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  • 客服

  • 禮賓司
    6千-7千
    宜昌 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 美女多
    • 帥哥多
    • 領導好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店大堂區(qū)域的賓客接待工作，為客人提供專業(yè)的迎送服務，確保客人獲得優(yōu)質的入住體驗。 2、協(xié)助客人辦理入住及退房手續(xù)，解答客人關于酒店設施、服務及周邊信息的咨詢。 3、管理客人的行李寄存及遞送服務，確保行李安全、高效地送達指定地點。 4、協(xié)調前臺、客房部及其他部門，確保客人需求得到及時響應與解決。 5、處理客人投訴及特殊需求，提供個性化服務以提升客戶滿意度。 6、維護大堂區(qū)域的整潔與秩序，確保環(huán)境符合酒店品牌標準。 7、協(xié)助VIP客人的接待工作，提供高標準的專屬服務。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與職業(yè)素養(yǎng)，能夠以熱情、專業(yè)的態(tài)度對待每一位客人。 2、優(yōu)秀的溝通與表達能力，能夠清晰、禮貌地與客人及同事交流。 3、具備較強的應變能力，能夠妥善處理突發(fā)情況及客人投訴。 4、注重細節(jié)，能夠高效、準確地完成各項工作任務。 5、具備團隊合作精神，能夠與各部門協(xié)調配合，共同提升服務質量。 6、形象端正，舉止得體，符合酒店行業(yè)服務人員的職業(yè)形象要求。 7、有酒店行業(yè)相關工作經驗者優(yōu)先，無經驗者可接受培訓上崗。

  • 前臺接待
    3.3千-4千
    武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 年終花紅
    • 領導好
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。
  • 武漢 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 五險
    • 節(jié)假日福利
    • 年度旅游
    • 月休6天
    • 提成+績效
    • 帶薪年假
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、通過訓練領導和激發(fā)禮賓臺和賓客關系部團隊員工 2、積極地參加職業(yè)培訓，讓員工保持水平一致。 3、做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 4、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，必要的時候提供培訓。 5、訓練有潛力的員工，提高他們的工作能力。 6、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質服務。 7、簡單易懂的訓練新員工，使器其盡快達到勝任工作的最低標準，明白他應該要到什么樣 8、為顧客提供熱情服務，讓他們立刻有回家的感覺。

  • 酒店前臺接待
    3.5千-4.5千
    武漢 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 五險
    • 節(jié)假日福利
    • 年度旅游
    • 月休6天
    • 提成+績效
    • 帶薪年假
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

  • 行李員
    3千-4千
    武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 社會保險
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2.為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3.確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4.確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5.事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6.記錄未完成的工作交給下一個班次。 7.管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。
  • 武漢 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 社會保險
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
      任職要求： 1、20-38歲,女162以上;男170以上 2、大專以上學歷,五官端正,普通話標準; 3、熟練使用電腦及辦公軟件； 4、親和力強，工作勤奮,有進取心;能適應倒班 5、英語口語流利者或有酒店前廳工作經驗者優(yōu)先。

  • 大堂副理
    4千-5千
    武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 社會保險
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
      崗位職責 1. 協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2. 大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3. 要負責處理賓客的問題和投訴。 4. 要負責重要賓客的迎領工作。 5. 進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6. 解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7. 向其它班次協(xié)調交班記錄上需要溝通的事項。 任職要求： 男女不限，大專及以上學歷 , 二年以上星級酒店相關工作經驗 , 英語口語良好 , 頭腦靈活 , 責任心強 .能適應早、晚班輪換            

  • 大堂副理
    5千-6千
    武漢 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 團建活動
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 年底雙薪
    • 推薦人才獎勵
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、協(xié)助前廳部經理指導并檢查前臺、總機、商務中心和禮賓部的工作。 2、代表總經理受理賓客對酒店內各部門的一切投訴。 3、代表總經理做好日常的貴賓接待工作，完成總經理臨時委托的各項工作。 4、回答賓客的一切詢問，并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務。 5、維護大堂秩序，確保賓客的人身和財產安全以及酒店財產安全。 6、負責檢查大堂區(qū)域的清潔衛(wèi)生、各項設施設備的完成好情況。 7、負責協(xié)調處理臨時性事故。 8、征求賓客意見，維系酒店與賓客間的關系，維護酒店的聲譽。 9、協(xié)助前臺解決賓客在帳目方面產生的問題。 10、保證宴會活動的正常接待。 11、確保大黨清潔衛(wèi)生、秩序良好，無臥睡者及衣冠不整、行為不端者。 12、每周向前廳部經理報告各項投訴事件，包括因硬件、軟件引起提投訴員工違紀建議等，并抄報副總經理兼餐飲總監(jiān)、總經理。 13、協(xié)助前廳部經理做好前廳部的日常管理工作。 14、與各部門保持良好的關系。 15、完整、詳細地記錄在值班期間所發(fā)生和處理的任何事項，將一些特殊的、重要的及具有普遍性的內容整理成文，交前廳部經理閱后呈總經理批示或在早會上進行通報。 16、協(xié)助保安部調查異常事物和不受歡迎的客人。 17、按時參加部門培訓及各種會議，掌握好處理投訴，對客溝通、銷售技巧、管理職能各項專業(yè)技能技巧。 18、指出當班前廳員工工作中的不足，有技巧的進行指導，培訓，提高他們的服務水平和技巧。 素質要求： 1、大學本科或同等學歷，英語專業(yè)最好； 2、2年以上國際酒店工作經驗，3年以上前廳工作經驗； 3、堅毅果斷，口齒清楚； 4、個性開朗，能適應不同性格、類型的人； 5、熟悉客房、前廳工作； 6、具有高度的工作和服務熱忱，能吃苦耐勞，具有犧牲精神。
  • 武漢 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險福利
    • 績效獎金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 員工活動
    • 集團交叉培訓
    • 月休6天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、代表總經理主持酒店夜間的經營管理活動，對酒店總經理負責，并報告工作。 2、負責協(xié)調和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調夜間各部門的工作關系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 3、代表總經理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。 4、負責酒店夜間的質量管理工作。 5、編寫“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發(fā)現的問題及處理的意見和結果，及時遞交總經理閱示。 崗位要求 1、中專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協(xié)調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。
  • 武漢 | 2年以上 | 大專
    • 包吃包住
    • 五險福利
    • 績效獎金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 員工活動
    • 集團交叉培訓
    • 月休6天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、制定部門工作計劃，完成工作每月營收任務。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

  • 前臺接待
    3.5千-3.8千
    武漢 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險福利
    • 績效獎金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 員工活動
    • 集團交叉培訓
    • 月休6天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.為入住酒店的客人提供入住登記、退房結賬，以及日常問詢等事宜。 2.能夠為到店的客人提供熱情、專業(yè)、暖心的服務，獲得客人的5星好評。 3.清楚酒店各個營業(yè)點的服務內容，與各部門溝通配合，做好對客指引與解釋。 4.熟悉酒店所有房型分布、房型特點，視情況為客人安排心儀的房間，提高客人入住滿意度。 5.為酒店客人辦理行李寄存、電話接聽等常規(guī)服務項目。 崗位要求 1.大專及以上文憑，五官端正，精神面貌良好，無不良嗜好。 2.性格活潑開朗，積極熱情有活力，做事踏實。 3.勤奮好學，樂于助人。

  • 賓客關系經理
    4.8千-5.3千
    武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險福利
    • 績效獎金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 員工活動
    • 集團交叉培訓
    • 月休6天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1.收集酒店客人賓客意見，并反饋上級跟進整改，不斷解決酒店各方面存在的不足。 2.處理每日客戶投訴，竭盡全力為客人解決投訴問題，得到讓客人滿意的處理結果。 3.主要維護渠道網評分，進行OTA客戶的每日回訪，完成個人網評任務，對客人反饋的問題及時跟進處理，并做好記錄進行分享。 4.對每日VIP客戶提供個性化服務，為客人提供驚喜、周到的服務，獲取客人5分好評。 5.協(xié)助前廳經理完成部門的各項管理工作，向前廳部經理匯報工作。 【崗位要求】 1.大專及以上文憑，五官端正，氣質佳，精神面貌良好，無不良嗜好。 2.2-3年酒店大副工作經驗，熱門酒店或星級酒店優(yōu)先。 3.內心堅韌強大，熱情有活力，有責任心。

  • 大堂副理
    4.8千-5.3千
    武漢 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 包吃包住
    • 五險福利
    • 績效獎金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 員工活動
    • 集團交叉培訓
    • 月休6天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 武漢 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 包吃包住
    • 五險福利
    • 績效獎金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 員工活動
    • 集團交叉培訓
    • 月休6天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、掌握各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、辦理前臺夜班入住工作，處理賓客有關投訴。 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房walk in銷售。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

  • 前臺接待
    3千-4千
    十堰 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 年終獎金
    • 繳納社保
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記及離店退房手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、形象氣質佳。 5、能上夜班。
  • 武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責協(xié)調和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調夜間各部門的工作關系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 2、接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。 3、負責酒店夜間的夜審工作。 4、編寫“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發(fā)現的問題及處理的意見和結果。 崗位要求 1、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 2、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 3、熟悉外事紀律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 4、具有較強的組織、指揮、協(xié)調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 5、會撰寫本職范圍內的應用文，語言清晰。 6、能用一種外語與賓客流利交流。
  • 武漢 | 8年以上 | 中專 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    協(xié)助店總負責酒店日常事務的處理，負責會議室會議的跟進，協(xié)調前廳與客房關系，處理賓客突發(fā)事件。

  • 前臺接待員
    3千-4.5千
    武漢 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    1、 負責辦理當天入住賓客預交訂金手續(xù); 2、 負責住客各類消費的入帳工作，并打印出帳單; 3、 負責辦理當天離店賓客的結帳工作; 4、 負責住客欠款的催收工作; 5、 負責酒店各收款點當天營業(yè)額及銀行封袋的收發(fā)登記及保管工作; 6、 負責核對、確認房租收入，并打印出帳單; 7、 保證各類費用項目的帳單數、明細帳與前臺收銀報表一致; 8、 按規(guī)定妥善處理現金、刷卡及結帳，并與報表保持一致; 9、 按要求完成各種報表; 10、 小心操作收銀設備，并做好清潔保養(yǎng)工作; 11、 負責工作范圍的清潔工作。

  • 前臺接待
    3千-4千
    武漢 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 領導好
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 豐富活動
    • 員工宿舍
    • 發(fā)展機會
    精品酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    為客人提供良好的服務，并負責前臺日常的工作，如預定，登記入住，退房等。
  • 武漢 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 領導好
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 豐富活動
    • 員工宿舍
    • 發(fā)展機會
    精品酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    根據酒店的目標和服務規(guī)范標準來指導和監(jiān)督前廳部的工作，密切關注每天的生意情況和銷售活動，并全力將銷售方案付諸行動。
  • 武漢 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 年底雙薪
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預定并加以落實； 2、詳細做好預訂記錄； 3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導； 4、以規(guī)范的服務禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質，文雅的服務形象。 任職資格： 1、年齡18—28周歲，身體健康，身材勻稱、五官端莊。 2、具有良好的溝通協(xié)調能力及服務意識，反應靈敏，端莊大方、舉止文雅； 3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)，具備一定的英語水平。 4、具備星級酒店前臺工作經驗或高檔涉外寫字樓前臺接待工作經驗者優(yōu)先。

  • 前廳部員工
    3.5千-5千
    武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1.?主要職責： （1）了解當日酒店客房的需求及供應狀況，掌握當日客人抵、離店信息，核對房態(tài)，做好分房工作預案。 （2）熟練掌握前臺接待技巧，遵照SOP熱情接待各渠道預訂的入住客人。 （3）合理使用銷售權限，做好前臺價格管控和房型升級，積極為客人匹配售房推介，減少客源流失，提高當日出租率。 （4）嚴格遵守保密制度，做好信息安全管理，特殊情況及時請示上級。 （5）熟悉酒店周邊的商業(yè)、旅游、交通等信息，與酒店相關部門保持緊密聯(lián)系和信息傳遞，對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應答，能為客人提供“一站式”的高效、便捷服務。 （6）熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，按工作程序訊速、準確地轉接每一個電話，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。 （7）認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。 （8）嚴格遵守財務紀律，認真核對賬目和入住信息的一致性和準確性。 （9）熟悉安全、急救、火災等緊急事件預案，并掌握使用相關應對技巧。 （10）協(xié)助賓客服務經理和前廳副經理解決客人投訴。 （11）服從前廳副經理的工作調配，積極完成安排的其它工作。 2.?任職要求： （1）通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程序和規(guī)范。 （2）具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 （3）性格開朗、頭腦靈活、工作踏實。 （4）身體健康、態(tài)度積極，承壓能力強。 3.崗位要求： （1）旅游或酒店管理類專業(yè)，大專以上學歷。 （2）儀表端莊大方，形象好，氣質佳。 （3）具備一定的英語聽說寫能力，能夠進行基本的英語溝通交流。 （4）年齡：35歲以下。

  • 夜班主管
    4千-5千
    武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、主持酒店夜間的前臺經營管理活動，突發(fā)非常規(guī)事件向酒店值班經理報告。 2、負責協(xié)調和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調夜間各部門的工作關系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 3、接待和迎送夜間抵店或離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。 4、負責收錄酒店夜間的各項工作記錄。 5、編寫“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發(fā)現的問題及處理的意見和結果，及時遞交房務部負責人。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗一年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協(xié)調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6、會撰寫本職范圍內的應用文，語言清晰
  • 武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 玉豐商學院
    • 培訓開發(fā)
    • 年輕時尚
    • 購買六險
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 全國 | 2年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、專業(yè)、有序進行; 2.制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務標準，監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進服務質量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決各類問題，維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核，提升團隊業(yè)務能力與服務意識; 5.協(xié)調與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確?？绮块T協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺賬務管理，確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準確; 7.定期分析前臺運營數據，提出改進建議并落實執(zhí)行; 8.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.2年及以上同崗位工作經驗； 2.具備優(yōu)秀的服務意識與職業(yè)素養(yǎng)，能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調能力，能妥善處理客戶關系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 5.具備較強的突發(fā)事件處理能力與應變技巧; 6.普通話流利，英語基礎溝通能力良好； 7.形象端正，具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神，能夠適應倒班工作制。
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