亚洲欧美自偷自拍视频图片,伊人久久精品亚洲午夜,亚洲精品一区二区三区四区高清,荫蒂添的好舒服视频 ,最近免费中文字幕大全免费版视频

  • App

    掃碼下載最佳東方App

  • 微信

    掃碼關注最佳東方公眾號

  • 客服

  • 前臺主管

    4千-5千
    武漢 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-21
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,前臺工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力,工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-21
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到較高出租率,獲取優(yōu)異的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、高中以上學歷,有前廳管理工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 餐飲經理

    7千-1萬
    武漢 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 五險
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    婚慶 | 50-99人
    發(fā)布于 07-24
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.銷售與市場拓展 1)拓展銷售渠道,開發(fā)新客戶資源(如企業(yè)客戶、團體訂餐、宴會活動等),維護現有客戶關系; ? 2)策劃并組織促銷活動、節(jié)日營銷方案,提升餐廳知名度和客流量; ? 3)分析市場競爭情況,調整銷售策略,提高市場占有率;??? 2. 餐廳運營管理 1)負責餐廳日常運營管理,包括人員排班、服務標準、菜品質量等; ? 2)監(jiān)督成本控制,優(yōu)化采購、庫存及人力成本,提升餐廳利潤率; ? 3)處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護餐廳品牌形象; ? 4)定期分析經營數據(如營業(yè)額、客單價、翻臺率等),提出改進方案。 ? 3. 團隊管理 ? 1) 做好日常餐飲服務培訓,提升團隊服務意識和銷售能力; ? 2) 制定績效考核方案,激勵員工完成銷售及服務目標; ? 3) 營造積極向上的團隊氛圍,提高員工穩(wěn)定性。 ? 任職要求 1.?大專及以上學歷,5-10年以上酒店管理經驗; 2.?具備銷售或市場拓展經驗,熟悉社會餐飲運營模式及管理經驗; 3.?責任心強,抗壓能力好,能適應靈活的工作時間; 4.?良好的溝通協調能力和團隊管理能力 職業(yè)技能 1.?較好的銷售能力和客戶談判技巧,能獨立開發(fā)客戶資源; ? 2.?具備數據分析能力,能根據經營數據優(yōu)化運營策略; ? 3.?熟練使用Office辦公軟件及餐飲管理系統。
  • 前廳經理

    6.3千-8.1千
    武漢 | 3年以上 | 大專

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 技能培訓
    綜合性酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-23
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    協助酒店總經理做好酒店運營管理、內控合規(guī)等工作,督導各崗位管理人員實施日常酒店管理,組織實施前廳各崗位的現場培訓及質量跟蹤,及時處理客人投訴,控制酒店前臺風險防范,分析經營現狀,協助制定并落實銷售計劃,關注成本控制。 1.?每日巡視酒店,檢查員工工作中是否殷勤有禮、熱情耐心、細致負責,儀表儀容是否達到酒店標準要求。 2.?閱讀酒店每日報表,了解酒店經營趨勢,隨時關注酒店房態(tài)及流量,適時建議調整價格策略和優(yōu)化客源結構,明確當日前臺銷售的重點工作,配合酒店銷售方案的實施,確保酒店收益最大化。 3.?每日審閱《酒店交接班本》,做好酒店風險防范,復核前臺封包及各類表單。 4.?做好客房清潔及硬件維護的檢查工作,每天抽查客房不少于 5 間。 5.?負責督導前廳各崗位按運營標準制定各崗位培訓計劃并實施崗位督導培訓。 6.?負責前臺各崗位的績效考核。 7.??協助總經理做好酒店安全、消防工作,做好安全培訓,保證設備設施的正常使用,督導現場管理。 8.?做好部門的協作工作。 9.?完成上級指派的各項工作。 任職資格 1.?文化程度:具有大專以上學歷。 2. 語言能力:有較強的口頭和文字表達能力,能用一門外語熟練地與客人交談; 3.?工作經驗:有三年以上前廳管理經驗,有較扎實的前廳相關崗位工作經歷,有熟練的待客技巧及熟練掌握酒店前臺系統的操作與應用。
  • 武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    國內高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 08:29
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    工作職責: 負責星級酒店客戶接待和服務工作,作為未來酒店服務專家崗位進行培養(yǎng)。 崗位要求: 1. 大專及以上學歷;1年以上VIP接待工作經驗; 2. 專業(yè)不限,酒店管理、旅游管理專業(yè)人員可優(yōu)先考慮; 3. 外觀端莊、形象氣質良好; 4. 英語口語熟練,可作為日常工作語言; 5. 能接受酒店班次安排,主要意向酒店一線服務專家崗位發(fā)展。 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉發(fā)到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全,如您繼續(xù)申請該職位,即表示您已知曉并認可我們的操作。
  • 武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 世界500強
    • 朝陽行業(yè)
    • 行業(yè)標桿
    • 七險一金
    • 商業(yè)保險
    • 福利齊全
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 宿舍食堂
    • 氛圍好成長快
    養(yǎng)老服務 | 500-999人
    發(fā)布于 07-24
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    一、崗位職責 1、超體預約:參觀、活動、會議、住宿、講師、分享、表演等預約管理;安排保險高端客戶、渠道客戶、政府官員、其他VIP人士的體驗參觀時間,執(zhí)行接待方案; 2、報表臺賬:接待臺帳、收入臺帳等數據的錄入,數據核對,負責對超體系統數據進行定期分析,超體預約產品的上下架、審核管理,系統功能迭代需求提出, 配套設備(藍牙耳機、PDA等)管理等; 3、超體接待:場館接待/登記、VIP行政接待,旅居服務、跟會服務,負責短住、體驗式入住的協調安排; 4、超體活動:負責超體活動設計、活動執(zhí)行、活動記錄、宣傳圖文撰寫拍攝與報道; 5、完成領導交辦的其他工作。 二、崗位要求 1、大專及以上學歷,專業(yè)不限; 2、有高端酒店、會所、大客戶或政府部門接待經驗優(yōu)先; 3、熟練使用電腦和辦公軟件;堅忍不拔,敬業(yè)奉獻,有持續(xù)學習能力,有較強的服務意識;溝通表達能力強; 4、性格外向、熱情真誠、耐心、有親和力,具備良好的禮儀規(guī)范。 三、福利待遇 1、基本福利,安心工作:有競爭力的起薪標準、五險一金、帶薪年假、年終獎; 2、補充福利,快樂工作:年度體檢、生日禮物、節(jié)日福利、員工宿舍、食堂、旅游團建; 3、超級福利,人生保障:補充商業(yè)醫(yī)療保險、意外險; 4、成長福利,進步動力:試用期全薪、司齡獎金、年度差異化調薪。
  • 孝感 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:24
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所 產生的問題信息。 2.在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 8.完成上級分配的其他工作任務。 崗位要求 1.大專以上學歷,有同品牌崗位工作經驗1年以上。 2.身體健康,形象氣質佳,精通電腦操作。 3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務,反應敏捷,善于交際具有較 好的管理和協調能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4.注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 武漢 | 2年以上 | 大專

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 上五休二
    • 提供食宿
    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-24
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、為將要入住酒店的客人做好一切準備工作 2、維持酒店在客人心中的良好印象 3、建立與賓客的關系 4、提供咨詢服務 5、確保日常操作的效率 6、執(zhí)行上級所指派的其他工作 崗位要求: 1、大專及以上學歷,能流利地使用英文交流 2、至少2年及以上前臺工作經驗,熟悉酒店提供的各項服務等相關專業(yè)知識 3、健康良好、儀表出眾 4、能有效地處理客人查詢及投訴 5、能有效地與酒店其他部門聯系 6、能與客人建立保持良好的關系
  • 武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 10:11
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作,確保賓客接待、入住登記、退房結賬等環(huán)節(jié)高效順暢 2、督導前臺服務團隊執(zhí)行標準化服務流程,及時處理賓客投訴及特殊需求,提升客戶滿意度 3、統籌客房分配與房態(tài)管理,協調客房部、工程部等部門保障客房服務質量 4、監(jiān)控前廳營收數據,定期分析服務指標并提出改進方案 5、組織部門培訓,提升員工業(yè)務技能與服務意識,打造專業(yè)化服務團隊 6、制定并優(yōu)化前廳工作制度及應急預案,確保符合酒店運營標準 【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關領域知識儲備,有前臺接待或客戶服務經驗者優(yōu)先 2、出色的溝通協調能力,能妥善處理各類賓客關系及突發(fā)事件 3、熟練操作酒店管理系統及辦公軟件,具備基礎數據分析能力 4、工作細致嚴謹,具備較強的服務意識與團隊管理能力 5、可適應倒班工作制,具備較強的抗壓能力與職業(yè)素養(yǎng) 6、形象氣質良好,普通話標準,掌握基礎英語溝通能力
  • 武漢 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工福利
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10:45
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗5年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 武漢 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11:44
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協助酒店前廳部管理層收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.賓客服務經理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4.注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    國內高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-24
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    1、負責OTA平臺(如攜程、美團等)的日常運營管理,包括產品上架、維護及更新; 2、分析合作酒店的銷售數據,定期撰寫數據分析報告,制定并實施有效的運營策略以提升其銷售額與市場占有率; 3、與各大OTA平臺及合作酒店建立良好的合作關系,進行商務談判,爭取更多資源支持; 任職要求 1、熟悉OTA平臺渠道規(guī)則及運營模式,擁有1年及以上相關行業(yè)的工作經驗優(yōu)先。 2、具備較強的數據分析能力,能夠從復雜數據中提煉關鍵信息并據此做出決策; 3、對市場變化敏感,具備創(chuàng)新思維,能主動尋找解決問題的方法; 4、熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公室計算機軟件,熟悉互聯網;
  • 武漢 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 領導好
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:39
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、向前廳部副經理匯報工作。 2、熟悉前廳部及相關部門的集團標準要求。 3、服務行政樓層客人,按照萬豪國際酒店的標準,客觀、友好、高質量地為行政樓層的客人提供管理服務。 4、協助行政樓層接待和服務員全力為客戶提供滿意的服務。確保所有員工都遵守酒店的政策、標準、流程和管理準則。 5、負責行政樓層區(qū)域員工的招聘、培訓、及其職業(yè)發(fā)展。 6、為賓客滿意度調查中酒店推薦度、員工服務、入住&退房體驗、精英會員滿意度的分值負責。 7、協助制定行政樓層預算。 8、管理行政樓層的日常收益。 9、盡可能多的與客人保持聯系,以建立良好客戶網。 10、在權限內,負責并接受客人投訴、認真分析投訴,又快又準地做出答復,使客人滿意,從而能夠保護酒店的財產和利益。 11、要對任何安全隱患保持關注和警惕性。不能將員工和客人至于危險之中。 12、完成上級交給的其他任務。 崗位要求 1、至少五年酒店行業(yè)工作經驗,至少一年管理經驗。 2、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務,反應敏捷,善于交際。 3、能用流利的英語從事前廳服務。 4、熟悉前廳管理專業(yè)知識、市場銷售知識和接待禮節(jié)禮儀;熟練運用電腦。 5、團隊合作能力
  • 荊門 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10:47
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1.全面掌握服務中心操作系統的專業(yè)知識 ,如電話系統交換機/呼叫中心系統/計費系統等軟件;全面掌握酒店服務中心標準操作政策和程序方面的知識。 2.監(jiān)督服務中心操作和工作流程,最大限度滿足客人需求。 3.了解員工的培訓需求和服務中需要提高的區(qū)域。 4.完全熟悉電話設備在故障情況下的備份程序,熟練掌握緊急事件處理程序。 5.專業(yè)性的處理與客人的關系,并且符合酒店的政策和程序,確保所有客人的需求得到快速而有效的處理。 【崗位要求】 1.大專及以上學歷,2年及以上國際聯號酒店相關工作經驗。 2.流利的英語口語及書寫能力。 3.良好的人際關系處理與溝通能力。
  • 賓客服務經理

    4.5千-5.5千
    武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-23
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的日常運營管理,確保為賓客提供高效、優(yōu)質的服務體驗 2、監(jiān)督前臺接待、禮賓、總機等崗位的工作流程執(zhí)行情況,及時處理服務異常 3、協調解決賓客投訴及特殊需求,制定個性化服務方案,提升賓客滿意度 4、定期分析賓客反饋數據,提出服務改進建議并推動實施 5、負責部門員工排班、培訓及績效管理工作,提升團隊專業(yè)能力 6、配合銷售部門完成客房預訂、協議客戶維護等工作 7、嚴格執(zhí)行酒店安全及衛(wèi)生標準,確保前廳區(qū)域符合運營要求 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關服務行業(yè)工作經驗者優(yōu)先 2、優(yōu)秀的客戶服務意識和溝通協調能力,能妥善處理突發(fā)事件 3、熟練使用酒店管理系統(如Opera)及辦公軟件 4、普通話流利,具備基礎英語交流能力 5、能夠適應倒班工作制,抗壓能力強 6、具備團隊管理經驗者優(yōu)先考慮 7、形象氣質良好,符合酒店行業(yè)職業(yè)規(guī)范要求
  • 武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工福利
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10:45
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、掌握當日客情及酒店活動。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗一年以上,有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 每周雙休
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 10:43
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    AssistAssistant Front Office Manager to monitor the general performance and relatedresult of Heartbeat score, Upselling, Enrollment of Front Desk, and such as GuestSatisfaction, Employee Satisfaction, upselling goal achieving. As a supervisorof Front Desk, he/she needs to know all of the daily operation procedure offront desk and assist front desk agent to deal all the operation issues. 協助前廳部副經理負責整個前臺部門的工作和與前臺相關的Heartbeat,upselling,enrollment的成績,比如顧客滿意度,員工滿意度和upselling的達標。作為一個前臺主管,他/她需要知道所有前臺的運營程序及標準,在前臺員工遇到困難時給予及時的幫助。 ?Reviewarrival information on a daily basis; VIP, Loyalty member, Regular guest,Groups, special requests, etc. Follow up with Housekeeping and Room Service ??? 查看當天抵店客人信息,包括貴賓,會員計劃,???,團隊預訂及其它相關的特殊要求。及時將相關信息通知客房 ??? 部和客房送餐部 ?Responsiblefor correct registration procedure; registration card, room allocation, creditpolicy, etc. ??? 負責正確的登記程序、填寫登記卡、房間分配、信用方針等 ?Maintaingood working relations with all departments, especially Housekeeping andReservations. Checks discrepancies and out of order rooms, to ensure correctroom status at all times ??? 與所有部門保持良好的協作關系,特別是客房部與預訂部。檢查房態(tài)差異報告以及維修房狀態(tài),隨時確保正確的房 ??? 間狀態(tài)信息 ?Responsiblefor correct handling of cash and cheques, credit cards, foreign currencies,vouchers and invoices ??? 負責正確處理現金和支票、信用卡、外幣兌換業(yè)務、付款憑證以及發(fā)票 ?Responsiblefor prepare activities for group arrival, correct definition of group mastersto ensure correct charges ??? 負責團隊抵店前的準備工作,確認團隊總房價以確保正確收款 ?Responsiblefor correct check-out procedure following hotel’s policies and procedures ??? 負責遵守酒店政策與服務程序,正確完成客人離店手續(xù) ?Responsiblefor reservations, changes and cancellations when Reservation Office is closed ??? 負責預訂部下班后的預訂、預訂變更及取消預訂服務 ?Reportto management on deficiencies and irregularities noted in the operation ??? 向上級報告酒店在營業(yè)中存在的不足與失誤 ?Maintaina thorough knowledge of the room rates, discounts, packages, hotel facilities,special events, etc. and ensures GSA’s knowledge of the same ??? 熟悉房價、折扣、包價、酒店設施和特殊活動等相關知識,同時確保接待員正確掌握 ?Responsiblefor correct selling status in the Reception at all times, by close liaison withReservations ??? 與預訂部保持緊密聯系,確保前臺始終處于正確銷售狀態(tài) ?Ensurethat guest complaints are properly logged and acted upon by trying to avoid anyguest leaving the hotel dissatisfied. Solicits assistance from Guest ServiceManager or Loyalty Manager if needed ??? 確保迅速、正確記錄與解決客人投訴,盡量避免客人帶著不滿意離開酒店。必要時征求賓客服務經理或忠實客戶 ??? 經理幫助 ?Assistin preparing staff schedules, ensuring adequate staffing to meet businessdemands ??? 協助準備員工排班表以確保有足夠員工滿足運作需要 ?Assistin preparing payroll information on the due dates, to ensure correct payments ??? 協住在指定日期準備工資信息報告以確保正確支付員工工資 ?Maintaingood knowledge of all corporate programs, ensure GSA’s knowledge of theseprograms ??? 熟練掌握酒店所有合作促銷計劃,同時確保接待員熟悉掌握 ?Maintaingood knowledge of the loyalty program, ensuring correct handling, preparesreports and actively participates in enrolling new members ??? 熟悉會員計劃,確保正確處理、準備報表以及積極參與發(fā)展新會員 ?Assistin resolving accounting matters; disputes, missing back-ups etc ??? 協助解決財務問題,包括有爭議的帳目及丟失的信息備份等 ?Ensurethat all guest comments are logged and forwarded to the Assistant Front OfficeManager ??? 確保記錄所有客人意見,并向前廳部副經理經理匯報 ?Assistin departmental training and assessments ??? 協助部門培訓與評估 ?Cooperationand teamwork for all sections and other department to ensure proper guestservice delivery. ??? 與所有其它區(qū)域和部門協手合作,確保向客人提供正確的服務 ?Deliverhigh quality service to guests ??? 向客人提供高質量的服務 ?IdentifyVIP, loyalty member, regular and long staying guest, develop rapport to offerpersonalized service and assistance ??? 識別貴賓,會員、??鸵约伴L住客人。發(fā)展與之良好關系以提供個性化和超值服務 ?Takeappropriate action to resolve guest complaints ??? 采取合適的行動解決客人的投訴 ?Ensurea high level of cleaning is maintained in your work area ??? 確保所在工作區(qū)域的高度整潔 ?Carryout other tasks as directed by your leaders ??? 在上級指導下執(zhí)行其它任務 What we need from you我們對您的要求 ?Communicationskills are utilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ???擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能 ??? 力。 ?Goodknowledge on Front Office and well familiar with Club Intercontinentaloperation. ???掌握前廳部工作知識并且十分熟悉洲際俱樂部日常運行。 ?Goodsupervisory, organize and problem solving skill. ???具有良好的管理,組織以及解決問題的能力。 ?Goodcommunication and writing skills. ???具有良好的溝通及寫作技能。 ?Proficientin the use of Microsoft Office and Front Office System ???熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統。 ?Diploma? in Hotel Administration, Hotel Management orequivalent ???具有酒店行政管理,酒店管理或相關的大專學歷。 ?2years’ experience in concierge or related discipline,or an equivalent combination of educationand experience.? ???擁有2年酒店賓客服務工作經驗,或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。
  • 武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 每周雙休
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 10:43
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    1.鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。 2.實施賓客意見調查問卷,提高部門服務質量。 3.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4.落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5.為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7.根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。
  • 武漢 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 完善社會保險
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 09:11
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.熟悉酒店前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,做好對客服務。 2.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記、退房等手續(xù)。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客介紹推薦客房,努力爭取最好的經濟效益。 崗位要求 1.大專以上文化程度,相貌端正,身體健康,普通話標準。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識和責任感。
  • 武漢 | 2年以上 | 大專

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 包吃包住
    • 五險福利
    • 績效獎金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 員工活動
    • 集團交叉培訓
    • 月休6天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 13:39
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、制定部門工作計劃,完成工作每月營收任務。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 雙休
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 年終獎金
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-24
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、通過訓練領導和激發(fā)團隊員工。 2、其他經理不在的情況下,代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業(yè)培訓,讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊,提高員工水平,激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊,相關勞動法,HR指南的一致性,如有違反,紀律處分。 6、根據酒店標準,進行每年一次的1:1的個人發(fā)展回顧,確保對員工進行公平客觀的描述,以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 7、訓練和發(fā)展有潛力的員工,令其有更好的職業(yè)前景。 8、致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供建議,有創(chuàng)新精神,為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓,使其盡快勝任工作,并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通,確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人,確??腿诵畔⑼暾顚懖⒋_認,按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發(fā)展會員,同時確認付款方式。 12、將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知其他賓客關系經理?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工,要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間,控制房間。 17、確保為會員顧客提供優(yōu)質專業(yè)的服務,發(fā)展客人加入會員。 18、和銷售,預定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流,特別是客房部,餐飲部等。 24、持酒店數據的準確,便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區(qū)域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員,確保尚未完成的事情移交至有關人員,讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 崗位要求 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序
  • 大堂副理

    4千-5千
    武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 社會保險
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-24
    • 收藏
    • 投遞簡歷
      崗位職責 1. 協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2. 大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3. 要負責處理賓客的問題和投訴。 4. 要負責重要賓客的迎領工作。 5. 進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6. 解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7. 向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 任職要求: 男女不限,大專及以上學歷 , 二年以上星級酒店相關工作經驗 , 英語口語良好 , 頭腦靈活 , 責任心強 .能適應早、晚班輪換            
  • 武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-24
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、幫助行政樓層賓客做好入住及退房工作。 2、檢查并確保為重要賓客所預分的房間已經就緒,所有的小禮物在賓客抵達前已經放入賓客房間。 3、迎接并陪同抵達的重要賓客,在賓客離店時應向客人道別。 4、同前臺員工密切合作以確保賓客住順暢,為行政樓層賓客提供下午茶服務。 5、及時向行政樓層經理報告賓客的投訴。 6、確保行政酒廊獨特的餐飲服務質量。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗。 2、相貌端正,頭腦靈活,能適應排班制。 3、具備與賓客溝通交流技巧和很好的客服意識。 4、知曉相關酒店財務制度,具有很好的團隊協作性和服從性。
  • 前臺主管

    4千-4.5千
    武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11:44
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保前臺所有標準程序嚴格地被遵循和執(zhí)行。 2.監(jiān)督和檢查工作所需要耗材等相關用品,保證其充足的貯備與供給。 3.監(jiān)督所有房間的分配,確保所有的客人的需求得以滿足。 4.清楚地了解前臺所有的職責與義務,當前臺員工需要時提供有效的幫助與支持。 5.處理客人的需求及投訴,負責集取客人的反饋信息,必要時與客人保持聯系。 6.熟悉與了解所有緊急情況的處理步驟。 7.承擔其他實時被委派的職責。 崗位要求 1.大專以上學歷,有同類型工作經驗2年以上。 2.熟悉酒店前臺的經營工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 4.英語對話流利,具有一定的銷售能力。 5.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 武漢 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工福利
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10:45
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度,英語良好。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、162以上,相貌端正,身體健康。
  • 列表
  • 明細
0086
獲取驗證碼
注冊/登錄
上傳簡歷一鍵注冊

    熱門職位

    熱門地區(qū)