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崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報告。 3.使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)三年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5.英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。

【崗位職責(zé)】 1、制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動費(fèi)用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進(jìn)度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、3年以上，4星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家4星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗(yàn)，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 4、了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

1.運(yùn)營管理過高端餐飲人均消費(fèi)400元到600元左右中高端連鎖餐飲. 2.有豐富的管理、培訓(xùn)、制度、文化建設(shè)，人才團(tuán)隊(duì)建設(shè). 3.豐富打造高端餐飲，籌備新店的工作經(jīng)驗(yàn). 4.能全方位發(fā)展的管理，運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，完整的體系化，數(shù)據(jù)化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。 5.在五星級酒店高級在本崗位5年以上豐富的管理運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)營、管理過100人到150人左右團(tuán)隊(duì)

1.?43歲以下，大專學(xué)歷，3年以上行政及人事相關(guān)經(jīng)歷； 2.?能獨(dú)立開展招聘、培訓(xùn)、薪酬核算工作； 3. 溝通協(xié)調(diào)能力、語言文字表達(dá)能力強(qiáng)。

崗位職責(zé) 1、編制上報各種財(cái)務(wù)報表，提供各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，上交各種稅費(fèi)。 2、審核當(dāng)月員工的工資匯總表和記帳證。 3、根據(jù)酒店支付情況隨時向財(cái)務(wù)總監(jiān)提供分析報告，控制費(fèi)用開支，不超預(yù)算。 4、做好各項(xiàng)稅收的申報和交納工作，填制營業(yè)稅、教育稅附加、流轉(zhuǎn)稅、個人所得稅、糧補(bǔ)金等申報表并按規(guī)定時間申報交納。 崗位要求 1、大專學(xué)歷，具有5年以上財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)或6年能上星級酒店財(cái)務(wù)工作優(yōu)先 。 2、具有中級會計(jì)師以上職稱，熟悉酒店帳務(wù)稅務(wù)流程。 3、熟悉辦公軟件及財(cái)務(wù)軟件，熟悉銀行、銳務(wù)、工商的工作流程。 4、能獨(dú)立核算企業(yè)的賬務(wù)工作，懂得相關(guān)法律法規(guī)。 5、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感，為人誠實(shí)可靠，品質(zhì)正直，有吃苦耐勞的精神。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店早餐菜品的制作與出品，確保早餐食品的質(zhì)量、口味和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求； 2、根據(jù)每日早餐需求，合理規(guī)劃食材用量，避免浪費(fèi)，并協(xié)助完成食材的驗(yàn)收與儲存工作； 3、嚴(yán)格遵守食品安全與衛(wèi)生管理制度，保持廚房操作區(qū)域及設(shè)備的清潔與消毒； 4、定期研發(fā)新菜品，豐富早餐菜單，提升賓客用餐體驗(yàn)； 5、配合餐廳團(tuán)隊(duì)完成早餐時段的備餐、供餐及收尾工作，確保高效有序的運(yùn)營流程； 6、妥善管理廚房設(shè)備與工具，及時上報維修或更換需求。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，烹飪、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上早餐廚師或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉中西式早餐制作流程； 3、年齡30-45歲，身體健康，能適應(yīng)早班工作（通常為凌晨5點(diǎn)至下午1點(diǎn)）； 4、具備扎實(shí)的烹飪技能，擅長面點(diǎn)、煎炸、蒸煮等早餐常見烹飪方式； 5、熟悉食品安全法規(guī)及廚房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，持有健康證； 6、責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，能高效應(yīng)對早餐高峰時段的壓力； 7、有星級酒店或連鎖酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé) 1.編制上報各種財(cái)務(wù)報表，提供各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，上交各種稅費(fèi)。 2.審核當(dāng)月員工的工資匯總表和記帳證。 3.根據(jù)酒店支付情況隨時向財(cái)務(wù)總監(jiān)提供分析報告，控制費(fèi)用開支，不超預(yù)算。 4.做好各項(xiàng)稅收的申報和交納工作，填制營業(yè)稅、教育稅附加、流轉(zhuǎn)稅、個人所得稅、糧補(bǔ)金等申報表并按規(guī)定時間申報交納。 崗位要求 1.具有初級會計(jì)師以上職稱，熟悉酒店帳務(wù)稅務(wù)流程。 2.熟悉辦公軟件及財(cái)務(wù)軟件，熟悉銀行、銳務(wù)、工商的工作流程。 3.能獨(dú)立核算企業(yè)的賬務(wù)工作，懂得相關(guān)法律法規(guī)。 4.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感，為人誠實(shí)可靠，品質(zhì)正直，有吃苦耐勞的精神。

崗位描述： 1、領(lǐng)導(dǎo)樓面和后廚員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)，努力提高銷售收入; 2、審核服務(wù)部的營業(yè)收入，做好結(jié)賬控制工作，杜絕發(fā)生舞弊行為; 3、全面掌握服務(wù)部預(yù)訂和重要接待活動，主持召開服務(wù)部班前例會和有關(guān)會議; 4、控制服務(wù)部低值易耗品成本，抓好成本核算、節(jié)能控制; 5、加強(qiáng)物品原材料的管理，降低費(fèi)用，增加盈利; 7、審核服務(wù)部員工的排班表，帶頭執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度; 8、每日巡視樓面及包廂營運(yùn)狀況，檢查員工的工作情況和樓面服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量; 9、負(fù)責(zé)管理餐飲設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和衛(wèi)生、安全工作; 10、掌握高端餐飲廚房的工作程序和相關(guān)知識; 11、監(jiān)督衛(wèi)生工作，包括員工個人衛(wèi)生，食品衛(wèi)生，餐具衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生和操作衛(wèi)生; 12、監(jiān)督建立并完善客戶接待檔案; 13、處理日常賓客投訴; 14、完成上級交辦的其它工作。 任職要求: 1、年齡30-40周歲，女性身高160以上，男性身高172以上，形象氣質(zhì)佳; 2、有3年以上中高端港式打邊爐餐飲酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、具有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力; 4、熱愛餐飲服務(wù)行業(yè)工作，有在中高端港式火鍋餐廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、開發(fā)代理商，拓展區(qū)域空白市場； 2、對公司合作店進(jìn)行產(chǎn)品知識、操作技能等相關(guān)知識培訓(xùn)； 3、協(xié)助合作店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 4、對所管理的合作店開展技術(shù)和銷售培訓(xùn)，提升合作店業(yè)績； 5、針對合作店制定活動方案，維護(hù)所轄區(qū)域市場； 6、市場同類產(chǎn)品信息收集及反饋。 任職要求： 1、理療美容行業(yè)市場鋪貨經(jīng)驗(yàn)； 2、有一定的行業(yè)資源 ； 3、有營銷策劃、操盤手經(jīng)驗(yàn) ； 4、行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上 工作敬業(yè)。 【產(chǎn)品/項(xiàng)目介紹】 PDP鉑金寶石納米纖維能量墊， 公司現(xiàn)主要產(chǎn)品是由日本公司專利授權(quán)、韓國公司制造，日之韓公司為中國大陸總代理 。產(chǎn)品主要成分為鉑金寶石粉碎成納米級顆粒制成的高密度纖維材料精心打造成生育光線能量墊。通過對人體體溫的管理，提升血液循環(huán)及新陳代謝，從而增強(qiáng)免人體疫力 ，目前產(chǎn)品已有國際權(quán)威認(rèn)證 及38個國家專利。 【合伙收益】 高比例傭金制

【職責(zé)內(nèi)容】 1、3年以上醫(yī)院護(hù)士長崗位管理經(jīng)驗(yàn)。 2、有護(hù)士資格證和護(hù)士執(zhí)業(yè)證。 3、良好的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力和執(zhí)行力。

【職責(zé)內(nèi)容】 招聘條件：。 1.業(yè)務(wù)精英：勤奮務(wù)實(shí)，了解美業(yè)發(fā)展方向，有資深的美業(yè)渠道開發(fā)能力，認(rèn)同本公司的商業(yè)模式。 2.高層管理者：5年以上品牌運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉專業(yè)線品牌營銷策劃、產(chǎn)品開發(fā)、市場維護(hù)、品牌建設(shè)及推廣；對全省美容院渠道非常了解。有管理團(tuán)隊(duì)及管理客戶的能力。 ? ? ?如果你真的想創(chuàng)業(yè)，那么麗人源將是你實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想的最佳平臺！歡迎有志之士來我司考察祥談！

【職責(zé)內(nèi)容】 有較強(qiáng)的針灸、把脈、艾灸灸療的技術(shù)，能迅速對病理性癥狀做出準(zhǔn)確判斷并進(jìn)行療程調(diào)理。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、解釋本美容院的服務(wù)意識，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用人才。 2、制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。 3、分析顧客的意見，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾 4、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策。 5、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維護(hù)良好的紀(jì)律。 6、督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運(yùn)。 7、選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值。 8、定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)。 職位要求： 1、女性，年齡25歲-38歲，五官端正，形象大方，氣質(zhì)良好，具有管理魄力及親和力；  2、具備美容師高級勞動資格認(rèn)證或相當(dāng)于高級美容師資格；  3、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實(shí)肯干；  4、具有一定的職業(yè)技能，熟悉美容業(yè)的經(jīng)營與運(yùn)作模式；  5、具有良好的業(yè)務(wù)能力、營銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力；  6、有美容院管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店銷售戰(zhàn)略，完成公司下達(dá)的年度銷售目標(biāo)及利潤指標(biāo)； 2、開拓和維護(hù)客戶資源，包括但不限于企業(yè)客戶、旅行社、OTA平臺及散客市場，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，制定差異化的銷售策略，提升酒店市場份額； 4、統(tǒng)籌銷售團(tuán)隊(duì)管理，包括任務(wù)分配、績效考核及日常培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作； 5、協(xié)調(diào)與酒店其他部門（如前廳、餐飲、財(cái)務(wù)等）的協(xié)作，優(yōu)化客戶入住體驗(yàn)及后續(xù)服務(wù)流程； 6、定期提交銷售數(shù)據(jù)報告，包括客戶分析、業(yè)績達(dá)成情況及市場反饋，為管理層決策提供依據(jù)。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，5年以上酒店銷售管理經(jīng)驗(yàn)，有高星級酒店背景者優(yōu)先； 2、具備出色的市場洞察力及談判能力，熟悉酒店行業(yè)銷售渠道及客戶開發(fā)流程； 3、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能有效激勵并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績目標(biāo)； 4、數(shù)據(jù)敏感度高，熟練使用Excel、PPT等辦公軟件，擅長通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化銷售策略； 5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能接受短期出差或彈性工作時間； 6、誠信敬業(yè)，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)及客戶服務(wù)意識。

崗位職責(zé)： 1、每日詳細(xì)閱讀和分析門店經(jīng)營數(shù)據(jù)報表，檢查營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計(jì)劃的完成情況，對問題門店及時溝通，提供幫助，要求門店店長采取對策； 2、監(jiān)控各門店日常運(yùn)營數(shù)據(jù)，對相關(guān)經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成出現(xiàn)偏差的及時糾偏； 3、對競爭對手保持高度的敏感性，分析研究價格體系與市場拓展方案，定期/不定期的與收益管理部和媒體與新零售部保持溝通與交流，為門店提供相應(yīng)改進(jìn)與應(yīng)對措施； 4、及時并定期向營運(yùn)總監(jiān)匯報。 5、檢查、監(jiān)督門店嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，包括直營店、合作店及加盟店； 6、為公司政策制度及運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的完善提供建議； 7、根據(jù)不同的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，制定不同頻率的檢查督導(dǎo)機(jī)制，對門店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)檢查、監(jiān)督、反饋，督促門店進(jìn)行整改，并復(fù)查。 8、對門店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果負(fù)責(zé)，包括但不僅限于品牌標(biāo)準(zhǔn)、各部門運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(包括3S服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及其它專項(xiàng)特色服務(wù))、會員發(fā)展與服務(wù)、消防安全、食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、 客耗和能耗、衛(wèi)生、門店培訓(xùn)工作等等； 9、參加運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的擬定及培訓(xùn)，必要時協(xié)助運(yùn)營模式經(jīng)理完成對店長及相關(guān)人員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范培訓(xùn)。 1、大專及以上學(xué)歷； 2、五年以上酒店經(jīng)營、管理經(jīng)驗(yàn)，三年以上店長及以上管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉酒店連鎖化運(yùn)營管理，善于根據(jù)市場行情及時制定或調(diào)整酒店經(jīng)營策略； 4、對外溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)能解決酒店內(nèi)外矛盾，對內(nèi)執(zhí)行力強(qiáng)、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力、善于團(tuán)隊(duì)管理。

崗位職責(zé) 菜品管理：制定菜品策略，主導(dǎo)新菜品研發(fā)，優(yōu)化現(xiàn)有菜品。 品質(zhì)控制：建立質(zhì)量控制體系，把控食材與出品質(zhì)量，檢查衛(wèi)生與設(shè)備。 成本控制：參與采購計(jì)劃，控制食材成本，監(jiān)控庫存。 團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)廚房團(tuán)隊(duì)招聘、培訓(xùn)、考核，組織內(nèi)部交流。 其他職責(zé)：關(guān)注行業(yè)動態(tài)，配合營銷活動，參與重大接待宴會策劃。 任職要求 教育背景：餐飲、酒店管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 工作經(jīng)驗(yàn)：8 年以上高端餐飲工作經(jīng)驗(yàn)，3 年以上出品管理經(jīng)驗(yàn)。 專業(yè)技能：精通菜品研發(fā)、制作、成本控制，熟悉食材采購、儲存；擅長菜單設(shè)計(jì)，掌握食品安全管理體系。 管理能力：具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃組織、溝通協(xié)調(diào)能力，能與多部門協(xié)同。 其他素質(zhì)：熱愛美食，有創(chuàng)新意識、抗壓能力和敏銳味覺嗅覺。 無需坐班,每周上班1-2天,對出品質(zhì)量進(jìn)行把控,出品技能培訓(xùn),原材料食材甄別.

1.品牌負(fù)責(zé)，制定品牌銷售策略和計(jì)劃及設(shè)定年銷售目標(biāo) 2.熟悉中醫(yī)養(yǎng)生的基礎(chǔ)知識和技能及銷售 【福利】 1、購買五險（養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療、生育、商業(yè)保險）； 2、享受國家法定節(jié)假日及帶薪年假/病假/婚假/產(chǎn)假（陪產(chǎn)假）/喪假等； 3、禮金：發(fā)放結(jié)婚/生育/生日及節(jié)日（春節(jié)、端午、中秋）禮金福利（隨工齡遞增）； 4、豐厚獎金：全勤獎，月度績效獎，長期服務(wù)獎（豐厚獎金 旅游）及年終獎等； 5、員工活動：生日會，拓展訓(xùn)練，旅游活動，周年大型慶典活動等； 6、激勵政策：公司每年將根據(jù)員工的貢獻(xiàn)度發(fā)放豐厚的股權(quán)分紅； 7、愛心基金：為經(jīng)濟(jì)困難且需要幫助的員工貢獻(xiàn)一份愛心； 8、創(chuàng)業(yè)夢想：在職一年的員工均可享受創(chuàng)業(yè)扶持計(jì)劃，您的夢想我們一起實(shí)現(xiàn)； 9、員工關(guān)懷：定期舉行家庭月活動，與遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的家人們團(tuán)聚，令員工更有歸屬感； 10、健康關(guān)懷：員工享受年度免費(fèi)體檢； 11、勞逸結(jié)合：輕松愉快的下午茶時間，與同事們一同分享水果、咖啡、點(diǎn)心。

任職資格 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.精通電腦操作。 3.品貌端正，氣質(zhì)高雅。熱愛酒店工作，反應(yīng)敏捷，善于交際，具有較好的協(xié)調(diào)能力。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)在大堂迎接并送別客人，提供高效、熱情的服務(wù)，解答客人的咨詢，處理客人的投訴和特殊要求，確?？腿藵M意度。 2、關(guān)注大堂內(nèi)客人的動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)客人的需求并主動提供幫助，如協(xié)助辦理入住、退房手續(xù)，協(xié)調(diào)行李搬運(yùn)等。 3、與酒店各部門保持密切溝通與協(xié)作，協(xié)調(diào)解決客人在住宿過程中遇到的各類問題，確保酒店服務(wù)的順暢和高效。 4、負(fù)責(zé)大堂區(qū)域的日常運(yùn)營管理，包括維護(hù)大堂的秩序、環(huán)境整潔以及設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)部門進(jìn)行維修和處理。 5、制定并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，處理大堂內(nèi)的突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、客人突發(fā)疾病等，確?？腿撕途频甑陌踩?。 6、在發(fā)生緊急情況時，及時向上級匯報，并組織協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行應(yīng)急處理，保障酒店的正常運(yùn)營和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。 7、收集客人的反饋意見和建議，及時向上級匯報，并跟進(jìn)相關(guān)問題的改進(jìn)和處理情況，以不斷提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。 8、負(fù)責(zé)記錄和統(tǒng)計(jì)大堂副理工作相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，如客人投訴數(shù)量、類型及處理結(jié)果等，為酒店的管理決策提供參考依據(jù)。 9、協(xié)助處理酒店與客人之間的糾紛和矛盾，維護(hù)酒店的聲譽(yù)和形象。 10、理客人的遺留物品，做好登記、保管和歸還工作。 11、協(xié)助培訓(xùn)新員工，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和技巧，提高大堂員工的整體服務(wù)水平。 12、參與酒店組織的各項(xiàng)活動，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，積極配合酒店其他部門的工作，共同提升酒店的整體運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上。 2、形象氣質(zhì)好，具備較好的英文聽說讀寫能力。 3、有較好的管理和協(xié)調(diào)能力。 4、能用流利的英語從事前廳服務(wù)。

1.?45歲以下，大專學(xué)歷，3年以上大中型酒店?duì)I銷管理經(jīng)歷； 2.?良好的服務(wù)意識、收益管理意識； 3. 市場開拓能力、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

崗位職責(zé)： 1、按時進(jìn)行每天、每周的營銷活動，通過拜訪、電話問候及宴請等方式進(jìn)行營銷工作，并呈交營銷情況報告； 2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社、企業(yè)公司及各類客戶進(jìn)行拜訪（采取電話、信函、贈品等方式進(jìn)行定期拜訪）、洽談，建立良好的合作關(guān)系； 3、了解市場及競爭對手的信息和動態(tài)，協(xié)助上司策劃營銷推廣計(jì)劃，切實(shí)執(zhí)行和實(shí)施，以便完善和提高酒店的銷售及服務(wù)水平。 任職要求： 1、全日制大專及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、具有3年以上酒店銷售工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有一定的銷售理論和經(jīng)驗(yàn)，掌握熟練的銷售技巧，協(xié)作性強(qiáng)，理解力高，具有公關(guān)能力，談判能力，善于接觸各類客人； 4、具有較強(qiáng)的社會活動能力、應(yīng)變及判斷能力，能獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)活動； 5、性格外向，有親和力。

【崗位職責(zé)】 1、為銷售部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實(shí)施并銷售部門和酒店的政策。 3、制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實(shí)施銷售市場推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機(jī)會，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃。 8、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 9、制定銷售目標(biāo)，對于與實(shí)際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 10、根據(jù)客戶的需求，不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 11、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 12、分配銷售市場、劃分客戶類型，維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 13、通過對酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來收益。 14、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊(duì)銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽(yù)感，提升忠誠度。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權(quán)。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運(yùn)用心里學(xué)技巧 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

SUMMARY:????????? ????? 工作概述：?? ? Guest Service Manager provides supervision, direction and leadership to all Front Office personnel under the guidance of the Front Office Manager in accordance with the objectives, performance and quality standards established by Hilton Hotels and Resorts and Hilton Wuhan, Riverside. 賓客服務(wù)經(jīng)理在前廳部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下提供監(jiān)督、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)前廳部并使其與希爾頓酒店集團(tuán)和武漢世茂希爾頓酒店所制定的目標(biāo)，服務(wù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相一致。 ? Overseas and direct all aspect of day to day public area operations. Proactive and quick to assess area which needs attention and decisive action. Should always be firm but fair treatment among peer and subordinates. Ensures effective communication among all Front Office personnel and other department. Ultimately, the Guest Service Manager ?must be an active liaison between management and the guest. 總攬并督導(dǎo)辦公區(qū)域的日常運(yùn)作，必須積極主動并及時地判斷出需要特別注意及需采取行動的區(qū)域。要公平對待同級和下級，確保和前廳部內(nèi)部及與其他部門保持有效的溝通。同時，賓客服務(wù)經(jīng)理需協(xié)調(diào)管理層與客人之間的關(guān)系。 ? CHARACTERISTICS REQUIRED 資質(zhì)要求 ? 1.????? Presentable. ? ? ? ? ?外貌端正 2.????? Communication skills, ability of solving problems. ? ? ? ? ?溝通良好，有一定解決問題的能力 3.????? Good Health. ? ? ? ? ?身體健康 4.????? Articulate. ? ? ? ? 語音清晰 5.????? College graduate. ? ? ? ? ?大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷?? 6.? ? ? Hotel Management, English etc. is preferred. ? ? ? ? ?酒店管理、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮 7.????? Willing to work long hours. ? ? ? ? ?能夠適應(yīng)長時間工作 8.????? Minimum of 4 years experience at front office department.? ? ? ? ? ?至少有4年前廳部的工作經(jīng)驗(yàn) 9.????? At least 2 years experience in same position in similar capacity in 5 Star Hotel ? ? ? ? ?至少2年五星級酒店相同職位工作經(jīng)歷

崗位職責(zé) 1.協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2.負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3.負(fù)責(zé)酒店日常質(zhì)檢工作。 4.按期向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果、以及質(zhì)檢情況。 4.與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5.審核各種培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工考核工作。 6.深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 7.協(xié)助經(jīng)理聘請各項(xiàng)目培訓(xùn)人員，做好各種培訓(xùn)班的組織工作。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3.了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5.具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6.掌握電化教育的方法，能熟練操作計(jì)算機(jī)。