崗位職責(zé)/職位描述
1、對酒店數(shù)據(jù)分析、整理,OTA渠道開發(fā)和運營,預(yù)訂流程全權(quán)負責(zé)
2、根據(jù)酒店收益情況做出分析,每周、月召開收益信息會
3、預(yù)測市場需求,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益,協(xié)助酒店收益最大化,提高市場份額
4、有同業(yè)、渠道交流資源,能拿到市場一手行業(yè)數(shù)據(jù),爭取政策支持,獲取市場動態(tài)、行業(yè)信息
5、完成OTA渠道銷售業(yè)績目標(biāo),同時監(jiān)督房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況,并確保與公司執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)一致,同時配合相關(guān)部門,合理搭配、組合酒店產(chǎn)品,定期推出線上促銷活動
6、OTA賬款核對、問題訂單處理,與財務(wù)對接回款工作,確保賬務(wù)安全可控
7、承擔(dān)預(yù)訂部的管理工作,包括:考勤、排班、工作督導(dǎo)、技能培訓(xùn)等,向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。保持與銷售部其他分部門、前廳部、餐飲等部門保持密切溝通
8、領(lǐng)導(dǎo)委派的其他工作任務(wù)
【崗位要求】
1、3年以上星級綜合酒店收益預(yù)訂經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗
2、具有團隊協(xié)作能力和管理能力
3、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力
4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力,能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品,分清先后,實現(xiàn)客房銷售目標(biāo)
5、對市場不斷變化較有很好的敏感性