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崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。 崗位要求 1.50歲以下，身體健康，手腳麻利，相貌端正。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3.可合理的為客人解決問(wèn)題。 4.接受過(guò)客房服務(wù)工作培訓(xùn)優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。 崗位要求 1、初中以上學(xué)歷。 2、有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3、有良好溝通能力，可合理的為解決客人問(wèn)題。 4、身體健康，相貌端正。 5、愿意接受工作相關(guān)培訓(xùn)，服從上級(jí)安排。 工作地點(diǎn)：漢陽(yáng)龍陽(yáng)一號(hào)小區(qū)旁 聯(lián)系人：劉總監(jiān)13638641377

工作職責(zé) 1.遵守公司和部門(mén)的安全政策和程序，以確保一個(gè)干凈、安全、安全的環(huán)境。? 2. 按照危險(xiǎn)品管理程序處理和處理化學(xué)品、藥劑、血源性病原體等，包括使用物料安全數(shù)據(jù)表(MSDS)。? 3. 向經(jīng)理報(bào)告工作相關(guān)事故或其他傷害。? 4. 遵守工具、設(shè)備和機(jī)器安全操作和儲(chǔ)存的政策和程序。? 5. 使用適當(dāng)?shù)脑O(shè)備，并在必要時(shí)穿戴適當(dāng)?shù)膫€(gè)人防護(hù)服(PPE)，以避免受傷。? 6. 遵守處理緊急情況(如疏散、醫(yī)療緊急情況、自然災(zāi)害)的財(cái)產(chǎn)特定程序。? 7. 識(shí)別和糾正不安全的工作程序或條件，并/或向管理和安全/安全人員報(bào)告。? 8. 完成適當(dāng)?shù)陌踩嘤?xùn)和認(rèn)證以完成工作任務(wù)。? 9. 遵守公司和部門(mén)的政策和程序。? 10. 根據(jù)公司政策和程序保護(hù)公司工具、設(shè)備、機(jī)器或其他資產(chǎn)。? 11. 保護(hù)客人和同事的隱私和安全。? 12. 確保制服、名牌和個(gè)人形象干凈、衛(wèi)生、專(zhuān)業(yè)，符合公司的政策和程序。? 13. 執(zhí)行主管要求的其他合理的工作職責(zé)。? 14. 與其他員工交談和傾聽(tīng)，有效交流信息。? 15. 為同事提供協(xié)助，確保他們了解自己的工作。? 16. 作為部門(mén)的榜樣或?qū)?，與員工一起完成技術(shù)或職能工作。? 17. 確保外包工接受公司核心價(jià)值觀、工作角色、職責(zé)、技術(shù)和服務(wù)方面的培訓(xùn)。? 18. 確保員工遵守公司的標(biāo)準(zhǔn)和政策以及外部法規(guī)(例如，安全，職業(yè)健康安全管理局，部門(mén)特定的程序，如食品標(biāo)準(zhǔn))。? 19. 鼓勵(lì)和激勵(lì)員工做到最好，對(duì)任務(wù)和任務(wù)負(fù)責(zé)，做出決定并提供可能的改進(jìn)意見(jiàn)。? 20. 聽(tīng)取外包工提出的改善工作方式和客人服務(wù)方式的建議，根據(jù)需要獲得管理層的支持。? 21. 協(xié)助管理層確保外包工擁有有效完成工作所需的資源(例如，供應(yīng)品、設(shè)備和庫(kù)存)。? 22. 支持所有同事，尊重他們。? 23. 處理與員工和/或客人的敏感問(wèn)題時(shí)，要機(jī)智、尊重和保密。? 24. 積極聽(tīng)取和考慮其他員工的意見(jiàn)，并采取適當(dāng)有效的應(yīng)對(duì)措施。? 25. 與其他員工和部門(mén)建立并保持積極有效的工作關(guān)系。? 26. 與他人合作，協(xié)助他人促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，達(dá)成共同目標(biāo)。? 27. 符合質(zhì)量保證的要求和標(biāo)準(zhǔn)。? 28. 檢查工具、設(shè)備或機(jī)器(例如，識(shí)別缺陷)。? 29. 向經(jīng)理/主管報(bào)告設(shè)備故障、維護(hù)需求和安全隱患。? 30. 培訓(xùn)員工所有洗衣程序，包括安全程序和設(shè)備操作。? 31. 根據(jù)需要驗(yàn)證每個(gè)部門(mén)的洗衣要求是否已完成。? 32. 監(jiān)控洗衣房/干洗設(shè)備的工作狀態(tài)和清潔狀況。? 33. 通過(guò)控制負(fù)載大小和精確指定負(fù)載內(nèi)容，最大限度地提高水和化學(xué)品的效率和節(jié)約。? 34. 識(shí)別有污漬或損壞的物品，確定修復(fù)、現(xiàn)場(chǎng)處理、重新清洗或丟棄的狀態(tài)。? 35. 檢查布草和毛巾是否損壞，必要時(shí)從循環(huán)中取出。? 36. 在清洗或干洗之前，根據(jù)顏色、織物和清洗技術(shù)要求，將污漬物品(如亞麻布、毛巾布、衣物)分開(kāi)。? 37. 檢查從洗衣機(jī)、烘干機(jī)或干洗機(jī)上取下的物品是否清潔，并將其放入干凈的推車(chē)中。? 38. 根據(jù)具體的布草種類(lèi)，將烘干機(jī)設(shè)置在指定的時(shí)間和溫度。? 39. 循環(huán)結(jié)束后，從烘干機(jī)中取出布草。? 40. 每次運(yùn)作完成后，從干衣機(jī)過(guò)濾網(wǎng)、干洗過(guò)濾器和疏水閥中清除棉絮和雜物。? 41. 按照公司標(biāo)準(zhǔn)操作清洗和干洗機(jī)械。? 42. 監(jiān)控洗衣機(jī)在洗滌和干燥過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。? 43. 清洗過(guò)的物品運(yùn)輸?shù)胶娓蓹C(jī)，并根據(jù)貨物大小放置在烘干機(jī)中。? 44. 保持準(zhǔn)確的記錄，包括洗過(guò)的物品，貨物數(shù)量，以及干洗和洗衣的重量。? 45. 將成捆的臟衣服放入洗衣機(jī)或干洗機(jī)中，按照規(guī)定的重量限制。? 46. 根據(jù)織物和污漬類(lèi)型對(duì)污漬物品進(jìn)行正確處理。? 47. 監(jiān)控化學(xué)品容器內(nèi)的化學(xué)品含量，確?；瘜W(xué)品被分配，并通知經(jīng)理潛在的泵問(wèn)題。? 48. 在換班期間，根據(jù)需要補(bǔ)充洗滌用品。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。 任職資格 親切有禮，勤勞上進(jìn)，有責(zé)任心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān) / 職校應(yīng)屆畢業(yè)或?qū)嵙?xí)生優(yōu)秀考慮。

崗位職責(zé) 1.掌握房態(tài)，每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2.做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問(wèn)詢(xún)。 3.負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4.負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5.負(fù)責(zé)整個(gè)酒店鮮花的預(yù)訂和鮮花質(zhì)量把關(guān)工作。 6.負(fù)責(zé)部門(mén)考勤和餐卡統(tǒng)計(jì)工作，領(lǐng)發(fā)員工工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼。 7.負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 8.負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)、值臺(tái)電話(huà)的管理。 崗位要求 1.身體健康，五官端正，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美。 2.能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 3.，有一年以上客房服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或同崗工作相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)所有打雜工作。 2、負(fù)責(zé)酒店賬務(wù)審核。 3、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)及進(jìn)出庫(kù)。 4、負(fù)責(zé)各部門(mén)每月提成核對(duì)。 5、負(fù)責(zé)酒店員工宿舍衛(wèi)生檢查及水電費(fèi)抄表統(tǒng)計(jì)工作。 6、負(fù)責(zé)面試填表及試崗手續(xù)辦理工作。 7、負(fù)責(zé)酒店綠植修剪養(yǎng)護(hù)。 8、負(fù)責(zé)酒店水費(fèi)繳納及亮化電費(fèi)收取。 任職資格： 1、年齡25-40歲。 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng)，具備超強(qiáng)的責(zé)任心。 3、服從管理。吃苦耐勞，原則性強(qiáng)，少說(shuō)閑話(huà)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)酒店專(zhuān)業(yè)性的清潔和保養(yǎng)工作。 2.負(fù)責(zé)對(duì)酒店各區(qū)域的石材進(jìn)行結(jié)晶和日常養(yǎng)護(hù)。 3.對(duì)酒店內(nèi)的地毯和沙發(fā)進(jìn)行計(jì)劃性的清洗。 4.完成上級(jí)制定清潔和養(yǎng)護(hù)的計(jì)劃，向上級(jí)提出合理化建議。 5.工作中如遇突發(fā)事件和錯(cuò)誤，要及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班或主管，及時(shí)處理將損失降到最低。 6.負(fù)責(zé)對(duì)專(zhuān)業(yè)清潔工具的維護(hù)保養(yǎng)，保障設(shè)備的完好使用。 任職要求： 1.年齡：25--45歲，工作踏實(shí)認(rèn)真，身體健康 ，品貌端正 2.文化程度：初中以上學(xué)歷。 熟悉公共衛(wèi)生的清潔服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、用具和清潔劑的性能及使用、保養(yǎng)方法；懂得清潔機(jī)械的操作和熟練使用

【崗位職責(zé)】 1、掌握房態(tài)，每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問(wèn)詢(xún)。 3、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負(fù)責(zé)部門(mén)考勤和餐卡統(tǒng)計(jì)工作，領(lǐng)發(fā)員工工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼。 6、負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 【崗位要求】 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、身體健康，五官端正，無(wú)不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 4、有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。

崗位職責(zé) 1、按照要求完成責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔工作； 2、對(duì)清潔工具愛(ài)護(hù)。 任職要求 1、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、工作認(rèn)真、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能吃苦耐勞； 3、身體健康，無(wú)不良嗜好；

崗位職責(zé)： 1.按照酒店規(guī)程清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗； 2.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)； 3.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知客房中心； 4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)崗位要求。 崗位要求： 1、身體健康，并且適應(yīng)客房高強(qiáng)度工作； 2、能夠承受工作壓力； 2、溝通能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)； 3、有客房服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、手腳麻利，閑話(huà)不多。

工作職責(zé)：職位簡(jiǎn)介協(xié)助上級(jí)開(kāi)展日常管理工作，檢查服務(wù)員工作情況，確保客房和周邊地區(qū)整潔有序。主要工作職責(zé) 掌握每天的客房動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)當(dāng)天的人力調(diào)配和工作安排。巡視所轄區(qū)域的客房服務(wù)工作，檢查清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全等，確保達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)。執(zhí)行并檢查客房大清潔工作，按工作結(jié)果總結(jié)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)。負(fù)責(zé)客人到店前的房間準(zhǔn)備以及客人離店前的客房檢查等相關(guān)工作。關(guān)注長(zhǎng)住客和VIP 客人的居住習(xí)慣和特殊要求，做好記錄并妥善安排。善于與客人溝通，將客人的特殊要求及時(shí)傳達(dá)給所轄區(qū)域的服務(wù)員，確保服務(wù)質(zhì)量。處理客人提出的一般性要求和投訴，有異常情況和特殊事件及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。協(xié)同部門(mén)做好樓層各類(lèi)物品的存儲(chǔ)、消耗統(tǒng)計(jì)和管理；做好物品的定期盤(pán)點(diǎn)工作并對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)督促和檢查安全防火工作。確保部門(mén)每個(gè)員工對(duì)應(yīng)急措施熟悉了解；協(xié)同保安部定期檢查防火設(shè)施設(shè)備，保證客房和客人的安全。熟練掌握各項(xiàng)操作程序和服務(wù)技能，負(fù)責(zé)客房部服務(wù)員、特別是新員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)檢查服務(wù)員儀容儀表和禮儀禮貌，使他們達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)懲分明，努力調(diào)動(dòng)一切積極因素，提高工作效率。提出合理性建議與意見(jiàn)，促進(jìn)部門(mén)的管理。協(xié)助上級(jí)控制客房用品，清潔用品的存量和消耗量，負(fù)責(zé)消耗物資的請(qǐng)領(lǐng)、報(bào)廢等事項(xiàng)，最大限度的節(jié)省開(kāi)支。按排班擔(dān)任物業(yè)值班經(jīng)理 （根據(jù)物業(yè)實(shí)際情況）。遵守雅詩(shī)閣集團(tuán)的環(huán)境健康安全（EHS）方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作，對(duì)本崗位風(fēng)險(xiǎn)管理事件負(fù)責(zé)。完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。任職資格：3年以上的服務(wù)公寓/星級(jí)酒店部門(mén)領(lǐng)班以上管理經(jīng)驗(yàn)。熟悉服務(wù)公寓/酒店客房的整個(gè)操作規(guī)程，能夠嚴(yán)格按照程序做事。具備良好的溝通能力，并有一定的培訓(xùn)能力。良好的主動(dòng)性，并具有服從精神、團(tuán)隊(duì)精神。熱忠于服務(wù)式公寓/酒店的服務(wù)事業(yè)。能承受工作壓力。

崗位職責(zé) 1、按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房環(huán)境，滿(mǎn)足客人的服務(wù)需求，負(fù)責(zé)本區(qū)域的安全工作。  2、按每天實(shí)際入住情況完成分配工作任務(wù)，并積極配合主管做定期的客房計(jì)劃衛(wèi)生。  2、每天對(duì)布草車(chē)、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)  3、負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留。 4、認(rèn)真聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)，并將客人的信息及見(jiàn)議及時(shí)反饋給上級(jí)。   職位要求 1.45周歲以下，男女不限，身體健康，能吃苦耐勞。 2.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，文化程度初中以上。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。 崗位要求 1.身體健康，儀表端正，有吃苦耐勞的精神。 2.具有高中以上文化程度，有良好的服務(wù)意識(shí)及工作責(zé)任心。 3.有同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1、按照酒店規(guī)程檢查客房衛(wèi)生，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗； 2、發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知客房中心； 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 任職資格： 1、年齡25-45歲； 2、溝通能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)； 3、有客房服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、服從管理、手腳勤快、愛(ài)干凈、少說(shuō)閑話(huà)。

職位職責(zé)：? 1.負(fù)責(zé)酒店大堂、走廊、會(huì)議室、衛(wèi)生間等公共區(qū)域日常清潔、消毒。? 2.熟練操作洗地機(jī)、吸塵器、拋光機(jī)等清潔設(shè)備，對(duì)公共區(qū)域地面、墻面、玻璃等進(jìn)行深度清潔與保養(yǎng)。 3.定期檢查公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)污漬、損壞及時(shí)處理或上報(bào)維修。? 4.嚴(yán)格按照清潔劑配比及使用規(guī)范，科學(xué)完成各項(xiàng)清潔任務(wù)，確保環(huán)保與安全。? 5.配合酒店大型活動(dòng)、宴會(huì)，完成場(chǎng)地清潔與布置準(zhǔn)備工作。? 任職要求：? 1.初中及以上學(xué)歷，身體健康，能適應(yīng)體力勞動(dòng)及長(zhǎng)時(shí)間站立作業(yè)。? 2.1 年以上酒店或大型公共場(chǎng)所 PA 工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類(lèi)清潔設(shè)備操作及流程。? 3.具備良好的服務(wù)意識(shí)，工作細(xì)致認(rèn)真，能高效完成清潔任務(wù)。? 責(zé)任心強(qiáng)，服從工作安排，適應(yīng)早晚班輪班制度。

【崗位職責(zé)】 1、參加組織部門(mén)班組培訓(xùn)與會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指令，落實(shí)部門(mén)的工作安排和工作指令。 2、檢查辦公室與客房中心的安全防火設(shè)施，物品的合理放置及清潔衛(wèi)生狀況，做好消防安全工作。 3、審核對(duì)客服務(wù)用品的項(xiàng)目和數(shù)量。 4、定期向部門(mén)填報(bào)酒水銷(xiāo)售、工程報(bào)修項(xiàng)目反饋信息、每日出房量信息等統(tǒng)計(jì)資料。 5、完成客房中心每月盤(pán)點(diǎn)工作。 6、具體負(fù)責(zé)房務(wù)中心的管理及對(duì)客服務(wù)工作。 7 、負(fù)責(zé)安排房務(wù)中心文員的日常工作。 8 、督促檢查房務(wù)中心文員崗位職責(zé)執(zhí)行情況，具體負(fù)責(zé)房務(wù)中心文員考核工作。 9、與前廳接待、收銀保持直接聯(lián)系，按規(guī)定程序每天通報(bào)客房狀態(tài)及酒水消耗、房間損耗情況。接受客人投訴，并及時(shí)進(jìn)行處理和匯報(bào)。 10、負(fù)責(zé) VIP 及團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的及時(shí)反饋與安排，為住店客人提供超值服務(wù)。 11 、負(fù)責(zé)管理本部門(mén)各區(qū)域鑰匙、手機(jī)等。 12、負(fù)責(zé)賓客遺留物品的保管與處理。 13、負(fù)責(zé)有關(guān)房務(wù)中心檔案、資料的管理與保存工作。 14、保持與酒店其它部門(mén)及本部門(mén)內(nèi)的溝通和協(xié)調(diào)。 15、檢查員工考勤、儀容儀表和紀(jì)律、關(guān)心員工思想和工作、調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。 16、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)維護(hù)好線(xiàn)上OTA平臺(tái)各項(xiàng)事宜。 17、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房中心管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)。 3、有良好的文字及語(yǔ)言表達(dá)能力，熟練使用電腦，能解決賓客提出的問(wèn)題。 4、身體健康，聲音甜美。

崗位職責(zé) 1.依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2.熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3.確保及時(shí)完成日常保潔工 4.安全正確地使用保潔設(shè)備。 5.合理保持保潔用品的存貨量。 6.按照業(yè)務(wù)要求開(kāi)展工作。

1、地面上保持干燥、無(wú)水跡，無(wú)污跡。旋轉(zhuǎn)樓梯干凈整潔。 2、客用及員工電梯大清潔。 3、如有會(huì)議，會(huì)議前后重點(diǎn)清潔公共區(qū)域衛(wèi)生 4、定期進(jìn)行大堂旋轉(zhuǎn)門(mén)大清潔，大堂玻璃刮洗，大堂不銹鋼保養(yǎng)，各樓層安全通道蜘蛛網(wǎng)清掃，布藝沙發(fā)清洗工作。 崗位要求 1、女，年齡55歲以下 .2、包食宿，月休6天