力的會(huì)議和外賣(mài)戰(zhàn)略包含價(jià)位。 15.執(zhí)行與監(jiān)督酒店各項(xiàng)活動(dòng),如慶典,裝飾,新年慶?;顒?dòng),與會(huì)議宴會(huì)主辦單位的溝通與協(xié)調(diào)等。 16.確保每天的VIP客人得到應(yīng)有的照顧和服務(wù)。 17.堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 18.協(xié)助總經(jīng)理完成酒店所有活動(dòng)與相關(guān)運(yùn)作工作,完成總經(jīng)理安排的相關(guān)工作。
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    崗位要求 1、學(xué)歷要求:大專(zhuān)以上學(xué)歷,廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新聞、大眾傳播等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 2、工作經(jīng)驗(yàn)及年限:五年以上星級(jí)酒店市場(chǎng)傳訊部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn) 3、專(zhuān)業(yè)技能:對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有深刻認(rèn)知,有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 4、通用技能(計(jì)算機(jī)/語(yǔ)言等)熟練使用辦公軟件。普通話及英文口語(yǔ)流利 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求:高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開(kāi)拓能力
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    【工作內(nèi)容】 1. 制定并執(zhí)行酒莊產(chǎn)品銷(xiāo)售策略,完成銷(xiāo)售目標(biāo)。開(kāi)拓新客戶(hù),維護(hù)老客戶(hù),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。 2. 管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估等,激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力,提升團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力。 3. 深度分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,定期提供市場(chǎng)分析報(bào)告,為公司決策提供有力依據(jù)。 4. 策劃并組織各類(lèi)市場(chǎng)推廣活動(dòng),如品鑒會(huì)、酒莊游等,提升酒莊品牌知名度與美譽(yù)度。 5. 協(xié)同其他部門(mén),保障銷(xiāo)售流程順暢,處理客戶(hù)反饋與投訴。 【任職要求】 1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、葡萄酒相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 2. 具備豐富的葡萄酒專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟悉酒莊產(chǎn)品特點(diǎn)、釀造工藝和品鑒方法。 3. 擁有出色的溝通能力和談判技巧,擅長(zhǎng)客戶(hù)關(guān)系維護(hù),具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力。 4. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員。 5. 對(duì)葡萄酒行業(yè)充滿(mǎn)熱情,了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),有良好的商業(yè)敏感度和市場(chǎng)洞察力。
  • 銷(xiāo)售總監(jiān)

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    1.??Conduct Sales Activities進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng) l? Visit and entertainall key accounts regularly 定期拜訪和宴請(qǐng)所有重要客戶(hù)。 l? Oversee theplanning of sales call of the proactive sales team. 監(jiān)督管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售拜訪計(jì)劃。 l? Ensure all enquiresare handled by the reactive sales team promptly and efficiently. 確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)正確適當(dāng)?shù)奶幚硭衼?lái)訪咨詢(xún)。 l? Meet with in-houseguests to build relationship and to obtain guest comments. 與住店客人見(jiàn)面建立友好關(guān)系,并且取得客人的評(píng)價(jià)。 l? Meet with keybanquet customers to build relationship. 與重要宴會(huì)客戶(hù)見(jiàn)面建立友好關(guān)系。 l? Be proactive inobtaining sales leads from various sources such as newspaper, internet,TV etc.and assign sales associates to follow up on the leads. 主動(dòng)從各種資源例如報(bào)紙,網(wǎng)絡(luò)和電視上取得團(tuán)隊(duì),分配銷(xiāo)售部同事跟進(jìn)工作。 2.??Account Management客戶(hù)管理 l? To ensure that allinformation related to all accounts are recorded in Fidelio S&C and filedaccordingly, and to maintain the accuracy of information in the systems. 確保與所有客戶(hù)有關(guān)的資料記錄在銷(xiāo)售和宴會(huì)系統(tǒng),保持系統(tǒng)信息的準(zhǔn)確性。 l? Assist all salesassociates in the set up on strategies and tactics for each account and toensure that the planned actions are followed up. 協(xié)助所有銷(xiāo)售部同事為每個(gè)客戶(hù)制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的計(jì)劃,確保跟進(jìn)所有的行動(dòng)計(jì)劃。 l? Conduct accountreview and account audit to check on the information obtained for each of theaccounts. 進(jìn)行客戶(hù)回顧和查核,核實(shí)每個(gè)客戶(hù)的信息。 l? Review Call Reportsto ensure that all accounts are properly managed. 回顧拜訪報(bào)告以確保適當(dāng)管理了所有的客戶(hù)。 l? Ensure that salescall plan is set up by all sales associates and the plan is efficiently used. 確保銷(xiāo)售部員工自己制定銷(xiāo)售拜訪計(jì)劃,并且有效的進(jìn)行計(jì)劃。 l? Participate insetting up sales targets for all sales associates. l? 參與所有銷(xiāo)售部員工的銷(xiāo)售目標(biāo)的制定。 3.??Sales Strategy Planning銷(xiāo)售戰(zhàn)略計(jì)劃 l? Attend weekly SalesStrategy Meeting to share information on competitors' activities,customerfeedback and other market intelligence. 參加每周銷(xiāo)售戰(zhàn)略會(huì)議,分享競(jìng)爭(zhēng)酒店的活動(dòng)信息,客戶(hù)反饋和其他市場(chǎng)情報(bào)。 l? Assist DOM insetting up pricing for all market segments and the pricing for catering. 協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)制定不同的市場(chǎng)價(jià)格和宴會(huì)價(jià)格。 l? Regularly reviewthe effectiveness of the Sales Strategy and make recommendations for changes ifrequired. 定期回顧銷(xiāo)售戰(zhàn)略的預(yù)期效果,并且根據(jù)要求作出調(diào)整的提議。 4.??Train and develop all sales associates培訓(xùn)和發(fā)展所有銷(xiāo)售部員工 l? Coach and counselall associates to ensure timely rectification of performance 指導(dǎo)和建議所有銷(xiāo)售部員工確保及時(shí)糾正不良工作表現(xiàn)。 l? Derive SMARTdevelopment plan for each associate to fortify strengths and overcomeweaknesses. (SMART = Specific, Measurable, Achievable, Realistic and Timely) 本著具體的、有衡量的、可達(dá)到的、真實(shí)的和有時(shí)效的原則使每個(gè)員工發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,克服不 足。 l? Set up clearguidelines and expectation for each associate and follow up on the progress 為每個(gè)員工制定清晰的準(zhǔn)則和期望,并且跟進(jìn)進(jìn)程。 l? Conduct on the jobtraining to all associates by arranging joint calls with sales associates andreview with them their performance during the sales call. 根據(jù)安排參加拜訪來(lái)對(duì)員工進(jìn)行工作培訓(xùn),并且回顧他們的銷(xiāo)售拜訪的表現(xiàn)。 l? Ensure that allsales associates are conducting business according to the Marriott set guidelines. 確保所有銷(xiāo)售部員工根據(jù)萬(wàn)豪的方針準(zhǔn)則進(jìn)行銷(xiāo)售工作。 l? Conduct regularperformance review for sales associates and keep written record for futurefollow up. 對(duì)銷(xiāo)售部員工進(jìn)行定期工作表現(xiàn)回顧,并且記錄在案以便日后跟進(jìn)。 l? To review andupdate all LSOPs related to sales operation whenever necessary. 回顧和更新所有與銷(xiāo)售運(yùn)作相關(guān)的酒店政策法規(guī)。 5.??Fully utilize all Marriott Resources充分利用所有萬(wàn)豪資源。 l? Ensure all salesassociates cross sell sister properties when the hotel product does not fitinto customers' requirements or when customers have potential for otherproperties. 確保所有銷(xiāo)售部員工都能當(dāng)酒店的服務(wù)不能滿(mǎn)足客人或者客人有可能作其他選擇時(shí),銷(xiāo)售集團(tuán)內(nèi)的其他酒店。 l? Constantcommunication with market sales, alliance account team and GSOs to discuss onneeds of the hotel and to ensure full coverage of all accounts. 保持與市場(chǎng)銷(xiāo)售部的聯(lián)系,和全球銷(xiāo)售組織聯(lián)合商榷客戶(hù)對(duì)酒店的需要,并且確保覆蓋所有客戶(hù)。 l? Make good use ofMarriott Rewards as a key sales tool. 充分利用萬(wàn)豪禮賞作為一個(gè)重要銷(xiāo)售工具。 l? Work closely withthe other sales teams in the cluster to share marketing information, discuss onaccount servicing issues and cooperation. 與集團(tuán)內(nèi)的其他酒店的銷(xiāo)售部密切合作,分享市場(chǎng)信息,討論客戶(hù)服務(wù)事項(xiàng)與合作事宜。 6.??Prepare periodic reports準(zhǔn)備定期報(bào)告 l? Assist DOM andRevenue Manager in preparing periodic reports for record of sales activitiesand market analysis. l? 協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)和營(yíng)運(yùn)收益總監(jiān)對(duì)銷(xiāo)售活動(dòng)記錄和市場(chǎng)分析做定期報(bào)告。 7.??Business / Marketing Plan商務(wù)/市場(chǎng)計(jì)劃 l? Participate in thepreparation of Business / Marketing Plan and to ensure that all strategiesare backed up with appropriate tactics. 參與商務(wù)/市場(chǎng)計(jì)劃的準(zhǔn)備,確保所有戰(zhàn)略用適當(dāng)?shù)姆椒▊浞荨?l? Produce periodicaction plan based on the Business Plan and ensure that the sales team is conductingbusiness according to the set objectives. 根據(jù)工作計(jì)劃制定定期行動(dòng)計(jì)劃,確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行工作。
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    職責(zé)義務(wù): 1.建立年度完整的整合傳播計(jì)劃,包括可測(cè)量的目標(biāo)、策略和執(zhí)行計(jì)劃。 2.協(xié)助準(zhǔn)備、使用和更新年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,按照部門(mén)分支盡量細(xì)節(jié)化。 3. 通過(guò)投入產(chǎn)出指數(shù)的分析來(lái)測(cè)量、解釋、確定緊要次序并且評(píng)估行銷(xiāo)企劃活動(dòng)的效果,并且在必要時(shí)調(diào)整行銷(xiāo)企劃策略。 4.開(kāi)發(fā)并維持與媒體及其工作人員的積極聯(lián)系,評(píng)估所有媒體邀約和宣傳。 5.協(xié)助監(jiān)測(cè)所有當(dāng)前國(guó)內(nèi)和本地公眾對(duì)酒店的態(tài)度和評(píng)述。 6.確保酒店對(duì)有關(guān)定位、促銷(xiāo)、公司形象和其他活動(dòng)的適當(dāng)?shù)轿恍麄鳌?7.評(píng)估酒店對(duì)廣告的需求和發(fā)布機(jī)會(huì)、對(duì)于和當(dāng)?shù)孛襟w合作進(jìn)行的活動(dòng)需事先征得市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)和總經(jīng)理的同意。 8.協(xié)助確保所有酒店廣告和材料(本地餐飲和招聘等)標(biāo)準(zhǔn)一致并且符合美悅云禧品牌標(biāo)準(zhǔn)。 9.推薦和提出行銷(xiāo)企劃建議、指導(dǎo)和執(zhí)行非傳統(tǒng)的促銷(xiāo)活動(dòng),與外界合作伙伴合作,以支持廣告 和銷(xiāo)售活動(dòng)。 10. 與其他部門(mén)緊密合作,優(yōu)化使用目標(biāo)市場(chǎng)的信息,包括客人資料、行為習(xí)慣和行銷(xiāo)企劃計(jì)劃 的收益及評(píng)估。 11. 建立并保存酒店媒體資料庫(kù)和圖片資料的檔案。 12. 持續(xù)更新針對(duì)媒體的資料庫(kù)。 13. 發(fā)展與政府、業(yè)界、協(xié)會(huì)等組織的良好聯(lián)系,在公共場(chǎng)合代表酒店。支持社區(qū)內(nèi)特殊活動(dòng)和 項(xiàng)目的進(jìn)行。 14. 持續(xù)進(jìn)行對(duì)本地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)行為和公關(guān)行為的分析。 15. 協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)保存精確并且更新的營(yíng)銷(xiāo)支出、未來(lái)的支出和年度剩余預(yù)算。 16. 作為酒店網(wǎng)頁(yè)的管理者,進(jìn)行和酒店相關(guān)的宣傳和廣告。 17. 注意關(guān)于社區(qū)、業(yè)界、政界和社會(huì)的各項(xiàng)可能影響酒店財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的因素。 18. 確保其他傳媒部員工與其他部門(mén)互相支持、靈活協(xié)作,在群策群力的氛圍內(nèi)工作。 19.按要求完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 經(jīng)驗(yàn)要求: 1.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)推廣有較多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)玩法有獨(dú)特見(jiàn)解. 2.有豐富的廣告、媒體資源、較好的文筆。 3.活潑外向,善于溝通,口頭和書(shū)面表達(dá)能力強(qiáng)。 4.熟悉新媒體運(yùn)作,熟悉市場(chǎng)宣傳渠道和資源運(yùn)用,有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5.對(duì)市場(chǎng)信息敏感,熟悉各種市場(chǎng)工具的使用,能高質(zhì)量產(chǎn)出各類(lèi)市場(chǎng)文案。
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    1.負(fù)責(zé)整個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售部的運(yùn)作 2.為總經(jīng)理提供市場(chǎng)銷(xiāo)售相關(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃和總體業(yè)務(wù)目標(biāo)方面的支持和建議 3.最大化提高酒店所在區(qū)域的市場(chǎng)份額 4.處理酒店每個(gè)主要細(xì)分市場(chǎng)的大客戶(hù),與協(xié)會(huì)及政府機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系;積極參與銷(xiāo)售拜訪為酒店發(fā)展重要客戶(hù) 5.維護(hù)培養(yǎng)與公眾、客戶(hù)和業(yè)內(nèi)人士的良好關(guān)系,確保和提升酒店的良好形象 6.確保所有銷(xiāo)售推廣和公共關(guān)系廣告取得最佳回報(bào) 7.維護(hù)酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)和酒店形象
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    崗位職責(zé) 1.制定及執(zhí)行飯店市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃 2.酒店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會(huì)議的銷(xiāo)售工作。 3.分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),設(shè)立市場(chǎng)目標(biāo)。 4.走訪客戶(hù),根據(jù)市場(chǎng)變化,并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 5.審核服務(wù)活動(dòng)的策劃方案,組織員工工作。 6.簽定住房?jī)?yōu)惠協(xié)議、旅行社房?jī)r(jià)協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)報(bào)刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。 7.統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對(duì)外發(fā)布的宣傳稿件。 8.對(duì)外通過(guò)接待、出訪、新聞媒介等,對(duì)內(nèi)做好各部門(mén)的推銷(xiāo)和宣傳活動(dòng)等,管理美工制作,以達(dá)到酒店經(jīng)營(yíng)的宣傳目標(biāo)。 崗位要求 1.XX以上文化程度;X年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.按照公司整體要求,制定和組織實(shí)施公司在市場(chǎng)策劃、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)服務(wù)和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目可行性比選階段的市場(chǎng)研究、客戶(hù)分析、市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)推廣方案設(shè)計(jì)。 4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核公司各項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)推廣、銷(xiāo)售進(jìn)度、銷(xiāo)售回款和客戶(hù)服務(wù)等,支持和保障項(xiàng)目實(shí)施。 5.負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷(xiāo)推廣、銷(xiāo)售執(zhí)行、客戶(hù)服務(wù)等方面專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn)。 6.英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)流利。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店銷(xiāo)售戰(zhàn)略,完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)及利潤(rùn)指標(biāo); 2、開(kāi)拓并維護(hù)客戶(hù)資源,包括但不限于旅行社、企業(yè)客戶(hù)、OTA平臺(tái)等,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系; 3、分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),制定針對(duì)性的銷(xiāo)售策略,提升酒店市場(chǎng)占有率; 4、統(tǒng)籌管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),制定銷(xiāo)售計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行,確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作; 5、協(xié)調(diào)與酒店其他部門(mén)的合作,優(yōu)化客戶(hù)入住體驗(yàn),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度及復(fù)購(gòu)率; 6、定期提交銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)告,分析銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并提出改進(jìn)方案。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力及銷(xiāo)售策劃能力,能夠獨(dú)立制定并推動(dòng)銷(xiāo)售計(jì)劃; 2、優(yōu)秀的溝通談判能力,能夠高效開(kāi)發(fā)及維護(hù)客戶(hù)關(guān)系; 3、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠激勵(lì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo); 4、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,能夠靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化; 5、對(duì)酒店行業(yè)有熱情,熟悉酒店銷(xiāo)售模式及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律者優(yōu)先; 6、有相關(guān)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或酒店行業(yè)背景者優(yōu)先,但不限學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)。
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)規(guī)劃公司的市場(chǎng)發(fā)展策略,把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向,完成公司在行業(yè)中的市場(chǎng)定位,及時(shí)提供市場(chǎng)反饋并對(duì)公司的市場(chǎng)操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善; 2、通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成既定的品牌營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé); 3、負(fù)責(zé)大客戶(hù)開(kāi)發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開(kāi)發(fā)和協(xié)調(diào)各類(lèi)媒體資源,建立有效的媒介傳播手段等; 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,全面安排、管理市場(chǎng)部的年度市場(chǎng)策略和市場(chǎng)計(jì)劃; 【崗位要求】 1、學(xué)歷要求:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷,廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新聞、大眾傳播等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 2、工作經(jīng)驗(yàn)及年限:五年以上企業(yè)市場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上市場(chǎng)部經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn) 3、培訓(xùn):戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、合同法、財(cái)務(wù)管理及談判技巧等方面的培訓(xùn) 4、專(zhuān)業(yè)技能:對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有深刻認(rèn)知,有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 5、通用技能(計(jì)算機(jī)/語(yǔ)言等)熟練使用辦公軟件。普通話、英語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求:高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開(kāi)拓能力
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    1.男女不限,年齡 35 歲以下,具備活力與學(xué)習(xí)潛力,適應(yīng)酒店行業(yè)快節(jié)奏工作模式。 2.形象佳,注重個(gè)人儀表儀態(tài),符合五星級(jí)酒店高端服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn);身高要求 160cm 以上,確保在對(duì)客服務(wù)中展現(xiàn)良好的職業(yè)風(fēng)貌。 3.本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新聞傳播、廣告學(xué)、酒店管理、同集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;具備 8 年以上酒店或高端服務(wù)業(yè)市場(chǎng)傳訊、品牌管理工作經(jīng)驗(yàn),具備同崗位管理經(jīng)驗(yàn),熟悉國(guó)際高端酒店品牌運(yùn)作模式,有成功塑造品牌形象、策劃大型營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)的案例。 4.精通品牌定位、品牌視覺(jué)體系搭建與維護(hù),具備敏銳的市場(chǎng)洞察力,能精準(zhǔn)把握行業(yè)趨勢(shì)與消費(fèi)者需求;熟練運(yùn)用各類(lèi)傳播渠道(傳統(tǒng)媒體、社交媒體、線上廣告平臺(tái)等)制定整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略;擁有出色的文案撰寫(xiě)、活動(dòng)策劃與創(chuàng)意能力,可獨(dú)立完成品牌故事、宣傳稿件、活動(dòng)方案的創(chuàng)作;熟悉輿情監(jiān)測(cè)與危機(jī)公關(guān)處理流程,能及時(shí)有效應(yīng)對(duì)負(fù)面輿論。 5.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力,可帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成各項(xiàng)市場(chǎng)傳訊任務(wù);擁有卓越的溝通協(xié)調(diào)能力,能與酒店內(nèi)部各部門(mén)(如銷(xiāo)售部、餐飲部、前廳部等)及外部媒體、廣告公司、公關(guān)機(jī)構(gòu)等保持良好合作;具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能通過(guò)數(shù)據(jù)評(píng)估傳播效果并優(yōu)化策略;英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利,可熟練開(kāi)展國(guó)際品牌傳播工作。
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)通過(guò)公關(guān)和促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和酒店在本地和國(guó)際上的定位目標(biāo)。 2、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公關(guān)促銷(xiāo)計(jì)劃及制作預(yù)算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶(hù)及酒店總部保持密切聯(lián)系,代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達(dá)到集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)酒店的良好形象和定位。 5、開(kāi)拓并實(shí)施公關(guān)活動(dòng),負(fù)責(zé)制作促銷(xiāo)資料、對(duì)媒體宣傳資料及安排在媒體對(duì)飯店的報(bào)道。 6、開(kāi)發(fā)并跟進(jìn)酒店的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)。 崗位要求 1、與媒體、各營(yíng)銷(xiāo)渠道及組織機(jī)構(gòu)溝通并提供合適的材料以確保他們有足夠的資料促銷(xiāo)酒店的服務(wù)。 2、積極主動(dòng)組織豐富的市場(chǎng)公關(guān)及廣告媒體的會(huì)議活動(dòng)。 3、發(fā)布酒店重大事件及促銷(xiāo)新聞。 4、建立、保持與廣告商和公共關(guān)系組織的關(guān)系。 5、在本地市場(chǎng)內(nèi),通過(guò)參加各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),樹(shù)立飯店的形象。 6、負(fù)責(zé)各類(lèi)材料、圖片、數(shù)據(jù)庫(kù),資料庫(kù)和文檔等。 7、維護(hù)酒店和集團(tuán)的形象。 8、監(jiān)視并確保對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)有完全的了解,以便在制定戰(zhàn)略時(shí)使用這些信息。 9、計(jì)劃與協(xié)調(diào)酒店贊助的活動(dòng)。 10、發(fā)現(xiàn)并組織有關(guān)贊助活動(dòng)去提高酒店在市場(chǎng)的形象。 11、參與準(zhǔn)備和制定部門(mén)/小部門(mén)/分部門(mén)的目標(biāo)。 12、開(kāi)發(fā)并執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)/廣告媒體計(jì)劃去完成整個(gè)酒店的目標(biāo)與媒體,并與公關(guān)客戶(hù)保持聯(lián)系。 13、參與準(zhǔn)備戰(zhàn)略計(jì)劃。 14、積極地與主流媒體交流去提高酒店在市場(chǎng)的曝光率或撰寫(xiě)文章。 15、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)。 16、主動(dòng)承擔(dān)發(fā)展,執(zhí)行酒店年度公關(guān)計(jì)劃和廣告活動(dòng)。 17、在銷(xiāo)售總監(jiān)的指導(dǎo)下,組織活動(dòng)包括邀請(qǐng)媒體,本地重要人物,公司客戶(hù),旅行社和其他相關(guān)客人。 18、在團(tuán)隊(duì)內(nèi)有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行為準(zhǔn)則。 20、遵守酒店酒店員工守則。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)規(guī)劃公司的市場(chǎng)發(fā)展策略,把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向,完成公司在行業(yè)中的市場(chǎng)定位,及時(shí)提供市場(chǎng)反饋并對(duì)公司的市場(chǎng)操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善; 2、通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成既定的品牌營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé); 3、負(fù)責(zé)大客戶(hù)開(kāi)發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開(kāi)發(fā)和協(xié)調(diào)各類(lèi)媒體資源,建立有效的媒介傳播手段等; 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,全面安排、管理市場(chǎng)部的年度市場(chǎng)策略和市場(chǎng)計(jì)劃; 崗位要求 1、學(xué)歷要求:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷 2、工作經(jīng)驗(yàn)及年限:1年以上市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn) 3、培訓(xùn):戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、合同法、財(cái)務(wù)管理及談判技巧等方面的培訓(xùn) 4、專(zhuān)業(yè)技能:對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有深刻認(rèn)知,有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 5、通用技能(計(jì)算機(jī)/語(yǔ)言等)熟練使用辦公軟件 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求:高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開(kāi)拓能力
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    崗位職責(zé) 1. 根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售部經(jīng)理的指示和部門(mén)銷(xiāo)售預(yù)算,制定具體的銷(xiāo)售策略與計(jì)劃,并認(rèn)真加以實(shí)施。 2. 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè),根據(jù)不同客源市場(chǎng)制訂不同的銷(xiāo)售方針與政策,并加以落實(shí)。 3. 自身掌握一定數(shù)量的客戶(hù),并有能力開(kāi)拓新市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)新客戶(hù);負(fù)責(zé)對(duì)潛在客戶(hù)進(jìn)行促銷(xiāo)訪問(wèn),與老客戶(hù)保持良好關(guān)系,完成部門(mén)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)預(yù)算指標(biāo)。 4. 經(jīng)授權(quán)代表酒店與客戶(hù)簽訂各類(lèi)合同或協(xié)議,并與其他部門(mén)溝通協(xié)作,保證合同的順利實(shí)施。 5. 負(fù)責(zé)處理商務(wù)市場(chǎng)客戶(hù)的電話、傳真、信函、郵件等。 6. 負(fù)責(zé)酒店內(nèi)各種優(yōu)惠卡或各項(xiàng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。 7. 處理長(zhǎng)包房、商務(wù)散客、會(huì)議客人等銷(xiāo)售中的日常事務(wù)性工作。 8. 完成部門(mén)經(jīng)理布置的其他工作。 任職資格 1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),5年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),3年以上四、五星級(jí)酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。有國(guó)際連鎖酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2. 責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,具有出色的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3. 熱愛(ài)酒店服務(wù)行業(yè),有積極的工作進(jìn)取心及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。 4. 思維清晰,表達(dá)、溝通、理解能力強(qiáng),勇于接受挑戰(zhàn),擅于開(kāi)拓市場(chǎng),有良好的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),能夠承受一定的銷(xiāo)售壓力。 5. 熟練使用辦公自動(dòng)化軟件及網(wǎng)絡(luò)。 薪資為底薪+提成(提成豐厚)
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    1.確保酒店特別促銷(xiāo)報(bào)價(jià)和內(nèi)容能及時(shí)更新并符合其品牌戰(zhàn)略。制定并在酒店特別促銷(xiāo)網(wǎng)頁(yè)及目的地網(wǎng)站上提交促銷(xiāo)報(bào)價(jià)。發(fā)展及研發(fā)酒店及目的地網(wǎng)站轉(zhuǎn)鏈接時(shí)的登陸界面. 2.督導(dǎo)被授權(quán)的訂房中心進(jìn)行的市場(chǎng)推廣活動(dòng). 3.確保在所有用于市場(chǎng)推廣的印刷品,照片,通信及項(xiàng)目中強(qiáng)化品牌一致性. 4.通過(guò)與當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)合作,研究及開(kāi)發(fā)促銷(xiāo)計(jì)劃、伙伴以增強(qiáng)酒店網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容及在線收益,并代表酒店在本地洽談新的在線市場(chǎng)推廣. 5.撰寫(xiě)/校對(duì)所有促銷(xiāo)計(jì)劃及英文文字和圖片. 6.為具體項(xiàng)目撰寫(xiě)文字,準(zhǔn)備照片及其它創(chuàng)意工作. 7.尋找新的合作伙伴推廣計(jì)劃并準(zhǔn)確定位促銷(xiāo). 8.負(fù)責(zé)酒店網(wǎng)絡(luò)媒體上的宣傳報(bào)道
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    經(jīng)濟(jì)型酒店/3星級(jí) | 1-49 人
    發(fā)布于 07-16
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    ·??管理賓客服務(wù)相關(guān)的日常運(yùn)作,確保產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),按照酒店業(yè)務(wù)目標(biāo)向客人提供最佳服務(wù)。 ·??執(zhí)行管理的職能,對(duì)員工進(jìn)行篩選、培訓(xùn)、輔導(dǎo)和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,嚴(yán)格遵守對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以便最大程度的提高業(yè)務(wù)水平,滿(mǎn)足客人的需求。 ·??監(jiān)督運(yùn)營(yíng)部,確保入住率和平均房?jī)r(jià),以實(shí)現(xiàn)收益最大化。 ·??指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)部,特別是一線面客人員,確保??秃推渌F賓得到特別的關(guān)照和禮遇。 ·??承擔(dān)保持外觀標(biāo)準(zhǔn)的整體責(zé)任,確保家具和各種設(shè)備均保持外表清潔、運(yùn)轉(zhuǎn)良好并得到妥善維護(hù)。 ·??掌握所有系統(tǒng)客機(jī)的危急處理流程,并定期做相關(guān)培訓(xùn)及演練。 ·??向店長(zhǎng),以及酒店管理人員通報(bào)所有他們需要了解的酒店信息,如貴賓來(lái)店和離店的情況及其它相關(guān)信息。 ·??致力于賓客滿(mǎn)意度,采取有效措施,負(fù)責(zé)OTA\VIP查房及后續(xù)工作,處理重大投訴及客評(píng)管理。
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    The overall scope of the position is to manage the hotel’s website and position it as the priority channel of electronic distribution, manage the hotel’s online platforms and digital media campaigns and optimize the hotel’s overall digital presence.
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    作為高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理,您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù): ·????????按時(shí)完成希爾頓大學(xué)相關(guān)課程學(xué)習(xí),并確保通過(guò)測(cè)試。 ·????????熟悉了解酒店產(chǎn)品知識(shí),以及相關(guān)活動(dòng)。 負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷(xiāo)售工作,包括但不限于客房,餐飲,宴會(huì),等。 ·????????完成酒店設(shè)定的銷(xiāo)售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 ·????????制定銷(xiāo)售計(jì)劃并得到銷(xiāo)售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn),按照計(jì)劃 實(shí)施對(duì)所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)及開(kāi)發(fā),通過(guò)電話銷(xiāo)售,當(dāng)面拜訪等形式了解客戶(hù)需求并最終達(dá)成銷(xiāo)售。 高效地制作完成報(bào)價(jià),合同并發(fā)送給客戶(hù)并及時(shí)跟進(jìn)。帶領(lǐng)客戶(hù)進(jìn)行酒店參觀。 操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)對(duì)房間及宴會(huì)場(chǎng)地等進(jìn)行預(yù)定。 ·????????及時(shí)發(fā)送團(tuán)隊(duì)工作單,宴會(huì)工作單 同時(shí)確保相關(guān)部門(mén)接收到相關(guān)信息 ·????????與所負(fù)責(zé)的客戶(hù)建立良好關(guān)系,維持客戶(hù)資料的更新并及時(shí)將客戶(hù)需求與反饋反映給酒店。 ·????????向客戶(hù)推薦集團(tuán)內(nèi)其他連鎖酒店。 ·????????主動(dòng)收集市場(chǎng)及行業(yè)信息與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)其他成員分享,抓住商機(jī)并最終轉(zhuǎn)換為生意確認(rèn)下來(lái)。 ·????????了解并熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有產(chǎn)品信息,包括主要客戶(hù)及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會(huì)務(wù)相關(guān)促銷(xiāo)信息等,并及時(shí)反饋信息給商務(wù)發(fā)展總監(jiān)/銷(xiāo)售部總監(jiān)/高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理。 ·????????在主要客戶(hù)、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及貴賓到店時(shí)歡迎其光臨或入住酒店。 ·????????通過(guò)定期的會(huì)議,確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與酒店運(yùn)作團(tuán)隊(duì)有效的溝通,并協(xié)助宴會(huì)銷(xiāo)售部或運(yùn)營(yíng)部跟進(jìn)宴會(huì)或會(huì)議中發(fā)生的事件。 ·????????處理客人的反饋或投訴。 ·????????無(wú)論何時(shí),最大化增加銷(xiāo)售額,并對(duì)團(tuán)隊(duì)及宴會(huì)收入進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)。 ·????????根據(jù)需要在銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售主任制定團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)或合同時(shí)進(jìn)行必要的監(jiān)督和指導(dǎo)。 ·????????積極參與市場(chǎng)計(jì)劃的制定并協(xié)作達(dá)到預(yù)算。 ·????????根據(jù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)架構(gòu)來(lái)協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)分配對(duì)日常工作進(jìn)行有效分配。 ·????????指導(dǎo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),總是確保將高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品提供給客戶(hù)。 ·????????領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)達(dá)到部門(mén)目標(biāo)。 ·????????在需要時(shí)主持并參加會(huì)議。 ·????????協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)招募,選擇,培訓(xùn)員工保持團(tuán)隊(duì)的活力與穩(wěn)定。 ·????????認(rèn)真履行所分配的工作和特殊任務(wù)。 ·????????如有必要,該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理始終要以賓客的利益為重并與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作。若要成功地應(yīng)聘這一職位,您的態(tài)度、行為、技能和價(jià)值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn): ·????????誠(chéng)摯待客:?????? 自愿全心全意為賓客提供無(wú)與倫比的絕佳體驗(yàn) ·????????正直誠(chéng)信:?????? 時(shí)時(shí)刻刻為所應(yīng)為 ·????????領(lǐng)導(dǎo)核心:?????? 力爭(zhēng)在業(yè)界和所在社區(qū)都位居領(lǐng)導(dǎo)地位 ·????????團(tuán)隊(duì)合作:?????? 所有工作中積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神 ·????????主人翁精神:? 勇于為自己的行動(dòng)負(fù)責(zé)并敢于做出決定 ·????????即時(shí)行動(dòng):?????? 以刻不容緩的態(tài)度和紀(jì)律運(yùn)營(yíng) ·????????大學(xué)專(zhuān)科。 ·????????有三年或以上酒店銷(xiāo)售及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 ·????????良好的中英文讀寫(xiě)能力。 ·????????良好組織及展示技巧,具有良好的溝通技巧。 ·????????能在強(qiáng)壓下勝任工作。 ·????????了解本地客戶(hù)的情況并具有很強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力。 ·????????擁有一定的客戶(hù)資源。 ·????????具有以身作則的能力。
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)餐廳日常運(yùn)營(yíng)管理工作,包括人員排班、服務(wù)流程優(yōu)化及現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 2、制定并執(zhí)行餐飲運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,監(jiān)督成本控制、食材采購(gòu)及庫(kù)存管理,提升經(jīng)營(yíng)效益; 3、處理客戶(hù)投訴及突發(fā)事件,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,定期收集反饋并推動(dòng)服務(wù)改進(jìn); 4、組織員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)意識(shí),落實(shí)績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制; 5、協(xié)調(diào)廚房與前廳工作,確保菜品出品效率與用餐體驗(yàn)的銜接順暢; 6、監(jiān)督衛(wèi)生安全及設(shè)施維護(hù),確保符合行業(yè)規(guī)范及酒店管理制度。 【崗位要求】 1、2年以上餐飲運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店或高端餐飲服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn); 2、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效調(diào)動(dòng)員工積極性并處理人際關(guān)系; 3、精通成本控制及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,有獨(dú)立制定經(jīng)營(yíng)策略的經(jīng)驗(yàn); 4、抗壓能力強(qiáng),能靈活應(yīng)對(duì)高峰期運(yùn)營(yíng)及突發(fā)狀況; 5、對(duì)服務(wù)品質(zhì)有敏銳洞察力,注重細(xì)節(jié)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度; 6、持有餐飲相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)者優(yōu)先。
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    【崗位職責(zé)】 1、 制定和組織公司的公關(guān)計(jì)劃,實(shí)施公關(guān)活動(dòng); 2、策劃與組織實(shí)施產(chǎn)品訂貨會(huì)、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)以及行業(yè)展會(huì)的市場(chǎng)宣傳等公關(guān)活動(dòng); 3、協(xié)調(diào)公司各部門(mén)資源,樹(shù)立和提升公司行業(yè)知名度; 4、積極參加行業(yè)活動(dòng),了解與掌握市場(chǎng)信息,建立行業(yè)人際關(guān)系橋梁; 5、及時(shí)了解與媒體/合作方合作中遇到的各種問(wèn)題并妥善解決; 【崗位要求】 1、3年以上公關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),擁有一定酒店資源、媒體、人脈資源; 2、熟悉行業(yè)規(guī)則,對(duì)外公關(guān)經(jīng)驗(yàn)豐富、有較好的危機(jī)處理能力; 3、擁有良好的項(xiàng)目推廣方案策劃、撰寫(xiě)、執(zhí)行、落地能力; 4、形象氣質(zhì)好,具有較強(qiáng)的商務(wù)談判技巧,人際溝通及語(yǔ)言表達(dá)能力;
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    1.男女不限,年齡 35 歲以下,具備活力與學(xué)習(xí)潛力,適應(yīng)酒店行業(yè)快節(jié)奏工作模式。 2.形象佳,注重個(gè)人儀表儀態(tài),符合五星級(jí)酒店高端服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn);身高要求 160cm 以上,確保在對(duì)客服務(wù)中展現(xiàn)良好的職業(yè)風(fēng)貌。 3.專(zhuān)科及以上學(xué)歷,視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、數(shù)字媒體藝術(shù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;擁有 2 年以上酒店、廣告公司或相關(guān)行業(yè)美工工作經(jīng)驗(yàn),熟悉高端品牌視覺(jué)風(fēng)格,具備完整視覺(jué)項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立完成從設(shè)計(jì)構(gòu)思到成品落地的工作流程。 4.精通 Adobe Photoshop、Illustrator 等平面設(shè)計(jì)軟件,熟練運(yùn)用 C4D、3D Max 等三維設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行場(chǎng)景建模與渲染;熟練掌握攝影設(shè)備(單反相機(jī)、無(wú)人機(jī)等)的操作,具備專(zhuān)業(yè)的拍攝構(gòu)圖、燈光運(yùn)用能力,能獨(dú)立完成酒店產(chǎn)品(客房、餐飲、宴會(huì)場(chǎng)景等)的拍攝;熟練使用 Premiere Pro、剪映專(zhuān)業(yè)版、After Effects 等視頻剪輯與特效制作軟件,可完成視頻剪輯、調(diào)色、字幕添加、特效合成等工作;熟悉印刷工藝流程與物料制作規(guī)范,能確保設(shè)計(jì)作品符合實(shí)際制作要求。 5.具備良好的審美能力與創(chuàng)意設(shè)計(jì)思維,能準(zhǔn)確把握酒店品牌調(diào)性,將品牌理念融入設(shè)計(jì)作品;對(duì)色彩搭配、版式布局有敏銳感知,可設(shè)計(jì)出兼具視覺(jué)沖擊力與品牌辨識(shí)度的宣傳物料;關(guān)注行業(yè)設(shè)計(jì)趨勢(shì),不斷學(xué)習(xí)新的設(shè)計(jì)風(fēng)格與表現(xiàn)手法,為酒店視覺(jué)傳播注入新意。
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